Ostatnia aktualizacja: 13 czerwca 2026 r
Wersja przetłumaczona. Niniejszy tekst w języku polskim ma wyłącznie charakter informacyjny. Angielski tekst oryginalny jest wiążący i ma moc prawną. W razie rozbieżności lub pytań interpretacyjnych pierwszeństwo ma wersja angielska.
Niniejsze Warunki użytkowania stanowią prawnie wiążącą umowę pomiędzy VETIBILITY INC. („ Vetibility ", “ My ", “ nas ", Lub " nasz ") oraz ludzie i firmy („ Użytkownicy ", “ Ty " Lub " twój "), które uzyskują dostęp do naszej witryny internetowej znajdującej się pod adresem www.vetibility.com lub dowolnej powiązanej witryny lub platformy mobilnej kontrolowanej przez nas i korzystają z niej (łącznie zwane „ Strona internetowa„). Niniejsze Warunki korzystania mają zastosowanie do wszystkich usług świadczonych za pośrednictwem naszej Strony internetowej i wszelkich innych aplikacji, które obsługujemy, a także wszelkich treści, usług i produktów dostępnych w Witrynie lub za jej pośrednictwem (łącznie „ Usługi ").
Bardzo ważne jest, abyś przed skorzystaniem z Witryny przeczytał i w pełni zrozumiał niniejsze Warunki Korzystania. Wyrażając zgodę na niniejsze Warunki korzystania i korzystając z Witryny, zawierasz prawnie wiążącą umowę, która będzie miała wpływ na Twoje prawa.
Uzyskując dostęp do dowolnej części Witryny, wyrażasz zgodę na przestrzeganie niniejszych Warunków użytkowania. Potwierdzasz również, że przeczytałeś i w pełni zrozumiałeś niniejsze Warunki użytkowania. Jeśli nie zgadzasz się lub nie rozumiesz wszystkich niniejszych Warunków użytkowania, nie możesz uzyskać dostępu do Witryny ani korzystać z jakichkolwiek usług dostępnych w Witrynie.
Jeśli podpisujesz niniejsze Warunki korzystania w imieniu firmy lub innego podmiotu prawnego, oświadczasz, że masz prawo związać taki podmiot niniejszymi Warunkami użytkowania, w którym to przypadku terminy „użytkownik”, „ty” lub „twój” będą odnosić się do takiego podmiotu. Jeśli nie masz takich uprawnień, nie możesz korzystać z Usług w imieniu takiego podmiotu.
Niniejsze Warunki użytkowania należy czytać w powiązaniu z Polityką prywatności oraz wszelkimi innymi zasadami, wytycznymi lub politykami opublikowanymi w Witrynie.
Zestawienia opłat dla Vetibility’s standard Oferta kliniki VCN (w tym opublikowane platforma opłata i opłaty za przetwarzanie płatności w formie prezentowanej w Serwisie) znajdują się pod adresem vetibility.com/vcn i są włączone do niniejszych Warunków przez odniesienie. Jak obowiązują te opłaty – w tym opłaty rozliczane w Vetibility’s podstawowy Pasek płynie i marką kliniki opłaty w klinice Połączone konto Stripe– rządzi Sekcje 6 i 8 (Płatności i procedury płatności dla weterynarzy).
Niektóre funkcje Usług, w tym wizyty telezdrowia weterynaryjnego, mogą wymagać oddzielnych zgód, ujawnień lub potwierdzeń w aplikacji lub w Witrynie w momencie korzystania z tych funkcji (na przykład zgoda dotycząca zapisów wirtualnych wizyt zgodnie z naszą Polityką prywatności). W przypadku klinik weterynaryjnych uczestniczących w VCN, Vetibility może również występować akceptacja w Usługach z Warunki handlowe programu lub nazwany harmonogram cen programu lub wersja harmonogramu, jak opisano w Części 6.1 (na przykład w przypadku dołączania do programu wieloklinikowego wspieranego przez Vetibility). Zgadzasz się, że korzystanie przez Ciebie z tych funkcji lub dokonanie tych akceptacji, wraz z akceptacją w produkcie oraz niniejszymi Warunkami użytkowania i naszą Polityką prywatności, reguluje Twoje prawa i obowiązki dotyczące tych funkcji oraz obowiązujących warunków opłat w zakresie opisanym w sekcjach 6, 6.1 i 6.2. Zapisy wizyt i powiązane zapisy są gromadzone, wykorzystywane i ujawniane zgodnie z naszą Polityką prywatności.
Vetibility to oparta na aplikacji usługa łącząca właścicieli („ Klienci ") zwierząt domowych pod opieką licencjonowanych lekarzy weterynarii („ Weterynarze "), w tym te działające w ramach zewnętrznej kliniki weterynaryjnej, szpitala, biura lub komórki mobilnej będącej częścią sieci klinik weterynaryjnych (VCN), świadczącej usługi weterynaryjne telezdrowie I telemedycyna konsultacje dla właścicieli zwierząt domowych i zwierząt towarzyszących („ Zwierzęta ").
Na potrzeby niniejszych Warunków użytkowania,telezdrowie weterynaryjne oznacza profesjonalne usługi weterynaryjne świadczone na odległość przy wykorzystaniu technologii telekomunikacyjnych, w tym usługi oferowane za pośrednictwem Serwisu.Telemedycyna weterynaryjna odnosi się do udzielenia specjalistycznej porady lekarskiej weterynaryjnej oraz leczenia weterynaryjnego Zwierzęcia w oparciu o wirtualną diagnozę choroby i urazu za pomocą technologii telekomunikacyjnej, bez przeprowadzania fizycznego badania Zwierzaka przez Weterynarza. Obowiązujące ustawy, rozporządzenia i standardy zawodowe mogą wykorzystywać terminy „telezdrowie”, „telemedycyna” lub jedno i drugie; pozostajesz odpowiedzialny za zgodność z terminologią i zasadami obowiązującymi w Twojej jurysdykcji. O ile z kontekstu nie wynika inaczej, w niniejszych Warunkach znajduje się odniesienie do telemedycyna należy przeczytać, aby uwzględnić telezdrowie tam, gdzie to właściwe.
