Päivitetty viimeksi 25. lokakuuta 2026
Käännös tiedoksi. Tämä suomenkielinen teksti on tarkoitettu vain tiedonantoon. Englanninkieliset käyttöehdot ja tietosuojakäytäntö ovat oikeudellisesti sitovia. Ristiriitatilanteessa tai tulkintaepäselvyyksissä englanninkielinen versio on etusijalla.
Nämä Käyttöehdot muodostavat oikeudellisesti sitovan sopimuksen VETIBILITY INC.:n (”Vetibility”, ”me”, ”meitä” tai ”meidän”) ja niiden henkilöiden ja yritysten (”Käyttäjät”, ”sinä” tai ”sinun”) välillä, jotka käyttävät verkkosivustoamme osoitteessa www.vetibility.com tai mitä tahansa siihen liittyvää hallinnassamme olevaa verkkosivustoa tai mobiilialustaa (yhdessä ”Verkkosivusto”). Näitä Käyttöehtoja sovelletaan kaikkiin palveluihin, joita tarjotaan Verkkosivustomme ja minkä tahansa muun ylläpitämämme ohjelmistosovelluksen kautta, sekä kaikkeen sisältöön ja kaikkiin palveluihin ja tuotteisiin, jotka ovat saatavilla Verkkosivustolla tai sen kautta (yhdessä ”Palvelut”).
On erittäin tärkeää, että luet nämä Käyttöehdot ja ymmärrät ne täysin ennen kuin käytät Verkkosivustoa. Hyväksymällä nämä Käyttöehdot ja käyttämällä Verkkosivustoa teet oikeudellisesti sitovan sopimuksen, joka vaikuttaa oikeuksiisi.
Käyttämällä mitä tahansa Verkkosivuston osaa sitoudut noudattamaan näitä Käyttöehtoja. Vahvistat samalla, että olet lukenut nämä Käyttöehdot ja ymmärtänyt ne täysin. Jos et hyväksy tai ymmärrä kaikkia näitä Käyttöehtoja, et saa käyttää Verkkosivustoa etkä mitään Verkkosivustolla saatavilla olevia palveluja.
Jos hyväksyt nämä Käyttöehdot yrityksen tai muun oikeushenkilön puolesta, vakuutat, että sinulla on valtuudet sitoa kyseinen oikeushenkilö näihin Käyttöehtoihin, ja tällöin ilmaisut ”käyttäjä”, ”sinä” ja ”sinun” tarkoittavat kyseistä oikeushenkilöä. Jos sinulla ei ole tällaisia valtuuksia, et saa käyttää Palveluja kyseisen oikeushenkilön puolesta.
Näitä Käyttöehtoja on luettava yhdessä Tietosuojakäytännön ja kaikkien muiden Verkkosivustolla julkaistujen sääntöjen, ohjeiden ja käytäntöjen kanssa.
Vetibilityn vakiomuotoisen Etähoito-palvelun maksuyhteenvedot (mukaan lukien julkaistu alustamaksu ja Verkkosivustolla esitetyt maksunkäsittelymaksut) ovat nähtävillä osoitteessa vetibility.com/telehealth/clinics, ja ne on sisällytetty näihin ehtoihin viittauksella. Sitä, miten näitä maksuja sovelletaan – myös Vetibilityn ensisijaisten Stripe-maksuvirtojen kautta tilitettäviin veloituksiin ja klinikan liitetylle Stripe-tilille kohdistuviin klinikan omalla brändillä tehtäviin veloituksiin – sääntelevät kohdat 6 ja 8 (Eläinlääkäreille maksettavat korvaukset ja Maksumenettelyt).
Tietyt Palvelujen toiminnot, kuten eläinlääkinnälliset etävastaanotot, voivat niitä käyttäessäsi esittää sovelluksessa tai Verkkosivustolla erillisiä suostumuksia, tiedotteita tai vahvistuksia (esimerkiksi etävastaanottojen litterointia koskeva suostumus, joka on kuvattu Tietosuojakäytännössämme). Etähoitoa tarjoavien eläinlääkäriklinikoiden osalta Vetibility voi lisäksi pyytää Palveluissa annettavan hyväksynnän kohdassa 6.2 kuvatulle sopimukselle (Klinikkasopimus), esimerkiksi silloin, kun klinikka tai klinikkaryhmä tarjoaa etähoitoa Vakiomaksuista poikkeavin maksuin. Hyväksyt, että näiden toimintojen käyttösi tai näiden hyväksyntöjen antaminen yhdessä tällaisen tuotteen sisäisen hyväksynnän, näiden Käyttöehtojen ja Tietosuojakäytäntömme kanssa määrittää oikeutesi ja velvollisuutesi näiden toimintojen ja sovellettavien maksuehtojen osalta siinä laajuudessa kuin kohdissa 6, 6.1 ja 6.2 kuvataan. Vastaanottolitteroinnit ja niihin liittyvät tiedot kerätään, niitä käytetään ja ne luovutetaan Tietosuojakäytännössämme kuvatulla tavalla.
Vetibility on sovelluspohjainen palvelu, joka yhdistää lemmikkien omistajat (”Asiakkaat”) laillistettuihin eläinlääkäreihin (”Eläinlääkärit”), myös sellaisiin, jotka työskentelevät kolmannen osapuolen eläinlääkäriasemalla, eläinsairaalassa, vastaanotolla tai liikkuvassa praktiikassa, joka tarjoaa etähoitoa Vetibilityn kautta, ja joka tarjoaa lemmikkien ja avustajaeläinten (”Eläimet”) omistajille eläinlääkinnällisiä konsultaatioita etähoitona ja telelääketieteenä.
Näissä Käyttöehdoissa eläinlääkinnällisellä etähoidolla tarkoitetaan eläinlääkärin ammatillisia palveluja, jotka tuotetaan etänä tietoliikennetekniikan avulla, mukaan lukien Verkkosivuston kautta tarjottavat palvelut. Eläinlääkinnällisellä telelääketieteellä tarkoitetaan yksilöidyn eläinlääketieteellisen neuvonnan ja eläinlääkinnällisen hoidon antamista Eläimelle sairauden ja vamman tietoliikennetekniikan avulla tehdyn virtuaalisen diagnoosin perusteella ilman, että Eläinlääkäri tutkii Eläimen fyysisesti. Sovellettavissa laeissa, asetuksissa ja ammatillisissa ohjeissa voidaan käyttää termejä ”etähoito”, ”telelääketiede” tai molempia; vastaat itse siitä, että noudatat oman oikeudenkäyttöalueesi termejä ja sääntöjä. Ellei asiayhteydestä muuta johdu, näissä ehdoissa viittauksen telelääketieteeseen katsotaan soveltuvin osin kattavan myös etähoidon.
Palvelumme voivat muuttua ajan mittaan ja ilman ennakkoilmoitusta, paitsi jos toisin on nimenomaisesti määrätty siltä varalta, että sovellettavana on jäljempänä kohdassa 6.2 kuvattu Klinikkasopimus. Käyttämällä Verkkosivustoa vahvistat arvioineesi, että Palvelumme soveltuvat tarpeisiisi. Emme takaa, että palvelut vastaavat tarpeitasi tai soveltuvat juuri sinun tarkoituksiisi.
Voit milloin tahansa valita, että hakeudut eläinlääkärin hoitoon paikan päällä. Jos yhteys katkeaa vastaanoton aikana, liity uudelleen ajanvarauksesi kautta. Jos Eläimelläsi on kiireellinen ongelma tai reaktio hoitoon, hakeudu lähimmälle auki olevalle eläinlääkäriasemalle tai eläinsairaalaan.
