Τελευταία ενημέρωση: 8 Απριλίου 2026
Σημείωση μετάφρασης. Η παρούσα ελληνική έκδοση παρέχεται αποκλειστικά για ενημερωστικούς σκοπούς. Η πρωτότυπη έκδοση στα αγγλικά είναι η μοναδική έκδοση με νομικά δεσμευτική ισχύ. Σε περίπτωση απόκλισης ή διαφοράς ερμηνείας μεταξύ των γλωσσικών εκδόσεων, υπερισχύει η αγγλική έκδοση.
Στην VETIBILITY INC. (η «Εταιρεία», «εμείς» ή «μας») χρησιμοποιούμε τον ιστότοπό μας και άλλα διαδικτυακά εργαλεία για να συνδέουμε ιδιοκτήτες κατοικιδίων («Πελάτες») με αδειούχους κτηνιάτρους («Κτηνίατροι»), συμπεριλαμβανομένων εκείνων που εργάζονται σε κτηνιατρική κλινική, νοσοκομείο, γραφείο ή κινητή πρακτική που αποτελεί μέρος του Vetibility Clinic Network («VCN»), και για να παρέχουμε υπηρεσίες τηλεϊατρικής και τηλεϊατρικών συμβουλών για κατοικίδια και ζώα υπηρεσίας («Κατοικίδια»).
Για τους σκοπούς της παρούσας Πολιτικής, ως κτηνιατρική τηλεϊατρική νοούνται οι κτηνιατρικές επαγγελματικές υπηρεσίες που παρέχονται εξ αποστάσεως μέσω τεχνολογιών τηλεπικοινωνιών, μεταξύ άλλων μέσω του Ιστότοπου και των εφαρμογών μας. Ως κτηνιατρική τηλεϊατρική (telemedicine) νοείται η παροχή συγκεκριμένων κτηνιατρικών συμβουλών και η κτηνιατρική θεραπεία ενός Κατοικιδίου βάσει εικονικής αξιολόγησης ασθένειας ή τραυματισμού μέσω τεχνολογιών τηλεπικοινωνιών χωρίς να πραγματοποιείται φυσική εξέταση του Κατοικιδίου από τον Κτηνίατρο. Οι ισχύοντες νόμοι, κανονισμοί και επαγγελματικά πρότυπα ενδέχεται να χρησιμοποιούν τους όρους «telehealth», «telemedicine» ή και τα δύο· εσείς παραμένετε υπεύθυνοι για τη συμμόρφωση με την ορολογία και τους κανόνες που ισχύουν στη δικαιοδοσία σας. Εκτός εάν προκύπτει διαφορετικά από τα συμφραζόμενα, οποιαδήποτε αναφορά στην παρούσα Πολιτική στην τηλεϊατρική (telemedicine) πρέπει να ερμηνεύεται ώστε να περιλαμβάνει την τηλεϊατρική (telehealth) όπου αρμόζει.
Οφείλουμε να συλλέγουμε και να διατηρούμε πληροφορίες σχετικά με τα άτομα και τις εταιρείες που έχουν πρόσβαση στον ιστότοπο και τον χρησιμοποιούν («Χρήστες» ή «εσείς»). Η παρούσα Πολιτική εφαρμόζεται στις πρακτικές απορρήτου μας σε όλες τις επικοινωνίες μεταξύ της Εταιρείας και των Χρηστών, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά:
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου («Πολιτική») καθορίζει πώς χρησιμοποιούμε, προστατεύουμε, συλλέγουμε και διατηρούμε τις πληροφορίες που υποβάλλουν οι Χρήστες, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών Χρηστών που συλλέγονται από την τεχνολογία μας. Η παρούσα Πολιτική θα πρέπει να διαβάζεται σε συνδυασμό με οποιουσδήποτε Όρους Χρήσης ή πολιτικές διαθέσιμες στον Ιστότοπο.
