Utolsó frissítés: 2026. október 25.
Megjegyzés a fordításhoz. Ez a magyar nyelvű változat csak tájékoztatási célokat szolgál. Az angol eredeti verzió az irányadó és jogilag kötelező érvényű. A nyelvi változatok közötti eltérések vagy értelmezési kérdések esetén az angol nyelvű változat az irányadó.
A jelen Felhasználási feltételek jogilag kötelező erejű szerződést hoznak létre a VETIBILITY INC. (a továbbiakban: „Vetibility”, „mi”, „minket” vagy „miénk”) és azon magánszemélyek és vállalkozások (a továbbiakban: „Felhasználók”, „Ön” vagy „Öné”) között, akik a www.vetibility.com címen elérhető weboldalunkat, illetve bármely általunk ellenőrzött kapcsolódó weboldalt vagy mobilplatformot (a továbbiakban együttesen: a „Weboldal”) felkeresik és használják. A jelen Felhasználási feltételek a Weboldalon és bármely más, általunk üzemeltetett szoftveralkalmazáson keresztül nyújtott valamennyi szolgáltatásra, valamint a Weboldalon vagy azon keresztül elérhető valamennyi tartalomra, szolgáltatásra és termékre (a továbbiakban együttesen: a „Szolgáltatások”) vonatkoznak.
Nagyon fontos, hogy a Weboldal használata előtt elolvassa és teljes mértékben megértse a jelen Felhasználási feltételeket. A jelen Felhasználási feltételek elfogadásával és a Weboldal használatával Ön jogilag kötelező erejű szerződést köt, amely kihat az Ön jogaira.
A Weboldal bármely részének felkeresésével Ön elfogadja, hogy a jelen Felhasználási feltételek Önre nézve kötelezők. Egyúttal megerősíti, hogy a jelen Felhasználási feltételeket elolvasta és teljes mértékben megértette. Ha a jelen Felhasználási feltételek bármelyikével nem ért egyet, vagy azokat nem érti, nem keresheti fel a Weboldalt, és nem veheti igénybe a Weboldalon elérhető szolgáltatásokat.
Ha Ön a jelen Felhasználási feltételeket egy vállalkozás vagy más jogi személy nevében fogadja el, kijelenti, hogy jogosult az adott jogi személyt a jelen Felhasználási feltételek tekintetében kötelezettséggel terhelni; ebben az esetben a „felhasználó”, az „Ön” és az „Öné” kifejezés az adott jogi személyt jelenti. Ha nem rendelkezik ilyen jogosultsággal, a Szolgáltatásokat nem használhatja az adott jogi személy nevében.
A jelen Felhasználási feltételeket az Adatvédelmi szabályzattal, valamint a Weboldalon közzétett bármely egyéb szabállyal, irányelvvel vagy szabályzattal együtt kell értelmezni.
A Vetibility Telemedicina szolgáltatásának standard ajánlatára vonatkozó díjösszefoglalók (ideértve a közzétett platformdíjat és a fizetésfeldolgozási díjakat, a Weboldalon ismertetett formában) a vetibility.com/telehealth/clinics oldalon érhetők el, és hivatkozás útján a jelen Feltételek részét képezik. Azt, hogy e díjak hogyan alkalmazandók – ideértve a Vetibility elsődleges Stripe-fizetési folyamataiban elszámolt terheléseket, valamint a klinika összekapcsolt Stripe-fiókján elszámolt, klinikai arculattal ellátott terheléseket –, a 6. és a 8. pont (Az állatorvosok díjazása, illetve Fizetési eljárások) szabályozza.
A Szolgáltatások egyes funkciói – köztük az állatorvosi telemedicinás konzultációk – a funkció használatakor az alkalmazásban vagy a Weboldalon külön hozzájárulást, tájékoztatást vagy megerősítést kérhetnek (például az online konzultációk átirataival kapcsolatos hozzájárulást, az Adatvédelmi szabályzatunkban ismertetettek szerint). A telemedicinát kínáló állatorvosi klinikák számára a Vetibility a 6.2. pontban ismertetettek szerint egy Klinikai megállapodás Szolgáltatásokon belüli elfogadását is felkínálhatja (például ha egy klinika vagy klinikacsoport a Standard díjaktól eltérő díjakon kínál majd telemedicinát). Ön elfogadja, hogy e funkciók használata vagy ezen elfogadások teljesítése – a termékben megtett elfogadással, a jelen Felhasználási feltételekkel és az Adatvédelmi szabályzatunkkal együtt – szabályozza az Ön jogait és kötelezettségeit e funkciók, valamint az alkalmazandó díjfeltételek tekintetében, a 6., a 6.1. és a 6.2. pontban meghatározott mértékben. A konzultációs átiratokat és a kapcsolódó feljegyzéseket az Adatvédelmi szabályzatunkban ismertetettek szerint gyűjtjük, használjuk és adjuk ki.
A Vetibility alkalmazásalapú szolgáltatás, amely kapcsolatot teremt a háziállatok tulajdonosai (a továbbiakban: „Ügyfelek”) és a praxisengedéllyel rendelkező állatorvosok (a továbbiakban: „Állatorvosok”) között – ideértve azokat az állatorvosokat is, akik olyan, harmadik fél által üzemeltetett állatorvosi klinikán, kórházban, rendelőben vagy mobil praxisban dolgoznak, amely a Vetibilityn keresztül telemedicinát kínál –, és állatorvosi telemedicinás és távgyógyítási konzultációkat nyújt háziállatok és segítő állatok (a továbbiakban: „Állatok”) tulajdonosainak.
A jelen Felhasználási feltételek alkalmazásában állatorvosi telemedicina a távközlési technológia segítségével távolról nyújtott állatorvosi szakmai szolgáltatás, ideértve a Weboldalon keresztül kínált szolgáltatásokat is. Állatorvosi távgyógyítás az Állat betegségének vagy sérülésének távközlési technológiával végzett virtuális diagnózisán alapuló konkrét állatorvosi tanácsadás és állatorvosi kezelés nyújtása, amelynek során az Állatorvos nem vizsgálja meg fizikálisan az Állatot. Az alkalmazandó jogszabályok, rendeletek és szakmai előírások a „telemedicina”, a „távgyógyítás” vagy mindkét kifejezést használhatják; az Ön felelőssége, hogy betartsa az Ön joghatóságában irányadó szóhasználatot és szabályokat. Ha a szövegkörnyezetből más nem következik, a jelen Feltételekben a távgyógyításra való hivatkozást adott esetben úgy kell érteni, hogy az a telemedicinát is magában foglalja.
Szolgáltatásaink idővel, előzetes értesítés nélkül változhatnak, kivéve, ha egy Klinikai megállapodásra kifejezetten eltérő szabály vonatkozik, az alábbi 6.2. pontban ismertetettek szerint. A Weboldal használatával Ön megerősíti, hogy megállapította: Szolgáltatásaink megfelelnek az Ön igényeinek. Nem szavatoljuk, hogy e szolgáltatások megfelelnek az Ön igényeinek, vagy hogy alkalmasak az Ön konkrét céljaira.
Bármikor dönthet úgy, hogy személyes állatorvosi ellátást vesz igénybe. Ha a kapcsolat konzultáció közben megszakad, az időpontjából csatlakozzon újra. Ha Állatának sürgős problémája van, vagy reakciót mutat a kezelésre, keresse fel a legközelebbi nyitva tartó állatorvosi rendelőt vagy állatkórházat.
