Λογότυπο Vetibility — πλατφόρμα κτηνιατρικής τηλεϊατρικής, προγραμματισμένα ή κατά παραγγελία ραντεβού

Συχνές Ερωτήσεις — Ιδιοκτήτες κλινικών

Γιατί να προσφέρω υπηρεσίες τηλεϊατρικής;

Η τηλεϊατρική διευρύνει τις διαθέσιμες υπηρεσίες για τους πελάτες σας, είτε στο σπίτι είτε εκτός κλινικής (εντός της δικαιοδοσίας σας), ενώ ταυτόχρονα μειώνει την πίεση στο προσωπικό της κλινικής. Το προσωπικό μπορεί να εστιάσει στους πιο σοβαρούς ασθενείς ή σε περιπτώσεις που απαιτούν φυσική εξέταση, ενώ ασφαλείς περιπτώσεις διαχειρίζονται εικονικά. Η Vetibility βοηθά να ελαχιστοποιείτε απώλειες εσόδων και να μεγιστοποιείτε το δυναμικό κερδών της κλινικής σας.

Τι είναι το Δίκτυο κλινικών Vetibility;

Το Δίκτυο κλινικών Vetibility (VCN) αποτελείται από κτηνιατρικές κλινικές συντροφιάς που έχουν εγγραφεί στην Vetibility Inc. για να χρησιμοποιούν την εφαρμογή Vetibility και να παρέχουν κτηνιατρική τηλεϊατρική στους υπάρχοντες πελάτες τους. Οι κλινικές στο VCN μπορεί, ανά δικαιοδοσία και εφόσον επιτρέπεται εικονική σύναψη Σχέσης Κτηνιάτρου-Πελάτη-Ασθενή (VCPR), να προσφέρουν τηλεϊατρική και σε μη πελάτες. Για κλινικές στο VCN, η εφαρμογή λειτουργεί ως πλατφόρμα τρίτου για ασφαλείς επαγγελματικές υπηρεσίες τηλεϊατρικής εκ μέρους της κλινικής.

Πώς λειτουργεί το Δίκτυο κλινικών Vetibility;

Ως μέλος του Δικτύου κλινικών Vetibility (VCN), οι κτηνίατροι της κλινικής σας εγγράφονται στην εφαρμογή με τον μοναδικό κωδικό κλινικής. Ο κωδικός συνδέει τους κτηνιάτρους με την κλινική και επιτρέπει χρήση προσωπικής ή κοινής συσκευής. Κατά την παροχή τηλεϊατρικής για την κλινική, οι πληρωμές κατατίθενται στον λογαριασμό Stripe της κλινικής μόλις ολοκληρωθεί το ιατρικό αρχείο και μεταφέρονται αυτόματα στον τραπεζικό λογαριασμό καθημερινά. Τα ραντεβού μπορούν να προγραμματιστούν εκ των προτέρων ή να ζητηθούν κατά παραγγελία. Τα προγραμματισμένα εμφανίζονται στο ημερολόγιο, τα κατά παραγγελία στην Ουρά Διαλογής (Triage Queue) κατά χρόνο αναμονής. Αυτή η διπλή προσέγγιση προσφέρει μέγιστη ευελιξία: τηλεϊατρική αντί κλασικής εφημερίας, σταθερά ωράρια, ανάληψη αιτημάτων σε διαλείμματα ή προγραμματισμός μέσω του κτηνιατρικού λογισμικού σας στην εφαρμογή Vetibility. Οι κτηνίατροι μπορούν να ενεργοποιήσουν push ειδοποιήσεις για νέα αιτήματα. Εάν δέχεστε και μη πελάτες, η ουρά ταξινομείται κατά εγγύτητα πελάτη από την κλινική.

