Utolsó frissítés: 2026. november 9
Megjegyzés a fordításhoz. Ez a magyar nyelvű változat csak tájékoztatási célokat szolgál. Az angol eredeti verzió az irányadó és jogilag kötelező érvényű. A nyelvi változatok közötti eltérések vagy értelmezési kérdések esetén az angol nyelvű változat az irányadó.
A VETIBILITY INC. (a „Társaság” vagy „mi”) weboldalát és más online eszközöket használ arra, hogy kapcsolatot teremtsen az állattulajdonosok (az „Ügyfelek”) és a praxisengedéllyel rendelkező állatorvosok (az „Állatorvosok”) között – ideértve azokat az állatorvosokat is, akik olyan állatorvosi rendelőben, klinikán, kórházban vagy mobil praxisban dolgoznak, amely a Vetibility révén telemedicinát kínál –, valamint arra, hogy állatorvosi telemedicina és távgyógyítás szolgáltatásokat nyújtson társállatok és segítő állatok (az „Állatok”) számára.
E Szabályzat alkalmazásában állatorvosi telemedicina a távközlési technológia segítségével távolról nyújtott állatorvosi szakmai szolgáltatás, többek között a Weboldalon és alkalmazásainkon keresztül. Állatorvosi távgyógyítás a betegség vagy sérülés távközlési technológiával végzett virtuális értékelése alapján nyújtott konkrét állatorvosi tanácsadás és kezelés, amelynek során az Állatorvos nem vizsgálja meg személyesen, fizikailag az Állatot. Az alkalmazandó jogszabályok, rendeletek és szakmai előírások a „telemedicina”, a „távgyógyítás” vagy mindkét kifejezést használhatják; az Ön felelőssége, hogy betartsa az Ön joghatósága szerint irányadó szóhasználatot és szabályokat. Ha a szövegkörnyezetből más nem következik, e Szabályzatban a távgyógyításra való hivatkozás adott esetben a telemedicinát is magában foglalja.
Kötelesek vagyunk adatokat gyűjteni és megőrizni azokról a személyekről és vállalkozásokról, akik a weboldalt felkeresik és használják (a „Felhasználók” vagy „Ön”). E Szabályzat a Társaság és a Felhasználók közötti valamennyi kommunikációra vonatkozó adatvédelmi gyakorlatunkra kiterjed, többek között az alábbiakon keresztül folytatott kommunikációra:
Ez az Adatvédelmi szabályzat (a „Szabályzat”) ismerteti, hogyan használjuk, védjük, gyűjtjük és őrizzük meg a Felhasználók által megadott adatokat, ideértve a technológiánk által gyűjtött adatokat is. A Szabályzatot a Felhasználási feltételekkel és a Weboldalon elérhető többi szabályzattal együtt kell értelmezni.
A Weboldal felkeresésével vagy azon keresztül adatok megadásával Ön elfogadja e Szabályzat feltételeit. A Weboldalt csak akkor keresheti fel vagy használhatja, ha e Szabályzatot és a Weboldalon megtekinthető valamennyi Felhasználási feltételt teljes mértékben megérti és elfogadja.
Ha kérdése van e Szabályzattal kapcsolatban, kérjük, küldje el e-mailben a(z) privacy@vetibility.com címre, mielőtt felkeresi a Weboldalt vagy adatokat ad meg rajta.
Ha Ön olyan klinika vagy állatorvos ügyfele, amely a Vetibilityt saját ügyfelei számára használja, a 20. pont ismerteti, hogy ki felel az Ön adataiért.
Ha fiókot hoz létre a Weboldalon, összegyűjtjük és tároljuk az Ön által megadott összes személyes adatot.
Ha állatorvosi telemedicina- vagy távgyógyítási funkciókat használ – például online konzultációt foglal vagy csatlakozik ahhoz, üzenetet vagy fájlt küld egy Állatorvosnak, egy klinika telemedicinás hivatkozását vagy a klinika arculatával ellátott hivatkozást használ, illetve triázs- vagy konzultációs lépéseken halad végig –, további adatokat gyűjthetünk és kezelhetünk, például az Állatáról megadott klinikai vagy ellátással kapcsolatos adatokat, az Ügyfelek és az Állatorvosok közötti kommunikációt, valamint a konzultációkkal összefüggésben keletkező feljegyzéseket. Az online konzultációk képét és hangját a Vetibility nem rögzíti és nem tárolja. Minden konzultációról tároljuk az adatokat, például a kezdési és befejezési időpontot, valamint – ha az Állatorvos a Scribe-ot használja – a konzultáció szöveges átiratát. Az Ön joghatóságától függően ezen adatok egy része különleges adatnak minősülhet.