Με την πρόσβαση ή την υποβολή οποιασδήποτε πληροφορίας μέσω του Ιστότοπου, συμφωνείτε με τους όρους της παρούσας Πολιτικής. Απαγορεύεται η πρόσβαση ή η χρήση του Ιστότοπου εάν δεν κατανοείτε πλήρως και δεν συμφωνείτε με την παρούσα Πολιτική και όλους τους Όρους Χρήσης που είναι διαθέσιμοι για ανασκόπηση στον Ιστότοπο.
Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αποστέλλοντας email με τις ερωτήσεις σας στο privacy@vetibility.com πριν από την πρόσβαση ή την εισαγωγή οποιωνδήποτε πληροφοριών στον Ιστότοπο.
Όταν επιλέγετε να δημιουργήσετε λογαριασμό στον Ιστότοπο, θα συλλέξουμε και θα διατηρήσουμε όλες τις προσωπικές πληροφορίες ταυτοποίησης που μας υποβάλλετε.
Όταν χρησιμοποιείτε λειτουργίες κτηνιατρικής τηλεϊατρικής — συμπεριλαμβανομένου του προγραμματισμού ή της συμμετοχής σε εικονικές συμβουλευτικές, της αποστολής μηνυμάτων ή του ανεβάσματος αρχείων προς Κτηνίατρο, της χρήσης διαδρομών εισόδου με branding κλινικής ή VCN ή της αλληλεπίδρασης με ροές διαλογής ή επισκέψεων — ενδέχεται να συλλέγουμε και να επεξεργαζόμαστε πρόσθετες πληροφορίες, όπως κλινικές λεπτομέρειες ή πληροφορίες φροντίδας που παρέχετε για το Κατοικίδιό σας, επικοινωνίες μεταξύ Πελατών και Κτηνιάτρων και αρχεία που δημιουργούνται σε σχέση με τις επισκέψεις. Όπου οι Υπηρεσίες μας υποστηρίζουν ήχο, βίντεο ή παρόμοιες λειτουργικότητες, σχετικό περιεχόμενο ή μεταδεδομένα ενδέχεται να συλλέγονται και να αποθηκεύονται όπως απαιτείται για τη λειτουργία των Υπηρεσιών και την εκπλήρωση επαγγελματικών, νομικών και υποχρεώσεων ασφάλειας. Ανάλογα με τη δικαιοδοσία σας, ορισμένες από αυτές τις πληροφορίες ενδέχεται να θεωρούνται ευαίσθητες.
Μεταγραφές εικονικών επισκέψεων. Για ορισμένες επισκέψεις τηλεϊατρικής, ενδέχεται να δημιουργούμε, να λαμβάνουμε ή να αποθηκεύουμε γραπτές μεταγραφές ή παρόμοια τεκμηρίωση της συμβουλευτικής (συλλογικά «μεταγραφές επισκέψεων») στο πλαίσιο λειτουργίας των Υπηρεσιών και διατήρησης αρχείων που σχετίζονται με τη φροντίδα. Οι μεταγραφές επισκέψεων ενδέχεται να προέρχονται από ήχο ή βίντεο της συμβουλευτικής, από μηνύματα ή από άλλα εργαλεία τεκμηρίωσης που χρησιμοποιούμε για την υποστήριξη επισκέψεων. Ενδέχεται να καθιστούμε διαθέσιμες τις μεταγραφές επισκέψεων στον θεράποντα Κτηνίατρο και, όπου ισχύει, σε συνεργαζόμενες κλινικές VCN ή στο προσωπικό τους, όσο είναι ευλόγως απαραίτητο για την παροχή της φροντίδας, τον συντονισμό της παρακολούθησης και την τήρηση επαγγελματικών και νομικών προτύπων. Εκεί όπου οι Υπηρεσίες μας το απαιτούν, ανάλογα με τον τύπο λογαριασμού, τον ρόλο πελάτη ή την έκδοση της εφαρμογής, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να επιβεβαιώσετε τη συγκατάθεση για επεξεργασία σχετική με μεταγραφές πριν ζητήσετε ή ολοκληρώσετε ορισμένες επισκέψεις· όταν καταγράφεται, η εν λόγω συγκατάθεση αποθηκεύεται μαζί με το ραντεβού ή το αρχείο επίσκεψης. Η διατήρηση των μεταγραφών επισκέψεων και των σχετικών αρχείων υπόκειται στην ισχύουσα νομοθεσία, στις θεμιτές λειτουργικές μας ανάγκες και στην παρούσα Πολιτική. Εάν αρνηθείτε τη συγκατάθεση όπου αυτή ζητείται, ενδέχεται να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις συγκεκριμένες λειτουργίες επισκέψεων μέχρι να παρασχεθεί η συγκατάθεση ή μέχρι να χρησιμοποιήσετε υποστηριζόμενη έκδοση των εφαρμογών μας, κατά περίπτωση.
