Offrir la télésanté élargit la gamme de services accessibles à vos clients, qu'ils soient à la maison ou ailleurs (dans les limites de votre juridiction), tout en réduisant la pression en clinique sur votre équipe surchargée. Vos employés peuvent ainsi concentrer leurs efforts sur les patients les plus malades ou ceux qui doivent vraiment être vus en personne, tout en offrant des soins virtuels à ceux pouvant être pris en charge à la maison de façon sécuritaire. Utiliser Vetibility pour offrir la télésanté vous aide à réduire les pertes de revenus et à maximiser le potentiel de gains de votre clinique.
Le Réseau de cliniques Vetibility (VCN) est composé de cliniques vétérinaires pour animaux de compagnie qui se sont inscrites auprès de Vetibility Inc. pour utiliser notre application mobile, Vetibility, afin d'offrir des services de télésanté vétérinaire à leurs clients existants. Les cliniques du VCN peuvent aussi avoir l'option d'offrir la télésanté à des non-clients, si elles le souhaitent, selon leur juridiction et selon que la relation vétérinaire-client-patient (RVCP) peut être établie virtuellement. Pour les cliniques vétérinaires membres du VCN et leurs employés exerçant sous le VCN, notre application agit comme une plateforme tierce permettant d'offrir des services de télésanté sécurisés et professionnels au nom de leur propre établissement.
Au sein du Réseau de cliniques Vetibility (VCN), les vétérinaires de votre clinique pourront s'inscrire dans l'application en utilisant votre code de clinique unique. Ce code associe vos vétérinaires à votre clinique et leur permet d'utiliser leur propre appareil mobile ou ordinateur, ou un appareil commun à la clinique. Lorsqu'ils pratiquent la télésanté au nom de votre clinique et sous votre code unique, les paiements de tous les rendez-vous vus par vos vétérinaires seront déposés dans le compte Stripe de votre clinique dès que le dossier médical correspondant est complété, puis transférés automatiquement quotidiennement vers le compte bancaire de votre clinique. Les rendez-vous peuvent être planifiés à l'avance ou demandés à la demande. Les rendez-vous planifiés apparaissent dans votre calendrier, tandis que les demandes à la demande s'affichent dans la file de triage, classées selon leur ancienneté. Cette double approche offre un maximum de flexibilité : vous pouvez offrir la télésanté en remplacement du service de garde traditionnel, l'offrir régulièrement à des plages horaires fixes, premier arrivé premier servi ou par triage, faire prendre en charge par vos vétérinaires des demandes de rendez-vous lors de toute période creuse entre les rendez-vous en personne, ou utiliser votre logiciel vétérinaire habituel pour planifier des rendez-vous virtuels dans l'application Vetibility. Vos vétérinaires peuvent même choisir de recevoir des notifications poussées lorsque votre clinique reçoit une nouvelle demande de rendez-vous. Si vous choisissez aussi que vos vétérinaires voient des demandes de non-clients, la file de triage sera plutôt classée selon la proximité du client par rapport à votre clinique.
