Ultima actualizare 13 iunie 2026
Notă privind traducerea. Această versiune în limba română are caracter strict informativ. Versiunea originală în limba engleză rămâne singura versiune cu valoare juridică obligatorie. În caz de neconcordanță sau interpretare, prevală versiunea în limba engleză.
Acești Termeni de utilizare formează un contract obligatoriu din punct de vedere juridic între VETIBILITY INC. (“ Vetibility ", “ noi ", “ S.U.A ", sau “ noastre ") și oamenii și companiile („ Utilizatori ", “ tu " sau ”dvs ") care accesează și utilizează site-ul nostru web situat la www.vetibility.com sau orice site web conex sau platformă mobilă controlată de noi (colectiv, „ Site-ul web "). Acești Termeni de utilizare se aplică tuturor serviciilor furnizate prin intermediul site-ului nostru web și oricărei alte aplicații software pe care o operam, precum și tuturor conținutului, serviciilor și produselor disponibile pe sau prin intermediul site-ului web (colectiv, „ Servicii ").
Este foarte important să citiți și să înțelegeți pe deplin acești Termeni de utilizare înainte de a utiliza site-ul web. Fiind de acord cu acești Termeni de utilizare și utilizând site-ul web, încheiați un contract obligatoriu din punct de vedere juridic care va afecta drepturile dumneavoastră.
Accesând orice parte a site-ului, sunteți de acord să respectați acești Termeni de utilizare. De asemenea, confirmați că ați citit și ați înțeles pe deplin acești Termeni de utilizare. Dacă nu sunteți de acord sau nu înțelegeți toți acești Termeni de utilizare, atunci este posibil să nu accesați site-ul sau să utilizați niciun serviciu disponibil pe site.
Dacă intrați în acești Termeni de utilizare în numele unei companii sau al unei alte entități juridice, declarați că aveți autoritatea de a lega o astfel de entitate la acești Termeni de utilizare, caz în care termenii „utilizator”, „dvs.” sau „dvs.” se vor referi la o astfel de entitate. Dacă nu aveți o astfel de autoritate, nu trebuie să utilizați Serviciile în numele unei astfel de entități.
Acești Termeni de utilizare trebuie citiți împreună cu Politica de confidențialitate și orice alte reguli, linii directoare sau politici postate pe site.
Rezumatele taxelor pentru Vetibility standard Oferta clinică VCN (inclusiv cea publicată platformă taxa si taxele de procesare a plăților așa cum sunt prezentate pe site-ul web) apar la vetibility.com/vcn și sunt încorporate în acești Termeni prin referință. Cum se aplică aceste taxe, inclusiv taxele decontate pe Vetibility primar Stripe curge și marca clinică taxe la o clinică Cont Stripe conectat— este guvernat de Secțiunile 6 și 8 (Plăți veterinare și proceduri de plată).
Anumite caracteristici ale Serviciilor, inclusiv vizitele de telesănătate veterinară, pot prezenta consimțământ, dezvăluiri sau confirmări separate în aplicație sau pe site-ul web în momentul în care utilizați aceste funcții (de exemplu, consimțământul referitor la transcrierile vizitelor virtuale, așa cum este descris în Politica noastră de confidențialitate). Pentru clinicile veterinare care participă la VCN, Vetibility poate prezenta și acceptare în cadrul serviciilor de Termeni comerciali ai programului sau un program de prețuri denumit program sau o versiune de program, așa cum este descris în Secțiunea 6.1 (de exemplu, atunci când vă alăturați unui program multiclinic susținut de Vetibility). Sunteți de acord că utilizarea de către dvs. a acelor funcții sau finalizarea acelor acceptări, împreună cu orice astfel de acceptare în produs și acești Termeni de utilizare și Politica noastră de confidențialitate, guvernează drepturile și obligațiile dumneavoastră pentru acele caracteristici și pentru termenii aplicabili ai taxelor în măsura descrisă în Secțiunile 6, 6.1 și 6.2. Transcrierile vizitelor și înregistrările aferente sunt colectate, utilizate și dezvăluite așa cum este descris în Politica noastră de confidențialitate.
Vetibility este un serviciu bazat pe aplicații care conectează proprietarii („ Clienții ") de animale de companie cu medici veterinari autorizați (“ Veterinari "), inclusiv cei care operează într-o clinică veterinară, spital, birou sau mobil terță parte care face parte din Rețeaua de clinici de vegetație (VCN), care oferă servicii veterinare.telesănătate şi telemedicina consultații către proprietarii de animale de companie și animale de serviciu („ Animale de companie ").
În sensul acestor Termeni de utilizare,telesănătate veterinară înseamnă servicii profesionale veterinare furnizate de la distanță folosind tehnologia de telecomunicații, inclusiv servicii oferite prin intermediul Site-ului.Telemedicina veterinara se referă la furnizarea de sfaturi medicale veterinare specifice și de tratament veterinar al unui animal de companie bazat pe diagnosticul virtual al bolii și rănilor prin intermediul tehnologiei de telecomunicații în care nu are loc nicio examinare fizică a animalului de companie de către veterinar. Statutele, reglementările și standardele profesionale aplicabile pot folosi „telesănătate”, „telemedicină” sau ambele; rămâneți responsabil pentru conformitatea cu terminologia și regulile care se aplică în jurisdicția dvs. Cu excepția cazului în care contextul cere altfel, o referire în acești Termeni la telemedicina ar trebui citit pentru a include telesănătate acolo unde este cazul.
