Senast uppdaterad 8 april 2026
Översatt version. Denna svenska text är endast till informationsändamål. Den engelska originaltexten är juridiskt bindande. Vid avvikelser eller tolkningsfrågor har den engelska versionen företräde.
Hos VETIBILITY INC. (den " Företag ", “ vi " eller " oss "), använder vi vår webbplats och andra internetbaserade verktyg för att koppla ihop djurägare (“ Kunder ") med legitimerade veterinärer (“ Veterinärer "), inklusive de som arbetar inom en veterinärklinik, sjukhus, kontor eller mobil praxis som är en del av Vetibility Kliniknätverk (“ VCN "), och att leverera veterinär telehälsa och telemedicin tjänster för husdjur och tjänstedjur (“ Husdjur ").
För syftet med denna policy,veterinär telehälsa betyder professionella veterinärtjänster som levereras på distans med hjälp av telekommunikationsteknik, inklusive via webbplatsen och våra applikationer.Veterinär telemedicin hänvisar till tillhandahållande av specifik veterinärmedicinsk rådgivning och veterinärbehandling av ett husdjur baserat på en virtuell bedömning av sjukdom eller skada med hjälp av telekommunikationsteknik där ingen fysisk undersökning av husdjuret av veterinären äger rum. Tillämpliga lagar, förordningar och professionella standarder kan använda "telehälsa", "telemedicin" eller båda; du förblir ansvarig för efterlevnaden av den terminologi och regler som gäller i din jurisdiktion. Om inte sammanhanget kräver annat, en hänvisning i denna policy till telemedicin bör läsas för att inkludera telehälsa där så är lämpligt.
Vi är skyldiga att samla in och behålla information om de personer och företag som har tillgång till och använder webbplatsen (“ Användare " eller " du "). Denna policy gäller vår sekretesspraxis för all kommunikation mellan företaget och användarna, inklusive men inte begränsat till kommunikation via:
Denna integritetspolicy (“ Politik ") anger hur vi använder, skyddar, samlar in och bevarar information som lämnats av användare, inklusive användarinformation som samlats in av vår teknologi. Denna policy bör läsas i samband med eventuella användarvillkor eller policyer som finns tillgängliga på webbplatsen.
Genom att komma åt eller skicka någon information via webbplatsen godkänner du villkoren i denna policy. Du är förbjuden att komma åt eller använda webbplatsen om du inte helt förstår och godkänner denna policy och alla användarvillkor som är tillgängliga för granskning på webbplatsen.
Om du har några frågor om denna policy, vänligen kontakta oss genom att skicka ett e-postmeddelande med dina frågor till privacy@vetibility.com innan du går in på eller anger någon information på webbplatsen.
När du väljer att skapa ett konto på webbplatsen kommer vi att samla in och behålla all personlig identifieringsinformation som lämnats till oss.
När du använder veterinärmedicinska telehälso- eller telemedicinfunktioner – inklusive att schemalägga eller gå med i virtuella konsultationer, skicka meddelanden eller ladda upp filer för en veterinär, använda klinikmärkta eller VCN-inträdesvägar, eller interagera med triage- eller besöksarbetsflöden – kan vi samla in och bearbeta ytterligare information såsom klinisk eller vårdrelaterad information som du tillhandahåller om ditt husdjur och veterinärbesök, kommunikationer mellan besök och klienter. Där våra tjänster stöder ljud, video eller liknande modaliteter, kan relaterat innehåll eller metadata samlas in och lagras vid behov för att driva tjänsterna och uppfylla professionella, juridiska och säkerhetsförpliktelser. Beroende på din jurisdiktion kan en del av denna information anses vara känslig.
Avskrifter av virtuella besök. För vissa telehälsobesök kan vi skapa, ta emot eller lagra textutskrifter eller liknande dokumentation av konsultationen (gemensamt, " besök avskrifter ") som en del av driften av tjänsterna och upprätthållandet av journaler som är kopplade till vården. Besöksutskrifter kan härledas från ljud eller video från konsultationen, från meddelanden eller från andra dokumentationsverktyg som vi använder för att stödja besök. Vi kan göra besöksutskrifter tillgängliga för den behandlande veterinären och, i förekommande fall, för VCN-partnerkliniker eller deras personal, som rimligen är nödvändigt för att tillhandahålla den vård, koordinera vår professionella uppföljning, standard och standard för din kund. roll, eller applikationsversion, kan vi be dig att bekräfta ditt samtycke till utskriftsrelaterad behandling innan du begär eller slutför vissa besök när det registreras, det samtycket lagras tillsammans med tidsbeställnings- eller besöksregistret. Bevarandet av besöksavskrifter och relaterade uppgifter är föremål för tillämplig lag, våra legitima operativa behov, och denna policy om du avslår att använda dessa funktioner tills du har begärt ett specifikt samtycke. av våra ansökningar, i tillämpliga fall.