Az online konzultációk átiratai. Ha az Állatorvos konzultáció közben a Scribe-ot használja, a beszélgetésről szöveges átiratot készítünk (együttesen: a „konzultációs átiratok”) a 7. pontban ismertetettek szerint. A konzultációs átiratokat a kezelő Állatorvos és adott esetben a klinika vagy annak személyzete rendelkezésére bocsáthatjuk, amennyiben ez az ellátás nyújtásához, a további kezelés összehangolásához, valamint a szakmai és jogi előírások betartásához észszerűen szükséges. Online konzultáció foglalása előtt tájékoztatjuk arról, hogy a konzultációról átirat készülhet, és az Ön beleegyezését a konzultáció adatlapjával együtt tároljuk. A konzultációs átiratok az egészségügyi dokumentáció részét képezik, és megőrzésük a 12. pont szerint történik.
Intézkedéseket teszünk a Felhasználók által megadott adatok védelme érdekében, és személyes adatokat csak e Szabályzatban meghatározott módon adunk ki.
A személyes adatok többek között a következők lehetnek:
teljes név, e-mail-cím, telefonszám, IP-cím, életkor, cím, földrajzi helyzet stb.
A személyes adatokat nem használjuk arra, hogy a Weboldal Ön általi használatával össze nem függő okból, vagy a Társaság tevékenységéhez nem kapcsolódó üzleti célból felvegyük Önnel a kapcsolatot. Személyes adatokat csak a következő esetekben osztunk meg: a) az Állata ellátásában részt vevő Állatorvosokkal és klinikákkal; b) a nevünkben eljáró szolgáltatókkal, a 10. pontban ismertetettek szerint; c) az Ön hozzájárulásával; vagy d) a 18. pontban ismertetett módon, illetve ha jogszabály előírja.
A Weboldalon végzett tevékenységük megkönnyítése érdekében a Felhasználók belátásuk szerint adatokat, köztük személyes adatokat tölthetnek fel. A Felhasználók csak olyan mértékben töltsenek fel adatokat, amennyiben azok javítják a Weboldal használatának élményét.
Annak érdekében, hogy megismerjük az Ön Felhasználói tapasztalatait, és rendszeresen fejlesszük a Weboldalt és üzleti tevékenységünket, bizonyos adatokat gyűjthetünk és tárolhatunk. Automatikusan rögzítjük a Weboldalon végzett tevékenységére vonatkozó adatokat. Ezek közé tartozhat az Ön IP-címe (Internet Protocol), operációs rendszere, helyadatai, nyelvi és területi beállításai, számítógépeihez és mobileszközeihez tartozó azonosítószámok, mobilszolgáltatója, a tranzakciók dátum- és időbélyegzői, a rendszerkonfigurációs adatok, a metaadatok, valamint a Társasággal és a Weboldallal folytatott egyéb elektronikus interakciók.
Az adatgyűjtés megkönnyítése és a Weboldal Felhasználói élményének javítása érdekében sütiket használunk, amelyek a Felhasználók számítógépén vagy eszközén tárolódhatnak, hogy visszatérésükkor felismerjük őket. Böngészőjét beállíthatja úgy, hogy értesítse Önt a sütik fogadásáról, vagy bizonyos sütiket ne fogadjon el. E beállítások módosítása azonban azt eredményezheti, hogy a Weboldalt egészben vagy részben nem tudja használni.
Analitikai sütiket is használunk, a 6. pontban ismertetettek szerint. Sütiket nem használunk célzott hirdetések megjelenítésére.
Az általunk használt sütikről vagy a tiltakozás lehetőségéről további tájékoztatást a(z) privacy@vetibility.com címen kaphat.