SZOLGÁLTATÁSAINK SÜRGŐSSÉGI ESETEKBEN NEM VEHETŐK IGÉNYBE, MIVEL NEM TUDUNK AZONNALI VÁLASZT GARANTÁLNI. HA AZONNALI SEGÍTSÉGRE VAN SZÜKSÉGE, KÉRJÜK, KERESSE FEL A LEGKÖZELEBBI NYITVA TARTÓ ÁLLATORVOSI RENDELŐT VAGY ÁLLATKÓRHÁZAT.
Ha Ön dokumentumokat vagy adatokat (ideértve képeket, videókat vagy szöveget) tölt fel, a Vetibility nem vizsgálja és nem szűri előre a Weboldalra feltöltött vagy ott közzétett elektronikus adatok tartalmát (a továbbiakban: „Tartalom”), és a Vetibility nem tart igényt a Tartalomhoz fűződő szellemi tulajdonjogokra.
Azzal, hogy Tartalmat közzétesz, feltölt, bevisz vagy beküld a Weboldalra, Ön visszavonhatatlan, jogdíjmentes felhasználási engedélyt ad a Vetibilitynek arra, hogy – amíg a Tartalom a Weboldalra feltöltve marad – a Tartalmat, illetve a Weboldal használatával létrehozott bármely Tartalmat csak a Szolgáltatások működtetéséhez szükséges mértékben használja: az állomány tárolására, annak a konzultációban vagy a fiókban érintett, arra rászoruló személyeknek való megjelenítésére, az egészségügyi dokumentációhoz csatolására, valamint a Weboldal működtetésére és védelmére. Ez az engedély nem jogosítja a Vetibilityt arra, hogy klinikai vagy személyes Tartalmat népszerűsítésre, hirdetésre vagy nyilvános megjelenítésre használjon.
A Szolgáltatásokkal – ideértve a Weboldalt, a szoftvereket, az alkalmazásokat, a felhasználói felületeket, a terveket, a munkafolyamatokat, a dokumentációt és a Vetibility által rendelkezésre bocsátott egyéb anyagokat (a továbbiakban együttesen: „Vetibility-anyagok”) – kapcsolatos valamennyi jog, jogcím és érdekeltség, valamint az ezekhez fűződő összes szellemi tulajdonjog a Vetibilityt és licencadóit illeti. A Szolgáltatásokhoz való hozzáférésnek és azok használatának a jelen Feltételekben megengedett korlátozott joga kivételével Önnek sem hallgatólagosan, sem más módon nem adunk semmilyen felhasználási engedélyt vagy egyéb jogot.
Feltéve, hogy Ön betartja a jelen Feltételeket, a Vetibility korlátozott, nem kizárólagos, át nem ruházható, harmadik személynek tovább nem engedélyezhető, visszavonható felhasználási engedélyt ad Önnek a Szolgáltatások rendeltetésszerű elérésére és használatára. Ha Ön egy klinika vagy más szervezet nevében fér hozzá a Szolgáltatásokhoz, ez a felhasználási engedély kizárólag az adott szervezet jogszerű Szolgáltatás-használatát szolgálja, és nem szolgálja a szervezettel kapcsolatban nem álló harmadik felek javát.
Ön nem jogosult arra – és más személynek sem engedheti meg –, hogy:
Az egyértelműség kedvéért: a 3.3. pont nem korlátozza Önt abban, hogy más jogszerű csatornákon nyújtson állatorvosi szolgáltatásokat, vagy hogy harmadik felek olyan praxisirányítási vagy klinikai eszközeit használja, amelyek nem lényegében hasonlók a Szolgáltatásokhoz. A 3.3. pont azt korlátozza, hogy a Szolgáltatásokat és a Vetibility-anyagokat visszaélésszerűen a Szolgáltatások vagy egy versengő állatorvosi telemedicinás platform lemásolására használják.
Ha Ön javaslatokat vagy visszajelzést ad a Szolgáltatásokkal kapcsolatban, a Vetibility azokat korlátozás nélkül és Önnek járó ellenszolgáltatás nélkül felhasználhatja.
(a) Hatály és szerepek. E pont akkor alkalmazandó, ha egy klinika, klinikacsoport vagy állatorvos (a továbbiakban: „Üzleti ügyfél”) a Szolgáltatásokat saját ügyfelei és páciensei számára használja. Azon személyes adatok tekintetében, amelyeket a Vetibility e felhasználás keretében kezel (a továbbiakban: „Üzleti ügyféladatok”), az Üzleti ügyfél az adatkezelő, a Vetibility pedig az adatfeldolgozója; a kaliforniai jog szerint az Üzleti ügyfél a „vállalkozás” („business”), a Vetibility pedig annak „szolgáltatója” („service provider”). Az Adatvédelmi szabályzat 20. pontja ismerteti az adatkezelést. E pont nem alkalmazandó a független piactéri konzultációkra, amelyek esetében a Vetibility az eladó, és Adatvédelmi szabályzata szerint felel a személyes adatokért. Az Üzleti ügyféladatok tekintetében e pont elsőbbséget élvez a jelen Feltételek többi rendelkezésével szemben, ideértve a 3.1. és a 14. pontot is.
(b) A Vetibility saját céljai. A Vetibility az Üzleti ügyféladatokat saját felelősségére is felhasználhatja, de kizárólag a következő célokra: (i) a Szolgáltatások biztonságának védelme, valamint a csalás és a visszaélések megelőzése; (ii) az Üzleti ügyfél számlázása, valamint kifizetéseinek és adódokumentumainak kezelése; (iii) jogi, adózási és szabályozási kötelezettségek teljesítése; és (iv) a Szolgáltatások fejlesztése összesített vagy álnevesített adatok felhasználásával, amelyeket nem kísérel meg újra azonosíthatóvá tenni. A Vetibility az Üzleti ügyféladatokat nem adja el és nem osztja meg, nem használja mesterségesintelligencia-modellek betanítására, és nem kapcsolja össze más személyes adatokkal, kivéve, ha jogszabály ezt megengedi.
(c) Utasítások. A Vetibility az Üzleti ügyféladatokat kizárólag az Üzleti ügyfél dokumentált utasításai alapján kezeli; ezek a jelen Feltételek, bármely Klinikai megállapodás vagy egyéb írásbeli megállapodás, valamint az Üzleti ügyfél által a Szolgáltatásokban megadott beállítások, ideértve az adattovábbításra vonatkozókat is. Ha jogszabály más adatkezelést ír elő, a Vetibility erről előzetesen tájékoztatja az Üzleti ügyfelet, kivéve, ha jogszabály ezt tiltja. A Vetibility tájékoztatja az Üzleti ügyfelet, ha megítélése szerint valamely utasítás sérti az adatvédelmi jogszabályokat, vagy ha már nem tud megfelelni e pontnak, az Üzleti ügyfél pedig ekkor észszerű lépéseket tehet a jogosulatlan felhasználás leállítására és orvoslására. Az Üzleti ügyfél felel az adatkezelés jogalapjáért, az érintettek tájékoztatásáért és a hozzájárulásokért.
(d) Titoktartás és biztonság. A Vetibility az Üzleti ügyféladatokat kezelő munkatársait titoktartásra kötelezi, és fenntartja az Adatvédelmi szabályzat 13. pontjában ismertetett intézkedéseket.
