Son güncelleme tarihi: 25 Ekim 2026
Çeviriyle ilgili not. Bu Türkçe sürüm yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. İngilizce orijinal sürüm yetkili ve yasal olarak bağlayıcıdır. Dil sürümleri arasında farklılıklar veya yorum sorunları olması durumunda İngilizce sürüm önceliklidir.
Bu Kullanım Koşulları, VETIBILITY INC. (“Vetibility”, “biz”, “bize” veya “bizim”) ile www.vetibility.com adresindeki web sitemize veya tarafımızca kontrol edilen ilgili herhangi bir web sitesine ya da mobil platforma (birlikte “Web Sitesi”) erişen ve bunları kullanan kişiler ve şirketler (“Kullanıcılar”, “siz” veya “sizin”) arasında hukuken bağlayıcı bir sözleşme oluşturur. Bu Kullanım Koşulları, Web Sitemiz ve işlettiğimiz diğer tüm yazılım uygulamaları aracılığıyla sunulan tüm hizmetlere ve Web Sitesi’nde veya Web Sitesi aracılığıyla erişilebilen tüm içerik, hizmet ve ürünlere (birlikte “Hizmetler”) uygulanır.
Web Sitesi’ni kullanmadan önce bu Kullanım Koşulları’nı okumanız ve tam olarak anlamanız büyük önem taşır. Bu Kullanım Koşulları’nı kabul edip Web Sitesi’ni kullanarak, haklarınızı etkileyecek, hukuken bağlayıcı bir sözleşme akdetmiş olursunuz.
Web Sitesi’nin herhangi bir bölümüne erişerek bu Kullanım Koşulları ile bağlı olmayı kabul edersiniz. Aynı zamanda bu Kullanım Koşulları’nı okuduğunuzu ve tam olarak anladığınızı da teyit etmiş olursunuz. Bu Kullanım Koşulları’nın tamamını kabul etmiyor veya anlamıyorsanız Web Sitesi’ne erişemez ve Web Sitesi’nde sunulan hiçbir hizmeti kullanamazsınız.
Bu Kullanım Koşulları’nı bir şirket veya başka bir tüzel kişi adına kabul ediyorsanız, söz konusu tüzel kişiyi bu Kullanım Koşulları ile bağlama yetkisine sahip olduğunuzu beyan edersiniz; bu durumda “kullanıcı”, “siz” veya “sizin” ifadeleri söz konusu tüzel kişiyi ifade eder. Böyle bir yetkiniz yoksa Hizmetler’i söz konusu tüzel kişi adına kullanmamalısınız.
Bu Kullanım Koşulları, Gizlilik Politikası ve Web Sitesi’nde yayımlanan diğer kurallar, yönergeler veya politikalarla birlikte okunmalıdır.
Vetibility’nin Telesağlık hizmetinin standart sunumuna ilişkin ücret özetleri (Web Sitesi’nde sunulduğu şekliyle yayımlanan platform ücreti ve ödeme işleme ücretleri dâhil) vetibility.com/telehealth/clinics adresinde yer alır ve atıf yoluyla bu Koşullar’ın parçasıdır. Bu ücretlerin nasıl uygulanacağı (Vetibility’nin birincil Stripe ödeme akışları üzerinden tahsil edilen ücretler ile bir kliniğin Stripe bağlı hesabı üzerinden alınan klinik markalı ücretler dâhil) Bölüm 6 ve 8 (Veteriner Hekim Ödemeleri ve Ödeme Prosedürleri) hükümlerine tabidir.
Veteriner telesağlık görüşmeleri dâhil Hizmetler’in bazı özellikleri, bu özellikleri kullandığınız sırada uygulamada veya Web Sitesi’nde ayrı onaylar, bilgilendirmeler veya teyitler sunabilir (örneğin Gizlilik Politikamızda açıklandığı şekilde çevrim içi görüşme dökümlerine ilişkin onay). Telesağlık hizmeti sunan veteriner klinikleri için Vetibility, Bölüm 6.2’de açıklandığı üzere bir Klinik Anlaşması’nın Hizmetler içinde kabul edilmesini de sağlayabilir (örneğin bir klinik veya klinik grubu, Standart Ücretler’den farklı ücretlerle telesağlık hizmeti sunacaksa). Bu özellikleri kullanmanızın veya bu kabul işlemlerini tamamlamanızın, söz konusu ürün içi kabul, bu Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikamız ile birlikte, Bölüm 6, 6.1 ve 6.2’de açıklanan ölçüde, bu özelliklere ve geçerli ücret koşullarına ilişkin hak ve yükümlülüklerinizi belirlediğini kabul edersiniz. Görüşme dökümleri ve ilgili kayıtlar, Gizlilik Politikamızda açıklandığı şekilde toplanır, kullanılır ve açıklanır.
Vetibility, evcil hayvan sahiplerini (“Müşteriler”), Vetibility aracılığıyla telesağlık hizmeti sunan üçüncü taraf bir veteriner kliniği, hastanesi, muayenehanesi veya mobil hizmeti bünyesinde çalışanlar da dâhil olmak üzere, mesleğini icra etme yetkisine sahip veteriner hekimlerle (“Veteriner Hekimler”) buluşturan ve evcil hayvanların ve yardımcı hayvanların (“Hayvanlar”) sahiplerine veteriner telesağlık ve tele-tıp konsültasyonları sunan, uygulama tabanlı bir hizmettir.
Bu Kullanım Koşulları’nın amaçları bakımından veteriner telesağlık, Web Sitesi aracılığıyla sunulan hizmetler de dâhil olmak üzere, telekomünikasyon teknolojisi kullanılarak uzaktan sunulan mesleki veteriner hizmetlerini ifade eder. Veteriner tele-tıp, Veteriner Hekim’in Hayvan’ı fiziksel olarak muayene etmediği durumlarda, hastalık ve yaralanmanın telekomünikasyon teknolojisiyle konulan sanal teşhisine dayanarak bir Hayvan’a özel veteriner hekimlik tavsiyesi ve veteriner tedavisi sunulmasını ifade eder. Yürürlükteki kanunlar, yönetmelikler ve meslek standartları “telesağlık”, “tele-tıp” veya her iki terimi kullanabilir; yargı alanınızda geçerli terminolojiye ve kurallara uymak sizin sorumluluğunuzdadır. Bağlam aksini gerektirmedikçe, bu Koşullar’da tele-tıbba yapılan atıf, uygun olduğu durumlarda telesağlığı da kapsayacak şekilde okunmalıdır.
Hizmetlerimiz zaman içinde ve önceden bildirimde bulunulmaksızın değişebilir; ancak aşağıda Bölüm 6.2’de açıklandığı üzere özellikle bir Klinik Anlaşması için farklı bir kuralın geçerli olduğu durumlar bunun dışındadır. Web Sitesi’ni kullanarak Hizmetlerimizin ihtiyaçlarınıza uygun olduğuna kendiniz karar verdiğinizi teyit etmiş olursunuz. Bu hizmetlerin ihtiyaçlarınızı karşılayacağını veya özel amaçlarınıza uygun olacağını garanti etmeyiz.
Dilediğiniz zaman bir veteriner hekimden yüz yüze bakım almayı seçebilirsiniz. Görüşme sırasında bağlantı koparsa randevunuzdan görüşmeye yeniden katılın. Hayvanınızın acil bir sorunu varsa veya tedaviye tepki gösteriyorsa en yakın açık veteriner kliniğine veya veteriner hastanesine gidin.