Θα λάβουμε μέτρα για την προστασία των πληροφοριών που μας υποβάλλουν οι Χρήστες και δεν θα κοινοποιήσουμε καμία προσωπική πληροφορία ταυτοποίησης χωρίς τη συγκατάθεση των Χρηστών, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά στην παρούσα Πολιτική.
Οι προσωπικές πληροφορίες ταυτοποίησης μπορεί να περιλαμβάνουν, ενδεικτικά:
Πλήρες όνομα, διεύθυνση email, αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση IP, ηλικία, διεύθυνση, γεωτοποθεσία κ.λπ.
Δεν θα χρησιμοποιήσουμε προσωπικές πληροφορίες ταυτοποίησης για να επικοινωνήσουμε μαζί σας για οποιονδήποτε λόγο μη σχετιζόμενο με τη χρήση του Ιστότοπου ή για εμπορικούς λόγους μη σχετιζόμενους με τη δραστηριότητα της Εταιρείας. Εκτός εάν έχετε δώσει συγκατάθεση ή εκεί όπου απαιτείται από τον νόμο, δεν θα παρέχουμε προσωπικές πληροφορίες ταυτοποίησης σε τρίτους.
Για τη διευκόλυνση των αλληλεπιδράσεών τους στον Ιστότοπο, οι Χρήστες μπορούν, όπου το κρίνουν σκόπιμο, να ανεβάζουν πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων προσωπικών πληροφοριών ταυτοποίησης. Οι Χρήστες θα πρέπει να ανεβάζουν πληροφορίες μόνο στο μέτρο που οι εν λόγω πληροφορίες βελτιώνουν την εμπειρία τους από τη χρήση του Ιστότοπου.
Για να μάθουμε για την εμπειρία σας ως Χρήστη και για να πραγματοποιούμε περιοδικές βελτιώσεις στον Ιστότοπο και την επιχείρησή μας, ενδέχεται να συλλέγουμε και να διατηρούμε ορισμένες πληροφορίες. Θα καταγράφουμε αυτόματα πληροφορίες σχετικά με τη δραστηριότητά σας στον Ιστότοπο. Αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν τη διεύθυνση Internet Protocol (IP) σας, το λειτουργικό σύστημα, πληροφορίες γεωτοποθεσίας, τοπικές προτιμήσεις, αριθμούς ταυτοποίησης που σχετίζονται με υπολογιστές και κινητές συσκευές, τον πάροχο κινητής, χρονοσφραγίδες ημερομηνίας και ώρας συναλλαγών, πληροφορίες διαμόρφωσης συστήματος, μεταδεδομένα και άλλες ηλεκτρονικές αλληλεπιδράσεις με την Εταιρεία και τον Ιστότοπο.