(e) Szolgáltatók. Az Üzleti ügyfél felhatalmazza a Vetibilityt, hogy az Adatvédelmi szabályzat 10. pontjában ismertetett kategóriákba tartozó szolgáltatókat vegyen igénybe. A Vetibility továbbra is felel értük. Naprakész lista kérésre rendelkezésre áll. A Vetibility tájékoztatja az Üzleti ügyfelet, mielőtt olyan új szolgáltatót von be, amely Üzleti ügyféladatokat kezel. Ha az Üzleti ügyfél észszerű adatvédelmi okokból kifogást emel, és a kifogást nem sikerül rendezni, az érintett Szolgáltatásokat megszüntetheti.
(f) Közreműködés. A Vetibility a magánszemélyektől érkező kérelmeket az Üzleti ügyfélhez irányítja, és segíti az Üzleti ügyfelet azok megválaszolásában, valamint a biztonsággal, az adatvédelmi incidensek bejelentésével, a hatásvizsgálatokkal és a felügyeleti hatóságokkal folytatott konzultációval kapcsolatos kötelezettségei teljesítésében.
(g) Incidensek. A Vetibility indokolatlan késedelem nélkül értesíti az Üzleti ügyfelet, miután tudomást szerzett az Üzleti ügyféladatokat érintő biztonsági incidensről, és megadja azokat az információkat, amelyekre az Üzleti ügyfélnek saját bejelentéseihez észszerűen szüksége van. Ha a québeci jog alkalmazandó, a Vetibility a titoktartás megsértésére irányuló kísérleteket is haladéktalanul jelenti.
(h) Az adatkezelés befejezése. Ha az Üzleti ügyfél abbahagyja a Szolgáltatások használatát, a Vetibility kérésre exportálásra elérhetővé teszi az Üzleti ügyféladatokat, majd törli azokat, kivéve az egészségügyi dokumentációt és a konzultációs átiratokat, amelyeket az Üzleti ügyfél nevében az Adatvédelmi szabályzat 12. pontjában ismertetett ideig megőriz, valamint mindazt, aminek megőrzésére jogszabály kötelezi a Vetibilityt. E pont a megőrzött adatokra továbbra is alkalmazandó.
(i) Auditok. A Vetibility rendelkezésre bocsátja azokat az információkat, amelyek észszerűen szükségesek annak igazolásához, hogy megfelel e pontnak, és – ha az Üzleti ügyfél jogi kötelezettségei ezt megkövetelik – észszerű előzetes értesítés mellett, titoktartás mellett lehetővé teszi, hogy az Üzleti ügyfél vagy egy független auditor auditot végezzen.
(j) Adattovábbítás. Ha az Európai Gazdasági Térség, az Egyesült Királyság vagy Svájc joga adattovábbítási mechanizmust ír elő az Üzleti ügyféladatokra, az Európai Bizottság általános adatvédelmi kikötései (2. modul, vagy 3. modul, ha az Üzleti ügyfél maga is adatfeldolgozó), az azokhoz kapcsolódó egyesült királysági kiegészítés és a svájci jog által előírt módosítások hivatkozással a jelen Feltételek részévé válnak, részleteiket pedig az Adatvédelmi szabályzat 10., 13., 14. és 20. pontja egészíti ki.
(k) Kanada. A Vetibility az Üzleti ügyféladatokat olyan szinten védi, amely összevethető azzal, amit a kanadai adatvédelmi jog az Üzleti ügyféltől megkövetel.
(l) Felelősség. Az e pont szerinti felelősség a jelen Feltételekben vagy az alkalmazandó írásbeli megállapodásban meghatározottak szerint korlátozott, a jogszabályok által megengedett mértékben.
Amikor egy Ügyfél a Weboldalon keresztül időpontot foglal, a Vetibility, illetve a Vetibilityn keresztül telemedicinát kínáló állatorvosi klinika, kórház, rendelő vagy mobil praxis által meghatározott konzultációs díjat fizet az állatorvosi szakember által nyújtott szolgáltatásokért. Hogy az Ügyfél kitől vásárolja meg az adott vizitet, a 6. és a 8. pont írja le. Az előfizetések nem érvényesek a Vetibilityn keresztül telemedicinát kínáló állatorvosi klinikánál, kórháznál, rendelőnél vagy mobil praxisnál foglalt időpontokra.
Minden fizetés harmadik fél fizetésfeldolgozónkon, a Stripe-on keresztül történik, az alábbi 8. pont (Fizetési eljárások) szerint.
A Vetibility azon jogait, amelyek a klinikák által meghatározott, kereskedelmileg fenntarthatatlan konzultációs és kontrollkonzultációs díjakra vonatkoznak, a 11. pont tartalmazza.
A Vetibility a Weboldalon és a Szolgáltatásokon keresztül ismétlődő előfizetési csomagokat kínálhat. A csomagok nevét, árát, számlázási időközét, az igénybevétel feltételeit, a próbaidőszakokat és az elérhető funkciókat a Weboldal, az alkalmazás és a fizetési oldal ismerteti, és ezek régiónként eltérhetnek. Ha egy adott csomagra eltérő rendelkezés nem vonatkozik, az előfizetések automatikusan megújulnak, amíg azokat a vásárláskor közölt feltételek és a 11. pont szerint le nem mondják.
Az előfizetések nem helyettesítik a konzultációnkénti díjakat a Vetibilityn keresztül telemedicinát kínáló állatorvosi klinikánál, kórháznál, rendelőnél vagy mobil szolgáltatónál foglalt időpontok esetében; lásd a 4. pontot.
Egyes előfizetési csomagok (ideértve a Vetibility+ vagy hasonló néven forgalmazott csomagokat) a Vetibility piactéri kínálatán keresztül szolgáltatást nyújtó Állatorvosokkal folytatott online telemedicinás konzultációkra terjednek ki. Az ilyen csomagok úgy is ismertethetők, hogy az előfizetési időszak alatt korlátlan számú konzultációt biztosítanak, a méltányos használat elve és a jelen Feltételek szerint. E csomagok kizárólag a Vetibility piacterén tevékenykedő Állatorvosokkal folytatott konzultációkra vonatkoznak, és nem vonatkoznak a Vetibilityn keresztül telemedicinát kínáló állatorvosi klinikánál, kórháznál, rendelőnél vagy mobil szolgáltatónál foglalt időpontokra (ideértve a klinika arculatával nyújtott telemedicinát is).
Ha a Vetibility saját belátása szerint megállapítja, hogy egy állattulajdonosi telemedicinás előfizetéssel visszaélnek, vagy azt rendeltetésével össze nem egyeztethető módon használják, a Vetibility felfüggesztheti vagy megszüntetheti az előfizetést, és adott esetben visszatérítheti az előfizetési díjakat.
A klinikák szervezetük számára előfizethetnek az AI-csomagra. A klinikai előfizetés a Weboldalon és a klinikai adminisztrációs eszközökben ismertetettek szerint az adott klinikai Fiókhoz társított, arra jogosult állatorvosokra terjed ki. A klinikai csomagokat egy átlagos praxis számára korlátlan használattal kínáljuk, a méltányos használat elve szerint. A telemedicinás Scribe és a telemedicinás Client Summary használata nem számít bele a méltányos használat értékelésébe. Ha a használat jelentősen meghaladja az átlagos praxisét, a használatot ütemezhetjük, vagy felvehetjük Önnel a kapcsolatot. Egyedi megállapodások e feltételek helyébe léphetnek.
