Ostatnia aktualizacja: 8 kwietnia 2026
Wersja przetłumaczona. Niniejszy tekst w języku polskim ma wyłącznie charakter informacyjny. Angielski tekst oryginalny jest wiążący i ma moc prawną. W razie rozbieżności lub pytań interpretacyjnych pierwszeństwo ma wersja angielska.
W VETIBILITY INC. („ Spółka ”, „ my ” lub „ nas ”) korzystamy z witryny i narzędzi internetowych, aby łączyć właścicieli zwierząt („ Klienci ”) z licencjonowanymi weterynarzami („ Weterynarze ”), w tym z osobami działającymi w klinice weterynaryjnej, szpitalu, gabinetu lub praktyce mobilnej będącej częścią Sieci Klinik Vetibility („ VCN ”), oraz aby świadczyć weterynaryjne usługi telehealth i telemedicine dla zwierząt i zwierząt asystujących („ Zwierzęta ”).
W rozumieniu niniejszej Polityki weterynaryjny telehealth oznacza świadczenia zawodowe weterynaryjne udzielane zdalnie przy użyciu technologii telekomunikacyjnych, w tym przez Witrynę i nasze aplikacje. Weterynaryjna telemedicine oznacza udzielanie konkretnej porady medycznej weterynaryjnej i leczenia Zwierzęcia na podstawie wirtualnej oceny choroby lub urazu przy użyciu technologii telekomunikacyjnych, bez przeprowadzenia osobistego badania fizycznego Zwierzęcia przez Weterynarza. Obowiązujące statuty, przepisy i standardy zawodowe mogą używać terminów „telehealth”, „telemedicine” lub obu; pozostajesz odpowiedzialny za zgodność z terminologią i zasadami obowiązującymi w Twojej jurysdykcji. O ile kontekst nie wymaga inaczej, odniesienie w niniejszej Polityce do telemedicine należy w razie potrzeby rozumieć jako obejmujące także telehealth.
Jesteśmy zobowiązani do gromadzenia i przechowywania informacji o osobach i podmiotach uzyskujących dostęp do witryny („ Użytkownicy ” lub „ Ty ”). Polityka dotyczy praktyk prywatności we wszystkich komunikacjach między Spółką a Użytkownikami, w tym m.in. przez:
Niniejsza Polityka prywatności („ Polityka ”) określa, w jaki sposób wykorzystujemy, chronimy, gromadzimy i przechowujemy informacje przekazywane przez Użytkowników, w tym dane zbierane przez naszą technologię. Politykę należy czytać łącznie z Regulaminem i innymi dokumentami dostępnymi w Witrynie.
Uzyskując dostęp lub przekazując informacje przez Witrynę, akceptujesz warunki niniejszej Polityki. Korzystanie z Witryny bez pełnego zrozumienia i akceptacji Polityki oraz Regulaminu jest zabronione.
W razie pytań dotyczących Polityki skontaktuj się z nami pod adresem privacy@vetibility.com przed wprowadzeniem jakichkolwiek danych w Witrynie.
Gdy tworzysz konto w Witrynie, gromadzimy i przechowujemy wszystkie przekazane nam dane identyfikujące osobę.
Gdy korzystasz z funkcji telemedycyny weterynaryjnej — w tym planowania lub dołączania do konsultacji wirtualnych, wiadomości lub przesyłania plików dla Weterynarza, ścieżek wejścia z brandingu kliniki lub VCN albo interakcji z triage lub przepływami wizyt — możemy gromadzić i przetwarzać dodatkowe informacje, takie jak szczegóły kliniczne lub opiekuńcze dotyczące Zwierzęcia, komunikacja między Klientami a Weterynarzami oraz rejestry powiązane z wizytami. Tam, gdzie Usługi obsługują audio, wideo lub podobne modalności, powiązana treść lub metadane mogą być gromadzone i przechowywane w zakresie niezbędnym do działania Usług oraz spełnienia obowiązków zawodowych, prawnych i bezpieczeństwa. W zależności od jurysdykcji część tych informacji może być uznana za wrażliwą.
