Poslední aktualizace 12. září 2026
Poznámka k překladu. Tato česká verze je poskytována pouze pro informační účely. Anglická původní verze je směrodatná a právně závazná. V případě rozdílů nebo otázek výkladu mezi jazykovými verzemi má přednost anglická verze.
Tyto Podmínky použití tvoří právně závaznou smlouvu mezi VETIBILITY INC. (" Vetibility ", " my ", " nás“, nebo „ náš“) a lidé a společnosti („ Uživatelé ", " Vy“ nebo „ vaše“), kteří přistupují a používají naše webové stránky umístěné na adrese www.vetibility.com nebo jakoukoli související webovou stránku nebo mobilní platformu, kterou řídíme (souhrnně „ webové stránky "). Tyto podmínky použití se vztahují na všechny služby poskytované prostřednictvím našich webových stránek a jakékoli jiné softwarové aplikace, kterou provozujeme, a veškerý obsah, služby a produkty dostupné na webových stránkách nebo jejich prostřednictvím (souhrnně „ Služby ").
Je velmi důležité, abyste si před použitím webové stránky přečetli a plně porozuměli těmto podmínkám použití. Souhlasem s těmito Podmínkami používání a používáním webových stránek uzavíráte právně závaznou smlouvu, která ovlivní vaše práva.
Vstupem na kteroukoli část webových stránek souhlasíte s tím, že budete vázáni těmito Podmínkami použití. Rovněž potvrzujete, že jste si přečetli tyto Podmínky použití a plně jim porozuměli. Pokud nesouhlasíte se všemi těmito Podmínkami použití nebo jim nerozumíte, nesmíte přistupovat na Webové stránky ani používat žádné služby dostupné na Webových stránkách.
Pokud tyto Podmínky použití uzavíráte jménem společnosti nebo jiného právního subjektu, prohlašujete, že máte oprávnění zavázat takový subjekt těmito Podmínkami použití, v takovém případě budou výrazy „uživatel“, „vy“ nebo „váš“ odkazovat na takový subjekt. Pokud takové oprávnění nemáte, nesmíte používat Služby jménem takového subjektu.
Tyto podmínky použití je třeba číst ve spojení se zásadami ochrany osobních údajů a jakýmikoli dalšími pravidly, pokyny nebo zásadami zveřejněnými na webových stránkách.
Přehledy poplatků za Vetibility norma Nabídka kliniky VCN (včetně zveřejněné platforma poplatek a poplatky za zpracování platby jak je uvedeno na webových stránkách) objeví na vetibility.com/vcn a jsou začleněny do těchto podmínek formou odkazu. Jak se tyto poplatky uplatňují – včetně poplatků uhrazených na Vetibility primární Pruh teče a pod značkou kliniky poplatky na klinice Stripe připojený účet— se řídí Části 6 a 8 (Platby veterinárního lékaře a platební postupy).
Některé funkce Služeb, včetně veterinárních telemedicína návštěv, mohou obsahovat samostatné souhlasy, zveřejnění nebo potvrzení v aplikaci nebo na Webu v době, kdy tyto funkce používáte (například souhlas týkající se přepisů virtuálních návštěv, jak je popsáno v našich Zásadách ochrany osobních údajů). U veterinárních klinik, které se účastní VCN, může být přítomna také Vetibility přijetí ve službách z Obchodní podmínky programu nebo pojmenovaný cenový plán programu nebo verzi plánu (například VCN Program Pricing Schedule), jak je popsáno v části 6.2 (například při připojení k programu multiklinik podporovaného Vetibility). Souhlasíte s tím, že vaše používání těchto funkcí nebo dokončení těchto akceptací spolu s jakýmkoli takovým přijetím v produktu a těmito Podmínkami použití a našimi Zásadami ochrany osobních údajů řídí vaše práva a povinnosti týkající se těchto funkcí a příslušných podmínek poplatků v rozsahu popsaném v částech 6, 6.1 a 6.2. Přepisy návštěv a související záznamy se shromažďují, používají a zveřejňují, jak je popsáno v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
Vetibility je služba založená na aplikaci spojující vlastníky („ klienti ") domácích mazlíčků s licencovanými veterináři (" Veterináři“), včetně těch, kteří působí v rámci veterinární kliniky, nemocnice, kanceláře nebo mobilního zařízení třetí strany, které jsou součástí sítě Vetibility klinická síť (VCN), poskytující veterinární vzdálená péče a telemedicína konzultace majitelům domácích a služebních zvířat („ Domácí mazlíčci ").
Pro účely těchto Podmínek použití veterinární telemedicína znamená veterinární odborné služby poskytované na dálku pomocí telekomunikačních technologií, včetně služeb nabízených prostřednictvím Webových stránek.Veterinární telemedicína se týká poskytování konkrétního veterinárního lékařského poradenství a veterinární léčby domácího mazlíčka na základě virtuální diagnostiky onemocnění a zranění pomocí telekomunikačních technologií, kde neprobíhá žádné fyzické vyšetření zvířete veterinářem. Příslušné zákony, předpisy a profesní normy mohou používat výrazy „vzdálená péče“, „telemedicína“ nebo obojí; zůstáváte odpovědní za dodržování terminologie a pravidel platných ve vaší jurisdikci. Pokud kontext nevyžaduje jinak, odkaz v těchto podmínkách na telemedicína by měl být přečten tak, aby zahrnoval vzdálená péče kde je to vhodné.