A független állatorvosok saját Fiókjukra előfizethetnek az egyéni AI-csomagra. Az egyéni csomagokat a Szolgáltatásokban közzétett szinteken kínáljuk, többek között az alábbiak szerint:
Az arra jogosult, első alkalommal előfizető egyéni előfizetők a fizetési oldalon feltüntetett próbaidőszakot kaphatnak. Ha egy állatorvos aktív klinikai AI-csomag-előfizetés mellett klinikai módban dolgozik, a Szolgáltatásokban ismertetett jogosultsági szabályok határozzák meg, hogy a hozzáférésre a klinikai előfizetés vagy az egyéni előfizetés irányadó.
Valamennyi előfizetési díj terhelése harmadik fél fizetésfeldolgozónkon, a Stripe-on keresztül történik, az alábbi 8. pont (Fizetési eljárások) szerint. Az alkalmazandó adók felszámításra kerülhetnek.
Az Állatorvosok díjazása konzultációnként történik. Az Önnél maradó összeg attól függ, hogy a konzultációt független piactéri Állatorvosként vagy egy telemedicinát kínáló klinika nevében teljesítette-e:
A kifizetések beszedésének és továbbításának módját a 8. pont ismerteti.
Ha Ön a Vetibility nyílt piacterén egy teljesített konzultációt kikapcsolt Klinikai móddal fogad el, akkor független piactéri Állatorvosként dolgozik, nem pedig egy telemedicinát kínáló klinika nevében. Az adott konzultációért járó díjazására a következők vonatkoznak.
Az Ügyfél a konzultációért a Vetibilitynek fizet. Az adott konzultációt az Ügyfél felé a Vetibility értékesíti. A Vetibility vállalkozások közötti ügyletként megvásárolja Öntől a konzultációt, és annak ellenértékét a Fiókjában megadott kifizetési adatok alapján fizeti meg Önnek. Az Ön által kapott összeg a konzultációs díj, csökkentve a Vetibility platformhasználati díjával, amelynek mértéke a Szolgáltatásokban az Ön régiójára a konzultáció teljesítésekor feltüntetett mérték (sok régióban a konzultációs díj adó nélküli összegének huszonöt százaléka (25%)). Ha a Szolgáltatások az adott konzultációról önszámlázással kiállított számlát bocsátanak ki, azt a Vetibility Inc. az Ön nevében állítja ki; a Vetibility részére teljesített szolgáltatását terhelő adóért továbbra is Ön felel. Adót egy értékesítésre csak akkor kell felszámítani, ha az eladó az adott adó tekintetében nyilvántartásba vett adóalany. A Szolgáltatásokban megadott vállalkozói adószám azonosítja Önt ezeken a dokumentumokon, és a nyilvántartásba vétel ellenőrzésére szolgál; önmagában nem indítja el olyan adó beszedését, amelynek tekintetében a Vetibility nincs nyilvántartásba véve.
A Standard díjak a Vetibility Telemedicina szolgáltatásának standard ajánlatára vonatkozó díjtájékoztatót jelentik, amelyet a https://vetibility.com/telehealth/clinics oldalon, a „Díjszerkezet” című és a kapcsolódó részekben teszünk közzé, időről időre frissítünk, és amely hivatkozás útján a jelen Feltételek részét képezi. A díjjegyzék a 22. pontban ismertetettek szerint frissíthető.
Egyes klinikai Fiókok a Vetibilityvel kötött külön írásbeli megállapodás alapján is részt vesznek (például olyan részvételi megállapodás alapján, amely nem Klinikai megállapodás). Ha a Vetibility nyilvántartása szerint egy Fiókra ilyen megállapodás vonatkozik, annak díjfeltételei a Standard díjakkal való ellentét mértékéig az adott Fiókra irányadók.
Ha egy konzultációt klinika üzemeltet – ideértve (a) a nyílt hálózati piactér azon konzultációit, amelyeket egy állatorvos bekapcsolt Klinikai móddal egy aktív, telemedicinát kínáló klinika részére fogad el, valamint (b) a klinika arculatával nyújtott telemedicinát, amikor az Ügyfél kártyáját egy klinika összekapcsolt fizetési fiókján terhelik meg –, az adott kártyaterhelés tekintetében a Stripe Connect szabályai szerint a klinika (összekapcsolt fiókján keresztül) a nyilvántartott eladó. A Stripe fizetésfeldolgozási díjai ebből a terhelésből kerülnek levonásra, és azokat a Stripe tartja meg. A Vetibility beszedheti (i) a Standard díjakban ismertetett platformhasználati díjat a konzultáció adó nélküli összege után (figyelemmel a díjsávokra, a felső határokra, a díjelengedésekre, egy Klinikai megállapodásra vagy az adott Fiókra vonatkozó külön írásbeli megállapodásra), valamint (ii) a konzultáció adót is tartalmazó végösszege után a Vetibility egy százalékos (1%) kiegészítő fizetésfeldolgozási díját, legalább az alábbi táblázatban a terhelés pénznemére közzétett minimális összegben, figyelemmel egy Klinikai megállapodásra vagy az adott Fiókra vonatkozó külön írásbeli megállapodásra. Az egészségügyi dokumentáció benyújtását követően számlázott választható kiegészítő összegek nem minden konzultációnál kötelezők. Ha a kiegészítő összegeket e 6.2. pont szerint a klinika összekapcsolt fizetési fiókján keresztül fizetik meg, a Stripe fizetésfeldolgozási díjai ebből a terhelésből kerülnek levonásra, és azokat a Stripe tartja meg, a Vetibility pedig a kiegészítő összegek adót is tartalmazó végösszege után beszedi 1%-os fizetésfeldolgozási díját, ugyanazon pénznemenkénti minimális összeg figyelembevételével, figyelemmel egy Klinikai megállapodásra vagy az adott Fiókra vonatkozó külön írásbeli megállapodásra. A Szolgáltatásokban közzétett, kiegészítő tételekre vonatkozó katalógus- és számlázási szabályok alkalmazandók. Az egyes klinikai Fiókok díjaira a Standard díjak, bármely alkalmazandó Klinikai megállapodás vagy külön írásbeli megállapodás, a jelen Feltételek és a Stripe feltételei irányadók.