Γιατί η κλινική μου να ενταχθεί στο Δίκτυο κλινικών Vetibility;

Με την ένταξη στο Δίκτυο κλινικών Vetibility (VCN), προσφέρετε στους πελάτες απλή, ασφαλή επαγγελματική βιντεοσυνεδρία για υψηλής ποιότητας τηλεϊατρική παντού, με τον δικό τους κτηνίατρο. Βοηθάμε να ελαχιστοποιείτε απώλειες εσόδων και να μεγιστοποιείτε το δυναμικό κερδών. Η έλλειψη κτηνιάτρων είναι ρεκόρ, αυξάνοντας την πίεση στις κλινικές. Με αξιόπιστη εικονική φροντίδα, όπου οι πελάτες συμβουλεύονται τον δικό τους κτηνίατρο, μειώνουμε το βάρος χωρίς να χάνετε έσοδα. Διατηρούμε την αξιοπρέπεια του επαγγέλματος και κάνουμε την κτηνιατρική προσβάσιμη. Τα ενσωματωμένα πρότυπα SOAP με προσυμπληρωμένο επεξεργάσιμο κείμενο ολοκληρώνουν κάθε αρχείο σε λεπτά — περισσότερα ραντεβού, καλύτερο ισοζύγιο ζωής. Τα αρχεία αποστέλλονται αυτόματα με email στην κλινική και ενσωματώνονται στα αρχεία ασθενών. Με αιτήματα από μη πελάτες, αυξάνετε περαιτέρω τα έσοδα. Η πλατφόρμα εξασφαλίζει πάντα αμοιβή για τον χρόνο και τις εικονικές υπηρεσίες σας. Η εταιρεία συνιδρύθηκε από κτηνίατρο συντροφιάς και ειδικό οικονομικών με MBA — κατανοούμε πλήρως την επιχείρησή σας.

Πώς εντάσσομαι στο Δίκτυο κλινικών Vetibility;

Εάν είστε ιδιοκτήτης κλινικής και ενδιαφέρεστε για το Δίκτυο κλινικών Vetibility (VCN), επικοινωνήστε μαζί μας για εξατομικευμένη συζήτηση σχετικά με εκσυγχρονισμό υπηρεσιών, πρόσθετη αξία για πελάτες, πρόληψη εξάντλησης προσωπικού και αύξηση εσόδων!

Υπάρχουν δεσμεύσεις κατά την ένταξη στο Δίκτυο κλινικών Vetibility;

Όχι! Το τυπικό μοντέλο VCN λειτουργεί χωρίς δέσμευση, χωρίς μηνιαίες ή ετήσιες συνδρομές. Στόχος μας είναι να φέρουμε την κτηνιατρική στη σύγχρονη εποχή — θα δείτε πώς το VCN βελτιώνει την εξυπηρέτηση, απλοποιεί ραντεβού, μειώνει φόρτο κλινικής, ηθικό προσωπικού και αυξάνει το περιθώριο κέρδους!

Ποια τέλη χρεώνετε για συμμετοχή στο Δίκτυο κλινικών Vetibility;

Το τυπικό μοντέλο VCN δεν έχει μηνιαίες ή ετήσιες συνδρομές και δεν απαιτεί δέσμευση — λειτουργούμε με χρέωση ανά χρήση.

Τυπικό Τέλος Πλατφόρμας

Για κάθε ραντεβού μέσω της πλατφόρμας μας:

Τέλος πλατφόρμας: ποσοστιαία χρέωση στο προφορολογητέο ποσό ραντεβού
Επεξεργασία πληρωμών: ισχύουν τέλη επεξεργασίας καρτών (βλ. χρονοδιάγραμμα τελών Όρων Χρήσης· ξεχωριστά από το τέλος πλατφόρμας)

Το τέλος πλατφόρμας καλύπει κόστη διακομιστών, δημιουργία και προώθηση ιατρικών αρχείων, απεριόριστη τεχνική υποστήριξη για το προσωπικό και/ή τους πελάτες σας και υλικό marketing.