Utilizarea Serviciilor noastre este limitată la întâlnirile rezervate prin intermediul Site-ului Web. Serviciile noastre pot fi modificate în timp și fără notificare, cu excepția cazului în care o regulă diferită se aplică în mod specific clinicii VCN Termeni comerciali ai programului așa cum este descris în secțiunea 6.1 de mai jos. Prin utilizarea site-ului web, confirmați că ați stabilit că Serviciile noastre sunt adecvate nevoilor dumneavoastră. Nu vă garantăm că aceste servicii corespund nevoilor dumneavoastră sau că sunt potrivite pentru scopurile dumneavoastră specifice.
UTILIZAREA SERVICIILOR NOASTRE NU ESTE PENTRU URGENȚE, deoarece NU PUTEM GARANTARE UN RĂSPUNS IMMEDIAT. DACĂ AVEȚI O ÎNCHIEDARE IMMEDIATĂ, VĂ RUGĂM PENTRU CĂTRE CEA MAI APROPIE CLINICĂ VETERINARĂ DESCHISĂ SAU SPITAL VETERINAR.
Când alegeți să încărcați documente sau date (inclusiv imagini, videoclipuri sau text), Vetibility nu examinează și nu preselectează conținutul datelor electronice încărcate sau publicate pe Website (« Conținut ») și Vetibility nu revendică drepturi de proprietate intelectuală asupra Conținutului.
Însă, prin publicarea, încărcarea, introducerea sau transmiterea oricărui Conținut pe Website, acordați Vetibility o licență irevocabilă, fără redevențe, cât timp Conținutul rămâne încărcat pe Website, pentru a utiliza Conținutul sau orice conținut creat prin utilizarea Website-ului, în orice scop legat de activitatea sa și Website-ul și/sau promovarea acestuia, inclusiv dreptul de a copia, distribui, edita și/sau afișa public astfel de conținut cu sau fără atribuire.
Vetibility și licențiatorii săi dețin toate drepturile, titlurile și interesele asupra Serviciilor, inclusiv Website-ul, software-ul, aplicațiile, interfețele de utilizator, designurile, fluxurile de lucru, documentația și alte materiale puse la dispoziție de Vetibility (denumite colectiv « Materiale Vetibility »), precum și toate drepturile de proprietate intelectuală aferente. Cu excepția dreptului limitat de a accesa și utiliza Serviciile conform prezentelor Termeni, nu vi se acordă nicio licență sau alte drepturi prin implicație sau în alt mod.
Sub rezerva respectării prezentelor Termeni, Vetibility vă acordă o licență limitată, neexclusivă, netransferabilă, fără drept de sublicențiere și revocabilă pentru a accesa și utiliza Serviciile în scopul prevăzut. Dacă accesați Serviciile în numele unei clinici sau al altei organizații, acea licență este exclusiv pentru utilizarea licită a Serviciilor de către acea organizație și nu în beneficiul unor terți neafiliați.
Nu veți, și nu veți permite nicio persoană să:
Dacă furnizați sugestii sau feedback despre Servicii, Vetibility le poate utiliza fără restricții sau compensație pentru dvs.
Pentru claritate: secțiunea 3.3 nu vă restricționează furnizarea serviciilor veterinare prin alte canale licite, nici utilizarea instrumentelor clinice sau de management al cabinetului ale unor terți care nu sunt substanțial similare Serviciilor. Restricționează utilizarea abuzivă a Serviciilor și a Materiale Vetibility pentru a replica Serviciile sau o platformă concurentă de telemedicină veterinară.
Atunci când un Client rezervă o întâlnire prin intermediul Site-ului Web, acesta rezervă direct la Vetibility pentru servicii contractate unui profesionist veterinar. Clienților li se percepe o taxă de programare, așa cum este stabilită de Vetibility sau de o clinică veterinară, spital, birou sau mobil care operează ca parte a Rețelei de clinici de Vetibility (VCN), pentru serviciile furnizate clientului de către medicul veterinar. Abonamentele nu sunt valabile pentru întâlnirile rezervate la o clinică veterinară, spital, birou sau mobil care operează ca parte a VCN.
Toate plățile sunt efectuate prin intermediul procesorului nostru de plăți terță parte, Stripe, în conformitate cu Secțiunea 8 - Proceduri de plată de mai jos.
Vetibility poate oferi planuri de abonament recurente prin Website și Servicii. Numele planurilor, prețurile, intervalele de facturare, eligibilitatea, perioadele de probă și accesul la funcții sunt descrise pe Website, în aplicație și la finalizarea comenzii și pot varia în funcție de regiune. Cu excepția cazului în care se prevede altfel pentru un plan specific, abonamentele se reînnoiesc automat până la anulare conform termenilor prezentați la achiziție și secțiunii 11.
