Sist oppdatert 8. april 2026
Oversatt versjon. Denne norske teksten er kun til informasjon. Den juridisk bindende engelske originalen går foran ved motstrid eller tvil om tyding.
Hos VETIBILITY INC. (den " Bedrift ", “ vi " eller " oss "), bruker vi nettstedet vårt og andre internettbaserte verktøy for å koble kjæledyreiere (“ Kunder ") med lisensierte veterinærer (“ Veterinærer "), inkludert de som opererer innenfor en veterinærklinikk, sykehus, kontor eller mobilpraksis som er en del av Vetibility Klinikknettverk (“ VCN "), og å levere veterinær telehelse og telemedisin tjenester for kjæledyr og tjenestedyr (“ Kjæledyr ").
For formålene med denne policyen,veterinær telehelse betyr profesjonelle veterinærtjenester levert eksternt ved hjelp av telekommunikasjonsteknologi, inkludert gjennom nettstedet og våre applikasjoner.Veterinær telemedisin refererer til levering av spesifikke veterinærmedisinske råd og veterinærbehandling av et kjæledyr basert på en virtuell vurdering av sykdom eller skade ved hjelp av telekommunikasjonsteknologi der ingen fysisk undersøkelse av kjæledyret av dyrlegen finner sted. Gjeldende lover, forskrifter og profesjonelle standarder kan bruke "telehelse", "telemedisin" eller begge deler; du forblir ansvarlig for overholdelse av terminologien og reglene som gjelder i din jurisdiksjon. Med mindre konteksten krever noe annet, en referanse i denne policyen til telemedisin bør leses for å inkludere telehelse der det er hensiktsmessig.
Vi er pålagt å samle inn og beholde informasjon om personene og selskapene som har tilgang til og bruker nettstedet (“ Brukere " eller " du "). Disse retningslinjene gjelder vår personvernpraksis for all kommunikasjon mellom selskapet og brukerne, inkludert men ikke begrenset til kommunikasjon via:
Denne personvernerklæringen (“ Politikk ") angir hvordan vi bruker, beskytter, samler inn og bevarer informasjon som er sendt inn av brukere, inkludert brukerinformasjon samlet inn av teknologien vår. Denne policyen bør leses i sammenheng med eventuelle bruksvilkår eller retningslinjer som er tilgjengelige på nettstedet.
Ved å gå inn på eller sende inn informasjon via nettstedet, godtar du vilkårene i denne policyen. Du har forbud mot å få tilgang til eller bruke nettstedet med mindre du fullt ut forstår og godtar denne policyen og alle bruksvilkår som er tilgjengelige for gjennomgang på nettstedet.
Hvis du har spørsmål om denne policyen, vennligst kontakt oss ved å sende en e-post med dine spørsmål til privacy@vetibility.com før du går inn på eller legger inn informasjon på nettstedet.
Når du velger å opprette en konto på nettstedet, vil vi samle inn og beholde all personlig identifiserende informasjon som er sendt til oss.
Når du bruker veterinære telehelse- eller telemedisinfunksjoner – inkludert å planlegge eller bli med i virtuelle konsultasjoner, sende meldinger eller laste opp filer for en veterinær, bruke klinikkmerkede eller VCN-inngangsveier, eller samhandle med triage- eller besøksarbeidsflyter – kan vi samle inn og behandle tilleggsinformasjon som kliniske eller omsorgsrelaterte detaljer du oppgir om ditt kjæledyr, kommunikasjon mellom dyr og veterinærbesøk, klienter. Der tjenestene våre støtter lyd, video eller lignende modaliteter, kan relatert innhold eller metadata samles inn og lagres etter behov for å betjene tjenestene og oppfylle faglige, juridiske og sikkerhetsmessige forpliktelser. Avhengig av din jurisdiksjon, kan noe av denne informasjonen anses som sensitiv.
Virtuelle besøksutskrifter. For visse telehelsebesøk kan vi opprette, motta eller lagre tekstutskrifter eller lignende dokumentasjon av konsultasjonen (samlet, " besøk avskrifter ") som en del av driften av tjenestene og vedlikehold av journaler knyttet til omsorg. Besøksutskrifter kan hentes fra lyd eller video av konsultasjonen, fra meldinger eller fra andre dokumentasjonsverktøy vi bruker for å støtte besøk. Vi kan gjøre besøksutskrifter tilgjengelige for behandlende veterinær og, der det er aktuelt, for VCN-partnerklinikker eller deres personell, som rimeligvis er nødvendig for å levere omsorg, koordinere faglig oppfølging for klienten din, og koordinere den profesjonelle oppfølgingstypen din. rolle, eller applikasjonsversjon, kan vi be deg om å bekrefte samtykke til transkripsjonsrelatert behandling før du ber om eller fullfører visse besøk, når det er registrert, er dette samtykket lagret sammen med avtale- eller besøksregistreringer. Oppbevaring av besøksutskrifter og relaterte poster er underlagt gjeldende lov, våre legitime driftsbehov, og denne policyen. av våre applikasjoner, etter behov.
