Son güncelleme tarihi: 9 Kasım 2026
Çeviriyle ilgili not. Bu Türkçe sürüm yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. İngilizce orijinal sürüm yetkili ve yasal olarak bağlayıcıdır. Dil sürümleri arasında farklılıklar veya yorum sorunları olması durumunda İngilizce sürüm önceliklidir.
VETIBILITY INC. (“Şirket” veya “biz”), evcil hayvan sahiplerini (“Müşteriler”) mesleğini icra etme yetkisine sahip veteriner hekimlerle (“Veteriner Hekimler”) buluşturmak – Vetibility aracılığıyla telesağlık hizmeti sunan bir veteriner kliniğinde, hastanesinde, muayenehanesinde veya mobil uygulamasında çalışan veteriner hekimler de dâhil – ve evcil hayvanlar ile yardımcı hayvanlar (“Hayvanlar”) için veteriner telesağlık ve tele-tıp hizmetleri sunmak amacıyla web sitesini ve diğer çevrim içi araçları kullanır.
Bu Politika’nın amaçları bakımından veteriner telesağlık, telekomünikasyon teknolojisi kullanılarak uzaktan sunulan, Web Sitesi ve uygulamalarımız aracılığıyla sunulanlar da dâhil olmak üzere mesleki veteriner hizmetlerini ifade eder. Veteriner tele-tıp, Veteriner Hekim’in Hayvan’ı yüz yüze fiziksel olarak muayene etmediği durumlarda, bir hastalığın veya yaralanmanın telekomünikasyon teknolojisiyle yapılan sanal değerlendirmesine dayanarak bir Hayvan’a özel veteriner hekimlik tavsiyesi ve tedavisi sunulmasını ifade eder. Yürürlükteki kanunlar, yönetmelikler ve meslek standartları “telesağlık”, “tele-tıp” veya her iki terimi kullanabilir; yargı alanınızda geçerli terminolojiye ve kurallara uymak sizin sorumluluğunuzdadır. Bağlam aksini gerektirmedikçe, bu Politika’da tele-tıbba yapılan atıf, uygun olduğu durumlarda telesağlığı da kapsar.
Web sitesine erişen ve web sitesini kullanan kişiler ve şirketler (“Kullanıcılar” veya “siz”) hakkında bilgi toplamak ve saklamakla yükümlüyüz. Bu Politika, Şirket ile Kullanıcılar arasındaki tüm iletişimlerdeki gizlilik uygulamalarımıza uygulanır; bu iletişimler, bunlarla sınırlı olmamak üzere, aşağıdakiler aracılığıyla gerçekleşen iletişimleri kapsar:
Bu Gizlilik Politikası (“Politika”), Kullanıcılar tarafından iletilen bilgileri, teknolojimizin topladığı bilgiler de dâhil olmak üzere nasıl kullandığımızı, koruduğumuzu, topladığımızı ve sakladığımızı açıklar. Bu Politika, Kullanım Koşulları ve Web Sitesi’nde yer alan diğer politikalarla birlikte okunmalıdır.
Web Sitesi’ne erişerek veya Web Sitesi aracılığıyla herhangi bir bilgi ileterek bu Politika’nın koşullarını kabul etmiş olursunuz. Bu Politika’yı ve Web Sitesi’nde incelemeye sunulan tüm Kullanım Koşulları’nı tam olarak anlamadıkça ve kabul etmedikçe Web Sitesi’ne erişemez ve Web Sitesi’ni kullanamazsınız.
Bu Politika hakkında sorularınız varsa, Web Sitesi’ne erişmeden veya Web Sitesi’ne herhangi bir bilgi girmeden önce lütfen sorularınızı privacy@vetibility.com adresine e-postayla gönderin.
Vetibility’yi kendi müşterileri için kullanan bir kliniğin veya veteriner hekimin müşterisiyseniz, bilgilerinizden kimin sorumlu olduğu Bölüm 20’de açıklanmıştır.
Web Sitesi’nde hesap oluşturmayı seçtiğinizde, bize ilettiğiniz tüm kişisel verileri toplar ve saklarız.