Abonamentele nu înlocuiesc taxele per vizită pentru programările efectuate la o clinică veterinară, spital, cabinet sau operator mobil participant în Vetibility Clinic Network (VCN); vezi secțiunea 4.
Anumite planuri de abonament (inclusiv cele comercializate ca Vetibility+ sau sub nume similare) acoperă consultații telehealth virtuale cu veterinari care prestează servicii prin oferta marketplace a Vetibility. Astfel de planuri pot fi descrise ca oferind consultații nelimitate în perioada abonamentului, sub rezerva utilizării rezonabile și a acestor Termeni. Se aplică numai consultațiilor cu veterinari marketplace Vetibility și nu se aplică programărilor la o clinică, spital, cabinet sau operator mobil VCN (inclusiv telehealth cu marcă de clinică).
Dacă Vetibility stabilește, la propria discreție, că un abonament telehealth pentru proprietari este abuzat sau utilizat în mod inconsistent cu scopul său, poate suspenda sau anula abonamentul și, după caz, rambursa taxele de abonament.
Clinicile se pot abona la AI Suite pentru organizația lor. Un abonament de clinică acoperă veterinarii (DVM) eligibili asociați acelui Cont de clinică, conform descrierii de pe Website și în instrumentele de administrare clinică. Limitele de utilizare pentru planurile de clinică, dacă există, sunt publicate în Servicii sau în termenii aplicabili ai clinicii sau programului.
Veterinarii independenți se pot abona la Individual AI Suite pe propriul Cont. Planurile individuale sunt oferite în niveluri publicate în Servicii, inclusiv:
Abonații individuali eligibili pentru prima dată pot primi o perioadă de probă conform afișării la finalizarea comenzii. Când un veterinarian operează în mod clinic (VCN) cu un abonament activ AI Suite de clinică, regulile de drept descrise în Servicii determină dacă abonamentul de clinică sau cel individual guvernează accesul.
Toate taxele de abonament sunt procesate prin procesatorul nostru terț de plăți Stripe, conform secțiunii 8 — Proceduri de plată — de mai jos. Pot fi aplicate taxe.
Veterinarii sunt plătiți pe bază de programare. Ceea ce păstrați depinde dacă ați finalizat vizita ca piață independentă veterinar sau în numele unei clinici din Rețeaua de clinici de vegetație (VCN):
Modul în care sunt colectate și trimise plățile este descris în Secțiunea 8.
Dacă acceptați o vizită finalizată pe piața deschisă Vetibility cu Modul clinică dezactivat, lucrați ca un veterinar independent de piață, nu în numele unei clinici VCN participante. Plata dvs. pentru acea vizită funcționează după cum urmează.
Clientul plătește Vetibility pentru programare. Vetibility deduce un comision regional din taxa de programare înainte de impozitare la rata indicată în Servicii pentru regiunea dvs. când vizita este finalizată (în multe regiuni, douăzeci și cinci la sută (25%)) și vă plătește restul prin detaliile de plată din Contul dvs. Dacă ați finalizat înregistrările fiscale aplicabile în Serviciile pentru jurisdicția dvs., plata dvs. poate include, de asemenea, sumele de taxe care vi se datorează pe cota dvs. din comision, calculată în Servicii atunci când sunt îndeplinite pragurile relevante ale furnizorilor.
Programa standard VCN înseamnă dezvăluirea taxelor pentru oferta comercială standard Vetibility Clinic Network (VCN) a Vetibility, așa cum este publicată pe https://vetibility.com/vcn în secțiunea „Structura taxelor” și secțiuni conexe, așa cum este actualizată din când în când și încorporată în acești Termeni prin referință. Programul poate fi actualizat așa cum este descris în Secțiunea 22.
Unele Conturi de clinică participă și în baza unui acord scris separat cu Vetibility (de exemplu, un acord de participare la rețeaua de clinici cu prețuri personalizate). În cazul în care înregistrările Vetibility arată că un astfel de acord se aplică unui Cont, termenii săi de taxă guvernează acel Cont în măsura în care există orice conflict cu Ordenul standard VCN.
Acolo unde o vizită este operată de clinică—inclusiv (a) vizite pe piață în rețea deschisă acceptate de un medic veterinar cu Modul clinică activat pentru o clinică VCN activă și (b) telesănătate marca clinică unde cardul Clientului este debitat pe contul de plată conectat la clinică (prin contul de plată conectat al clinicii) vânzătorul înregistrat pentru acea debitare a cardului conform regulilor Stripe Connect. Taxele de procesare a plăților Stripe sunt plătite din această taxă și reținute de Stripe. Vetibility poate percepe (i) o taxă de utilizare a platformei, așa cum este descrisă în Agenda standard VCN cu privire la suma de consultare înainte de impozitare (supusă nivelurilor, limitelor, derogărilor, Termenii comerciali ai programului sau un un acord scris separat) pentru acel cont suplimentar Taxa de procesare a plății de vetibilitate de două procente (2%) din totalul consultărilor inclusiv taxe. Sumele opționale auxiliare facturate după trimiterea dosarului medical nu sunt necesare pentru fiecare vizită. Atunci când sumele auxiliare sunt plătite prin contul de plată conectat al clinicii în conformitate cu această Secțiune 6.2, taxele de procesare a plăților Stripe sunt plătite din acea taxă și reținute de Stripe, iar Vetibility își percepe comisionul de procesare de 2% din totalul auxiliar inclusiv taxele. Se aplică catalogul auxiliar și regulile de facturare publicate în Servicii. Pentru fiecare Cont de clinică, taxele sunt guvernate de Programa standard VCN, de orice Termeni comerciali ai programului sau de acord scris separat, de acești Termeni și de condițiile Stripe.
