Ultima actualizare 8 aprilie 2026
Notă privind traducerea. Această versiune în limba română are caracter strict informativ. Versiunea originală în limba engleză rămâne singura versiune cu valoare juridică obligatorie. În caz de neconcordanță sau interpretare, prevală versiunea în limba engleză.
La VETIBILITY INC. („ Compania ”, „ noi ” sau „ ne ”), folosim site-ul nostru web și alte instrumente bazate pe internet pentru a pune în legătură proprietarii de animale de companie („ Clienți ”) cu medici veterinari licențiați („ Veterinari ”), inclusiv cei care își desfășoară activitatea într-o clinică veterinară, spital, cabinet sau practică mobilă care face parte din Rețeaua clinicilor Vetibility („ VCN ”), și pentru a furniza servicii veterinare de telesănătate și telemedicină pentru animalele de companie și animalele de serviciu („ Animale ”).
În sensul acestei Politici, telesănătate veterinară înseamnă servicii profesionale veterinare furnizate de la distanță folosind tehnologia de telecomunicații, inclusiv prin intermediul site-ului web și al aplicațiilor noastre. Telemedicina veterinară se referă la furnizarea de sfaturi medicale veterinare specifice și de tratament veterinar al unui animal de companie bazat pe o evaluare virtuală a bolii sau rănilor prin intermediul tehnologiei de telecomunicații în care nu are loc o examinare fizică personală a animalului de companie de către veterinar. Statutele, reglementările și standardele profesionale aplicabile pot folosi „telesănătate”, „telemedicină” sau ambele; rămâneți responsabil pentru conformitatea cu terminologia și regulile care se aplică în jurisdicția dvs. Cu excepția cazului în care contextul impune altfel, o referire în această politică la telemedicină ar trebui citită pentru a include telesănătatea acolo unde este cazul.
Suntem obligați să colectăm și să reținem informații despre persoanele și companiile care accesează și utilizează site-ul web („Utilizatori ” sau „tu ”). Această politică se aplică practicilor noastre de confidențialitate privind toate comunicările dintre Companie și Utilizatori, inclusiv, dar fără a se limita la, comunicarea prin:
Această Politică de confidențialitate („Politica ”) stabilește modul în care folosim, protejăm, colectăm și păstrăm informațiile transmise de utilizatori, inclusiv informațiile despre utilizatori colectate de tehnologia noastră. Această politică trebuie citită împreună cu orice Termeni de utilizare sau politici disponibile pe site.
Prin accesarea sau trimiterea oricărei informații prin intermediul site-ului web, sunteți de acord cu termenii acestei politici. Vi se interzice accesarea sau utilizarea site-ului web, cu excepția cazului în care înțelegeți și sunteți de acord pe deplin cu această politică și cu toate condițiile de utilizare disponibile pentru revizuire pe site-ul web.
Dacă aveți întrebări despre această Politică, vă rugăm să ne contactați trimițând un e-mail cu întrebările dumneavoastră către privacy@vetibility.com înainte de a accesa sau introduce orice informație pe Site.
Atunci când alegeți să vă creați un cont pe site, vom colecta și vom păstra toate informațiile personale de identificare transmise către noi.
Când utilizați funcții de telesănătate veterinară sau telemedicină - inclusiv programarea sau participarea la consultări virtuale, mesajele sau încărcarea fișierelor pentru un veterinar, folosind căile de intrare marca clinică sau VCN sau interacționarea cu fluxurile de lucru de triaj sau vizite - putem colecta și procesa informații suplimentare, cum ar fi detalii clinice sau legate de îngrijire pe care le furnizați despre clienții dvs., vizitele, comunicările cu clienții dvs. În cazul în care Serviciile noastre acceptă modalități audio, video sau similare, conținutul sau metadatele asociate pot fi colectate și stocate după cum este necesar pentru a opera Serviciile și pentru a îndeplini obligațiile profesionale, legale și de siguranță. În funcție de jurisdicția dvs., unele dintre aceste informații pot fi considerate sensibile.
Transcrieri ale vizitelor virtuale. Pentru anumite vizite de telesănătate, este posibil să creăm, să primim sau să stocăm transcrieri text sau documente similare ale consultării (colectiv, „fișele vizitei ”) ca parte a operațiunii Serviciilor și a menținerii înregistrărilor asociate cu îngrijirea. Transcrierile vizitelor pot fi derivate din audio sau video ale consultării, din mesagerie sau din alte instrumente de documentare pe care le folosim pentru a sprijini vizitele. Putem pune la dispoziția veterinarului care se ocupă și, acolo unde este cazul, clinicilor partenere VCN sau personalului acestora transcrierile vizitei, în măsura în care este rezonabil necesar pentru a oferi îngrijiri, a coordona urmărirea și a îndeplini standardele profesionale și legale. În cazul în care Serviciile noastre necesită acest lucru pentru tipul dvs. de cont, rolul de client sau versiunea aplicației, vă putem cere să confirmați consimțământul pentru procesarea legată de transcriere înainte de a solicita sau a finaliza anumite vizite; atunci când este înregistrat, acel consimțământ este stocat împreună cu înregistrarea întâlnirii sau a vizitei. Păstrarea transcrierilor vizitelor și a înregistrărilor aferente se supune legii aplicabile, nevoilor noastre operaționale legitime și acestei Politici. Dacă refuzați consimțământul acolo unde este solicitat, este posibil să nu puteți utiliza acele funcții specifice de vizită până când nu este furnizat consimțământul sau până când utilizați o versiune acceptată a aplicațiilor noastre, după caz.
