Τελευταία ενημέρωση: 30 Απριλίου 2026
Σημείωση μετάφρασης. Η παρούσα ελληνική έκδοση παρέχεται αποκλειστικά για ενημερωτικούς σκοπούς. Η πρωτότυπη έκδοση στα αγγλικά είναι η μοναδική έκδοση με νομικά δεσμευτική ισχύ. Σε περίπτωση απόκλισης ή διαφοράς ερμηνείας μεταξύ των γλωσσικών εκδόσεων, υπερισχύει η αγγλική έκδοση.
Οι παρόντες Όροι Χρήσης αποτελούν νομικά δεσμευτική σύμβαση μεταξύ της VETIBILITY INC. («Vetibility», «εμείς», «μας» ή «μας ανήκει») και των ατόμων και εταιρειών («Χρήστες», «εσείς» ή «σας») που έχουν πρόσβαση και χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας στη διεύθυνση www.vetibility.com ή οποιονδήποτε σχετικό ιστότοπο ή κινητή πλατφόρμα που ελέγχουμε (συλλογικά, ο «Ιστότοπος»). Οι παρόντες Όροι Χρήσης ισχύουν για όλες τις υπηρεσίες που παρέχονται μέσω του Ιστότοπού μας και κάθε άλλης εφαρμογής λογισμικού που λειτουργούμε, καθώς και για όλο το περιεχόμενο, τις υπηρεσίες και τα προϊόντα που είναι διαθέσιμα στον ή μέσω του Ιστότοπου (συλλογικά, οι «Υπηρεσίες»).
Είναι πολύ σημαντικό να διαβάσετε και να κατανοήσετε πλήρως αυτούς τους Όρους Χρήσης πριν χρησιμοποιήσετε τον Ιστότοπο. Συμφωνώντας με τους παρόντες Όρους Χρήσης και χρησιμοποιώντας τον Ιστότοπο, συνάπτετε νομικά δεσμευτική σύμβαση που θα επηρεάσει τα δικαιώματά σας.
Με την πρόσβαση σε οποιοδήποτε μέρος του Ιστότοπου, συμφωνείτε να δεσμεύεστε από τους παρόντες Όρους Χρήσης. Επιβεβαιώνετε επίσης ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει πλήρως αυτούς τους Όρους Χρήσης. Εάν δεν συμφωνείτε ή δεν κατανοείτε όλους αυτούς τους Όρους Χρήσης, δεν επιτρέπεται να αποκτάτε πρόσβαση στον Ιστότοπο ή να χρησιμοποιείτε οποιαδήποτε υπηρεσία.
Εάν συνάπτετε τους παρόντες Όρους Χρήσης για λογαριασμό εταιρείας ή άλλης νομικής οντότητας, δηλώνετε ότι έχετε την εξουσία να δεσμεύσετε αυτή την οντότητα στους παρόντες Όρους Χρήσης, οπότε οι όροι «χρήστης», «εσείς» ή «σας» θα αναφέρονται σε αυτή την οντότητα. Εάν δεν διαθέτετε τέτοια εξουσία, δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες για λογαριασμό αυτής της οντότητας.
Οι παρόντες Όροι Χρήσης πρέπει να διαβάζονται σε συνδυασμό με την Πολιτική Απορρήτου και κάθε άλλο κανόνα, οδηγία ή πολιτική που αναρτάται στον Ιστότοπο.
Ουσιώδεις πληροφορίες χρεώσεων για την τυπική προσφορά του Vetibility Clinic Network (VCN) προς τις κτηνιατρικές κλινικές (συμπεριλαμβανομένων των δημοσιευμένων ποσοστών τέλους πλατφόρμας και τέλους επεξεργασίας πληρωμών και των σχετικών περιγραφών) παρατίθενται στη σελίδα vetibility.com/vcn και ενσωματώνονται στους παρόντες Όρους με αναφορά, όπως περιγράφεται περαιτέρω στην Ενότητα 6 (Πληρωμές Κτηνιάτρων) παρακάτω.
Ορισμένες λειτουργίες των Υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων των επισκέψεων κτηνιατρικής τηλεϊατρικής, ενδέχεται να εμφανίζουν χωριστές συγκαταθέσεις, γνωστοποιήσεις ή επιβεβαιώσεις στην εφαρμογή ή στον Ιστότοπο τη στιγμή που χρησιμοποιείτε αυτές τις λειτουργίες (για παράδειγμα, συγκατάθεση σχετικά με μεταγραφές εικονικών επισκέψεων όπως περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου μας). Για κτηνιατρικές κλινικές που συμμετέχουν στο VCN, η Vetibility ενδέχεται επίσης να παρουσιάζει αποδοχή εντός των Υπηρεσιών των Εμπορικών Όρων Προγράμματος ή ενός ονομαστικού πίνακα τιμών προγράμματος ή έκδοσης πίνακα όπως περιγράφεται στην Ενότητα 6.1 (για παράδειγμα κατά την ένταξη σε ένα υποστηριζόμενο από τη Vetibility πρόγραμμα πολλαπλών κλινικών). Συμφωνείτε ότι η χρήση αυτών των λειτουργιών ή η ολοκλήρωση αυτών των αποδοχών, σε συνδυασμό με τυχόν τέτοια αποδοχή εντός του προϊόντος και τους παρόντες Όρους Χρήσης και την Πολιτική Απορρήτου μας, διέπει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σας για αυτές τις λειτουργίες και για τους ισχύοντες όρους χρέωσης στο μέτρο που περιγράφεται στις Ενότητες 6 και 6.1. Οι μεταγραφές επισκέψεων και τα σχετικά αρχεία συλλέγονται, χρησιμοποιούνται και κοινοποιούνται όπως περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου μας.