Anumite clinici VCN participă în conformitate cu Termeni comerciali ai programului care diferă de Programa standard VCN, de exemplu, în cazul în care Vetibility desemnează o clinică ca parte a unui grup multiclinic aprobat sau a unui program comparabil. Astfel de termeni pot include, fără limitare, rate de platformă bazate pe volum, praguri de nivel și programe specifice monedei, taxe lunare sau recurente, taxe inițiale sau de integrare sau derogări. Pentru fiecare Cont de clinică afectat, Termenii comerciali ai programului sunt stabiliți și evidențiați prin înregistrările Vetibility de acceptare în cadrul serviciilor autentificate - de exemplu, acceptarea unui program de prețuri denumit program sau a unei versiuni de program prezentate în instrumentele de administrare a clinicii, împreună cu orice rezumat al programului sau termenii de acceptare a adresei URL asociate la prezentarea, păstrarea metadatelor asociate la ca administrator de acceptare, identificatorul contului clinic, marca temporală de acceptare și identificatorul versiunii programului), sau printr-un acord scris separat cu Vetibility sau organizația clinicii pe care Vetibility îl identifică în evidențele sale ca fiind valabil pentru acel Cont. Reprezentați că administratorii care acceptă complet sunt autorizați să angajeze clinica. Termenii comerciali ai programului și termenii taxelor dintr-un acord scris separat identificat în evidențele Vetibility prevalează asupra Standard Schedule VCN pentru acele Conturi de clinică în măsura în care există orice conflict.
Acolo unde Termenii comerciali ai programului pentru un cont de clinică sunt administrați prin acceptare în cadrul serviciilor, actualizări ale mecanismelor de taxare sau nivelare stabilite într-o versiune nouă a programului de prețuri (sau o actualizare echivalentă prezentată pentru acceptare în Servicii) nu se aplică acelui Cont, până când versiunea de acceptare a Contului a fost prezentată în fluxul de servicii care a fost acceptată. a fost finalizată de un administrator autorizat, cu excepția cazului în care Vetibility este obligată să implementeze integral sau parțial o ajustare în conformitate cu legea aplicabilă, prin ordin judecătoresc sau de reglementare, sau dacă Vetibility consideră în mod rezonabil necesar pentru a se conforma cu regulile rețelei de plăți, impozitare, prevenirea fraudei sau obligații similare nediscreționare, caz în care Vetibility poate implementa astfel de ajustări prospectiv, după o notificare rezonabilă, dacă este posibil, și în conformitate cu anunțul următor, cu excepția paragrafului următor.
Acorduri scrise separate. În cazul în care înregistrările Vetibility arată că termenii taxei unui cont de clinică sunt guvernați de un acord scris separat (cum ar fi un acord de participare la clinică cu prețuri personalizate), modificările acelor termeni ale taxei sunt guvernate de acel acord și nu de regulile de actualizare bazate pe notificări din următorul paragraf. Dacă o propunere de revizuire în temeiul acordului respectiv nu este acceptată până la data de intrare în vigoare declarată, termenii taxelor în vigoare anterior în temeiul acordului respectiv rămân neschimbați până la modificarea conform prevederilor acordului respectiv; Vetibility poate rezilia sau limita participarea, așa cum este prevăzut în acel acord sau în acești Termeni.
Actualizări bazate pe notificări ale Termenilor comerciali ai programului. Acest alineat se aplică numai Termenilor comerciali ai Programului stabiliti prin acceptarea în cadrul serviciilor și nu se aplică condițiilor de taxe reglementate de un acord scris separat, așa cum este descris mai sus. Vetibility poate revizui prospectiv Termenii comerciali ai programului pentru un cont de clinică de program cu notificare prealabilă rezonabilă, care trebuie să fie de nu mai puțin de treizeci (30) de zile calendaristice pentru modificări administrative, clarificatoare, tehnice sau non-economice, pentru modificări determinate de regulile rețelei de plăți sau ale procesatorului, impozitare, prevenire, securitate legală, conformitate legală, fraudă și bunăstare comercială. ajustări care nu măresc semnificativ sarcina generală a taxei platformei pentru acel Cont (după cum este determinat în mod rezonabil de Vetibility). În cazul în care revizuirea ar modifica în mod semnificativ procentele taxelor de platformă, pragurile sau intervalele de nivel, taxele recurente ale programului sau alți termeni economici de bază pentru acel cont, Vetibility va furniza o notificare nu mai puțin de șaizeci (60) de zile calendaristice prin e-mail contactului administrativ înregistrat al clinicii și/sau printr-o notificare efectivă a clinicii și/sau printr-o notificare administrativă a clinicii. Vetibility va prezenta, acolo unde este posibil, pe lângă o astfel de notificare, revizuiri economice materiale prin intermediul fluxului de lucru de acceptare în cadrul serviciilor. Dacă un administrator autorizat nu a finalizat nicio acceptare necesară pentru o revizuire economică materială până la data intrării în vigoare, Termenii comerciali ai programului actuali pentru acel cont rămân neschimbați până când se stabilesc noi Termeni comerciali ai programului prin acceptarea în cadrul serviciilor. Nimic din acest alineat nu limitează dreptul Vetibility de a întrerupe sau de a limita participarea la program separat, în conformitate cu acești Termeni.