Korzystanie z naszych Usług ogranicza się do spotkań zarezerwowanych za pośrednictwem Strony internetowej. Nasze Usługi mogą ulegać zmianom bez powiadomienia, z wyjątkiem sytuacji, gdy w klinice VCN obowiązują inne zasady Warunki handlowe programu zgodnie z opisem w Sekcji 6.1 poniżej. Korzystając z Witryny, potwierdzasz, że stwierdziłeś, że nasze Usługi są odpowiednie dla Twoich potrzeb. Nie gwarantujemy, że te usługi zaspokoją Twoje potrzeby lub że będą odpowiednie do Twoich konkretnych celów.
KORZYSTANIE Z NASZYCH USŁUG NIE MA NA CELU AWARII, GDYŻ NIE MOŻEMY GWARANTOWAĆ NATYCHMIASTOWEJ ODPOWIEDZI. JEŚLI MASZ NATYCHMIASTOWE Zmartwienia, PROSZĘ UDAĆ SIĘ DO NAJBLIŻSZEJ OTWARTEJ KLINIKI LUB SZPITALA WETERYNARYJNEGO.
Jeśli zdecydujesz się przesłać dokumenty lub dane (w tym obrazy, filmy lub tekst), Vetibility nie sprawdza ani nie wstępnie weryfikuje zawartości danych elektronicznych przesyłanych lub publikowanych w Witrynie („ Treść ”), a Vetibility nie rości sobie żadnych praw własności intelektualnej do Treści.
Jednakże publikując, przesyłając, wprowadzając lub przesyłając jakąkolwiek Treść do Witryny, udzielasz Vetibility nieodwołalnej, bezpłatnej licencji na czas, gdy Treść pozostaje przesłana w Witrynie, na korzystanie z Treści lub dowolnej Treści utworzonej w wyniku korzystania z Witryny w jakimkolwiek celu związanym z jej działalnością i Witryną i/lub jej promocją, w tym prawo do kopiowania, rozpowszechniania, edytowania i/lub publicznego wyświetlania takiej treści z podaniem lub bez podania źródła.
Vetibility i jej licencjodawcy posiadają wszelkie prawa, tytuły i udziały w Usługach, w tym w Witrynie, oprogramowaniu, aplikacjach, interfejsach użytkownika, projektach, przepływach pracy, dokumentacji i innych materiałach udostępnianych przez Vetibility (łącznie „ Materiały Vetibility ”), a także wszystkie powiązane prawa własności intelektualnej. Z wyjątkiem ograniczonego prawa dostępu do Usług i korzystania z nich zgodnie z niniejszymi Warunkami, żadna licencja ani inne prawa nie są przyznawane użytkownikowi w sposób dorozumiany lub w inny sposób.
Pod warunkiem przestrzegania niniejszych Warunków Vetibility udziela użytkownikowi ograniczonej, niewyłącznej, niezbywalnej, niepodlegającej sublicencjonowaniu i odwołalnej licencji na dostęp do Usług i korzystanie z nich zgodnie z ich przeznaczeniem. Jeśli uzyskujesz dostęp do Usług w imieniu kliniki lub innej organizacji, ta licencja służy wyłącznie zgodnemu z prawem korzystaniu z Usług przez tę organizację, a nie na rzecz niepowiązanych osób trzecich.
Nie będziesz, ani nie zezwolisz żadnej osobie na:
Jeśli przekażesz sugestie lub opinie dotyczące Usług, Vetibility może z nich korzystać bez ograniczeń i bez wynagrodzenia dla Ciebie.
Dla jasności: sekcja 3.3 nie ogranicza świadczenia usług weterynaryjnych innymi legalnymi kanałami ani korzystania z narzędzi klinicznych lub do zarządzania praktyką osób trzecich, które nie są istotnie podobne do Usług. Ogranicza niewłaściwe wykorzystanie Usług i Materiały Vetibility do replikacji Usług lub konkurencyjnej platformy telemedycyny weterynaryjnej.
Kiedy Klient rezerwuje wizytę za pośrednictwem Strony internetowej, dokonuje rezerwacji bezpośrednio w Vetibility na usługi zlecane lekarzowi weterynarii. Za usługi świadczone klientowi przez lekarza weterynarii, klienci pobierają opłatę za wizytę ustaloną przez Vetibility lub klinikę weterynaryjną, szpital, biuro lub telefon komórkowy działający w ramach sieci klinik Vetibility (VCN). Abonamenty nie obejmują wizyt zarezerwowanych w klinice weterynaryjnej, szpitalu, gabinecie lub telefonie komórkowym działającym w ramach VCN.
Wszystkie płatności są dokonywane za pośrednictwem naszego zewnętrznego procesora płatności, Stripe, zgodnie z sekcją 8 – Procedury płatności poniżej.
Vetibility może oferować cykliczne plany subskrypcji za pośrednictwem Witryny i Usług. Nazwy planów, ceny, okresy rozliczeniowe, kwalifikowalność, okresy próbne i dostęp do funkcji są opisane w Witrynie, w aplikacji i przy kasie i mogą się różnić w zależności od regionu. O ile nie określono inaczej dla konkretnego planu, subskrypcje odnawiają się automatycznie do momentu anulowania zgodnie z warunkami przedstawionymi przy zakupie i sekcją 11.
Subskrypcje nie zastępują opłat za wizytę za wizyty zarezerwowane u kliniki, szpitala, gabinetu lub operatora mobilnego uczestniczącego w Vetibility Clinic Network (VCN); patrz sekcja 4.