PALVELUJAMME EI OLE TARKOITETTU HÄTÄTILANTEISIIN, KOSKA EMME VOI TAATA VÄLITÖNTÄ VASTAUSTA. JOS SINULLA ON KIIREELLINEN HUOLI, HAKEUDU LÄHIMMÄLLE AUKI OLEVALLE ELÄINLÄÄKÄRIASEMALLE TAI ELÄINSAIRAALAAN.
Kun päätät ladata asiakirjoja tai tietoja (mukaan lukien kuvat, videot tai tekstit), Vetibility ei tarkista eikä ennakkoon seulo Verkkosivustolle ladattujen tai julkaistujen sähköisten tietojen sisältöä (”Sisältö”), eikä Vetibility vaadi Sisältöön mitään immateriaalioikeuksia.
Julkaisemalla, lataamalla, syöttämällä tai lähettämällä Verkkosivustolle Sisältöä myönnät Vetibilitylle peruuttamattoman ja rojaltivapaan käyttöoikeuden, joka on voimassa niin kauan kuin Sisältö on ladattuna Verkkosivustolle, käyttää Sisältöä tai Verkkosivuston avulla luotua Sisältöä vain siltä osin kuin Palvelujen tarjoaminen sitä edellyttää: tiedoston säilyttämiseen, sen näyttämiseen kyseisen vastaanoton tai tilin henkilöille, jotka sitä tarvitsevat, sen liittämiseen potilasasiakirjaan sekä Verkkosivuston ylläpitoon ja suojaamiseen. Käyttöoikeus ei anna Vetibilitylle oikeutta käyttää kliinistä tai henkilötietoja sisältävää Sisältöä markkinointiin, mainontaan tai julkiseen esittämiseen.
Vetibility ja sen lisenssinantajat omistavat kaikki oikeudet Palveluihin, mukaan lukien Verkkosivusto, ohjelmistot, sovellukset, käyttöliittymät, suunnitelmat, työnkulut, dokumentaatio ja muu Vetibilityn saataville asettama materiaali (yhdessä ”Vetibility-materiaalit”), sekä kaikki niihin liittyvät immateriaalioikeudet. Lukuun ottamatta rajoitettua oikeutta käyttää Palveluja näiden ehtojen sallimalla tavalla sinulle ei myönnetä mitään käyttöoikeutta tai muita oikeuksia, ei hiljaisesti eikä muutoinkaan.
Edellyttäen, että noudatat näitä ehtoja, Vetibility myöntää sinulle rajoitetun, ei-yksinomaisen, siirtokelvottoman, alilisensointikelvottoman ja peruutettavissa olevan käyttöoikeuden käyttää Palveluja niiden käyttötarkoitukseen. Jos käytät Palveluja klinikan tai muun organisaation puolesta, käyttöoikeus koskee ainoastaan kyseisen organisaation laillista Palvelujen käyttöä eikä ole minkään ulkopuolisen kolmannen osapuolen hyväksi.
Et saa itse etkä saa sallia kenenkään muun:
Selvyyden vuoksi todetaan, että kohta 3.3 ei estä sinua tarjoamasta eläinlääkintäpalveluja muiden laillisten kanavien kautta tai käyttämästä kolmansien osapuolten eläinlääkintäohjelmistoja tai kliinisiä työkaluja, jotka eivät ole olennaisesti samankaltaisia kuin Palvelut. Kohta rajoittaa Palvelujen ja Vetibility-materiaalien väärinkäyttöä Palvelujen tai kilpailevan eläinlääkinnällisen etähoitoalustan jäljittelemiseen.
Jos annat Palveluista ehdotuksia tai palautetta, Vetibility voi käyttää niitä ilman rajoituksia ja maksamatta sinulle korvausta.
(a) Soveltamisala ja roolit. Tätä kohtaa sovelletaan, kun klinikka, klinikkaryhmä tai eläinlääkäri (”Yritysasiakas”) käyttää Palveluja omille asiakkailleen ja potilailleen. Niiden henkilötietojen osalta, joita Vetibility käsittelee tätä käyttöä varten (”Yritysasiakkaan henkilötiedot”), Yritysasiakas on rekisterinpitäjä ja Vetibility sen henkilötietojen käsittelijä; Kalifornian lainsäädännön mukaan Yritysasiakas on ”yritys” (”business”) ja Vetibility sen ”palveluntarjoaja” (”service provider”). Tietosuojakäytännön kohdassa 20 kuvataan käsittely. Tätä kohtaa ei sovelleta markkinapaikan itsenäisiin vastaanottoihin, joissa Vetibility on myyjä ja vastaa henkilötiedoista Tietosuojakäytäntönsä mukaisesti. Yritysasiakkaan henkilötietojen osalta tämä kohta on etusijalla näiden ehtojen muihin määräyksiin nähden, mukaan lukien kohdat 3.1 ja 14.
(b) Vetibilityn omat käyttötarkoitukset. Vetibility voi käyttää Yritysasiakkaan henkilötietoja myös omalla vastuullaan, mutta vain (i) Palvelujen suojaamiseen sekä petosten ja väärinkäytösten estämiseen; (ii) Yritysasiakkaan laskuttamiseen sekä sen tilitysten ja veroasiakirjojen hoitamiseen; (iii) lakisääteisten, verotuksellisten ja viranomaisvelvoitteiden noudattamiseen; ja (iv) Palvelujen parantamiseen koostettujen tai tunnisteettomiksi muutettujen tietojen avulla, joita se ei yritä muuttaa takaisin tunnistettaviksi. Vetibility ei myy eikä jaa Yritysasiakkaan henkilötietoja, käytä niitä tekoälymallien kouluttamiseen eikä yhdistä niitä muihin henkilötietoihin, paitsi siltä osin kuin laki sen sallii.
(c) Ohjeet. Vetibility käsittelee Yritysasiakkaan henkilötietoja vain Yritysasiakkaan dokumentoitujen ohjeiden mukaisesti. Ohjeita ovat nämä ehdot, mahdollinen Klinikkasopimus tai muu kirjallinen sopimus sekä Yritysasiakkaan Palveluissa tekemät asetukset, myös siirtojen osalta. Jos laki edellyttää muuta käsittelyä, Vetibility ilmoittaa siitä ensin Yritysasiakkaalle, ellei laki kiellä sitä. Vetibility ilmoittaa Yritysasiakkaalle, jos se katsoo ohjeen rikkovan tietosuojalainsäädäntöä tai jos se ei enää pysty noudattamaan tätä kohtaa, ja Yritysasiakas voi tällöin ryhtyä kohtuullisiin toimiin luvattoman käytön lopettamiseksi ja korjaamiseksi. Yritysasiakas vastaa käsittelyn oikeusperusteesta, rekisteröityjen informoinnista ja suostumuksista.
(d) Luottamuksellisuus ja tietoturva. Vetibility velvoittaa Yritysasiakkaan henkilötietoja käsittelevän henkilöstönsä pitämään ne luottamuksellisina ja ylläpitää Tietosuojakäytännön kohdassa 13 kuvattuja toimenpiteitä.
(e) Palveluntarjoajat. Yritysasiakas valtuuttaa Vetibilityn käyttämään Tietosuojakäytännön kohdassa 10 kuvattuihin luokkiin kuuluvia palveluntarjoajia. Vetibility vastaa niistä edelleen. Ajantasainen luettelo on saatavilla pyynnöstä. Vetibility ilmoittaa Yritysasiakkaalle ennen kuin se ottaa käyttöön uuden palveluntarjoajan, joka käsittelee Yritysasiakkaan henkilötietoja. Jos Yritysasiakas vastustaa tätä perustellusta tietosuojaan liittyvästä syystä eikä vastustusta saada ratkaistua, Yritysasiakas voi lopettaa asianomaiset Palvelut.