En vous joignant au Réseau de cliniques Vetibility (VCN), vous offrez à vos clients une plateforme de consultation vidéo simple, sécurisée et professionnelle, leur permettant d'accéder facilement à des soins de télésanté de haute qualité, où qu'ils soient, avec leur propre vétérinaire de confiance. Nous pouvons vous aider à réduire les pertes de revenus et à maximiser le potentiel de gains de votre clinique. La pénurie de professionnels vétérinaires atteint un sommet sans précédent, exerçant une pression croissante sur la plupart des cliniques. En offrant une plateforme fiable et sécurisée pour des soins virtuels aux animaux de compagnie, où vos clients peuvent consulter leur propre vétérinaire, nous voulons alléger ce fardeau tout en vous permettant de continuer à servir vos clients vous-même et d'éviter les pertes de revenus. Nous nous efforçons de préserver l'intégrité de la profession tout en l'amenant dans une ère moderne, en rendant la médecine vétérinaire accessible à tous, en tout temps. Nos SOAP intégrés par interrupteurs (toggles), avec des textes prérédigés modifiables, permettent à vos vétérinaires de remplir chaque dossier médical en quelques minutes, augmentant le nombre de rendez-vous qu'ils peuvent voir et améliorant ainsi le potentiel de revenus de votre clinique, tout en favorisant leur conciliation travail-vie personnelle en évitant qu'ils restent tard pour finaliser des dossiers. Ces dossiers sont automatiquement envoyés par e-mail à votre clinique dès qu'ils sont complétés et peuvent être facilement joints à vos fichiers patients existants, peu importe le logiciel de clinique que vous utilisez, vous permettant de tenir des dossiers médicaux complets et exhaustifs pour tous vos rendez-vous, qu'ils soient vus en personne ou virtuellement. Si vous choisissez de recevoir des demandes de rendez-vous de non-clients, notre plateforme peut accroître votre potentiel de revenus en vous présentant à de nouveaux patients, qui peuvent même être situés dans votre région. De plus, l'utilisation de notre plateforme pour vos besoins de télésanté garantit que vous êtes toujours rémunéré pour votre temps et vos services virtuels. À titre d'entreprise cofondée et dirigée par une vétérinaire pour animaux de compagnie qui a participé étroitement à toutes les étapes du développement de l'application mobile, et un professionnel des finances comptant plus de 10 ans d'expérience, un MBA et un parcours en ingénierie, vous pouvez avoir l'assurance que nous comprenons tous les aspects de votre entreprise et que nous avons réfléchi à chaque détail dans la conception de notre plateforme et du service que nous offrons.
Si vous êtes propriétaire de clinique et souhaitez vous joindre au Réseau de cliniques Vetibility (VCN), communiquez avec nous dès aujourd'hui pour une discussion personnalisée sur la façon dont le VCN peut vous aider à moderniser vos services tout en offrant une valeur ajoutée à vos clients, en prévenant l'épuisement professionnel chez vos employés et en augmentant votre potentiel de revenus!
Non! Notre modèle VCN standard fonctionne sans engagement et sans prime mensuelle ou annuelle. Notre objectif est d'amener la médecine vétérinaire dans une ère moderne, et nous sommes convaincus que vous constaterez comment l'adhésion au Réseau de cliniques Vetibility (VCN) vous aide à offrir un meilleur service à vos clients, à rationaliser vos rendez-vous, à réduire la charge en clinique, à améliorer le moral de vos employés et à augmenter votre marge bénéficiaire!
Notre modèle VCN standard n'impose aucune prime mensuelle ou annuelle ni engagement — nous fonctionnons selon une formule de paiement à l'utilisation.
Pour chaque rendez-vous vu par l'entremise de notre plateforme :
Les frais de plateforme couvrent les coûts d'hébergement de la plateforme sécurisée, la création et le transfert des dossiers médicaux, le soutien technique illimité pour vos employés ou vos clients et les outils de marketing fournis.
Pour les pratiques plus importantes ou multi-emplacements, nous pouvons aussi proposer des ententes sur mesure (par exemple, tarification basée sur le volume ou plans récurrents). Communiquez avec nous pour discuter des options offertes à votre clinique.
Une infrastructure en marque blanche permet à votre clinique d'offrir des services de télésanté sous votre propre marque. Tous les rendez-vous, dossiers médicaux et communications avec les clients arborent l'image de votre clinique — logo, nom et coordonnées — avec une discrète mention « Propulsé par Vetibility ».
Tous les paiements sont traités par notre fournisseur tiers Stripe, intégré directement à notre plateforme, afin de traiter votre paiement de façon sécurisée sans communiquer directement vos renseignements financiers. Une fois inscrit au Réseau de cliniques Vetibility (VCN), vous devrez créer et connecter votre compte Stripe d'entreprise à Vetibility. Le paiement de chaque rendez-vous sera déposé dans le compte Stripe de votre clinique, puis transféré automatiquement quotidiennement vers le compte bancaire de votre clinique. Veuillez noter que votre premier paiement peut prendre de 7 à 14 jours avant d'être déposé dans votre compte bancaire; les paiements suivants se font ensuite quotidiennement.