Použití našich Služeb je omezeno na schůzky rezervované prostřednictvím Webové stránky. Naše služby se mohou v průběhu času a bez upozornění změnit, kromě případů, kdy se na kliniku VCN vztahuje jiné pravidlo Obchodní podmínky programu jak je popsáno v části 6.2 níže. Používáním webových stránek potvrzujete, že jste se rozhodli, že naše služby jsou vhodné pro vaše potřeby. Nezaručujeme, že tyto služby splňují vaše potřeby nebo že jsou vhodné pro vaše konkrétní účely.
POUŽÍVÁNÍ NAŠICH SLUŽEB NENÍ PRO NOUZOVÉ SITUACE, PROTOŽE NEMŮŽEME ZARUČIT OKAMŽITOU ODPOVĚĎ. POKUD MÁTE OKAMŽITÉ OBAVY, POKRAČUJTE PROSÍM NA NEJBLIŽŠÍ OTEVŘENOU VETERINÁRNÍ KLINIKA NEBO VETERINÁRNÍ NEMOCNICE.
Pokud se rozhodnete nahrát dokumenty nebo data (včetně obrázků, videí nebo textu), Vetibility nezkoumá ani předem neprověřuje obsah elektronických dat nahraných nebo zveřejněných na webových stránkách (« Obsah ») a Vetibility si nečiní nárok na žádná práva duševního vlastnictví k Obsahu.
Zveřejněním, nahráním, zadáním nebo odesláním jakéhokoli Obsahu na webové stránky však udělujete Vetibility neodvolatelnou, bezúplatnou licenci po dobu, kdy Obsah zůstává nahraný na webových stránkách, k použití Obsahu nebo jakéhokoli obsahu vytvořeného prostřednictvím používání webových stránek pro jakýkoli účel související s jejím podnikáním a webovými stránkami a/nebo jejich propagací, včetně práva kopírovat, distribuovat, upravovat a/nebo veřejně zobrazovat takový obsah s uvedením zdroje nebo bez něj.
Vetibility a její poskytovatelé licencí vlastní veškerá práva, tituly a zájmy ke Službám, včetně webových stránek, softwaru, aplikací, uživatelských rozhraní, designů, pracovních postupů, dokumentace a dalších materiálů zpřístupněných Vetibility (souhrnně « Materiály Vetibility »), a všechna související práva duševního vlastnictví. Kromě omezeného práva přistupovat ke Službám a používat je v rozsahu povoleném těmito Podmínkami vám není udělena žádná licence ani jiná práva implicitně ani jinak.
Pod podmínkou dodržování těchto Podmínek vám Vetibility uděluje omezenou, nevýhradní, nepřenosnou, nesublicencovatelnou a odvolatelnou licenci k přístupu ke Službám a jejich používání pro jejich zamýšlený účel. Pokud přistupujete ke Službám jménem kliniky nebo jiné organizace, tato licence je výhradně pro zákonné používání Služeb touto organizací a nikoli ve prospěch nesouvisejících třetích stran.
Nebudete a neumožníte žádné osobě:
Pokud poskytnete návrhy nebo zpětnou vazbu ke Službám, Vetibility je může použít bez omezení nebo náhrady vám.
Pro upřesnění: oddíl 3.3 vám nebrání poskytovat veterinární služby jinými zákonnými kanály ani používat nástroje třetích stran pro správu praxe nebo klinické nástroje, které nejsou podstatně podobné Službám. Omezuje zneužití Služeb a Materiály Vetibility k replikaci Služeb nebo konkurenční veterinární telemedicínské platformy.
Když si klient zarezervuje schůzku prostřednictvím webové stránky, provádí rezervaci přímo u společnosti Vetibility na služby sjednané s veterinárním profesionálem. Za služby poskytované klientovi veterinárním odborníkem je klientům účtován poplatek za schůzku, který stanoví společnost Vetibility nebo veterinární klinika, nemocnice, kancelář nebo mobilní zařízení fungující jako součást sítě klinik Vetibility klinické síti (VCN). Předplatné neplatí pro schůzky zarezervované u veterinární kliniky, nemocnice, kanceláře nebo mobilního zařízení fungujícího jako součást VCN.
Všechny platby jsou prováděny prostřednictvím našeho třetího zpracovatele plateb, Stripe, v souladu s částí 8 – Platební postupy níže.
Práva společnosti Vetibility týkající se komerčně neudržitelných klinikou stanovených poplatků za schůzku a následných poplatků jsou uvedena v oddíle 11.
Vetibility může nabízet opakující se předplatné plány prostřednictvím Webu a Služeb. Názvy plánů, ceny, fakturační intervaly, způsobilost, zkušební období a přístup k funkcím jsou popsány na Webu, v aplikaci a při placení a mohou se lišit podle regionu. Není-li pro konkrétní plán uvedeno jinak, předplatná se automaticky obnovují, dokud nejsou zrušena v souladu s podmínkami uvedenými při nákupu a oddílem 11.
Předplatná nenahrazují poplatky za návštěvu u termínů rezervovaných u veterinární kliniky, nemocnice, ordinace nebo mobilního operátora účastnícího se sítě Vetibility klinická síť (VCN); viz oddíl 4.