(f) Avustaminen. Vetibility ohjaa yksityishenkilöiden pyynnöt Yritysasiakkaalle ja auttaa sitä vastaamaan niihin sekä täyttämään tietoturvaan, tietoturvaloukkauksista ilmoittamiseen, vaikutustenarviointeihin ja valvontaviranomaisten kuulemiseen liittyvät velvoitteensa.
(g) Tietoturvaloukkaukset. Vetibility ilmoittaa Yritysasiakkaalle ilman aiheetonta viivytystä saatuaan tiedon Yritysasiakkaan henkilötietoihin kohdistuvasta tietoturvaloukkauksesta ja antaa samalla tiedot, joita Yritysasiakas kohtuudella tarvitsee omia ilmoituksiaan varten. Kun sovelletaan Quebecin lainsäädäntöä, Vetibility ilmoittaa viipymättä myös luottamuksellisuuden loukkausyrityksistä.
(h) Käsittelyn päättyminen. Kun Yritysasiakas lopettaa Palvelujen käytön, Vetibility asettaa pyynnöstä Yritysasiakkaan henkilötiedot saataville vientiä varten ja poistaa ne sen jälkeen. Tämä ei koske potilaskertomuksia ja vastaanottolitterointeja, joita säilytetään Yritysasiakkaan puolesta Tietosuojakäytännön kohdassa 12 kuvatun ajan, eikä tietoja, jotka Vetibilityn on lain mukaan säilytettävä. Tätä kohtaa sovelletaan edelleen säilytettäviin tietoihin.
(i) Auditoinnit. Vetibility antaa tiedot, jotka ovat kohtuudella tarpeen sen osoittamiseksi, että se noudattaa tätä kohtaa, ja sallii Yritysasiakkaan tai riippumattoman tarkastajan suorittaman auditoinnin, jos Yritysasiakkaan lakisääteiset velvoitteet sitä edellyttävät, kohtuullisella ennakkoilmoituksella ja luottamuksellisuutta noudattaen.
(j) Siirrot. Jos Euroopan talousalueen, Yhdistyneen kuningaskunnan tai Sveitsin lainsäädäntö edellyttää siirtomekanismia Yritysasiakkaan henkilötiedoille, näihin ehtoihin sisällytetään viittauksella Euroopan komission vakiosopimuslausekkeet (moduuli 2 tai, jos Yritysasiakas on itse henkilötietojen käsittelijä, moduuli 3), niitä koskeva Yhdistyneen kuningaskunnan lisäys sekä Sveitsin lainsäädännön edellyttämät muutokset, ja niiden yksityiskohtia täydennetään Tietosuojakäytännön kohdilla 10, 13, 14 ja 20.
(k) Kanada. Vetibility suojaa Yritysasiakkaan henkilötietoja tasolla, joka vastaa sitä, mitä Kanadan tietosuojalainsäädäntö edellyttää Yritysasiakkaalta.
(l) Vastuu. Tämän kohdan mukaista vastuuta rajoitetaan näissä ehdoissa tai sovellettavassa kirjallisessa sopimuksessa määrätyllä tavalla siinä määrin kuin laki sallii.
Kun Asiakas varaa ajan Verkkosivuston kautta, häneltä veloitetaan Vetibilityn tai Vetibilityn kautta etähoitoa tarjoavan eläinlääkäriaseman, eläinsairaalan, vastaanoton tai liikkuvan praktiikan määrittämä vastaanottomaksu niistä palveluista, joita eläinlääkintäalan ammattilainen antaa. Keneltä Asiakas ostaa kyseisen käynnin, on kuvattu kohdissa 6 ja 8. Tilaukset eivät ole voimassa sellaisilla vastaanottoajoilla, jotka on varattu Vetibilityn kautta etähoitoa tarjoavalta eläinlääkäriasemalta, eläinsairaalasta, vastaanotolta tai liikkuvalta praktiikalta.
Kaikki maksut suoritetaan kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajamme Stripen kautta jäljempänä olevan kohdan 8 (Maksumenettelyt) mukaisesti.
Vetibilityn oikeudet, jotka koskevat klinikoiden asettamia kaupallisesti kestämättömiä vastaanotto- ja seurantakäyntimaksuja, on määritelty kohdassa 11.
Vetibility voi tarjota Verkkosivuston ja Palvelujen kautta toistuvia tilauksia. Tilausvaihtoehtojen nimet, hinnat, laskutusvälit, kelpoisuusehdot, kokeilujaksot ja toimintojen käyttöoikeudet kuvataan Verkkosivustolla, sovelluksessa ja kassalla, ja ne voivat vaihdella alueittain. Ellei tietyn tilausvaihtoehdon osalta toisin ilmoiteta, tilaukset uusiutuvat automaattisesti, kunnes ne irtisanotaan oston yhteydessä esitettyjen ehtojen ja kohdan 11 mukaisesti.
Tilaukset eivät korvaa käyntikohtaisia maksuja vastaanottoajoista, jotka on varattu Vetibilityn kautta etähoitoa tarjoavalta eläinlääkäriasemalta, eläinsairaalasta, vastaanotolta tai liikkuvalta praktiikalta; ks. kohta 4.
Tietyt tilausvaihtoehdot (mukaan lukien nimellä Vetibility+ tai vastaavilla nimillä markkinoitavat vaihtoehdot) kattavat virtuaaliset etähoitokonsultaatiot sellaisten Eläinlääkärien kanssa, jotka tarjoavat palveluja Vetibilityn markkinapaikan kautta. Tällaisten vaihtoehtojen voidaan kuvata sisältävän rajattomasti konsultaatioita tilauskauden aikana, kohtuullisen käytön periaatteen ja näiden ehtojen mukaisesti. Ne koskevat vain konsultaatioita Vetibilityn markkinapaikan Eläinlääkärien kanssa, ja ne eivät koske vastaanottoaikoja, jotka on varattu Vetibilityn kautta etähoitoa tarjoavalta eläinlääkäriasemalta, eläinsairaalasta, vastaanotolta tai liikkuvalta praktiikalta (mukaan lukien klinikan omalla brändillä tarjottava etähoito).
Jos Vetibility yksinomaisen harkintansa mukaan toteaa, että lemmikinomistajan etähoitotilausta käytetään väärin tai sen käyttötarkoituksen vastaisesti, Vetibility voi keskeyttää tilauksen tai irtisanoa sen ja tarvittaessa palauttaa tilausmaksut.
Klinikat voivat tilata organisaatiolleen Tekoälypaketin. Klinikkatilaus kattaa ne kelpoiset eläinlääkärit, jotka on liitetty kyseiseen klinikan Tiliin Verkkosivustolla ja klinikan hallintatyökaluissa kuvatulla tavalla. Klinikkatilauksia tarjotaan rajoittamattomalla käytöllä tavanomaisen praktiikan tarpeisiin, kohtuullisen käytön periaatteen mukaisesti. Scribe- ja Client Summary -toimintojen käyttö telelääketieteessä ei sisälly kohtuullisen käytön arviointiin. Voimme tasata käyttöä tai ottaa sinuun yhteyttä, jos käyttö poikkeaa huomattavasti tavanomaisesta praktiikasta. Erikseen sovitut järjestelyt voivat korvata nämä ehdot.