Vi kommer att vidta åtgärder för att skydda den information som användarna lämnar till oss och vi kommer inte att avslöja någon personlig identifieringsinformation utan användarens samtycke, om inte annat anges i denna policy.
Personlig identifieringsinformation kan innefatta men är inte nödvändigtvis begränsad till:
Fullständigt namn, e-postadress, telefonnummer, IP-adress, ålder, adress, geo-plats, etc.
Vi kommer inte att använda personlig identifieringsinformation för att kontakta dig av någon anledning som inte är relaterad till din användning av webbplatsen eller av kommersiella skäl som inte är relaterade till företagets verksamhet. Förutom med ditt samtycke eller där det krävs enligt lag kommer vi inte att tillhandahålla personlig identifieringsinformation till någon tredje part.
För att underlätta deras interaktioner på webbplatsen kan användare, där de anser lämpligt, ladda upp information inklusive personlig identifieringsinformation. Användare bör endast ladda upp information i den utsträckning som sådan information förbättrar deras upplevelse av att använda webbplatsen.
För att lära dig mer om din upplevelse som användare och för att göra periodiska förbättringar av webbplatsen och vår verksamhet kan vi samla in och behålla viss information. Vi kommer automatiskt att registrera information om din aktivitet på webbplatsen. Detta kan inkludera din Internet Protocol (IP)-adress, operativsystem, geolokaliseringsinformation, lokalinställningar, identifieringsnummer associerade med dina datorer och mobila enheter, din mobiloperatör, datum- och tidsstämplar associerade med transaktioner, systemkonfigurationsinformation, metadata och annan elektronisk interaktion med företaget och webbplatsen.
För att underlätta insamlingen av information och för att förbättra upplevelsen för användare av webbplatsen använder vi cookies som kan lagras på användarnas datorer och/eller enheter så att vi kan känna igen användarna när de kommer tillbaka. Du kan ställa in din webbläsare för att meddela dig när du tar emot en cookie eller att inte acceptera vissa cookies. Ändring av sådana inställningar kan dock leda till att du inte kan använda webbplatsen, vare sig i sin helhet eller vissa funktioner.
Genom att använda cookies kan du ha möjlighet att tillåta oss att spara ditt användar-ID och inloggningslösenord för framtida inloggningar på webbplatsen.
Cookies som lagras på din dator och/eller enhet efter att du har besökt webbplatsen kan kännas igen i reklamsyfte och för att visa dig riktade annonser efter att du har besökt webbplatsen.
För mer information om de cookies vi använder eller för att välja bort, vänligen kontakta oss på privacy@vetibility.com.
Vi kan engagera oss i "remarketing"-aktiviteter med hjälp av tredjepartstjänster, vilket kan inkludera men inte begränsas till Google Ads, Google Analytics och Facebook. Genom att använda webbplatsen samtycker du till att tillåta oss att tillhandahålla information till tredjepartstjänsteparter som kan presentera dig med annonser om företaget efter att du besökt webbplatsen. Vi kommer att förse tredje parts leverantörer av remarketingtjänster med den minsta mängd information som krävs för att underlätta remarketing, och företaget kommer under inga omständigheter att tillhandahålla någon personlig identifieringsinformation till tredje part i syfte att remarketing.
Vi använder data som samlas in från webbplatsen för olika ändamål, inklusive men inte begränsat till:
Utan begränsningar kan vi använda all information du skickar via webbplatsen, eller något associerat innehåll som skapats genom användning av webbplatsen, för alla ändamål som vi anser lämpliga.
Vi kan använda data som samlas in från webbplatsen, enheter, webbläsare och andra källor för sina egna syften, både relaterade till och inte relaterade till att förbättra webbplatsen.
Vi kan behandla din personliga identifieringsinformation av ett antal skäl, inklusive:
Om du vill komma åt eller ändra din personliga information eller begära att vi permanent raderar din personliga information från våra servrar, vänligen skicka ett e-postmeddelande till privacy@vetibility.com. Vi kommer att säkerställa att din personliga information är tillgänglig, ändrad och/eller raderad (där det är tillåtet enligt tillämpliga förordningar/lagar) inom rimlig tid efter att vi mottagit den begäran. Att radera sådan information kan kräva att vi avslutar alla konton som du kan ha skapat i sin helhet och hindrar dig från att använda webbplatsen.
Så länge ditt konto förblir aktivt kommer vi att bevara din personliga information i enlighet med policyn.
