Vetibility — Telemedicină și Suita AI

Întrebări frecvente — Proprietari de clinici

De ce ar trebui să ofer servicii de Telemedicină?

Telemedicina extinde îngrijirea la cazurile pe care le puteți gestiona de la distanță, ușurează încărcarea în clinică și păstrează venitul vizitelor la echipa dumneavoastră. Vizitele clinicii includ Scribe pentru ciorne SOAP; taxele și Suita AI sunt la tarife.

Ce este Telemedicină?

Telemedicină permite clinicilor veterinare pentru animale de companie să ofere vizite virtuale sub propria marcă pe platforma Vetibility. După înscrierea clinicii dumneavoastră la Vetibility Inc., puteți rezerva telemedicină veterinară pentru clienții existenți pe portalul clinicii.

Cum funcționează telemedicina pentru o clinică?

Medicii dvs. folosesc codul clinicii pentru a prelua consultații programate sau la cerere; documentația și fluxurile de plată sunt gestionate în platformă, cu decontare prin Stripe.

Cum mă înscriu la Telemedicină?

Contactați echipa noastră pentru integrarea telemedicinei pentru clinici și o configurare personalizată, inclusiv branding, operaționalizare și pașii de activare.

Există obligații contractuale la înscriere?

Înțelegerea standard Telemedicină nu are taxă de platformă lunară sau anuală și nici angajament de durată. Suita AI este un abonament. Telemedicină + Suita AI le combină. Personalizat acoperă înțelegerile în afara acestor planuri.

Ce taxe percepeți pentru Telemedicină?

Clinicile aleg dintre Suita AI, Telemedicină și Telemedicină + Suita AI. Înțelegerile în afara acestor planuri apar ca Personalizat pe cardul public de tarife.

Telemedicină

Înțelegerea standard Telemedicină nu are taxă de platformă lunară sau anuală. Pentru fiecare vizită finalizată:

Taxă de platformă: taxă procentuală pe suma consultației înainte de impozitare
Taxele de procesare a plăților sunt descrise în Termenii de utilizare (§6.2).

Taxa de platformă acoperă găzduirea platformei sigure, crearea și transmiterea fișelor medicale, asistența tehnică nelimitată pentru personal sau clienți și materialele de marketing furnizate. Vizitele de telemedicină includ Scribe pentru redactarea SOAP.

Suita AI

Suita AI este un abonament. Adaugă Scribe pentru fișe în clinică și rezumate în afara consultației, plus Client Summary și Ask (facturate separat de taxele de vizită).

Telemedicină + Suita AI

Telemedicină cu marca clinicii, împreună cu Suita AI.

Personalizat

Personalizat acoperă trepte de volum, taxe de platformă recurente sau o împachetare a Suita AI în afara planurilor standard. Contactați-ne pentru a discuta despre clinica dumneavoastră.

Ce adaugă Suita AI clinicii mele?

Suita AI adaugă Scribe pentru fișe în clinică și rezumate în afara consultației (Scribe este deja inclus în vizitele de telemedicină pentru redactarea SOAP în timpul vizitei), Client Summary pentru comunicările către client după vizită și Ask ca referință clinică în aplicație. Se facturează separat de taxele vizitei. Planurile sunt Suita AI, Telemedicina sau ambele. Consultați tarifele.

Ce este infrastructura marcă albă de Telemedicină?

Infrastructura marcă albă permite clinicii să ofere telemedicină sub propria marcă. Programările, fișele medicale și comunicarea cu clienții poartă logo-ul, numele și datele de contact ale clinicii. E-mailurile clinicii către clienți includ o mențiune discretă „Susținut de Vetibility”. Portalul clinicii folosește paginile Termeni de utilizare și Politica de confidențialitate. Finalizați brandingul și site-ul web al clinicii înainte ca portalul clinicii să intre în funcțiune.

Cum și când primește clinica mea plata serviciilor?

Plățile sunt procesate prin Stripe. Suma fiecărei consultații este depusă în contul Stripe al clinicii și este transferată automat zilnic în contul bancar al clinicii. Prima plată poate dura 7–14 zile până ajunge în contul bancar; plățile următoare se fac zilnic.