A Vetibility közzétett fizetésfeldolgozási díjminimumai a terhelés pénzneme szerint:
| Pénznem | Minimális díj | Pénznem | Minimális díj |
|---|---|---|---|
| ALL | 23.90 | AMD | 108.45 |
| AUD | 0.40 | AZN | 0.50 |
| BAM | 0.50 | BYN | 0.85 |
| CAD | 0.40 | CHF | 0.20 |
| CZK | 6.10 | DKK | 1.85 |
| EUR | 0.25 | GBP | 0.20 |
| GEL | 0.75 | HUF | 95.00 |
| ISK | 35.90 | MDL | 5.05 |
| MKD | 15.30 | NOK | 2.80 |
| PLN | 1.10 | RON | 1.25 |
| RSD | 29.20 | RUB | 22.75 |
| SEK | 2.70 | TRY | 12.85 |
| UAH | 12.50 | USD | 0.30 |
A Klinikai megállapodás olyan megállapodás, amelynek alapján egy klinika vagy egy klinika szervezete a Standard díjaktól eltérő díjakon kínál telemedicinát. E díjak – a teljesség igénye nélkül – magukban foglalhatnak forgalomarányos platformdíjakat, díjsáv-küszöbértékeket és pénznemenkénti díjjegyzékeket, havi vagy ismétlődő díjakat, egyszeri vagy csatlakozási díjakat, illetve díjelengedéseket. A díjjegyzék az adott megállapodás része. Ha a megállapodás a díjjegyzéket „A” mellékletnek nevezi, az „A” melléklet ez a díjjegyzék, és nem külön megállapodás. A klinika a megállapodást a klinikai adminisztrációs eszközökben történő elfogadással vagy aláírással köti meg. Minden érintett klinikai Fiók esetében a megállapodást a Vetibility által az elfogadásról vagy az aláírásról vezetett nyilvántartás igazolja, ideértve az elfogadó adminisztrátort, a klinikai Fiók azonosítóját, az elfogadás időbélyegzőjét és a megállapodás verzióját, valamint az elfogadáskor megjelenített összefoglalót vagy a feltételek URL-címét. Ön kijelenti, hogy az elfogadást elvégző adminisztrátorok jogosultak a klinikát kötelezettséggel terhelni. Az adott klinikai Fiók tekintetében a Klinikai megállapodás az ellentét mértékéig elsőbbséget élvez a Standard díjakkal szemben. Az olyan külön írásbeli megállapodásra, amely nem Klinikai megállapodás, maga az a megállapodás irányadó.
Ha egy klinikai Fiók Klinikai megállapodását a Szolgáltatásokban történő elfogadás útján kezelik, annak új verziója (vagy a Szolgáltatásokban elfogadásra előterjesztett, azzal egyenértékű frissítés) nem alkalmazandó az adott Fiókra mindaddig, amíg egy jogosult adminisztrátor a Szolgáltatásokban az adott verzióra vonatkozóan megjelenített elfogadási folyamatot el nem végezte, kivéve, ha a Vetibility az alkalmazandó jog, bírósági vagy hatósági határozat alapján köteles egy kiigazítást egészben vagy részben végrehajtani, vagy ha a Vetibility észszerű megítélése szerint ez a fizetési hálózatok szabályainak, az adózási előírásoknak, a csalásmegelőzésnek vagy hasonló, mérlegelést nem engedő kötelezettségeknek való megfeleléshez szükséges – ilyen esetben a Vetibility az ilyen kiigazításokat a jövőre nézve, lehetőség szerint észszerű előzetes értesítést követően hajthatja végre –, továbbá kivéve a következő bekezdésben az értesítésen alapuló frissítésekre vonatkozóan meghatározott eseteket.
Külön írásbeli megállapodások. Ha a Vetibility nyilvántartása szerint egy klinikai Fiók díjfeltételeire olyan külön írásbeli megállapodás irányadó, amely nem Klinikai megállapodás, e díjfeltételek módosítására az a megállapodás irányadó, nem pedig a következő bekezdésben foglalt, értesítésen alapuló frissítési szabályok. Ha az adott megállapodás szerint javasolt módosítást a megjelölt hatálybalépési időpontig nem fogadják el, az adott megállapodás szerint korábban hatályos díjfeltételek változatlanul fennmaradnak mindaddig, amíg azokat az adott megállapodásban előírt módon nem módosítják; a Vetibility a részvételt az adott megállapodásban vagy a jelen Feltételekben előírtak szerint megszüntetheti vagy korlátozhatja.
Értesítésen alapuló frissítések. Ez a bekezdés kizárólag a Szolgáltatásokban elfogadott Klinikai megállapodásra vonatkozik, és nem vonatkozik a fent ismertetett külön írásbeli megállapodás által szabályozott díjfeltételekre. A Vetibility a Klinikai megállapodást a jövőre nézve észszerű előzetes értesítéssel módosíthatja; az értesítési idő legalább harminc (30) naptári nap az adminisztratív, pontosító, technikai vagy gazdasági hatással nem járó változások, a fizetési hálózatok vagy fizetésfeldolgozók szabályai, az adózás, a jogszabályi megfelelés, a csalásmegelőzés vagy a biztonság által indokolt változások, valamint az olyan jóhiszemű üzleti kiigazítások esetében, amelyek (a Vetibility észszerű megítélése szerint) nem növelik lényegesen az adott Fiók platformdíjainak összesített terhét. Ha a módosítás lényegesen megváltoztatná az adott Fiók platformdíj-százalékait, díjsáv-küszöbértékeit vagy díjsávjait, az adott megállapodás szerinti ismétlődő díjakat vagy az adott Fiók más alapvető gazdasági feltételeit, a Vetibility legalább hatvan (60) naptári nappal korábban, a hatálybalépés időpontjának megjelölésével értesítést küld e-mailben a klinika nyilvántartott adminisztratív kapcsolattartójának és/vagy jól látható értesítést jelenít meg a klinikai adminisztrációs eszközökben. A Vetibility a lényeges gazdasági módosításokat – ha ez megvalósítható – az értesítésen felül a Szolgáltatásokon belüli elfogadási folyamatban is előterjeszti. Ha egy jogosult adminisztrátor a megjelölt hatálybalépési időpontig nem végezte el a lényeges gazdasági módosításhoz szükséges elfogadást, az adott Fiókra akkor hatályos Klinikai megállapodás változatlanul fennmarad mindaddig, amíg a Szolgáltatásokban új Klinikai megállapodást nem fogadnak el. E bekezdés egyetlen rendelkezése sem korlátozza a Vetibility azon jogát, hogy az adott megállapodás szerinti részvételt a jelen Feltételek alapján, ettől függetlenül megszüntesse vagy korlátozza.
Az előfizetéses termékeket (ideértve az AI-csomagot) az 5. pont ismerteti. Minden fizetés harmadik fél fizetésfeldolgozónkon, a Stripe-on keresztül történik, az alábbi 8. pont (Fizetési eljárások) szerint.
Az Állatorvosok felelősek a megfelelő szakmai felelősségbiztosítás fenntartásáért.
Független piactéri konzultációk. A 6.1. pont hatálya alá tartozó konzultációk esetében az Ügyfél a konzultáció eladójaként a Vetibilitynek fizet, a Vetibility pedig – az ott ismertetettek szerint – a platformhasználati díj levonása után kifizeti Önnek az Öntől megvásárolt konzultáció ellenértékét. A kártyás fizetések feldolgozását a Vetibility végzi.
Klinika által üzemeltetett konzultációk. Ha a 6.2. pont alkalmazandó, az adott kártyaterhelés tekintetében nem a Vetibility a nyilvántartott kereskedő; az eladó az összekapcsolt fiók jogosultja (vagy a Stripe Connect szabályai szerinti nyilvántartott eladó). A Vetibility ettől függetlenül kaphat platformhasználati díjakat, valamint az adót is tartalmazó végösszeg után 1%-os Vetibility-fizetésfeldolgozási díjat (legalább a 6.2. pontban meghatározott pénznemenkénti minimális összegben, figyelemmel egy Klinikai megállapodásra vagy az adott Fiókra vonatkozó külön írásbeli megállapodásra), míg a Stripe fizetésfeldolgozási díjait a Stripe tartja meg. Az elszámolás időzítése a Stripe szabályait követi.