Η Vetibility είναι μια υπηρεσία βάσει εφαρμογής που συνδέει ιδιοκτήτες κατοικιδίων («Πελάτες») με αδειούχους κτηνιάτρους («Κτηνιάτρους»), συμπεριλαμβανομένων εκείνων που εργάζονται σε κτηνιατρική κλινική, νοσοκομείο, γραφείο ή κινητή πρακτική τρίτου που συμμετέχει στο Vetibility Clinic Network (VCN), παρέχοντας υπηρεσίες κτηνιατρικής τηλεϊατρικής σε ιδιοκτήτες κατοικιδίων και ζώων υπηρεσίας («Κατοικίδια»).
Για τους σκοπούς των παρόντων Όρων Χρήσης, ως κτηνιατρική τηλεϊατρική νοούνται οι κτηνιατρικές επαγγελματικές υπηρεσίες που παρέχονται εξ αποστάσεως μέσω τεχνολογιών τηλεπικοινωνιών, συμπεριλαμβανομένων των υπηρεσιών που προσφέρονται μέσω του Ιστότοπου. Ως κτηνιατρική τηλεϊατρική (telemedicine) νοείται η παροχή συγκεκριμένων κτηνιατρικών συμβουλών και η κτηνιατρική θεραπεία ενός Κατοικιδίου βάσει εικονικής διάγνωσης ασθένειας ή τραυματισμού μέσω τεχνολογιών τηλεπικοινωνιών χωρίς να πραγματοποιείται φυσική εξέταση του Κατοικιδίου από τον Κτηνίατρο. Οι ισχύοντες νόμοι, κανονισμοί και επαγγελματικά πρότυπα ενδέχεται να χρησιμοποιούν τους όρους «telehealth», «telemedicine» ή και τα δύο· εσείς παραμένετε υπεύθυνοι για τη συμμόρφωση με την ορολογία και τους κανόνες που ισχύουν στη δικαιοδοσία σας. Εκτός εάν προκύπτει διαφορετικά από τα συμφραζόμενα, αναφορά στους παρόντες Όρους στην τηλεϊατρική (telemedicine) πρέπει να ερμηνεύεται ώστε να περιλαμβάνει την τηλεϊατρική (telehealth) όπου αρμόζει.
Η χρήση των Υπηρεσιών μας περιορίζεται σε ραντεβού που κλείνονται μέσω του Ιστότοπου. Οι Υπηρεσίες μας υπόκεινται σε αλλαγές με την πάροδο του χρόνου και χωρίς προειδοποίηση, εκτός εάν εφαρμόζεται διαφορετικός κανόνας ειδικά για τους Εμπορικούς Όρους Προγράμματος κλινικής VCN, όπως περιγράφεται στην Ενότητα 6.1 παρακάτω. Με τη χρήση του Ιστότοπου, επιβεβαιώνετε ότι έχετε αποφασίσει ότι οι Υπηρεσίες μας είναι κατάλληλες για τις ανάγκες σας. Δεν εγγυόμαστε ότι οι υπηρεσίες αυτές καλύπτουν τις ανάγκες σας ή ότι είναι κατάλληλες για τους συγκεκριμένους σκοπούς σας.
Η ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΜΑΣ ΔΕΝ ΠΡΟΟΡΙΖΕΤΑΙ ΓΙΑ ΕΠΕΙΓΟΥΣΕΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ ΚΑΘΩΣ ΔΕΝ ΜΠΟΡΟΥΜΕ ΝΑ ΕΓΓΥΗΘΟΥΜΕ ΑΜΕΣΗ ΑΠΟΚΡΙΣΗ. ΕΑΝ ΕΧΕΤΕ ΕΠΕΙΓΟΝ ΖΗΤΗΜΑ, ΜΕΤΑΒΕΙΤΕ ΣΤΗΝ ΠΛΗΣΙΕΣΤΕΡΗ ΑΝΟΙΧΤΗ ΚΤΗΝΙΑΤΡΙΚΗ ΚΛΙΝΙΚΗ Ή ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ.
Όταν επιλέγετε να ανεβάσετε έγγραφα ή δεδομένα (συμπεριλαμβανομένων εικόνων, βίντεο ή κειμένου), η Vetibility δεν εξετάζει ή προελέγχει το περιεχόμενο των ηλεκτρονικών δεδομένων που μεταφορτώνονται ή αναρτώνται στον Ιστότοπο («Περιεχόμενο») και δεν διεκδικεί δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας επί του Περιεχομένου.
Ωστόσο, με την ανάρτηση, μεταφόρτωση, εισαγωγή ή υποβολή οποιουδήποτε Περιεχομένου στον Ιστότοπο, παραχωρείτε στη Vetibility μια αμετάκλητη, χωρίς δικαιώματα άδεια όσο το Περιεχόμενο παραμένει μεταφορτωμένο στον Ιστότοπο, να χρησιμοποιεί το Περιεχόμενο, ή οποιοδήποτε Περιεχόμενο που δημιουργείται μέσω της χρήσης του Ιστότοπου, για οποιονδήποτε σκοπό σχετικό με τη δραστηριότητά της και τον Ιστότοπο ή/και την προβολή τους, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος αντιγραφής, διανομής, επεξεργασίας ή/και δημόσιας προβολής του εν λόγω περιεχομένου με ή χωρίς αναφορά.
Όταν ένας Πελάτης κλείνει ραντεβού μέσω του Ιστότοπου, κλείνει απευθείας με τη Vetibility για υπηρεσίες που ανατίθενται σε κτηνιατρικό επαγγελματία. Στους Πελάτες χρεώνεται τέλος ραντεβού, όπως ορίζεται από τη Vetibility ή από κτηνιατρική κλινική, νοσοκομείο, γραφείο ή κινητή πρακτική που λειτουργεί ως μέρος του Vetibility Clinic Network (VCN), για τις υπηρεσίες που παρέχει ο κτηνιατρικός επαγγελματίας. Οι συνδρομές δεν ισχύουν για ραντεβού που κλείνονται με κτηνιατρική κλινική, νοσοκομείο, γραφείο ή κινητή πρακτική που λειτουργεί ως μέρος του VCN.