Niektóre plany (w tym oferowane jako Vetibility+ lub pod podobnymi nazwami) obejmują wirtualne konsultacje telemedyczne z Weterynarzami świadczącymi usługi w ramach oferty marketplace Vetibility. Takie plany mogą być opisane jako nieograniczone konsultacje w okresie subskrypcji, z zastrzeżeniem dozwolonego użytkowania i niniejszych Warunków. Dotyczą wyłącznie konsultacji z Weterynarzami marketplace Vetibility i nie dotyczą wizyt zarezerwowanych u kliniki, szpitala, gabinetu lub operatora mobilnego VCN (w tym telemedycyny z marką kliniki).
Jeśli Vetibility uzna, według własnego uznania, że subskrypcja telemedyczna właściciela jest nadużywana lub używana niezgodnie z przeznaczeniem, może zawiesić lub anulować subskrypcję i, w stosownych przypadkach, zwrócić opłaty subskrypcyjne.
Kliniki mogą subskrybować AI Suite dla swojej organizacji. Subskrypcja kliniczna obejmuje uprawnionych weterynarzy (DVM) powiązanych z tym Kontem kliniki, zgodnie z opisem w Witrynie i narzędziach administracyjnych kliniki. Limity użycia planów klinicznych, jeśli występują, są publikowane w Usługach lub w obowiązujących warunkach kliniki lub programu.
Niezależni weterynarze mogą subskrybować Individual AI Suite na własnym Koncie. Plany indywidualne oferowane są w poziomach publikowanych w Usługach, w tym:
Uprawnieni pierwsi subskrybenci indywidualni mogą otrzymać okres próbny zgodnie z informacją przy kasie. Gdy weterynarz działa w trybie kliniki (VCN) z aktywną subskrypcją AI Suite kliniki, reguły uprawnień opisane w Usługach określają, czy obowiązuje subskrypcja kliniki czy indywidualna.
Wszystkie opłaty subskrypcyjne są przetwarzane przez zewnętrznego operatora płatności Stripe, zgodnie z sekcją 8 — Procedury płatności — poniżej. Mogą obowiązywać podatki.
Weterynarze otrzymują wynagrodzenie za każdą wizytę. To, co przechowujesz, zależy od tego, czy odbyłeś wizytę jako niezależny weterynarz na rynku, czy w imieniu kliniki należącej do sieci klinik Vetibility Clinic Network (VCN):
Sposób gromadzenia i wysyłania płatności opisano w Sekcji 8.
Jeśli zaakceptujesz zakończoną wizytę na otwartym rynku Vetibility z wyłączonym trybem kliniki, pracujesz jako niezależny weterynarz na rynku, a nie w imieniu uczestniczącej kliniki VCN. Twoja płatność za tę wizytę działa w następujący sposób.
Klient płaci Vetibility za wizytę. Po zakończeniu wizyty Vetibility potrąca prowizję regionalną z opłaty za spotkanie przed opodatkowaniem według stawki wskazanej w Usługach dla Twojego regionu (w wielu regionach dwadzieścia pięć procent (25%)) i płaci pozostałą część poprzez szczegóły wypłaty na Twoim Koncie. Jeśli dokonałeś odpowiednich rejestracji podatkowych w Usługach dla Twojej jurysdykcji, Twoja wypłata może również obejmować kwoty podatku należnego od Twojej części opłaty, obliczonej w Usługach po osiągnięciu progów odpowiednich dostawców.
Standardowy harmonogram VCN oznacza ujawnienie informacji o opłatach za standardową ofertę komercyjną Vetibility Clinic Network (VCN) firmy Vetibility opublikowane w https://vetibility.com/vcn w sekcji „Struktura opłat” i powiązanych sekcjach, okresowo aktualizowane i włączone do niniejszych Warunków przez odniesienie. Harmonogram może być aktualizowany zgodnie z opisem w punkcie 22.
Niektóre Konta klinik uczestniczą także w ramach oddzielnej pisemnej umowy z Vetibility (na przykład umowy o uczestnictwo w sieci klinik z niestandardowymi cenami). Jeżeli dokumentacja Vetibility wskazuje, że taka umowa ma zastosowanie do Konta, warunki opłat mają zastosowanie do tego Konta w zakresie, w jakim są sprzeczne ze Standardowym Harmonogramem VCN.
W przypadku gdy wizyta jest prowadzona przez klinikę – w tym (a) wizyty na platformie handlowej w otwartej sieci akceptowane przez lekarza weterynarii z włączonym trybem kliniki dla aktywnej kliniki VCN oraz (b) telezdrowie pod marką kliniki, w przypadku której karta Klienta jest obciążana z połączonego rachunku płatniczego kliniki – klinika (za pośrednictwem połączonego konta) jest sprzedawca zarejestrowany w zakresie tej opłaty za kartę zgodnie z zasadami Stripe Connect. Opłaty za przetwarzanie płatności Stripe są pokrywane z tej opłaty i zatrzymywane przez Stripe. Vetibility może pobierać (i) opłatę za korzystanie z platformy zgodnie z Standardowym harmonogramem VCN od kwoty konsultacji przed opodatkowaniem (z zastrzeżeniem poziomów, limitów, zwolnień, Warunków handlowych programu lub odrębnej pisemnej umowy dla tego Konta) oraz (ii) dodatkową opłatę za przetwarzanie płatności Vetibility dwóch procent (2%) całkowitej kwoty konsultacji uwzględniających podatek. Opcjonalne kwoty dodatkowe fakturowane po przedłożeniu dokumentacji medycznej nie są wymagane w przypadku każdej wizyty. W przypadku płatności dodatkowych kwot za pośrednictwem połączonego rachunku płatniczego kliniki zgodnie z postanowieniami niniejszego punktu 6.2, opłaty za przetwarzanie płatności Stripe są pokrywane z tej opłaty i zatrzymywane przez Stripe, a firma Vetibility pobiera 2% opłatę manipulacyjną od zawierającej podatek kwoty dodatkowej. Obowiązują dodatkowe zasady katalogowe i rozliczeniowe opublikowane w Usługach. W przypadku każdego konta kliniki opłaty są regulowane przez Standardowy harmonogram VCN, wszelkie obowiązujące Warunki handlowe programu lub odrębną pisemną umowę, niniejsze Warunki i warunki Stripe.