Veteriner telesağlık veya tele-tıp özelliklerini kullandığınızda – örneğin çevrim içi bir görüşme planladığınızda veya görüşmeye katıldığınızda, bir Veteriner Hekim’e mesaj ya da dosya gönderdiğinizde, bir kliniğin telesağlık bağlantısını veya kliniğin markasını taşıyan bir bağlantıyı kullandığınızda ya da triyaj veya görüşme adımlarını izlediğinizde – Hayvanınız hakkında verdiğiniz klinik bilgiler veya bakımla ilgili ayrıntılar, Müşteriler ile Veteriner Hekimler arasındaki iletişimler ve görüşmelerle bağlantılı olarak oluşturulan kayıtlar gibi ek bilgileri toplayabilir ve işleyebiliriz. Çevrim içi görüşmelerin görüntüsü ve sesi Vetibility tarafından kaydedilmez ya da saklanmaz. Her görüşmenin başlangıç ve bitiş saatleri gibi ayrıntılarını ve Veteriner Hekim Scribe kullanıyorsa görüşmenin yazılı dökümünü saklarız. Yargı alanınıza bağlı olarak bu bilgilerin bir kısmı hassas kabul edilebilir.
Çevrim içi görüşme dökümleri. Veteriner Hekim bir görüşme sırasında Scribe kullandığında, Bölüm 7’de açıklandığı şekilde konuşmanın yazılı bir dökümünü oluştururuz (birlikte “görüşme dökümleri”). Görüşme dökümlerini, bakım sağlamak, takibi koordine etmek ve mesleki ve yasal standartlara uymak için makul ölçüde gerekli olduğu ölçüde, tedaviyi yürüten Veteriner Hekim’in ve uygun olduğu durumlarda kliniğin veya personelinin erişimine sunabiliriz. Çevrim içi bir görüşme için randevu almadan önce görüşmenin yazıya dökülebileceği konusunda bilgilendirilirsiniz ve onayınız görüşme kaydıyla birlikte saklanır. Görüşme dökümleri tıbbi kaydın bir parçasıdır ve Bölüm 12’de açıklandığı şekilde saklanır.
Kullanıcıların bize ilettiği bilgileri korumak için önlemler alırız ve kişisel verileri yalnızca bu Politika’da belirtildiği şekilde açıklarız.
Kişisel veriler, bunlarla sınırlı olmamak üzere şunları içerebilir:
ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası, IP adresi, yaş, adres, coğrafi konum vb.
Kişisel verileri, Web Sitesi’ni kullanımınızla ilgisi olmayan bir nedenle veya Şirket’in faaliyetleriyle ilgisi olmayan ticari amaçlarla sizinle iletişime geçmek için kullanmayız. Kişisel verileri yalnızca şu durumlarda paylaşırız: (a) Hayvanınızın bakımında yer alan Veteriner Hekimler ve kliniklerle; (b) Bölüm 10’da açıklandığı şekilde bizim adımıza hareket eden hizmet sağlayıcılarla; (c) onayınızla; veya (d) Bölüm 18’de açıklandığı şekilde ya da kanunun gerektirdiği durumlarda.
Kullanıcılar, Web Sitesi’ndeki etkileşimlerini kolaylaştırmak için uygun gördüklerinde kişisel veriler de dâhil olmak üzere bilgi yükleyebilir. Kullanıcılar, bilgileri yalnızca Web Sitesi’ni kullanma deneyimlerini iyileştirdiği ölçüde yüklemelidir.
Bir Kullanıcı olarak deneyiminizi anlamak ve Web Sitesi’ni ve işimizi düzenli olarak iyileştirmek için belirli bilgileri toplayabilir ve saklayabiliriz. Web Sitesi’ndeki etkinliğinizle ilgili bilgileri otomatik olarak kaydederiz. Bunlar; İnternet Protokolü (IP) adresiniz, işletim sisteminiz, konum bilgileriniz, dil ve bölge tercihleriniz, bilgisayarlarınız ve mobil cihazlarınızla ilişkili kimlik numaraları, mobil operatörünüz, işlemlerin tarih ve saat damgaları, sistem yapılandırma bilgileri, meta veriler ve Şirket ve Web Sitesi ile diğer elektronik etkileşimleri içerebilir.
Bilgi toplanmasını kolaylaştırmak ve Web Sitesi Kullanıcılarının deneyimini iyileştirmek için, Kullanıcıları geri döndüklerinde tanıyabilmek amacıyla Kullanıcıların bilgisayarlarında veya cihazlarında saklanabilen çerezler kullanırız. Tarayıcınızı, bir çerez aldığınızda sizi bilgilendirecek veya belirli çerezleri kabul etmeyecek şekilde ayarlayabilirsiniz. Ancak bu ayarların değiştirilmesi, Web Sitesi’ni tamamen veya kısmen kullanamamanıza yol açabilir.
Bölüm 6’da açıklandığı şekilde analiz çerezleri de kullanırız. Size hedefli reklam göstermek için çerez kullanmayız.
