Última atualização em 13 de junho de 2026
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Estes Termos de Uso formam um contrato juridicamente vinculativo entre a VETIBILITY INC. (“ Vetibility ", “ nós ", “ nós ", ou " nossa ") e as pessoas e empresas (“ Usuárias ", “ você " ou " sua ") que acessam e usam nosso site localizado em www.vetibility.com ou qualquer site relacionado ou plataforma móvel controlada por nós (coletivamente, o " Site "). Estes Termos de Uso se aplicam a todos os serviços fornecidos por meio de nosso Site e de qualquer outro aplicativo de software que operamos, e a todos os conteúdos, serviços e produtos disponíveis no Site ou por meio dele (coletivamente, o “ Serviços ").
É muito importante que você leia e compreenda totalmente estes Termos de Uso antes de usar o Site. Ao concordar com estes Termos de Uso e usar o Site, você celebra um contrato juridicamente vinculativo que afetará seus direitos.
Ao acessar qualquer parte do Site, você concorda em obedecer a estes Termos de Uso. Você também confirma que leu e compreendeu totalmente estes Termos de Uso. Se você não concordar ou compreender todos estes Termos de Uso, você não poderá acessar o Site ou usar quaisquer serviços disponíveis no Site.
Se você celebrar estes Termos de Uso em nome de uma empresa ou outra entidade legal, você declara que tem autoridade para vincular tal entidade a estes Termos de Uso, caso em que os termos “usuário”, “você” ou “seu” se referirão a tal entidade. Se você não tiver tal autoridade, não deverá usar os Serviços em nome dessa entidade.
Estes Termos de Uso devem ser lidos em conjunto com a Política de Privacidade e quaisquer outras regras, diretrizes ou políticas publicadas no Site.
Resumos de taxas para Vetibilidade padrão Oferta clínica da VCN (incluindo o publicado plataforma taxa e taxas de processamento de pagamentos conforme apresentado no Site) aparecem em vetibility.com/vcn e são incorporados a estes Termos por referência. Como essas taxas se aplicam - incluindo cobranças liquidadas no Vetibility's primária Fluxos de listra e marca clínica cobranças em uma clínica Stripe conta conectada-é governado por Seções 6 e 8 (Pagamentos veterinários e procedimentos de pagamento).
Certos recursos dos Serviços, incluindo visitas veterinárias de telessaúde, podem apresentar consentimentos, divulgações ou confirmações separadas no aplicativo ou no Site no momento em que você usa esses recursos (por exemplo, consentimento relacionado a transcrições de visitas virtuais, conforme descrito em nossa Política de Privacidade). Para clínicas veterinárias participantes da VCN, a Vetibilidade também pode apresentar aceitação em serviços de Termos Comerciais do Programa ou um cronograma de preços do programa nomeado ou versão do cronograma conforme descrito na Seção 6.1 (por exemplo, ao aderir a um programa multiclínica apoiado pela Vetibility). Você concorda que o uso desses recursos ou a conclusão dessas aceitações, juntamente com qualquer aceitação no produto e estes Termos de Uso e nossa Política de Privacidade, regem seus direitos e obrigações para esses recursos e para os termos de taxas aplicáveis na medida descrita nas Seções 6, 6.1 e 6.2. As transcrições das visitas e os registros relacionados são coletados, usados e divulgados conforme descrito em nossa Política de Privacidade.
Vetibility é um serviço baseado em aplicativo que conecta proprietários (“ Clientes ") de animais de estimação com veterinários licenciados (“ Veterinárias "), incluindo aqueles que operam em uma clínica veterinária, hospital, escritório ou móvel de terceiros que faça parte da Rede de Clínicas de Vetibilidade (VCN), fornecendo serviços veterinários telessaúde e telemedicina consultas a proprietários de animais de estimação e de serviço (“ Animais de estimação ").