ANINDA YANIT VERİLECEĞİNİ GARANTİ EDEMEDİĞİMİZDEN HİZMETLERİMİZ ACİL DURUMLARDA KULLANILMAMALIDIR. ACİL BİR ENDİŞENİZ VARSA LÜTFEN AÇIK OLAN EN YAKIN VETERİNER KLİNİĞİNE VEYA VETERİNER HASTANESİNE BAŞVURUN.
Belge veya veri (görüntü, video veya metin dâhil) yüklemeyi seçtiğinizde Vetibility, Web Sitesi’ne yüklenen veya Web Sitesi’nde yayımlanan elektronik verilerin içeriğini (“İçerik”) incelemez veya önceden denetlemez ve İçerik üzerinde hiçbir fikri mülkiyet hakkı iddia etmez.
Web Sitesi’ne herhangi bir İçerik yayımlayarak, yükleyerek, girerek veya göndererek Vetibility’ye, İçerik Web Sitesi’nde yüklü kaldığı sürece İçeriği veya Web Sitesi’nin kullanımıyla oluşturulan herhangi bir İçeriği yalnızca Hizmetleri işletmek için gerektiği ölçüde kullanmak üzere geri alınamaz ve telif ücretsiz bir lisans vermiş olursunuz: dosyayı barındırmak, onu o görüşmede veya o hesapta ihtiyacı olan kişilere göstermek, tıbbi kayda eklemek ve Web Sitesi’ni işletmek ile güvence altına almak. Bu lisans, Vetibility’ye klinik veya kişisel İçeriği pazarlama, reklam veya kamuya açık sergileme için kullanma hakkı vermez.
Vetibility ve lisans verenleri; Web Sitesi, yazılımlar, uygulamalar, kullanıcı arayüzleri, tasarımlar, iş akışları, dokümantasyon ve Vetibility tarafından kullanıma sunulan diğer materyaller (birlikte “Vetibility Materyalleri”) dâhil olmak üzere Hizmetler üzerindeki tüm hak, mülkiyet ve menfaatlere ve bunlarla ilgili tüm fikri mülkiyet haklarına sahiptir. Hizmetler’e bu Koşullar’ın izin verdiği şekilde erişme ve bunları kullanma yönündeki sınırlı hak dışında, size zımnen veya başka bir şekilde hiçbir lisans veya başka bir hak verilmez.
Bu Koşullar’a uymanız kaydıyla Vetibility, Hizmetler’e amaçlarına uygun olarak erişmeniz ve bunları kullanmanız için size sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez, alt lisansı verilemez ve geri alınabilir bir lisans verir. Hizmetler’e bir klinik veya başka bir kuruluş adına erişiyorsanız, bu lisans yalnızca söz konusu kuruluşun Hizmetler’i hukuka uygun şekilde kullanması içindir; ilgisiz herhangi bir üçüncü kişinin yararına değildir.
Aşağıdakileri yapmayacağınızı ve hiç kimsenin yapmasına izin vermeyeceğinizi kabul edersiniz:
Açıklık sağlamak bakımından belirtmek gerekir ki Bölüm 3.3, veteriner hizmetlerini hukuka uygun diğer kanallar aracılığıyla sunmanızı veya Hizmetler’e esasen benzer olmayan, üçüncü taraflara ait muayenehane yönetimi yazılımlarını ya da klinik araçları kullanmanızı kısıtlamaz. Bu bölüm, Hizmetler’in ve Vetibility Materyallerinin, Hizmetler’in veya rakip bir veteriner telesağlık platformunun kopyasını oluşturmak amacıyla kötüye kullanılmasını kısıtlar.
Hizmetler hakkında öneri veya geri bildirimde bulunursanız Vetibility bunları herhangi bir kısıtlama olmaksızın ve size herhangi bir bedel ödemeksizin kullanabilir.
(a) Kapsam ve roller. Bu Bölüm, bir klinik, klinik grubu veya veteriner hekimin (“Kurumsal Müşteri”) Hizmetleri kendi müşterileri ve hastaları için kullandığı durumlarda uygulanır. Vetibility’nin bu kullanım için işlediği kişisel veriler (“Kurumsal Müşteri Kişisel Verileri”) bakımından Kurumsal Müşteri veri sorumlusu (Kaliforniya hukuku kapsamında “işletme”, İngilizce “business”), Vetibility ise onun veri işleyenidir (onun “hizmet sağlayıcısı”, İngilizce “service provider”). İşleme, Gizlilik Politikası’nın Bölüm 20’sinde açıklanmıştır. Bu Bölüm, Vetibility’nin satıcı olduğu ve kişisel verilerden Gizlilik Politikası kapsamında sorumlu olduğu bağımsız pazar yeri görüşmelerine uygulanmaz. Kurumsal Müşteri Kişisel Verileri bakımından bu Bölüm, Bölüm 3.1 ve 14 dâhil olmak üzere bu Kullanım Koşulları’nın geri kalanına göre öncelikli olarak uygulanır.
(b) Vetibility’nin kendi amaçları. Vetibility, Kurumsal Müşteri Kişisel Verilerini kendi sorumluluğunda yalnızca şu amaçlarla da kullanabilir: (i) Hizmetlerin güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı önlemek; (ii) Kurumsal Müşteriyi faturalandırmak ve ödeme aktarımlarını ve vergi belgelerini yönetmek; (iii) yasal, vergisel ve düzenleyici yükümlülüklere uymak; ve (iv) yeniden kimliklendirmeye çalışmayacağı toplulaştırılmış veya kimliksizleştirilmiş bilgiler kullanarak Hizmetleri iyileştirmek. Vetibility, Kurumsal Müşteri Kişisel Verilerini satmaz veya paylaşmaz, yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanmaz ve kanunun izin verdiği durumlar dışında başka kişisel verilerle birleştirmez.
(c) Talimatlar. Vetibility, Kurumsal Müşteri Kişisel Verilerini yalnızca Kurumsal Müşterinin belgelenmiş talimatları doğrultusunda işler: bu Kullanım Koşulları, varsa Klinik Anlaşması veya başka bir yazılı sözleşme ve aktarımlar dâhil olmak üzere Kurumsal Müşterinin Hizmetlerdeki ayarları. Kanunun başka bir işleme gerektirmesi hâlinde Vetibility, kanun yasaklamadıkça önce Kurumsal Müşteriyi bilgilendirir. Vetibility, bir talimatın veri koruma mevzuatını ihlal ettiğini düşünürse veya bu Bölüm’e artık uyamayacaksa Kurumsal Müşteriyi bilgilendirir; bu durumda Kurumsal Müşteri yetkisiz kullanımı durdurmak ve gidermek için makul adımlar atabilir. Hukuki dayanaktan, aydınlatmalardan ve onaylardan Kurumsal Müşteri sorumludur.
(d) Gizlilik ve güvenlik. Vetibility, Kurumsal Müşteri Kişisel Verilerini işleyen personelinin bu verilerin gizliliğini korumasını şart koşar ve Gizlilik Politikası’nın Bölüm 13’ünde açıklanan tedbirleri uygular.
(e) Hizmet sağlayıcılar. Kurumsal Müşteri, Vetibility’ye Gizlilik Politikası’nın Bölüm 10’unda açıklanan kategorilerdeki hizmet sağlayıcılardan yararlanma yetkisi verir. Vetibility bu sağlayıcılardan sorumlu olmaya devam eder. Güncel liste talep üzerine sunulur. Vetibility, Kurumsal Müşteri Kişisel Verilerini işleyen bir hizmet sağlayıcıyı eklemeden önce Kurumsal Müşteriyi bilgilendirir. Kurumsal Müşteri makul veri koruma gerekçeleriyle itiraz ederse ve itiraz çözülmezse, etkilenen Hizmetleri sona erdirebilir.
