Ultimo aggiornamento: 8 aprile 2026
Avviso di traduzione. Questa è una traduzione della versione inglese, fornita esclusivamente a scopo di comodità. La versione inglese è giuridicamente vincolante. La giurisdizione applicabile è l'Ontario, Canada, indipendentemente dalla lingua o dalla regione dell'utente.
In VETIBILITY INC. (la " Società ", " noi " o " ci "), utilizziamo il nostro sito web e altri strumenti basati su Internet per mettere in collegamento i proprietari di animali (" Clienti ") con veterinari abilitati (" Veterinari "), inclusi quelli che operano all'interno di una clinica, ospedale, ambulatorio o servizio mobile veterinario facente parte della Rete di Cliniche Vetibility (" VCN "), e per fornire servizi di telehealth e telemedicine veterinaria per animali da compagnia e di servizio (" Animali ").
Ai fini della presente Informativa, per telehealth veterinaria si intendono i servizi professionali veterinari erogati a distanza mediante tecnologie di telecomunicazione, anche tramite il Sito web e le nostre applicazioni. Per telemedicine veterinaria si intende l'erogazione di consulenze e trattamenti veterinari specifici per un Animale, sulla base di una valutazione virtuale di malattia o lesione mediante tecnologie di telecomunicazione, in assenza di una visita fisica in presenza dell'Animale da parte del Veterinario. Le leggi, i regolamenti e gli standard professionali applicabili possono utilizzare i termini "telehealth", "telemedicine" o entrambi; resta a Suo carico il rispetto della terminologia e delle norme applicabili nella Sua giurisdizione. Salvo che il contesto richieda diversamente, ogni riferimento nella presente Informativa a telemedicine deve intendersi comprensivo, ove appropriato, anche di telehealth.
Siamo tenuti a raccogliere e conservare informazioni sulle persone e sulle società che accedono e utilizzano il sito web (" Utenti " o " Lei "). La presente Informativa si applica alle nostre prassi in materia di privacy in tutte le comunicazioni tra la Società e gli Utenti, comprese, a titolo non esaustivo, le comunicazioni tramite:
La presente Informativa sulla privacy (" Informativa ") descrive come utilizziamo, proteggiamo, raccogliamo e conserviamo le informazioni trasmesse dagli Utenti, comprese le informazioni dell'Utente raccolte dalla nostra tecnologia. La presente Informativa deve essere letta congiuntamente a qualsiasi Termini d'uso o politica disponibile sul Sito web.
Accedendo o trasmettendo qualsiasi informazione attraverso il Sito web, Lei accetta i termini della presente Informativa. Le è vietato accedere o utilizzare il Sito web a meno che Lei non comprenda pienamente e accetti la presente Informativa e tutti i Termini d'uso disponibili per la consultazione sul Sito web.
In caso di domande sulla presente Informativa, La preghiamo di contattarci inviando un'e-mail con le Sue domande all'indirizzo privacy@vetibility.com prima di accedere o inserire informazioni sul Sito web.
Quando sceglie di creare un account sul Sito web, raccoglieremo e conserveremo tutte le informazioni personali identificative inviateci.
Quando utilizza le funzionalità di telehealth o telemedicine veterinaria — comprese la pianificazione o la partecipazione a consulenze virtuali, l'invio di messaggi o il caricamento di file per un Veterinario, l'utilizzo di percorsi di accesso con il branding della clinica o della VCN, o l'interazione con i flussi di triage o di visita — possiamo raccogliere e trattare ulteriori informazioni quali dettagli clinici o di assistenza forniti sul Suo Animale, le comunicazioni tra Clienti e Veterinari e le registrazioni generate in relazione alle visite. Qualora i nostri Servizi supportino modalità audio, video o simili, i contenuti o i metadati correlati possono essere raccolti e conservati per quanto necessario al funzionamento dei Servizi e all'adempimento di obblighi professionali, legali e di sicurezza. A seconda della Sua giurisdizione, alcune di tali informazioni possono essere considerate sensibili.
Trascrizioni delle visite virtuali. Per determinate visite di telehealth, possiamo creare, ricevere o conservare trascrizioni testuali o documentazione analoga della consulenza (collettivamente, " trascrizioni delle visite ") nell'ambito del funzionamento dei Servizi e della tenuta delle registrazioni associate alle cure. Le trascrizioni delle visite possono essere derivate dall'audio o dal video della consulenza, dai messaggi o da altri strumenti di documentazione utilizzati per supportare le visite. Possiamo mettere le trascrizioni delle visite a disposizione del Veterinario curante e, ove applicabile, delle cliniche partner della VCN o del loro personale, nei limiti ragionevolmente necessari per erogare le cure, coordinare il follow-up e rispettare gli standard professionali e legali. Qualora i nostri Servizi lo richiedano in funzione del Suo tipo di account, del ruolo del cliente o della versione dell'applicazione, potremmo chiederLe di confermare il consenso al trattamento legato alle trascrizioni prima di richiedere o completare determinate visite; quando registrato, tale consenso viene conservato insieme alla registrazione dell'appuntamento o della visita. La conservazione delle trascrizioni delle visite e delle registrazioni correlate è soggetta alla legge applicabile, alle nostre legittime esigenze operative e alla presente Informativa. Se rifiuta il consenso laddove richiesto, potrebbe non essere in grado di utilizzare tali specifiche funzionalità di visita finché il consenso non venga prestato o finché non utilizzi una versione supportata delle nostre applicazioni, secondo i casi.
Adotteremo misure per proteggere le informazioni che ci vengono inviate dagli Utenti e non divulgheremo alcuna informazione personale identificativa senza il consenso degli Utenti, salvo quanto diversamente previsto dalla presente Informativa.
Le informazioni personali identificative possono includere, ma non sono necessariamente limitate a:
Nome completo, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo IP, età, indirizzo, geolocalizzazione, ecc.
Non utilizzeremo informazioni personali identificative per contattarLa per motivi non correlati al Suo utilizzo del Sito web o per finalità commerciali non correlate all'attività della Società. Salvo il Suo consenso o ove richiesto dalla legge, non forniremo informazioni personali identificative a terzi.
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