Para os fins destes Termos de Uso,telessaúde veterinária significa serviços profissionais veterinários prestados remotamente usando tecnologia de telecomunicações, incluindo serviços oferecidos através do Site.Telemedicina veterinária refere-se à prestação de aconselhamento médico veterinário específico e tratamento veterinário de um animal de estimação com base no diagnóstico virtual de doenças e lesões por meio de tecnologia de telecomunicações, onde não é realizado nenhum exame físico do animal de estimação pelo veterinário. Estatutos, regulamentos e padrões profissionais aplicáveis podem usar “telessaúde”, “telemedicina” ou ambos; você permanece responsável pelo cumprimento da terminologia e das regras aplicáveis em sua jurisdição. A menos que o contexto exija o contrário, uma referência nestes Termos a telemedicina deve ser lido para incluir telessaúde quando apropriado.
A utilização dos nossos Serviços está restrita a consultas agendadas através do Site. Nossos Serviços estão sujeitos a alterações ao longo do tempo e sem aviso prévio, exceto quando uma regra diferente se aplicar especificamente à clínica VCN Termos Comerciais do Programa conforme descrito na Seção 6.1 abaixo. Ao utilizar o Site, você confirma que determinou que nossos Serviços são adequados às suas necessidades. Não garantimos que estes serviços atendam às suas necessidades ou que sejam adequados aos seus fins específicos.
O USO DE NOSSOS SERVIÇOS NÃO É PARA EMERGÊNCIAS, POIS NÃO PODEMOS GARANTIR UMA RESPOSTA IMEDIATA. SE VOCÊ TIVER UMA PREOCUPAÇÃO IMEDIATA, PROSSIGA PARA A CLÍNICA VETERINÁRIA OU HOSPITAL VETERINÁRIO ABERTO MAIS PRÓXIMO.
Quando optar por carregar documentos ou dados (incluindo imagens, vídeos ou texto), a Vetibility não revê nem pré-seleciona o conteúdo dos dados eletrónicos carregados ou publicados no Website (« Conteúdo ») e a Vetibility não reivindica quaisquer direitos de propriedade intelectual sobre o Conteúdo.
No entanto, ao publicar, carregar, introduzir ou submeter qualquer Conteúdo no Website, concede à Vetibility uma licença irrevogável e isenta de royalties enquanto o Conteúdo permanecer carregado no Website, para utilizar o Conteúdo, ou qualquer Conteúdo criado através da utilização do Website, para qualquer finalidade relacionada com a sua atividade e o Website e/ou a sua promoção, incluindo o direito de copiar, distribuir, editar e/ou exibir publicamente esse conteúdo com ou sem atribuição.
A Vetibility e os seus licenciantes detêm todos os direitos, títulos e interesses sobre os Serviços, incluindo o Website, software, aplicações, interfaces de utilizador, designs, fluxos de trabalho, documentação e outros materiais disponibilizados pela Vetibility (coletivamente, « Materiais Vetibility »), e todos os direitos de propriedade intelectual relacionados. Exceto o direito limitado de aceder e utilizar os Serviços conforme permitido por estes Termos, não lhe é concedida qualquer licença ou outros direitos por implicação ou de outro modo.
Sujeito ao seu cumprimento destes Termos, a Vetibility concede-lhe uma licença limitada, não exclusiva, intransmissível, não sublicenciável e revogável para aceder e utilizar os Serviços para a finalidade prevista. Se aceder aos Serviços em nome de uma clínica ou outra organização, essa licença destina-se exclusivamente à utilização lícita dos Serviços por essa organização e não em benefício de terceiros não relacionados.
Não deverá, nem permitirá que qualquer pessoa:
Se fornecer sugestões ou feedback sobre os Serviços, a Vetibility poderá utilizá-los sem restrição ou compensação para si.
Para evitar dúvidas, a secção 3.3 não restringe a prestação de serviços veterinários por outros canais lícitos, nem a utilização de ferramentas clínicas ou de gestão de clínica de terceiros que não sejam substancialmente semelhantes aos Serviços. Restringe a utilização indevida dos Serviços e dos Materiais Vetibility para replicar os Serviços ou uma plataforma concorrente de telemedicina veterinária.