Όλες οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω του τρίτου παρόχου επεξεργασίας πληρωμών μας, της Stripe, σύμφωνα με την Ενότητα 8 — Διαδικασίες Πληρωμών παρακάτω.
Οι συνδρομές προσφέρονται σε απεριόριστη βάση, ωστόσο ισχύουν μόνο για συμβουλευτικές με κτηνίατρο της Vetibility και δεν ισχύουν για ραντεβού που κλείνονται με κτηνιατρική κλινική, νοσοκομείο, γραφείο ή κινητή πρακτική που λειτουργεί ως μέρος του VCN. Κατά την αποκλειστική της κρίση, εάν η Vetibility διαπιστώσει ότι η απεριόριστη φύση μιας συνδρομής χρησιμοποιείται καταχρηστικά, μπορεί να επιλέξει να ακυρώσει τη συνδρομή και να επιστρέψει το τέλος της.
Όλες οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω του τρίτου παρόχου επεξεργασίας πληρωμών μας, της Stripe, σύμφωνα με την Ενότητα 8 — Διαδικασίες Πληρωμών παρακάτω.
Όταν ένας Κτηνίατρος εξυπηρετεί ραντεβού μέσω του Ιστότοπου, εργάζεται είτε υπό τη διαπιστευμένη κτηνιατρική μας μονάδα, την Vetibility Veterinary Services, είτε υπό τη συνδεδεμένη κτηνιατρική του κλινική, ανάλογα με το αν προσφέρει τις υπηρεσίες του ως μέρος του Vetibility Clinic Network (VCN). Οι πληρωμές για κάθε ραντεβού γίνονται ανά ραντεβού και αποδίδονται είτε στον Κτηνίατρο είτε στην ισχύουσα κτηνιατρική κλινική, ανάλογα με το αν ο Κτηνίατρος λειτουργεί ως μέρος του VCN. Οι πληρωμές γίνονται μετά την αφαίρεση των συνήθων τελών υπηρεσιών και επεξεργασίας πληρωμών, όπως ορίζονται από τη Vetibility και υπόκεινται σε αλλαγή.
Για κτηνιατρικές κλινικές, νοσοκομεία, γραφεία ή κινητές πρακτικές που συμμετέχουν στο VCN υπό την τυπική εμπορική προσφορά της Vetibility, το ισχύον τέλος πλατφόρμας, το τέλος επεξεργασίας πληρωμών και οι σχετικές περιγραφές χρεώσεων (συμπεριλαμβανομένου του τρόπου που εφαρμόζονται σε ολοκληρωμένες επισκέψεις) είναι αυτά που δημοσιεύονται στη σελίδα Vetibility Clinic Network στη διεύθυνση https://vetibility.com/vcn στις ενότητες «Δομή χρεώσεων» και σχετικές (ο «Τυπικός Πίνακας VCN»). Ο Τυπικός Πίνακας VCN αποτελεί μέρος των παρόντων Όρων και ενδέχεται να επικαιροποιείται κατά καιρούς όπως περιγράφεται στην Ενότητα 22 παρακάτω.
Ορισμένες κλινικές VCN συμμετέχουν υπό Εμπορικούς Όρους Προγράμματος που διαφέρουν από τον Τυπικό Πίνακα VCN — για παράδειγμα όταν η Vetibility ορίζει μια κλινική ως μέρος εγκεκριμένου ομίλου πολλαπλών κλινικών ή συγκρίσιμου προγράμματος. Τέτοιοι όροι μπορεί να περιλαμβάνουν, ενδεικτικά, ποσοστά πλατφόρμας βάσει όγκου, όρια κλιμακίων και πίνακες ανά νόμισμα, μηνιαία ή επαναλαμβανόμενα τέλη, αρχικά τέλη ή τέλη ένταξης, ή απαλλαγές. Για κάθε επηρεαζόμενο Λογαριασμό κλινικής, οι Εμπορικοί Όροι Προγράμματος συνάπτονται και τεκμηριώνονται μέσω των αρχείων της Vetibility για πιστοποιημένη αποδοχή εντός των Υπηρεσιών — για παράδειγμα, αποδοχή ονομαστικού πίνακα τιμών προγράμματος ή έκδοσης πίνακα που εμφανίζεται στα εργαλεία διαχείρισης κλινικής, μαζί με τυχόν περίληψη προγράμματος ή URL συνδεδεμένων όρων που εμφανίζεται κατά την αποδοχή, και τα σχετικά μεταδεδομένα που διατηρεί η Vetibility (όπως τον διαχειριστή που δέχεται, το αναγνωριστικό Λογαριασμού κλινικής, χρονοσφραγίδα αποδοχής και αναγνωριστικό έκδοσης πίνακα). Δηλώνετε ότι οι διαχειριστές που ολοκληρώνουν την αποδοχή είναι εξουσιοδοτημένοι να δεσμεύσουν την κλινική. Οι Εμπορικοί Όροι Προγράμματος υπερισχύουν του Τυπικού Πίνακα VCN για αυτούς τους Λογαριασμούς κλινικής στον βαθμό σύγκρουσης.
Όταν οι Εμπορικοί Όροι Προγράμματος για έναν Λογαριασμό κλινικής διαχειρίζονται μέσω αποδοχής εντός των Υπηρεσιών, ενημερώσεις στους μηχανισμούς χρεώσεων ή κλιμακίων που ορίζονται σε νέα έκδοση πίνακα τιμών προγράμματος (ή ισοδύναμη ενημέρωση που παρουσιάζεται για αποδοχή στις Υπηρεσίες) δεν εφαρμόζονται σε αυτόν τον Λογαριασμό μέχρι να ολοκληρωθεί η ροή αποδοχής που παρουσιάζεται στις Υπηρεσίες για αυτή τη νέα έκδοση από εξουσιοδοτημένο διαχειριστή, εκτός αν η Vetibility υποχρεούται να εφαρμόσει το σύνολο ή μέρος μιας προσαρμογής από το ισχύον δίκαιο, με δικαστική ή κανονιστική απόφαση, ή όπως κρίνει ευλόγως απαραίτητο για να συμμορφωθεί με κανόνες δικτύων πληρωμών, φορολογίας, πρόληψης απάτης ή παρόμοιες μη διακριτικές υποχρεώσεις, οπότε η Vetibility μπορεί να εφαρμόσει τέτοιες προσαρμογές μελλοντικά μετά από εύλογη ειδοποίηση όπου είναι εφικτό, και εκτός από όσα προβλέπονται στην επόμενη παράγραφο σχετικά με τις ενημερώσεις βάσει ειδοποίησης.
