Voit luoda lemmikkiprofiileja monille sovelluksessa tuetuille lajeille — mukaan lukien koirat ja kissat ja muut lajit, jotka ovat valittavissa lemmikkiä lisättäessä tai muokattaessa. Virtuaaliset etähoidon käynnit yhdistetään alueellasi luvan saaneisiin eläinlääkäreihin, joilla on kokemusta lemmikkisi lajista, joten saatavuus voi vaihdella lajin ja sijainnin mukaan. Jos alueeltasi ei löydy eläinlääkäriä lemmikkisi lajille, sovellus ilmoittaa siitä.
Tarjoamme suoria palveluja useilla alueilla, joilla eläinlääkäri–asiakas–eläin -suhteen (VCPR) virtuaalinen muodostaminen on sallittua. Jos ensisijainen eläinklinikkasi tarjoaa etähoitoa Vetibilityn kautta, voit tavata oman klinikkasi eläinlääkärin alustallamme riippumatta asuinpaikastasi. Tarkista aika ajoin, milloin laajennamme suoria palvelujamme alueellesi!
Kyllä. Voit rekisteröityä ja käyttää sovellusta ilman sijaintipalveluita, mutta niiden on oltava päällä vastaanottoa pyytäessäsi. Eläinlääkinnän säännöt vaihtelevat alueittain, mutta edellyttävät tyypillisesti, että eläinlääkärillä on lupa siinä alueessa, jossa lemmikki kulloinkin on. Jotta voimme välittää pyyntösi alueellesi lisensoidulle eläinlääkärille, tarvitsemme vahvistuksen nykyisestä sijainnistasi. Tietoa käytetään vain sopivan lisensoidun eläinlääkärin ajankohdan varaamiseen ja lähimmän päivystävän eläinsairaalan näyttämiseen, jos lemmikillesi tarvitaan jatkohoitoa paikan päällä. Jos kiellät sijainnin, sinun on avattava mobiililaitteen tai selaimen tietosuoja-asetukset ja sallittava pääsy ennen vastaanottoa.
Jotta eläinlääkintää voi harjoittaa laillisesti Pohjois-Amerikassa, eläinlääkärillä on oltava voimassa oleva lupa toimivaltaiselta viranomaiselta sillä lainkäyttöalueella, jossa hän toimii (mukaan lukien etähoidon palvelut), ja tyypillisesti hän toimii akkreditoidun eläinklinikan yhteydessä kyseisellä alueella. Akkreditointivaatimukset voivat vaihdella. Lisäksi Vetibilityn on voitava muodostaa VCPR virtuaalisesti alueilla, joilla se tarjoaa etähoidon palveluja suoraan.
Kyllä. Käytä sovellusta tai verkkosivustoa puhelimella, tabletilla tai tietokoneella.
Kyllä! Voit varata aikoja etukäteen rutiinihoitoon tai pyytää tarvittaessa saatavaa vastaanottoa, kun tarvitset nopeaa apua. Varatut ajat auttavat suunnittelemaan ja varmistamaan sinulle ja lemmikillesi sopivan ajankohdan.
Varatessasi merkitset yhden ruudun hyväksyäksesi Käyttöehdot ja Tietosuojakäytännön. Siihen sisältyy, että etähoidon käynti ei korvaa kliinistä tutkimusta, se ei ole hätätilanteisiin ja käynti voidaan litteroida.
Tarvittaessa saatavissa olevissa vastaanotoissa odotusaika riippuu alueesi vapaista eläinlääkäreistä ja pyynnöistä. Jos lemmikkisi tilanne on äkillinen tai se heikkenee pyynnön jälkeen, menee lähimpään päivystys- tai avoinna olevaan eläinklinikkaan tai eläinsairaalaan. Löydät lähimmät klinikat sovelluksen asetuksista kohdasta Etsi lähellä olevia eläinklinikoita. Peru pyyntö Vetibilityssa, jos et enää tarvitse palveluamme. Peruutetuista pyynnöistä ei veloiteta.