Transkrypty wizyt wirtualnych. W przypadku wybranych wizyt telemedycznych możemy tworzyć, otrzymywać lub przechowywać transkrypty tekstowe lub podobną dokumentację konsultacji (łącznie „ transkrypty wizyt ”) w ramach prowadzenia Usług i utrzymywania dokumentacji opieki. Transkrypty mogą pochodzić z audio lub wideo konsultacji, wiadomości lub innych narzędzi dokumentacyjnych. Możemy udostępniać transkrypty leczącemu Weterynarzowi oraz — w razie potrzeby — klinikom partnerskim VCN lub ich personelowi w zakresie uzasadnionym dla świadczenia opieki, koordynacji kontynuacji leczenia oraz standardów zawodowych i prawnych. Tam, gdzie Usługi tego wymagają dla typu konta, roli klienta lub wersji aplikacji, możemy poprosić o potwierdzenie zgody na przetwarzanie związane z transkryptami przed złożeniem wniosku lub zakończeniem wybranych wizyt; zgoda jest zapisywana wraz z rekordem wizyty. Retencja transkryptów podlega obowiązującemu prawu, uzasadnionym potrzebom operacyjnym oraz niniejszej Polityce. Odmowa zgody tam, gdzie jest wymagana, może uniemożliwić korzystanie z danych funkcji wizyt do czasu udzielenia zgody lub użycia obsługiwanej wersji aplikacji.
Podejmujemy środki w celu ochrony informacji przekazywanych przez Użytkowników i nie ujawniamy danych identyfikujących osobę bez zgody Użytkowników, z wyjątkiem przypadków określonych w niniejszej Polityce.
Dane identyfikujące osobę mogą obejmować m.in.:
Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres IP, wiek, adres, geolokalizacja itp.
Nie będziemy używać danych identyfikujących osobę do kontaktu z Tobą z powodów niezwiązanych z korzystaniem z Witryny ani do celów komercyjnych niezwiązanych z działalnością Spółki. Bez Twojej zgody lub — gdy wymaga tego prawo — nie przekażemy danych identyfikujących osobę stronom trzecim.
Aby ułatwić interakcje w Witrynie, Użytkownicy mogą — według uznania — przesyłać informacje, w tym dane identyfikujące osobę. Należy przesyłać wyłącznie informacje, które realnie poprawiają korzystanie z Witryny.
Aby poznać Twoje doświadczenia jako Użytkownika i okresowo ulepszać Witrynę oraz działalność, możemy gromadzić i przechowywać określone informacje. Automatycznie rejestrujemy informacje o Twojej aktywności w Witrynie, w tym adres IP, system operacyjny, geolokalizację, preferencje regionalne, identyfikatory urządzeń komputerowych i mobilnych, operatora sieci komórkowej, znaczniki czasu transakcji, konfigurację systemu, metadane oraz inne elektroniczne interakcje ze Spółką i Witryną.
Aby ułatwić gromadzenie informacji i poprawić doświadczenie Użytkowników, stosujemy pliki cookie zapisywane na komputerach i urządzeniach, aby rozpoznać Użytkownika przy powrocie. Możesz ustawić przeglądarkę tak, aby powiadamiała o plikach cookie lub odrzucała wybrane typy; zmiana ustawień może jednak uniemożliwić korzystanie z Witryny w całości lub z części funkcji.
Za pomocą plików cookie możesz zezwolić nam na zapisanie identyfikatora użytkownika i hasła do kolejnych logowań.
Pliki cookie zapisane po wizycie w Witrynie mogą być wykorzystywane do celów reklamowych i wyświetlania ukierunkowanych reklam po wizycie.
Więcej informacji o plikach cookie lub rezygnacji: privacy@vetibility.com.
Możemy prowadzić działania „remarketingowe” za pośrednictwem usług stron trzecich, w tym m.in. Google Ads, Google Analytics i Facebook. Korzystając z Witryny, wyrażasz zgodę na przekazywanie informacji podmiotom trzecim, które mogą prezentować Ci reklamy Spółki po wizycie w Witrynie. Przekażemy dostawcom remarketingu minimalny zakres informacji; w żadnym wypadku nie przekażemy danych identyfikujących osobę stronom trzecim w celu remarketingu.
Wykorzystujemy dane z Witryny m.in. do:
Bez ograniczeń możemy wykorzystywać informacje przesłane przez Witrynę lub treści powiązane z jej użyciem do celów, które uznajemy za stosowne.
Możemy wykorzystywać dane z Witryny, urządzeń, przeglądarek i innych źródeł do własnych celów związanych lub niezwiązanych z ulepszaniem Witryny.
