Telemedycyna weterynaryjna poszerza zakres usług dla klientów w domu i poza kliniką (w granicach Państwa jurysdykcji), jednocześnie zmniejszając presję na zespół w placówce. Personel może skupić się na najciężej chorych pacjentach i przypadkach wymagających wizyty stacjonarnej, a pacjentów możliwych do bezpiecznego prowadzenia zdalnie obsłużyć wirtualnie. Vetibility pomaga ograniczyć ryzyko utraty przychodów i zwiększyć potencjał zarobkowy kliniki.
Vetibility Clinic Network (VCN) to sieć klinik weterynaryjnych małych zwierząt, które zarejestrowały się w Vetibility Inc., by korzystać z aplikacji mobilnej Vetibility i świadczyć telemedycynę weterynaryjną dla swoich dotychczasowych klientów. Kliniki w VCN mogą — według ustawień i przepisów jurysdykcji oraz możliwości zdalnego nawiązania relacji weterynarz–klient–pacjent (VCPR) — dodatkowo obsługiwać także osoby spoza bazy klientów. Dla klinik w VCN i ich pracowników działających w ramach sieci aplikacja jest platformą zewnętrzną do bezpiecznej, profesjonalnej telemedycyny w imieniu własnej placówki.
W ramach Vetibility Clinic Network (VCN) weterynarze z Państwa kliniki rejestrują się w aplikacji przy użyciu unikalnego kodu kliniki. Kod ten wiąże ich z placówką i pozwala korzystać z własnego telefonu lub komputera albo wspólnego sprzętu w klinice. Przy świadczeniu telemedycyny w imieniu kliniki pod tym kodem płatności za wszystkie wizyty prowadzone przez Państwa weterynarzy trafiają na konto Stripe kliniki po zamknięciu dokumentacji medycznej, z codziennymi automatycznymi wypłatami na rachunek bankowy kliniki. Wizyty można planować z wyprzedzeniem lub przyjmować na żądanie. Zaplanowane pojawiają się w kalendarzu, a zgłoszenia na żądanie — w kolejce triażowej, domyślnie wg czasu oczekiwania. Taki podwójny model daje dużą elastyczność: telemedycyna zamiast klasycznego dyżuru, stałe okienka konsultacji (kto pierwszy lub triaż), odbieranie zgłoszeń w przerwach między wizytami stacjonarnymi lub planowanie wizyt wirtualnych z poziomu zwykłego oprogramowania weterynaryjnego w aplikacji Vetibility. Weterynarze mogą też włączyć powiadomienia push o nowych prośbach o wizytę. Jeśli zezwolicie Państwo także na zgłoszenia od osób spoza bazy klientów, kolejka triażowa sortuje się wg odległości klienta od kliniki.
Dołączając do Vetibility Clinic Network (VCN), oferują Państwo klientom prosty, bezpieczny i profesjonalny wideokonsultacyjny dostęp do wysokiej jakości telemedycyny z ich zaufanym weterynarzem. Pomagamy ograniczać ryzyko utraty przychodów i zwiększać potencjał zarobkowy kliniki. Braki kadry weterynaryjnej są dziś rekordowe, co obciąża większość placówek. Dostarczając platformę do niezawodnej, bezpiecznej wirtualnej opieki nad małymi zwierzętami, na której klienci konsultują się ze swoim weterynarzem, chcemy złagodzić ten nacisk przy zachowaniu Państwa roli pierwszego wyboru i przychodów. Dbamy o godność zawodu, jednocześnie wprowadzając go w erę cyfrową i czyniąc medycynę weterynaryjną bardziej dostępną. Zintegrowane szablony SOAP oparte na przełącznikach ze wstępnie wypełnionym, edytowalnym tekstem pozwalają zamknąć dokumentację w kilka minut — to zwiększa liczbę możliwych wizyt i potencjał przychodów, a także poprawia równowagę życia zawodowego, bo mniej wieczorów spędza się na papierologii. Po zakończeniu dokumentacja jest automatycznie wysyłana e-mailem do kliniki i można ją dołączyć do kart pacjentów niezależnie od używanego systemu, tak by mieć pełną historię wizyt stacjonarnych i zdalnych. Jeśli przyjmują Państwo zgłoszenia także od osób spoza bazy, platforma może dodatkowo poszerzyć krąg pacjentów, także z Państwa okolicy. Korzystanie z niej pod telemedycynę pomaga też systematycznie rozliczać czas pracy i usługi wirtualne. Firma jest współtworzona i prowadzona przez weterynarza małych zwierząt zaangażowanego na każdym etapie rozwoju aplikacji oraz specjalistę finansów z ponad 10-letnim doświadczeniem, MBA i wykształceniem inżynierskim — rozumiemy więc biznes kliniki i dopracowujemy szczegóły platformy oraz obsługi.