Για να διευκολύνουμε τη συλλογή πληροφοριών και να βελτιώσουμε την εμπειρία των Χρηστών του Ιστότοπου, χρησιμοποιούμε cookies, τα οποία ενδέχεται να αποθηκεύονται στους υπολογιστές ή/και τις συσκευές των Χρηστών ώστε να μπορούμε να τους αναγνωρίζουμε όταν επιστρέφουν. Μπορείτε να ρυθμίσετε τον περιηγητή σας ώστε να σας ειδοποιεί όταν λαμβάνετε ένα cookie ή να μην αποδέχεται ορισμένα cookies. Ωστόσο, η αλλαγή τέτοιων ρυθμίσεων ενδέχεται να έχει ως αποτέλεσμα να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον Ιστότοπο, στο σύνολό του ή σε ορισμένες λειτουργίες.
Με τη χρήση cookies, μπορεί να έχετε τη δυνατότητα να μας επιτρέψετε να αποθηκεύσουμε το αναγνωριστικό χρήστη σας και τον κωδικό σύνδεσης για μελλοντικές συνδέσεις στον Ιστότοπο.
Cookies που αποθηκεύονται στον υπολογιστή ή/και τη συσκευή σας μετά την επίσκεψη στον Ιστότοπο ενδέχεται να αναγνωριστούν για διαφημιστικούς σκοπούς και να σας εμφανίζουν στοχευμένες διαφημίσεις μετά την επίσκεψή σας στον Ιστότοπο.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies που χρησιμοποιούμε ή για να εξαιρεθείτε, επικοινωνήστε μαζί μας στο privacy@vetibility.com.
Ενδέχεται να συμμετέχουμε σε δραστηριότητες «remarketing» χρησιμοποιώντας υπηρεσίες τρίτων, που μπορεί να περιλαμβάνουν, ενδεικτικά, Google Ads, Google Analytics και Facebook. Με τη χρήση του Ιστότοπου, συναινείτε ώστε να παρέχουμε πληροφορίες σε τρίτους παρόχους υπηρεσιών, οι οποίοι ενδέχεται να σας εμφανίζουν διαφημίσεις σχετικά με την Εταιρεία αφού επισκεφθείτε τον Ιστότοπο. Θα παρέχουμε στους τρίτους παρόχους υπηρεσιών remarketing την ελάχιστη ποσότητα πληροφοριών που απαιτείται για τη διευκόλυνση του remarketing και σε καμία περίπτωση η Εταιρεία δεν θα παρέχει προσωπικές πληροφορίες ταυτοποίησης σε τρίτους για σκοπούς remarketing.
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που συλλέγονται από τον Ιστότοπο για διάφορους σκοπούς, μεταξύ άλλων:
Χωρίς περιορισμό, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε οποιεσδήποτε πληροφορίες υποβάλλετε μέσω του Ιστότοπου ή οποιοδήποτε σχετικό περιεχόμενο που δημιουργείται μέσω της χρήσης του Ιστότοπου, για οποιονδήποτε σκοπό κρίνουμε κατάλληλο.
Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα που συλλέγονται από τον Ιστότοπο, τις συσκευές, τους περιηγητές και άλλες πηγές, για δικούς μας σκοπούς, σχετιζόμενους και μη με τη βελτίωση του Ιστότοπου.
Ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε τις προσωπικές πληροφορίες ταυτοποίησής σας για διάφορους λόγους, όπως:
Εάν επιθυμείτε να αποκτήσετε πρόσβαση ή να τροποποιήσετε τις προσωπικές σας πληροφορίες ή να ζητήσετε να διαγράψουμε οριστικά τις προσωπικές σας πληροφορίες από τους διακομιστές μας, στείλτε email στο privacy@vetibility.com. Θα διασφαλίσουμε ότι οι προσωπικές σας πληροφορίες θα είναι προσβάσιμες, θα τροποποιηθούν ή/και θα διαγραφούν (όπου επιτρέπεται από τους ισχύοντες κανονισμούς/νόμους) σε εύλογο χρόνο μετά τη λήψη του αιτήματος. Η διαγραφή τέτοιων πληροφοριών ενδέχεται να απαιτήσει τον τερματισμό ολόκληρου του λογαριασμού που έχετε δημιουργήσει και να σας εμποδίσει να χρησιμοποιήσετε τον Ιστότοπο.
