Puteți crea profiluri pentru multe specii acceptate în aplicație — inclusiv câini, pisici și alte specii disponibile când adăugați sau editați un animal. Vizitele virtuale de telemedicină sunt potrivite cu medici veterinari licențiați în regiunea dvs. și cu experiență la specia animalului, astfel că disponibilitatea poate varia în funcție de specie și locație. Dacă nu există un medic veterinar disponibil pentru specia animalului în zona dvs., aplicația vă va anunța.
Oferim servicii directe în diverse regiuni care permit stabilirea virtuală a Relației Veterinar–Client–Pacient (VCPR). Dacă clinica veterinară principală face parte din Rețeaua de clinici Vetibility (VCN), puteți consulta un medic veterinar de la clinica dvs. pe platforma noastră, indiferent unde locuiți. Reveniți oricând pentru a vedea când ne-am extins serviciile directe în regiunea dvs.!
Da. Vă puteți înregistra și accesa aplicația cu Serviciile de localizare dezactivate, dar le veți avea nevoie activate pentru a solicita o programare. Reglementările privind practica medicinei veterinare pot varia în funcție de regiune, dar în general cer ca medicul veterinar să fie licențiat în regiunea locației curente a animalului. Pentru a transmite solicitarea către un medic veterinar licențiat în zona dvs., avem nevoie de confirmarea locației curente. Aceste informații sunt folosite exclusiv pentru a vă programa cu un medic veterinar licențiat corespunzător și pentru a vă indica cel mai apropiat spital veterinar de urgență dacă animalul necesită îngrijire ulterioară în persoană. Dacă refuzați accesul la locație, mergeți în Setările de confidențialitate ale dispozitivului mobil sau ale browserului (pe computer) și permiteți accesul înainte de a solicita o programare.
Pentru a practica legal medicina veterinară în America de Nord, medicii veterinari trebuie să dețină o licență activă la organismul de reglementare aplicabil din jurisdicția în care practică (inclusiv servicii de telemedicină) și, de obicei, să practice sub o unitate veterinară acreditată în acea regiune. Cerințele de acreditare pot varia între jurisdicții. În plus, jurisdicțiile în care Vetibility operează/oferă direct servicii de telemedicină veterinară trebuie să permită stabilirea virtuală a Relației Veterinar–Client–Pacient (VCPR).
Da! Vetibility a fost conceput pentru a moderniza și facilita accesul la îngrijirea veterinară într-un mod ușor de folosit și eficient. Serviciile noastre bazate pe aplicație sunt accesibile pe dispozitive mobile Android și Apple, precum și pe laptopuri și computere desktop, astfel încât să puteți consulta un medic veterinar acasă sau în deplasare.
Da! Puteți programa consultații în avans pentru îngrijire de rutină sau puteți solicita consultații la cerere când aveți nevoie imediată. Programările planificate vă permit să vă organizați din timp și să rezervați un interval potrivit pentru dvs. și animalul dvs.
Pentru programările la cerere, timpii de așteptare depind de numărul de medici veterinari disponibili și de solicitările din regiunea dvs. Dacă aveți o îngrijorare imediată privind animalul sau starea acestuia se înrăutățește după ce ați solicitat o programare, mergeți la cea mai apropiată clinică de urgență sau clinică/spital veterinar deschis. Puteți găsi clinici din apropiere prin „Găsește clinici veterinare din apropiere” din pagina de setări a aplicației. Dacă este posibil, vă rugăm să anulați solicitarea de programare pe Vetibility dacă nu mai aveți nevoie de serviciile noastre. Nu veți fi taxat pentru solicitările de programare anulate.
Veți avea 10 minute pentru a confirma programarea și a intra în sala de consultație după ce medicul veterinar a acceptat-o. Dacă nu puteți participa, puteți refuza programarea și solicitarea va reveni în Coada de triaj pentru următorul medic veterinar disponibil. Dacă nu confirmați în 10 minute, solicitarea expiră și revine în Coada de triaj. Dacă nu mai aveți nevoie de serviciile noastre, vă rugăm să anulați solicitarea. Nu veți fi taxat pentru solicitările anulate și veți fi taxat doar după confirmarea programării cu medicul veterinar.