Niektóre kliniki VCN uczestniczą w programie na podstawie Warunków komercyjnych programu, które różnią się od Standardowego harmonogramu VCN – na przykład wtedy, gdy Vetibility wyznacza klinikę jako część zatwierdzonej grupy obejmującej wiele klinik lub porównywalnego programu. Warunki takie mogą obejmować między innymi stawki platform oparte na wolumenie, progi poziomów i harmonogramy dla poszczególnych walut, opłaty miesięczne lub opłaty cykliczne, opłaty wstępne lub opłaty wstępne, a także zwolnienia. W przypadku każdego Konta kliniki Warunki handlowe programu są ustanawiane i potwierdzane poprzez rejestry Vetibility dotyczące uwierzytelnionej akceptacji w Usługach — na przykład akceptacja nazwanego harmonogramu cen programu lub wersji harmonogramu prezentowanej w narzędziach administracyjnych kliniki wraz z wszelkim podsumowaniem programu lub adresem URL powiązanych warunków przedstawionym w momencie akceptacji oraz powiązanymi metadanymi zachowywanymi przez Vetibility (takimi jak administrator akceptujący, identyfikator konta kliniki, sygnatura czasowa akceptacji i identyfikator wersji harmonogramu) lub na podstawie odrębnej pisemnej umowy z Vetibility lub organizacją kliniki, którą Vetibility określa w swojej dokumentacji jako mającą zastosowanie do tego Konta. Oświadczasz, że administratorzy, którzy ukończą akceptację, są upoważnieni do wiązania kliniki. Warunki handlowe programu i warunki opłat określone w oddzielnej pisemnej umowie określone w dokumentacji Vetibility mają pierwszeństwo przed Standardowym harmonogramem VCN dla tych kont kliniki w zakresie jakiegokolwiek konfliktu.
W przypadku, gdy Warunki handlowe programu dla Konta kliniki są stosowane poprzez akceptację w Usługach, aktualizacje mechanizmów opłat lub poziomów określone w nowej wersji harmonogramu cen programu (lub równoważnej aktualizacji przedstawionej do akceptacji w Usługach) nie mają zastosowania do tego Konta dopóki proces akceptacji przedstawiony w Usługach dla tej zaktualizowanej wersji nie zostanie ukończony przez upoważnionego administratora, z wyjątkiem sytuacji, gdy Vetibility jest wymagane do wdrożenia wszystkich lub część korekty na mocy obowiązującego prawa, na mocy nakazu sądu lub organu regulacyjnego, lub gdy Vetibility zasadnie uzna to za konieczne w celu zapewnienia zgodności z przepisami dotyczącymi sieci płatniczej, przepisami podatkowymi, zapobieganiem oszustwom lub podobnymi nieuznaniowymi obowiązkami, w którym to przypadku Vetibility może wprowadzić takie korekty prospektywnie po rozsądnym powiadomieniu, jeśli jest to wykonalne, i z wyjątkiem przypadków określonych w następnym akapicie dotyczących aktualizacji na podstawie powiadomień.
Odrębne umowy pisemne. Jeżeli z dokumentacji Vetibility wynika, że warunki opłat za Konto kliniki regulowane są odrębną pisemną umową (np. umową o uczestnictwo w klinice z niestandardowymi cenami), zmiany warunków opłat podlegają tej umowie, a nie zasadom aktualizacji opartym na zawiadomieniu zawartym w następnym akapicie. Jeżeli proponowana zmiana na mocy tej umowy nie zostanie zaakceptowana w podanym terminie wejścia w życie, warunki opłat obowiązujące poprzednio na mocy tej umowy pozostają niezmienione do czasu wprowadzenia zmian zgodnie z postanowieniami tej umowy; Vetibility może zakończyć lub ograniczyć uczestnictwo zgodnie z postanowieniami tej umowy lub niniejszych Warunków.
Aktualizacje Warunków handlowych programu na podstawie powiadomień. Niniejszy akapit ma zastosowanie wyłącznie do Warunków handlowych programu ustalonych w drodze akceptacji w ramach Usług i nie ma zastosowania do warunków opłat regulowanych odrębną pisemną umową, jak opisano powyżej. Vetibility może prospektywnie zmienić Warunki handlowe programu dla konta kliniki programu po wyprzedzeniu z rozsądnym wyprzedzeniem, które wynosi nie mniej niż trzydzieści (30) dni kalendarzowych w przypadku zmian administracyjnych, wyjaśniających, technicznych lub nieekonomicznych, zmian wynikających z zasad sieci płatniczej lub procesora, podatków, zgodności z prawem, zapobiegania oszustwom lub bezpieczeństwu oraz w przypadku korekt handlowych dokonywanych w dobrej wierze, które nie zwiększają w istotny sposób całej platformy obciążenie opłatami za to Konto (według zasadnego ustalenia przez Vetibility). Jeżeli zmiana istotnie zmieniłaby wartości procentowe opłat platformy, progi lub przedziały poziomów, powtarzające się opłaty za program lub inne podstawowe warunki ekonomiczne tego Konta, Vetibility prześle powiadomienie z co najmniej sześćdziesięcioma (60) dniami kalendarzowymi pocztą elektroniczną na zarejestrowany kontakt administracyjny kliniki i/lub poprzez widoczne powiadomienie w narzędziach administracyjnych kliniki, z podaną datą wejścia w życie. Oprócz takiego powiadomienia Vetibility tam, gdzie będzie to możliwe, przedstawi istotne zmiany ekonomiczne w procesie akceptacji w ramach Usług. Jeśli upoważniony administrator nie dokonał wymaganej akceptacji istotnej rewizji ekonomicznej przed podaną datą wejścia w życie, aktualne Warunki handlowe programu dla tego Konta pozostają niezmienione do czasu ustalenia nowych Warunków handlowych programu poprzez akceptację w Usługach. Żadne z postanowień niniejszego paragrafu nie ogranicza prawa Vetibility do oddzielnego zaprzestania lub ograniczenia udziału w programie na mocy niniejszych Warunków.