A fent ismertetett, feltételeknek megfelelő klinika által üzemeltetett terhelések kivételével a Vetibility a nyilvántartott kereskedő az Állatorvosok és az Ügyfelek közötti, a Vetibility elsődleges fizetési folyamatain keresztül feldolgozott tranzakciók tekintetében, és az Állatorvosoknak az alábbiak vagy a jelen Feltételek egyéb rendelkezései szerint utalja át a kifizetést. Egyetlen Állatorvos sem kérheti vagy engedheti meg, hogy egy Ügyfél a Weboldalon keresztül nyújtott bármely szolgáltatásért bármilyen formában vagy módon közvetlenül az Állatorvosnak vagy annak képviselőjének vagy megbízottjának fizessen. E rendelkezés bármely megsértése a szabályt megszegő Állatorvos Fiókjának előzetes értesítés nélküli azonnali felfüggesztését vagy törlését és/vagy jogi lépéseket vonhat maga után.
Minden fizetés harmadik fél fizetésfeldolgozónkon, a Stripe-on keresztül történik, és a Stripe szolgáltatási szerződés (a továbbiakban: „Stripe szolgáltatási szerződés”) hatálya alá tartozik. A jelen Feltételek elfogadásával vagy azzal, hogy továbbra is Fióktulajdonosként tevékenykedik a Weboldalon, Ön elfogadja, hogy a Stripe szolgáltatási szerződés – a Stripe által időről időre módosított formájában – Önre nézve kötelező. Annak feltételeként, hogy a Vetibility lehetővé tegye a Stripe-on keresztüli fizetésfeldolgozási szolgáltatásokat, Ön vállalja, hogy pontos és teljes körű információkat ad a Vetibilitynek önmagáról és/vagy vállalkozásáról, és felhatalmazza a Vetibilityt arra, hogy ezeket az információkat, valamint a Stripe által nyújtott fizetésfeldolgozási szolgáltatások Ön általi használatával kapcsolatos tranzakciós adatokat megossza a Stripe-pal.
Az Ügyfelek és a telemedicinát kínáló klinikák kötelesek a Vetibility Szolgáltatásaival összefüggő valamennyi díjat és alkalmazandó adót érvényes fizetési móddal, határidőben megfizetni. Ha az Ön fizetési módja sikertelen, vagy Fiókja lejárt tartozással rendelkezik, a fennálló díjakat más behajtási eszközökkel is beszedhetjük, ideértve – a teljesség igénye nélkül – a nyilvántartott egyéb fizetési módok megterhelését, valamint követeléskezelő cégek és jogi képviselők megbízását.
Az esetleges devizaárfolyamot és tranzakciós díjat kizárólag a tranzakciót feldolgozó bank vagy más szerv határozza meg. E díjakat a kártyakibocsátó a kártyabirtokos számlájának terhelésével számíthatja fel. Ha a díjakat a kártyakibocsátó számítja fel, azok a hitel- vagy betéti kártya számlakivonatán a tranzakció összegétől elkülönítve szerepelhetnek. Ezért a hitel- vagy betéti kártyája számlakivonatán szereplő összeg eltérhet a Weboldalon foglalt konzultáció számlázási összesítő oldalán feltüntetett összegtől. Ha kérdése van e díjakkal vagy a foglalására alkalmazott árfolyammal kapcsolatban, forduljon bankjához.
Az Ügyfelek által fizetett konzultációs díjak nem téríthetők vissza, kivéve, ha az Állatorvos nem jelenik meg egy elfogadott konzultációs híváson, vagy ha az Állatorvos a konzultáció első néhány percében megállapítja, hogy állatának azonnali személyes ellátásra van szüksége, és ezt a Vetibility megerősíti, illetve bármely más, saját belátásunk szerint megalapozott okból. Az előfizetési díjak nem téríthetők vissza, kivéve, ha az előfizetést az 5. pont szerint mondják le, ha egy próba- vagy promóciós időszak feltételei kifejezetten eltérően rendelkeznek, vagy ha az alkalmazandó jog ezt előírja.
Az Ügyfeleknek visszatérítési kérelmüket a refunds@vetibility.com címre kell elküldeniük. Ha a Vetibility a visszatérítési kérelmet megalapozottnak találja, a visszatérítést három (3) munkanapon belül feldolgozzuk. A Vetibility visszatérítéssel kapcsolatos döntése végleges és kötelező. A visszatérített összegekből a Stripe által felszámított fizetésfeldolgozási díjak levonásra kerülnek.
A Weboldal egyes funkcióinak vagy egyes Szolgáltatásoknak a használatához fiókot (a továbbiakban: „Fiók”) kell létrehoznia. Regisztrációkor felhasználónevet és jelszót választ. Ön köteles pontos és teljes körű adatokat megadni, és Fiókja adatait naprakészen tartani: elérhetőségi adatait a Weboldalon frissítheti, vagy az elérhetőségi adataiban bekövetkezett változásokról e-mailben értesíthet bennünket az accounts@vetibility.com címen. Az Ön Fiókjához vagy a Weboldal Ön általi használatához kapcsolódó valamennyi személyes adatot Adatvédelmi szabályzatunknak megfelelően gyűjtjük, használjuk és adjuk ki.
A Weboldal elérésére és használatára vonatkozó joga személyes, és azt Ön nem ruházhatja át más személyre vagy szervezetre. Kizárólag Ön felel felhasználóneve és jelszava bizalmas kezeléséért, valamint a Fiókjában végzett minden tevékenységért. Más felhasználó Fiókját az adott felhasználó engedélye nélkül nem használhatja. Ön vállalja, hogy haladéktalanul értesíti a Vetibilityt jelszava vagy felhasználóneve bármely jogosulatlan használatáról, illetve a biztonság bármely más megsértéséről, és új felhasználónevet és jelszót választ, ha úgy véli, hogy Fiókja illetéktelen kezekbe került. Továbbá, ha Fiókjához való jogosulatlan hozzáférést gyanítunk, Ön vállalja, hogy kérésünkre haladéktalanul megváltoztatja felhasználónevét és jelszavát, és megtesz minden egyéb, általunk észszerűen kért kapcsolódó intézkedést. A Vetibility nem felelhet és nem felel a fenti követelmények Ön általi megszegéséből eredő semmilyen veszteségért vagy kárért.
Minden felhasználó tudomásul veszi és elfogadja, hogy: (a) sem a Vetibility, sem kapcsolt vállalkozásaink egyike sem felel egyetlen felhasználóval szemben sem az Ön felhasználónevével vagy jelszavával végrehajtott jogosulatlan tranzakciókért; és (b) az Ön Fiókjához tartozó felhasználónév és jelszó jogosulatlan használata miatt Ön felelősséggel tartozhat mind a Vetibilityvel, mind más felhasználókkal szemben.
A felhasználók interneten történő azonosítása nehézkes, és nem tudunk, valamint nem is vállalunk felelősséget az egyes felhasználók által állított személyazonosság megerősítéséért. Javasoljuk, hogy a Weboldalon elérhető eszközökön keresztül közvetlenül kommunikáljon a felhasználókkal, bár még ez sem biztosítja Önt annak a személynek a kilétéről, akivel kommunikál. Javasoljuk továbbá, hogy tegyen meg más észszerű intézkedéseket is a másik fél személyazonosságának ellenőrzésére.
