La télésanté prolonge les soins pour les cas que vous pouvez suivre à distance, allège la charge en clinique et conserve le revenu des visites au sein de votre équipe. Les visites de la clinique incluent Scribe pour les brouillons SOAP ; les frais et la Suite IA sont dans la tarification.
La Télésanté permet aux cliniques vétérinaires pour animaux de compagnie d'offrir des visites virtuelles sous leur marque sur la plateforme Vetibility. Une fois votre clinique inscrite auprès de Vetibility Inc., vous pouvez réserver des consultations de télésanté vétérinaire pour vos clients existants sur le portail de la clinique. Les cliniques qui proposent la télésanté peuvent aussi avoir l'option d'offrir la télésanté à des non-clients, si elles le souhaitent, selon leur juridiction et selon que la relation vétérinaire-client-patient (RVCP) peut être établie virtuellement. Pour les cliniques vétérinaires qui proposent la télésanté et leurs employés exerçant pour leur clinique, notre application agit comme une plateforme tierce permettant d'offrir des services de télésanté sécurisés et professionnels au nom de leur propre établissement.
Au sein de Télésanté, les vétérinaires de votre clinique pourront s'inscrire sur le portail de la clinique en utilisant votre code de clinique unique. Ce code associe vos vétérinaires à votre clinique et leur permet d'utiliser leur propre appareil mobile ou ordinateur, ou un appareil commun à la clinique. Lorsqu'ils pratiquent la télésanté au nom de votre clinique et sous votre code unique, les paiements de tous les rendez-vous vus par vos vétérinaires seront déposés dans le compte Stripe de votre clinique dès que le dossier médical correspondant est complété, puis transférés automatiquement quotidiennement vers le compte bancaire de votre clinique. Les rendez-vous peuvent être planifiés à l'avance ou demandés à la demande. Les rendez-vous planifiés apparaissent dans votre calendrier, tandis que les demandes à la demande s'affichent dans la file de triage, classées selon leur ancienneté. Cette double approche offre un maximum de flexibilité : vous pouvez offrir la télésanté en remplacement du service de garde traditionnel, l'offrir régulièrement à des plages horaires fixes, premier arrivé premier servi ou par triage, faire prendre en charge par vos vétérinaires des demandes de rendez-vous lors de toute période creuse entre les rendez-vous en personne, ou utiliser votre logiciel vétérinaire habituel pour planifier des rendez-vous virtuels sur le portail de la clinique. Vos vétérinaires peuvent même choisir de recevoir des notifications poussées lorsque votre clinique reçoit une nouvelle demande de rendez-vous. Si vous choisissez aussi que vos vétérinaires voient des demandes de non-clients, la file de triage sera plutôt classée selon la proximité du client par rapport à votre clinique.
Si vous êtes propriétaire de clinique et souhaitez vous inscrire à Télésanté, communiquez avec nous dès aujourd'hui pour une discussion personnalisée sur la façon dont Télésanté peut vous aider à moderniser vos services tout en offrant une valeur ajoutée à vos clients, en prévenant l'épuisement professionnel chez vos employés et en augmentant votre potentiel de revenus!
L'entente Télésanté standard n'impose aucun frais de plateforme mensuel ou annuel ni engagement de durée. La Suite IA est un abonnement. Télésanté + Suite IA combine les deux. Sur mesure couvre les ententes hors de ces plans.
Les cliniques choisissent parmi Suite IA, Télésanté et Télésanté + Suite IA. Les ententes hors de ces plans apparaissent comme Sur mesure sur la carte tarifaire publique.
L'entente Télésanté standard n'impose aucun frais de plateforme mensuel ou annuel. Pour chaque visite terminée :
Les frais de plateforme couvrent l'hébergement de la plateforme sécurisée, la création et le transfert des dossiers médicaux, le soutien technique illimité pour vos employés ou vos clients et le matériel de marketing fourni. Les visites de télésanté incluent Scribe pour la rédaction SOAP.
La Suite IA est un abonnement. Elle ajoute Scribe pour les dossiers en clinique et les synthèses hors rendez-vous, ainsi que Client Summary et Ask (facturés séparément des frais de visite).
Télésanté à l'image de la clinique, associée à la Suite IA.
Sur mesure couvre les paliers de volume, les frais de plateforme récurrents ou un assemblage de la Suite IA hors des formules standard. Communiquez avec nous pour parler de votre clinique.