Kullandığımız çerezler veya bunlara itiraz etme hakkında daha fazla bilgi için privacy@vetibility.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
Web Sitesi’nin ve mobil uygulamalarımızın nasıl kullanıldığını anlamak ve bunları iyileştirmek için Web Sitesi’nde ve mobil uygulamalarımızda analiz hizmetleri kullanırız. Bu hizmetler, çerezler veya benzer tanımlayıcılar aracılığıyla görüntülediğiniz sayfalar ve ekranlar, cihaz ve tarayıcı türünüz, yaklaşık konumunuz ve Web Sitesi ile nasıl etkileşimde bulunduğunuz gibi bilgileri toplar.
Bu hizmetleri reklam veya yeniden pazarlama amacıyla kullanmayız ve kişisel verileri reklam amacıyla üçüncü taraflara vermeyiz.
Web Sitesi’ni Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık veya İsviçre’den ziyaret ediyorsanız, analiz çerezleri yerleştirilmeden önce onayınızı isteriz. Diğer yerlerde analiz çerezleri, reddetmediğiniz sürece yerleştirilir. Tercihinizi istediğiniz zaman çerez ayarlarından değiştirebilirsiniz.
Mobil uygulamalarımızda analiz, Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık, İsviçre ve Quebec’teki kullanıcılar için kapalıdır.
Vetibility, Vets'e yapay zeka destekli dokümantasyon araçları sunar: Ziyaretin transkriptinden ziyaret notları hazırlayan ve ayrıca Vet'in özel bir çalışma alanında sağladığı kaynak metinden klinik özetler hazırlayabilen Scribe; Müşteri için ziyaretin bir özetini hazırlayan Müşteri Özeti; ve Veterinerin klinik referans sorularını yanıtlayan Ask. Veteriner tıbbi kayıtlardan sorumludur ve her taslağı kaydedilmeden önce gözden geçirip düzenler.
Veteriner sanal bir ziyaret sırasında Scribe'ı kullandığında, ziyaret sırasında söylenenler yazıya dökülebilir. Ziyaret rezervasyonu yapmadan önce bu size söylenir. Klinik içi ziyaretler için Scribe, Veterinerin cihazından gelen sesi yazıya döküyor.
Bağımsız Scribe çalışma alanında, Veteriner hekim belgeleri (PDF, resim veya düz metin dosyaları gibi) yazabilir, yapıştırabilir veya yükleyebilir; böylece biz de o çalışma alanının kaynak metnine metin çıkarabilir ve bir klinik özet taslağı hazırlayabiliriz. Yüklenen dosya baytları çıkarma için işlenir ve çıkarma sonrasında dosya eki olarak tutulmaz; çıkarılan metin Veterinerin kaydettiği Scribe oturumunun bir parçası haline gelir. Scribe özetleri için kullanılan aynı yapay zeka modeli yolu, bu metni işler.
Transkript oluşturmak, yüklenen belgelerden metin çıkarmak ve taslak notlar veya özetler oluşturmak için ses ve metin, konuşmayı metne dönüştürme ve yapay zeka modeli hizmet sağlayıcılarımız tarafından işlenir (Bölüm 10). Bu bilgileri yalnızca bize hizmet sunmak için kullanabilirler. Vetibility ziyaret sesini saklamaz.
Transkriptlerin, Scribe oturum metninin, taslakların ve AI işleme kopyalarının ne kadar süre saklanacağı Bölüm 12'de açıklanmaktadır.
Web Sitesi aracılığıyla toplanan verileri, bunlarla sınırlı olmamak üzere şu amaçlarla kullanırız:
Bu Politika’da açıklanan bilgileri yalnızca Politika’da belirtilen amaçlarla, bu amaçlarla bağdaşan amaçlarla veya kanunun başka şekilde izin verdiği ya da gerektirdiği durumlarda kullanırız.
Kurumsal müşteriler için işlediğimiz bilgiler bakımından kendi kullanımlarımız Bölüm 20 ile sınırlandırılmıştır.
Kişisel verilerinizi çeşitli nedenlerle işleyebiliriz; bunlar arasında şunlar yer alır:
Web Sitesi’ni işletmek için aşağıdaki kategorilerdeki hizmet sağlayıcılardan yararlanırız. Bu sağlayıcılar bizim adımıza hareket eder ve kişisel verileri yalnızca bize hizmetlerini sunmak için kullanabilir:
İşletmelerin vergi numaralarını doğrulamak için bu numaraları ayrıca resmî vergi sicillerine iletiriz.