Trebuie să stabilesc din timp programul medicilor mei?

Nu neapărat. Puteți combina programări planificate cu cereri la cerere, în funcție de disponibilitatea echipei și politica internă.

Pot seta propriile prețuri pentru clienții existenți?

Da. Structura tarifelor noastre se bazează pe ghidurile regionale de tarife sugerate. În Telemedicină puteți stabili tarifele consultațiilor pentru clienții existenți la prețul nostru sau mai mare, dacă doriți, ca să corespundă structurii de tarife a clinicii.

Pot stabili VCPR cu clienți noi pe platformă?

Depinde de jurisdicție. Unde este permis legal, VCPR poate fi stabilit virtual; altfel platforma rămâne disponibilă pentru clienții existenți.

Pot vedea doar clienți noi dintr-un anumit perimetru?

Nu. Puteți vedea orice programare solicitată care se află în jurisdicția clinicii. Aplicația ordonează programările din Coada de triaj după distanța față de clinică; dacă ați ales să vedeți doar clienții existenți, programările sunt ordonate după timpul din coadă. Pentru fiecare programare, aplicația afișează automat clinica de urgență deschisă 24 de ore cea mai apropiată de client, dacă este nevoie de îngrijire ulterioară în persoană și nu o puteți oferi. Această informație este furnizată atât dumneavoastră, cât și clientului.

Pot prescrie medicamente clienților noi pe platformă?

Prescrierea depinde de VCPR valid și de legislația regională. Decizia clinică rămâne la medicul curant, conform standardelor profesionale.

Pot prescrie medicamente clienților existenți pe platformă?

Da, acolo unde legislația permite și în baza unui VCPR valid. Platforma susține documentarea și continuitatea comunicării.

Trebuie completată fișa medicală pentru fiecare consultație?

Da. Vizitele de telemedicină includ Scribe pentru redactarea SOAP, astfel încât fișa se completează în câteva minute fără Suita AI. Suita AI adaugă Scribe pentru fișe în clinică și rezumate în afara consultației, plus Client Summary și Ask (facturate separat).

Medicii mei pot lucra de pe computerele clinicii?

Da. Folosiți aplicația sau site-ul pe un telefon, o tabletă sau un computer.

Clienții mei pot accesa Telemedicină dacă nu sunt disponibil?

Da. Dacă nu sunteți disponibil pentru o consultație de telemedicină, clienții pot solicita o programare cu un medic veterinar Vetibility, dacă vă aflați într-o jurisdicție în care oferim serviciile direct. Aplicația indică automat clinica de urgență deschisă 24 de ore cea mai apropiată de locația actuală a clientului, dacă este nevoie de îngrijire ulterioară în persoană. În Telemedicină, când un pacient existent al dumneavoastră este văzut de un medic veterinar Vetibility, fișa medicală completată vă este trimisă prin e-mail după programare, dacă clientul v-a indicat ca medic veterinar principal. Fișa poate fi atașată apoi la fișa pacientului din clinica dumneavoastră, la fel ca atunci când unul dintre medicii dumneavoastră veterinari a văzut pacientul pe platformă, astfel încât să preluați și să continuați îngrijirea. Ne dorim să completăm îngrijirea obișnuită în persoană, nu să o înlocuim, și nu înlocuim niciodată necesitatea unui medic veterinar principal și nici importanța examinării fizice. Ca avantaj suplimentar al telemedicinei pentru clinici, fișa medicală are același format ca la consultațiile dumneavoastră de telemedicină din aplicație. Contactați-ne pentru cerințele din jurisdicția dumneavoastră și pentru a afla dacă Vetibility poate oferi telemedicină veterinară pacienților dumneavoastră când nu sunteți disponibil.

Angajații mei operează sub clinică sau sub Vetibility?

În cadrul telemedicinei pentru clinici, personalul dvs. operează în numele clinicii. Vetibility furnizează infrastructura tehnologică și suportul platformei.

Vetibility acceptă Okta?

Da. Personalul clinicii și administratorii clinicii se pot autentifica cu Okta (SSO) și pot fi provisionați cu SCIM. Clinica conectează Okta în cadrul configurării, în administrarea clinicii.