Kun eläinlääkäri on hyväksynyt pyyntösi, sinulla on 10 minuuttia vahvistaaksesi käynnin ja siirtyäksesi tutkimushuoneeseen. Jos et ehdi, voit hylätä käynnin ja pyyntö palautuu triage-jonoon seuraavalle eläinlääkärille. Jos et vahvista 10 minuutissa, pyyntö vanhenee ja palautuu jonoon. Jos et enää tarvitse palvelua, peru pyyntö. Peruutetuista pyynnöistä ei veloiteta; veloitus syntyy vasta kun vahvistat käynnin eläinlääkärin kanssa.
Pyrithän pitämään lemmikin läsnä käynnillä. Oireista riippuen eläinlääkäri voi pyytää näyttämään tiettyjä kohtia tai demonstroimaan käytöstä. Virtuaalinen tutkimus auttaa arvioinnissa ja diagnoosissa. Kuvien ja videoiden lataaminen pyynnön yhteydessä auttaa erityisesti, jos lemmikki ei toista käytöstä keskustelun aikana tai et voi näyttää kotona näkemääsi.
Konsultaatiolla ei ole kiinteää aikarajaa. Kesto vaihtelee eläinlääkärin arvion, jatkokysymysten ja keskustelun mukaan, mutta tyypillisesti noin 20 minuuttia.
Kaikilla alustan eläinlääkäreillä on läpäisty Pohjois-Amerikan eläinlääkärien toimilupakoe (NAVLE) sekä alueen toimivaltaisen viranomaisen edellyttämät muut kokeet, ja heillä on voimassa olevat yleisluvat lainkäyttöalueilla, joilla he toimivat. Pyyntösi ottaa vastaan vain alueellasi luvan saanut eläinlääkäri, jotta hoitava eläinlääkäri tuntee tauteihin ja palveluihin liittyvät paikalliset erot (mukaan lukien reseptioikeudet). Kaikki Vetibility-eläinlääkärit ovat käyneet läpi laajan seulonnan ja haastattelun ennen hyväksymistä.
Lääkkeiden määräämisen laillisuus etähoidossa vaihtelee lainkäyttöalueittain. Hoitava eläinlääkäri voi määrätä ei-valvottuja lääkeaineita alueesi käytännön mukaisesti. Tarvittaessa resepti voidaan noutaa apteekista.
Suoraan Vetibility-eläinlääkärin kanssa varattujen käyntien hinnoittelu perustuu alueellisiin suositusmaksuluetteloihin. Piilokuluja tai lisäpalvelumaksuja ei ole. Vetibility-eläinlääkärit eivät määritä omia hintojaan; maksu on sama alueella. Et voi pyytää tiettyä eläinlääkäriä, paitsi valinnalla ”Katso oma eläinlääkärini”, kun klinikkasi tarjoaa etähoitoa. Klinikat määrittävät omat käyntihintansa, jotka voivat poiketa.
Veloitus tapahtuu vasta kun vahvistat käynnin eläinlääkärin kanssa hänen hyväksyttyään pyyntösi. Voit peruuttaa ennen kuin eläinlääkäri hyväksyy. Jos tarvitset edelleen käyntiä mutta et ehdi kun eläinlääkäri hyväksyy, voit kieltäytyä ja pyyntö palaa triage-jonoon.
Maksut käsitellään kolmannen osapuolen maksupalvelu Stripen kautta, joka on integroitu alustalle. Voit maksaa luottokortilla, Apple Payllä tai Google Payllä. Maksu auktorisoidaan varauksen yhteydessä, mutta veloitus syntyy vasta kun olet vahvistanut käynnin eläinlääkärin hyväksynnän jälkeen.
Koska vakuutusturva vaihtelee paljon vakuutuksen ja vakuutusyhtiön mukaan, ota yhteyttä suoraan vakuutusyhtiöösi ja tarkista, korvaako se Vetibility-käyntisi. Käynnin jälkeen voit avata lemmikkisi täydellisen potilaskertomuksen PDF-tiedostona tililläsi, ja saat eritellyn kuitin. Voit tarvittaessa toimittaa molemmat vakuutusyhtiöllesi korvausta varten.