Itsenäiset eläinlääkärit voivat tilata omalle Tililleen yksilöllisen Tekoälypaketin. Yksilöllisiä tilausvaihtoehtoja tarjotaan Palveluissa julkaistuina tasoina, joita ovat muun muassa:
Kelpoiset ensimmäistä kertaa yksilöllisen tilauksen tekevät tilaajat voivat saada kokeilujakson kassalla esitetyn mukaisesti. Kun eläinlääkäri toimii klinikkatilassa ja klinikalla on voimassa oleva Tekoälypaketin tilaus, Palveluissa kuvatut käyttöoikeussäännöt ratkaisevat, määräytyykö käyttöoikeus klinikan tilauksen vai yksilöllisen tilauksen perusteella.
Kaikki tilausmaksut käsitellään kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajamme Stripen kautta jäljempänä olevan kohdan 8 (Maksumenettelyt) mukaisesti. Maksuihin voidaan lisätä sovellettavat verot.
Eläinlääkäreille maksetaan vastaanottokohtaisesti. Se, mitä saat pitää, riippuu siitä, hoidoitko vastaanoton itsenäisenä markkinapaikan Eläinlääkärinä vai etähoitoa tarjoavan klinikan puolesta:
Maksujen perimistä ja tilittämistä kuvataan kohdassa 8.
Jos hyväksyt toteutuneen vastaanoton Vetibilityn avoimella markkinapaikalla Klinikkatila pois päältä, toimit itsenäisenä markkinapaikan Eläinlääkärinä – et etähoitoa tarjoavan klinikan puolesta. Tämän vastaanoton korvaus määräytyy seuraavasti.
Asiakas maksaa vastaanotosta Vetibilitylle. Vetibility on myyjä suhteessa Asiakkaaseen. Vetibility ostaa konsultaation sinulta yritysten välisenä suorituksena ja maksaa sinulle konsultaatiosta Tilillesi tallennettujen tilitystietojen mukaisesti. Saamasi summa on vastaanottomaksu vähennettynä Vetibilityn alustan käyttömaksulla, jonka suuruus on Palveluissa alueellesi vastaanoton toteutumishetkellä ilmoitettu (monilla alueilla kaksikymmentäviisi prosenttia (25 %) vastaanottomaksun verottomasta määrästä). Kun Palvelut laativat konsultaatiosta itselaskutuslaskun, Vetibility Inc. laatii sen puolestasi; vastaat edelleen Vetibilitylle tekemääsi suoritukseen kohdistuvasta verosta. Veroa peritään myynnistä vain, jos myyjä on rekisteröitynyt kyseisen veron osalta. Palveluihin syöttämäsi yrityksen verotunniste yksilöi sinut näissä asiakirjoissa, ja sitä käytetään rekisteröinnin tarkistamiseen; se ei yksinään käynnistä sellaisen veron perimistä, jonka osalta Vetibility ei ole rekisteröitynyt.
Vakiomaksuilla tarkoitetaan Vetibilityn vakiomuotoista Etähoito-palvelua koskevia maksutietoja, jotka on julkaistu osoitteessa https://vetibility.com/telehealth/clinics kohdassa ”Maksurakenne” ja siihen liittyvissä osioissa sellaisina kuin ne kulloinkin ovat päivitettyinä ja jotka on sisällytetty näihin ehtoihin viittauksella. Hinnastoa voidaan päivittää kohdassa 22 kuvatulla tavalla.
Jotkin klinikan Tilit osallistuvat lisäksi Vetibilityn kanssa tehdyn erillisen kirjallisen sopimuksen perusteella (esimerkiksi osallistumissopimus, joka ei ole Klinikkasopimus). Jos Vetibilityn tiedoista käy ilmi, että tällaista sopimusta sovelletaan Tiliin, sen maksuehdot määräävät kyseisen Tilin osalta siltä osin kuin ne ovat ristiriidassa Vakiomaksujen kanssa.
Kun vastaanotto on klinikan hoitama – mukaan lukien (a) avoimen verkoston markkinapaikkavastaanotot, jotka eläinlääkäri hyväksyy Klinikkatila päällä etähoitoa tarjoavan aktiivisen klinikan puolesta, ja (b) klinikan omalla brändillä tarjottava etähoito, jossa Asiakkaan korttia veloitetaan klinikan liitetyllä maksutilillä – klinikka on (liitetyn tilinsä kautta) kyseisen korttiveloituksen virallinen myyjä Stripe Connectin sääntöjen mukaisesti. Stripen maksunkäsittelymaksut maksetaan kyseisestä veloituksesta, ja ne jäävät Stripelle. Vetibility voi periä (i) Vakiomaksuissa kuvatun alustan käyttömaksun konsultaation verottomasta määrästä (porrastukset, enimmäismäärät ja maksuista luopumiset huomioon ottaen ja jollei kyseistä Tiliä koskeva Klinikkasopimus tai erillinen kirjallinen sopimus toisin määrää) sekä (ii) Vetibilityn lisänä perimän maksunkäsittelymaksun, joka on yksi prosentti (1 %) konsultaation verollisesta kokonaissummasta, kuitenkin vähintään jäljempänä olevassa taulukossa veloitusvaluutalle julkaistun vähimmäismäärän, jollei kyseistä Tiliä koskeva Klinikkasopimus tai erillinen kirjallinen sopimus toisin määrää. Valinnaisia lisäveloituksia, jotka laskutetaan potilaskertomuksen tallentamisen jälkeen, ei edellytetä jokaisella vastaanotolla. Kun lisäveloitukset maksetaan klinikan liitetyn maksutilin kautta tämän kohdan 6.2 mukaisesti, Stripen maksunkäsittelymaksut maksetaan kyseisestä veloituksesta ja ne jäävät Stripelle, ja Vetibility perii 1 %:n käsittelymaksunsa lisäveloitusten verollisesta kokonaissummasta, kuitenkin vähintään saman valuuttakohtaisen vähimmäismäärän, jollei kyseistä Tiliä koskeva Klinikkasopimus tai erillinen kirjallinen sopimus toisin määrää. Palveluissa julkaistuja lisäveloitusten luettelo- ja laskutussääntöjä sovelletaan. Kunkin klinikan Tilin maksuja sääntelevät Vakiomaksut, mahdollinen sovellettava Klinikkasopimus tai erillinen kirjallinen sopimus, nämä ehdot ja Stripen ehdot.
