Última atualização em 8 de abril de 2026
Aviso sobre a tradução. Isto é uma tradução da versão inglesa, fornecida apenas para sua conveniência. A versão inglesa é juridicamente vinculativa. A jurisdição aplicável é Ontário, Canadá, independentemente do idioma ou região do utilizador.
Na VETIBILITY INC.Empresa ", “ nós " ou " nós "), usamos nosso site e outras ferramentas baseadas na Internet para conectar donos de animais de estimação (“ Clientes ") com veterinários licenciados (“ Veterinárias "), incluindo aqueles que operam em uma clínica veterinária, hospital, consultório ou consultório móvel que faz parte da Rede de Clínicas de Vetibilidade (“ VCN "), e para entregar veterinários telessaúde e telemedicina serviços para animais de estimação e animais de serviço (“ Animais de estimação ").
Para efeitos desta Política,telessaúde veterinária significa serviços profissionais veterinários prestados remotamente usando tecnologia de telecomunicações, inclusive por meio do Site e de nossos aplicativos.Telemedicina veterinária refere-se ao fornecimento de aconselhamento médico veterinário específico e tratamento veterinário de um animal de estimação com base em uma avaliação virtual de doença ou lesão por meio de tecnologia de telecomunicações, onde não ocorre nenhum exame físico presencial do animal de estimação pelo veterinário. Estatutos, regulamentos e padrões profissionais aplicáveis podem usar “telessaúde”, “telemedicina” ou ambos; você permanece responsável pelo cumprimento da terminologia e das regras aplicáveis em sua jurisdição. A menos que o contexto exija o contrário, uma referência nesta Política a telemedicina deve ser lido para incluir telessaúde quando apropriado.
Somos obrigados a coletar e reter informações sobre as pessoas e empresas que acessam e utilizam o site (“ Usuárias " ou " você "). Esta Política se aplica às nossas práticas de privacidade em todas as comunicações entre a Empresa e os Usuários, incluindo, mas não se limitando à comunicação via:
Esta Política de Privacidade (“ Política ") estabelece como usamos, protegemos, coletamos e preservamos as informações enviadas pelos Usuários, incluindo informações do Usuário coletadas por nossa tecnologia. Esta Política deve ser lida em conjunto com quaisquer Termos de Uso ou políticas disponíveis no Site.
Ao acessar ou enviar qualquer informação através do Site, você concorda com os termos desta Política. Você está proibido de acessar ou usar o Site, a menos que compreenda e concorde totalmente com esta Política e todos os Termos de Uso disponíveis para revisão no Site.
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política, entre em contato conosco enviando um e-mail com suas dúvidas para privacy@vetibility.com antes de acessar ou inserir qualquer informação no Site.
Quando você opta por criar uma conta no Site, coletaremos e reteremos todas as informações de identificação pessoal que nos forem enviadas.
Quando você usa recursos de telessaúde ou telemedicina veterinária, incluindo agendamento ou participação em consultas virtuais, envio de mensagens ou upload de arquivos para um veterinário, usando caminhos de entrada da marca da clínica ou VCN, ou interagindo com fluxos de trabalho de triagem ou visita, poderemos coletar e processar informações adicionais, como detalhes clínicos ou relacionados a cuidados que você fornece sobre seu animal de estimação, comunicações entre clientes e veterinários e registros gerados em conexão com visitas. Quando nossos Serviços suportam áudio, vídeo ou modalidades semelhantes, conteúdo ou metadados relacionados podem ser coletados e armazenados conforme necessário para operar os Serviços e cumprir obrigações profissionais, legais e de segurança. Dependendo da sua jurisdição, algumas destas informações podem ser consideradas confidenciais.
Transcrições de visitas virtuais. Para determinadas consultas de telessaúde, podemos criar, receber ou armazenar transcrições de texto ou documentação semelhante da consulta (coletivamente, “ visite transcrições ") como parte da operação dos Serviços e da manutenção de registros associados aos cuidados. As transcrições das visitas podem ser derivadas do áudio ou vídeo da consulta, de mensagens ou de outras ferramentas de documentação que usamos para apoiar as visitas. Poderemos disponibilizar as transcrições das visitas ao veterinário responsável pelo tratamento e, quando aplicável, às clínicas parceiras da VCN ou ao seu pessoal, conforme razoavelmente necessário para prestar cuidados, coordenar o acompanhamento e atender aos padrões profissionais e legais. Quando nossos Serviços exigirem isso para seu tipo de conta, função de cliente ou versão do aplicativo, poderemos pedir que você confirme o consentimento para transcrições relacionadas o processamento antes de você solicitar ou concluir determinadas visitas quando registrado, esse consentimento é armazenado com o agendamento ou registro de visita. A retenção de transcrições de visitas e registros relacionados está sujeita à lei aplicável, às nossas necessidades operacionais legítimas e a esta Política. Se você recusar o consentimento quando for solicitado, você poderá não conseguir usar esses recursos de visita específicos até que o consentimento seja fornecido ou até que você use uma versão suportada de nossos aplicativos, conforme aplicável.
Tomaremos medidas para proteger as informações que nos são enviadas pelos Usuários e não divulgaremos nenhuma informação de identificação pessoal sem o consentimento dos Usuários, salvo disposição em contrário nesta Política.
As informações de identificação pessoal podem incluir, mas não estão necessariamente limitadas a:
Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, endereço IP, idade, endereço, localização geográfica, etc.
Não usaremos informações de identificação pessoal para contatá-lo por qualquer motivo não relacionado ao seu uso do Site ou por motivos comerciais não relacionados aos negócios da Empresa. Exceto com o seu consentimento ou quando exigido por lei, não forneceremos informações de identificação pessoal a terceiros.
A fim de facilitar as suas interações no Site, os Utilizadores podem, sempre que considerem apropriado, carregar informações, incluindo informações de identificação pessoal. Os usuários só devem fazer upload de informações na medida em que tais informações melhorem sua experiência de uso do Site.
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Podemos processar suas informações de identificação pessoal por vários motivos, incluindo:
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