Ενημερώσεις βάσει ειδοποίησης στους Εμπορικούς Όρους Προγράμματος. Η Vetibility μπορεί να αναθεωρεί μελλοντικά τους Εμπορικούς Όρους Προγράμματος για έναν Λογαριασμό κλινικής προγράμματος με εύλογη προηγούμενη ειδοποίηση, η οποία θα είναι όχι μικρότερη από τριάντα (30) ημερολογιακές ημέρες για διοικητικές, διευκρινιστικές, τεχνικές ή μη οικονομικές αλλαγές, για αλλαγές που οφείλονται σε κανόνες δικτύων πληρωμών ή επεξεργαστών, φορολογία, νομική συμμόρφωση, πρόληψη απάτης ή ασφάλεια, και για καλόπιστες εμπορικές προσαρμογές που δεν αυξάνουν ουσιωδώς το συνολικό βάρος τέλους πλατφόρμας για τον εν λόγω Λογαριασμό (όπως καθορίζεται ευλόγως από τη Vetibility). Όταν η αναθεώρηση θα μεταβάλει ουσιωδώς τα ποσοστά τέλους πλατφόρμας, τα όρια κλιμακίων ή την κατάταξη, τα επαναλαμβανόμενα τέλη προγράμματος ή άλλους βασικούς οικονομικούς όρους για τον εν λόγω Λογαριασμό, η Vetibility θα παρέχει όχι μικρότερη από εξήντα (60) ημερολογιακές ημέρες ειδοποίηση μέσω email στον καταχωρημένο διαχειριστή της κλινικής ή/και μέσω ευδιάκριτης ειδοποίησης στα εργαλεία διαχείρισης κλινικής, με δηλωμένη ημερομηνία ισχύος. Η Vetibility, όπου είναι εφικτό, θα παρουσιάζει τις ουσιώδεις οικονομικές αναθεωρήσεις μέσω της ροής αποδοχής εντός των Υπηρεσιών επιπλέον αυτής της ειδοποίησης. Εάν εξουσιοδοτημένος διαχειριστής δεν έχει ολοκληρώσει οποιαδήποτε απαιτούμενη αποδοχή για ουσιώδη οικονομική αναθεώρηση έως τη δηλωμένη ημερομηνία ισχύος, τα τέλη πλατφόρμας VCN του εν λόγω Λογαριασμού (για επισκέψεις που ολοκληρώνονται μετά την ημερομηνία ισχύος) θα καθορίζονται βάσει του τότε ισχύοντος Τυπικού Πίνακα VCN έως ότου συναφθούν νέοι Εμπορικοί Όροι Προγράμματος μέσω αποδοχής εντός των Υπηρεσιών. Τίποτα στην παρούσα παράγραφο δεν περιορίζει το δικαίωμα της Vetibility να διακόπτει ή να περιορίζει χωριστά τη συμμετοχή σε προγράμματα βάσει των παρόντων Όρων.
Προαιρετικά προϊόντα (όπως το AI Suite) μπορεί να χρεώνονται χωριστά όπως περιγράφεται στον Ιστότοπο.
Όλες οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω του τρίτου παρόχου επεξεργασίας πληρωμών μας, της Stripe, σύμφωνα με την Ενότητα 8 — Διαδικασίες Πληρωμών παρακάτω.
Οι Κτηνίατροι είναι υπεύθυνοι για τη διατήρηση κατάλληλης ασφάλισης επαγγελματικής ευθύνης.
Για λογαριασμούς κλινικών VCN, τα ποσά που χρεώνονται στους Πελάτες και τα ποσά που παρακρατούνται ή αποδίδονται από τη Vetibility σε σχέση με ολοκληρωμένες επισκέψεις, καθορίζονται σύμφωνα με τον Τυπικό Πίνακα VCN και τους τυχόν ισχύοντες Εμπορικούς Όρους Προγράμματος που έχουν συναφθεί μέσω αποδοχής εντός των Υπηρεσιών όπως περιγράφεται στην Ενότητα 6.1 παραπάνω, επιπλέον της παρούσας Ενότητας 8 και της Σύμβασης Υπηρεσιών της Stripe.
Η Vetibility θα είναι ο εγγεγραμμένος έμπορος για όλες τις συναλλαγές μεταξύ Κτηνιάτρων και Πελατών και θα αποδίδει την πληρωμή στους Κτηνιάτρους όπως ορίζεται παρακάτω. Κανένας Κτηνίατρος δεν επιτρέπεται να ζητά ή να επιτρέπει σε Πελάτη να αποδίδει πληρωμή με οποιαδήποτε μορφή ή τρόπο απευθείας στον Κτηνίατρο ή τον εκπρόσωπό του ή τον αντιπρόσωπό του για υπηρεσίες που εκτελούνται μέσω του Ιστότοπου. Παραβίαση αυτού του όρου μπορεί να οδηγήσει σε άμεση αναστολή ή κατάργηση του Λογαριασμού του μη συμμορφούμενου Κτηνιάτρου χωρίς ειδοποίηση ή/και νομικές ενέργειες.