Vetibilityn julkaisemat käsittelymaksun vähimmäismäärät veloitusvaluutoittain:
| Valuutta | Vähimmäismäärä | Valuutta | Vähimmäismäärä |
|---|---|---|---|
| ALL | 23.90 | AMD | 108.45 |
| AUD | 0.40 | AZN | 0.50 |
| BAM | 0.50 | BYN | 0.85 |
| CAD | 0.40 | CHF | 0.20 |
| CZK | 6.10 | DKK | 1.85 |
| EUR | 0.25 | GBP | 0.20 |
| GEL | 0.75 | HUF | 95.00 |
| ISK | 35.90 | MDL | 5.05 |
| MKD | 15.30 | NOK | 2.80 |
| PLN | 1.10 | RON | 1.25 |
| RSD | 29.20 | RUB | 22.75 |
| SEK | 2.70 | TRY | 12.85 |
| UAH | 12.50 | USD | 0.30 |
Klinikkasopimus tarkoittaa sopimusta, jonka perusteella klinikka tai klinikan organisaatio tarjoaa etähoitoa Vakiomaksuista poikkeavin maksuin. Tällaisia maksuja voivat olla esimerkiksi ja rajoituksetta volyymiin perustuvat alustamaksut, porrastusten kynnysarvot ja valuuttakohtaiset hinnastot, kuukausittaiset tai muut toistuvat maksut, ennakko- tai käyttöönottomaksut sekä maksuista luopumiset. Hinnasto on osa kyseistä sopimusta. Jos hinnasto on siinä nimetty Schedule A:ksi, Schedule A tarkoittaa kyseistä hinnastoa eikä erillistä sopimusta. Klinikka tekee sopimuksen hyväksymällä sen klinikan hallintatyökaluissa tai allekirjoittamalla sen. Kunkin asianomaisen klinikan Tilin osalta sopimuksen osoittavat Vetibilityn tallenteet hyväksynnästä tai allekirjoituksesta, mukaan lukien hyväksynnän tehnyt ylläpitäjä, klinikan Tilin tunniste, hyväksynnän aikaleima ja sopimuksen versio, sekä mahdollinen hyväksynnän yhteydessä esitetty yhteenveto tai ehtojen verkko-osoite. Vakuutat, että hyväksynnän tekevillä ylläpitäjillä on valtuudet sitoa klinikka. Klinikkasopimus on kyseisen klinikan Tilin osalta ensisijainen Vakiomaksuihin nähden siltä osin kuin ne ovat ristiriidassa keskenään. Erillinen kirjallinen sopimus, joka ei ole Klinikkasopimus, määräytyy kyseisen sopimuksen mukaan.
Jos klinikan Tiliin sovellettavana on Klinikkasopimus, jota hallinnoidaan Palveluissa annettavan hyväksynnän kautta, sen uusi versio (tai vastaava Palveluissa hyväksyttäväksi esitetty päivitys) ei koske kyseistä Tiliä ennen kuin valtuutettu ylläpitäjä on suorittanut loppuun kyseiselle versiolle Palveluissa esitetyn hyväksyntämenettelyn. Tämä ei koske tilanteita, joissa Vetibilityn on pantava muutos täytäntöön kokonaan tai osittain sovellettavan lain tai tuomioistuimen tai viranomaisen määräyksen perusteella tai joissa Vetibility perustellusti katsoo sen tarpeelliseksi maksuverkkojen sääntöjen, verotuksen, petosten estämisen tai vastaavien harkinnasta riippumattomien velvoitteiden noudattamiseksi; tällöin Vetibility voi panna tällaiset muutokset täytäntöön tulevaisuuteen kohdistuvin vaikutuksin kohtuullisen ilmoituksen jälkeen, kun se on käytännössä mahdollista. Pääsääntö ei myöskään koske tilanteita, joista määrätään seuraavassa kappaleessa ilmoitukseen perustuvien päivitysten osalta.
Erilliset kirjalliset sopimukset. Jos Vetibilityn tiedoista käy ilmi, että klinikan Tilin maksuehtoja sääntelee erillinen kirjallinen sopimus, joka ei ole Klinikkasopimus, näiden maksuehtojen muutoksiin sovelletaan kyseistä sopimusta eikä seuraavan kappaleen sääntöjä ilmoitukseen perustuvista päivityksistä. Jos kyseisen sopimuksen mukaista muutosehdotusta ei ole hyväksytty ilmoitettuun voimaantulopäivään mennessä, kyseisen sopimuksen mukaiset aiemmin voimassa olleet maksuehdot jatkuvat muuttumattomina, kunnes niitä muutetaan kyseisessä sopimuksessa määrätyllä tavalla; Vetibility voi päättää osallistumisen tai rajoittaa sitä kyseisen sopimuksen tai näiden ehtojen mukaisesti.
Ilmoitukseen perustuvat päivitykset. Tätä kappaletta sovelletaan vain, kun kyseessä on Palveluissa hyväksytty Klinikkasopimus, eikä sitä sovelleta maksuehtoihin, joita sääntelee edellä kuvattu erillinen kirjallinen sopimus. Klinikkasopimus on Vetibilityn muutettavissa tulevaisuuteen kohdistuvin vaikutuksin kohtuullisella ennakkoilmoituksella, jonka on oltava vähintään kolmekymmentä (30) kalenteripäivää, kun kyse on hallinnollisista, selventävistä, teknisistä tai muista kuin taloudellisista muutoksista, maksuverkon tai maksupalveluntarjoajan sääntöjen, verotuksen, lainsäädännön noudattamisen, petosten estämisen tai tietoturvan edellyttämistä muutoksista sekä vilpittömässä mielessä tehdyistä kaupallisista tarkistuksista, jotka eivät olennaisesti lisää kyseisen Tilin alustamaksujen kokonaisrasitusta (Vetibilityn perustellun arvion mukaan). Jos muutos muuttaisi olennaisesti alustamaksujen prosenttiosuuksia, porrastusten kynnysarvoja tai vaihteluvälejä, kyseisen sopimuksen mukaisia toistuvia maksuja tai muita kyseisen Tilin keskeisiä taloudellisia ehtoja, Vetibility ilmoittaa siitä vähintään kuusikymmentä (60) kalenteripäivää etukäteen sähköpostitse klinikan rekisteröidylle hallinnolliselle yhteyshenkilölle ja/tai näkyvällä ilmoituksella klinikan hallintatyökaluissa ja ilmoittaa samalla voimaantulopäivän. Vetibility esittää mahdollisuuksien mukaan olennaiset taloudelliset muutokset tällaisen ilmoituksen lisäksi myös Palvelujen hyväksyntämenettelyssä. Jos valtuutettu ylläpitäjä ei ole antanut olennaiselle taloudelliselle muutokselle vaadittua hyväksyntää ilmoitettuun voimaantulopäivään mennessä, kyseisen Tilin silloin voimassa oleva Klinikkasopimus jatkuu muuttumattomana, kunnes uusi Klinikkasopimus on hyväksytty Palveluissa. Mikään tässä kappaleessa ei rajoita Vetibilityn oikeutta lopettaa tai rajoittaa kyseisen sopimuksen mukaista osallistumista erikseen näiden ehtojen nojalla.
Tilaustuotteet (mukaan lukien Tekoälypaketti) kuvataan kohdassa 5. Kaikki maksut suoritetaan kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajamme Stripen kautta jäljempänä olevan kohdan 8 (Maksumenettelyt) mukaisesti.
Eläinlääkärit vastaavat asianmukaisen ammatillisen vastuuvakuutuksen ylläpitämisestä.
Itsenäisen markkinapaikan vastaanotot. Kohdan 6.1 mukaisissa vastaanotoissa Asiakas maksaa Vetibilitylle vastaanoton myyjänä, ja Vetibility maksaa sinulle sinulta ostamastaan konsultaatiosta alustan käyttömaksulla vähennettynä, kuten kyseisessä kohdassa kuvataan. Korttimaksujen käsittelystä vastaa Vetibility.
Klinikan hoitamat vastaanotot. Kun sovelletaan kohtaa 6.2, Vetibility ei ole kyseisen korttiveloituksen virallinen myyjä; myyjä on liitetyn tilin haltija (tai Stripe Connectin sääntöjen mukainen virallinen myyjä). Vetibility voi tästä huolimatta saada alustan käyttömaksuja ja Vetibilityn käsittelymaksun, joka on 1 % verollisesta kokonaissummasta (kuitenkin vähintään kohdassa 6.2 ilmoitettu valuuttakohtainen vähimmäismäärä, jollei kyseistä Tiliä koskeva Klinikkasopimus tai erillinen kirjallinen sopimus toisin määrää), kun taas Stripen maksunkäsittelymaksut jäävät Stripelle. Tilityksen ajankohta määräytyy Stripen sääntöjen mukaan.