Nem garantált, hogy Önt a Szolgáltatások regisztrált felhasználójaként elfogadják. Fenntartjuk a jogot, hogy a Szolgáltatások biztonságának vagy teljesítményének fenntartása vagy helyreállítása érdekében megtagadjuk Öntől a Szolgáltatásokhoz vagy azok bármely részéhez való hozzáférést. Ezt akkor is megtehetjük, ha megalapozottan feltételezzük, hogy Ön megszegi a jelen Felhasználási feltételeket, vagy hogy Fiókját jogosulatlan személy használta vagy használhatja. Minden személy csak egy Fiókkal rendelkezhet.
Fiókját a Weboldalon közzétett feltételek és szabályzatok szerint bármikor lemondhatja és megszüntetheti.
Fenntartjuk a jogot, hogy bármely Fiókot a jelen Felhasználási feltételek betartásával kapcsolatos vizsgálat céljából felfüggesszünk, és megszüntessünk minden olyan Fiókot, amelyről megállapítjuk, hogy azt a jelen Felhasználási feltételek megsértésével használják.
Ezenfelül egy Állatorvosi vagy Ügyfélfiókot Önnek küldött értesítés nélkül bármikor felfüggeszthetünk vagy megszüntethetünk, ha saját belátásunk szerint azt gyanítjuk, hogy a Fiókot jogosulatlanul vagy csalárd módon használják. Továbbá, ha egy felhasználótól személyazonosság igazolását kérjük, és azt a megadott határidőn belül nem nyújtják be, fenntartjuk a jogot, hogy saját belátásunk szerint felfüggesszük vagy megszüntessük a kapcsolódó Állatorvosi vagy Ügyfélfiókot.
Kereskedelmileg fenntarthatatlan klinikai árazás. Ha egy klinikai Fiók a Vetibility által közvetített Szolgáltatásokra az Ügyfeleknek felszámított konzultációs vagy kontrollkonzultációs díjakat állapít meg, a Vetibility saját belátása szerint, észszerűen eljárva felfüggesztheti vagy megszüntetheti az adott klinikai Fiók hozzáférését a Szolgáltatásokhoz, ha megállapítja, hogy ezek az összegek kereskedelmileg fenntarthatatlanok az alkalmazandó platformdíjakhoz, fizetésfeldolgozási díjakhoz (ideértve a közzétett pénznemenkénti minimális összegeket is) vagy a konzultáció közvetítésével kapcsolatos Vetibility-költségekhez képest.
Fiókja megszüntetése vagy felfüggesztése nem mentesíti Önt azon összegek megfizetése alól, amelyekkel az adott időpont előtt igénybe vett Szolgáltatásokért már tartozik a Vetibilitynek (ideértve a platformdíjakat, a fizetésfeldolgozási díjakat, az előfizetési díjakat és a jelen Feltételekben ismertetett egyéb díjakat). Ezek az összegek továbbra is esedékesek, és a nyilvántartott fizetési módok megterhelésével vagy a jelen Feltételek és az alkalmazandó jog által megengedett más módon behajthatók. Az előfizetéses termékek az 5. pont, valamint a Szolgáltatásokban elérhető lemondási és automatikus megújítási beállítások szerint szűnnek meg vagy folytatódnak.
Azon eset kivételével, amikor mi szegjük meg a jelen Felhasználási feltételeket, nem vállalunk felelősséget – és Ön ezennel lemond az ezzel kapcsolatos igényérvényesítés jogáról – semmilyen veszteségért, sérülésért, követelésért, kötelezettségért vagy bármilyen kárért, amely bármely módon a Weboldal használatából ered.
A Weboldalt kizárólag saját felelősségére használja. A Weboldalt „adott állapotában” és „rendelkezésre állás szerint” bocsátjuk rendelkezésre, mindennemű kifejezett, hallgatólagos vagy jogszabályon alapuló szavatosság vagy feltétel nélkül. Nem szavatoljuk, hogy a Weboldal Ön általi használata megszakításmentes, biztonságos vagy hibamentes lesz.
Semmilyen esetben sem vállalunk felelősséget Önnel vagy bármely harmadik féllel szemben elmaradt haszonért vagy bevételért, illetve bármilyen közvetett, különleges, járulékos, következményes vagy büntető jellegű kárért, bárhogyan is keletkezett, akár szerződés, akár szerződésen kívüli károkozás, akár más jogalap alapján, és függetlenül attól, hogy Önt vagy a harmadik felet tájékoztatták-e az ilyen károk lehetőségéről. Ha az előző bekezdés vagy annak bármely része az alkalmazandó jog szerint semmis, e bekezdés, illetve annak megfelelő része nem alkalmazandó.
Ön vállalja, hogy kártalanítja és mentesíti a Vetibilityt – ideértve tisztségviselőinket, igazgatóinkat, részvényeseinket, munkavállalóinkat és megbízottainkat – mindazon követelésekkel és költségekkel szemben, ideértve az ügyvédi díjakat és kiadásokat, amelyeket velünk szemben érvényesítenek, és amelyek a Weboldal Ön általi használatából erednek, ideértve – a teljesség igénye nélkül – azt is, ha Ön megszegi a jelen Felhasználási feltételek bármely rendelkezését vagy a Weboldalon közzétett bármely más szabályzatot.
Biztonsága védelme érdekében kizárólag az Ön felelőssége biztosítani, hogy a Weboldal eléréséhez használt valamennyi felhasználónevet és jelszót biztonságosan és bizalmasan kezelje.
Haladéktalanul értesítenie kell bennünket Fiókja bármely jogosulatlan használatáról, ideértve jelszava jogosulatlan használatát is, illetve a biztonság bármely más megsértéséről.
Kivizsgáljuk a Weboldal biztonságának minden olyan megsértését, amelyet saját belátásunk szerint súlyosnak ítélünk, azonban semmilyen módon nem vállalunk felelősséget a biztonság megsértéséért vagy a Fiókjához való bármely jogosulatlan hozzáférésért, bárhogyan is következett be.
Ezennel kizárunk mindennemű kifejezett, hallgatólagos vagy jogszabályon alapuló szavatosságot, ideértve – a teljesség igénye nélkül – a forgalomképességre vagy egy adott célra való alkalmasságra vonatkozó hallgatólagos szavatosságot, amennyiben azok a Weboldallal kapcsolatosak.
Ön kijelenti és szavatolja, hogy:
A Weboldalt kizárólag saját jogszerű céljaira, a jelen Felhasználási feltételeknek és a Weboldalon közzétett bármely értesítésnek, szabályzatnak vagy feltételnek megfelelően használhatja. A Weboldalt mások nevében vagy mások részére nyújtott szolgáltatások céljából is használhatja, ebben az esetben azonban biztosítania kell, hogy erre jogosult legyen, és hogy mindazok, akiknek a nevében vagy akik részére a szolgáltatásokat nyújtják, betartsák és elfogadják a jelen Felhasználási feltételek valamennyi rendelkezését.
A Felhasználóknak 18 évesnél idősebbnek kell lenniük.
Ön kijelenti és megerősíti, hogy elmúlt 18 éves. A Weboldalt nem célozzuk meg, nem forgalmazzuk és nem népszerűsítjük 18 év alattiak számára. 18 év alatti Felhasználók nem használhatják a Weboldalt.
A jelen Felhasználási feltételekre, valamint a Weboldalhoz való bármely hozzáférésre vagy annak használatára Ontario tartomány hatályos jogszabályai irányadók, és azokat e jogszabályokkal összhangban kell értelmezni.