Některé plány předplatného (včetně plánů prodávaných jako Vetibility+ nebo podobnými názvy) pokrývají virtuální telemedicína konzultace s veterináři poskytujícími služby prostřednictvím tržištní nabídky Vetibility. Takové plány mohou být popsány jako neomezené konzultace v rámci doby trvání předplatného, s výhradou fair use a těchto Podmínek. Vztahují se pouze na konzultace s veterináři na tržišti Vetibility a nevztahují se na termíny rezervované u VCN kliniky, nemocnice, ordinace nebo mobilního operátora (včetně telemedicíny s brandingem kliniky).
Pokud Vetibility dle vlastního uvážení zjistí, že telemedicína předplatné majitele zvířete je zneužíváno nebo používáno v rozporu s jeho účelem, může předplatné pozastavit nebo zrušit a v případě potřeby vrátit poplatky za předplatné.
Kliniky si mohou předplatit AI balíček pro svou organizaci. Klinické předplatné pokrývá oprávněné veterináře spojené s daným klinickým účtem, jak je popsáno na Webu a v nástrojích pro správu kliniky. Klinické plány jsou nabízeny jako neomezené použití pro běžnou praxi, s výhradou fair use. Telemedicínské Scribe a telemedicínské Client Summary se do hodnocení fair use nezapočítávají. Můžeme zpomalit využití nebo vás kontaktovat, pokud je daleko mimo běžnou praxi. Individuální ujednání mohou tyto podmínky nahradit.
Nezávislí veterináři si mohou předplatit individuální AI balíček na svůj vlastní účet. Individuální plány jsou nabízeny ve úrovních zveřejněných ve Službách, včetně:
Oprávnění noví individuální předplatitelé mohou obdržet zkušební období zobrazené při placení. Když veterinář pracuje v klinickém režimu (VCN) s aktivním klinickým předplatným AI balíčku, pravidla nároku popsaná ve Službách určují, zda přístup řídí klinické nebo individuální předplatné.
Všechny poplatky za předplatné jsou zpracovávány prostřednictvím našeho externího zpracovatele plateb Stripe v souladu s oddílem 8 — Platební postupy — níže. Mohou být účtovány příslušné daně.
Veterináři jsou vypláceni na základě jednotlivých schůzek. To, co si ponecháte, závisí na tom, zda jste návštěvu dokončili jako nezávislé tržiště veterinář nebo jménem kliniky v síti Vetibility klinická síť (VCN):
Jak jsou platby vybírány a odesílány, je popsáno v části 8.
Pokud přijmete dokončenou návštěvu na otevřeném tržišti společnosti Vetibility s vypnutým klinickým režimem, pracujete jako nezávislý veterinární lékař na tržišti – nikoli jménem zúčastněné kliniky VCN. Vaše platba za tuto návštěvu funguje následovně.
Klient zaplatí Vetibility za schůzku. Vetibility odečte regionální provizi z poplatku za schůzku před zdaněním v sazbě uvedené ve Službách pro váš region po dokončení návštěvy (v mnoha regionech 25 procent (25 %)) a zbytek vám vyplatí prostřednictvím platebních údajů ve vašem účtu. Pokud jste dokončili příslušné daňové registrace ve službách pro vaši jurisdikci, vaše platba může také zahrnovat částky daně, které vám dlužíme z vašeho podílu na poplatku, jak je vypočteno ve službách, když jsou splněny příslušné limity dodavatele.
Standardní plán VCN znamená zveřejnění poplatků za standardní komerční nabídku Vetibility klinická síť (VCN), jak je zveřejněno na https://vetibility.com/vcn v sekci „Struktura poplatků“ a v souvisejících sekcích, které jsou průběžně aktualizovány a formou odkazu zahrnuty do těchto Podmínek. Rozvrh lze aktualizovat, jak je popsáno v části 22.
Některé účty klinik se také účastní na základě samostatné písemné smlouvy s Vetibility (například smlouvy o účasti v síti klinik s vlastními cenami). Pokud záznamy společnosti Vetibility ukazují, že se taková smlouva na Účet vztahuje, řídí se daný účet podmínkami poplatků v rozsahu jakéhokoli rozporu se Standardním plánem VCN.
Pokud je návštěva provozována klinikou – včetně (a) návštěv na tržišti v otevřené síti akceptovaných veterinářem se Klinickým režimem zapnutým pro aktivní kliniku VCN a (b) telemedicína pod značkou kliniky, kde je platba z karty klienta účtována (prostřednictvím účtu kliniky – připojené kliniky) prodejce podle pravidel Stripe Connect. Poplatky za zpracování plateb Stripe jsou hrazeny z tohoto poplatku a ponechány společnosti Stripe. Vetibility může inkasovat (i) poplatek za používání platformy, jak je popsáno ve Standardním plánu VCN na konzultační částce před zdaněním (v závislosti na úrovních, stropech, výjimkách, Obchodních podmínkách programu nebo samostatné písemné smlouvě adalšív případě daného účtu) poplatek za zpracování platby ve výši dvou procent (2 %) z celkové částky včetně daně, s výhradou zveřejněného minima pro měnu poplatku v tabulce níže. Volitelné doplňkové částky fakturované po předložení lékařské dokumentace nejsou vyžadovány při každé návštěvě. Když jsou doplňkové částky hrazeny prostřednictvím propojeného platebního účtu kliniky podle této části 6.2, Poplatky za zpracování plateb Stripe jsou hrazeny z tohoto poplatku a ponechány si je Stripe a společnost Vetibility inkasuje svůj 2 % poplatek za zpracování z včetně daní, podléhající stejnému minimu pro každou měnu. Platí doplňkový katalog a pravidla účtování zveřejněná ve Službách. Pro každý účet kliniky se poplatky řídí Standardním plánem VCN, všemi příslušnými Obchodními podmínkami programu nebo samostatnou písemnou smlouvou, těmito podmínkami a podmínkami společnosti Stripe.