Όλες οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω του τρίτου παρόχου επεξεργασίας πληρωμών μας, της Stripe, και υπόκεινται στη Stripe Services Agreement (η «Σύμβαση Υπηρεσιών Stripe»). Συμφωνώντας με τους παρόντες Όρους ή συνεχίζοντας να λειτουργείτε ως κάτοχος Λογαριασμού στον Ιστότοπο, συμφωνείτε να δεσμεύεστε από τη Σύμβαση Υπηρεσιών Stripe, όπως αυτή ενδέχεται να τροποποιηθεί από τη Stripe κατά καιρούς. Ως προϋπόθεση για την παροχή υπηρεσιών επεξεργασίας πληρωμών μέσω της Stripe από τη Vetibility, συμφωνείτε να παρέχετε στη Vetibility ακριβείς και πλήρεις πληροφορίες για εσάς ή/και την επιχείρησή σας, και εξουσιοδοτείτε τη Vetibility να τις μοιράζεται, μαζί με πληροφορίες συναλλαγών σχετικές με τη χρήση των υπηρεσιών επεξεργασίας πληρωμών, με τη Stripe.
Οι Πελάτες και τα μέλη VCN είναι υπεύθυνοι για την έγκαιρη πληρωμή όλων των τελών και των εφαρμοζόμενων φόρων που σχετίζονται με τις Υπηρεσίες της Vetibility με έγκυρο μέσο πληρωμής. Εάν ο τρόπος πληρωμής σας αποτύχει ή ο Λογαριασμός σας έχει εκπρόθεσμες οφειλές, ενδέχεται να εισπράξουμε τα οφειλόμενα ποσά χρησιμοποιώντας άλλους μηχανισμούς είσπραξης, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά της χρέωσης άλλων μέσων πληρωμής, της εμπλοκής εταιρειών είσπραξης και νομικών συμβούλων.
Η συναλλαγματική ισοτιμία, εάν ισχύει, και τυχόν τέλη συναλλαγής καθορίζονται αποκλειστικά από την τράπεζα ή άλλο φορέα που επεξεργάζεται τη συναλλαγή. Τα τέλη αυτά μπορεί να εφαρμόζονται από τον εκδότη της κάρτας ως χρέωση στον λογαριασμό του κατόχου της κάρτας. Όταν εφαρμόζονται από τον εκδότη της κάρτας, ενδέχεται να εμφανίζονται χωριστά από το ποσό συναλλαγής σε ένα έντυπο πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας. Επομένως, το ποσό που εμφανίζεται στο έντυπο της κάρτας σας μπορεί να διαφέρει από το ποσό που εμφανίζεται στη σελίδα σύνοψης χρέωσης για μια συμβουλευτική που κλείστηκε μέσω του Ιστότοπου. Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτά τα τέλη ή τη συναλλαγματική ισοτιμία, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.
Τα τέλη συμβουλευτικής Πελατών δεν επιστρέφονται, εκτός εάν ο Κτηνίατρος δεν συμμετάσχει σε αποδεκτή κλήση συμβουλευτικής ή ο Κτηνίατρος αποφασίσει ότι το κατοικίδιό σας χρειάζεται άμεση φυσική φροντίδα μέσα στα πρώτα λεπτά της συμβουλευτικής, όπως επιβεβαιώνεται από τη Vetibility, ή για οποιονδήποτε έγκυρο λόγο κατά την αποκλειστική μας κρίση. Τα τέλη συνδρομής δεν επιστρέφονται, εκτός εάν η συνδρομή ακυρωθεί σύμφωνα με την Ενότητα 5.
Οι Πελάτες πρέπει να υποβάλλουν αίτημα επιστροφής χρημάτων στο refunds@vetibility.com. Εάν η Vetibility κρίνει το αίτημα έγκυρο, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή εντός τριών (3) εργάσιμων ημερών. Η απόφαση της Vetibility σχετικά με τις επιστροφές είναι τελική και δεσμευτική. Τα ποσά που επιστρέφονται είναι μετά την αφαίρεση των τελών επεξεργασίας πληρωμών της Stripe.
Για να χρησιμοποιήσετε ορισμένες λειτουργίες του Ιστότοπου ή ορισμένες Υπηρεσίες, πρέπει να δημιουργήσετε λογαριασμό («Λογαριασμός»). Κατά την εγγραφή, θα επιλέξετε όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης. Πρέπει να παρέχετε ακριβείς και πλήρεις πληροφορίες και να διατηρείτε ενημερωμένα τα στοιχεία του Λογαριασμού σας, ενημερώνοντας τα στοιχεία επικοινωνίας μέσω του Ιστότοπου ή επικοινωνώντας μαζί μας με τυχόν ενημερώσεις των στοιχείων επικοινωνίας σας μέσω email στο accounts@vetibility.com. Όλες οι προσωπικές πληροφορίες που σχετίζονται με τον Λογαριασμό σας ή τη χρήση του Ιστότοπου συλλέγονται, χρησιμοποιούνται και κοινοποιούνται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου μας.
Το δικαίωμα πρόσβασης και χρήσης του Ιστότοπου είναι προσωπικό για εσάς και δεν μεταβιβάζεται σε άλλο πρόσωπο ή οντότητα. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας του ονόματος χρήστη και του κωδικού σας και για όλες τις δραστηριότητες που πραγματοποιούνται στον Λογαριασμό σας. Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε τον Λογαριασμό άλλου χρήστη χωρίς την άδειά του. Συμφωνείτε να ειδοποιείτε άμεσα τη Vetibility για κάθε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του κωδικού ή του ονόματος χρήστη σας ή κάθε άλλη παραβίαση ασφαλείας και να επιλέξετε νέο όνομα χρήστη και κωδικό αν πιστεύετε ότι ο Λογαριασμός σας έχει παραβιαστεί. Επιπλέον, εάν υποπτευόμαστε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον Λογαριασμό σας, κατόπιν αιτήματός μας, συμφωνείτε να αλλάξετε άμεσα το όνομα χρήστη και τον κωδικό σας και να προβείτε σε άλλες σχετικές ενέργειες όπως ευλόγως ζητάμε. Η Vetibility δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημιά που προκύπτει από τη μη συμμόρφωσή σας με τις παραπάνω απαιτήσεις.