Quando um Cliente agenda uma consulta através do Site, ele está reservando diretamente com a Vetibility serviços contratados a um profissional veterinário. É cobrada dos clientes uma taxa de consulta, conforme definido pela Vetibility ou por uma clínica veterinária, hospital, consultório ou celular operando como parte da Vetibility Clinic Network (VCN), pelos serviços prestados ao cliente pelo profissional veterinário. As assinaturas não são válidas para consultas agendadas em clínicas veterinárias, hospitais, consultórios ou dispositivos móveis que operem como parte da VCN.
Todos os pagamentos são feitos por meio de nosso processador de pagamentos terceirizado, Stripe, de acordo com a Seção 8 - Procedimentos de pagamento abaixo.
A Vetibility pode oferecer planos de subscrição recorrentes através do Website e dos Serviços. Nomes dos planos, preços, intervalos de faturação, elegibilidade, períodos de teste e acesso a funcionalidades são descritos no Website, na aplicação e no checkout e podem variar por região. Salvo indicação em contrário para um plano específico, as subscrições renovam-se automaticamente até cancelamento conforme os termos apresentados na compra e a secção 11.
As subscrições não substituem taxas por visita de marcações junto de uma clínica, hospital, consultório ou operador móvel participante na Vetibility Clinic Network (VCN); ver secção 4.
Certos planos (incluindo os comercializados como Vetibility+ ou nomes similares) cobrem consultas virtuais de telemedicina com Médicos Veterinários que prestam serviços através da oferta marketplace da Vetibility. Tais planos podem ser descritos como consultas ilimitadas durante o prazo da subscrição, sujeitas a uso razoável e estes Termos. Aplicam-se apenas a consultas com Médicos Veterinários marketplace da Vetibility e não a marcações junto de uma clínica, hospital, consultório ou operador móvel VCN (incluindo telemedicina com marca da clínica).
Se a Vetibility determinar, a seu exclusivo critério, que uma subscrição de telemedicina para donos está a ser abusada ou usada de forma inconsistente com a finalidade prevista, pode suspender ou cancelar a subscrição e, quando adequado, reembolsar taxas de subscrição.
As clínicas podem subscrever AI Suite para a sua organização. Uma subscrição de clínica cobre veterinários (DVM) elegíveis associados a essa Conta de clínica, conforme descrito no Website e nas ferramentas de administração clínica. Limites de utilização dos planos de clínica, se existirem, são publicados nos Serviços ou nos termos aplicáveis de clínica ou programa.
Veterinários independentes podem subscrever Individual AI Suite na sua própria Conta. Os planos individuais são oferecidos em níveis publicados nos Serviços, incluindo:
Elegíveis subscritores individuais de primeira vez podem receber um período de teste conforme apresentado no checkout. Quando um veterinário opera em modo clínica (VCN) com subscrição AI Suite de clínica ativa, as regras de direitos descritas nos Serviços determinam se prevalece a subscrição de clínica ou individual.
Todos os encargos de subscrição são processados através do nosso processador de pagamentos terceiro, Stripe, conforme a secção 8 — Procedimentos de pagamento — abaixo. Podem aplicar-se impostos.
Os veterinários são pagos por consulta. O que você mantém depende se você completou a visita como um veterinário de mercado independente ou em nome de uma clínica da Rede de Clínicas de Vetibilidade (VCN):
A forma como os pagamentos são coletados e enviados está descrita na Seção 8.
Se você aceitar uma visita concluída no mercado aberto da Vetibility com o Modo Clínica desativado, você estará trabalhando como veterinário independente do mercado, e não em nome de uma clínica VCN participante. O pagamento por essa visita funciona da seguinte maneira.
O Cliente paga a Vetibility pela consulta. A Vetibility deduz uma comissão regional da taxa de consulta antes de impostos à taxa mostrada nos Serviços para sua região quando a visita é concluída (em muitas regiões, vinte e cinco por cento (25%)) e paga o restante por meio dos detalhes de pagamento em sua conta. Se você tiver concluído os registros fiscais aplicáveis nos Serviços para sua jurisdição, seu pagamento também poderá incluir valores de impostos devidos a você sobre sua parcela da taxa, conforme calculado nos Serviços quando os limites relevantes do fornecedor forem atingidos.
