Voit luoda lemmikkiprofiileja monille sovelluksessa tuetuille lajeille — mukaan lukien koirat ja kissat ja muut lajit, jotka ovat valittavissa lemmikkiä lisättäessä tai muokattaessa. Virtuaaliset etähoidon käynnit yhdistetään alueellasi lisensoituihin eläinlääkäreihin, joilla on kokemusta lemmikkisi lajista, joten saatavuus voi vaihdella lajin ja sijainnin mukaan. Jos alueeltasi ei löydy eläinlääkäriä lemmikkisi lajille, sovellus ilmoittaa siitä.
Tarjoamme suoria palveluja useilla alueilla, joilla eläinlääkäri–asiakas–eläin -suhteen (VCPR) virtuaalinen muodostaminen on sallittua. Jos ensisijainen eläinklinikkasi on osa Vetibility Clinic Network (VCN) -verkostoamme, voit tavata oman klinikkasi eläinlääkärin alustallamme riippumatta asuinpaikastasi. Tarkista aika ajoin, milloin laajennamme suoria palvelujamme alueellesi!
Kyllä. Voit rekisteröityä ja käyttää sovellusta ilman sijaintipalveluita, mutta niiden on oltava päällä vastaanottoa pyytäessäsi. Eläinlääkinnän säännöt vaihtelevat alueittain, mutta edellyttävät tyypillisesti, että eläinlääkärillä on lupa siinä alueessa, jossa lemmikki kulloinkin on. Jotta voimme välittää pyyntösi alueellesi lisensoidulle eläinlääkärille, tarvitsemme vahvistuksen nykyisestä sijainnistasi. Tietoa käytetään vain sopivan lisensoidun eläinlääkärin ajankohdan varaamiseen ja lähimmän päivystävän eläinsairaalan näyttämiseen, jos lemmikillesi tarvitaan jatkohoitoa paikan päällä. Jos kiellät sijainnin, sinun on avattava mobiililaitteen tai selaimen tietosuoja-asetukset ja sallittava pääsy ennen vastaanottoa.
Jotta eläinlääkintää voi harjoittaa laillisesti Pohjois-Amerikassa, eläinlääkärillä on oltava voimassa oleva lupa toimivaltaiselta viranomaiselta sillä lainkäyttöalueella, jossa hän toimii (mukaan lukien etähoidon palvelut), ja tyypillisesti hän toimii akkreditoidun eläinklinikan yhteydessä kyseisellä alueella. Akkreditointivaatimukset voivat vaihdella. Lisäksi Vetibilityn on voitava muodostaa VCPR virtuaalisesti alueilla, joilla se tarjoaa etähoidon palveluja suoraan.
Kyllä! Vetibility on suunniteltu helpottamaan pääsyä eläinhoitoon helppokäyttöisesti ja tehokkaasti. Sovelluspohjaiset palvelumme toimivat Android- ja Apple-puhelimilla sekä kannettavilla ja pöytätietokoneilla, joten voit tavata eläinlääkärin kun sinulle sopii — kotona tai liikkeellä.
Kyllä! Voit varata aikoja etukäteen rutiinihoitoon tai pyytää tarvittaessa saatavaa vastaanottoa, kun tarvitset nopeaa apua. Varatut ajat auttavat suunnittelemaan ja varmistamaan sinulle ja lemmikillesi sopivan ajankohdan.
Tarvittaessa saatavissa olevissa vastaanotoissa odotusaika riippuu alueesi vapaista eläinlääkäreistä ja pyynnöistä. Jos lemmikkisi tilanne on äkillinen tai se heikkenee pyynnön jälkeen, menee lähimpään päivystys- tai avoinna olevaan eläinklinikkaan tai eläinsairaalaan. Löydät lähimmät klinikat sovelluksen asetuksista kohdasta Etsi lähellä olevia eläinklinikoita. Peru pyyntö Vetibilityssa, jos et enää tarvitse palveluamme. Peruutetuista pyynnöistä ei veloiteta.
Kun eläinlääkäri on hyväksynyt pyyntösi, sinulla on kymmenen minuuttia vahvistaaksesi käynnin ja siirtyäksesi tutkimushuoneeseen. Jos et ehdi, voit hylätä käynnin ja pyyntö palautuu triage-jonoon seuraavalle eläinlääkärille. Jos et vahvista kymmenessä minuutissa, pyyntö vanhenee ja palautuu jonoon. Jos et enää tarvitse palvelua, peru pyyntö. Peruutetuista pyynnöistä ei veloiteta; veloitus syntyy vasta kun vahvistat käynnin eläinlääkärin kanssa.
Pyrithän pitämään lemmikin läsnä käynnillä. Oireista riippuen eläinlääkäri voi pyytää näyttämään tiettyjä kohtia tai demonstroimaan käytöstä. Virtuaalinen tutkimus auttaa arvioinnissa ja diagnoosissa. Kuvien ja videoiden lataaminen pyynnön yhteydessä auttaa erityisesti, jos lemmikki ei toista käytöstä keskustelun aikana tai et voi näyttää kotona näkemääsi.
Konsultaatiolla ei ole kiinteää aikarajaa. Kesto vaihtelee eläinlääkärin arvion, jatkokysymysten ja keskustelun mukaan, mutta tyypillisesti noin 20 minuuttia.