Κάθε χρήστης αναγνωρίζει και συμφωνεί ότι: (α) ούτε η Vetibility ούτε οι θυγατρικές της θα φέρουν ευθύνη απέναντι σε οποιονδήποτε χρήστη για μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές που πραγματοποιούνται με το όνομα χρήστη ή τον κωδικό σας· και (β) η μη εξουσιοδοτημένη χρήση του ονόματος χρήστη και του κωδικού σας μπορεί να σας επιφέρει ευθύνη τόσο προς τη Vetibility όσο και προς άλλους χρήστες.
Η ταυτοποίηση χρηστών στο Διαδίκτυο είναι δύσκολη και δεν αναλαμβάνουμε ευθύνη για την επιβεβαίωση της δηλωμένης ταυτότητας κάθε χρήστη. Σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνείτε απευθείας με κάποιον χρήστη μέσω των εργαλείων που είναι διαθέσιμα στον Ιστότοπο, αν και αυτό δεν εγγυάται την ταυτότητα του ατόμου με το οποίο επικοινωνείτε. Σας ενθαρρύνουμε επίσης να λαμβάνετε άλλα εύλογα μέτρα για να διασφαλίσετε την ταυτότητα του άλλου ατόμου.
Δεν υπάρχει εγγύηση ότι θα γίνετε δεκτοί ως εγγεγραμμένος χρήστης των Υπηρεσιών. Διατηρούμε το δικαίωμα να σας αρνηθούμε την πρόσβαση στις Υπηρεσίες ή σε οποιοδήποτε μέρος τους, προκειμένου να διατηρηθεί ή να αποκατασταθεί η ασφάλεια ή η απόδοση των Υπηρεσιών. Μπορούμε επίσης να το πράξουμε εάν εύλογα πιστεύουμε ότι παραβιάζετε τους παρόντες Όρους Χρήσης ή ότι ο Λογαριασμός σας έχει χρησιμοποιηθεί ή μπορεί να χρησιμοποιηθεί από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Στους χρήστες επιτρέπεται να έχουν μόνο έναν Λογαριασμό ανά άτομο.
Μπορείτε να ακυρώσετε και να τερματίσετε τον Λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή σύμφωνα με τους όρους και τις πολιτικές που αναρτώνται στον Ιστότοπο.
Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε οποιονδήποτε Λογαριασμό για διερεύνηση συμμόρφωσης με τους παρόντες Όρους Χρήσης και να τερματίσουμε οποιονδήποτε Λογαριασμό όταν διαπιστώσουμε ότι χρησιμοποιείται κατά παράβαση των παρόντων Όρων Χρήσης.
Επιπλέον, ενδέχεται, χωρίς ειδοποίηση, να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε Λογαριασμό Κτηνιάτρου ή Πελάτη ανά πάσα στιγμή εάν υποπτευόμαστε, κατά την αποκλειστική μας κρίση, ότι χρησιμοποιείται με μη εξουσιοδοτημένο ή δόλιο τρόπο. Επιπλέον, εάν ζητήσουμε από έναν χρήστη αποδεικτικό ταυτότητας και αυτή δεν υποβληθεί εντός του προβλεπόμενου χρόνου, διατηρούμε το δικαίωμα, κατά την αποκλειστική μας κρίση, να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε τον σχετικό Λογαριασμό Κτηνιάτρου ή Πελάτη.
Εάν κατά την ημερομηνία λήξης του Λογαριασμού σας υπάρχουν ανεξόφλητες οφειλές προς εμάς, θα λάβετε ένα τελικό τιμολόγιο μέσω email. Μόλις εξοφληθεί πλήρως αυτό το τιμολόγιο, δεν θα χρεωθείτε ξανά.
Με εξαίρεση τις περιπτώσεις παραβίασης από εμάς των παρόντων Όρων Χρήσης, δεν θα φέρουμε ευθύνη και παραιτείστε με την παρούσα του δικαιώματος αξίωσης για οποιαδήποτε απώλεια, βλάβη, αξίωση, ευθύνη ή ζημιά οποιουδήποτε είδους που προκύπτει από τη χρήση του Ιστότοπου.
Η χρήση του Ιστότοπου γίνεται με δική σας αποκλειστική ευθύνη. Ο Ιστότοπος παρέχεται «ως έχει» και «ως διαθέσιμος» χωρίς εγγυήσεις ή προϋποθέσεις, ρητές, σιωπηρές ή εκ του νόμου. Δεν εγγυόμαστε ότι η χρήση του Ιστότοπου θα είναι αδιάλειπτη, ασφαλής ή χωρίς σφάλματα.
Σε καμία περίπτωση δεν θα φέρουμε ευθύνη απέναντι σε εσάς ή τρίτους για χαμένα κέρδη ή έσοδα ή για οποιαδήποτε έμμεση, ειδική, παρεμπίπτουσα, παρεπόμενη ή τιμωρητική ζημιά, ανεξαρτήτως αιτίας, είτε σε σύμβαση είτε αδικοπραξία είτε άλλως, και ανεξαρτήτως αν εσείς ή το τρίτο μέρος έχετε ενημερωθεί για την πιθανότητα τέτοιων ζημιών. Σε περίπτωση που η ανωτέρω παράγραφος, ή οποιοδήποτε μέρος της, είναι άκυρη βάσει του ισχύοντος δικαίου, η παράγραφος αυτή ή το μέρος της δεν θα εφαρμόζεται.
Συμφωνείτε να αποζημιώσετε και να απαλλάξετε από κάθε ευθύνη τη Vetibility, συμπεριλαμβανομένων των στελεχών, διευθυντών, μετόχων, υπαλλήλων και αντιπροσώπων μας από και έναντι όλων των αξιώσεων και εξόδων, συμπεριλαμβανομένων νομικών εξόδων και εξόδων, που εγείρονται εναντίον μας και προκύπτουν από τη χρήση του Ιστότοπου από εσάς, συμπεριλαμβανομένης ενδεικτικά της παραβίασης οποιουδήποτε όρου των παρόντων Όρων Χρήσης ή άλλης πολιτικής που αναρτάται στον Ιστότοπο.