Produkty subskrypcyjne (w tym AI Suite) opisano w sekcji 5. Wszystkie płatności są dokonywane za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności Stripe, zgodnie z sekcją 8 — Procedury płatności — poniżej.
Weterynarze są odpowiedzialni za utrzymanie odpowiedniego ubezpieczenia od odpowiedzialności zawodowej.
Niezależne wizyty na rynku. W przypadku wizyt zgodnie z Sekcją 6.1 Klient płaci Vetibility, a Vetibility płaci weterynarzowi po prowizji regionalnej, w tym wszelkie kwoty podatków należne weterynarzowi w ramach obowiązujących rejestracji podatkowych zgodnie z opisem w tej sekcji. Przetwarzaniem kart zajmuje się Vetibility.
Wizyty realizowane przez klinikę. W przypadkach, w których ma zastosowanie sekcja 6.2, Vetibility nie jest zarejestrowanym sprzedawcą w zakresie opłat za tę kartę; posiadacz połączonego konta (lub zarejestrowany sprzedawca zgodnie z zasadami Stripe Connect) jest sprzedawcą. Vetibility może nadal otrzymywać opłaty za korzystanie z platformy i 2% przetwarzanie Vetibility od całości łącznie z podatkiem, jak określono w sekcji 6.2, natomiast opłaty za przetwarzanie płatności Stripe są zatrzymywane przez Stripe. Termin rozliczenia jest zgodny z zasadami Stripe.
Oprócz kwalifikacji Connect pod marką kliniki opłaty opisane powyżej,Vetibility będzie rekordowym kupcem dla transakcji pomiędzy Vets a Klientami, które są przetwarzane za pośrednictwem Vetibility’s podstawowy przepływy płatności i przekaże płatności na rzecz Vets zgodnie z poniższymi postanowieniami lub w inny sposób opisany w niniejszych Warunkach. Żaden weterynarz nie może żądać ani zezwalać żadnemu Klientowi na przekazywanie płatności w jakiejkolwiek formie i w jakikolwiek sposób bezpośrednio weterynarzowi lub jego przedstawicielowi lub agentowi za jakiekolwiek usługi świadczone za pośrednictwem Strony internetowej. Każde naruszenie tego warunku może skutkować natychmiastowym zawieszeniem lub usunięciem Konta weterynarza niezgodnego z przepisami bez powiadomienia i/lub podjęcia kroków prawnych.
Wszystkie płatności są dokonywane za pośrednictwem naszego zewnętrznego procesora płatności, Stripe, i podlegają Umowa o świadczenie usług Stripe(„ Umowa o świadczenie usług Stripe ""). Wyrażając zgodę na niniejsze Warunki lub kontynuując działalność jako posiadacz Konta w Witrynie, zgadzasz się na przestrzeganie Umowy o świadczenie usług Stripe, która może być okresowo modyfikowana przez Stripe. Warunkiem umożliwienia Vetibility świadczenia usług przetwarzania płatności za pośrednictwem Stripe jest wyrażenie zgody na dostarczanie Vetibility dokładnych i kompletnych informacji o Tobie i/lub Twojej firmie oraz upoważniasz Vetibility do udostępniania Stripe tych informacji oraz informacji o transakcjach związanych z korzystaniem przez Ciebie z usług przetwarzania płatności świadczonych przez Stripe.
Klienci i członkowie VCN są odpowiedzialni za terminowe uiszczanie wszelkich opłat i należnych podatków związanych z Usługami Vetibility, przy użyciu ważnej metody płatności. Jeśli Twoja metoda płatności nie powiedzie się lub Twoje Konto będzie przeterminowane, możemy pobrać należne opłaty, korzystając z innych mechanizmów windykacji, w tym między innymi obciążając inne metody płatności zapisane w dokumentacji, korzystając z usług agencji windykacyjnych i radcy prawnego.
Kurs wymiany walut, jeśli ma to zastosowanie, oraz wszelkie opłaty transakcyjne ustalane są wyłącznie przez bank lub inną agencję obsługującą transakcję. Opłaty te mogą zostać naliczone przez wydawcę karty jako obciążenie rachunku posiadacza karty. W przypadku zastosowania przez wydawcę karty opłaty mogą być wymienione oddzielnie od kwoty transakcji na wyciągu z karty kredytowej lub debetowej. Dlatego kwota podana na wyciągu z Twojej karty kredytowej lub debetowej może różnić się od kwoty pokazanej na stronie podsumowania płatności za konsultację zarezerwowaną w Witrynie. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tych opłat lub kursu wymiany walut zastosowanego do Twojej rezerwacji, skontaktuj się ze swoim bankiem.
Opłaty za konsultacje u klienta nie podlegają zwrotowi, chyba że weterynarz nie pojawi się na zaakceptowanym wezwaniu konsultacyjnym lub stwierdzi, że zwierzę wymaga natychmiastowej opieki osobistej w ciągu pierwszych kilku minut konsultacji, co zostało potwierdzone przez Vetibility, lub z innego ważnego powodu, według naszego wyłącznego uznania. Opłaty subskrypcyjne nie podlegają zwrotowi, chyba że subskrypcja zostanie anulowana zgodnie z sekcją 5, okres próbny lub promocyjny wyraźnie stanowi inaczej lub wymaga tego obowiązujące prawo.