Produsele cu abonament (inclusiv AI Suite) sunt descrise în Secțiunea 5. Toate plățile sunt efectuate prin intermediul procesorului nostru de plăți terță parte, Stripe, în conformitate cu Secțiunea 8 - Proceduri de plată de mai jos.
Veterinarii sunt responsabili pentru menținerea unei asigurări corespunzătoare de răspundere profesională.
Vizite pe piață independentă. Pentru vizitele în conformitate cu Secțiunea 6.1, Clientul plătește Vetibility, iar Vetibility plătește Veterinarul după comisionul regional, inclusiv orice sume de taxe datorate veterinarului în cadrul înregistrărilor fiscale aplicabile, așa cum este descris în acea Secțiune. Procesarea cardului este gestionată de Vetibility.
Vizite operate de clinică. În cazul în care se aplică Secțiunea 6.2, Vetibility nu este comerciantul înregistrat pentru taxa respectivă a cardului; titularul contului conectat (sau vânzătorul înregistrat conform regulilor Stripe Connect) este vânzătorul. Vetibility poate primi în continuare taxe de utilizare a platformei și 2% procesarea Vetibility din totalul inclusiv taxele, așa cum este menționat în Secțiunea 6.2, în timp ce taxele de procesare a plăților Stripe sunt păstrate de Stripe. Momentul decontării urmează regulile Stripe.
Cu excepția calificării Connect marca clinică taxele descrise mai sus,Vetibilitatea va fi comerciantul de evidență pentru tranzacțiile dintre veterinari și clienți care sunt procesate prin Vetibility primar fluxurile de plată și va remite plata către veterinari, așa cum este stabilit mai jos sau așa cum se descrie altfel în acești Termeni. Niciun veterinar nu poate solicita sau permite vreunui Client să remite o plată în orice formă sau mod direct veterinarului sau reprezentantului sau agentului acestuia pentru orice servicii prestate prin intermediul site-ului web. Orice încălcare a acestui termen poate duce la suspendarea sau eliminarea imediată a Contului veterinar neconform fără notificare și/sau acțiune în justiție.
Toate plățile sunt efectuate prin intermediul procesorului nostru de plăți terță parte, Stripe, și sunt supuse Acord de servicii Stripe(„ Acord de servicii Stripe "). Fiind de acord cu acești Termeni sau continuând să funcționeze ca deținător de cont pe site, sunteți de acord să fiți legat de Acordul privind serviciile Stripe, deoarece acesta poate fi modificat din când în când de către Stripe. Ca o condiție pentru ca Vetibility să permită serviciile de procesare a plăților prin Stripe, sunteți de acord să furnizați Vetibility informații exacte și complete despre dvs. și/sau să vă autorizați tranzacția și să vă distribuiți informațiile legate de tranzacția dvs. servicii de procesare furnizate de Stripe, cu Stripe.
Clienții și membrii VCN sunt responsabili pentru plata tuturor taxelor și taxelor aplicabile asociate cu Serviciile Vetibility în timp util, cu o metodă de plată validă. Dacă metoda dvs. de plată nu reușește sau Contul dvs. este restante, este posibil să colectăm taxe datorate utilizând alte mecanisme de colectare, inclusiv, dar fără a se limita la, perceperea altor metode de plată din dosar, reținerea agențiilor de colectare și a consilierului juridic.
Cursul de schimb valutar, dacă este cazul, și orice comision de tranzacție sunt determinate exclusiv de banca sau de altă agenție care procesează tranzacția. Aceste taxe pot fi aplicate de emitentul cardului ca taxă în contul titularului cardului. Atunci când sunt aplicate de emitentul cardului, taxele pot fi enumerate separat de suma tranzacției pe extrasul cardului de credit sau de debit. Prin urmare, suma indicată pe extrasul cardului dvs. de credit sau de debit poate fi o cifră diferită de cifra afișată pe pagina cu rezumatul facturării pentru o consultație rezervată pe site. Dacă aveți întrebări despre aceste taxe sau despre orice curs de schimb aplicat rezervării dvs., vă rugăm să contactați banca.
Taxele de consultare a clienților nu sunt rambursabile, cu excepția cazului în care veterinarul nu participă la un apel de consultație acceptat sau dacă veterinarul stabilește că animalul dvs. de companie necesită îngrijire imediată în persoană în primele minute de la consultarea dumneavoastră, după cum este confirmat de Vetibility, sau din orice motiv valabil, la discreția noastră. Taxele de abonament nu sunt rambursabile, cu excepția cazului în care un abonament este anulat în conformitate cu Secțiunea 5, un termen de încercare sau promoțional prevede în mod expres altfel sau în cazul în care legea aplicabilă.