A Weboldalon és mobilalkalmazásainkban analitikai szolgáltatásokat használunk, hogy megértsük, hogyan használják azokat, és fejleszthessük őket. E szolgáltatások sütik vagy hasonló azonosítók segítségével gyűjtenek adatokat, például a megtekintett oldalakról és képernyőkről, az eszköz és a böngésző típusáról, a hozzávetőleges tartózkodási helyről és arról, hogyan használja a Weboldalt.
E szolgáltatásokat nem használjuk hirdetésre vagy remarketingre, és személyes adatokat nem adunk át harmadik feleknek hirdetési célra.
Ha az Európai Gazdasági Térségből, az Egyesült Királyságból vagy Svájcból keresi fel a Weboldalt, az analitikai sütik elhelyezése előtt kérjük hozzájárulását. Máshol az analitikai sütik elhelyezésre kerülnek, hacsak el nem utasítja őket. Döntését bármikor módosíthatja a sütibeállításokban.
Mobilalkalmazásainkban az analitika ki van kapcsolva az Európai Gazdasági Térségben, az Egyesült Királyságban, Svájcban és Québecben tartózkodó felhasználók számára.
A Vetibility Vets AI által támogatott dokumentációs eszközöket kínál: Scribe, amely a látogatás átiratából készíti a látogatási jegyzeteket, és klinikai összefoglalókat is készíthet a Vet által biztosított forrásszövegből egy erre a célra szolgáló munkaterületen; Ügyfél-összefoglaló, amely összefoglalót készít a látogatásról az Ügyfél számára; és az Ask, amely választ ad az állatorvos klinikai referenciakérdésére. Az állatorvos felelős az egészségügyi dokumentációért, és minden tervezetet a mentés előtt átnéz és szerkeszt.
Ha az állatorvos a Scribe-ot használja egy virtuális látogatás során, a látogatás során elhangzottak átírhatók. Ezt a látogatás lefoglalása előtt elmondják Önnek. A klinikán belüli látogatások esetén a Scribe átírja a hangot az állatorvos eszközéről.
Az önálló Scribe munkaterületen az állatorvos beírhat, beilleszthet vagy feltölthet dokumentumokat (például PDF-, kép- vagy egyszerű szöveges fájlokat), így szöveget bonthatunk ki a munkaterület forrásszövegébe, és klinikai összefoglalót készíthetünk. A feltöltött fájl bájtjait a rendszer feldolgozza kibontáshoz, és a kicsomagolás után nem marad meg fájlmellékletként; a kivonatolt szöveg a Vet által mentett Scribe munkamenet részévé válik. Ugyanaz az AI-modell elérési útja, amelyet a Scribe-összefoglalóknál használtak, dolgozza fel ezt a szöveget.
Az átiratok létrehozásához, a feltöltött dokumentumok szövegének kivonásához, valamint a jegyzetek vagy összefoglalók piszkozataihoz a hangot és a szöveget beszéd-szöveggé és mesterséges intelligenciamodell-szolgáltatóink dolgozzák fel (10. szakasz). Ezeket az információkat csak arra használhatják fel, hogy szolgáltatásaikat nekünk nyújtsák. A Vetibility nem tartja meg a látogatás hangját.
Az átiratok, a Scribe munkamenet szövegének, a piszkozatok és a mesterséges intelligencia feldolgozási másolatainak megőrzésének időtartama a 12. szakaszban található.
A Weboldalon keresztül gyűjtött adatokat különböző célokra használjuk, többek között:
Az e Szabályzatban ismertetett adatokat csak az abban meghatározott célokra, azokkal összeegyeztethető célokra, vagy egyébként jogszabály által megengedett vagy előírt esetekben használjuk.
Az üzleti ügyfelek számára kezelt adatok tekintetében a 20. pont korlátozza saját felhasználási céljainkat.
Személyes adatait különböző okokból kezelhetjük, többek között:
A Weboldal működtetéséhez az alábbi kategóriákba tartozó szolgáltatókat vesszük igénybe. Ők a nevünkben járnak el, és a személyes adatokat kizárólag arra használhatják, hogy szolgáltatásaikat nekünk nyújtsák:
A vállalkozások adószámának ellenőrzéséhez azokat állami adónyilvántartásokhoz is benyújtjuk.
Szolgáltatóink naprakész listáját kérésre a(z) privacy@vetibility.com címen bocsátjuk rendelkezésre.