(f) Destek. Vetibility, kişilerden gelen talepleri Kurumsal Müşteriye yönlendirir ve Kurumsal Müşterinin bu taleplere yanıt vermesine ve güvenlik, ihlal bildirimi, etki değerlendirmeleri ve denetim makamlarına danışma konularındaki yükümlülüklerini yerine getirmesine yardımcı olur.
(g) İhlaller. Vetibility, Kurumsal Müşteri Kişisel Verilerini etkileyen bir güvenlik ihlalinden haberdar olduktan sonra, Kurumsal Müşterinin kendi bildirimleri için makul olarak ihtiyaç duyduğu bilgilerle birlikte Kurumsal Müşteriyi gereksiz gecikme olmaksızın bilgilendirir. Quebec hukukunun uygulandığı durumlarda Vetibility, gizliliği ihlal etme girişimlerini de gecikmeksizin bildirir.
(h) İşlemenin sona ermesi. Kurumsal Müşteri Hizmetleri kullanmayı bıraktığında Vetibility, talep üzerine Kurumsal Müşteri Kişisel Verilerini dışa aktarılmak üzere erişime sunar ve ardından siler; ancak Kurumsal Müşteri adına Gizlilik Politikası’nın Bölüm 12’sinde açıklanan süre boyunca saklanan tıbbi kayıtlar ve görüşme dökümleri ile kanunun Vetibility’nin saklamasını gerektirdiği veriler bunun dışındadır. Bu Bölüm, saklanan veriler için uygulanmaya devam eder.
(i) Denetimler. Vetibility, bu Bölüm’e uyduğunu göstermek için makul olarak gereken bilgileri sağlar ve Kurumsal Müşterinin yasal yükümlülükleri gerektirdiğinde, makul bir süre önceden bildirimde bulunulması ve gizlilik içinde yürütülmesi koşuluyla Kurumsal Müşteri veya bağımsız bir denetçi tarafından denetim yapılmasına izin verir.
(j) Aktarımlar. Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık veya İsviçre hukukunun Kurumsal Müşteri Kişisel Verileri için bir aktarım mekanizması gerektirdiği durumlarda, Avrupa Komisyonu’nun Standart Sözleşme Maddeleri (Modül 2 veya Kurumsal Müşterinin kendisinin veri işleyen olduğu durumlarda Modül 3), bunlara ilişkin Birleşik Krallık Eki ve İsviçre hukukunun gerektirdiği değişiklikler atıf yoluyla bu Koşullar’a dâhil edilir; bunların ayrıntıları Gizlilik Politikası’nın Bölüm 10, 13, 14 ve 20 hükümleriyle tamamlanır.
(k) Kanada. Vetibility, Kurumsal Müşteri Kişisel Verilerini, Kanada gizlilik mevzuatı kapsamında Kurumsal Müşteriden beklenen düzeyle karşılaştırılabilir bir düzeyde korur.
(l) Sorumluluk. Bu Bölüm kapsamındaki sorumluluk, kanunun izin verdiği ölçüde, bu Kullanım Koşulları’nda veya geçerli yazılı sözleşmede belirtildiği şekilde sınırlıdır.
Bir Müşteri Web Sitesi üzerinden randevu aldığında, veteriner hekimin sunduğu hizmetler karşılığında, Vetibility tarafından veya Vetibility aracılığıyla telesağlık hizmeti sunan bir veteriner kliniği, hastanesi, muayenehanesi ya da mobil hizmeti tarafından belirlenen bir randevu ücreti alınır. Müşterinin bu ziyareti kimden satın aldığı Bölüm 6 ve 8’de açıklanır. Abonelikler, Vetibility aracılığıyla telesağlık hizmeti sunan bir veteriner kliniği, hastanesi, muayenehanesi veya mobil hizmetinden alınan randevular için geçerli değildir.
Tüm ödemeler, aşağıdaki Bölüm 8 - Ödeme Prosedürleri uyarınca üçüncü taraf ödeme işlemcimiz Stripe aracılığıyla yapılır.
Vetibility’nin, klinikler tarafından belirlenen ve ticari açıdan sürdürülemez nitelikteki randevu ücretleri ile takip görüşmesi ücretlerine ilişkin hakları Bölüm 11’de düzenlenmiştir.
Vetibility, Web Sitesi ve Hizmetler aracılığıyla yinelenen abonelik planları sunabilir. Plan adları, fiyatlar, faturalama dönemleri, uygunluk koşulları, deneme süreleri ve özelliklere erişim Web Sitesi’nde, uygulamada ve ödeme adımında açıklanır ve bölgeye göre farklılık gösterebilir. Belirli bir plan için aksi belirtilmedikçe abonelikler, satın alma sırasında sunulan koşullar ve Bölüm 11 uyarınca iptal edilene kadar otomatik olarak yenilenir.
Abonelikler, Vetibility aracılığıyla telesağlık hizmeti sunan bir veteriner kliniği, hastanesi, muayenehanesi veya mobil hizmet işletmecisinden alınan randevular için görüşme başına ücretlerin yerini almaz; bkz. Bölüm 4.
Belirli abonelik planları (Vetibility+ adıyla veya benzer adlarla pazarlanan planlar dâhil), Vetibility’nin pazar yeri hizmeti aracılığıyla hizmet veren Veteriner Hekimlerle yapılan çevrim içi telesağlık konsültasyonlarını kapsar. Bu planlar, adil kullanım ilkesine ve bu Koşullar’a tabi olarak abonelik süresi içinde sınırsız konsültasyon sunan planlar olarak tanımlanabilir. Bu planlar yalnızca Vetibility pazar yeri Veteriner Hekimleriyle yapılan konsültasyonlar için geçerlidir ve Vetibility aracılığıyla telesağlık hizmeti sunan bir veteriner kliniği, hastanesi, muayenehanesi veya mobil hizmet işletmecisinden alınan randevular (klinik markalı telesağlık dâhil) için geçerli değildir.
Vetibility, bir evcil hayvan sahibi telesağlık aboneliğinin kötüye kullanıldığını veya amacına aykırı şekilde kullanıldığını tamamen kendi takdirine bağlı olarak tespit ederse, aboneliği askıya alabilir veya iptal edebilir ve uygun olduğu durumlarda abonelik ücretlerini iade edebilir.
Klinikler, kuruluşları için Yapay Zeka Paketine abone olabilir. Bir klinik aboneliği, Web Sitesi’nde ve klinik yönetim araçlarında açıklandığı şekilde ilgili klinik Hesabıyla ilişkilendirilmiş uygun veteriner hekimleri kapsar. Klinik planları, tipik bir muayenehane için sınırsız kullanım olarak ve adil kullanım ilkesine tabi olarak sunulur. Tele-tıp görüşmelerinde kullanılan Scribe ve Client Summary, adil kullanım değerlendirmesinde dikkate alınmaz. Kullanım tipik muayenehane kullanımının çok dışındaysa kullanım hızını sınırlayabilir veya sizinle iletişime geçebiliriz. Özel düzenlemeler bu koşulların yerini alabilir.
Bağımsız veteriner hekimler, kendi Hesapları üzerinden Bireysel Yapay Zeka Paketine abone olabilir. Bireysel planlar, Hizmetler’de yayımlanan ve aşağıdakileri içeren kademeler halinde sunulur:
Koşulları sağlayan ve ilk kez abone olan Bireysel aboneler, ödeme adımında gösterildiği şekilde bir deneme süresinden yararlanabilir. Bir veteriner hekim, aktif bir klinik Yapay Zeka Paketi aboneliğiyle Klinik Modunda çalıştığında, erişimin klinik aboneliğine mi yoksa bireysel aboneliğe mi tabi olacağını Hizmetler’de açıklanan kullanım hakkı kuralları belirler.