Clienții trebuie să trimită o cerere de rambursare către refunds@vetibility.com. Dacă Vetibility determină că cererea de rambursare este valabilă, vom procesa rambursarea în termen de trei (3) zile lucrătoare. Decizia Vetibility cu privire la rambursări este definitivă și obligatorie. Sumele rambursate sunt nete de taxele de procesare a plăților percepute de Stripe.
Pentru a utiliza anumite funcții ale site-ului web sau ale anumitor Servicii, trebuie să creați un cont („ Cont "). La înregistrare, veți selecta un nume de utilizator și o parolă. Trebuie să furnizați informații exacte și complete și să păstrați informațiile despre Contul dvs. la zi, actualizând astfel de informații de contact prin intermediul site-ului web sau contactându-ne cu orice actualizări ale informațiilor dvs. de contact prin e-mail la adresa accounts@vetibility.com. Toate informațiile personale asociate contului dumneavoastră sau utilizării de către dumneavoastră a site-ului web sunt colectate, utilizate și dezvăluite în conformitate cu Politica noastră de confidențialitate.
Dreptul dumneavoastră de a accesa și de a utiliza site-ul web vă este personal și nu este transferabil de către dumneavoastră către nicio altă persoană sau entitate. Sunteți în întregime responsabil pentru păstrarea confidențialității numelui de utilizator și a parolei și pentru toate activitățile care au loc în cadrul Contului dumneavoastră. Nu puteți utiliza Contul niciunui alt utilizator, fără permisiunea acestuia. Sunteți de acord să notificați imediat Vetibility orice utilizare neautorizată a parolei sau numelui dvs. de utilizator sau orice altă încălcare a securității și să selectați un nou nume de utilizator și parolă dacă credeți că Contul dvs. a fost compromis. În plus, dacă suspectăm orice acces neautorizat la Contul dvs., la cererea noastră, sunteți de acord să vă schimbați prompt numele de utilizator și parola și să luați orice altă acțiune conexă, așa cum vă putem solicita în mod rezonabil. Vetibility nu poate și nu va fi responsabilă pentru nicio pierdere sau daune rezultate din nerespectarea de către dumneavoastră a cerințelor de mai sus.
Fiecare utilizator recunoaște și este de acord că: (a) nici Vetibility și nici niciunul dintre afiliații noștri nu vor avea nicio răspundere față de niciun utilizator pentru orice tranzacție neautorizată efectuată folosind numele de utilizator sau parola; și (b) utilizarea neautorizată a numelui de utilizator și a parolei pentru Contul dvs. vă poate determina să vă faceți răspundere atât față de Vetibility, cât și față de alți utilizatori.
Verificarea utilizatorilor pe Internet este dificilă și nu ne putem asuma și nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru confirmarea pretinsei identități a fiecărui utilizator. Vă încurajăm să comunicați direct cu un utilizator prin intermediul instrumentelor disponibile pe site, deși chiar și acest lucru nu vă asigură identitatea persoanei cu care comunicați. În plus, vă încurajăm să luați alte măsuri rezonabile pentru a vă asigura de identitatea celeilalte persoane.
Nu există nicio garanție că veți fi acceptat ca utilizator înregistrat al Serviciilor. Ne rezervăm dreptul de a vă refuza accesul la Servicii sau la orice parte a acestora, pentru a menține sau a restabili securitatea sau performanța Serviciilor. De asemenea, putem face acest lucru dacă credem în mod rezonabil că încălcați acești Termeni de utilizare sau dacă contul dumneavoastră a fost sau poate fi folosit de o persoană neautorizată. Utilizatorilor li se permite să aibă un singur cont pentru fiecare persoană.
Vă puteți anula și închide Contul în orice moment, în conformitate cu termenii și politicile postate pe Site.
Ne rezervăm dreptul de a suspenda orice Cont pentru investigare cu privire la respectarea acestor Termeni de utilizare și de a închide orice Cont în care constatăm că Contul este utilizat cu încălcarea acestor Termeni de utilizare.
În plus, putem, fără notificare, să suspendăm sau să închidem un cont veterinar sau client în orice moment dacă bănuim, la discreția noastră, că un cont este utilizat într-o manieră neautorizată sau frauduloasă. În plus, în cazul în care solicităm unui utilizator dovada de identificare și acea identificare nu este transmisă în timpul alocat, ne rezervăm dreptul, la discreția noastră, de a suspenda sau de a închide contul veterinar sau client asociat.
Dacă la data închiderii Contului dvs., există plăți restante datorate de dvs. către noi, veți primi o factură finală prin e-mail. Odată ce acea factură a fost plătită integral, nu veți mai fi taxat din nou.
Cu excepția cazului în care încălcăm acești Termeni de utilizare, nu vom fi trași la răspundere pentru orice pierdere, vătămare, pretenție, răspundere sau daune de orice fel care rezultă în orice mod din utilizarea site-ului web și renunțați prin prezenta la dreptul de a solicita orice pierdere.