Για να προστατεύσετε την ασφάλειά σας, είναι αποκλειστικά δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι όλα τα ονόματα χρήστη και οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την πρόσβαση στον Ιστότοπο διατηρούνται ασφαλείς και εμπιστευτικοί.
Πρέπει να μας ειδοποιείτε άμεσα για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του Λογαριασμού σας, συμπεριλαμβανομένης της μη εξουσιοδοτημένης χρήσης του κωδικού σας, ή κάθε άλλη παραβίαση ασφαλείας.
Θα ερευνήσουμε κάθε παραβίαση ασφαλείας στον Ιστότοπο που κρίνουμε κατά την αποκλειστική μας κρίση σοβαρή, αλλά δεν θα φέρουμε ευθύνη για παραβιάσεις ασφαλείας ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον Λογαριασμό σας με οποιονδήποτε τρόπο και αν προκύψει.
Δια του παρόντος αποποιούμαστε όλες τις εγγυήσεις οποιουδήποτε είδους, ρητές, σιωπηρές ή εκ του νόμου, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των σιωπηρών εγγυήσεων εμπορευσιμότητας ή καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό σε σχέση με τον Ιστότοπο.
Δηλώνετε και εγγυάστε ότι:
Πρέπει να χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο μόνο για δικούς σας νόμιμους σκοπούς, σύμφωνα με τους παρόντες Όρους Χρήσης και κάθε ειδοποίηση, πολιτική ή προϋπόθεση που αναρτάται στον Ιστότοπο. Μπορείτε να χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο για λογαριασμό άλλων ή για να παρέχετε υπηρεσίες σε άλλους, αλλά εάν το κάνετε, πρέπει να διασφαλίσετε ότι είστε εξουσιοδοτημένοι να το πράξετε και ότι όλα τα πρόσωπα στα οποία ή για τα οποία παρέχονται υπηρεσίες συμμορφώνονται και αποδέχονται όλους αυτούς τους Όρους Χρήσης.
Οι Χρήστες πρέπει να είναι άνω των 18 ετών.
Δηλώνετε και επιβεβαιώνετε ότι είστε άνω των 18 ετών. Δεν στοχεύουμε, προωθούμε ή διαφημίζουμε τον Ιστότοπο σε άτομα κάτω των 18. Δεν επιτρέπουμε σε κανένα Χρήστη κάτω των 18 ετών να χρησιμοποιεί τον Ιστότοπο.
Οι παρόντες Όροι Χρήσης και κάθε πρόσβαση ή χρήση του Ιστότοπου διέπονται από και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους της Επαρχίας του Οντάριο.
Σε περίπτωση που προκύψει αξίωση, διαφορά ή αμφισβήτηση μεταξύ της Vetibility και Χρήστη σχετικά με την ερμηνεία ή την εφαρμογή των διατάξεων των παρόντων Όρων Χρήσης, η εν λόγω διαφορά θα επιλύεται με ιδιωτική, εμπιστευτική και δεσμευτική διαιτησία. Η διαιτησία αυτή θα διεξάγεται από έναν διαιτητή. Ο διαιτητής θα διορίζεται με συμφωνία των μερών ή, ελλείψει συμφωνίας, με αίτηση του Χρήστη ή της Vetibility προς δικαστή. Η διαιτησία θα διεξάγεται στην Επαρχία του Οντάριο, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά από τα μέρη. Η διαδικασία διαιτησίας θα συμφωνηθεί από τα μέρη ή, ελλείψει συμφωνίας, θα καθοριστεί από τον διαιτητή. Η διαιτησία θα προχωρά σύμφωνα με τις διατάξεις του Arbitration Act, 1991, SO 1991, c 17. Με την επιφύλαξη οποιουδήποτε δικαιώματος προσφυγής, η απόφαση του διαιτητή είναι τελική και δεσμευτική. Η απόφαση μπορεί να καταχωρηθεί σε οποιοδήποτε αρμόδιο δικαστήριο.
Με τη χρήση του Ιστότοπου, συμφωνείτε να επιλύετε κάθε αξίωση ή διαφορά μεταξύ εσάς και ημών σε ατομική βάση και όχι ως μέρος ομάδας ή συλλογικής διαδικασίας. Παραιτείστε με την παρούσα από κάθε δικαίωμα να εκκινήσετε ή να συμμετάσχετε σε ομαδική αγωγή κατά της Vetibility ή των θυγατρικών της σχετικά με αξίωση, διαφορά ή αμφισβήτηση που προκύπτει από τη χρήση του Ιστότοπου. Όπου ισχύει, συμφωνείτε να εξαιρεθείτε από κάθε ομαδική διαδικασία κατά της Vetibility που τυχόν ξεκινήσει.
Η ανωτέρω παραίτηση δεν εφαρμόζεται σε αξιώσεις ή διαφορές βάσει νομοθεσίας προστασίας καταναλωτή ή άλλες αξιώσεις/διαφορές όπου η παραίτηση από ομαδικές αγωγές είναι μη εκτελεστή κατά νόμο.
Μια Σχέση Κτηνιάτρου-Πελάτη-Ασθενή (VCPR) συνάπτεται μεταξύ της Vetibility, του Πελάτη και του Κατοικιδίου, μόλις ο Κτηνίατρος αποδεχθεί ένα συγκεκριμένο αίτημα συμβουλευτικής και ο Πελάτης το επιβεβαιώσει. Το εύρος της υπηρεσίας που παρέχεται εντός μιας VCPR που συνάπτεται μέσω των Υπηρεσιών μας περιορίζεται σε όσα επιτρέπονται κατά την άσκηση τηλεϊατρικής (όπως οι όροι χρησιμοποιούνται στην ισχύουσα δικαιοδοσία) και στο συγκεκριμένο αίτημα για το οποίο ζητήθηκε η συμβουλευτική. Κάθε απαραίτητη φυσική φροντίδα θα πρέπει να παρασχεθεί από άλλη πλήρως διαπιστευμένη μονάδα ζώων συντροφιάς. Κάθε VCPR που συνάπτεται μέσω των Υπηρεσιών μας ολοκληρώνεται φυσικά με την ολοκλήρωση κάθε συμβουλευτικής. Μια VCPR μπορεί να αποκατασταθεί με το αίτημα νέας συμβουλευτικής.