Edellä kuvattuja ehdot täyttäviä klinikan hoitamia veloituksia lukuun ottamatta Vetibility on virallinen myyjä niissä Eläinlääkärien ja Asiakkaiden välisissä liiketoimissa, jotka käsitellään Vetibilityn ensisijaisten maksuvirtojen kautta, ja tilittää maksut Eläinlääkäreille jäljempänä kuvatulla tai näissä ehdoissa muutoin kuvatulla tavalla. Yksikään Eläinlääkäri ei saa pyytää tai sallia, että Asiakas maksaa missään muodossa tai millään tavoin suoraan Eläinlääkärille tai tämän edustajalle tai asiamiehelle Verkkosivuston kautta suoritetuista palveluista. Tämän ehdon rikkominen voi johtaa ehtoa rikkovan Eläinlääkärin Tilin välittömään jäädyttämiseen tai poistamiseen ilman ennakkoilmoitusta ja/tai oikeustoimiin.
Kaikki maksut suoritetaan kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajamme Stripen kautta, ja niihin sovelletaan Stripen palvelusopimusta (”Stripen palvelusopimus”). Hyväksymällä nämä ehdot tai jatkamalla toimintaa Tilin haltijana Verkkosivustolla sitoudut noudattamaan Stripen palvelusopimusta sellaisena kuin Stripe sitä ajoittain muuttaa. Edellytyksenä sille, että Vetibility mahdollistaa maksunkäsittelypalvelut Stripen kautta, sitoudut antamaan Vetibilitylle oikeat ja täydelliset tiedot itsestäsi ja/tai yrityksestäsi, ja valtuutat Vetibilityn jakamaan nämä tiedot sekä Stripen tarjoamien maksunkäsittelypalvelujen käyttöösi liittyvät tapahtumatiedot Stripen kanssa.
Asiakkaat ja etähoitoa tarjoavat klinikat vastaavat siitä, että kaikki Vetibilityn Palveluihin liittyvät maksut ja sovellettavat verot maksetaan ajallaan voimassa olevalla maksutavalla. Jos maksutapasi ei toimi tai Tilisi maksut ovat erääntyneet, voimme periä erääntyneet maksut muilla perintäkeinoilla, kuten muun muassa veloittamalla muita tallennettuja maksutapoja sekä käyttämällä perintätoimistoja ja oikeudellisia avustajia.
Mahdollisen valuuttakurssin ja mahdolliset tapahtumamaksut määrää yksinomaan tapahtuman käsittelevä pankki tai muu taho. Kortin myöntäjä voi veloittaa nämä maksut kortinhaltijan tililtä. Kun kortin myöntäjä veloittaa maksut, ne voidaan esittää luotto- tai pankkikortin tiliotteella erillään tapahtuman summasta. Siksi luotto- tai pankkikorttisi tiliotteella näkyvä summa voi poiketa summasta, joka näkyy Verkkosivustolla varatun konsultaation laskutusyhteenvetosivulla. Jos sinulla on kysyttävää näistä maksuista tai varaukseesi sovelletusta valuuttakurssista, ota yhteyttä pankkiisi.
Asiakkaiden konsultaatiomaksuja ei palauteta, paitsi jos Eläinlääkäri ei osallistu hyväksyttyyn konsultaatiopuheluun tai jos Eläinlääkäri toteaa konsultaation ensimmäisten minuuttien aikana, että lemmikkisi tarvitsee välitöntä hoitoa paikan päällä, ja Vetibility vahvistaa tämän, tai muusta pätevästä syystä yksinomaisen harkintamme mukaan. Tilausmaksuja ei palauteta, paitsi jos tilaus irtisanotaan kohdan 5 mukaisesti, kokeilu- tai kampanjajakson ehdoissa nimenomaisesti määrätään toisin tai sovellettava laki sitä edellyttää.
Asiakkaiden on lähetettävä palautuspyyntö osoitteeseen refunds@vetibility.com. Jos Vetibility toteaa palautuspyynnön aiheelliseksi, käsittelemme palautuksen kolmen (3) arkipäivän kuluessa. Vetibilityn palautuksia koskeva päätös on lopullinen ja sitova. Palautettavista summista vähennetään Stripen veloittamat maksunkäsittelymaksut.
Tiettyjen Verkkosivuston toimintojen tai Palvelujen käyttäminen edellyttää tilin (”Tili”) luomista. Rekisteröityessäsi valitset käyttäjätunnuksen ja salasanan. Sinun on annettava oikeat ja täydelliset tiedot ja pidettävä Tilisi tiedot ajan tasalla päivittämällä yhteystietosi Verkkosivustolla tai ilmoittamalla meille yhteystietojesi muutoksista sähköpostitse osoitteeseen accounts@vetibility.com. Kaikki Tiliisi tai Verkkosivuston käyttöösi liittyvät henkilötiedot kerätään, niitä käytetään ja ne luovutetaan Tietosuojakäytäntömme mukaisesti.
Oikeutesi käyttää Verkkosivustoa on henkilökohtainen, etkä voi siirtää sitä kenellekään muulle henkilölle tai taholle. Vastaat yksin käyttäjätunnuksesi ja salasanasi luottamuksellisuuden säilyttämisestä ja kaikesta Tililläsi tapahtuvasta toiminnasta. Et saa käyttää toisen käyttäjän Tiliä ilman tämän lupaa. Sitoudut ilmoittamaan Vetibilitylle viipymättä salasanasi tai käyttäjätunnuksesi luvattomasta käytöstä tai muusta tietoturvaloukkauksesta ja valitsemaan uuden käyttäjätunnuksen ja salasanan, jos epäilet Tilisi vaarantuneen. Lisäksi, jos epäilemme Tilillesi kirjautuneen luvatta, sitoudut pyynnöstämme vaihtamaan käyttäjätunnuksesi ja salasanasi viipymättä ja ryhtymään muihin niihin liittyviin toimiin, joita voimme kohtuudella pyytää. Vetibility ei voi olla eikä ole vastuussa menetyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat siitä, ettet noudata edellä mainittuja vaatimuksia.
Kukin käyttäjä on tietoinen ja hyväksyy, että: (a) Vetibility tai mikään konserniyhtiöistämme ei ole vastuussa kenellekään käyttäjälle käyttäjätunnuksellasi tai salasanallasi tehdyistä luvattomista liiketoimista; ja (b) Tilisi käyttäjätunnuksen ja salasanan luvaton käyttö voi aiheuttaa sinulle vastuun sekä Vetibilityä että muita käyttäjiä kohtaan.
Käyttäjien todentaminen internetissä on vaikeaa, emmekä voi ottaa emmekä ota vastuuta kunkin käyttäjän ilmoittaman henkilöllisyyden vahvistamisesta. Kehotamme sinua viestimään käyttäjän kanssa suoraan Verkkosivustolla käytettävissä olevien työkalujen avulla, vaikka sekään ei takaa sen henkilön henkilöllisyyttä, jonka kanssa viestit. Kehotamme sinua lisäksi ryhtymään muihin kohtuullisiin toimiin varmistuaksesi toisen henkilön henkilöllisyydestä.
Ei ole takeita siitä, että sinut hyväksytään Palvelujen rekisteröidyksi käyttäjäksi. Pidätämme oikeuden evätä pääsysi Palveluihin tai niiden osaan Palvelujen turvallisuuden tai suorituskyvyn ylläpitämiseksi tai palauttamiseksi. Voimme tehdä niin myös, jos meillä on perusteltua syytä uskoa, että rikot näitä Käyttöehtoja tai että Tiliäsi on käyttänyt tai saattaa käyttää luvaton henkilö. Kullakin henkilöllä saa olla vain yksi Tili.