Utilizarea de către dvs. a site-ului este pe riscul dvs. exclusiv. Site-ul web este furnizat pe o bază „ca atare” și „așa cum este disponibil”, fără nicio garanție sau condiție, expresă, implicită sau statutară. Nu garantăm că utilizarea de către dumneavoastră a site-ului web va fi neîntreruptă, sigură sau fără erori.
În nici un caz nu vom avea nicio răspundere față de dvs. sau de orice terță parte pentru orice profit sau venituri pierdute sau pentru orice daune indirecte, speciale, incidentale, consecvente sau punitive, oricum ar fi cauzate, fie prin contract, delictual sau altfel, și dacă dumneavoastră sau terțul ați fost informat sau nu despre posibilitatea unor astfel de daune. În cazul în care paragraful de mai sus, sau orice parte a acestuia, este nulă în conformitate cu legea aplicabilă, acest alineat sau o astfel de parte a acestuia va fi inaplicabilă.
Sunteți de acord să despăgubiți și să lăsați inofensiv Vetibility, inclusiv ofițerii, directorii, acționarii, angajații și agenții noștri din și împotriva oricăror și tuturor pretențiilor și cheltuielilor, inclusiv taxele și plățile legale, care sunt făcute împotriva noastră și rezultă din utilizarea de către dvs. a site-ului, inclusiv, dar fără a se limita la încălcarea de către dvs. a oricărui termen al acestor Termeni de utilizare sau orice altă politică postată pe site-ul web.
Pentru a vă proteja securitatea, este singura dumneavoastră responsabilitate să vă asigurați că toate numele de utilizator și parolele utilizate pentru accesarea site-ului web sunt păstrate în siguranță și confidențiale.
Trebuie să ne notificați imediat orice utilizare neautorizată a Contului dvs., inclusiv utilizarea neautorizată a parolei dvs. sau orice altă încălcare a securității.
Vom investiga orice încălcare a securității pe site-ul web pe care o considerăm, la discreția noastră, ca fiind gravă în natură, dar nu vom fi făcuți responsabili sau răspunzători în niciun fel pentru încălcarea securității sau orice acces neautorizat la Contul dumneavoastră, indiferent de situație.
Prin prezenta declinăm toate garanțiile de orice fel, fie exprese, implicite sau statutare, inclusiv, dar fără a se limita la garanții implicite cu privire la vandabilitate sau adecvarea pentru un anumit scop, în legătură cu site-ul web.
Dumneavoastră declarați și garantați că:
Trebuie să utilizați site-ul numai în scopuri legale, în conformitate cu acești Termeni de utilizare și cu orice notificare, politică sau condiție postată pe site. Puteți utiliza site-ul web în numele altora sau pentru a furniza servicii altora, dar dacă faceți acest lucru, trebuie să vă asigurați că sunteți autorizat să faceți acest lucru și că toate persoanele cărora sau cărora le sunt furnizate serviciile respectă și acceptă toți acești Termeni de utilizare.
Utilizatorii trebuie să aibă peste 18 ani.
Reprezentați și confirmați că aveți peste 18 ani. Nu vizam, nu comercializăm sau promovăm site-ul către cei sub 18 ani. Nu permitem niciunui Utilizator cu vârsta sub 18 ani să folosească site-ul.
Acești Termeni de utilizare și orice acces la sau utilizare a site-ului web vor fi guvernate și interpretate în conformitate cu legile în vigoare în provincia Ontario.
Dacă apare vreo reclamație, dispută sau controversă între Vetibility și un Utilizator în legătură cu interpretarea sau implementarea oricăreia dintre prevederile acestor Termeni de utilizare, o astfel de dispută va fi rezolvată prin arbitraj privat, confidențial și obligatoriu. Un astfel de arbitraj va fi condus de un singur arbitru. Arbitrul va fi numit prin acordul părților sau, în absența unui acord, un astfel de arbitru va fi numit de un judecător la cererea fie a Utilizatorului, fie a Vetibility. Arbitrajul se va desfășura în provincia Ontario, cu excepția cazului în care părțile convin altfel. Procedura de arbitraj care trebuie urmată va fi convenită de părți sau, în lipsa unui acord, stabilită de arbitru. Arbitrajul se va desfășura în conformitate cu prevederile Legii de arbitraj, 1991, SO 1991, c 17. Sub rezerva oricărui drept de apel, decizia la care a ajuns arbitrul va fi definitivă și obligatorie. Hotărârea asupra hotărârii pronunțate de arbitru poate fi introdusă în orice instanță care are jurisdicție.
Prin utilizarea site-ului web, sunteți de acord să soluționați orice reclamație sau dispută apărută între dvs. și noi în mod individual, în loc să abordați o astfel de revendicare sau dispută ca parte a unui grup sau a unei clase. Renunțați prin prezenta la orice drept pe care îl aveți de a începe sau de a participa la orice proces colectiv început împotriva Vetibility sau a afiliaților săi legat de orice reclamație, dispută sau controversă care decurge din utilizarea site-ului de către dvs. Acolo unde este cazul, sunteți de acord să renunțați la orice procedură de grup împotriva Vetibility începută altfel.