La Suite IA ajoute Scribe pour les dossiers en clinique et les synthèses hors rendez-vous (Scribe est déjà inclus dans les visites de télésanté pour la rédaction SOAP pendant la visite), Client Summary pour les communications au client après la visite, et Ask pour la référence clinique dans l’application. Ces éléments sont facturés séparément des frais de visite. Les formules sont la Suite IA, la Télésanté, ou les deux. Voir la tarification.
L'infrastructure en marque blanche permet à votre clinique d'offrir la télésanté sous votre propre marque. Les rendez-vous, dossiers médicaux et communications avec les clients portent le logo, le nom et les coordonnées de votre clinique. Les courriels de la clinique aux clients incluent une mention discrète « Propulsé par Vetibility ». Le portail de la clinique utilise vos pages Conditions et Confidentialité. Terminez la création de marque et le site web de votre clinique avant la mise en service de votre portail de la clinique.
Tous les paiements sont traités par notre fournisseur tiers Stripe, intégré directement à notre plateforme, afin de traiter votre paiement de façon sécurisée sans communiquer directement vos renseignements financiers. Une fois inscrit à Télésanté, vous devrez créer et connecter votre compte Stripe d'entreprise à Vetibility. Le paiement de chaque rendez-vous sera déposé dans le compte Stripe de votre clinique, puis transféré automatiquement quotidiennement vers le compte bancaire de votre clinique. Veuillez noter que votre premier paiement peut prendre de 7 à 14 jours avant d'être déposé dans votre compte bancaire; les paiements suivants se font ensuite quotidiennement.
Non! La Télésanté a été conçue pour permettre aux propriétaires de clinique d'élargir la gamme de services offerts à leurs clients de façon flexible et sans stress. Les rendez-vous planifiés et à la demande étant tous deux disponibles, vos vétérinaires peuvent ouvrir le portail de la clinique en tout temps en utilisant votre code de clinique unique et prendre autant ou aussi peu de rendez-vous que leur horaire le permet. Cette double approche offre un maximum de flexibilité : vous pouvez offrir la télésanté en remplacement du service de garde traditionnel, l'offrir régulièrement à des plages horaires fixes, premier arrivé premier servi ou par triage, faire prendre en charge par vos vétérinaires des demandes de rendez-vous lors des périodes creuses entre les rendez-vous en personne, ou utiliser votre logiciel vétérinaire habituel pour planifier des rendez-vous virtuels sur le portail de la clinique. Les rendez-vous demandés par vos clients existants seront classés selon leur ancienneté dans la file de triage, mais vos vétérinaires peuvent prioriser ceux qu'ils prennent selon leur propre jugement professionnel. Si vous avez configuré vos paramètres pour voir un mélange de clients existants et nouveaux, la file de triage sera plutôt classée selon la proximité de votre clinique. Vos vétérinaires peuvent même activer les notifications de rendez-vous dans la page des paramètres du portail de la clinique pour recevoir des notifications poussées lorsqu'il y a des rendez-vous en attente dans la file de triage.
Oui! Bien que notre structure tarifaire pour les rendez-vous soit fondée sur les guides régionaux de tarifs suggérés, si votre clinique utilise Télésanté, vous êtes libre de fixer les frais de rendez-vous pour vos clients existants à notre prix ou à un prix plus élevé, si vous le souhaitez, afin de respecter la structure tarifaire de votre clinique.
Oui, bien que la possibilité d'établir virtuellement une relation vétérinaire-client-patient (RVCP) varie selon les juridictions. Si votre juridiction ne permet pas l'établissement virtuel d'une RVCP, vous pourrez tout de même voir vos clients existants, avec lesquels vous avez déjà une RVCP valide, sur notre plateforme.
Non! Vous pouvez voir toute demande de rendez-vous située dans la juridiction de votre clinique. L'application classera les rendez-vous de la file de triage selon le rayon par rapport à vous (si vous avez choisi de ne voir que les clients existants, ils seront plutôt classés selon leur ancienneté dans la file). Pour chaque rendez-vous, l'application indiquera aussi automatiquement la clinique d'urgence 24 heures la plus près du client si des soins additionnels ou un suivi en personne devenaient nécessaires et que vous ne pouvez les fournir. Cette information vous sera fournie ainsi qu'au client.