Tüm abonelik ücretleri, aşağıdaki Bölüm 8 — Ödeme Prosedürleri uyarınca üçüncü taraf ödeme işlemcimiz Stripe aracılığıyla işlenir. Yürürlükteki vergiler uygulanabilir.
Veteriner Hekimlere randevu başına ödeme yapılır. Size kalan tutar, görüşmeyi bağımsız pazar yeri Veteriner Hekimi olarak mı yoksa telesağlık hizmeti sunan bir klinik adına mı tamamladığınıza bağlıdır:
Ödemelerin nasıl tahsil edildiği ve gönderildiği Bölüm 8’de açıklanmıştır.
Vetibility’nin açık pazar yerinde tamamlanan bir görüşmeyi Klinik Modu kapalıyken kabul ederseniz, telesağlık hizmeti sunan bir klinik adına değil, bağımsız bir pazar yeri Veteriner Hekimi olarak çalışmış olursunuz. Bu görüşme için size yapılacak ödeme aşağıdaki şekilde işler.
Müşteri, randevu bedelini Vetibility’ye öder. Vetibility, söz konusu görüşmenin Müşteriye satıcısıdır. Vetibility, işletmeler arası bir tedarik olarak konsültasyon hizmetini sizden satın alır ve bu konsültasyonun bedelini Hesabınızdaki ödeme bilgileri aracılığıyla size öder. Size ödenecek tutar, randevu ücretinden, görüşmenin tamamlandığı tarihte Hizmetler’de bölgeniz için gösterilen oran üzerinden Vetibility platform kullanım ücreti düşüldükten sonra kalan tutardır (birçok bölgede bu oran, vergi hariç randevu ücretinin yüzde yirmi beşi (%25) kadardır). Hizmetler’in söz konusu konsültasyon için alıcı tarafından düzenlenen bir fatura düzenlediği durumlarda bu faturayı Vetibility Inc. sizin adınıza düzenler; Vetibility’ye yaptığınız tedarike ilişkin verginin sorumluluğu size aittir. Bir satış üzerinden vergi, yalnızca satıcı ilgili vergi bakımından kayıtlı ise alınır. Hizmetler’e girdiğiniz işletme vergi numarası, sizi bu belgelerde tanımlar ve kayıt kontrollerinde kullanılır; bu numara tek başına, Vetibility’nin kayıtlı olmadığı bir verginin tahsil edilmesini başlatmaz.
Standart Ücretler, Vetibility’nin Telesağlık hizmetinin standart sunumuna ilişkin olarak https://vetibility.com/telehealth/clinics adresinde “Ücret yapısı” ve ilgili bölümlerde yayımlanan, zaman zaman güncellenen ve atıf yoluyla bu Koşullar’ın parçası olan ücret açıklamasını ifade eder. Bu ücret çizelgesi, Bölüm 22’de açıklandığı şekilde güncellenebilir.
Bazı klinik Hesapları, Vetibility ile yapılmış ayrı bir yazılı sözleşme kapsamında da katılım gösterir (örneğin Klinik Anlaşması niteliğinde olmayan bir katılım sözleşmesi). Vetibility’nin kayıtları böyle bir sözleşmenin bir Hesaba uygulandığını gösteriyorsa, söz konusu sözleşmenin ücret koşulları, Standart Ücretler ile çeliştiği ölçüde o Hesaba uygulanır.
Bir görüşmenin klinik tarafından yürütüldüğü durumlarda (buna (a) telesağlık hizmeti sunan aktif bir klinik için bir veteriner hekimin Klinik Modu açıkken kabul ettiği açık ağ pazar yeri görüşmeleri ve (b) Müşterinin kartından bir kliniğin bağlı ödeme hesabı üzerinden tahsilat yapılan klinik markalı telesağlık dâhildir), Stripe Connect kuralları uyarınca söz konusu kart tahsilatının kayıtlı satıcısı (bağlı hesabı aracılığıyla) kliniktir. Stripe ödeme işleme ücretleri bu tahsilattan ödenir ve Stripe tarafından alıkonulur. Vetibility, (i) konsültasyonun vergi hariç tutarı üzerinden, Standart Ücretler’de açıklandığı şekilde bir platform kullanım ücreti (kademeler, üst sınırlar, muafiyetler, bir Klinik Anlaşması veya o Hesap için geçerli ayrı bir yazılı sözleşme saklı kalmak kaydıyla) ve (ii) konsültasyonun vergi dâhil toplamı üzerinden, aşağıdaki tabloda tahsilat para birimi için yayımlanan asgari tutara tabi olarak ve o Hesap için geçerli bir Klinik Anlaşması veya ayrı bir yazılı sözleşme saklı kalmak kaydıyla yüzde bir (%1) oranında ek bir Vetibility ödeme işleme ücreti tahsil edebilir. Tıbbi kaydın gönderilmesinden sonra faturalandırılan isteğe bağlı ek tutarlar her görüşme için zorunlu değildir. Ek tutarlar bu Bölüm 6.2 kapsamında kliniğin bağlı ödeme hesabı üzerinden ödendiğinde, Stripe ödeme işleme ücretleri bu tahsilattan ödenir ve Stripe tarafından alıkonulur; Vetibility ise ek tutarların vergi dâhil toplamı üzerinden, aynı para birimi bazlı asgari tutara tabi olarak ve o Hesap için geçerli bir Klinik Anlaşması veya ayrı bir yazılı sözleşme saklı kalmak kaydıyla %1 oranındaki işleme ücretini tahsil eder. Hizmetler’de yayımlanan ek hizmet kataloğu ve faturalama kuralları uygulanır. Her klinik Hesabı için ücretler; Standart Ücretler, uygulanabilir herhangi bir Klinik Anlaşması veya ayrı yazılı sözleşme, bu Koşullar ve Stripe’ın koşullarına tabidir.
Tahsilat para birimine göre yayımlanan Vetibility işleme ücreti asgari tutarları:
| Para birimi | Asgari tutar | Para birimi | Asgari tutar |
|---|---|---|---|
| ALL | 23.90 | AMD | 108.45 |
| AUD | 0.40 | AZN | 0.50 |
| BAM | 0.50 | BYN | 0.85 |
| CAD | 0.40 | CHF | 0.20 |
| CZK | 6.10 | DKK | 1.85 |
| EUR | 0.25 | GBP | 0.20 |
| GEL | 0.75 | HUF | 95.00 |
| ISK | 35.90 | MDL | 5.05 |
| MKD | 15.30 | NOK | 2.80 |
| PLN | 1.10 | RON | 1.25 |
| RSD | 29.20 | RUB | 22.75 |
| SEK | 2.70 | TRY | 12.85 |
| UAH | 12.50 | USD | 0.30 |
Klinik Anlaşması, bir kliniğin veya bir kliniğin bağlı olduğu kuruluşun Standart Ücretler’den farklı ücretlerle telesağlık hizmeti sunduğu anlaşmayı ifade eder. Bu ücretler, bunlarla sınırlı olmamak üzere, hacme dayalı platform oranlarını, kademe eşiklerini ve para birimine özgü çizelgeleri, aylık veya yinelenen ücretleri, peşin ödenen ücretleri veya katılım (kurulum) ücretlerini ya da muafiyetleri içerebilir. Ücret çizelgesi bu anlaşmanın bir parçasıdır. Anlaşmanın ücret çizelgesini Ek A olarak adlandırdığı durumlarda Ek A, söz konusu ücret çizelgesidir; ayrı bir anlaşma değildir. Bir klinik, bu anlaşmayı klinik yönetim araçlarında kabul ederek veya imzalayarak akdeder. Etkilenen her klinik Hesabı için Vetibility’nin bu kabule veya imzaya ilişkin kayıtları (kabulü yapan yönetici, klinik Hesabı tanımlayıcısı, kabulün zaman damgası ve anlaşma sürümü ile kabul sırasında sunulan her türlü özet veya koşullar bağlantısı dâhil) anlaşmanın kanıtını oluşturur. Kabul işlemini tamamlayan yöneticilerin kliniği bağlamaya yetkili olduğunu beyan edersiniz. Klinik Anlaşması, çelişki bulunan ölçüde, ilgili klinik Hesabı bakımından Standart Ücretler’e üstün gelir. Klinik Anlaşması niteliğinde olmayan ayrı bir yazılı sözleşme ise kendi hükümlerine tabidir.