Voit milloin tahansa irtisanoa ja lopettaa Tilisi Verkkosivustolla julkaistujen ehtojen ja käytäntöjen mukaisesti.
Pidätämme oikeuden jäädyttää minkä tahansa Tilin sen selvittämiseksi, noudatetaanko näitä Käyttöehtoja, ja lopettaa minkä tahansa Tilin, jos toteamme, että Tiliä käytetään näiden Käyttöehtojen vastaisesti.
Lisäksi voimme milloin tahansa ilmoittamatta siitä sinulle jäädyttää tai lopettaa Eläinlääkärin tai Asiakkaan Tilin, jos yksinomaisen harkintamme mukaan epäilemme, että Tiliä käytetään luvattomasti tai vilpillisesti. Jos pyydämme käyttäjältä henkilöllisyystodistusta eikä sitä toimiteta määräajassa, pidätämme lisäksi oikeuden jäädyttää tai lopettaa yksinomaisen harkintamme mukaan kyseisen Eläinlääkärin tai Asiakkaan Tilin.
Kaupallisesti kestämätön klinikan hinnoittelu. Jos klinikan Tili asettaa Asiakkaille veloitettavia vastaanotto- tai seurantakäyntimaksuja Vetibilityn välittämistä Palveluista, Vetibility voi yksinomaisen, mutta kohtuullisen harkintansa mukaan jäädyttää kyseisen klinikan Tilin pääsyn Palveluihin tai lopettaa sen, jos Vetibility katsoo, että tällaiset summat ovat kaupallisesti kestämättömiä suhteessa sovellettaviin alustamaksuihin, maksunkäsittelymaksuihin (mukaan lukien mahdolliset julkaistut valuuttakohtaiset vähimmäismäärät) tai Vetibilityn kustannuksiin vastaanoton välittämisestä.
Tilisi päättäminen tai jäädyttäminen ei vapauta sinua summista, jotka olet jo velkaa Vetibilitylle ennen kyseistä päivää käytetyistä Palveluista (mukaan lukien alustamaksut, maksunkäsittelymaksut, tilausmaksut ja muut näissä ehdoissa kuvatut maksut). Nämä summat ovat edelleen maksettavia, ja ne voidaan periä tallennetuilla maksutavoilla tai muutoin näiden ehtojen ja sovellettavan lain sallimalla tavalla. Tilaustuotteet päättyvät tai jatkuvat kohdan 5 sekä Palveluissa olevien irtisanomis- ja automaattisen uusimisen asetusten mukaisesti.
Lukuun ottamatta tilanteita, joissa rikomme näitä Käyttöehtoja, emme ole vastuussa mistään menetyksistä, henkilövahingoista, vaatimuksista, vastuista tai minkäänlaisista vahingoista, jotka johtuvat millään tavoin Verkkosivuston käytöstä, ja luovut täten oikeudesta esittää niitä koskevia vaatimuksia.
Käytät Verkkosivustoa yksinomaan omalla vastuullasi. Verkkosivusto tarjotaan ”sellaisenaan” ja ”saatavuuden mukaan” ilman mitään nimenomaisia, hiljaisia tai lakisääteisiä takuita tai ehtoja. Emme takaa, että Verkkosivuston käyttösi on keskeytyksetöntä, turvallista tai virheetöntä.
Emme missään tapauksessa ole vastuussa sinulle tai kolmannelle osapuolelle menetetyistä voitoista tai tuloista tai mistään välillisistä, erityisistä, satunnaisista, seurannaisista tai rangaistusluonteisista vahingoista riippumatta niiden aiheutumistavasta ja siitä, perustuuko vastuu sopimukseen, vahingonkorvausoikeuteen tai muuhun perusteeseen, ja riippumatta siitä, onko sinulle tai kolmannelle osapuolelle ilmoitettu tällaisten vahinkojen mahdollisuudesta. Jos edellä oleva kappale tai jokin sen osa on sovellettavan lain mukaan pätemätön, tätä kappaletta tai kyseistä sen osaa ei sovelleta.
Sitoudut korvaamaan Vetibilitylle, mukaan lukien sen johtajille, hallituksen jäsenille, osakkeenomistajille, työntekijöille ja asiamiehille, kaikki meihin kohdistetut vaatimukset ja kulut, mukaan lukien oikeudenkäyntikulut ja muut menot, jotka johtuvat Verkkosivuston käytöstäsi, mukaan lukien muun muassa se, että rikot jotakin näiden Käyttöehtojen ehtoa tai muuta Verkkosivustolla julkaistua käytäntöä, ja vapauttamaan heidät vastuusta tällaisten vaatimusten osalta.
Turvallisuutesi suojaamiseksi vastaat yksin siitä, että kaikki Verkkosivuston käyttämiseen käytettävät käyttäjätunnukset ja salasanat pidetään turvassa ja luottamuksellisina.
Sinun on ilmoitettava meille viipymättä Tilisi luvattomasta käytöstä, mukaan lukien salasanasi luvaton käyttö, tai muusta tietoturvaloukkauksesta.
Tutkimme kaikki Verkkosivustolla tapahtuneet tietoturvaloukkaukset, jotka yksinomaisen harkintamme mukaan ovat luonteeltaan vakavia, mutta emme ole millään tavoin vastuussa tietoturvaloukkauksista tai luvattomasta pääsystä Tilillesi, miten tahansa ne ovat syntyneet.
Kiistämme täten kaikki nimenomaiset, hiljaiset ja lakisääteiset takuut, mukaan lukien muun muassa hiljaiset takuut myyntikelpoisuudesta tai soveltuvuudesta tiettyyn tarkoitukseen, siltä osin kuin ne liittyvät Verkkosivustoon.
Vakuutat ja takaat, että:
Saat käyttää Verkkosivustoa vain omiin laillisiin tarkoituksiisi näiden Käyttöehtojen ja Verkkosivustolla julkaistujen ilmoitusten, käytäntöjen ja ehtojen mukaisesti. Voit käyttää Verkkosivustoa muiden puolesta tai tarjotaksesi palveluja muille, mutta jos teet niin, sinun on varmistettava, että sinulla on siihen oikeus ja että kaikki henkilöt, joiden puolesta tai joille palveluja tarjotaan, noudattavat kaikkia näitä Käyttöehtoja ja hyväksyvät ne.
Käyttäjien on oltava yli 18-vuotiaita.
Vakuutat ja vahvistat olevasi yli 18-vuotias. Emme kohdista, markkinoi tai mainosta Verkkosivustoa alle 18-vuotiaille. Emme salli yhdenkään alle 18-vuotiaan Käyttäjän käyttää Verkkosivustoa.
Näihin Käyttöehtoihin ja kaikkeen Verkkosivuston käyttöön sovelletaan Ontarion provinssissa voimassa olevaa lakia, ja niitä tulkitaan sen mukaisesti.
Jos Vetibilityn ja Käyttäjän välillä syntyy vaatimus, riita tai erimielisyys, joka koskee jonkin näiden Käyttöehtojen määräyksen tulkintaa tai soveltamista, riita ratkaistaan yksityisessä, luottamuksellisessa ja sitovassa välimiesmenettelyssä. Välimiesmenettelyn toimittaa yksi välimies. Välimies nimetään osapuolten sopimuksella tai, jos osapuolet eivät pääse sopimukseen, tuomari nimeää välimiehen joko Käyttäjän tai Vetibilityn hakemuksesta. Välimiesmenettely käydään Ontarion provinssissa, elleivät osapuolet toisin sovi. Noudatettavasta välimiesmenettelystä sopivat osapuolet tai, jos sopimukseen ei päästä, sen määrää välimies. Välimiesmenettelyssä noudatetaan Ontarion vuoden 1991 välimiesmenettelylain (Arbitration Act, 1991, SO 1991, c 17) säännöksiä. Jollei mahdollisesta muutoksenhakuoikeudesta muuta johdu, välimiehen ratkaisu on lopullinen ja sitova. Välitystuomion perusteella voidaan antaa tuomio missä tahansa toimivaltaisessa tuomioistuimessa.
