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FAQ – Veterinari

Perché offrire i miei servizi tramite Vetibility?

Con la crescente domanda di servizi veterinari, le sue competenze sono più preziose che mai. I proprietari di animali desiderano offrire le migliori cure ai propri animali ma non sempre riescono a recarsi in clinica. La telemedicina porta l'esperienza di un veterinario direttamente al cliente, comodamente a casa sua, alleggerendo allo stesso tempo le pressioni a cui sono attualmente sottoposte le cliniche tradizionali. Offrendo i suoi servizi su Vetibility, può contribuire a garantire ai clienti l'accesso a servizi di telemedicina veterinaria di alta qualità, con lo stesso standard di cura che si trova in clinica.

Offrendo i suoi servizi virtualmente su Vetibility, può sfruttare i tempi morti che ha a disposizione, a sua discrezione e senza dover programmare o pianificare in anticipo, per massimizzare il suo potenziale di reddito.

Come veterinario Vetibility, può accedere all'app mobile in qualsiasi momento e seguire tanti o pochi appuntamenti quanti desidera. Può persino attivare le «Notifiche appuntamenti» dalla pagina Impostazioni dell'app per ricevere notifiche push quando ci sono appuntamenti in attesa nella Coda di triage. Anche scrivere le cartelle cliniche non è mai stato così facile grazie al nostro modello SOAP basato su toggle, integrato direttamente nella video chat e con testi precompilati e modificabili: può completare le sue cartelle in pochi minuti, prevenendo il burnout. Mettiamo inoltre a disposizione una pagina «Risorse» all'interno dell'app che le offre accesso diretto a strumenti utili per esercitare al meglio la professione.

Come faccio a candidarmi?

Se è un veterinario abilitato ed è interessato a entrare a far parte del nostro team, scarichi l'app per registrarsi e creare un Profilo utente. Selezioni come tipo di utente «Veterinario» e inserisca i dati della sua abilitazione. Se siamo accreditati nella sua giurisdizione, troverà il suo organismo di abilitazione nel menu a tendina. Se non vede il suo organismo di abilitazione, al momento non siamo accreditati nella sua giurisdizione, ma torni a controllare presto! Una volta completato il profilo, clicchi su «Candidati ora». Riceverà un'email che le chiederà di confermare il suo account. Una volta confermato, riceverà un'altra email per richiedere informazioni aggiuntive o per fissare un colloquio telefonico. Se accettato, sarà avvisato via email e il suo account verrà attivato. Da quel momento potrà iniziare a seguire gli appuntamenti. Le ricordiamo che Vetibility punta a ottimizzare il rapporto veterinari-clienti per garantire che i clienti ricevano cure tempestive, offrendo al contempo ai nostri veterinari sufficienti opportunità di seguire appuntamenti. Per questo motivo l'inserimento di nuovi veterinari dipende dalla domanda. Se non potessimo accettare la sua candidatura in questo momento, conserveremo i suoi dati e potremmo contattarla in futuro qualora si liberasse una posizione.

Devo stabilire personalmente la tariffa dell'appuntamento?

No! La nostra struttura tariffaria è uniforme per tutti i veterinari Vetibility all'interno di una stessa giurisdizione, per evitare la concorrenza di mercato tra colleghi sulla nostra piattaforma e offrire a tutti i nostri veterinari pari opportunità di seguire appuntamenti. Vogliamo evitare di svalutare la professione e tenere alto il livello costante di cura e servizio che i clienti possono attendersi da qualsiasi veterinario Vetibility. Le nostre tariffe per gli appuntamenti si basano sui tariffari di riferimento regionali per piccoli animali e non addebitiamo ai clienti commissioni nascoste o aggiuntive. Ci contatti pure per conoscere i prezzi attuali nella sua regione.

Quale percentuale della tariffa dell'appuntamento riceverò?

Riceverà il 75 % dell'importo al netto delle imposte pagato dal cliente. Tutte le tariffe degli appuntamenti si basano sui tariffari di riferimento regionali per piccoli animali. Ci contatti pure per conoscere i prezzi attuali nella sua regione.

Come e quando verrò pagato?