Cronograma Padrão da VCN significa a divulgação de taxas para a oferta comercial padrão da Vetibility Clinic Network (VCN) da Vetibility, conforme publicada em https://vetibility.com/vcn na “Estrutura de taxas” e seções relacionadas, conforme atualizado periodicamente e incorporado nestes Termos por referência. A programação pode ser atualizada conforme descrito na Seção 22.
Algumas contas clínicas também participam de um acordo escrito separado com a Vetibility (por exemplo, um acordo de participação na rede clínica com preços personalizados). Quando os registros da Vetibility mostrarem que tal contrato se aplica a uma Conta, seus termos de taxas regerão essa Conta na medida de qualquer conflito com o Cronograma Padrão da VCN.
Quando uma visita é operada por uma clínica, incluindo (a) visitas ao mercado de rede aberta aceitas por um veterinário com o Modo Clínica para uma clínica VCN ativa e (b) telessaúde com a marca da clínica em que o cartão do Cliente é cobrado na conta de pagamento conectada de uma clínica, a clínica (por meio de sua conta conectada) é o vendedor registrado para a cobrança do cartão sob Regras do Stripe Connect. As taxas de processamento de pagamentos da Stripe são pagas a partir dessa cobrança e retidas pela Stripe. A Vetibility pode cobrar (i) uma taxa de uso da plataforma conforme descrito no Cronograma Padrão da VCN sobre o valor da consulta antes de impostos (sujeito a níveis, limites, isenções, Termos Comerciais do Programa ou um contrato por escrito separado para essa Conta) e (ii) uma taxa adicional de processamento de pagamento da Vetibility de dois por cento (2%) sobre o total da consulta incluindo impostos. Valores acessórios opcionais faturados após o envio do prontuário médico não são exigidos para cada consulta. Quando valores auxiliares são pagos por meio da conta de pagamento conectada à clínica de acordo com esta Seção 6.2, as taxas de processamento de pagamentos da Stripe são pagas a partir dessa cobrança e retidas pela Stripe, e a Vetibility cobra sua taxa de processamento de 2% sobre o total auxiliar incluindo impostos. Aplicam-se regras auxiliares de catálogo e cobrança publicadas nos Serviços. Para cada conta clínica, as taxas são regidas pelo Cronograma Padrão da VCN, por quaisquer Termos Comerciais do Programa ou por um contrato escrito separado, por estes Termos e pelos termos da Stripe.
Certas clínicas VCN participam de acordo com os Termos Comerciais do Programa que diferem do Cronograma Padrão da VCN, por exemplo, onde a Vetibility designa uma clínica como parte de um grupo multiclínico aprovado ou programa comparável. Tais termos podem incluir, sem limitação, taxas de plataforma baseadas em volume, limites de nível e programações específicas de moeda, taxas mensais ou recorrentes, taxas iniciais ou de integração, ou isenções. Para cada conta clínica afetada, os Termos Comerciais do Programa são estabelecidos e comprovados por meio dos registros da Vetibility de aceitação nos Serviços autenticada, por exemplo, aceitação de um cronograma de preços de programa nomeado ou versão de cronograma apresentado nas ferramentas de administração da clínica, juntamente com qualquer resumo do programa ou URL de termos vinculados apresentado no momento da aceitação, e metadados associados que a Vetibility retém (como administrador de aceitação, identificador de conta clínica, carimbo de data e hora de aceitação e identificador de versão de cronograma), ou por meio de um acordo por escrito separado com a Vetibility ou a organização da clínica que a Vetibility identifica em seus registros como aplicável a essa conta. Você declara que os administradores que concluírem a aceitação estão autorizados a vincular a clínica. Os Termos Comerciais do Programa e os termos de taxas em um contrato por escrito separado identificado nos registros da Vetibility prevalecem sobre o Cronograma Padrão da VCN para essas Contas clínicas na medida de qualquer conflito.