Jeśli są Państwo właścicielem kliniki i chcą dołączyć do Vetibility Clinic Network (VCN), prosimy o kontakt — omówimy indywidualnie, jak VCN modernizuje usługi, dodaje wartość dla klientów, pomaga ograniczać wypalenie zespołu i zwiększać potencjał przychodów.
Nie. Standardowy model VCN działa bez długoterminowych umów, bez miesięcznych ani rocznych stałych opłat. Chcemy wprowadzać medycynę weterynaryjną w erę cyfrową i wierzymy, że dołączenie do Vetibility Clinic Network (VCN) pomoże lepiej obsługiwać klientów, usprawnić wizyty, odciążyć klinikę, poprawić atmosferę w zespole i marżę.
Nasz standardowy model VCN nie przewiduje miesięcznych ani rocznych stałych składek ani umowy o stałe zobowiązanie — rozliczamy się według faktycznego użycia (pay-per-use).
Za każdą wizytę zrealizowaną przez platformę:
Opłata platformowa pokrywa m.in. koszty serwerów i hostingu bezpiecznej platformy, tworzenie i przekazywanie dokumentacji medycznej, nieograniczone wsparcie techniczne dla zespołu i/lub klientów oraz materiały marketingowe.
Dla większych lub wielooddziałowych praktyk możliwe są układy szyte na miarę (np. ceny wolumenowe lub plany abonamentowe). Prosimy o kontakt w sprawie opcji dla Państwa kliniki.
Model white-label pozwala świadczyć telemedycynę pod marką własnej kliniki. Wizyty, dokumentacja i komunikacja z klientami noszą logo, nazwę i dane kontaktowe placówki, z dyskretnym oznaczeniem „Powered by Vetibility”.
Płatności obsługuje zewnętrzny operator Stripe, zintegrowany z platformą, tak by rozliczenia były bezpieczne bez bezpośredniego udostępniania danych finansowych. Po dołączeniu do Vetibility Clinic Network (VCN) należy utworzyć i połączyć konto Stripe kliniki z Vetibility. Środki z każdej wizyty trafiają na konto Stripe kliniki, a wypłaty na rachunek bankowy następują automatycznie codziennie. Pierwsza wypłata może zająć 7–14 dni; kolejne odbywają się na bieżąco.
Nie. Vetibility Clinic Network (VCN) zostało zaprojektowane tak, aby pozwalać właścicielom klinik rozszerzać ofertę w elastyczny, mało stresogenny sposób. Przy wizytach planowanych i na żądanie weterynarze mogą w każdej chwili zalogować się w aplikacji kodem kliniki i przyjąć tyle konsultacji, na ile pozwala dzień. To daje elastyczność: telemedycyna zamiast klasycznego dyżuru, stałe sloty (kto pierwszy lub triaż), odbiór zgłoszeń w przerwach między wizytami stacjonarnymi lub planowanie wizyt wirtualnych z poziomu standardowego PMS w aplikacji Vetibility. Zgłoszenia od dotychczasowych klientów w kolejce triażowej są domyślnie wg czasu oczekiwania, ale weterynarze mogą ustalać priorytety według własnej oceny zawodowej. Jeśli w ustawieniach włączą Państwo mieszankę starych i nowych klientów, kolejka sortuje się według odległości od kliniki. Można też włączyć powiadomienia push o wizytach czekających w kolejce triażowej.
Tak. Choć struktura opłat za wizyty opiera się na regionalnych wytycznych (Suggested Fee Guides), jako członek Vetibility Clinic Network (VCN) mogą Państwo ustawić stawki dla swoich klientów na poziomie naszej propozycji lub wyżej, by zsynchronizować je z cennikiem kliniki.
Tak, przy czym możliwość zdalnego nawiązania relacji weterynarz–klient–pacjent (VCPR) zależy od jurysdykcji. Jeśli prawo nie dopuszcza wirtualnego utworzenia VCPR, nadal mogą Państwo na platformie obsługiwać dotychczasowych klientów, z którymi mają Państwo ważne VCPR.