Non! Le Réseau de cliniques Vetibility (VCN) a été conçu pour permettre aux propriétaires de clinique d'élargir la gamme de services offerts à leurs clients de façon flexible et sans stress. Les rendez-vous planifiés et à la demande étant tous deux disponibles, vos vétérinaires peuvent se connecter à l'application mobile en tout temps en utilisant votre code de clinique unique et prendre autant ou aussi peu de rendez-vous que leur horaire le permet. Cette double approche offre un maximum de flexibilité : vous pouvez offrir la télésanté en remplacement du service de garde traditionnel, l'offrir régulièrement à des plages horaires fixes, premier arrivé premier servi ou par triage, faire prendre en charge par vos vétérinaires des demandes de rendez-vous lors des périodes creuses entre les rendez-vous en personne, ou utiliser votre logiciel vétérinaire habituel pour planifier des rendez-vous virtuels dans l'application Vetibility. Les rendez-vous demandés par vos clients existants seront classés selon leur ancienneté dans la file de triage, mais vos vétérinaires peuvent prioriser ceux qu'ils prennent selon leur propre jugement professionnel. Si vous avez configuré vos paramètres pour voir un mélange de clients existants et nouveaux, la file de triage sera plutôt classée selon la proximité de votre clinique. Vos vétérinaires peuvent même activer les notifications de rendez-vous dans la page des paramètres de l'application pour recevoir des notifications poussées lorsqu'il y a des rendez-vous en attente dans la file de triage.
Oui! Bien que notre structure tarifaire pour les rendez-vous soit fondée sur les guides régionaux de tarifs suggérés, à titre de membre du Réseau de cliniques Vetibility (VCN), vous êtes libre de fixer les frais de rendez-vous pour vos clients existants à notre prix ou à un prix plus élevé, si vous le souhaitez, afin de respecter la structure tarifaire de votre clinique.
Oui, bien que la possibilité d'établir virtuellement une relation vétérinaire-client-patient (RVCP) varie selon les juridictions. Si votre juridiction ne permet pas l'établissement virtuel d'une RVCP, vous pourrez tout de même voir vos clients existants, avec lesquels vous avez déjà une RVCP valide, sur notre plateforme.
Non! Vous pouvez voir toute demande de rendez-vous située dans la juridiction de votre clinique. L'application classera les rendez-vous de la file de triage selon le rayon par rapport à vous (si vous avez choisi de ne voir que les clients existants, ils seront plutôt classés selon leur ancienneté dans la file). Pour chaque rendez-vous, l'application indiquera aussi automatiquement la clinique d'urgence 24 heures la plus près du client si des soins additionnels ou un suivi en personne devenaient nécessaires et que vous ne pouvez les fournir. Cette information vous sera fournie ainsi qu'au client.
La possibilité de prescrire légalement des médicaments uniquement par télésanté peut varier d'une juridiction à l'autre. Si une relation vétérinaire-client-patient (RVCP) valide est établie, vous pouvez être autorisé à prescrire des substances non contrôlées; il vous appartient toutefois de vous assurer d'exercer dans le respect des normes de pratique professionnelle de votre juridiction, fixées par votre ordre ou organisme de réglementation, et de faire appel à votre propre jugement professionnel. Si votre juridiction permet la prescription par télésanté et que vous jugez cela approprié pour votre patient, vous pouvez téléphoner l'ordonnance à la pharmacie locale du client. Il vous suffit d'obtenir le nom de la pharmacie et l'application générera le numéro de téléphone correspondant. Nous fournissons également une référence sur les médicaments humains dans la page Ressources de l'application pour vérifier rapidement si une formulation humaine adéquate est disponible pour votre patient.