Käyttämällä Verkkosivustoa sitoudut ratkaisemaan kaikki sinun ja meidän välillämme syntyvät vaatimukset ja riidat yksilöllisesti eikä osana ryhmää tai ryhmäkannetta. Luovut täten kaikista oikeuksista, joita sinulla voi olla nostaa Vetibilityä tai sen konserniyhtiöitä vastaan ryhmäkanne tai osallistua sellaiseen, kun kanne liittyy Verkkosivuston käytöstäsi johtuvaan vaatimukseen, riitaan tai erimielisyyteen. Soveltuvin osin sitoudut täten jättäytymään pois kaikista muutoin vireille pannuista Vetibilityyn kohdistuvista ryhmämenettelyistä.
Edellä mainittu luopuminen ei koske kuluttajansuojalainsäädäntöön perustuvia vaatimuksia tai riitoja eikä muita vaatimuksia tai riitoja, joissa ryhmäkanteesta luopuminen ei ole lain mukaan täytäntöönpanokelpoinen.
Eläinlääkärin, asiakkaan ja potilaan välinen hoitosuhde (VCPR) syntyy Asiakkaan, Eläimen ja hoitavan Eläinlääkärin välille, kun Eläinlääkäri on hyväksynyt tietyn konsultaatiopyynnön ja Asiakas on vahvistanut konsultaation. Klinikan järjestämässä käynnissä hoitava Eläinlääkäri toimii kyseisen klinikan puolesta. Palvelujemme kautta syntyneen VCPR:n puitteissa tarjottavien palvelujen laajuus rajoittuu siihen, mikä on sallittua etähoidossa tai telelääketieteessä (siinä merkityksessä kuin näitä termejä käytetään sovellettavalla oikeudenkäyttöalueella), sekä siihen nimenomaiseen käynnin syynä olevaan vaivaan, jota varten konsultaatiota on pyydetty. Mahdollisesti tarvittava hoito paikan päällä on annettava eläinlääkäriklinikalla tai muussa eläinlääkinnän toimipisteessä, joka voi olla myös käynnin järjestänyt klinikka.
Ollakseen kelpoinen tarjoamaan eläinlääkintäpalveluja Verkkosivustolla kukin Eläinlääkäri vakuuttaa ja takaa, että:
Voidakseen tarjota eläinlääkintäpalveluja Verkkosivustolla Eläinlääkärien on noudatettava Vetibilityn vaatimuksia, joita ovat muun muassa seuraavat:
Näitä Käyttöehtoja voidaan ajoittain päivittää ja muuttaa. Pidätämme oikeuden muuttaa näitä Käyttöehtoja milloin tahansa, ja muutetut Käyttöehdot tulevat voimaan, kun ne on julkaistu Verkkosivustolla. Pyrimme tiedottamaan sähköpostitse tai Verkkosivustolla olevin ilmoituksin näiden Käyttöehtojen muutoksista, jotka katsomme yksinomaisen harkintamme mukaan olennaisiksi. Verkkosivuston käytön jatkamisesi katsotaan muutettujen Käyttöehtojen välittömäksi ja ehdottomaksi hyväksymiseksi riippumatta siitä, olemmeko katsoneet muutokset olennaisiksi.
Epäselvyyksien välttämiseksi kohta (a) sääntelee näiden Käyttöehtojen muuttamista yleisesti, mukaan lukien verkko-osoitteesta vetibility.com/telehealth/clinics linkitettyjen Vakiomaksujen päivitysten sisällyttäminen niin kauan kuin kyseinen hinnasto on vakiomaksujen viitehinnasto. Palveluissa hyväksytty Klinikkasopimus päivitetään kohdassa 6.2 kuvatulla tavalla, mukaan lukien (i) Palvelujen hyväksyntämenettely soveltuvin osin ja (ii) siinä määrätyt ilmoitukseen perustuvat päivitykset. Erillisen kirjallisen sopimuksen sääntelemiä maksuehtoja päivitetään vain kyseisessä sopimuksessa määrätyllä tavalla. Näin ollen kyseisen sopimuksen mukaiset maksumekanismit voivat klinikan Tilin osalta tulla voimaan tulevaisuuteen kohdistuvin vaikutuksin kohdan 6.2 hyväksyntää ja kohtuullista ilmoitusta koskevien sääntöjen mukaisesti ilman erillistä, nimenomaan kohdan (a) mukaista muutoskierrosta, vaikka näitä ehtoja muutettaisiin yleisesti kohdan (a) nojalla, paitsi jos kyseisiä maksuja sääntelee erillinen kirjallinen sopimus.
Voimme milloin tahansa siirtää näihin Käyttöehtoihin perustuvat oikeutemme ja velvollisuutemme tai delegoida ne kokonaan tai osittain kenelle tahansa henkilölle tai taholle suostumuksellasi tai ilman sitä ja ilmoittamatta siitä sinulle etukäteen.
Käyttäjät eivät saa siirtää tai delegoida mitään näihin Käyttöehtoihin perustuvia oikeuksia tai velvollisuuksia ilman ennalta antamaamme kirjallista suostumusta, ja kaikki luvattomat siirrot ja delegoinnit ovat mitättömiä.
Luopuminen tämän sopimuksen määräyksestä, oikeudesta tai oikeussuojakeinosta ei merkitse luopumista tästä tai mistään muusta tämän sopimuksen määräyksestä, oikeudesta tai oikeussuojakeinosta tällä tai millään tulevalla kerralla.
Näiden Käyttöehtojen osapuolet ovat itsenäisiä sopimuskumppaneita eivätkä yhtiökumppaneita, asiamiehiä tai työntekijöitä. Vetibilityllä ei ole sinua kohtaan minkäänlaisia luottamusasemaan perustuvia tai ammatillisia velvoitteita, jotka johtuisivat näistä Käyttöehdoista tai Verkkosivuston käytöstäsi.
Jos tuomioistuin toteaa tämän sopimuksen jonkin määräyksen tai sen osan mitättömäksi tai pätemättömäksi, muut määräykset tai niiden osat pysyvät täysin voimassa.
Nämä Käyttöehdot muodostavat yhdessä kaikkien Verkkosivustolla saatavilla olevien, viittauksella sisällytettyjen käytäntöjen ja ohjeiden (mukaan lukien muun muassa mahdollinen tietosuojakäytäntö) kanssa sinun ja Vetibilityn välisen koko sopimuksen, ja ne korvaavat kaikki aiemmat tai samanaikaiset suulliset tai kirjalliset sopimukset, viestinnät ja yhteisymmärrykset.
Jos sinulla on kysyttävää tai kommentteja näistä Käyttöehdoista, Verkkosivustosta tai Palveluista, ota yhteyttä osoitteeseen support@vetibility.com.
Jatkamalla Verkkosivuston käyttöä vahvistat, että olet lukenut ja ymmärtänyt nämä Käyttöehdot sekä kaikki Verkkosivustolla julkaistut käytännöt ja ilmoitukset ja että sitoudut noudattamaan niitä.