Zveřejněná minima poplatků za zpracování Vetibility podle měny poplatku:
| Měna | Minimum | Měna | Minimum |
|---|---|---|---|
| ALL | 23.90 | AMD | 108.45 |
| AUD | 0.40 | AZN | 0.50 |
| BAM | 0.50 | BYN | 0.85 |
| CAD | 0.40 | CHF | 0.20 |
| CZK | 6.10 | DKK | 1.85 |
| EUR | 0.25 | GBP | 0.20 |
| GEL | 0.75 | HUF | 95.00 |
| ISK | 35.90 | MDL | 5.05 |
| MKD | 15.30 | NOK | 2.80 |
| PLN | 1.10 | RON | 1.25 |
| RSD | 29.20 | RUB | 22.75 |
| SEK | 2.70 | TRY | 12.85 |
| UAH | 12.50 | USD | 0.30 |
Některé kliniky VCN se účastní podle Obchodních podmínek programu, které se liší od Standardního plánu VCN – například tam, kde společnost Vetibility určí kliniku jako součást schválené skupiny multiklinik nebo srovnatelného programu. Tyto podmínky mohou zahrnovat, bez omezení, sazby platformy založené na objemu, prahové hodnoty a plány specifické pro měnu, měsíční nebo opakované poplatky, poplatky předem nebo za registraci nebo zřeknutí se práv. Pro každý dotčený účet kliniky jsou Obchodní podmínky programu stanoveny a doloženy prostřednictvím záznamů společnosti Vetibility o ověřeném přijetí v rámci služeb – například přijetí jmenovaného cenového plánu programu nebo verze plánu (například VCN Program Pricing Schedule) prezentované v nástrojích pro správu kliniky, společně s jakýmkoli souhrnem programu nebo propojenými podmínkami URL uvedenými v době přijetí a souvisejícími metadaty jako administrátor účtu pro přijetí, identifikátor kliniky a přidružená metadata, identifikátor si uchovává klinika identifikátor), nebo prostřednictvím samostatné písemné smlouvy s Vetibility nebo organizací kliniky, kterou Vetibility ve svých záznamech identifikuje jako vztahující se k danému účtu. Prohlašujete, že správci, kteří dokončí přijetí, jsou oprávněni zavázat kliniku. Obchodní podmínky programu a poplatky v samostatné písemné smlouvě uvedené v záznamech společnosti Vetibility mají přednost před Standardním plánem VCN pro tyto účty kliniky v rozsahu jakéhokoli konfliktu.
Tam, kde jsou Obchodní podmínky programu pro účet kliniky spravovány prostřednictvím přijetí v rámci služeb, aktualizace mechanismu poplatků nebo vrstvení stanovené v nové verzi cenového plánu programu (nebo ekvivalentní aktualizaci předložené k přijetí ve Službách) nevztahují se na daný účet dokud nebude schváleno přijetí aktualizované verze prezentované ve Službách administrátorem, pokud nebude schválena aktualizovaná verze uvedená ve službách správcem. provést celou úpravu nebo její část podle platného práva, soudního nebo regulačního příkazu nebo podle toho, jak společnost Vetibility přiměřeně určí, že je to nezbytné pro dodržení pravidel platebních sítí, zdanění, předcházení podvodům nebo podobných nediskrečních povinností, přičemž v takovém případě může společnost Vetibility takové úpravy provést prospektivně po přiměřeném upozornění, je-li to možné, a s výjimkou uvedenou v následujícím odstavci týkajícím se aktualizací na základě oznámení.
Samostatné písemné smlouvy. Pokud záznamy společnosti Vetibility ukazují, že podmínky poplatků za účet kliniky se řídí samostatnou písemnou dohodou (jako je smlouva o účasti kliniky s vlastními cenami), změny těchto podmínek poplatků se řídí touto dohodou, a nikoli pravidly aktualizace na základě oznámení v následujícím odstavci. Pokud navrhovaná revize podle této smlouvy nebude přijata do uvedeného data účinnosti, podmínky poplatků dříve platné podle této smlouvy zůstávají nezměněny, dokud nebudou změněny tak, jak to stanoví tato smlouva; Vetibility může ukončit nebo omezit účast, jak je uvedeno v této smlouvě nebo v těchto podmínkách.
Aktualizace obchodních podmínek programu na základě oznámení. Tento odstavec se vztahuje pouze na obchodní podmínky programu stanovené přijetím v rámci služeb a nevztahuje se na podmínky poplatků, které se řídí samostatnou písemnou smlouvou, jak je popsáno výše. Vetibility může prospektivně revidovat Obchodní podmínky programu pro účet kliniky v rámci programu přiměřeným předstihem, který nesmí být kratší než třicet (30) kalendářních dnů pro administrativní, objasňující, technické nebo neekonomické změny, pro změny vyvolané pravidly platební sítě nebo zpracovatele, zdaněním, úpravou souladu s právními předpisy, prevencí podvodů nebo zabezpečením, které podstatně nezvyšují celkový poplatek za platformu pro daný účet (jak je přiměřeně stanoveno Vetibility). Pokud by revize podstatně změnila procenta poplatků za platformu, prahové hodnoty nebo páskování, poplatky za opakující se programy nebo jiné základní ekonomické podmínky pro daný účet, společnost Vetibility poskytne nejméně šedesát (60) kalendářních dnů upozornění e-mailem registrovanému administrativnímu kontaktu kliniky a/nebo prostřednictvím nápadného oznámení s uvedeným datem účinnosti v nástrojích správy kliniky. Vetibility bude, je-li to možné, kromě takového upozornění předkládat materiální ekonomické revize prostřednictvím pracovního postupu přijetí v rámci služeb. Pokud oprávněný správce nedokončí žádné požadované přijetí pro materiální ekonomickou revizi do uvedeného data účinnosti, aktuální Obchodní podmínky programu pro daný účet zůstanou nezměněny, dokud nebudou prostřednictvím přijetí v rámci služeb stanoveny nové Obchodní podmínky programu. Nic v tomto odstavci neomezuje právo společnosti Vetibility ukončit nebo omezit účast v programu samostatně podle těchto podmínek.