Nie. Mogą Państwo przyjąć każdą prośbę o wizytę w granicach jurysdykcji kliniki. Aplikacja układa kolejkę triażową wg odległości od Państwa (przy opcji tylko dotychczasowi klienci — wg czasu w kolejce). Przy każdej wizycie wskaże też automatycznie najbliższą całodobową klinikę nagłą, jeśli potrzebna jest dodatkowa lub kontynuowana opieka stacjonarna, której nie mogą Państwo zapewnić — informacja trafia do Państwa i klienta.
Możliwość legalnego przepisywania wyłącznie drogą zdalną zależy od jurysdykcji. Przy ważnym VCPR możliwe może być przepisanie substancji niewymagających szczególnej kontroli — prosimy jednak działać zgodnie ze standardami praktyki obowiązującymi u Państwa organu regulacyjnego i według własnej oceny. Jeśli jurysdykcja dopuszcza recepty przez telemedycynę i uznają Państwo to za właściwe, można zadzwonić do apteki klienta; wystarczy nazwa apteki, aplikacja podpowie numer. Na stronie Zasoby jest pomocnicza referencja dla preparatów ludzkich pod kątem alternatywnych form.
Prawo do przepisywania w telemedycynie zależy od jurysdykcji. Przy już istniejącym ważnym VCPR mogą Państwo ewentualnie przepisać substancje niewymagające szczególnej kontroli przez platformę Vetibility — zgodnie ze standardami organu regulacyjnego i własną oceną kliniczną. Jeśli jurysdykcja to dopuszcza i uznają Państwo, że jest to właściwe, klient może odebrać receptę w Państwa klinice; gdy nie może przyjechać, można przekazać receptę telefonicznie do apteki w jego okolicy (nazwa apteki wystarczy, aplikacja podpowie numer). Strona Zasoby zawiera też referencję preparatów ludzkich pod kątem alternatywnych form.
Tak. Zgodnie z przepisami jurysdykcji dokumentacja musi być prowadzona przy każdej praktyce weterynaryjnej, także w telemedycynie. Szablon oparty na przełącznikach ze standaryzowanym, wstępnie wypełnionym tekstem pozwala domknąć wpis w kilka minut. Po finalizacji dokumentacja jest wysyłana e-mailem do kliniki i do klienta. Jeśli świadczą Państwo telemedycynę dla osoby spoza stałej bazy, kopia trafia też do podstawowej kliniki pacjenta (jeśli klient podał adres e-mail). Każdy weterynarz ma dostęp w panelu do dokumentacji z wcześniejszych wizyt.
Tak. Vetibility wspiera nowoczesny, szeroki dostęp do opieki weterynaryjnej w prosty sposób. Usługi w aplikacji działają na urządzeniach z Androidem i Apple oraz na laptopach i komputerach stacjonarnych. Weterynarze mogą przyjmować wizyty wirtualne w imieniu kliniki na własnym sprzęcie lub logując się do profilu na wspólnym komputerze lub urządzeniu mobilnym w placówce.
Tak. Gdy nie mogą Państwo prowadzić telekonsultacji, klienci mogą poprosić o wizytę u weterynarza Vetibility (jeśli są Państwo w jurysdykcji, w której świadczymy usługi bezpośrednio). Aplikacja wskaże też najbliższą całodobową klinikę nagłą względem aktualnej lokalizacji klienta, jeśli potrzebna jest stacjonarna opieka uzupełniająca. W ramach Vetibility Clinic Network (VCN), gdy dotychczasowy pacjent trafia do weterynarza Vetibility, uzupełniona dokumentacja medyczna jest po wizycie wysyłana e-mailem do Państwa — jeśli klient wskazał Państwa jako podstawowego weterynarza. Można ją dołączyć do karty pacjenta tak jak po wizycie u Państwa zespołu na platformie i kontynuować opiekę. Jesteśmy uzupełnieniem stałej opieki stacjonarnej, a nie jej zamiennikiem; nie zastępujemy roli weterynarza pierwszego kontaktu ani znaczenia badania fizycznego. Dodatkowo format dokumentacji jest spójny z Państwa własnymi telekonsultacjami w aplikacji. Prosimy o kontakt w sprawie wymogów w Państwa jurysdykcji oraz możliwości telemedycyny Vetibility dla Państwa pacjentów, gdy nie są Państwo dostępni.
Po zalogowaniu w Vetibility Clinic Network (VCN) weterynarze świadczą usługi w Państwa imieniu jako część Państwa kliniki, a nie Vetibility. Weterynarze obsługujący pacjentów w ramach VCN są traktowani jako pracownicy tej kliniki.