Vom lua măsuri pentru a proteja informațiile transmise de către Utilizatori și nu vom dezvălui nicio informație personală de identificare fără consimțământul Utilizatorilor, cu excepția cazului în care se prevede altfel în această Politică.
Informațiile personale de identificare pot include, dar nu se limitează neapărat la:
Numele complet, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa IP, vârsta, adresa, locația geografică etc.
Nu vom folosi informațiile personale de identificare pentru a vă contacta din niciun motiv care nu are legătură cu utilizarea de către dvs. a site-ului web sau din motive comerciale care nu au legătură cu activitatea Companiei. Cu excepția consimțământului dumneavoastră sau în cazurile în care este cerut de lege, nu vom furniza informații personale de identificare niciunei terțe părți.
Pentru a facilita interacțiunile lor pe Site, Utilizatorii pot, acolo unde consideră necesar, să încarce informații, inclusiv informații personale de identificare. Utilizatorii ar trebui să încarce informații numai în măsura în care astfel de informații le îmbunătățesc experiența de utilizare a site-ului web.
Pentru a afla despre experiența dumneavoastră ca utilizator și pentru a face îmbunătățiri periodice site-ului și afacerii noastre, este posibil să colectăm și să reținem anumite informații. Vom înregistra automat informații despre activitatea dumneavoastră pe site. Acestea pot include adresa dvs. de Internet Protocol (IP), sistemul de operare, informațiile de localizare geografică, preferințele locale, numerele de identificare asociate cu computerele și dispozitivele dvs. mobile, operatorul dvs. de telefonie mobilă, marcajele de dată și oră asociate tranzacțiilor, informații de configurare a sistemului, metadate și alte interacțiuni electronice cu Compania și site-ul web.
Pentru a facilita colectarea de informații și pentru a îmbunătăți experiența Utilizatorilor Site-ului, folosim cookie-uri care pot fi stocate pe computerele și/sau dispozitivele Utilizatorilor, astfel încât să putem recunoaște Utilizatorii atunci când se întorc. Puteți seta browserul să vă anunțe când primiți un cookie sau să nu accepte anumite module cookie. Cu toate acestea, modificarea unor astfel de setări poate duce la imposibilitatea de a utiliza Site-ul, fie în întregime, fie în anumite caracteristici.
Folosind cookie-uri, este posibil să aveți opțiunea de a ne permite să vă salvăm ID-ul de utilizator și parola de conectare pentru autentificarea viitoare pe site.
Cookie-urile care sunt stocate pe computerul și/sau dispozitivul dumneavoastră după ce vizitați site-ul web pot fi recunoscute în scopuri publicitare și pentru a vă afișa reclame direcționate după ce vizitați site-ul web.
Pentru mai multe informații despre cookie-urile pe care le folosim sau pentru a renunța, vă rugăm să ne contactați la privacy@vetibility.com.
Ne putem angaja în activități de „remarketing” folosind servicii terțe, care pot include, dar nu se limitează la, Google Ads, Google Analytics și Facebook. Prin utilizarea site-ului web, sunteți de acord să ne permiteți să furnizăm informații unor terțe părți care vă pot prezenta reclame despre companie după ce vizitați site-ul web. Vom furniza furnizorilor terți de servicii de remarketing cantitatea minimă de informații necesară pentru a facilita remarketingul și, în nicio circumstanță, Compania nu va furniza terților informații personale de identificare în scopul remarketingului.
Folosim datele colectate de pe site-ul web în diverse scopuri, inclusiv, dar fără a se limita la:
Fără restricții, putem folosi orice informație pe care o trimiteți prin intermediul site-ului web sau orice conținut asociat creat prin utilizarea site-ului web, în orice scop pe care îl considerăm adecvat.
Putem folosi datele colectate de pe site, dispozitive, browsere și orice alte surse, în scopuri proprii, atât legate de îmbunătățirea site-ului, cât și fără legătură cu aceasta.
Putem prelucra informațiile dumneavoastră personale de identificare din mai multe motive, inclusiv:
Dacă doriți să accesați sau să modificați informațiile dumneavoastră personale sau să solicitați să ștergem definitiv informațiile dumneavoastră personale de pe serverele noastre, vă rugăm să trimiteți un e-mail la privacy@vetibility.com . Ne vom asigura că informațiile dumneavoastră personale sunt accesibile, modificate și/sau șterse (acolo unde este permis de reglementările/legile aplicabile) într-un timp rezonabil după primirea acelei solicitări. Ștergerea unor astfel de informații ne poate necesita să închidem orice cont pe care l-ați creat în întregime și să vă împiedicăm să utilizați site-ul web.