Hizmet sağlayıcılarımızın güncel listesini privacy@vetibility.com adresinden talep edebilirsiniz.
Kişisel verilerinize erişmek veya bunları değiştirmek ya da kişisel verilerinizi sunucularımızdan kalıcı olarak silmemizi talep etmek isterseniz lütfen privacy@vetibility.com adresine e-posta gönderin. Talebinizi aldıktan sonra makul bir süre içinde kişisel verilerinizin erişilebilir kılınmasını, değiştirilmesini ve/veya silinmesini (yürürlükteki düzenlemelerin ve kanunların izin verdiği ölçüde) sağlarız. Bu bilgilerin silinmesi, oluşturduğunuz hesabı tamamen kapatmamızı gerektirebilir ve Web Sitesi’ni kullanmanızı engelleyebilir.
Hesabınız etkin kaldığı sürece kişisel verilerinizi bu Politika’ya uygun olarak saklarız.
Belirli kişisel verileri bizimle paylaşmayı reddedebilirsiniz; bu durumda Web Sitesi’ni tamamen veya kısmen kullanamayabilirsiniz.
Hesabınıza bir yıl boyunca erişmezseniz hesabınızı bildirimde bulunmaksızın kapatabiliriz. Kapatılan bir hesaba bağlı kişisel veriler bunun ardından Bölüm 12’de açıklandığı şekilde silinir veya saklanır; örneğin tıbbi kayıtlar orada belirtilen süre boyunca saklanır.
Bilgilerinizi talep üzerine veya hareketsizlik nedeniyle silerken, kişisel verilerinizi kayıtlarımızdan kaldırmak için olağan elektronik yöntemleri kullanırız.
Ayrıca yürürlükteki kanunlar uyarınca saklamakla yükümlü olduğumuz tüm bilgileri, bu kanunların gerektirdiği sürenin tamamı boyunca saklarız.
Kişisel verileri yalnızca bu Politika’da açıklanan amaçlar için ihtiyaç duyduğumuz sürece veya kanunun gerektirdiği sürece saklarız. Özellikle:
Kişisel verileri, hassasiyetine uygun teknik ve idari tedbirlerle, şifreleme, erişim kontrolleri ve izleme dâhil olmak üzere koruruz. Vetibility personeli kişisel verilere yalnızca görevi gerektirdiğinde erişebilir. Hiçbir güvenlik sistemi kusursuz değildir ve kişisel verilere hiçbir zaman yetkisiz erişim olmayacağını garanti edemeyiz.
Bilgilerinizin nerede saklandığı ve işlendiği Bölüm 14’te açıklanmıştır.
Vetibility Inc.’in merkezi Kanada’nın Ontario eyaletindedir. Bilgileriniz Amerika Birleşik Devletleri’nde saklanır ve hizmet sağlayıcılarımız bu bilgileri Amerika Birleşik Devletleri’nde ve diğer ülkelerde işleyebilir. Başka bir ülkede saklanan veya işlenen bilgiler, mahkemelerin, kolluk kuvvetlerinin ve ulusal güvenlik makamlarının bu bilgilere yasal olarak erişmesine izin veren kanunlar da dâhil olmak üzere o ülkenin kanunlarına tabi olabilir.
Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık veya İsviçre’deyseniz: gerektiğinde bu aktarımları Avrupa Komisyonu’nun Standart Sözleşme Maddeleri gibi uygun güvencelere dayandırırız. Ayrıntılar için privacy@vetibility.com adresine yazın.
Kişisel verilerinizin kendi ülkeniz dışında saklanması veya işlenmesi konusunda endişeleriniz varsa, Web Sitesi’ni kullanmadan önce lütfen bizimle iletişime geçin.
Bir Kullanıcının kişisel verileri, kimin kusurlu olduğuna bakılmaksızın Web Sitesi’nin veya sunucularının güvenliğinin ihlali sonucunda ifşa edilirse, ihlalden haberdar olduktan sonra makul bir süre içinde etkilendiği bilinen tüm Kullanıcıları bilgilendirmek için gerekli adımları atarız.
Bilgileri bir kurumsal müşteri adına tuttuğumuz durumlarda (Bölüm 20), kanun sizi doğrudan bilgilendirmemizi gerektirmedikçe söz konusu kurumsal müşteriyi bilgilendiririz; sizi bilgilendirip bilgilendirmeyeceğine o kurumsal müşteri karar verir.