Ha hozzá szeretne férni személyes adataihoz, módosítani szeretné azokat, vagy kérni szeretné végleges törlésüket szervereinkről, kérjük, írjon a(z) privacy@vetibility.com címre. Gondoskodunk arról, hogy személyes adatai a kérés beérkezésétől számított észszerű időn belül hozzáférhetővé váljanak, módosuljanak és/vagy törlődjenek (az alkalmazandó szabályok és jogszabályok által megengedett mértékben). Ezen adatok törlése szükségessé teheti az Ön által létrehozott fiók teljes megszüntetését, és megakadályozhatja, hogy a Weboldalt használja.
Amíg fiókja aktív, személyes adatait e Szabályzatnak megfelelően megőrizzük.
Megtagadhatja bizonyos személyes adatok megadását; ebben az esetben előfordulhat, hogy a Weboldalt egészben vagy részben nem tudja használni.
Ha egy évig nem jelentkezik be fiókjába, előzetes értesítés nélkül megszüntethetjük azt. A megszüntetett fiókhoz kapcsolódó személyes adatokat ezt követően a 12. pont szerint töröljük vagy megőrizzük; az egészségügyi dokumentációt például az ott meghatározott ideig őrizzük meg.
Adatainak törlésekor – akár kérésre, akár inaktivitás miatt – szokásos elektronikus eszközökkel távolítjuk el személyes adatait nyilvántartásainkból.
Emellett megőrzünk minden olyan adatot, amelynek megőrzésére az alkalmazandó jogszabályok köteleznek bennünket, az e jogszabályok által előírt teljes időtartamig.
A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az e Szabályzatban ismertetett célokhoz szükségesek, vagy ameddig jogszabály előírja. Különösen:
A személyes adatokat érzékenységüknek megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük, ideértve a titkosítást, a hozzáférés-szabályozást és a felügyeletet. A Vetibility munkatársai csak akkor férhetnek hozzá személyes adatokhoz, ha munkakörük ezt megköveteli. Egyetlen biztonsági rendszer sem tökéletes, ezért nem garantálhatjuk, hogy személyes adatokhoz soha senki nem fér hozzá jogosulatlanul.
Azt, hogy adatait hol tároljuk és kezeljük, a 14. pont ismerteti.
A Vetibility Inc. székhelye Ontario tartományban, Kanadában van. Adatait az Egyesült Államokban tároljuk, szolgáltatóink pedig az Egyesült Államokban és más országokban kezelhetik azokat. A más országban tárolt vagy kezelt adatokra az adott ország jogszabályai vonatkozhatnak, ideértve azokat a jogszabályokat is, amelyek lehetővé teszik a bíróságok, a bűnüldöző szervek és a nemzetbiztonsági hatóságok számára az adatokhoz való jogszerű hozzáférést.
Ha Ön az Európai Gazdasági Térségben, az Egyesült Királyságban vagy Svájcban tartózkodik: ahol ez szükséges, ezeket az adattovábbításokat megfelelő garanciákra, például az Európai Bizottság által elfogadott általános adatvédelmi kikötésekre alapozzuk. Részletekért írjon a(z) privacy@vetibility.com címre.
Ha aggályai vannak amiatt, hogy személyes adatait az Ön országán kívül tárolják vagy kezelik, kérjük, a Weboldal használata előtt vegye fel velünk a kapcsolatot.
Ha egy Felhasználó személyes adatai a Weboldal vagy szerverei biztonságának megsértése következtében nyilvánosságra kerülnek, függetlenül attól, hogy ki a felelős, intézkedéseket teszünk annak érdekében, hogy az incidensről való tudomásszerzést követő észszerű időn belül minden ismert érintett Felhasználót tájékoztassunk.
Ha az adatokat egy üzleti ügyfél számára tároljuk (20. pont), az incidensről az adott üzleti ügyfelet értesítjük, és ő dönt arról, hogy értesíti-e Önt, kivéve, ha jogszabály előírja, hogy közvetlenül Önt értesítsük.