Bir klinik Hesabına ilişkin bir Klinik Anlaşması Hizmetler içindeki kabul yoluyla yönetiliyorsa, anlaşmanın yeni bir sürümü (veya Hizmetler’de kabule sunulan eşdeğer bir güncelleme), yetkili bir yönetici o sürüm için Hizmetler’de sunulan kabul akışını tamamlayana kadar o Hesaba uygulanmaz. Ancak Vetibility’nin bir düzenlemenin tamamını veya bir kısmını yürürlükteki mevzuat ya da bir mahkeme veya düzenleyici otorite kararı uyarınca uygulamakla yükümlü olduğu ya da ödeme ağı kurallarına, vergilendirmeye, dolandırıcılığın önlenmesine veya takdire dayanmayan benzer yükümlülüklere uyum için bunu makul olarak gerekli gördüğü durumlar bunun istisnasıdır; bu durumlarda Vetibility, mümkün olduğunda makul bir bildirimde bulunduktan sonra söz konusu düzenlemeleri ileriye dönük olarak uygulayabilir. Bildirime dayalı güncellemeler bakımından bir sonraki paragrafta öngörülen haller de saklıdır.
Ayrı yazılı sözleşmeler. Vetibility’nin kayıtları bir klinik Hesabının ücret koşullarının Klinik Anlaşması niteliğinde olmayan ayrı bir yazılı sözleşmeye tabi olduğunu gösteriyorsa, bu ücret koşullarındaki değişiklikler bir sonraki paragraftaki bildirime dayalı güncelleme kurallarına değil, söz konusu sözleşmeye tabidir. Bu sözleşme kapsamında önerilen bir değişiklik belirtilen yürürlük tarihine kadar kabul edilmezse, söz konusu sözleşme kapsamında daha önce yürürlükte olan ücret koşulları, sözleşmenin öngördüğü şekilde değiştirilinceye kadar aynen devam eder; Vetibility, katılımı bu sözleşmenin veya bu Koşullar’ın öngördüğü şekilde sona erdirebilir veya sınırlayabilir.
Bildirime dayalı güncellemeler. Bu paragraf yalnızca Hizmetler’de kabul edilmiş bir Klinik Anlaşması için geçerlidir ve yukarıda açıklandığı şekilde ayrı bir yazılı sözleşmeye tabi olan ücret koşulları için geçerli değildir. Vetibility, bir Klinik Anlaşması’nı makul bir ön bildirimle ileriye dönük olarak değiştirebilir; bu bildirim süresi idari, açıklayıcı, teknik veya ekonomik nitelik taşımayan değişiklikler, ödeme ağı veya ödeme işlemcisi kurallarından, vergilendirmeden, hukuka uyumdan, dolandırıcılığın önlenmesinden veya güvenlikten kaynaklanan değişiklikler ve o Hesabın toplam platform ücreti yükünü (Vetibility’nin makul olarak belirleyeceği üzere) önemli ölçüde artırmayan iyi niyetli ticari düzenlemeler için otuz (30) takvim gününden az olamaz. Değişikliğin o Hesap için platform ücreti yüzdelerini, kademe eşiklerini veya bantlarını, söz konusu anlaşma kapsamındaki yinelenen ücretleri ya da diğer temel ekonomik koşulları önemli ölçüde değiştireceği durumlarda Vetibility, kliniğin kayıtlı idari irtibat kişisine e-posta yoluyla ve/veya klinik yönetim araçlarında dikkat çekici bir bildirimle, yürürlük tarihini belirterek en az altmış (60) takvim günü önceden bildirimde bulunur. Vetibility, mümkün olduğu durumlarda, önemli ekonomik değişiklikleri bu bildirime ek olarak Hizmetler içindeki kabul akışı aracılığıyla da sunar. Yetkili bir yönetici önemli bir ekonomik değişiklik için gereken kabulü belirtilen yürürlük tarihine kadar tamamlamamışsa, o Hesap için o tarihte yürürlükte olan Klinik Anlaşması, Hizmetler’de yeni bir Klinik Anlaşması kabul edilinceye kadar aynen devam eder. Bu paragraftaki hiçbir hüküm, Vetibility’nin söz konusu anlaşma kapsamındaki katılımı bu Koşullar uyarınca ayrıca sona erdirme veya sınırlama hakkını kısıtlamaz.
Abonelik ürünleri (Yapay Zeka Paketi dâhil) Bölüm 5’te açıklanmıştır. Tüm ödemeler, aşağıdaki Bölüm 8 - Ödeme Prosedürleri uyarınca üçüncü taraf ödeme işlemcimiz Stripe aracılığıyla yapılır.
Veteriner Hekimler, uygun bir mesleki sorumluluk sigortası yaptırmak ve bunu sürdürmekle yükümlüdür.
Bağımsız pazar yeri görüşmeleri. Bölüm 6.1 kapsamındaki görüşmelerde Müşteri, ödemeyi görüşmenin satıcısı sıfatıyla Vetibility’ye yapar; Vetibility de sizden satın aldığı konsültasyon hizmetinin bedelini, o Bölümde açıklandığı şekilde platform kullanım ücretini düştükten sonra size öder. Kart işlemleri Vetibility tarafından yürütülür.
Klinik tarafından yürütülen görüşmeler. Bölüm 6.2’nin uygulandığı durumlarda Vetibility, söz konusu kart tahsilatının kayıtlı satıcısı değildir; satıcı, bağlı hesap sahibidir (veya Stripe Connect kuralları uyarınca kayıtlı satıcıdır). Vetibility yine de platform kullanım ücretlerini ve vergi dâhil toplam üzerinden %1 oranındaki Vetibility işleme ücretini (Bölüm 6.2’de belirtilen para birimi bazlı asgari tutara ve o Hesap için geçerli bir Klinik Anlaşması veya ayrı bir yazılı sözleşme hükümlerine tabi olarak) alabilir; Stripe ödeme işleme ücretleri ise Stripe tarafından alıkonulur. Ödemelerin hesaba aktarılma zamanlaması Stripe’ın kurallarına tabidir.
Yukarıda açıklanan ve koşulları sağlayan klinik tarafından yürütülen tahsilatlar dışında, Vetibility’nin birincil ödeme akışları üzerinden işlenen ve Veteriner Hekimler ile Müşteriler arasında gerçekleşen işlemlerde kayıtlı satıcı Vetibility olacaktır ve Vetibility, ödemeyi aşağıda belirtildiği şekilde veya bu Koşullar’da başka bir şekilde açıklandığı üzere Veteriner Hekimlere aktaracaktır. Hiçbir Veteriner Hekim, Web Sitesi aracılığıyla verilen herhangi bir hizmet için herhangi bir Müşteriden ödemeyi herhangi bir biçimde veya yolla doğrudan kendisine ya da temsilcisine veya vekiline yapmasını talep edemez veya buna izin veremez. Bu hükmün herhangi bir şekilde ihlali, kurala uymayan Veteriner Hekimin Hesabının bildirimde bulunulmaksızın derhal askıya alınmasına veya kaldırılmasına ve/veya yasal işlem başlatılmasına yol açabilir.