Quando os Termos Comerciais do Programa de uma Conta clínica são administrados por meio de aceitação nos Serviços, as atualizações nas taxas ou na mecânica de níveis definidas em uma nova versão do cronograma de preços do programa (ou atualização equivalente apresentada para aceitação nos Serviços) não se aplicam a essa Conta até que o fluxo de trabalho de aceitação apresentado nos Serviços para essa versão atualizada tenha sido concluído por um administrador autorizado, exceto quando a Vetibility for necessária para implementar todos ou parte de um ajuste sob a lei aplicável, por ordem judicial ou regulatória, ou conforme a Vetibility razoavelmente determinar necessário para cumprir as regras da rede de pagamento, tributação, prevenção de fraudes ou obrigações não discricionárias semelhantes, caso em que a Vetibility poderá implementar tais ajustes prospectivamente após aviso razoável, sempre que possível, e exceto conforme previsto no parágrafo seguinte em relação a atualizações baseadas em aviso.
Acordos escritos separados. Quando os registros da Vetibility mostram que os termos de taxas de uma conta clínica são regidos por um acordo escrito separado (como um contrato de participação clínica com preços personalizados), as alterações nesses termos de taxas são regidas por esse contrato e não pelas regras de atualização com base em avisos no parágrafo seguinte. Se uma revisão proposta sob esse acordo não for aceita até a data efetiva indicada, os termos das taxas anteriormente em vigor sob esse acordo continuarão inalterados até serem alterados conforme previsto nesse acordo; A Vetibility pode encerrar ou limitar a participação conforme previsto nesse contrato ou nestes Termos.
Atualizações baseadas em avisos dos Termos Comerciais do Programa. Este parágrafo se aplica somente aos Termos Comerciais do Programa estabelecidos por meio da aceitação nos Serviços e não se aplica aos termos de taxas regidos por um contrato escrito separado, conforme descrito acima. A Vetibility poderá revisar prospectivamente os Termos Comerciais do Programa para uma conta clínica do programa mediante aviso com antecedência razoável, que deverá ser não inferior a trinta (30) dias corridos para alterações administrativas, de esclarecimento, técnicas ou não econômicas, para alterações motivadas pela rede de pagamento ou regras do processador, tributação, conformidade legal, prevenção de fraudes ou segurança, e para ajustes comerciais de boa-fé que não aumentem materialmente a carga geral de taxas da plataforma para essa Conta (conforme razoavelmente determinado pela Vetibility). Quando a revisão alterar materialmente as porcentagens de taxas da plataforma, os limites ou faixas de níveis, as taxas recorrentes do programa ou outros termos econômicos dessa conta, a Vetibility fornecerá um aviso de pelo menos sessenta (60) dias corridos por e-mail ao contato administrativo registrado da clínica e/ou por meio de uma notificação visível nas ferramentas de administração da clínica, com uma data de vigência declarada. A Vetibility apresentará, quando praticável, revisões econômicas materiais por meio do fluxo de trabalho de aceitação nos Serviços, além de tal notificação. Se um administrador autorizado não tiver concluído qualquer aceitação necessária para uma revisão econômica material até a data de vigência declarada, os Termos Comerciais do Programa atuais para essa Conta permanecerão inalterados até que novos Termos Comerciais do Programa sejam estabelecidos por meio da aceitação nos Serviços. Nada neste parágrafo limita o direito da Vetibility de descontinuar ou limitar a participação no programa separadamente sob estes Termos.
Os produtos de assinatura (incluindo AI Suite) estão descritos na Seção 5. Todos os pagamentos são feitos por meio de nosso processador de pagamentos terceirizado, Stripe, de acordo com a Seção 8 - Procedimentos de pagamento abaixo.
Os veterinários são responsáveis por manter um seguro de responsabilidade profissional adequado.
Visitas a mercados independentes. Para visitas sob a Seção 6.1, o Cliente paga a Vetibilidade e a Vetibilidade paga ao Veterinário após a comissão regional, incluindo quaisquer valores de impostos devidos ao Veterinário sob os registros fiscais aplicáveis, conforme descrito nessa Seção. O processamento do cartão é feito pela Vetibility.