Produkty předplatného (včetně AI balíčku) jsou popsány v oddílu 5. Všechny platby jsou prováděny prostřednictvím našeho externího zpracovatele plateb Stripe v souladu s oddílem 8 — Platební postupy — níže.
Veterináři jsou zodpovědní za vedení vhodného pojištění profesní odpovědnosti.
Návštěvy nezávislého tržiště. Za návštěvy podle oddílu 6.1 platí klient Vetibility a Vetibility platí veterináři po regionální provizi, včetně veškerých částek daní dlužných veterináři na základě příslušných daňových registrací, jak je popsáno v této sekci. Zpracování karty zajišťuje společnost Vetibility.
Návštěvy provozované klinikou. Tam, kde platí Část 6.2, Vetibility není obchodníkem, který je za daný poplatek kartou registrován; držitel připojeného účtu (nebo prodejce podle pravidel Stripe Connect) je prodejcem. Vetibility může i nadále obdržet poplatky za používání platformy a 2 % zpracování vitability z včetně daní celkem (s výhradou minima pro každou měnu uvedeného v části 6.2), zatímco poplatky za zpracování plateb Stripe si ponechává společnost Stripe. Načasování vypořádání se řídí Stripeovými pravidly.
Kromě kvalifikace Connect výše popsané poplatky,Vetibility bude obchodním záznamem pro transakce mezi veterináři a klienty, které jsou zpracovávány prostřednictvím Vetibility primární platební toky a odešle platbu veterináři, jak je uvedeno níže nebo jak je jinak popsáno v těchto podmínkách. Žádný veterinář nesmí požadovat ani dovolit žádnému klientovi poukázat platbu jakoukoli formou nebo způsobem přímo veterináři nebo jeho zástupci nebo agentovi za jakékoli služby poskytované prostřednictvím webové stránky. Jakékoli porušení této podmínky může mít za následek okamžité pozastavení nebo odstranění nevyhovujícího veterinárního účtu bez upozornění a/nebo právního jednání.
Všechny platby jsou prováděny prostřednictvím našeho třetího zpracovatele plateb, Stripe, a podléhají Smlouva o službách Stripe(„ Smlouva o službách Stripe“). Souhlasem s těmito Podmínkami nebo pokračováním v činnosti jako držitel účtu na Webu souhlasíte s tím, že budete vázáni smlouvou o službách Stripe, která může být Stripe čas od času upravena. Jako podmínku Vetibility umožňující služby zpracování plateb prostřednictvím Stripe souhlasíte s tím, že Vetibility poskytnete přesné a úplné informace o vás a/nebo vaší firmě, a opravňujete Vetibility k tomu, aby je sdílela s používáním vašich služeb Stripe, které se týkají zpracování plateb.
Klienti a členové VCN jsou odpovědní za včasné zaplacení všech poplatků a příslušných daní spojených se službami Vetibility s platnou platební metodou. Pokud vaše platební metoda selže nebo je váš účet po splatnosti, můžeme inkasovat dlužné poplatky pomocí jiných mechanismů inkasa, včetně mimo jiné účtování jiných evidovaných platebních metod, inkasních agentur a právního poradce.
Případný směnný kurz a případné transakční poplatky určuje výhradně banka nebo jiná agentura zpracovávající transakci. Tyto poplatky může vydavatel karty účtovat jako poplatek z účtu držitele karty. Při uplatnění ze strany vydavatele karty mohou být poplatky uvedeny odděleně od částky transakce na výpisu z kreditní nebo debetní karty. Částka uvedená na výpisu z vaší kreditní nebo debetní karty se proto může lišit od částky uvedené na stránce s přehledem fakturace za konzultaci rezervovanou na Webu. Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto poplatků nebo směnného kurzu použitého při rezervaci, kontaktujte svou banku.
Poplatky za klientskou konzultaci jsou nevratné, pokud se veterinář nezúčastní přijatého konzultačního hovoru nebo pokud veterinář nezjistí, že váš mazlíček vyžaduje okamžitou osobní péči během prvních několika minut vaší konzultace, jak potvrdila společnost Vetibility, nebo z jakéhokoli platného důvodu podle našeho výhradního uvážení. Poplatky za předplatné jsou nevratné, s výjimkou případů, kdy je předplatné zrušeno v souladu s oddílem 5, zkušební nebo propagační podmínka výslovně nestanoví jinak, nebo pokud to vyžadují platné zákony.