La possibilité de prescrire légalement des médicaments uniquement par télésanté peut varier d'une juridiction à l'autre. Si une relation vétérinaire-client-patient (RVCP) valide est établie, vous pouvez être autorisé à prescrire des substances non contrôlées; il vous appartient toutefois de vous assurer d'exercer dans le respect des normes de pratique professionnelle de votre juridiction, fixées par votre ordre ou organisme de réglementation, et de faire appel à votre propre jugement professionnel. Si votre juridiction permet la prescription par télésanté et que vous jugez cela approprié pour votre patient, vous pouvez téléphoner l'ordonnance à la pharmacie locale du client. Il vous suffit d'obtenir le nom de la pharmacie et l'application générera le numéro de téléphone correspondant. Nous fournissons également une référence sur les médicaments humains dans la page Ressources de l'application pour vérifier rapidement si une formulation humaine adéquate est disponible pour votre patient.
La possibilité de prescrire légalement des médicaments par télésanté peut varier d'une juridiction à l'autre. Si vous avez déjà une relation vétérinaire-client-patient (RVCP) valide, vous pouvez être autorisé à prescrire des substances non contrôlées par l'entremise de la plateforme Vetibility; assurez-vous toutefois d'exercer dans le respect des normes de pratique professionnelle de votre juridiction, fixées par votre ordre ou organisme de réglementation, et de faire appel à votre propre jugement professionnel. Si votre juridiction permet la prescription par télésanté et que vous jugez cela approprié pour votre patient, vous pouvez faire récupérer l'ordonnance par le client directement à votre clinique. Sinon, si le client est à l'extérieur ou ne peut se déplacer pour toute autre raison, vous pouvez téléphoner l'ordonnance à la pharmacie locale du client. Il vous suffit d'obtenir le nom de la pharmacie et l'application générera le numéro de téléphone correspondant. Nous fournissons également une référence sur les médicaments humains dans la page Ressources de l'application pour vérifier rapidement si une formulation humaine adéquate est disponible pour votre patient.
Oui. Conformément à la réglementation des juridictions, un dossier médical doit toujours être rempli lors de la pratique de la médecine vétérinaire, y compris en télésanté. Les visites de télésanté incluent Scribe pour la rédaction SOAP : le dossier se remplit en quelques minutes sans Suite IA. La Suite IA ajoute Scribe pour les dossiers en clinique et les synthèses hors rendez-vous, ainsi que Client Summary et Ask (facturés séparément). Une fois finalisé, le dossier est envoyé par e-mail à votre clinique ainsi qu'à votre client. Si vous offrez des services de télésanté à un non-client, sa clinique vétérinaire principale recevra aussi une copie du dossier médical (si une adresse e-mail a été fournie par le client). Chacun de vos vétérinaires pourra également accéder directement aux dossiers médicaux de ses rendez-vous antérieurs depuis le tableau de bord.
Oui. Utilisez l’application ou le site sur un téléphone, une tablette ou un ordinateur.
Oui! Si vous n'êtes pas disponible pour une consultation de télésanté, vos clients peuvent demander un rendez-vous avec un vétérinaire Vetibility (à condition que vous soyez situé dans une juridiction où nous offrons directement nos services). L'application indiquera aussi automatiquement la clinique d'urgence 24 heures la plus près de la position actuelle de votre client si un suivi en personne s'avérait nécessaire. Si votre clinique utilise Télésanté et qu'un de vos patients existants consulte un vétérinaire Vetibility, le dossier médical complété vous sera toujours envoyé par e-mail après le rendez-vous, à condition que le client vous ait désigné comme son vétérinaire principal. Le dossier peut alors être joint à son fichier patient à votre clinique, comme s'il avait été vu par l'un de vos propres vétérinaires sur notre plateforme, ce qui vous permet de reprendre et de poursuivre ses soins. Nous nous voulons un complément, et non un remplacement, aux soins en personne réguliers, et jamais un substitut au vétérinaire principal ni à l'importance de son examen physique. Autre avantage de Télésanté : le dossier médical conserve le même format familier que celui de vos propres consultations de télésanté sur notre application. Communiquez avec nous pour en savoir plus sur les exigences de votre juridiction et pour vérifier si Vetibility peut offrir de la télésanté vétérinaire à vos patients lorsque vous n'êtes pas disponible.
Tant qu'ils sont connectés à Télésanté, vos vétérinaires exercent sous votre clinique et non sous Vetibility. Tous les vétérinaires offrant des services au nom d'une clinique qui utilise Télésanté sont considérés comme des employés de cette clinique.
Oui. Le personnel de la clinique et les administrateurs de clinique peuvent se connecter avec Okta (SSO) et être provisionnés avec SCIM. La clinique connecte Okta dans le cadre de la configuration, dans l’administration de la clinique.