Vi vil ta skritt for å beskytte informasjonen som er sendt til oss av brukere, og vi vil ikke avsløre noen personlig identifiserende informasjon uten brukernes samtykke, med mindre annet er angitt i denne policyen.
Personlig identifiserende informasjon kan omfatte, men er ikke nødvendigvis begrenset til:
Fullt navn, e-postadresse, telefonnummer, IP-adresse, alder, adresse, geografisk plassering, etc.
Vi vil ikke bruke personlig identifiserende informasjon for å kontakte deg av noen grunn som ikke er relatert til din bruk av nettstedet eller av kommersielle årsaker som ikke er relatert til virksomheten til selskapet. Med unntak av ditt samtykke eller der det kreves ved lov, vil vi ikke gi personlig identifiserende informasjon til noen tredjepart.
For å lette deres interaksjoner på nettstedet, kan brukere, der de finner det hensiktsmessig, laste opp informasjon inkludert personlig identifiserende informasjon. Brukere bør kun laste opp informasjon i den grad slik informasjon forbedrer deres opplevelse av å bruke nettstedet.
For å lære om din opplevelse som bruker og for å gjøre periodiske forbedringer på nettstedet og vår virksomhet, kan vi samle inn og beholde viss informasjon. Vi vil automatisk registrere informasjon om aktiviteten din på nettstedet. Dette kan inkludere din Internet Protocol (IP)-adresse, operativsystem, geolokaliseringsinformasjon, lokale preferanser, identifikasjonsnumre knyttet til datamaskinene og mobile enhetene dine, mobiloperatøren din, dato- og tidsstempler knyttet til transaksjoner, systemkonfigurasjonsinformasjon, metadata og andre elektroniske interaksjoner med selskapet og nettstedet.
For å lette innsamlingen av informasjon og for å forbedre opplevelsen til brukere av nettstedet, bruker vi informasjonskapsler som kan lagres på brukernes datamaskiner og/eller enheter slik at vi kan gjenkjenne brukere når de kommer tilbake. Du kan stille inn nettleseren din til å varsle deg når du mottar en informasjonskapsel eller til å ikke akseptere visse informasjonskapsler. Endring av slike innstillinger kan imidlertid føre til at du ikke kan bruke nettstedet, verken i sin helhet eller visse funksjoner.
Ved å bruke informasjonskapsler kan du ha muligheten til å la oss lagre din bruker-ID og påloggingspassord for fremtidige pålogginger til nettstedet.
Informasjonskapsler som lagres på datamaskinen og/eller enheten din etter å ha besøkt nettstedet, kan gjenkjennes for reklameformål og for å vise deg målrettede annonser etter at du har besøkt nettstedet.
For mer informasjon om informasjonskapslene vi bruker eller for å velge bort, vennligst kontakt oss på privacy@vetibility.com.
Vi kan delta i "remarketing"-aktiviteter ved å bruke tredjepartstjenester, som kan inkludere, men ikke er begrenset til, Google Ads, Google Analytics og Facebook. Ved å bruke nettstedet samtykker du til å tillate oss å gi informasjon til tredjeparts tjenesteparter som kan presentere deg annonser om selskapet etter at du har besøkt nettstedet. Vi vil gi tredjepartsleverandører av remarketingtjenester minimumsmengden av informasjon som kreves for å lette remarketing, og selskapet vil ikke under noen omstendigheter gi noen personlig identifiserende informasjon til tredjeparter for remarketingformål.
Vi bruker data samlet inn fra nettstedet til ulike formål, inkludert, men ikke begrenset til:
Uten begrensninger kan vi bruke all informasjon du sender inn via nettstedet, eller assosiert innhold opprettet gjennom bruken av nettstedet, til ethvert formål vi finner hensiktsmessig.
Vi kan bruke dataene som samles inn fra nettstedet, enheter, nettlesere og andre kilder til egne formål, både relatert til og ikke relatert til forbedring av nettstedet.
Vi kan behandle din personlige identifiserende informasjon av en rekke årsaker, inkludert:
Hvis du ønsker å få tilgang til eller endre din personlige informasjon eller be om at vi permanent sletter din personlige informasjon fra våre servere, vennligst send en e-post til privacy@vetibility.com. Vi vil sikre at din personlige informasjon er tilgjengelig, endret og/eller slettet (der det er tillatt i henhold til gjeldende forskrifter/lover) i rimelig tid etter å ha mottatt den forespørselen. Sletting av slik informasjon kan kreve at vi avslutter enhver konto du har opprettet i sin helhet og hindrer deg i å bruke nettstedet.
Så lenge kontoen din forblir aktiv, vil vi oppbevare din personlige informasjon i samsvar med retningslinjene.