Klienti musí podat žádost o vrácení peněz na refunds@vetibility.com. Pokud společnost Vetibility určí, že žádost o vrácení peněz je platná, zpracujeme vrácení peněz do tří (3) pracovních dnů. Rozhodnutí Vetibility ohledně vrácení peněz je konečné a závazné. Vrácené částky jsou bez poplatků za zpracování plateb účtovaných společností Stripe.
Chcete-li používat určité funkce webových stránek nebo určité služby, musíte si založit účet („ Účet "). Při registraci si vyberete uživatelské jméno a heslo. Musíte poskytnout přesné a úplné informace a udržovat informace o svém účtu aktuální tím, že tyto kontaktní údaje aktualizujete prostřednictvím webové stránky nebo nás budete kontaktovat s případnými aktualizacemi svých kontaktních údajů e-mailem na adrese accounts@vetibility.com. Všechny osobní údaje spojené s vaším účtem nebo vaším používáním webových stránek jsou shromažďovány, používány a zveřejňovány v souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů.
Vaše právo na přístup a používání webových stránek je pro vás osobní a nelze je převést na žádnou jinou osobu nebo subjekt. Jste plně zodpovědní za zachování důvěrnosti svého uživatelského jména a hesla a za veškeré aktivity, ke kterým dojde pod vaším účtem. Bez svolení tohoto uživatele nesmíte používat účet žádného jiného uživatele. Souhlasíte s tím, že okamžitě informujete Vetibility o jakémkoli neoprávněném použití vašeho hesla nebo uživatelského jména nebo o jakémkoli jiném porušení bezpečnosti a že si zvolíte nové uživatelské jméno a heslo, pokud se domníváte, že váš účet byl kompromitován. Dále, pokud budeme mít podezření na jakýkoli neoprávněný přístup k vašemu účtu, na naši žádost souhlasíte s okamžitou změnou svého uživatelského jména a hesla a s provedením jakýchkoli dalších souvisejících kroků, které můžeme rozumně požadovat. Společnost Vetibility nemůže a nebude odpovědná za žádné ztráty nebo škody vzniklé v důsledku nedodržení výše uvedených požadavků.
Každý uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že: (a) ani Vetibility, ani žádná z našich přidružených společností nenese žádnou odpovědnost vůči žádnému uživateli za jakoukoli neoprávněnou transakci provedenou pomocí vašeho uživatelského jména nebo hesla; a (b) neoprávněné použití vašeho uživatelského jména a hesla k vašemu účtu by mohlo způsobit, že vám vznikne odpovědnost jak vůči Vetibility, tak vůči ostatním uživatelům.
Ověření uživatele na internetu je obtížné a nemůžeme a nepřebíráme žádnou odpovědnost za potvrzení údajné identity každého uživatele. Doporučujeme vám komunikovat přímo s uživatelem prostřednictvím nástrojů dostupných na webových stránkách, i když ani to vám nezaručuje identitu osoby, se kterou komunikujete. Dále vám doporučujeme, abyste přijali další přiměřená opatření, abyste se ujistili o identitě druhé osoby.
Neexistuje žádná záruka, že budete přijati jako registrovaný uživatel Služeb. Vyhrazujeme si právo odepřít vám přístup ke Službám nebo jakékoli jejich části, abychom zachovali nebo obnovili zabezpečení nebo výkon Služeb. Můžeme tak učinit také v případě, že se důvodně domníváme, že porušujete tyto Podmínky použití nebo váš Účet byl nebo může být použit neoprávněnou osobou. Uživatelé mohou mít pouze jeden účet na jednotlivce.
Svůj účet můžete kdykoli zrušit a ukončit v souladu s podmínkami a zásadami zveřejněnými na webových stránkách.
Vyhrazujeme si právo pozastavit jakýkoli účet za účelem prošetření s ohledem na dodržování těchto podmínek použití a ukončit jakýkoli účet, pokud zjistíme, že je účet používán v rozporu s těmito podmínkami použití.
Dále můžeme bez vašeho upozornění kdykoli pozastavit nebo ukončit účet veterinárního lékaře nebo klientský účet, pokud budeme mít podle vlastního uvážení podezření, že je účet používán neoprávněným nebo podvodným způsobem. Kromě toho, pokud požádáme uživatele o důkaz identifikace a tato identifikace nebude předložena ve stanoveném čase, vyhrazujeme si právo podle vlastního uvážení pozastavit nebo ukončit související účet veterináře nebo klienta.
Komerčně neudržitelné ceny kliniky. Pokud účet kliniky stanoví klientské poplatky za schůzku nebo následné poplatky za Služby zprostředkované společností Vetibility, může Vetibility podle svého výhradního uvážení při rozumném postupu pozastavit nebo ukončit přístup daného účtu kliniky ke Službám, pokud Vetibility určí, že takové částky jsou komerčně neudržitelné ve vztahu k příslušným poplatkům za platformu, poplatkům za zpracování plateb (včetně zveřejněných minim pro měnu) nebo nákladům Vetibility na zprostředkování návštěvy.
Ukončení nebo pozastavení vašeho Účtu vás nezbavuje částek již dlužných společnosti Vetibility za Služby použité před tímto datem (včetně poplatků za platformu, poplatků za zpracování plateb, poplatků za předplatné a dalších poplatků popsaných v těchto Podmínkách). Tyto částky zůstávají splatné a mohou být vymáhány prostřednictvím platebních metod v evidenci nebo jinak, jak to umožňují tyto Podmínky a platné právo. Produkty předplatného končí nebo pokračují podle oddílu 5 a ovládacích prvků zrušení nebo automatického obnovení ve Službách.