Atâta timp cât contul dumneavoastră rămâne activ, vă vom păstra informațiile personale în conformitate cu Politica.
Este posibil să refuzați să ne împărtășiți anumite informații cu caracter personal, caz în care este posibil să nu puteți utiliza site-ul web, fie în întregime, fie în anumite caracteristici.
Dacă nu v-ați accesat contul pentru o perioadă de un an, este posibil să vă închidem contul, fără notificare, împreună cu orice informații personale păstrate de noi.
La ștergerea informațiilor dumneavoastră, fie la cerere, fie din cauza inactivității, vom folosi mijloace electronice standard pentru a vă elimina informațiile personale din fișierele noastre.
De asemenea, vom păstra orice și toate informațiile pe care trebuie să le păstrăm în temeiul oricăror legi aplicabile pe toată durata de timp cerută de acele legi.
Vom stoca informațiile dumneavoastră în format electronic pe serverele standard din industrie pe care le-am selectat. Cu excepția cazurilor în care acest lucru este impus de lege, nu vom stoca informațiile dumneavoastră personale în niciun format fizic sau pe hârtie.
Serverele pe care le selectăm pentru a stoca informații utilizează software de securitate și standarde general acceptate pentru a proteja informațiile personale. Software-ul utilizat de aceste servere este destinat să prevină accesul neautorizat sau utilizarea necorespunzătoare.
Cu toate acestea, niciun sistem de securitate nu este perfect și există întotdeauna riscul ca părți neautorizate să vă acceseze informațiile personale. Prin urmare, nu oferim nicio garanție sau declarație cu privire la conformitatea tehnică sau legală a serverelor pe care le folosim. Nu putem garanta protecția completă și securitatea informațiilor dumneavoastră personale.
Serverele noastre pot fi situate în afara Canadei și, prin urmare, pot fi supuse legilor de confidențialitate și securitate în vigoare în alte țări. Dacă aveți îngrijorări cu privire la stocarea electronică a informațiilor dumneavoastră personale în jurisdicții străine, vă rugăm să ne contactați înainte de a continua să utilizați site-ul web.
În cazul în care informațiile personale ale unui Utilizator sunt dezvăluite ca urmare a oricărei încălcări a securității site-ului web sau a serverelor acestuia, indiferent de cine este vinovat, vom lua măsuri pentru a informa toți Utilizatorii cunoscuți afectați într-un interval de timp rezonabil de la aflarea încălcării.
Pentru a oferi utilizatorilor o experiență îmbunătățită, inclusiv pentru a urmări conversiile și analizele, este posibil să folosim servicii și funcții controlate de terți. Nu putem controla sau dicta modul în care orice aplicație terță parte pe care o utilizați împreună cu site-ul web, acum sau în orice moment în viitor, va trata orice informații personale pe care le transmiteți prin serverele lor atunci când utilizați site-ul. Vă sfătuim să contactați direct aceste părți pentru a le revizui politicile de confidențialitate.
Fără a se limita, Compania folosește sau poate folosi următoarele aplicații și servicii terță parte împreună cu site-ul web:
Google Analytics
Folosind oricare dintre aceste aplicații terțe pentru a interacționa cu site-ul web, nu ni se va acorda acces la datele dvs. de conectare, numele de utilizator, parola, informațiile de plată sau orice informații pe care le puteți furniza direct acestor aplicații.
Site-ul web nu este destinat să fie accesat de persoane cu vârsta sub 18 ani. Compania nu se angajează în niciun efort de marketing destinat copiilor sau minorilor.
Persoanelor cu vârsta sub 18 ani le este interzis să folosească site-ul în orice mod sau să furnizeze orice informații Companiei. În cazul în care Companiei i se furnizează orice informație, inclusiv informații personale de identificare, referitoare la un minor, aceste informații vor fi șterse imediat fără notificare.
În anumite situații, ni se poate cere să dezvăluim date cu caracter personal ca răspuns la solicitările legale din partea autorităților publice, inclusiv pentru a îndeplini cerințele de securitate națională sau de aplicare a legii.
Putem dezvălui informațiile dumneavoastră personale către terți:
Puteți alege să ne furnizați numele și adresele de e-mail ale persoanelor sau organizațiilor care considerați că ar fi interesate să afle mai multe despre produsele și serviciile noastre. Când alegeți să utilizați acest serviciu, este posibil să trimitem un e-mail preliminar la fiecare adresă furnizată nouă, invitând persoana de contact să viziteze site-ul nostru web. Continuăm să stocăm datele de contact pentru a urmări succesul serviciului nostru de recomandare.
Această Politică poate fi actualizată și modificată din când în când. Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică în orice moment, iar orice Politică modificată intră în vigoare la data postării pe site. Vom depune eforturi pentru a comunica orice modificări aduse acestei Politici pe care le considerăm semnificative, la discreția noastră, prin e-mail sau notificări pe site. Utilizarea în continuare a site-ului web va fi considerată acceptarea oricărei Politici modificate.
Dacă aveți întrebări sau comentarii cu privire la această Politică, vă rugăm să contactați privacy@vetibility.com .