Ha a Vetibility és egy Felhasználó között a jelen Felhasználási feltételek bármely rendelkezésének értelmezésével vagy végrehajtásával kapcsolatban bármilyen igény, jogvita vagy nézeteltérés merül fel, azt magán, bizalmas és kötelező erejű választottbírósági eljárásban kell rendezni. A választottbírósági eljárást egyesbíró folytatja le. A választottbírót a felek közös megegyezéssel jelölik ki, megegyezés hiányában pedig a Felhasználó vagy a Vetibility kérelmére bíró nevezi ki. A választottbírósági eljárás helye – a felek eltérő megállapodása hiányában – Ontario tartomány. A követendő eljárási rendről a felek állapodnak meg, megállapodás hiányában azt a választottbíró határozza meg. A választottbírósági eljárásra az 1991. évi ontariói választottbírósági törvény (SO 1991, c 17) rendelkezései irányadók. Az esetleges fellebbezési jogra is figyelemmel a választottbíró határozata végleges és kötelező. A választottbírói ítélet alapján bármely joghatósággal rendelkező bíróság előtt ítélet hozható.
A Weboldal használatával Ön elfogadja, hogy az Ön és köztünk felmerülő bármely igényt vagy jogvitát egyénileg rendezi, nem pedig egy csoport vagy csoportos kereset részeként. Ön ezennel lemond minden olyan jogáról, hogy a Vetibility vagy kapcsolt vállalkozásai ellen a Weboldal Ön általi használatából eredő bármely igénnyel, jogvitával vagy nézeteltéréssel kapcsolatban indított csoportos pert kezdeményezzen, vagy abban részt vegyen. Adott esetben Ön ezennel vállalja, hogy kilép a Vetibility ellen egyébként megindított bármely csoportos eljárásból.
A fenti lemondás nem vonatkozik a fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján felmerülő igényekre vagy jogvitákra, sem más olyan igényre vagy jogvitára, amelynek tekintetében a csoportos perről való lemondás jogilag nem érvényesíthető.
Állatorvos–ügyfél–páciens kapcsolat (VCPR) jön létre az Ügyfél, az Állat és a kezelő Állatorvos között, amint az Állatorvos elfogad egy adott konzultációs kérést, és az Ügyfél megerősíti a konzultációt. Klinika által működtetett vizit esetén a kezelő Állatorvos az adott klinika nevében jár el. A Szolgáltatásainkon keresztül létrejött VCPR keretében nyújtott szolgáltatás köre arra korlátozódik, amit a telemedicina vagy a távgyógyítás (e kifejezéseknek az adott joghatóságban használt értelmében) gyakorlása megenged, valamint arra a konkrét panaszra, amellyel kapcsolatban az adott konzultációt kérték. A szükséges személyes ellátást állatorvosi klinikának vagy intézménynek kell nyújtania; ez lehet a vizitet működtető klinika is.
Ahhoz, hogy a Weboldalon állatorvosi szolgáltatásokat nyújthasson, minden Állatorvos kijelenti és szavatolja, hogy:
Ahhoz, hogy a Weboldalon állatorvosi szolgáltatásokat nyújthassanak, az Állatorvosoknak meg kell felelniük a Vetibility követelményeinek, amelyek – a teljesség igénye nélkül – a következők:
A jelen Felhasználási feltételek időről időre frissülhetnek és módosulhatnak. Fenntartjuk a jogot, hogy a jelen Felhasználási feltételeket bármikor módosítsuk; a módosított Felhasználási feltételek a Weboldalon való közzétételükkel lépnek hatályba. Törekszünk arra, hogy a jelen Felhasználási feltételek általunk – saját belátásunk szerint – lényegesnek ítélt változásait e-mailben vagy a Weboldalon megjelenített értesítésekben közöljük. Ha Ön a Weboldalt továbbra is használja, az a módosított Felhasználási feltételek azonnali és feltétel nélküli elfogadásának minősül, függetlenül attól, hogy a módosításokat lényegesnek ítéltük-e.
A kétségek elkerülése érdekében: az a) alpont általánosságban szabályozza a jelen Felhasználási feltételek módosítását, ideértve a vetibility.com/telehealth/clinics oldalról hivatkozott Standard díjak frissítéseinek beépítését is, amíg ez a díjjegyzék marad a standard díjakra vonatkozó hivatkozási alap. A Szolgáltatásokban elfogadott Klinikai megállapodás a 6.2. pontban ismertetettek szerint frissül, ideértve (i) adott esetben a Szolgáltatásokon belüli elfogadási folyamatot és (ii) az ott meghatározott értesítésen alapuló frissítéseket. A külön írásbeli megállapodás által szabályozott díjfeltételek kizárólag az adott megállapodásban előírt módon frissülnek. Ennek megfelelően a jelen Feltételek a) alpont szerinti általános módosításaitól függetlenül az adott megállapodás szerinti díjmechanizmusok egy klinikai Fiók tekintetében a 6.2. pont elfogadási és észszerű értesítési szabályai szerint, kizárólag az a) alpontra jellemző további módosítási ciklus nélkül, a jövőre nézve hatályba léphetnek, kivéve, ha e díjakra külön írásbeli megállapodás irányadó.
A jelen Felhasználási feltételeket – egészben vagy részben – bármikor, az Ön hozzájárulásával vagy anélkül, és Önnek küldött előzetes értesítés nélkül bármely személyre vagy szervezetre engedményezhetjük vagy átruházhatjuk.
A Felhasználók a jelen Felhasználási feltételek szerinti jogokat vagy kötelezettségeket előzetes írásbeli hozzájárulásunk nélkül nem engedményezhetik és nem ruházhatják át; minden jogosulatlan engedményezés és átruházás semmis.
Ha a jelen Megállapodás valamely rendelkezéséről, jogáról vagy jogorvoslatáról lemondanak, az sem az adott alkalommal, sem a jövőben nem minősül a jelen Megállapodás ugyanezen vagy bármely más rendelkezéséről, jogáról vagy jogorvoslatáról való lemondásnak.
A jelen Felhasználási feltételek részes felei egymástól független szerződő felek, és nem társak, képviselők vagy munkavállalók. A Vetibilityt a jelen Felhasználási feltételekből vagy a Weboldal Ön általi használatából eredően semmilyen bizalmi vagy szakmai kötelezettség nem terheli Önnel szemben.
Ha bíróság a jelen Megállapodás bármely rendelkezését vagy annak részét semmisnek vagy érvénytelennek nyilvánítja, a többi rendelkezés, illetve azok részei teljes mértékben hatályban maradnak.
A jelen Felhasználási feltételek – a Weboldalon elérhető, hivatkozás útján beépített valamennyi szabályzattal és irányelvvel együtt (ideértve – a teljesség igénye nélkül – az Adatvédelmi szabályzatot) – az Ön és a Vetibility közötti teljes megállapodást alkotják, és hatályon kívül helyeznek minden korábbi vagy egyidejű szóbeli vagy írásbeli megállapodást, közlést és megegyezést.
Ha kérdése vagy észrevétele van a jelen Felhasználási feltételekkel, a Weboldallal vagy a Szolgáltatásokkal kapcsolatban, kérjük, írjon nekünk a support@vetibility.com címre.
A Weboldal használatának folytatásával Ön tudomásul veszi, hogy elolvasta és megértette a jelen Felhasználási feltételeket, valamint a Weboldalon közzétett szabályzatokat és értesítéseket, és elfogadja, hogy azok Önre nézve kötelezők.