Du kan nekte å dele visse personlige opplysninger med oss, i så fall kan du kanskje ikke bruke nettstedet, verken i sin helhet eller visse funksjoner.
Hvis du ikke har fått tilgang til kontoen din i løpet av ett år, kan vi avslutte kontoen din uten varsel, sammen med all personlig informasjon som er lagret av oss.
Når du sletter informasjonen din, enten på forespørsel eller på grunn av inaktivitet, vil vi bruke standard elektroniske midler for å fjerne din personlige informasjon fra filene våre.
Vi vil også beholde all informasjon som vi er pålagt å beholde i henhold til gjeldende lover i hele varigheten som kreves i henhold til disse lovene.
Vi vil lagre informasjonen din i elektronisk format på industristandardservere som vi har valgt. Med unntak av der det er påkrevd ved lov, vil vi ikke lagre din personlige informasjon i noe fysisk eller papirbasert format.
Serverne vi velger for å lagre informasjon bruker sikkerhetsprogramvare og generelt aksepterte standarder for å beskytte personlig informasjon. Programvaren som brukes av disse serverne er ment å forhindre uautorisert tilgang eller feil bruk.
Ingen sikkerhetssystemer er imidlertid perfekte og det er alltid en risiko for at uautoriserte parter får tilgang til din personlige informasjon. Derfor gir vi ingen garantier eller representasjoner med hensyn til teknisk eller juridisk samsvar til serverne vi bruker. Vi kan ikke garantere fullstendig beskyttelse og sikkerhet for din personlige informasjon.
Våre servere kan være plassert utenfor Canada, og er derfor potensielt underlagt personvern- og sikkerhetslovene som er gjeldende i andre land. Hvis du har bekymringer om at din personlige informasjon lagres elektronisk i utenlandske jurisdiksjoner, vennligst kontakt oss før du fortsetter å bruke nettstedet.
I tilfelle den personlige informasjonen til en bruker blir avslørt som et resultat av ethvert brudd på sikkerheten til nettstedet eller dets servere, uavhengig av hvem som har feil, vil vi ta skritt for å informere alle kjente berørte brukere innen en rimelig tidsramme etter å ha blitt kjent med bruddet.
For å gi brukerne en forbedret opplevelse, inkludert for å spore konverteringer og analyser, kan vi bruke tjenester og funksjoner kontrollert av tredjeparter. Vi kan ikke kontrollere eller diktere hvordan tredjepartsapplikasjoner du bruker i forbindelse med nettstedet, nå eller når som helst i fremtiden, vil behandle personlig informasjon du overfører gjennom deres servere når du bruker nettstedet. Vi anbefaler deg å kontakte disse partene direkte for å se deres personvernregler.
Uten begrensning bruker eller kan selskapet bruke følgende tredjepartsapplikasjoner og tjenester i forbindelse med nettstedet:
Google Analytics
Ved å bruke noen av disse tredjepartsapplikasjonene til å samhandle med nettstedet, vil vi ikke få tilgang til påloggingsinformasjonen din, brukernavnet, passordet, betalingsinformasjonen eller annen informasjon du oppgir direkte til disse applikasjonene.
Nettstedet er ikke ment å være tilgjengelig for personer under 18 år. Selskapet engasjerer seg ikke i noen markedsføringstiltak rettet mot barn eller mindreårige.
Personer under 18 år har forbud mot å bruke nettstedet på noen måte eller gi informasjon til selskapet. I tilfelle selskapet får informasjon, inkludert personlig identifiserende informasjon, knyttet til en mindreårig, vil denne informasjonen umiddelbart slettes uten varsel.
I visse situasjoner kan vi bli pålagt å avsløre personopplysninger som svar på lovlige forespørsler fra offentlige myndigheter, inkludert for å oppfylle krav til nasjonal sikkerhet eller rettshåndhevelse.
Vi kan utlevere din personlige informasjon til tredjeparter:
Du kan velge å gi oss navn og e-postadresser til enkeltpersoner eller organisasjoner som du føler vil være interessert i å lære mer om produktene og tjenestene våre. Når du velger å bruke denne tjenesten, kan vi sende en foreløpig e-post til hver adresse som er oppgitt til oss, og invitere kontakten til å besøke nettstedet vårt. Vi fortsetter å lagre kontaktinformasjonen for å spore suksessen til henvisningstjenesten vår.
Denne policyen kan bli oppdatert og endret fra tid til annen. Vi forbeholder oss retten til å endre disse retningslinjene når som helst, og eventuelle endrede retningslinjer trer i kraft når de publiseres på nettstedet. Vi vil anstrenge oss for å kommunisere eventuelle endringer i denne policyen vi anser som vesentlige, etter eget skjønn, via e-post eller varsler på nettstedet. Din fortsatte bruk av nettstedet vil bli ansett som aksept av eventuelle endrede retningslinjer.
Hvis du har spørsmål eller kommentarer angående denne policyen, vennligst kontakt privacy@vetibility.com .