Tutti i pagamenti vengono effettuati tramite il processore di pagamento di terze parti Stripe, integrato direttamente nella nostra piattaforma, che elabora il pagamento in modo sicuro senza che le sue informazioni finanziarie vengano condivise direttamente. Se viene accettato, dovrà configurare e collegare il suo account Stripe a Vetibility. Il compenso di ciascun appuntamento sarà accreditato sul suo account Stripe e i pagamenti saranno trasferiti automaticamente sul suo conto bancario su base giornaliera. Le ricordiamo che il primo pagamento può richiedere fino a 7-14 giorni per essere accreditato sul suo conto bancario; i pagamenti successivi avverranno con cadenza giornaliera.

Posso costituire una VCPR sulla vostra piattaforma?

Sì! La possibilità di costituire virtualmente una relazione Veterinario-Cliente-Paziente (VCPR) varia a seconda della giurisdizione, ma Vetibility offre i propri servizi solo nelle giurisdizioni in cui ciò è consentito.

Devo definire in anticipo i miei orari?

No! Vetibility è stata progettata per consentire ai veterinari di massimizzare il proprio potenziale di guadagno in modo flessibile, senza vincoli né stress, permettendole di sfruttare i tempi morti che ha a disposizione, a sua discrezione e senza dover programmare o pianificare in anticipo. Può accedere all'app mobile in qualsiasi momento e seguire tanti o pochi appuntamenti quanti desidera. Se sa che sarà disponibile per un periodo prolungato, può persino attivare le «Notifiche appuntamenti» dalla pagina Impostazioni dell'applicazione per ricevere notifiche push quando ci sono appuntamenti in attesa nella Coda di triage. Gli appuntamenti nella Coda di triage sono ordinati in base al tempo di permanenza in coda, ma può scegliere quale appuntamento prendere in carico utilizzando il suo giudizio professionale.

Quanto dura una consulenza in telemedicina?

La sua consulenza non è limitata a, né deve avere, una durata predeterminata. L'appuntamento può variare in base all'esame, alle domande di follow-up e alla discussione con il cliente, ma in genere dura circa 20 minuti.

Posso prescrivere medicinali sulla vostra piattaforma?

La possibilità di prescrivere legalmente medicinali tramite telemedicina può variare a seconda della giurisdizione. Se è stata costituita una valida relazione Veterinario-Cliente-Paziente (VCPR), potrebbe poter prescrivere sostanze non controllate, ma le chiediamo di assicurarsi di operare nel rispetto degli Standard di pratica professionale della giurisdizione stabiliti dal suo organismo di vigilanza e secondo il suo giudizio professionale. Se la sua giurisdizione consente la prescrizione tramite telemedicina e ritiene che ciò sia appropriato per il suo paziente, può inoltrare la prescrizione alla farmacia di fiducia del cliente. Dal cliente le servirà solo il nome della sua farmacia e l'applicazione genererà il numero di telefono della farmacia. Le mettiamo inoltre a disposizione, sulla pagina «Risorse» dell'applicazione, un riferimento sui farmaci a uso umano, per verificare comodamente se è disponibile una formulazione umana adatta al suo paziente.

Devo compilare una cartella clinica per ogni appuntamento?

Sì. Secondo le normative della giurisdizione, è sempre necessario compilare una cartella clinica quando si esercita la medicina veterinaria, anche tramite telemedicina. Il nostro modello efficiente basato su toggle, con testi precompilati standardizzati e modificabili, permette di completare la cartella in pochi minuti. Una volta finalizzata, la cartella clinica verrà inviata via email al cliente e alla sua clinica veterinaria di riferimento (se è stata fornita un'email). Inoltre, ospitiamo e archiviamo tutte le cartelle cliniche dei suoi appuntamenti passati e le offriamo l'accesso in qualsiasi momento dalla dashboard dell'applicazione.

Posso lavorare dal mio computer?

Sì! Vetibility è stata progettata per modernizzare e facilitare un accesso capillare alle cure veterinarie in modo semplice ed efficiente. I nostri servizi basati su applicazione sono accessibili da dispositivi mobili Android e Apple, nonché da laptop e computer desktop, permettendole di seguire appuntamenti quando preferisce, sia da casa sia in mobilità.