Όσο ο λογαριασμός σας παραμένει ενεργός, θα διατηρούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες σύμφωνα με την Πολιτική.
Μπορείτε να αρνηθείτε να μοιραστείτε ορισμένες προσωπικές πληροφορίες μαζί μας, οπότε ενδέχεται να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον Ιστότοπο, στο σύνολό του ή σε ορισμένες λειτουργίες.
Αν δεν έχετε αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό σας για διάστημα ενός έτους, ενδέχεται να τερματίσουμε τον λογαριασμό σας, χωρίς προειδοποίηση, μαζί με τυχόν προσωπικές πληροφορίες που διατηρούμε.
Κατά τη διαγραφή των πληροφοριών σας, είτε κατόπιν αιτήματος είτε λόγω αδράνειας, θα χρησιμοποιήσουμε τυπικά ηλεκτρονικά μέσα για την αφαίρεση των προσωπικών σας πληροφοριών από τα αρχεία μας.
Θα διατηρήσουμε επίσης οποιεσδήποτε πληροφορίες είμαστε υποχρεωμένοι να διατηρήσουμε σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για όλο το διάστημα που απαιτείται από αυτούς τους νόμους.
Θα αποθηκεύουμε τις πληροφορίες σας σε ηλεκτρονική μορφή σε διακομιστές βιομηχανικού επιπέδου που έχουμε επιλέξει. Εκτός εάν απαιτείται από τον νόμο, δεν θα αποθηκεύουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες σε φυσική ή έντυπη μορφή.
Οι διακομιστές που επιλέγουμε για την αποθήκευση πληροφοριών χρησιμοποιούν λογισμικό ασφαλείας και γενικά αποδεκτά πρότυπα για την προστασία των προσωπικών πληροφοριών. Το λογισμικό που χρησιμοποιείται από αυτούς τους διακομιστές αποσκοπεί στην αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης ή ακατάλληλης χρήσης.
Ωστόσο, κανένα σύστημα ασφαλείας δεν είναι τέλειο και υπάρχει πάντα κίνδυνος μη εξουσιοδοτημένα μέρη να αποκτήσουν πρόσβαση στις προσωπικές σας πληροφορίες. Για τον λόγο αυτό, δεν παρέχουμε εγγυήσεις ή δηλώσεις σχετικά με την τεχνική ή νομική συμμόρφωση των διακομιστών που χρησιμοποιούμε. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την πλήρη προστασία και ασφάλεια των προσωπικών σας πληροφοριών.
Οι διακομιστές μας ενδέχεται να βρίσκονται εκτός Καναδά και ως εκ τούτου να υπόκεινται στη νομοθεσία περί απορρήτου και ασφάλειας που ισχύει σε άλλες χώρες. Εάν έχετε ανησυχίες σχετικά με την ηλεκτρονική αποθήκευση των προσωπικών σας πληροφοριών σε ξένες δικαιοδοσίες, επικοινωνήστε μαζί μας πριν προχωρήσετε στη χρήση του Ιστότοπου.
Σε περίπτωση που οι προσωπικές πληροφορίες ενός Χρήστη αποκαλυφθούν ως αποτέλεσμα οποιασδήποτε παραβίασης ασφαλείας του Ιστότοπου ή των διακομιστών του, ανεξαρτήτως υπαιτιότητας, θα λάβουμε μέτρα για να ενημερώσουμε όλους τους γνωστούς θιγέντες Χρήστες εντός εύλογου χρονικού διαστήματος από τη γνωστοποίηση της παραβίασης.
Για να παρέχουμε βελτιωμένη εμπειρία στους Χρήστες, μεταξύ άλλων για την παρακολούθηση μετατροπών και αναλυτικών στοιχείων, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε υπηρεσίες και λειτουργίες ελεγχόμενες από τρίτους. Δεν μπορούμε να ελέγξουμε ή να καθορίσουμε πώς οποιαδήποτε εφαρμογή τρίτου χρησιμοποιείτε σε συνδυασμό με τον Ιστότοπο, τώρα ή στο μέλλον, θα αντιμετωπίσει τις προσωπικές πληροφορίες που μεταδίδετε μέσω των διακομιστών της κατά τη χρήση του Ιστότοπου. Σας συμβουλεύουμε να επικοινωνήσετε απευθείας με αυτά τα μέρη για να ελέγξετε τις πολιτικές απορρήτου τους.