Klienci muszą złożyć wniosek o zwrot pieniędzy na adres zwroty@vetibility.com. Jeśli Vetibility uzna, że prośba o zwrot pieniędzy jest zasadna, dokonamy zwrotu w ciągu trzech (3) dni roboczych. Decyzja Vetibility dotycząca zwrotów jest ostateczna i wiążąca. Zwrócone kwoty są pomniejszone o opłaty za przetwarzanie płatności pobierane przez Stripe.
Aby móc korzystać z niektórych funkcji Strony internetowej lub niektórych Usług, należy założyć konto („ Konto "). Podczas rejestracji wybierzesz nazwę użytkownika i hasło. Musisz podać dokładne i kompletne informacje oraz dbać o aktualność informacji o swoim Koncie, aktualizując takie dane kontaktowe za pośrednictwem Witryny lub kontaktując się z nami w sprawie wszelkich aktualizacji swoich danych kontaktowych pocztą elektroniczną pod adresem konta@vetibility.com. Wszystkie dane osobowe powiązane z Twoim Kontem lub korzystaniem przez Ciebie z Witryny są gromadzone, wykorzystywane i ujawniane zgodnie z naszą Polityką Prywatności.
Twoje prawo dostępu do Witryny i korzystania z niej jest osobiste i nie może zostać przez Ciebie przeniesione na jakąkolwiek inną osobę lub podmiot. Ponosisz całkowitą odpowiedzialność za zachowanie poufności swojej nazwy użytkownika i hasła oraz za wszelkie działania podejmowane w ramach Twojego Konta. Nie możesz korzystać z Konta innego użytkownika bez zgody tego użytkownika. Zgadzasz się natychmiast powiadomić firmę Vetibility o każdym nieautoryzowanym użyciu Twojego hasła lub nazwy użytkownika lub o jakimkolwiek innym naruszeniu bezpieczeństwa, a także wybrać nową nazwę użytkownika i hasło, jeśli uważasz, że Twoje Konto zostało naruszone. Ponadto, jeśli podejrzewamy nieautoryzowany dostęp do Twojego Konta, na naszą prośbę zgadzasz się na niezwłoczną zmianę swojej nazwy użytkownika i hasła oraz podjęcie wszelkich innych powiązanych działań, których możemy zasadnie zażądać. Vetibility nie może i nie będzie ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody wynikające z niezastosowania się do powyższych wymagań.
Każdy użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że: (a) ani Vetibility, ani żaden z naszych podmiotów stowarzyszonych nie będzie ponosić żadnej odpowiedzialności wobec żadnego użytkownika za jakąkolwiek nieautoryzowaną transakcję dokonaną przy użyciu jego nazwy użytkownika lub hasła; oraz (b) nieupoważnione użycie Twojej nazwy użytkownika i hasła do Twojego Konta może spowodować poniesienie przez Ciebie odpowiedzialności zarówno wobec Vetibility, jak i innych użytkowników.
Weryfikacja użytkownika w Internecie jest trudna i nie możemy i nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za potwierdzenie rzekomej tożsamości każdego użytkownika. Zachęcamy do bezpośredniej komunikacji z użytkownikiem za pośrednictwem narzędzi dostępnych w Serwisie, choć i to nie daje pewności co do tożsamości osoby, z którą się komunikujesz. Ponadto zachęcamy Cię do podjęcia innych uzasadnionych środków w celu sprawdzenia tożsamości drugiej osoby.
Nie ma gwarancji, że zostaniesz zaakceptowany jako zarejestrowany użytkownik Usług. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy dostępu do Usług lub dowolnej ich części w celu utrzymania lub przywrócenia bezpieczeństwa lub wydajności Usług. Możemy to również zrobić, jeśli mamy uzasadnione przekonanie, że naruszasz niniejsze Warunki korzystania lub Twoje Konto było lub może być używane przez osobę nieuprawnioną. Użytkownik może posiadać tylko jedno Konto na osobę.
Możesz anulować i zamknąć swoje Konto w dowolnym momencie, zgodnie z warunkami i zasadami opublikowanymi w Witrynie.
Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia dowolnego Konta w celu zbadania zgodności z niniejszymi Warunkami użytkowania oraz zamknięcia dowolnego Konta, jeśli stwierdzimy, że Konto jest używane z naruszeniem niniejszych Warunków użytkowania.
Ponadto możemy, bez powiadomienia, zawiesić lub zamknąć Konto Vet lub Konto Klienta w dowolnym momencie, jeśli podejrzewamy, według naszego wyłącznego uznania, że Konto jest wykorzystywane w sposób nieautoryzowany lub oszukańczy. Ponadto, jeśli poprosimy użytkownika o dowód tożsamości, a identyfikacja nie zostanie przedstawiona w wyznaczonym terminie, zastrzegamy sobie prawo, według własnego uznania, do zawieszenia lub zamknięcia powiązanego Konta weterynarza lub Klienta.
Jeżeli w dniu zamknięcia Twojego Konta istnieją jakiekolwiek zaległe płatności należne nam od Ciebie, otrzymasz jedną fakturę końcową e-mailem. Po całkowitym opłaceniu faktury nie zostaną Państwo ponownie obciążeni żadnymi opłatami.
Z wyjątkiem przypadku, gdy naruszymy niniejsze Warunki korzystania, nie będziemy ponosić odpowiedzialności za, a Ty niniejszym zrzekasz się prawa do dochodzenia roszczeń z tytułu jakichkolwiek strat, obrażeń, roszczeń, odpowiedzialności lub wszelkiego rodzaju szkód wynikających w jakikolwiek sposób z korzystania z Witryny.