A Felhasználói élmény javítása érdekében, többek között az analitika terén, harmadik felek által ellenőrzött szolgáltatásokat és funkciókat vehetünk igénybe. Nem tudjuk ellenőrizni vagy meghatározni, hogy egy olyan harmadik féltől származó alkalmazás, amelyet Ön most vagy a jövőben a Weboldallal együtt használ, hogyan kezeli azokat a személyes adatokat, amelyeket a Weboldal használata során annak szerverein keresztül továbbít. Javasoljuk, hogy közvetlenül e felekhez forduljon, és ismerje meg adatvédelmi szabályzatukat.
Az általunk használt analitikai szolgáltatásokat a 6. pont ismerteti. Egyéb szolgáltatóinkat a 10. pont ismerteti.
Ha e harmadik felek alkalmazásai közül bármelyiket a Weboldallal való interakcióhoz használja, nem férünk hozzá bejelentkezési adataihoz, felhasználónevéhez, jelszavához, fizetési adataihoz vagy bármely olyan adathoz, amelyet közvetlenül ezeknek az alkalmazásoknak ad meg.
A Weboldal nem 18 év alatti személyek számára készült. A Társaság nem folytat gyermekeknek vagy kiskorúaknak szóló marketingtevékenységet.
18 év alatti személyek semmilyen módon nem használhatják a Weboldalt, és nem adhatnak meg adatokat a Társaságnak. Ha a Társasághoz kiskorúra vonatkozó adat, köztük személyes adat kerül, azt haladéktalanul, előzetes értesítés nélkül töröljük.
Bizonyos helyzetekben kötelesek lehetünk személyes adatokat közölni hatóságok jogszerű megkeresésére, többek között nemzetbiztonsági vagy bűnüldözési követelmények teljesítése érdekében.
Személyes adatait a következő harmadik feleknek adhatjuk át:
E Szabályzatot időről időre frissíthetjük és módosíthatjuk. Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor módosítsuk, és a módosított Szabályzat a Weboldalon való közzétételével lép hatályba. Törekszünk arra, hogy azokat a változásokat, amelyeket kizárólagos megítélésünk szerint lényegesnek tartunk, e-mailben vagy a Weboldalon megjelenő értesítésekben közöljük. Ha továbbra is használja a Weboldalt, azzal elfogadja a módosított Szabályzatot.
A klinikák, klinikacsoportok és állatorvosok (az „üzleti ügyfelek”) a Vetibilityt saját ügyfeleik és pácienseik számára használják, ideértve a klinika arculatával ellátott telemedicinát és portálokat, az AI-csomagot (Scribe, Client Summary és Ask) és az egészségügyi dokumentációt. Ezen adatok tekintetében a Vetibility az üzleti ügyfél nevében jár el. Az üzleti ügyfél felel azért, hogyan használják fel az adatokat az állatorvosi ellátáshoz, és a saját adatvédelmi tájékoztatója irányadó. A Vetibility az adatokat azért kezeli, hogy a szolgáltatást nyújtsa az üzleti ügyfélnek – ideértve annak telemedicinás dokumentációjának megőrzését is –, Felhasználási feltételeink 3.4. pontja alapján.
Független piactéri konzultációk esetén e Szabályzat szerint a Vetibility felel az Ön adataiért. Az a piactéri konzultáció, amelyet egy Állatorvos bekapcsolt Klinikai móddal fogad el, az adott Állatorvos klinikája által üzemeltetett konzultációnak minősül.
A Vetibility az üzleti ügyfelek adatait saját felelősségére, e Szabályzat szerint is felhasználja, de kizárólag a Weboldal biztonságának védelmére, valamint a csalás és a visszaélések megelőzésére; az üzleti ügyfél számlázására, valamint kifizetéseinek és adódokumentumainak kezelésére; jogi, adózási és szabályozási kötelezettségek teljesítésére; továbbá a Weboldal fejlesztésére összesített vagy álnevesített adatok felhasználásával. Ezeket az adatokat nem adjuk el, és nem használjuk mesterségesintelligencia-modellek betanítására.
Ha Ön egy üzleti ügyfél ügyfele, az adataival kapcsolatos kérelmeit az adott klinikához vagy állatorvoshoz küldje. Ha hozzánk küldi őket, továbbítjuk azokat.
Amikor egy üzleti ügyfél számára kezelünk adatokat:
Ha kérdése vagy észrevétele van e Szabályzattal kapcsolatban, írjon a(z) privacy@vetibility.com címre.
