Vetibility logó – Állatorvosi Távegészségügyi Platform – Menetrend vagy igény szerint

GYIK — Klinikatulajdonosok

Miért érdemes telemedicina-szolgáltatást nyújtani?

A telemedicina kiterjeszti az ellátást azokra az esetekre, amelyeket távolról is elláthat, csökkenti a klinika terhelését, és a vizit bevételét a csapatánál hagyja. A klinika vizitjei tartalmazzák a Scribe-ot SOAP-vázlathoz; a díjak és az AI-csomag az áraknál vannak.

Mi a Telemedicina?

A Telemedicina lehetővé teszi a kisállat-klinikák számára, hogy saját márkájuk alatt virtuális viziteket kínáljanak a Vetibility platformon. Miután klinikája regisztrált a Vetibility Inc.-nél, a klinika portálján telemedicinát foglalhat meglévő ügyfelei számára. A telemedicinát kínáló klinikák joghatóságtól és a virtuális állatorvos–ügyfél–páciens kapcsolat (VCPR) lehetőségétől függően nem-ügyfeleknek is nyújthatnak telemedicinát. A telemedicinát kínáló klinikák és a klinikának dolgozó munkatársaik számára az alkalmazás harmadik fél platformjaként biztonságos, professzionális telemedicinát nyújt a klinika nevében.

Hogyan működik a telemedicina egy klinika számára?

A Telemedicina keretében a klinika állatorvosai az egyedi klinikakóddal regisztrálnak. A kód összekapcsolja őket a klinikával; használhatnak saját vagy közös eszközt. A klinika nevében végzett telemedicina során a kifizetések a klinika Stripe-fiókjába érkeznek az orvosi dokumentáció lezárása után, és naponta automatikusan a bankszámlára kerülnek. Az időpontok előre tervezhetők vagy igény szerint kérhetők. A tervezettek a naptárban, az igény szerintiek a triázs-sorban időrend szerint jelennek meg. Ez rugalmas: telemedicina helyettesítheti a klasszikus ügyeletet, fix idősávok, szabadidőben felvett kérések vagy a megszokott rendelői szoftverrel tervezett virtuális időpontok a Vetibility appban. Push értesítés is beállítható. Nem-ügyfelek esetén a sor ügyfél-klinika távolság szerint rendeződik.

Hogyan regisztrálhatok a Telemedicina szolgáltatásra?

Ha klinikatulajdonos és regisztrálni szeretne a Telemedicina szolgáltatásra, vegye fel velünk a kapcsolatot személyre szabott egyeztetésért: modernizálás, ügyfélérték, kiégés megelőzése és bevételnövelés!

Vannak kötelezettségek a Telemedicina szolgáltatásra való regisztrációkor?

A standard Telemedicina-megállapodásnak nincs havi vagy éves platformdíja és időtartam-kötelezettsége. Az AI-csomag előfizetés. A Telemedicina + AI-csomag a kettőt egyesíti. Az Egyedi az ezeken kívüli megállapodásokat fedi.

Milyen díjakat számítanak fel a Telemedicina szolgáltatásért?

A klinikák az AI-csomag, a Telemedicina és a Telemedicina + AI-csomag közül választanak. Az ezeken kívüli megállapodások Egyedi néven jelennek meg a nyilvános díjkártyán.

Telemedicina

A standard Telemedicina-megállapodásnak nincs havi vagy éves platformdíja. Minden befejezett vizit után:

Platformdíj: százalékos díj a konzultáció adó előtti összegére
A fizetésfeldolgozási díjakat a felhasználási feltételek írják le (§6.2).

A platformdíj fedezi a biztonságos platform üzemeltetését, az orvosi dokumentáció készítését és továbbítását, a korlátlan technikai támogatást a munkatársaknak vagy ügyfeleknek, valamint a kapott marketinganyagokat. A telemedicina-vizitek tartalmazzák a Scribe SOAP-vázlatot.

AI-csomag

Az AI-csomag előfizetés. Hozzáadja a Scribe funkciót a klinikai dokumentációhoz és a viziten kívüli összefoglalókhoz, valamint a Client Summary és az Ask szolgáltatást (a vizitdíjaktól külön számlázva).

Telemedicina + AI-csomag

Telemedicina a klinika márkája alatt, az AI-csomaggal együtt.

Egyedi

Az Egyedi a mennyiségi lépcsőket, az ismétlődő platformdíjakat vagy az AI-csomag standard terveken kívüli összeállítását fedezi. Keressen minket, és megbeszéljük a klinikáját.

Mit ad hozzá az AI-csomag a klinikámhoz?

Az AI-csomag hozzáadja a Scribe funkciót a klinikai dokumentációhoz és a viziten kívüli összefoglalókhoz (Scribe a telemedicina-viziteken már benne van a vizit alatti SOAP-vázlathoz), a Client Summary szolgáltatást a vizit utáni ügyfélkommunikációhoz és az Ask szolgáltatást klinikai tájékozódásra az alkalmazásban. Ezeket a vizitdíjaktól külön számlázzuk. A lehetőségek: AI-csomag, Telemedicina vagy mindkettő. Lásd az árakat.

Mi az a saját márka telemedicina-infrastruktúra?