La possibilité de prescrire légalement des médicaments par télésanté peut varier d'une juridiction à l'autre. Si vous avez déjà une relation vétérinaire-client-patient (RVCP) valide, vous pouvez être autorisé à prescrire des substances non contrôlées par l'entremise de la plateforme Vetibility; assurez-vous toutefois d'exercer dans le respect des normes de pratique professionnelle de votre juridiction, fixées par votre ordre ou organisme de réglementation, et de faire appel à votre propre jugement professionnel. Si votre juridiction permet la prescription par télésanté et que vous jugez cela approprié pour votre patient, vous pouvez faire récupérer l'ordonnance par le client directement à votre clinique. Sinon, si le client est à l'extérieur ou ne peut se déplacer pour toute autre raison, vous pouvez téléphoner l'ordonnance à la pharmacie locale du client. Il vous suffit d'obtenir le nom de la pharmacie et l'application générera le numéro de téléphone correspondant. Nous fournissons également une référence sur les médicaments humains dans la page Ressources de l'application pour vérifier rapidement si une formulation humaine adéquate est disponible pour votre patient.
Oui. Conformément à la réglementation des juridictions, un dossier médical doit toujours être rempli lors de la pratique de la médecine vétérinaire, y compris en télésanté. Notre gabarit efficace par interrupteurs, accompagné de textes normalisés prérédigés et modifiables, permet de remplir un dossier en quelques minutes. Une fois finalisé, le dossier est envoyé par e-mail à votre clinique ainsi qu'à votre client. Si vous offrez des services de télésanté à un non-client, sa clinique vétérinaire principale recevra aussi une copie du dossier médical (si une adresse e-mail a été fournie par le client). Chacun de vos vétérinaires pourra également accéder directement aux dossiers médicaux de ses rendez-vous antérieurs depuis le tableau de bord.
Oui! Vetibility a été conçue pour moderniser et faciliter l'accès aux soins vétérinaires de manière simple et efficace. Nos services applicatifs sont accessibles depuis les appareils mobiles Android et Apple ainsi que les ordinateurs portables et de bureau. Vos vétérinaires peuvent voir des rendez-vous virtuels au nom de votre clinique sur leur propre appareil personnel ou se connecter à leur profil de vétérinaire depuis un ordinateur ou un appareil mobile commun à la clinique.
Oui! Si vous n'êtes pas disponible pour une consultation de télésanté, vos clients peuvent demander un rendez-vous avec un vétérinaire Vetibility (à condition que vous soyez situé dans une juridiction où nous offrons directement nos services). L'application indiquera aussi automatiquement la clinique d'urgence 24 heures la plus près de la position actuelle de votre client si un suivi en personne s'avérait nécessaire. À titre de membre du Réseau de cliniques Vetibility (VCN), lorsqu'un patient existant chez vous consulte un vétérinaire Vetibility, le dossier médical complété vous sera toujours envoyé par e-mail après le rendez-vous, à condition que le client vous ait désigné comme son vétérinaire principal. Le dossier peut alors être joint à son fichier patient à votre clinique, comme s'il avait été vu par l'un de vos propres vétérinaires sur notre plateforme, ce qui vous permet de poursuivre ses soins sans interruption. Nous nous voulons un complément, et non un remplacement, aux soins en personne réguliers, et jamais un substitut au vétérinaire principal ni à l'importance de son examen physique. À titre d'avantage supplémentaire d'être membre du VCN, le dossier médical conserve le même format familier que celui de vos propres consultations de télésanté sur notre application. Communiquez avec nous pour en savoir plus sur les exigences de votre juridiction et pour vérifier si Vetibility peut offrir de la télésanté vétérinaire à vos patients lorsque vous n'êtes pas disponible.
Tant qu'ils sont connectés au Réseau de cliniques Vetibility (VCN), vos vétérinaires exercent sous votre clinique et non sous Vetibility. Tous les vétérinaires offrant des services au nom d'une clinique du VCN sont considérés comme des employés de cette clinique.