S výjimkou případu, kdy porušíme tyto Podmínky použití, neponeseme odpovědnost za jakoukoli ztrátu, zranění, nárok, odpovědnost nebo škody jakéhokoli druhu vyplývající z používání webových stránek a vy se tímto vzdáváte práva nárokovat si je.
Používání webových stránek je na vaše výhradní riziko. Webové stránky jsou poskytovány „tak, jak jsou“ a „jak jsou dostupné“, bez jakékoli záruky nebo podmínek, výslovných, předpokládaných nebo zákonných. Nezaručujeme, že vaše používání webových stránek bude nepřerušované, bezpečné nebo bezchybné.
V žádném případě neponeseme žádnou odpovědnost vůči vám nebo jakékoli třetí straně za jakékoli ušlé zisky nebo výnosy nebo za jakékoli nepřímé, zvláštní, náhodné, následné nebo represivní škody způsobené jakkoli, ať už na základě smlouvy, deliktu nebo jinak, a bez ohledu na to, zda jste vy nebo třetí strana byli nebo nebyli upozorněni na možnost takových škod. V případě, že je předchozí odstavec nebo jakákoli jeho část neplatná podle platných zákonů, tento odstavec nebo taková jeho část se nepoužije.
Souhlasíte s tím, že odškodníte a ochráníte společnost Vetibility, včetně našich úředníků, ředitelů, akcionářů, zaměstnanců a agentů, před a proti všem nárokům a výdajům, včetně právních poplatků a výdajů, které jsou vůči nám vzneseny a vyplývají z vašeho používání webové stránky, včetně, nikoli však výhradně, vašeho porušení jakékoli podmínky těchto podmínek použití nebo jakýchkoli jiných zásad zveřejněných na webových stránkách.
V zájmu ochrany vaší bezpečnosti je vaší výhradní odpovědností zajistit, aby všechna uživatelská jména a hesla použitá pro přístup na webové stránky byla zabezpečena a důvěrná.
Musíte nás okamžitě informovat o jakémkoli neoprávněném použití vašeho účtu, včetně neoprávněného použití vašeho hesla, nebo o jakémkoli jiném porušení bezpečnosti.
Budeme vyšetřovat jakékoli porušení zabezpečení na Webových stránkách, které podle našeho výhradního uvážení považujeme za závažné, ale neponeseme žádnou odpovědnost ani neneseme žádnou odpovědnost za porušení zabezpečení nebo jakýkoli neoprávněný přístup k vašemu účtu, ať k němu dojde.
Tímto se zříkáme všech záruk jakéhokoli druhu, ať už výslovných, předpokládaných nebo zákonných, včetně, nikoli však výhradně, předpokládaných záruk, pokud jde o obchodovatelnost nebo vhodnost pro konkrétní účel, pokud se týkají webové stránky.
Prohlašujete a zaručujete, že:
Webovou stránku musíte používat pouze pro své vlastní zákonné účely v souladu s těmito Podmínkami použití a jakýmkoli oznámením, zásadami nebo podmínkami zveřejněnými na Webové stránce. Webové stránky můžete používat jménem jiných osob nebo za účelem poskytování služeb jiným osobám, ale pokud tak učiníte, musíte se ujistit, že k tomu máte oprávnění a že všechny osoby, pro které nebo kterým jsou služby poskytovány, dodržují a přijímají všechny tyto Podmínky používání.
Uživatelé musí být starší 18 let.
Prohlašujete a potvrzujete, že jste starší 18 let. Web nezaměřujeme, neprodáváme ani nepropagujeme osobám mladším 18 let. Nedovolujeme žádnému uživateli mladšímu 18 let používat web.
Tyto podmínky použití a jakýkoli přístup na webové stránky nebo jejich používání se řídí zákony platnými v provincii Ontario a jsou vykládány v souladu s nimi.
Pokud mezi Vetibility a Uživatelem dojde k jakémukoli nároku, sporu nebo kontroverzi týkající se výkladu nebo implementace kteréhokoli z ustanovení těchto Podmínek použití, bude takový spor vyřešen soukromou, důvěrnou a závaznou arbitráží. Takové rozhodčí řízení povede jediný rozhodce. Rozhodce bude jmenován dohodou stran, nebo v případě neexistence dohody bude takový rozhodce jmenován soudcem na žádost buď Uživatele, nebo Vetibility. Rozhodčí řízení se bude konat v provincii Ontario, pokud se strany nedohodnou jinak. Rozhodčí řízení, které se bude řídit, bude dohodnuto stranami, nebo, neexistuje-li dohoda, určí rozhodce. Rozhodčí řízení bude probíhat v souladu s ustanoveními zákona o rozhodčím řízení, 1991, SO 1991, c 17. S výhradou jakéhokoli práva na odvolání je rozhodnutí, ke kterému rozhodce dospěl, konečné a závazné. Rozsudek na základě nálezu vyneseného rozhodcem může být předložen u kteréhokoli soudu s příslušností.
Používáním webové stránky souhlasíte s tím, že budete řešit jakýkoli nárok nebo spor vzniklý mezi vámi a námi na individuálním základě, spíše než řešit takový nárok nebo spor jako součást skupiny nebo třídy. Tímto se vzdáváte jakéhokoli práva, které můžete mít na zahájení nebo účast v jakémkoli soudním sporu o hromadné žalobě zahájeném proti společnosti Vetibility nebo jejím přidruženým společnostem v souvislosti s jakýmkoli nárokem, sporem nebo kontroverzí vyplývající z vašeho používání webových stránek. V případě potřeby tímto souhlasíte s tím, že se odhlásíte z jakéhokoli jinak zahájeného hromadného řízení proti Vetibility.