Προσαρμοσμένες Ρυθμίσεις

Για μεγαλύτερες ή πολυτοποθεσιακές πρακτικές μπορούμε να προσφέρουμε προσαρμοσμένες ρυθμίσεις (π.χ. τιμολόγηση βάσει όγκου ή επαναλαμβανόμενα πλάνα). Επικοινωνήστε μαζί μας για επιλογές για την κλινική σας.

Τι είναι η υποδομή white-label τηλεϊατρικής;

Η υποδομή white-label επιτρέπει στην κλινική σας να προσφέρει τηλεϊατρική υπό τη δική σας επωνυμία. Ραντεβού, ιατρικά αρχεία και επικοινωνία με πελάτες φέρουν το λογότυπο, το όνομα και τα στοιχεία επικοινωνίας της κλινικής, με διακριτή αναφορά «Powered by Vetibility».

Πώς και πότε θα λαμβάνει η κλινική μου πληρωμή για τις υπηρεσίες;

Όλες οι πληρωμές γίνονται μέσω Stripe, ενσωματωμένου στην πλατφόρμα. Μετά την ένταξη στο Δίκτυο κλινικών Vetibility (VCN), ρυθμίζετε και συνδέετε τον λογαριασμό Stripe της κλινικής. Η πληρωμή κάθε ραντεβού κατατίθεται στον λογαριασμό Stripe και αποδίδεται αυτόματα στον τραπεζικό λογαριασμό της κλινικής καθημερινά. Η πρώτη πληρωμή μπορεί να χρειαστεί 7–14 ημέρες.

Πρέπει να προγραμματίζω εκ των προτέρων το πρόγραμμα των κτηνιάτρων μου;

Όχι! Το VCN επιτρέπει στους ιδιοκτήτες κλινικών να επεκτείνουν υπηρεσίες με ευελιξία. Με προγραμματισμένα και κατά παραγγελία ραντεβού, οι κτηνίατροι συνδέονται ανά πάσα στιγμή με τον κωδικό κλινικής και αναλαμβάνουν όσα επιτρέπει το πρόγραμμά τους. Τα αιτήματα υπαρχόντων πελάτων ταξινομούνται κατά χρόνο στην Ουρά Διαλογής, με δυνατότητα προτεραιοποίησης. Με μικτό πελατολόγιο, η ουρά ταξινομείται κατά εγγύτητα. Μπορούν να ενεργοποιήσουν Ειδοποιήσεις Ραντεβού στις Ρυθμίσεις.

Μπορώ να ορίζω δικές μου τιμές για υπάρχοντες πελάτες;

Ναι! Ενώ η δομή αμοιβών βασίζεται σε περιφερειακούς οδηγούς προτεινόμενων τιμών, ως μέλος του Δικτύου κλινικών Vetibility (VCN) μπορείτε να ορίσετε τιμές ίσες ή υψηλότερες από τις δικές μας, σύμφωνα με τη δομή τιμών της κλινικής σας.

Μπορώ να συνάψω VCPR με νέους πελάτες στην πλατφόρμα;

Ναι, αν και η εικονική σύναψη Σχέσης Κτηνιάτρου-Πελάτη-Ασθενή (VCPR) διαφέρει ανά δικαιοδοσία. Εάν δεν επιτρέπεται, μπορείτε ακόμη να βλέπετε υπάρχοντες πελάτες με έγκυρο VCPR.

Μπορώ να βλέπω μόνο νέους πελάτες εντός συγκεκριμένης ακτίνας από την κλινική;

Όχι! Μπορείτε να δείτε κάθε αίτημα εντός της δικαιοδοσίας της κλινικής. Η εφαρμογή ταξινομεί την Ουρά Διαλογής κατά ακτίνα (ή κατά χρόνο αν βλέπετε μόνο υπάρχοντες πελάτες) και εμφανίζει το πλησιέστερο κτηνιατρικό νοσοκομείο επειγόντων 24 ωρών.