Visitas operadas pela clínica. Onde a Seção 6.2 se aplica, a Vetibility não é o comerciante registrado para a cobrança do cartão; o titular da conta conectada (ou vendedor registrado de acordo com as regras do Stripe Connect) é o vendedor. A Vetibility ainda poderá receber taxas de uso da plataforma e 2% de processamento de Vetibility sobre o total incluindo impostos, conforme indicado na Seção 6.2, enquanto as taxas de processamento de pagamentos da Stripe serão retidas pela Stripe. O prazo de liquidação segue as regras da Stripe.
Exceto para qualificação Connect da marca clínica taxas descritas acima,Vetibility será o comerciante registrado para transações entre veterinários e clientes que são processadas através do Vetibility's primária fluxos de pagamento e remeterá o pagamento aos veterinários conforme estabelecido abaixo ou conforme descrito nestes Termos. Nenhum Veterinário poderá solicitar ou permitir que qualquer Cliente remeta o pagamento, de qualquer forma ou maneira, diretamente ao Veterinário ou ao seu representante ou agente por quaisquer serviços executados através do Site. Qualquer violação deste termo pode resultar na suspensão ou remoção imediata da Conta do Veterinário não conforme, sem aviso prévio e/ou ação legal.
Todos os pagamentos são feitos através do nosso processador de pagamentos terceirizado, Stripe, e estão sujeitos às Contrato de serviços Stripe(o " Contrato de serviços Stripe "). Ao concordar com estes Termos ou continuar a operar como titular de uma conta no Site, você concorda em ficar vinculado ao Contrato de Serviços da Stripe, já que o mesmo pode ser modificado pela Stripe de tempos em tempos. Como condição da Vetibility para permitir serviços de processamento de pagamentos através da Stripe, você concorda em fornecer à Vetibility informações precisas e completas sobre você e/ou sua empresa, e autoriza a Vetibility a compartilhá-las e informações de transações relacionadas ao seu uso dos serviços de processamento de pagamentos fornecidos pela Stripe, com a Stripe.
Os clientes e membros da VCN são responsáveis pelo pagamento de todas as taxas e impostos aplicáveis associados aos Serviços da Vetibility em tempo hábil e com um método de pagamento válido. Se o seu método de pagamento falhar ou a sua conta estiver vencida, poderemos cobrar taxas devidas usando outros mecanismos de cobrança, incluindo, entre outros, cobrança de outros métodos de pagamento registrados, contratando agências de cobrança e consultores jurídicos.
A taxa de câmbio, se aplicável, e qualquer taxa de transação são determinadas exclusivamente pelo banco ou outra agência que processa a transação. Estas taxas podem ser aplicadas pelo emissor do cartão como uma cobrança na conta do titular do cartão. Quando aplicadas pelo emissor do cartão, as taxas podem ser listadas separadamente do valor da transação no extrato do cartão de crédito ou débito. Portanto, o valor listado no extrato do seu cartão de crédito ou débito pode ser um valor diferente do valor mostrado na página de resumo de cobrança para uma consulta agendada no Site. Se você tiver alguma dúvida sobre essas taxas ou qualquer taxa de câmbio aplicada à sua reserva, entre em contato com seu banco.
As taxas de consulta do cliente não são reembolsáveis, a menos que o veterinário não compareça a uma chamada de consulta aceita ou o veterinário determine que seu animal de estimação requer cuidados pessoais imediatos nos primeiros minutos de sua consulta, conforme confirmado pela Vetibility, ou por qualquer motivo válido a nosso exclusivo critério. As taxas de assinatura não são reembolsáveis, exceto quando uma assinatura for cancelada de acordo com a Seção 5, um termo de teste ou promocional estabelecer expressamente o contrário, ou conforme exigido pela lei aplicável.
Os clientes devem enviar um pedido de reembolso para reembolsos@vetibility.com. Se a Vetibility determinar que a solicitação de reembolso é válida, processaremos o reembolso dentro de três (3) dias úteis. A decisão da Vetibility em relação aos reembolsos é final e vinculativa. Os valores reembolsados são líquidos de taxas de processamento de pagamento cobradas pela Stripe.