Χωρίς περιορισμό, η Εταιρεία χρησιμοποιεί ή ενδέχεται να χρησιμοποιήσει τις ακόλουθες εφαρμογές και υπηρεσίες τρίτων σε συνδυασμό με τον Ιστότοπο:
Google Analytics
Με τη χρήση οποιασδήποτε από αυτές τις εφαρμογές τρίτων για αλληλεπίδραση με τον Ιστότοπο, δεν θα μας δοθεί πρόσβαση στα διαπιστευτήρια σύνδεσης, το όνομα χρήστη, τον κωδικό πρόσβασης, τις πληροφορίες πληρωμής ή οποιαδήποτε άλλη πληροφορία παρέχετε απευθείας σε αυτές τις εφαρμογές.
Ο Ιστότοπος δεν προορίζεται για πρόσβαση από άτομα κάτω των 18 ετών. Η Εταιρεία δεν εμπλέκεται σε δράσεις μάρκετινγκ που απευθύνονται σε παιδιά ή ανηλίκους.
Στα άτομα κάτω των 18 ετών απαγορεύεται η χρήση του Ιστότοπου με οποιονδήποτε τρόπο ή η παροχή οποιασδήποτε πληροφορίας στην Εταιρεία. Σε περίπτωση που η Εταιρεία λάβει οποιεσδήποτε πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων προσωπικών πληροφοριών ταυτοποίησης, που σχετίζονται με ανήλικο, οι πληροφορίες αυτές θα διαγράφονται άμεσα χωρίς ειδοποίηση.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να υποχρεωθούμε να αποκαλύψουμε προσωπικά δεδομένα ως απάντηση σε νόμιμα αιτήματα δημόσιων αρχών, μεταξύ άλλων για την κάλυψη απαιτήσεων εθνικής ασφάλειας ή επιβολής του νόμου.
Ενδέχεται να αποκαλύψουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες σε τρίτους:
Μπορείτε να επιλέξετε να μας παρέχετε ονόματα και διευθύνσεις email ατόμων ή οργανισμών που πιστεύετε ότι θα ενδιαφέρονταν να μάθουν περισσότερα για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Όταν επιλέγετε να χρησιμοποιήσετε αυτή την υπηρεσία, ενδέχεται να στείλουμε ένα προκαταρκτικό email σε κάθε διεύθυνση που μας έχετε παράσχει, προσκαλώντας την επαφή να επισκεφθεί τον ιστότοπό μας. Συνεχίζουμε να αποθηκεύουμε τα στοιχεία επικοινωνίας προκειμένου να παρακολουθούμε την επιτυχία της υπηρεσίας σύστασης.
Η παρούσα Πολιτική ενδέχεται να ενημερώνεται και να τροποποιείται ανά διαστήματα. Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάζουμε την παρούσα Πολιτική ανά πάσα στιγμή και κάθε τροποποιημένη Πολιτική τίθεται σε ισχύ μετά την ανάρτησή της στον Ιστότοπο. Θα καταβάλλουμε προσπάθειες να επικοινωνούμε τις αλλαγές της παρούσας Πολιτικής που θεωρούμε ουσιώδεις, κατά την αποκλειστική μας κρίση, μέσω email ή ειδοποιήσεων στον Ιστότοπο. Η συνέχιση χρήσης του Ιστότοπου θα θεωρείται αποδοχή κάθε τροποποιημένης Πολιτικής.
Εάν έχετε ερωτήσεις ή σχόλια σχετικά με την παρούσα Πολιτική, επικοινωνήστε στο privacy@vetibility.com.