Ar trebui să faceți tot posibilul ca animalul să fie prezent la programare. În funcție de simptome, medicul veterinar poate dori să vă ceară să îi arătați anumite lucruri la animal sau să demonstrați comportamentul acestuia. O examinare virtuală îl ajută pe medicul veterinar să evalueze și să diagnosticheze mai bine animalul. Încărcarea de fotografii sau videoclipuri odată cu solicitarea de programare, care ilustrează problema, poate ajuta de asemenea medicul veterinar — mai ales dacă animalul nu repetă simptomele sau nu le puteți reproduce acasă.
Consultația nu este limitată la o anumită durată. Lungimea poate varia în funcție de evaluarea medicului veterinar, întrebările de urmărire și discuție, dar în general durează aproximativ 20 de minute.
Toți medicii veterinari de pe platformă au promovat North American Veterinary Licensing Examination, precum și orice examene suplimentare cerute de organismul regional de licențiere și reglementare, și dețin licențe generale active în jurisdicțiile în care își oferă serviciile. Solicitarea dvs. va fi preluată doar de un medic veterinar licențiat în regiunea dvs., astfel încât medicul să cunoască variațiile geografice ale expunerii sau prevalenței bolilor, precum și legile regionale privind serviciile pe care le poate oferi (inclusiv dacă poate prescrie legal medicamente). Toți medicii veterinari Vetibility au trecut și printr-un proces extins de selecție/interviu înainte de a fi acceptați pe platformă.
Posibilitatea de a prescrie legal medicamente prin telemedicină poate varia în funcție de jurisdicție. Medicul veterinar care vă tratează poate prescrie substanțe necontrolate conform standardelor de practică din regiunea dvs. Dacă este cazul, acestea pot fi ridicate de la farmacia locală.
Structura taxelor pentru toate consultațiile rezervate direct cu un medic veterinar Vetibility se bazează pe Ghidurile regionale de tarife recomandate. Nu există taxe ascunse sau suplimentare. Medicii veterinari Vetibility nu își stabilesc propriile prețuri; taxele sunt standardizate pe platformă în cadrul regiunilor geografice. Deoarece toți medicii veterinari Vetibility trec prin același proces riguros de selecție/interviu, puteți solicita un anumit medic. Prețurile prin VCN sunt stabilite de fiecare clinică și pot varia.
Veți fi taxat doar după ce confirmați programarea cu medicul veterinar (după ce a acceptat solicitarea). Dacă nu mai aveți nevoie de programare, o puteți anula înainte ca un medic veterinar să accepte solicitarea. Dacă încă aveți nevoie de programare dar nu puteți participa când medicul veterinar o acceptă, puteți refuza programarea și solicitarea va reveni în Coada de triaj pentru următorul medic veterinar disponibil.
Toate plățile sunt efectuate prin procesatorul terț Stripe, integrat direct în platforma noastră, pentru a procesa plata în siguranță fără a partaja direct informațiile financiare. Puteți plăti cu cardul de credit sau folosi Apple Pay sau Google Pay. Tranzacția este autorizată la rezervarea programării, dar nu veți fi taxat decât după confirmarea programării, după ce a fost acceptată de un medic veterinar.
Deoarece acoperirea asigurării poate varia foarte mult în funcție de poliță și furnizor, trebuie să contactați direct furnizorul de asigurări pentru a vedea dacă va acoperi programarea Vetibility. Veți primi întotdeauna un dosar medical complet după consultație, precum și o chitanță detaliată, care pot fi trimise companiei de asigurări pentru rambursare, dacă este cazul.