Vetibility pyrkii tarjoamaan laadukasta ja oikea-aikaista hoitoa. Käynnit toteutetaan ensimmäisen vapaan alueellasi lisensoidun eläinlääkärin kanssa. Koska kaikki käyvät saman prosessin läpi, saat ammattitaitoista hoitoa. Jos ensisijainen klinikkasi tarjoaa etähoitoa Vetibilityn kautta, voit pyytää näkeväsi vain kyseisen klinikan eläinlääkärin; tämä voi pidentää odotusaikaa.
Jos ensisijainen klinikkasi tarjoaa etähoitoa Vetibilityn kautta, voit valita ”Katso oma eläinlääkärini” vastaanottoa pyytäessäsi tavataksesi vain oman klinikkasi eläinlääkärin. Klinikan nimi on oltava syötetty lemmikkiprofiilia luodessa. Valinta voi pidentää odotusaikaa. Jos klinikka ei tarjoa etähoitoa Vetibilityn kautta, et voi pyytää heitä erikseen. Jokin Vetibility-eläinlääkäreistä hyväksyy pyyntösi ja täyttää sairauskertomuksen, joka lähetetään sähköpostitse sinulle ja omalle eläinlääkärillesi (jos annoit sähköpostin).
Kyllä! Ensisijainen klinikkasi saa kopion Vetibility-eläinlääkärin täydellisestä sairauskertomuksesta käynnin päätyttyä jatkuvan hoidon varmistamiseksi. Vetibilityn markkinapaikan eläinlääkärin kanssa tehdyn käynnin jälkeen saat itse saman yksityiskohtaisen kopion sähköpostitse. Kun käynti on varattu klinikan oman etähoitopalvelun kautta, klinikan asetuksista riippuu, saatko kopion myös sähköpostitse. Jos klinikka tarjoaa etähoitoa Vetibilityn kautta ja se on listattu profiilissasi, meillä on heidän sähköpostinsa ja lähetämme kertomuksen automaattisesti. Muussa tapauksessa lisää sähköposti profiiliin. Jos et tunne osoitetta, soita rekisteröityessäsi. Jos sähköpostia ei ole lisätty, voit tarvittaessa lähettää kertomuksen itse.
Ensisijaisen klinikan sähköpostin antaminen mahdollistaa kertomuksen lähettämisen heti valmistuttuaan. Jos klinikka tarjoaa etähoitoa Vetibilityn kautta, osoite on jo järjestelmässä. Muuten soita rekisteröityessäsi ja lisää osoite profiiliin. Linkittämällä sähköpostin jo ensirekisteröitymisessä klinikka saa kertomuksen mahdollisimman pian. Jos osoitetta ei ole liitetty, voit välittää kertomuksen itse.
Olemme vain etähoidon tarjoaja emmekä voi olla ainoa hoitajanasi. Tarjoamme virtuaalista hoitoa kun et pääse paikan päälle, kun sinulla on kysymyksiä tai tarvitset tukea aiemman diagnoosin ymmärtämiseen, mutta virtuaalisella tutkimuksella on rajansa. Eläimiä ei voi haastatella kuten ihmisiä, joten fyysinen tutkimus on tärkeä osa diagnostiikkaa. Anamneesi ja virtuaalinen tutkimus auttavat paljon, mutta eivät aina korvaa omaa eläinlääkäriä. Joskus tarvitaan fyysinen tutkimus, kokeet, lääkitys tai välitön hoito — silloin neuvomme menemään omaan klinikkaan tai lähimpään päivystykseen.
Konsultaatiot käyttävät salattua vertaisverkkovideota integroiduilla sairauskertomuksilla, jotta eläinlääkäri näkee eläimenne ja voi näyttää, mitä kuvassa pitää olla. Tarjoamme videokäyntejä, emme pelkkiä viestikonsultaatioita.