A saját márkás infrastruktúra lehetővé teszi, hogy a klinika saját márkája alatt kínáljon telemedicinát. Az időpontok, a dokumentáció és az ügyfélkommunikáció a klinika logóját, nevét és elérhetőségét viseli. A klinika ügyfeleknek küldött e-mailjei diszkrét „A Vetibility működtetésével” megjelölést tartalmaznak. A klinikaportál az Ön Felhasználási feltételek és Adatvédelmi irányelvek oldalait használja. Fejezze be a márkaépítést és a klinika webhelyét a klinikaportál élesítése előtt.

Hogyan és mikor kapja meg a klinikám a szolgáltatások díját?

Minden fizetés a Stripe-on keresztül történik, közvetlenül integrálva a platformba. A Telemedicina szolgáltatásra való regisztráció után beállítja és összekapcsolja a klinika Stripe-fiókját. Az egyes időpontok díja a Stripe-fiókba érkezik, majd naponta automatikusan a bankszámlára. Az első kifizetés 7–14 napig is eltarthat.

Előre kell beosztanom az állatorvosaim programját?

Nem! A Telemedicina rugalmasan bővíti a szolgáltatásokat. Tervezett és igény szerinti időpontokkal az állatorvosok bármikor beléphetnek a klinikakóddal és annyi esetet vállalnak, amennyi belefér. A meglévő ügyfelek kérései időrend szerint a triázs-sorban jelennek meg, de prioritizálhatók. Vegyes ügyfélkörnél távolság szerint rendeződik a sor. Beállíthatók Időpont-értesítések is.

Beállíthatom a saját áraimat meglévő ügyfeleimnek?

Igen! Bár az árstruktúra regionális ajánlott díjútmutatókon alapul, a Telemedicina szolgáltatásban a meglévő ügyfelek díját a mi árunkon vagy magasabban állíthatja be a klinika díjstruktúrájához igazítva.

Létrehozhatok VCPR-t új ügyfelekkel a platformon?

Igen, bár a virtuális VCPR joghatóságonként eltérő. Ha nem engedélyezett, továbbra is láthatja meglévő ügyfeleit érvényes VCPR-rel.

Csak bizonyos körzetből érkező új ügyfeleket láthatok?

Nem! A klinika joghatóságán belül minden kérést láthat. A triázs-sor távolság szerint rendeződik (vagy idő szerint, ha csak meglévő ügyfeleket fogad). Minden esetnél megjelenik a legközelebbi 24 órás sürgősségi klinika.

Írhatok fel gyógyszert új ügyfeleknek a platformon?

A telemedicinán keresztüli gyógyszerfelírás joghatóságonként változik. Érvényes VCPR mellett nem kontrollált készítmények írhatók fel a szakmai standardok szerint. Ha engedélyezett és indokolt, a helyi gyógyszertárba telefonálhat — az app megadja a telefonszámot. Emberi gyógyszerreferencia elérhető az Erőforrások oldalon.

Írhatok fel gyógyszert meglévő ügyfeleimnek a platformon?

A gyógyszerfelírás joghatóságonként eltérő. Érvényes VCPR mellett nem kontrollált készítmények írhatók fel a Vetibility platformon a szakmai standardok szerint. Ha engedélyezett, az ügyfél a klinikán veheti át, vagy a helyi gyógyszertárba telefonálhat. Az app megadja a gyógyszertár telefonszámát.

Minden időponthoz kötelező orvosi dokumentáció?

Igen. Joghatósági előírás szerint minden állatorvosi ellátáshoz, telemedicinát is beleértve, dokumentáció szükséges. A telemedicina-vizitek tartalmazzák a Scribe SOAP-vázlatot, így a dokumentáció percek alatt kész AI-csomag nélkül. Az AI-csomag hozzáadja a Scribe-ot a klinikai dokumentációhoz és a viziten kívüli összefoglalókhoz, valamint a Client Summary és az Ask szolgáltatást (külön számlázva). Lezárás után email megy a klinikának és az ügyfélnek. Nem-ügyfélnél a primer klinika is kap másolatot (ha email megadva). Minden állatorvos eléri korábbi dokumentációit a vezérlőpulton.

Dolgozhatnak az állatorvosaim a klinika számítógépeiről?

Igen. Használja az alkalmazást vagy a weboldalt telefonon, táblagépen vagy számítógépen.

Hozzáférhetnek ügyfeleim telemedicinához, ha nem vagyok elérhető?

Igen! Ha Ön nem elérhető, ügyfelei Vetibility-állatorvost kérhetnek (ahol közvetlenül szolgáltatunk). Az app megmutatja a legközelebbi 24 órás sürgősségi klinikát. A Telemedicina szolgáltatásban, ha meglévő páciensét Vetibility-állatorvos látja, a dokumentáció mindig emailben megérkezik Önnek, ha primer állatorvosként megjelölték. Így átveheti és folytathatja az ellátást — kiegészítők vagyunk, nem helyettesítők a személyes gondozásnak. Vegye fel velünk a kapcsolatot a joghatósági követelményekről.

A munkatársaim a klinikám vagy a Vetibility nevében dolgoznak?

A Telemedicina szolgáltatásba bejelentkezve az állatorvosok a klinikája nevében praktizálnak, nem a Vetibility nevében. A Telemedicina szolgáltatást használó klinika nevében dolgozó állatorvosok annak a klinikának az alkalmazottainak minősülnek.

Támogatja a Vetibility az Okta-t?

Igen. A klinika munkatársai és a klinikaadminisztrátorok Okta-val (SSO) jelentkezhetnek be, és SCIM-mel kioszthatók. A klinika az Okta-t a beállítás részeként kapcsolja a klinika adminisztrációjában.