Vetibility urmărește să ofere îngrijire de calitate și la timp pentru dvs. și animalul dvs. Consultațiile vor fi cu primul medic veterinar disponibil licențiat în regiunea dvs. Deoarece toți medicii veterinari Vetibility trec prin același proces riguros de selecție/interviu, puteți fi sigur că veți fi consultat de un medic veterinar excelent. Dacă clinica veterinară principală face parte din Rețeaua de clinici Vetibility (VCN), aveți opțiunea de a solicita să vedeți doar un medic veterinar de la clinica principală. Rețineți că această opțiune poate afecta timpul de așteptare, deoarece doar acești medici vor vedea solicitarea.
Dacă clinica veterinară principală face parte din Rețeaua de clinici Vetibility (VCN), puteți selecta „Vezi medicul meu” la solicitarea unei programări pentru a vedea doar un medic veterinar de la clinica dvs. Rețineți că trebuie să fi introdus numele clinicii principale la crearea profilului animalului pentru ca această opțiune să apară. De asemenea, această opțiune poate afecta timpul de așteptare. Dacă clinica principală nu este membră VCN, nu veți vedea opțiunea de a o solicita. Un medic veterinar Vetibility va accepta solicitarea și va completa un dosar medical detaliat după consultație. Acesta va trimite dosarul prin e-mail către dvs. și medicul veterinar obișnuit (dacă ați furnizat adresa de e-mail) pentru a asigura continuitatea îngrijirii.
Da! Clinica veterinară principală va primi o copie a dosarului medical complet al medicului veterinar Vetibility după încheierea consultației, pentru continuitatea îngrijirii. Veți primi întotdeauna aceeași copie detaliată a dosarului medical al animalului. Dacă clinica principală face parte din Rețeaua de clinici Vetibility (VCN) și ați listat-o în profilul animalului, vom avea deja adresa de e-mail preferată în sistem și le vom trimite automat dosarul medical prin e-mail după consultație. Dacă clinica principală nu face parte din VCN, trebuie să includeți adresa de e-mail la crearea profilului animalului. Dacă nu o cunoașteți, vă sugerăm să îi sunați la înregistrare. Dacă nu ați inclus adresa din timp, puteți redirecționa dosarul singur, după nevoie.
Furnizarea adresei de e-mail a clinicii veterinare principale ne permite să le trimitem direct dosarul medical al animalului imediat ce este complet. Dacă clinica principală face parte din Rețeaua de clinici Vetibility (VCN), vom avea deja adresa preferată în sistem. Dacă clinica nu face parte din VCN și nu cunoașteți adresa, vă sugerăm să îi sunați la înregistrare. Legând adresa clinicii principale de profilul animalului la prima înregistrare, vă asigurați că clinica primește dosarul cât mai curând după programare. Vă vom trimite întotdeauna și o copie; dacă nu ați atașat adresa din timp, puteți redirecționa dosarul singur.
Suntem o unitate exclusiv de telemedicină. Ca atare, nu putem acționa ca unic furnizor de îngrijire veterinară. Vom fi întotdeauna aici pentru a oferi îngrijire virtuală animalelor dvs. când nu le puteți duce la o clinică fizică, aveți întrebări pentru un medic veterinar sau aveți nevoie de ajutor pentru a înțelege o condiție diagnosticată anterior, dar există limitări ale examinărilor virtuale. Deoarece animalele nu pot vorbi, examinarea fizică a medicului veterinar este o parte integrantă a diagnosticului. Deși multe pot fi determinate prin anamneză și examinare virtuală, aceasta nu poate înlocui întotdeauna un medic veterinar de îngrijire primară. În unele cazuri pot fi necesare examinare fizică, teste diagnostice, medicamente specifice sau tratament imediat — atunci medicii noștri vă vor sfătui să mergeți la clinica veterinară principală sau la cea mai apropiată clinică de urgență.
Pentru ca medicii noștri veterinari să evalueze adecvat animalul și să ofere standardul de îngrijire virtuală așteptat pe platformă, este important să poată vedea animalul și să vă ghideze privind observații specifice, așadar oferim exclusiv consultații video.