Możemy przetwarzać Twoje dane identyfikujące osobę m.in. w celu:
Aby uzyskać dostęp do swoich danych, je poprawić lub zażądać trwałego usunięcia z naszych serwerów, napisz na privacy@vetibility.com. Zapewnimy dostęp, poprawkę lub usunięcie (o ile pozwalają na to przepisy) w rozsądnym czasie po otrzymaniu wniosku. Usunięcie może wymagać rozwiązania konta w całości i uniemożliwić dalsze korzystanie z Witryny.
Dopóki konto jest aktywne, przechowujemy Twoje dane zgodnie z Polityką.
Możesz odmówić udostępnienia niektórych danych — wtedy korzystanie z Witryny w całości lub części funkcji może być niemożliwe.
Jeśli nie logujesz się przez okres jednego roku, możemy rozwiązać konto bez powiadomienia wraz z przechowywanymi danymi.
Przy usuwaniu informacji — na wniosek lub z powodu nieaktywności — stosujemy standardowe środki elektroniczne w celu usunięcia danych z naszych plików.
Przechowujemy także informacje, których wymaga od nas obowiązujące prawo, przez czas w nim przewidziany.
Przechowujemy informacje w formie elektronicznej na serwerach zgodnych ze standardami branżowymi. O ile prawo nie wymaga inaczej, nie przechowujemy danych osobowych wyłącznie w formie papierowej.
Wybrane serwery stosują oprogramowanie zabezpieczające i powszechnie przyjęte standardy ochrony danych osobowych, mające na celu zapobieganie nieuprawnionemu dostępowi lub niewłaściwemu użyciu.
Żaden system nie jest jednak doskonały — istnieje ryzyko dostępu nieuprawnionych podmiotów. Nie składamy gwarancji co do zgodności technicznej lub prawnej serwerów ani pełnej ochrony danych.
Serwery mogą znajdować się poza Kanadą i podlegać przepisom innych krajów. Jeśli masz wątpliwości co do przechowywania danych za granicą, skontaktuj się z nami przed korzystaniem z Witryny.
Jeśli dane osobowe Użytkownika zostaną ujawnione w wyniku naruszenia bezpieczeństwa Witryny lub serwerów — niezależnie od winy — podejmiemy kroki, aby powiadomić znanych dotkniętych Użytkowników w rozsądnym czasie od momentu uzyskania informacji o naruszeniu.
Aby ulepszyć doświadczenie, w tym śledzić konwersje i analitykę, możemy korzystać z usług i funkcji kontrolowanych przez podmioty trzecie. Nie kontrolujemy sposobu traktowania przez nie Twoich danych przekazywanych przez ich serwery podczas korzystania z Witryny. Zachęcamy do bezpośredniego zapoznania się z politykami prywatności tych podmiotów.
Bez ograniczeń Spółka używa lub może używać m.in.:
Google Analytics
Korzystając z tych aplikacji stron trzecich w połączeniu z Witryną, nie uzyskujemy dostępu do Twoich danych logowania, nazwy użytkownika, hasła, informacji płatniczych ani innych danych podanych bezpośrednio tym aplikacjom.
Witryna nie jest przeznaczona dla osób poniżej 18 roku życia. Spółka nie prowadzi marketingu skierowanego do dzieci lub nieletnich.
Osobom poniżej 18 lat zabrania się korzystania z Witryny lub przekazywania jakichkolwiek informacji Spółce. Jeśli otrzymamy informacje dotyczące nieletniego, w tym dane identyfikujące osobę, zostaną one niezwłocznie usunięte bez powiadomienia.
W określonych sytuacjach możemy być zobowiązani do ujawnienia danych na żądanie uprawnionych organów publicznych, w tym w celach bezpieczeństwa narodowego lub egzekwowania prawa.
Możemy ujawnić dane stronom trzecim:
Możesz podać nam imiona i adresy e-mail osób lub organizacji, które Twoim zdaniem mogą być zainteresowane produktami i usługami. Po skorzystaniu z tej usługi możemy wysłać wstępny e-mail na podane adresy z zaproszeniem do odwiedzenia witryny. Przechowujemy dane kontaktowe w celu oceny skuteczności programu poleceń.
Polityka może być aktualizowana z czasem. Zastrzegamy prawo do zmiany w dowolnym momencie; zmieniona Polityka wchodzi w życie z chwilą publikacji w Witrynie. Dołożymy starań, aby zakomunikować zmiany uznane za istotne — według własnego uznania — e-mailem lub powiadomieniami w Witrynie. Dalsze korzystanie z Witryny oznacza akceptację zmienionej Polityki.
W razie pytań lub uwag dotyczących Polityki napisz na adres privacy@vetibility.com.