Renunțarea de mai sus nu se va aplica pretențiilor sau litigiilor care decurg din legislația privind protecția consumatorilor sau oricărei alte revendicări sau dispute în care o renunțare la procesele de acțiune colectivă este inaplicabilă în drept.
O relație veterinar-client-pacient (VCPR) se stabilește între Vetibility, client și animalul de companie odată ce un veterinar a acceptat o anumită cerere de consultare și clientul a confirmat consultarea. Domeniul de aplicare al serviciului furnizat în cadrul unui VCPR stabilit prin Serviciile noastre este limitat la ceea ce este permis în timpul practicii telesănătate sau telemedicina (deoarece acești termeni sunt utilizați în jurisdicția aplicabilă) și la plângerea de prezentare specifică pentru care a fost solicitată o anumită consultare. Orice îngrijire în persoană necesară ar trebui să fie asigurată de o altă unitate de servicii complete, acreditată pentru animale de companie. Fiecare VCPR stabilit prin Serviciile noastre se încheie în mod natural odată cu finalizarea fiecărei consultări. Un VCPR poate fi reînființat cu solicitarea unei noi consultări.
Pentru a fi eligibil să furnizeze servicii veterinare pe site, fiecare veterinar declară și garantează că:
Pentru a furniza servicii veterinare pe site, veterinarii trebuie să respecte cerințele de Vetibilitate, inclusiv, dar fără a se limita la:
Acești Termeni de utilizare pot fi actualizați și modificați din când în când. Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni de utilizare în orice moment, iar orice Condiții de utilizare modificate intră în vigoare la data postării pe site. Vom depune eforturi pentru a comunica orice modificări ale acestor Termeni de utilizare pe care le considerăm materiale, la discreția noastră, prin e-mail sau notificări pe site. Utilizarea în continuare a site-ului web va fi considerată a fi acceptarea imediată și necondiționată a oricăror Termeni de utilizare modificați, indiferent dacă am considerat sau nu modificările ca fiind materiale.
Pentru a evita orice dubiu, subsecțiunea (a) reglementează modificările la acești Termeni de utilizare în general, inclusiv încorporarea de actualizări ale Agendei standard VCN, accesate de la vetibility.com/vcn, în timp ce programul respectiv rămâne referința standard a taxelor. Termeni comerciali ai programului pentru clinica programului. Conturile stabilite prin acceptarea în cadrul serviciilor sunt actualizate așa cum este descris în Secțiunea 6.1, inclusiv (i) fluxul de lucru de acceptare în cadrul serviciilor, acolo unde este cazul, și (ii) actualizări bazate pe notificări, așa cum este stabilit în aceasta. Termenii taxelor reglementate de un acord scris separat sunt actualizați numai după cum prevede acel acord. În consecință, în ciuda modificărilor generale aduse acestor Condiții în conformitate cu subsecțiunea (a), mecanismele taxelor de program pentru un Cont de clinică pot deveni efective prospective, în conformitate cu regulile de acceptare și notificare rezonabilă ale Secțiunii 6.1, fără un ciclu suplimentar de modificare unic pentru subsecțiunea (a), cu excepția cazului în care un acord scris separat reglementează aceste taxe.
Putem atribui sau delega acești Termeni de utilizare, în întregime sau parțial, oricărei persoane sau entități în orice moment, cu sau fără consimțământul dumneavoastră și fără notificare prealabilă.
Utilizatorii nu pot atribui sau delega niciun drept sau obligație în temeiul acestor Termeni de utilizare, fără acordul nostru prealabil scris, iar orice atribuire și delegare neautorizată este nulă.
Nicio renunțare la o prevedere, drept sau remediu din prezentul Acord nu va funcționa ca o renunțare la această sau orice altă prevedere, drept sau remediu din prezentul Acord în această ocazie sau în orice altă ocazie viitoare.
Părțile la acești Termeni de utilizare sunt contractori independenți și nu sunt parteneri, agenți sau angajați. Vetibility nu are obligații fiduciare sau obligații profesionale pentru dvs. care decurg din acești Termeni de utilizare sau din utilizarea de către dvs. a site-ului web.
În cazul în care orice prevedere sau parte a acestui Acord este considerată nulă sau invalidă de către o instanță de judecată, prevederile rămase sau părți ale acestora vor fi și vor rămâne în vigoare și efect deplin.
Acești Termeni de utilizare, împreună cu toate politicile și liniile directoare disponibile pe site (inclusiv, dar fără a se limita la orice Politică de confidențialitate), încorporate prin referință, constituie întregul acord dintre dumneavoastră și Vetibility și înlocuiesc toate acordurile, comunicările și înțelegerile anterioare sau contemporane, orale sau scrise.
Dacă aveți întrebări sau comentarii cu privire la acești Termeni de utilizare, site-ul web sau serviciile, vă rugăm să contactați support@vetibility.com.
Continuând să utilizați site-ul web, luați la cunoștință că ați citit, înțeles și sunteți de acord să fiți legat de acești Termeni de utilizare și de orice politici și notificări postate pe site.