Για να είναι επιλέξιμος να παρέχει κτηνιατρικές υπηρεσίες στον Ιστότοπο, κάθε Κτηνίατρος δηλώνει και εγγυάται ότι:
Για να παρέχει κτηνιατρικές υπηρεσίες στον Ιστότοπο, οι Κτηνίατροι πρέπει να συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις της Vetibility, μεταξύ των οποίων:
Οι παρόντες Όροι Χρήσης ενδέχεται να ενημερώνονται και να τροποποιούνται κατά καιρούς. Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε τους παρόντες Όρους Χρήσης ανά πάσα στιγμή και κάθε τροποποιημένη έκδοση τίθεται σε ισχύ μετά την ανάρτησή της στον Ιστότοπο. Θα καταβάλλουμε προσπάθειες να επικοινωνούμε αλλαγές στους παρόντες Όρους Χρήσης που θεωρούμε ουσιώδεις, κατά την αποκλειστική μας κρίση, μέσω email ή ειδοποιήσεων στον Ιστότοπο. Η συνέχιση χρήσης του Ιστότοπου θεωρείται άμεση και ανεπιφύλακτη αποδοχή κάθε τροποποιημένων Όρων Χρήσης, ανεξαρτήτως αν θεωρήσαμε τις τροποποιήσεις ουσιώδεις.
Προς αποφυγή αμφιβολιών, η υποενότητα (α) διέπει τις τροποποιήσεις των παρόντων Όρων Χρήσης γενικά, συμπεριλαμβανομένης της ενσωμάτωσης ενημερώσεων στον Τυπικό Πίνακα VCN που συνδέεται από το vetibility.com/vcn όσο αυτός ο πίνακας παραμένει το τυπικό σημείο αναφοράς χρεώσεων. Οι Εμπορικοί Όροι Προγράμματος για Λογαριασμούς κλινικών προγράμματος ενημερώνονται όπως περιγράφεται στην Ενότητα 6.1, συμπεριλαμβανομένων (i) της ροής αποδοχής εντός των Υπηρεσιών όπου ισχύει και (ii) των ενημερώσεων βάσει ειδοποίησης όπως ορίζεται εκεί. Συνεπώς, παρά τις γενικές τροποποιήσεις των παρόντων Όρων κατά την υποενότητα (α), οι μηχανισμοί χρεώσεων προγράμματος για έναν Λογαριασμό κλινικής μπορούν να τίθενται σε ισχύ μελλοντικά σύμφωνα με τους κανόνες αποδοχής και εύλογης ειδοποίησης της Ενότητας 6.1, χωρίς πρόσθετο κύκλο τροποποίησης μοναδικό για την υποενότητα (α).
Μπορούμε να εκχωρήσουμε ή να αναθέσουμε τους παρόντες Όρους Χρήσης, εν όλω ή εν μέρει, σε οποιοδήποτε πρόσωπο ή οντότητα ανά πάσα στιγμή με ή χωρίς τη συγκατάθεσή σας και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
Οι Χρήστες δεν επιτρέπεται να εκχωρούν ή να αναθέτουν δικαιώματα ή υποχρεώσεις βάσει των παρόντων Όρων Χρήσης χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεσή μας, και κάθε μη εξουσιοδοτημένη εκχώρηση ή ανάθεση είναι άκυρη.
Καμία παραίτηση από διάταξη, δικαίωμα ή ένδικο μέσο της παρούσας Σύμβασης δεν θα λειτουργεί ως παραίτηση από αυτήν ή οποιαδήποτε άλλη διάταξη, δικαίωμα ή ένδικο μέσο της παρούσας Σύμβασης τη συγκεκριμένη ή οποιαδήποτε μελλοντική φορά.
Τα μέρη των παρόντων Όρων Χρήσης είναι ανεξάρτητοι αντισυμβαλλόμενοι και δεν είναι συνεταίροι, αντιπρόσωποι ή υπάλληλοι. Η Vetibility δεν έχει καταπιστευματικές ή επαγγελματικές υποχρεώσεις προς εσάς που να απορρέουν από τους παρόντες Όρους Χρήσης ή τη χρήση του Ιστότοπου.
Σε περίπτωση που οποιαδήποτε διάταξη ή μέρος της παρούσας Σύμβασης κριθεί άκυρη ή μη εφαρμόσιμη από δικαστήριο, οι υπόλοιπες διατάξεις, ή μέρη αυτών, παραμένουν σε πλήρη ισχύ και αποτέλεσμα.
Οι παρόντες Όροι Χρήσης, σε συνδυασμό με όλες τις πολιτικές και οδηγίες που είναι διαθέσιμες στον Ιστότοπο (συμπεριλαμβανομένης ενδεικτικά της Πολιτικής Απορρήτου), ενσωματωμένες με αναφορά, συνιστούν την ενιαία συμφωνία μεταξύ εσάς και της Vetibility και υπερισχύουν όλων των προηγούμενων ή ταυτόχρονων συμφωνιών, επικοινωνιών και κατανοήσεων, προφορικών ή γραπτών.
Εάν έχετε ερωτήσεις ή σχόλια σχετικά με τους παρόντες Όρους Χρήσης, τον Ιστότοπο ή τις Υπηρεσίες, επικοινωνήστε στο support@vetibility.com.
Συνεχίζοντας να χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνείτε να δεσμεύεστε από τους παρόντες Όρους Χρήσης και κάθε πολιτική ή ειδοποίηση που αναρτάται στον Ιστότοπο.