Du kan avböja att dela viss personlig information med oss, i vilket fall du kanske inte kan använda webbplatsen, vare sig i sin helhet eller vissa funktioner.
Om du inte har fått åtkomst till ditt konto under en period av ett år kan vi avsluta ditt konto, utan föregående meddelande, tillsammans med eventuell personlig information som lagras av oss.
När vi raderar din information, antingen på begäran eller på grund av inaktivitet, kommer vi att använda vanliga elektroniska metoder för att ta bort din personliga information från våra filer.
Vi kommer också att behålla all information som vi är skyldiga att behålla enligt tillämpliga lagar under hela den tid som krävs enligt dessa lagar.
Vi kommer att lagra din information i elektroniskt format på industristandardservrar som vi har valt. Förutom där det krävs enligt lag kommer vi inte att lagra din personliga information i något fysiskt eller pappersbaserat format.
De servrar vi väljer för att lagra information använder säkerhetsprogramvara och allmänt accepterade standarder för att skydda personlig information. Programvaran som används av dessa servrar är avsedd att förhindra obehörig åtkomst eller felaktig användning.
Inget säkerhetssystem är dock perfekt och det finns alltid en risk för att obehöriga kommer åt dina personuppgifter. Därför ger vi inga garantier eller utfästelser om teknisk eller juridisk överensstämmelse för de servrar vi använder. Vi kan inte garantera fullständigt skydd och säkerhet för din personliga information.
Våra servrar kan vara placerade utanför Kanada och är därför potentiellt föremål för integritets- och säkerhetslagar som gäller i andra länder. Om du är orolig för att din personliga information lagras elektroniskt i utländska jurisdiktioner, vänligen kontakta oss innan du fortsätter att använda webbplatsen.
I händelse av att en användares personliga information avslöjas som ett resultat av ett brott mot säkerheten på webbplatsen eller dess servrar, oavsett vem som är felet, kommer vi att vidta åtgärder för att informera alla kända berörda användare inom en rimlig tidsram efter att ha fått reda på intrånget.
För att ge användarna en förbättrad upplevelse, inklusive för att spåra omvandlingar och analyser, kan vi använda tjänster och funktioner som kontrolleras av tredje part. Vi kan inte kontrollera eller diktera hur någon tredjepartsapplikation du använder i samband med webbplatsen, nu eller vid någon tidpunkt i framtiden, kommer att behandla all personlig information som du överför via deras servrar när du använder webbplatsen. Vi råder dig att kontakta dessa parter direkt för att granska deras sekretesspolicyer.
Utan begränsning använder eller kan företaget använda följande tredjepartsapplikationer och tjänster i samband med webbplatsen:
Google Analytics
Genom att använda någon av dessa tredjepartsapplikationer för att interagera med webbplatsen kommer vi inte att ges åtkomst till dina inloggningsuppgifter, användarnamn, lösenord, betalningsinformation eller annan information som du kan tillhandahålla direkt till dessa applikationer.
Webbplatsen är inte avsedd att nås av personer under 18 år. Företaget ägnar sig inte åt några marknadsföringsinsatser riktade till barn eller minderåriga.
Personer under 18 år är förbjudna att använda webbplatsen på något sätt eller tillhandahålla någon information till företaget. I händelse av att företaget förses med information, inklusive personlig identifieringsinformation, om en minderårig, kommer denna information omedelbart att raderas utan föregående meddelande.
I vissa situationer kan vi bli skyldiga att avslöja personuppgifter som svar på lagliga förfrågningar från offentliga myndigheter, inklusive för att uppfylla nationell säkerhet eller brottsbekämpande krav.
Vi kan komma att lämna ut din personliga information till tredje part:
Du kan välja att förse oss med namn och e-postadresser till personer eller organisationer som du tror skulle vara intresserade av att lära dig mer om våra produkter och tjänster. När du väljer att anlita den här tjänsten kan vi skicka ett preliminärt e-postmeddelande till varje adress som tillhandahålls oss och bjuda in kontakten att besöka vår webbplats. Vi fortsätter att lagra kontaktuppgifterna för att spåra framgången med vår remisstjänst.
Denna policy kan uppdateras och ändras från tid till annan. Vi förbehåller oss rätten att ändra denna policy när som helst, och alla ändrade policyer träder i kraft när de publiceras på webbplatsen. Vi kommer att göra ansträngningar för att kommunicera eventuella ändringar av denna policy som vi anser vara väsentliga, efter eget gottfinnande, via e-post eller meddelanden på webbplatsen. Din fortsatta användning av webbplatsen kommer att betraktas som godkännande av alla ändrade policyer.
Om du har några frågor eller kommentarer angående denna policy, vänligen kontakta privacy@vetibility.com .