Tüm ödemeler üçüncü taraf ödeme işlemcimiz Stripe aracılığıyla yapılır ve Stripe Hizmetler Sözleşmesi’ne (“Stripe Hizmetler Sözleşmesi”) tabidir. Bu Koşullar’ı kabul ederek veya Web Sitesi’nde Hesap sahibi olarak faaliyet göstermeye devam ederek, Stripe tarafından zaman zaman değiştirilebileceği şekliyle Stripe Hizmetler Sözleşmesi ile bağlı olmayı kabul edersiniz. Vetibility’nin Stripe aracılığıyla ödeme işleme hizmetlerini etkinleştirmesinin bir koşulu olarak, Vetibility’ye kendiniz ve/veya işletmeniz hakkında doğru ve eksiksiz bilgi vermeyi kabul eder ve Vetibility’ye bu bilgileri ve Stripe tarafından sağlanan ödeme işleme hizmetlerini kullanımınıza ilişkin işlem bilgilerini Stripe ile paylaşma yetkisi verirsiniz.
Müşteriler ve telesağlık hizmeti sunan klinikler, Vetibility Hizmetleri ile ilgili tüm ücretleri ve geçerli vergileri geçerli bir ödeme yöntemiyle zamanında ödemekle yükümlüdür. Ödeme yönteminiz başarısız olursa veya Hesabınızın ödemesi gecikmişse, kayıtlı diğer ödeme yöntemlerinden tahsilat yapmak, tahsilat şirketleri ve avukatlarla çalışmak dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere başka tahsilat yöntemleri kullanarak borçlu olduğunuz ücretleri tahsil edebiliriz.
Varsa döviz kuru ve işlem ücretleri yalnızca işlemi gerçekleştiren banka veya diğer kuruluş tarafından belirlenir. Bu ücretler, kartı çıkaran kuruluş tarafından kart sahibinin hesabına masraf olarak yansıtılabilir. Kartı çıkaran kuruluş tarafından uygulandığında bu ücretler, kredi kartı veya banka kartı ekstresinde işlem tutarından ayrı olarak gösterilebilir. Bu nedenle kredi kartı veya banka kartı ekstrenizde gösterilen tutar, Web Sitesi’nde alınan bir konsültasyon randevusu için fatura özeti sayfasında gösterilen tutardan farklı olabilir. Bu ücretler veya randevunuza uygulanan döviz kuru hakkında sorularınız varsa lütfen bankanızla iletişime geçin.
Müşteri konsültasyon ücretleri iade edilmez; ancak Veteriner Hekimin kabul edilmiş bir konsültasyon görüşmesine katılmaması veya Veteriner Hekimin, konsültasyonunuzun ilk birkaç dakikası içinde, Vetibility tarafından teyit edildiği üzere evcil hayvanınızın derhal yüz yüze bakıma ihtiyaç duyduğunu belirlemesi halinde ya da tamamen kendi takdirimize bağlı olarak geçerli herhangi bir nedenle iade yapılabilir. Abonelik ücretleri, aboneliğin Bölüm 5 uyarınca iptal edildiği, bir deneme veya promosyon döneminin açıkça aksini öngördüğü ya da yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği haller dışında iade edilmez.
Müşteriler iade taleplerini refunds@vetibility.com adresine iletmelidir. Vetibility iade talebini geçerli bulursa iadeyi üç (3) iş günü içinde işleme koyarız. Vetibility’nin iadelere ilişkin kararı kesin ve bağlayıcıdır. İade edilen tutarlardan Stripe tarafından alınan ödeme işleme ücretleri düşülür.
Web Sitesi’nin belirli özelliklerini veya belirli Hizmetler’i kullanmak için bir hesap (“Hesap”) oluşturmanız gerekir. Kayıt sırasında bir kullanıcı adı ve şifre belirlersiniz. Doğru ve eksiksiz bilgi vermeli ve iletişim bilgilerinizi Web Sitesi üzerinden güncelleyerek ya da iletişim bilgilerinizdeki güncellemeleri accounts@vetibility.com adresine e-postayla bize bildirerek Hesap bilgilerinizi güncel tutmalısınız. Hesabınızla veya Web Sitesi’ni kullanımınızla ilişkili tüm kişisel veriler Gizlilik Politikamıza uygun olarak toplanır, kullanılır ve açıklanır.
Web Sitesi’ne erişim ve Web Sitesi’ni kullanım hakkınız kişiye özeldir ve tarafınızca başka bir kişi veya kuruluşa devredilemez. Kullanıcı adınızın ve şifrenizin gizliliğini korumaktan ve Hesabınız altında gerçekleştirilen tüm faaliyetlerden yalnızca siz sorumlusunuz. Başka bir kullanıcının Hesabını, o kullanıcının izni olmadan kullanamazsınız. Şifrenizin veya kullanıcı adınızın yetkisiz kullanımını ya da başka herhangi bir güvenlik ihlalini derhal Vetibility’ye bildirmeyi ve Hesabınızın ele geçirildiğini düşünüyorsanız yeni bir kullanıcı adı ve şifre belirlemeyi kabul edersiniz. Ayrıca Hesabınıza yetkisiz erişim olduğundan şüphelenmemiz halinde, talebimiz üzerine kullanıcı adınızı ve şifrenizi derhal değiştirmeyi ve makul olarak talep edebileceğimiz diğer ilgili işlemleri yapmayı kabul edersiniz. Vetibility, yukarıdaki yükümlülüklere uymamanızdan kaynaklanan hiçbir kayıp veya zarardan sorumlu tutulamaz ve sorumlu olmayacaktır.
Her kullanıcı şunları kabul ve beyan eder: (a) ne Vetibility ne de bağlı şirketlerimizden herhangi biri, kullanıcı adınız veya şifreniz kullanılarak gerçekleştirilen yetkisiz işlemler nedeniyle hiçbir kullanıcıya karşı sorumlu olmayacaktır; ve (b) Hesabınıza ait kullanıcı adınızın ve şifrenizin yetkisiz kullanımı, hem Vetibility’ye hem de diğer kullanıcılara karşı sorumluluk altına girmenize yol açabilir.
İnternet üzerinde kullanıcı doğrulaması güçtür ve her kullanıcının beyan ettiği kimliğin doğrulanması konusunda herhangi bir sorumluluk üstlenemeyiz ve üstlenmiyoruz. Bir kullanıcıyla Web Sitesi’nde bulunan araçlar aracılığıyla doğrudan iletişim kurmanızı öneririz; ancak bu dahi iletişim kurduğunuz kişinin kimliği konusunda size güvence vermez. Ayrıca karşı tarafın kimliğinden emin olmak için başka makul önlemler almanızı da öneririz.
Hizmetler’in kayıtlı kullanıcısı olarak kabul edileceğinizin hiçbir garantisi yoktur. Hizmetler’in güvenliğini veya performansını korumak ya da yeniden sağlamak amacıyla Hizmetler’e veya bunların herhangi bir bölümüne erişiminizi reddetme hakkımızı saklı tutarız. Bu Kullanım Koşulları’nı ihlal ettiğinize veya Hesabınızın yetkisiz bir kişi tarafından kullanıldığına ya da kullanılabileceğine makul olarak inanmamız halinde de bunu yapabiliriz. Kullanıcıların kişi başına yalnızca bir Hesabı olmasına izin verilir.