Μπορώ να συνταγογραφώ φάρμακα σε νέους πελάτες στην πλατφόρμα;

Η νόμιμη συνταγογράφηση μέσω τηλεϊατρικής διαφέρει ανά δικαιοδοσία. Με έγκυρο VCPR, ενδέχεται να συνταγογραφήσετε μη ελεγχόμενες ουσίες σύμφωνα με τα επαγγελματικά πρότυπα. Εάν επιτρέπεται και κρίνετε κατάλληλο, καλέστε το τοπικό φαρμακείο — η εφαρμογή δημιουργεί τον αριθμό τηλεφώνου. Υπάρχει ανθρώπινη φαρμακευτική αναφορά στις Πόρους.

Μπορώ να συνταγογραφώ φάρμακα σε υπάρχοντες πελάτες στην πλατφόρμα;

Η νόμιμη συνταγογράφηση διαφέρει ανά δικαιοδοσία. Με έγκυρο VCPR, ενδέχεται να συνταγογραφήσετε μη ελεγχόμενες ουσίες μέσω Vetibility σύμφωνα με τα πρότυπα της δικαιοδοσίας σας. Εάν επιτρέπεται, ο πελάτης μπορεί να παραλάβει από την κλινική ή να καλέσετε το τοπικό φαρμακείο. Η εφαρμογή δημιουργεί τον αριθμό τηλεφώνου του φαρμακείου.

Πρέπει να συμπληρώνω ιατρικό αρχείο για κάθε ραντεβού;

Ναι. Απαιτείται ιατρικό αρχείο για κάθε άσκηση κτηνιατρικής, συμπεριλαμβανομένης της τηλεϊατρικής. Το πρότυπο SOAP με προσυμπληρωμένο κείμενο επιτρέπει ολοκλήρωση σε λεπτά. Μετά την οριστικοποίηση, αποστέλλεται με email στην κλινική και στον πελάτη. Για μη πελάτες, λαμβάνει αντίγραφο και η πρωταρχική κλινική (εάν δόθηκε email). Κάθε κτηνίατρος έχει πρόσβαση σε προηγούμενα αρχεία στον πίνακα ελέγχου.

Μπορούν οι κτηνίατροί μου να εργάζονται από τους υπολογιστές της κλινικής;

Ναι! Η Vetibility είναι προσβάσιμη σε κινητά Android και Apple, laptop και desktop. Οι κτηνίατροι μπορούν να δουν εικονικά ραντεβού από προσωπική ή κοινή συσκευή κλινικής.

Μπορούν οι πελάτες μου να έχουν πρόσβαση σε τηλεϊατρική αν δεν είμαι διαθέσιμος;

Ναι! Εάν δεν είστε διαθέσιμος, οι πελάτες μπορούν να ζητήσουν ραντεβού με κτηνίατρο Vetibility (εφόσον προσφέρουμε άμεσες υπηρεσίες στη δικαιοδοσία σας). Η εφαρμογή εμφανίζει το πλησιέστερο κτηνιατρικό νοσοκομείο επειγόντων 24 ωρών. Ως μέλος VCN, όταν υπάρχων ασθενής σας δει κτηνίατρο Vetibility, το ολοκληρωμένο αρχείο αποστέλλεται πάντα με email στην κλινική σας, εφόσον σας έχουν δηλώσει ως πρωταρχικό κτηνίατρο. Συνεχίζετε τη φροντίδα απρόσκοπτα — είμαστε συμπλήρωμα, όχι αντικατάσταση, της φυσικής φροντίδας. Επικοινωνήστε μαζί μας για απαιτήσεις στη δικαιοδοσία σας.

Το προσωπικό μου θα λειτουργεί υπό την κλινική μου ή την Vetibility;

Συνδεδεμένοι στο Δίκτυο κλινικών Vetibility (VCN), οι κτηνίατροι ασκούν την κτηνιατρική υπό την κλινική σας, όχι την Vetibility. Όλοι οι κτηνίατροι που εργάζονται για κλινική στο VCN θεωρούνται εργαζόμενοι αυτής της κλινικής.