Para usar determinados recursos do Site ou de determinados Serviços, você deve criar uma conta (“ Conta "). Após o registro, você selecionará um nome de usuário e uma senha. Você deve fornecer informações precisas e completas e manter as informações de sua conta atualizadas, atualizando essas informações de contato através do Site ou entrando em contato conosco com quaisquer atualizações em suas informações de contato por e-mail em contas@vetibility.com. Todas as informações pessoais associadas à sua conta ou ao uso do site são coletadas, usadas e divulgadas de acordo com nossa Política de Privacidade.
O seu direito de acessar e usar o Site é pessoal e não pode ser transferido por você a qualquer outra pessoa ou entidade. Você é inteiramente responsável por manter a confidencialidade de seu nome de usuário e senha e por toda e qualquer atividade que ocorra em sua Conta. Você não poderá usar a conta de qualquer outro usuário, sem a permissão desse usuário. Você concorda em notificar imediatamente a Vetibility sobre qualquer uso não autorizado de sua senha ou nome de usuário ou qualquer outra violação de segurança e selecionar um novo nome de usuário e senha se acreditar que sua conta foi comprometida. Além disso, se suspeitarmos de qualquer acesso não autorizado à sua conta, mediante solicitação nossa, você concorda em alterar imediatamente seu nome de usuário e senha e tomar qualquer outra ação relacionada que possamos razoavelmente solicitar. A Vetibility não pode e não será responsável por qualquer perda ou dano decorrente do não cumprimento dos requisitos acima.
Cada usuário reconhece e concorda que: (a) nem a Vetibility nem qualquer uma de nossas afiliadas terá qualquer responsabilidade perante qualquer usuário por qualquer transação não autorizada feita usando seu nome de usuário ou senha; e (b) o uso não autorizado de seu nome de usuário e senha para sua conta pode fazer com que você incorra em responsabilidade perante a Vetibility e outros usuários.
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Além disso, podemos, sem aviso prévio, suspender ou encerrar uma conta de veterinário ou cliente a qualquer momento se suspeitarmos, a nosso exclusivo critério, que uma conta está sendo usada de maneira não autorizada ou fraudulenta. Além disso, caso solicitemos a um usuário uma prova de identificação, e essa identificação não seja enviada no prazo estipulado, reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de suspender ou encerrar a conta associada do veterinário ou do cliente.
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Você representa e garante que:
Você só deve usar o Site para seus próprios fins legais, de acordo com estes Termos de Uso e qualquer aviso, política ou condição publicada no Site. Você pode usar o Site em nome de terceiros ou para fornecer serviços a terceiros, mas se o fizer, deverá garantir que está autorizado a fazê-lo e que todas as pessoas para quem ou para quem os serviços são fornecidos cumprem e aceitam todos estes Termos de Uso.
Os usuários devem ter mais de 18 anos.
Você declara e confirma que tem mais de 18 anos. Não direcionamos, comercializamos ou promovemos o Site para menores de 18 anos. Não permitimos que nenhum Usuário menor de 18 anos use o Site.
Estes Termos de Uso e qualquer acesso ou uso do Site serão regidos e interpretados de acordo com as leis em vigor na Província de Ontário.
Se ocorrer qualquer reclamação, disputa ou controvérsia entre a Vetibility e um Usuário relacionada à interpretação ou implementação de qualquer uma das disposições destes Termos de Uso, tal disputa será resolvida por arbitragem privada, confidencial e vinculativa. Essa arbitragem será conduzida por um único árbitro. O árbitro será nomeado por acordo entre as partes ou, na ausência de acordo, tal árbitro será nomeado por um juiz mediante solicitação do Usuário ou da Vetibility. A arbitragem será realizada na Província de Ontário, salvo acordo em contrário entre as partes. O procedimento arbitral a seguir será acordado entre as partes ou, na falta de acordo, determinado pelo árbitro. A arbitragem prosseguirá de acordo com as disposições da Lei de Arbitragem de 1991, SO 1991, c 17. Sujeito a qualquer direito de recurso, a decisão tomada pelo árbitro será final e vinculativa. O julgamento da sentença proferida pelo árbitro poderá ser proferido em qualquer tribunal competente.