Korzystanie z Witryny odbywa się na własne ryzyko. Witryna internetowa jest udostępniana w stanie „takim, jakim jest” i „w miarę dostępności”, bez żadnych gwarancji ani warunków, wyraźnych, dorozumianych ani ustawowych. Nie gwarantujemy, że korzystanie przez Ciebie z Witryny będzie nieprzerwane, bezpieczne i wolne od błędów.
W żadnym przypadku nie będziemy ponosić żadnej odpowiedzialności wobec Ciebie ani jakiejkolwiek strony trzeciej za utracone zyski lub przychody lub za jakiekolwiek szkody pośrednie, szczególne, przypadkowe, wynikowe lub karne, niezależnie od tego, czy wynikają z umowy, deliktu lub z innego powodu, i niezależnie od tego, czy Ty lub osoba trzecia zostali powiadomieni o możliwości wystąpienia takich szkód. W przypadku, gdy powyższy ustęp lub jakakolwiek jego część stanie się nieważna na mocy obowiązującego prawa, niniejszy ustęp lub jego część nie będzie miała zastosowania.
Zgadzasz się zabezpieczyć i chronić firmę Vetibility, w tym naszych urzędników, dyrektorów, akcjonariuszy, pracowników i agentów, przed wszelkimi roszczeniami i wydatkami, w tym opłatami prawnymi i wydatkami, które są kierowane przeciwko nam i wynikają z korzystania przez Ciebie z Witryny, w tym między innymi z powodu naruszenia przez Ciebie jakichkolwiek warunków niniejszych Warunków korzystania lub jakichkolwiek innych zasad opublikowanych w Witrynie.
Aby chronić Twoje bezpieczeństwo, Twoim wyłącznym obowiązkiem jest zapewnienie, że wszystkie nazwy użytkownika i hasła używane do uzyskania dostępu do Witryny są bezpieczne i poufne.
Musisz natychmiast powiadomić nas o każdym nieuprawnionym użyciu Twojego Konta, w tym o nieautoryzowanym użyciu hasła lub jakimkolwiek innym naruszeniu bezpieczeństwa.
Zbadamy wszelkie naruszenia bezpieczeństwa w Witrynie, które według naszego uznania uznamy za poważne, ale nie będziemy ponosić żadnej odpowiedzialności za naruszenia bezpieczeństwa lub nieautoryzowany dostęp do Twojego Konta, niezależnie od ich powstania.
Niniejszym zrzekamy się wszelkich gwarancji jakiegokolwiek rodzaju, wyraźnych, dorozumianych lub ustawowych, w tym między innymi dorozumianych gwarancji dotyczących wartości handlowej lub przydatności do określonego celu w odniesieniu do Witryny.
Oświadczasz i gwarantujesz, że:
Użytkownik może korzystać z Witryny wyłącznie do własnych, zgodnych z prawem celów, zgodnie z niniejszymi Warunkami użytkowania oraz wszelkimi zawiadomieniami, zasadami lub warunkami opublikowanymi w Witrynie. Możesz korzystać z Witryny w imieniu innych osób lub w celu świadczenia usług innym osobom, ale jeśli to zrobisz, musisz upewnić się, że jesteś do tego upoważniony oraz że wszystkie osoby, dla których lub na rzecz których świadczone są usługi, przestrzegają i akceptują wszystkie niniejsze Warunki korzystania.
Użytkownicy muszą mieć ukończone 18 lat.
Oświadczasz i potwierdzasz, że masz ukończone 18 lat. Nie kierujemy, nie promujemy ani nie promujemy Witryny wśród osób poniżej 18. roku życia. Nie zezwalamy żadnemu Użytkownikowi poniżej 18. roku życia na korzystanie z Witryny.
Niniejsze Warunki użytkowania oraz wszelki dostęp do Witryny lub korzystanie z niej podlegają prawu obowiązującemu w prowincji Ontario i zgodnie z nim będą interpretowane.
Jeżeli pomiędzy Vetibility a Użytkownikiem pojawią się jakiekolwiek roszczenia, spory lub kontrowersje dotyczące interpretacji lub stosowania któregokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu, spór taki zostanie rozstrzygnięty w drodze prywatnego, poufnego i wiążącego arbitrażu. Arbitraż taki będzie prowadzony przez jednego arbitra. Arbiter zostanie powołany za zgodą stron lub w przypadku braku porozumienia, arbiter zostanie powołany przez sędziego na wniosek Użytkownika lub Vetibility. Arbitraż odbędzie się w prowincji Ontario, chyba że strony uzgodnią inaczej. Sposób postępowania arbitrażowego zostanie ustalony przez strony lub, w przypadku braku porozumienia, określony przez arbitra. Arbitraż będzie przebiegał zgodnie z postanowieniami Ustawy o arbitrażu z 1991 r., SO 1991, c 17. Z zastrzeżeniem prawa do odwołania, decyzja podjęta przez arbitra będzie ostateczna i wiążąca. Orzeczenie na podstawie wyroku wydanego przez arbitra może zostać ogłoszone w dowolnym sądzie właściwym.
Korzystając z Witryny, wyrażasz zgodę na rozstrzyganie wszelkich roszczeń lub sporów powstałych między Tobą a nami w sposób indywidualny, zamiast zajmować się takimi roszczeniami lub sporami w ramach grupy lub klasy. Niniejszym zrzekasz się wszelkich praw, jakie możesz mieć do wszczęcia lub uczestniczenia w jakimkolwiek pozwie zbiorowym wszczętym przeciwko Vetibility lub jej podmiotom stowarzyszonym w związku z jakimikolwiek roszczeniami, sporami lub kontrowersjami wynikającymi z korzystania przez Ciebie z Witryny. W stosownych przypadkach użytkownik niniejszym wyraża zgodę na wycofanie się z jakiegokolwiek postępowania zbiorowego przeciwko Vetibility wszczętego w inny sposób.