Výše uvedené vzdání se práva se nevztahuje na nároky nebo spory vzniklé na základě právních předpisů na ochranu spotřebitele nebo na jakýkoli jiný nárok nebo spor, kde je vzdání se hromadných žalob ze zákona nevymahatelné.
Vztah veterinář-klient-pacient (VCPR) je navázán mezi Vetibility, klientem a mazlíčkem, jakmile veterinář přijme danou žádost o konzultaci a klient konzultaci potvrdí. Rozsah služeb poskytovaných v rámci VCPR zřízených prostřednictvím našich Služeb je omezen na to, co je povoleno při cvičení vzdálená péče nebo telemedicína (jak se tyto termíny používají v příslušné jurisdikci) a na konkrétní předloženou stížnost, pro kterou byla daná konzultace požadována. Případnou potřebnou osobní péči by muselo zajistit jiné full-service akreditované zařízení pro zájmová zvířata. Každá VCPR zřízená prostřednictvím našich Služeb je přirozeně uzavřena dokončením každé konzultace. VCPR lze obnovit s žádostí o novou konzultaci.
Aby bylo možné poskytovat veterinární služby na webových stránkách, každý veterinář prohlašuje a zaručuje, že:
Aby mohli veterináři na webových stránkách poskytovat veterinární služby, musí splňovat požadavky na dostupnost, mimo jiné:
Tyto Podmínky použití mohou být čas od času aktualizovány a doplněny. Vyhrazujeme si právo tyto Podmínky použití kdykoli změnit a jakékoli pozměněné Podmínky použití nabývají účinnosti zveřejněním na Webové stránce. Budeme se snažit sdělit jakékoli změny těchto Podmínek použití, které považujeme za podstatné, podle vlastního uvážení prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na webových stránkách. Vaše další používání webové stránky bude považováno za okamžitý a bezpodmínečný souhlas s jakýmikoli upravenými Podmínkami použití, ať už považujeme změny za podstatné či nikoli.
Aby se předešlo pochybnostem, pododdíl (a) upravuje změny těchto Podmínek použití obecně, včetně začlenění aktualizací Standardního plánu VCN propojeného z vetibility.com/vcn, přičemž tento plán zůstává standardním odkazem na poplatky. Obchodní podmínky programu pro účty programové kliniky zřízené prostřednictvím akceptace v rámci služeb jsou aktualizovány, jak je popsáno v sekci 6.2, včetně (i) pracovního postupu přijetí v rámci služeb tam, kde je to vhodné, a (ii) aktualizací na základě oznámení, jak je tam uvedeno. Poplatkové podmínky, které se řídí samostatnou písemnou smlouvou, se aktualizují pouze v souladu s touto smlouvou. V souladu s tím, bez ohledu na obecné změny těchto podmínek v pododdílu (a), mohou mechanismy poplatků za program pro účet kliniky nabýt účinnosti podle pravidel přijetí a přiměřeného upozornění v části 6.2 bez dalšího cyklu změn, který je jedinečný pro pododdíl (a), s výjimkou případů, kdy se tyto poplatky řídí samostatnou písemnou dohodou.
Tyto Podmínky použití můžeme zcela nebo částečně postoupit nebo delegovat na jakoukoli osobu nebo subjekt kdykoli s vaším souhlasem nebo bez něj a bez předchozího upozornění.
Uživatelé nesmí bez našeho předchozího písemného souhlasu postoupit ani delegovat žádná práva nebo povinnosti podle těchto Podmínek použití a jakékoli neoprávněné postoupení a delegování je neplatné.
Žádné zřeknutí se ustanovení, práva nebo opravného prostředku této smlouvy nebude fungovat jako vzdání se tohoto nebo jakéhokoli jiného ustanovení, práva nebo opravného prostředku této smlouvy v této nebo jakékoli budoucí příležitosti.
Strany těchto Podmínek použití jsou nezávislými dodavateli a nejsou partnery, zástupci ani zaměstnanci. Vetibility vůči vám nemá žádné svěřenecké ani profesní závazky vyplývající z těchto Podmínek použití nebo vašeho používání webových stránek.
V případě, že jakékoli ustanovení nebo část této smlouvy bude soudem shledáno neplatným nebo neplatným, zbývající ustanovení nebo jejich části budou a zůstanou v plné platnosti a účinnosti.
Tyto podmínky použití ve spojení se všemi zásadami a pokyny dostupnými na webových stránkách (včetně, ale bez omezení na jakékoli zásady ochrany osobních údajů), začleněné formou odkazu, představují úplnou dohodu mezi vámi a společností Vetibility a nahrazují všechny předchozí nebo současné dohody, komunikace a ujednání, ústní nebo písemné.
Máte-li jakékoli dotazy nebo připomínky týkající se těchto Podmínek použití, Webových stránek nebo Služeb, kontaktujte nás support@vetibility.com.
Pokračováním v používání webové stránky potvrzujete, že jste si přečetli, porozuměli a souhlasíte s tím, že budete vázáni těmito Podmínkami použití a všemi zásadami a upozorněními zveřejněnými na webových stránkách.