Posso usare la vostra piattaforma per facilitare appuntamenti in telemedicina con i miei clienti esistenti?

Sì! Se è proprietario di una clinica, ci contatti per i dettagli sulla Vetibility Clinic Network (VCN), che fornisce funzionalità di telemedicina alle cliniche veterinarie come fornitore di servizi terzo. Può inoltre consultare le nostre FAQ per i proprietari di cliniche per ulteriori dettagli.

La mia clinica fa parte della Vetibility Clinic Network: posso anche offrire personalmente servizi sulla vostra piattaforma nel mio tempo libero?

Sì! È sufficiente disattivare l'interruttore «Vetibility Clinic Network» dalla pagina Impostazioni: potrà così seguire appuntamenti in proprio e i pagamenti saranno automaticamente accreditati sul suo account Stripe personale. Riattivi semplicemente questa impostazione quando torna al lavoro per essere nuovamente collegato alla Vetibility Clinic Network (VCN); l'account Stripe della sua clinica riceverà i pagamenti per gli appuntamenti che segue durante l'orario di lavoro.

Il mio contratto attuale o precedente mi vieta di lavorare in una determinata area geografica: posso comunque offrire servizi su Vetibility?

Sì! Può impostare eventuali restrizioni contrattuali di prossimità nel suo «Profilo veterinario» indicando il raggio entro il quale non può prestare servizio rispetto a una determinata clinica e l'app nasconderà automaticamente le richieste di appuntamento dei clienti all'interno di tale area. Le ricordiamo che la clinica non sarà contattata e viene utilizzata esclusivamente come riferimento geografico per il suo patto di non concorrenza.

Posso seguire solo clienti entro un certo raggio dalla mia posizione?

No! Può seguire qualsiasi cliente che si trovi all'interno della giurisdizione (o delle giurisdizioni) in cui è abilitato. L'applicazione indicherà automaticamente la Clinica di emergenza 24 ore su 24 più vicina al cliente qualora siano necessarie cure aggiuntive o di follow-up in presenza, e questa informazione sarà fornita sia a lei sia al cliente.

Esiste un numero massimo di appuntamenti che posso seguire sulla vostra piattaforma?

Pur non esistendo un numero massimo di appuntamenti che può seguire su Vetibility, le ricordiamo che la sua autorità fiscale competente può stabilire soglie di reddito da lavoro autonomo a partire dalle quali è obbligato a registrarsi per un conto IVA. Una volta ottenuto, dovrà comunicarci il suo numero (o i suoi numeri) di conto fiscale affinché le imposte appropriate vengano aggiunte ai suoi pagamenti Vetibility e lei possa versarle alla competente autorità fiscale.

Offrire i miei servizi sulla vostra piattaforma comporta implicazioni in termini di imposte sui redditi?

In quanto lavoratori autonomi, i veterinari Vetibility sono responsabili del monitoraggio e della comunicazione di qualsiasi reddito generato tramite la nostra piattaforma alla competente autorità fiscale.

I veterinari sulla vostra piattaforma sono lavoratori autonomi o dipendenti di Vetibility?

Tutti i veterinari Vetibility che offrono servizi in nome proprio sono lavoratori autonomi. Tutti i veterinari che offrono servizi per conto di una clinica della Vetibility Clinic Network (VCN) sono considerati dipendenti di tale clinica.

Fornite l'assicurazione di responsabilità professionale?

Poiché tutti i veterinari Vetibility sono lavoratori autonomi, Vetibility non è in grado di fornire ai veterinari attivi sulla piattaforma l'assicurazione di responsabilità professionale. Per questo motivo, i veterinari Vetibility sono responsabili del mantenimento della propria assicurazione di responsabilità professionale.

Perché non posso candidarmi?

Poiché la possibilità di costituire virtualmente una relazione Veterinario-Cliente-Paziente (VCPR) varia in base alla giurisdizione, i nostri servizi sono attualmente limitati alle giurisdizioni che consentono la costituzione virtuale della VCPR.