Hesabınızı, Web Sitesi’nde yayımlanan koşul ve politikalara uygun olarak dilediğiniz zaman iptal edebilir ve sona erdirebilirsiniz.
Bu Kullanım Koşulları’na uyumun araştırılması amacıyla herhangi bir Hesabı askıya alma ve bu Kullanım Koşulları’na aykırı şekilde kullanıldığını tespit ettiğimiz herhangi bir Hesabı feshetme hakkımızı saklı tutarız.
Ayrıca bir Hesabın yetkisiz veya hileli bir şekilde kullanıldığından tamamen kendi takdirimize bağlı olarak şüphelenmemiz halinde, size bildirimde bulunmaksızın herhangi bir zamanda bir Veteriner Hekim veya Müşteri Hesabını askıya alabilir ya da feshedebiliriz. Buna ek olarak, bir kullanıcıdan kimlik kanıtı istememize rağmen kimlik belgesinin verilen süre içinde sunulmaması halinde, ilgili Veteriner Hekim veya Müşteri Hesabını tamamen kendi takdirimize bağlı olarak askıya alma veya feshetme hakkımızı saklı tutarız.
Ticari açıdan sürdürülemez klinik fiyatlandırması. Bir klinik Hesabı, Vetibility’nin aracılık ettiği Hizmetler için Müşterilere yönelik randevu ücretleri veya takip görüşmesi ücretleri belirlerse Vetibility, söz konusu tutarların geçerli platform ücretlerine, ödeme işleme ücretlerine (yayımlanan para birimi bazlı asgari tutarlar dâhil) veya Vetibility’nin görüşmeye aracılık etme maliyetlerine göre ticari açıdan sürdürülemez olduğunu tespit etmesi halinde, makul davranmak kaydıyla tamamen kendi takdirine bağlı olarak o klinik Hesabının Hizmetler’e erişimini askıya alabilir veya sona erdirebilir.
Hesabınızın feshedilmesi veya askıya alınması, söz konusu tarihten önce kullanılan Hizmetler için Vetibility’ye halihazırda borçlu olduğunuz tutarları (platform ücretleri, ödeme işleme ücretleri, abonelik ücretleri ve bu Koşullar’da açıklanan diğer ücretler dâhil) ödeme yükümlülüğünüzü ortadan kaldırmaz. Bu tutarlar ödenmeye devam eder ve kayıtlı ödeme yöntemleriniz kullanılarak veya bu Koşullar’ın ve yürürlükteki mevzuatın izin verdiği başka yollarla tahsil edilebilir. Abonelik ürünleri, Bölüm 5’e ve Hizmetler’deki iptal veya otomatik yenileme ayarlarına göre sona erer veya devam eder.
Bu Kullanım Koşulları’nı ihlal ettiğimiz durumlar dışında, Web Sitesi’nin kullanımından herhangi bir şekilde kaynaklanan her türlü kayıp, yaralanma, talep, sorumluluk veya zarardan sorumlu tutulamayız ve siz de bunlara ilişkin talepte bulunma hakkınızdan işbu belgeyle feragat edersiniz.
Web Sitesi’ni kullanımınızın riski tamamen size aittir. Web Sitesi, açık, zımni veya kanundan doğan herhangi bir garanti veya koşul olmaksızın “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekilde” sunulmaktadır. Web Sitesi’ni kullanımınızın kesintisiz, güvenli veya hatasız olacağını garanti etmeyiz.
Hiçbir durumda, sözleşmeden, haksız fiilden veya başka bir sebepten kaynaklansın ve siz veya üçüncü kişi bu tür zararların olasılığı konusunda bilgilendirilmiş olsun ya da olmasın, kâr veya gelir kayıplarından ya da nasıl meydana gelirse gelsin dolaylı, özel, arızi, sonuç olarak ortaya çıkan veya cezai nitelikteki zararlardan size veya herhangi bir üçüncü kişiye karşı hiçbir sorumluluğumuz olmayacaktır. Yukarıdaki paragrafın veya herhangi bir bölümünün yürürlükteki mevzuat uyarınca geçersiz olması halinde, bu paragraf veya ilgili bölümü uygulanmaz.
Web Sitesi’ni kullanımınızdan doğan ve bize karşı ileri sürülen, bu Kullanım Koşulları’nın herhangi bir hükmünü veya Web Sitesi’nde yayımlanan başka herhangi bir politikayı ihlal etmeniz dâhil ancak bununla sınırlı olmamak üzere, avukatlık ücretleri ve masraflar dâhil her türlü talep ve gidere karşı Vetibility’yi, yöneticilerimiz, yönetim kurulu üyelerimiz, hissedarlarımız, çalışanlarımız ve temsilcilerimiz dâhil olmak üzere tazmin etmeyi ve zarardan ari tutmayı kabul edersiniz.
Güvenliğinizi korumak amacıyla, Web Sitesi’ne erişmek için kullanılan tüm kullanıcı adlarının ve şifrelerin güvenli ve gizli tutulmasını sağlamak yalnızca sizin sorumluluğunuzdadır.
Şifrenizin yetkisiz kullanımı da dâhil olmak üzere Hesabınızın herhangi bir yetkisiz kullanımını veya başka herhangi bir güvenlik ihlalini derhal bize bildirmelisiniz.
Web Sitesi’nde meydana gelen ve tamamen kendi takdirimize bağlı olarak ciddi nitelikte olduğunu belirlediğimiz her türlü güvenlik ihlalini araştırırız; ancak nasıl ortaya çıkarsa çıksın, güvenlik ihlallerinden veya Hesabınıza yetkisiz erişimden hiçbir şekilde sorumlu ya da yükümlü tutulamayız.
Web Sitesi ile ilgili olarak, ticari elverişliliğe veya belirli bir amaca uygunluğa ilişkin zımni garantiler dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, açık, zımni veya kanundan doğan her türlü garantiyi işbu belgeyle reddederiz.
Aşağıdakileri beyan ve taahhüt edersiniz:
Web Sitesi’ni yalnızca kendi hukuka uygun amaçlarınız için, bu Kullanım Koşulları’na ve Web Sitesi’nde yayımlanan her türlü bildirim, politika veya koşula uygun olarak kullanmalısınız. Web Sitesi’ni başkaları adına veya başkalarına hizmet sunmak amacıyla kullanabilirsiniz; ancak bu durumda buna yetkili olduğunuzdan ve adına veya kendisine hizmet sunulan tüm kişilerin bu Kullanım Koşulları’nın tamamına uyduğundan ve bunları kabul ettiğinden emin olmalısınız.
Kullanıcıların 18 Yaşından Büyük Olması Gerekir.
18 yaşından büyük olduğunuzu beyan ve teyit edersiniz. Web Sitesi’ni 18 yaşından küçüklere yönelik olarak hedeflemez, pazarlamaz veya tanıtmayız. 18 yaşından küçük hiçbir Kullanıcının Web Sitesi’ni kullanmasına izin vermeyiz.
Bu Kullanım Koşulları ile Web Sitesi’ne her türlü erişim veya Web Sitesi’nin her türlü kullanımı, Ontario Eyaleti’nde yürürlükte olan kanunlara tabidir ve bu kanunlara göre yorumlanır.
