Ultimo aggiornamento 8 aprile 2026
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Presso VETIBILITY INC. (il “ Azienda ", “ Noi " O " noi "), utilizziamo il nostro sito Web e altri strumenti basati su Internet per connettere i proprietari di animali domestici (" Clienti ") con veterinari autorizzati (“ Veterinarie "), compresi quelli che operano all'interno di una clinica veterinaria, ospedale, ufficio o studio mobile che fa parte della Rete di Cliniche Vetibility (" VCN "), e per consegnare veterinari telemedicina E telemedicina servizi per animali domestici e di servizio (“ Animali domestici ").
Ai fini della presente Politica,telemedicina veterinaria indica i servizi professionali veterinari forniti a distanza utilizzando la tecnologia delle telecomunicazioni, anche attraverso il Sito Web e le nostre applicazioni.Telemedicina veterinaria si riferisce alla fornitura di consulenza medica veterinaria specifica e di cure veterinarie di un animale domestico basate su una valutazione virtuale di malattia o lesione tramite tecnologia di telecomunicazione in cui non viene effettuato alcun esame fisico di persona dell'animale da parte del veterinario. Gli statuti, i regolamenti e gli standard professionali applicabili possono utilizzare “telemedicina”, “telemedicina” o entrambi; rimani responsabile del rispetto della terminologia e delle regole applicabili nella tua giurisdizione. A meno che il contesto non richieda diversamente, nella presente Politica si farà riferimento a telemedicina dovrebbe essere letto per includere telemedicina dove appropriato.
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