Powyższe zrzeczenie się nie ma zastosowania do roszczeń lub sporów wynikających z przepisów dotyczących ochrony konsumentów lub jakichkolwiek innych roszczeń lub sporów, w przypadku których odstąpienie od pozwów zbiorowych jest niewykonalne z prawnego punktu widzenia.
Relacja weterynarz-klient-pacjent (VCPR) zostaje nawiązana pomiędzy Vetibility, Klientem i Zwierzęciem, gdy weterynarz przyjmie daną prośbę o konsultację, a Klient potwierdzi konsultację. Zakres usług świadczonych w ramach VCPR utworzonego za pośrednictwem naszych Usług jest ograniczony do tego, co jest dozwolone podczas wykonywania zawodu telezdrowie Lub telemedycyna (w zakresie, w jakim te terminy są stosowane w obowiązującej jurysdykcji) oraz do konkretnej skargi, w związku z którą zwrócono się o daną konsultację. Wszelka wymagana opieka osobista będzie musiała być zapewniona przez inny, oferujący pełen zakres usług, akredytowany ośrodek dla zwierząt towarzyszących. Każde VCPR ustanowione za pośrednictwem naszych Usług kończy się naturalnie wraz z zakończeniem każdej konsultacji. VCPR można ponownie założyć na wniosek o nową konsultację.
Aby móc świadczyć usługi weterynaryjne w Serwisie, każdy weterynarz oświadcza i zapewnia, że:
Aby świadczyć usługi weterynaryjne w Witrynie, weterynarze muszą spełniać wymagania Vetibility, w tym między innymi:
Niniejsze Warunki użytkowania mogą być od czasu do czasu aktualizowane i zmieniane. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków użytkowania w dowolnym momencie, a wszelkie zmienione Warunki użytkowania wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania w Witrynie. Dołożymy wszelkich starań, aby poinformować o wszelkich zmianach w niniejszych Warunkach korzystania, które uznamy za istotne, według naszego wyłącznego uznania, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub powiadomień w Witrynie. Dalsze korzystanie z Witryny zostanie uznane za natychmiastową i bezwarunkową akceptację wszelkich zmienionych Warunków użytkowania, niezależnie od tego, czy uznaliśmy zmiany za istotne.
Aby uniknąć wątpliwości, podpunkt (a) reguluje ogólnie zmiany w niniejszych Warunkach korzystania, w tym włączenie aktualizacji do Standardowego harmonogramu VCN, do którego link można znaleźć na stronievetibility.com/vcn, podczas gdy harmonogram ten pozostaje standardowym punktem odniesienia dla opłat. Warunki handlowe programu dla kliniki programu Konta założone poprzez akceptację w Usługach są aktualizowane zgodnie z opisem w Sekcji 6.1, włączając (i) przepływ akceptacji w ramach Usług, jeśli ma to zastosowanie, oraz (ii) aktualizacje oparte na powiadomieniach zgodnie z tam określonymi. Warunki opłat regulowane odrębną pisemną umową są aktualizowane wyłącznie zgodnie z postanowieniami tej umowy. W związku z tym, niezależnie od ogólnych zmian w niniejszych Warunkach zgodnie z podpunktem (a), mechanizmy opłat programowych dla Konta kliniki mogą zacząć obowiązywać prospektywnie zgodnie z postanowieniami Sekcji 6.1 dotyczącymi akceptacji i zasad rozsądnego powiadomienia bez dodatkowego cyklu zmian charakterystycznego dla podsekcji (a), z wyjątkiem przypadków, gdy opłaty te reguluje osobna pisemna umowa.
Możemy scedować lub przekazać niniejsze Warunki użytkowania, w całości lub w części, dowolnej osobie lub podmiotowi w dowolnym momencie za Twoją zgodą lub bez niej i bez uprzedniego powiadomienia.
Użytkownicy nie mogą cedować ani przekazywać żadnych praw ani obowiązków wynikających z niniejszych Warunków korzystania bez naszej uprzedniej pisemnej zgody, a wszelkie nieautoryzowane cesje i delegacje są nieważne.
Żadne zrzeczenie się postanowienia, prawa lub środka zaradczego niniejszej Umowy nie będzie działać jako zrzeczenie się tego lub jakiegokolwiek innego postanowienia, prawa lub środka prawnego niniejszej Umowy w tej lub jakiejkolwiek przyszłej okazji.
Strony niniejszych Warunków korzystania są niezależnymi kontrahentami i nie są partnerami, agentami ani pracownikami. Vetibility nie ma wobec Ciebie żadnych zobowiązań powierniczych ani zawodowych wynikających z niniejszych Warunków użytkowania lub korzystania z Witryny.
W przypadku, gdy jakiekolwiek postanowienie lub część niniejszej Umowy zostanie uznane przez sąd za nieważne lub nieważne, pozostałe postanowienia lub ich części będą i pozostaną w pełnej mocy.
Niniejsze Warunki korzystania, w połączeniu ze wszystkimi zasadami i wytycznymi dostępnymi w Witrynie (w tym między innymi z Polityką prywatności), włączone przez odniesienie, stanowią całość umowy pomiędzy Tobą a Vetibility i zastępują wszelkie wcześniejsze lub równoczesne umowy, komunikację i porozumienia, ustne lub pisemne.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub uwagi dotyczące niniejszych Warunków użytkowania, Witryny lub Usług, skontaktuj się z nami support@vetibility.com.
Kontynuując korzystanie z Witryny, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zgadzasz się na przestrzeganie niniejszych Warunków użytkowania oraz wszelkich zasad i powiadomień opublikowanych w Witrynie.