Kullanıcılara daha iyi bir deneyim sunmak için, analiz de dâhil olmak üzere, üçüncü taraflarca kontrol edilen hizmet ve özelliklerden yararlanabiliriz. Web Sitesi ile birlikte şimdi veya gelecekte kullandığınız bir üçüncü taraf uygulamasının, Web Sitesi’ni kullanırken onun sunucuları üzerinden ilettiğiniz kişisel verileri nasıl işleyeceğini kontrol edemez veya belirleyemeyiz. Gizlilik politikalarını incelemek için bu taraflarla doğrudan iletişime geçmenizi öneririz.
Kullandığımız analiz hizmetleri Bölüm 6’da açıklanmıştır. Diğer hizmet sağlayıcılarımız Bölüm 10’da açıklanmıştır.
Web Sitesi ile etkileşim kurmak için bu üçüncü taraf uygulamalarından herhangi birini kullandığınızda, giriş bilgilerinize, kullanıcı adınıza, parolanıza, ödeme bilgilerinize veya bu uygulamalara doğrudan verdiğiniz herhangi bir bilgiye erişim elde etmeyiz.
Web Sitesi 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Şirket, çocuklara veya reşit olmayanlara yönelik herhangi bir pazarlama faaliyeti yürütmez.
18 yaşın altındaki kişilerin Web Sitesi’ni herhangi bir şekilde kullanması veya Şirket’e herhangi bir bilgi vermesi yasaktır. Şirket’e reşit olmayan birine ilişkin kişisel veriler de dâhil olmak üzere herhangi bir bilgi verilirse, bu bilgiler bildirimde bulunulmaksızın derhâl silinir.
Bazı durumlarda, ulusal güvenlik veya kolluk gerekliliklerini karşılamak dâhil olmak üzere, kamu makamlarının hukuka uygun taleplerine yanıt olarak kişisel verileri açıklamamız gerekebilir.
Kişisel verilerinizi aşağıdaki üçüncü taraflara açıklayabiliriz:
Bu Politika zaman zaman güncellenebilir ve değiştirilebilir. Bu Politika’yı herhangi bir zamanda değiştirme hakkımızı saklı tutarız; değiştirilen Politika Web Sitesi’nde yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Yalnızca kendi takdirimize göre önemli gördüğümüz değişiklikleri e-posta yoluyla veya Web Sitesi’ndeki bildirimlerle duyurmaya çalışırız. Web Sitesi’ni kullanmaya devam etmeniz, değiştirilen Politika’yı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Klinikler, klinik grupları ve veteriner hekimler (“kurumsal müşteriler”), klinik markalı telesağlık ve portallar, Yapay Zeka Paketi (Scribe, Client Summary ve Ask) ve tıbbi kayıtlar dâhil olmak üzere Vetibility’yi kendi müşterileri ve hastaları için kullanır. Bu bilgiler bakımından Vetibility, kurumsal müşteri adına hareket eder. Bilgilerin veteriner bakımı için nasıl kullanıldığından kurumsal müşteri sorumludur ve kurumsal müşterinin kendi gizlilik bildirimi geçerlidir. Vetibility, Kullanım Koşullarımızın Bölüm 3.4 hükmü uyarınca, kurumsal müşterinin telesağlık kayıtlarını saklamak dâhil olmak üzere hizmeti kurumsal müşteriye sunmak için bilgileri işler.
Bağımsız pazar yeri görüşmelerinde bilgilerinizden bu Politika kapsamında Vetibility sorumludur. Bir Veteriner Hekim’in Klinik Modu açıkken kabul ettiği bir pazar yeri görüşmesi, o Veteriner Hekim’in kliniği tarafından yürütülen bir görüşme olarak kabul edilir.
Vetibility ayrıca kurumsal müşterilerin bilgilerini, bu Politika kapsamında kendi sorumluluğunda, yalnızca şu amaçlarla kullanır: Web Sitesi’nin güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı önlemek; kurumsal müşteriyi faturalandırmak ve ödeme aktarımlarını ve vergi belgelerini yönetmek; yasal, vergisel ve düzenleyici yükümlülüklere uymak; ve toplulaştırılmış veya kimliksizleştirilmiş bilgiler kullanarak Web Sitesi’ni iyileştirmek. Bu bilgileri satmayız ve yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanmayız.
Bir kurumsal müşterinin müşterisiyseniz, bilgilerinize ilişkin taleplerinizi lütfen ilgili kliniğe veya veteriner hekime gönderin. Talepleri bize gönderirseniz onlara iletiriz.
Bir kurumsal müşteri adına bilgi işlediğimizde:
Bu Politika hakkında sorularınız veya yorumlarınız varsa lütfen privacy@vetibility.com adresine yazın.