Ao utilizar o Site, você concorda em resolver qualquer reclamação ou disputa que surja entre você e nós individualmente, em vez de abordar tal reclamação ou disputa como parte de um grupo ou classe. Você renuncia a qualquer direito que possa ter de iniciar ou participar de qualquer ação coletiva movida contra a Vetibility ou suas afiliadas relacionada a qualquer reclamação, disputa ou controvérsia decorrente do uso do Site. Quando aplicável, você concorda em cancelar qualquer processo coletivo contra a Vetibility iniciado de outra forma.
A renúncia acima não se aplica a reclamações ou disputas decorrentes da legislação de proteção ao consumidor ou qualquer outra reclamação ou disputa em que uma renúncia a ações judiciais coletivas seja inexequível por lei.
Uma relação veterinário-cliente-paciente (VCPR) é estabelecida entre a Vetibility, o cliente e o animal de estimação assim que o veterinário aceitar uma determinada solicitação de consulta e o cliente confirmar a consulta. O escopo do serviço fornecido dentro de um VCPR estabelecido através dos nossos Serviços é limitado ao que é permitido durante a prática telessaúde ou telemedicina (conforme esses termos são usados na jurisdição aplicável) e à reclamação específica apresentada para a qual uma determinada consulta foi solicitada. Qualquer cuidado presencial necessário deverá ser fornecido por outra instalação credenciada e com serviço completo para animais de companhia. Cada VCPR estabelecido através dos nossos Serviços é naturalmente concluído com a conclusão de cada consulta. Um VCPR pode ser restabelecido com a solicitação de uma nova consulta.
Para ser elegível para fornecer serviços veterinários no Site, cada Veterinário declara e garante que:
Para fornecer serviços veterinários no Site, os Veterinários devem cumprir os requisitos de Vetibilidade, incluindo, mas não se limitando a:
Estes Termos de Uso podem ser atualizados e alterados de tempos em tempos. Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, e quaisquer Termos de Uso alterados entrarão em vigor após publicação no Site. Faremos esforços para comunicar quaisquer alterações a estes Termos de Uso que considerarmos relevantes, a nosso exclusivo critério, por e-mail ou notificações no Site. O uso continuado do Site será considerado uma aceitação imediata e incondicional de quaisquer Termos de Uso alterados, independentemente de considerarmos as alterações materiais ou não.
Para evitar dúvidas, a subseção (a) rege as alterações estes Termos de Uso em geral, incluindo a incorporação de atualizações no Cronograma Padrão da VCN vinculado em vetibility.com/vcn, embora esse cronograma continue sendo a referência de taxa padrão.Termos Comerciais do Programa para a clínica do programa As contas são atualizadas conforme descrito em Seção 6.1, incluindo (eu) o fluxo de trabalho de aceitação nos Serviços, quando aplicável e (eu) atualizações baseadas em aviso conforme ali estabelecido. Consequentemente, não obstante as alterações gerais a estes Termos na subseção (a), a mecânica de taxas do programa para uma conta clínica pode entrar em vigor prospectivamente de acordo com as regras de aceitação e aviso prévio da Seção 6.1, sem um ciclo de alterações adicional exclusivo da subseção (a).
Podemos ceder ou delegar estes Termos de Uso, no todo ou em parte, a qualquer pessoa ou entidade, a qualquer momento, com ou sem o seu consentimento e sem aviso prévio.
Os usuários não podem ceder ou delegar quaisquer direitos ou obrigações sob estes Termos de Uso, sem o nosso consentimento prévio por escrito, e qualquer cessão e delegação não autorizada será nula.
Nenhuma renúncia a uma disposição, direito ou recurso deste Contrato funcionará como uma renúncia a esta ou a qualquer outra disposição, direito ou recurso deste Contrato nesta ou em qualquer ocasião futura.
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