Vetibility ile bir Kullanıcı arasında bu Kullanım Koşulları’nın herhangi bir hükmünün yorumlanması veya uygulanmasıyla ilgili herhangi bir talep, uyuşmazlık veya ihtilaf ortaya çıkarsa, söz konusu uyuşmazlık özel, gizli ve bağlayıcı tahkim yoluyla çözülür. Tahkim tek hakemle yürütülür. Hakem, tarafların anlaşmasıyla atanır; anlaşma sağlanamazsa hakem, Kullanıcının veya Vetibility’nin başvurusu üzerine bir hâkim tarafından atanır. Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça tahkim Ontario Eyaleti’nde yapılır. İzlenecek tahkim usulü taraflarca kararlaştırılır; anlaşma sağlanamazsa hakem tarafından belirlenir. Tahkim, Ontario’nun 1991 tarihli Tahkim Kanunu (SO 1991, c 17) hükümlerine uygun olarak yürütülür. Her türlü kanun yolu hakkı saklı kalmak kaydıyla, hakemin verdiği karar kesin ve bağlayıcıdır. Hakem kararına dayanan hüküm, yetkili herhangi bir mahkemede tescil ettirilebilir.
Web Sitesi’ni kullanarak, sizinle bizim aramızda ortaya çıkan her türlü talep veya uyuşmazlığı, bir grubun veya sınıfın parçası olarak değil, bireysel olarak çözmeyi kabul edersiniz. Web Sitesi’ni kullanımınızdan doğan herhangi bir talep, uyuşmazlık veya ihtilafla ilgili olarak Vetibility’ye veya bağlı şirketlerine karşı açılan herhangi bir toplu davayı başlatma veya böyle bir davaya katılma hakkınızdan işbu belgeyle feragat edersiniz. Uygulanabildiği durumlarda, Vetibility’ye karşı başka şekilde başlatılmış herhangi bir toplu davanın dışında kalmayı işbu belgeyle kabul edersiniz.
Yukarıdaki feragat, tüketicinin korunmasına ilişkin mevzuattan doğan talepler veya uyuşmazlıklar ile toplu dava hakkından feragatin kanunen uygulanamadığı diğer talep veya uyuşmazlıklar için geçerli değildir.
Veteriner Hekim belirli bir konsültasyon talebini kabul ettiğinde ve Müşteri konsültasyonu onayladığında, Müşteri, Hayvan ve tedaviyi yürüten Veteriner Hekim arasında bir Veteriner Hekim-Müşteri-Hasta İlişkisi (VCPR) kurulur. Bir klinik tarafından yürütülen görüşmelerde tedaviyi yürüten Veteriner Hekim o klinik adına hareket eder. Hizmetlerimiz aracılığıyla kurulan bir VCPR kapsamında sunulan hizmetin kapsamı, telesağlık veya tele-tıp (bu terimlerin ilgili yargı alanında kullanıldığı anlamıyla) uygulaması sırasında izin verilenlerle ve ilgili konsültasyonun talep edildiği belirli başvuru şikâyetiyle sınırlıdır. Gerekli olabilecek yüz yüze bakımın bir veteriner kliniği veya tesisi tarafından sağlanması gerekir; bu, görüşmeyi yürüten klinik de olabilir.
Web Sitesi’nde veteriner hizmetleri sunmaya uygun olabilmek için her Veteriner Hekim aşağıdakileri beyan ve taahhüt eder:
Web Sitesi’nde veteriner hizmetleri sunabilmek için Veteriner Hekimler, bunlarla sınırlı olmamak üzere aşağıdakiler dâhil Vetibility gerekliliklerine uymalıdır:
Bu Kullanım Koşulları zaman zaman güncellenebilir ve değiştirilebilir. Bu Kullanım Koşulları’nı herhangi bir zamanda değiştirme hakkımızı saklı tutarız ve değiştirilen Kullanım Koşulları Web Sitesi’nde yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Tamamen kendi takdirimize bağlı olarak önemli gördüğümüz değişiklikleri e-posta veya Web Sitesi’ndeki bildirimler aracılığıyla iletmek için çaba gösteririz. Değişiklikleri önemli görmüş olsak da olmasak da, Web Sitesi’ni kullanmaya devam etmeniz, değiştirilen Kullanım Koşulları’nı derhal ve koşulsuz olarak kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Şüpheye mahal vermemek için belirtmek gerekir ki (a) bendi, bu Kullanım Koşulları’nda yapılacak değişiklikleri genel olarak düzenler; buna, vetibility.com/telehealth/clinics adresinden bağlantı verilen Standart Ücretler’deki güncellemelerin, söz konusu çizelge standart ücret referansı olmaya devam ettiği sürece bu Koşullar’a dâhil edilmesi de girer. Hizmetler’de kabul edilmiş bir Klinik Anlaşması, Bölüm 6.2’de açıklandığı şekilde, yani uygulanabildiği durumlarda (i) Hizmetler içindeki kabul akışı ve (ii) orada öngörülen bildirime dayalı güncellemeler yoluyla güncellenir. Ayrı bir yazılı sözleşmeye tabi ücret koşulları yalnızca o sözleşmenin öngördüğü şekilde güncellenir. Buna göre, bu Koşullar’da (a) bendi uyarınca yapılan genel değişikliklere bakılmaksızın, bir klinik Hesabı için o anlaşma kapsamındaki ücret mekanizmaları, (a) bendine özgü ek bir değişiklik döngüsüne gerek kalmaksızın Bölüm 6.2’deki kabul ve makul bildirim kuralları uyarınca ileriye dönük olarak yürürlüğe girebilir; ancak bu ücretlerin ayrı bir yazılı sözleşmeye tabi olduğu durumlar bunun dışındadır.
Bu Kullanım Koşulları’nı, izniniz olsun veya olmasın ve size önceden bildirimde bulunmaksızın, herhangi bir zamanda tamamen veya kısmen herhangi bir kişi veya kuruluşa devredebilir veya başkasına tevdi edebiliriz.
Kullanıcılar, önceden yazılı iznimiz olmaksızın bu Kullanım Koşulları kapsamındaki hiçbir hak veya yükümlülüğü devredemez veya başkasına tevdi edemez; izinsiz yapılan her türlü devir ve tevdi geçersizdir.
Bu Sözleşme’nin bir hükmünden, hakkından veya başvuru yolundan feragat edilmesi, bu veya gelecekteki herhangi bir durumda bu Sözleşme’nin söz konusu veya başka herhangi bir hükmünden, hakkından veya başvuru yolundan feragat edildiği anlamına gelmez.
Bu Kullanım Koşulları’nın tarafları bağımsız yüklenicilerdir; birbirlerinin ortağı, temsilcisi veya çalışanı değildir. Vetibility’nin bu Kullanım Koşulları’ndan veya Web Sitesi’ni kullanımınızdan doğan, size karşı güvene dayalı hiçbir yükümlülüğü veya mesleki yükümlülüğü yoktur.
Bu Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün veya bir bölümünün bir mahkeme tarafından hükümsüz veya geçersiz bulunması halinde, kalan hükümler veya bunların bölümleri tam olarak yürürlükte ve geçerli olmaya devam eder.
Bu Kullanım Koşulları, atıf yoluyla dâhil edilen ve Web Sitesi’nde erişilebilen tüm politika ve yönergelerle (herhangi bir Gizlilik Politikası dâhil ancak bununla sınırlı olmamak üzere) birlikte, sizinle Vetibility arasındaki sözleşmenin tamamını oluşturur ve sözlü veya yazılı, önceki veya eş zamanlı tüm anlaşmaların, yazışmaların ve mutabakatların yerine geçer.
Bu Kullanım Koşulları, Web Sitesi veya Hizmetler hakkında soru ya da yorumlarınız varsa lütfen support@vetibility.com adresiyle iletişime geçin.
Web Sitesi’ni kullanmaya devam ederek, bu Kullanım Koşulları’nı ve Web Sitesi’nde yayımlanan tüm politika ve bildirimleri okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlarla bağlı olmayı kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