Kaikilla alustan eläinlääkäreillä on läpäisty North American Veterinary Licensing Examination sekä alueen lisenssiviranomaisen edellyttämät muut kokeet, ja heillä on voimassa olevat yleisluvat lainkäyttöalueilla, joilla he toimivat. Pyyntösi ottaa vastaan vain alueellasi lisensoitu eläinlääkäri, jotta hoitava eläinlääkäri tuntee tauteihin ja palveluihin liittyvät paikalliset erot (mukaan lukien reseptioikeudet). Kaikki Vetibility-eläinlääkärit ovat käyneet läpi laajan seulonnan ja haastattelun ennen hyväksymistä.
Lääkkeiden määräämisen laillisuus etähoidossa vaihtelee lainkäyttöalueittain. Hoitava eläinlääkäri voi määrätä ei-valvottuja lääkeaineita alueesi käytännön mukaisesti. Tarvittaessa resepti voidaan noutaa apteekista.
Vetibility-eläinlääkärin kanssa suoraan varattujen käyntien hinnoittelu perustuu alueellisiin suositusmaksuluetteloihin. Piilokuluja tai lisäpalvelumaksuja ei ole. Eläinlääkärit eivät määritä omia hintojaan; maksut on yhtenäistetty maantieteellisillä alueilla. Koska kaikki käyvät saman seulan läpi, voit pyytää tiettyä heistä. VCN-hinnoittelun asettaa kunkin klinikka ja se voi vaihdella.
Veloitus tapahtuu vasta kun vahvistat käynnin eläinlääkärin kanssa hänen hyväksyttyään pyyntösi. Voit peruuttaa ennen kuin eläinlääkäri hyväksyy. Jos tarvitset edelleen käyntiä mutta et ehdi kun eläinlääkäri hyväksyy, voit kieltäytyä ja pyyntö palaa triage-jonoon.
Maksut käsitellään kolmannen osapuolen maksupalvelu Stripen kautta, joka on integroitu alustalle. Voit maksaa luottokortilla, Apple Payllä tai Google Payllä. Maksu auktorisoidaan varauksen yhteydessä, mutta veloitus syntyy vasta kun olet vahvistanut käynnin eläinlääkärin hyväksynnän jälkeen.
Koska vakuutusten sisältö vaihtelee, ota yhteyttä vakuutusyhtiöösi katsoaksesi korvaako se Vetibility-käynnin. Saat aina täydellisen sairauskertomuksen ja eritellyn kuitin, jotka voit toimittaa korvaushakemukseen.
Vetibility pyrkii tarjoamaan laadukasta ja oikea-aikaista hoitoa. Käynnit toteutetaan ensimmäisen vapaan alueellasi lisensoidun eläinlääkärin kanssa. Koska kaikki käyvät saman prosessin läpi, saat ammattitaitoista hoitoa. Jos ensisijainen klinikkasi on VCN:ssä, voit pyytää näkeväsi vain kyseisen klinikan eläinlääkärin; tämä voi pidentää odotusaikaa.
Jos ensisijainen klinikkasi on VCN:ssä, voit valita ”Katso oma eläinlääkärini” vastaanottoa pyytäessäsi tavataksesi vain oman klinikkasi eläinlääkärin. Klinikan nimi on oltava syötetty lemmikkiprofiilia luodessa. Valinta voi pidentää odotusaikaa. Jos klinikka ei ole VCN:ssä, et voi pyytää heitä erikseen. Jokin Vetibility-eläinlääkäreistä hyväksyy pyyntösi ja täyttää sairauskertomuksen, joka lähetetään sähköpostitse sinulle ja omalle eläinlääkärillesi (jos annoit sähköpostin).
Kyllä! Ensisijainen klinikkasi saa kopion Vetibility-eläinlääkärin täydellisestä sairauskertomuksesta käynnin päätyttyä jatkuvan hoidon varmistamiseksi. Saat itse saman yksityiskohtaisen kopion. Jos klinikka on VCN:ssä ja se on listattu profiilissasi, meillä on heidän sähköpostinsa ja lähetämme kertomuksen automaattisesti. Muussa tapauksessa lisää sähköposti profiiliin. Jos et tunne osoitetta, soita rekisteröityessäsi. Jos sähköpostia ei ole lisätty, voit tarvittaessa lähettää kertomuksen itse.
Ensisijaisen klinikan sähköpostin antaminen mahdollistaa kertomuksen lähettämisen heti valmistuttuaan. Jos klinikka on VCN:ssä, osoite on jo järjestelmässä. Muuten soita rekisteröityessäsi ja lisää osoite profiiliin. Linkittämällä sähköpostin jo ensirekisteröitymisessä klinikka saa kertomuksen mahdollisimman pian. Lähetämme aina kopion sinulle; jos osoitetta ei ole liitetty, voit välittää kertomuksen itse.
Olemme vain etähoidon tarjoaja emmekä voi olla ainoa hoitajanasi. Tarjoamme virtuaalista hoitoa kun et pääse paikan päälle, kun sinulla on kysymyksiä tai tarvitset tukea aiemman diagnoosin ymmärtämiseen, mutta virtuaalisella tutkimuksella on rajansa. Eläimiä ei voi haastatella kuten ihmisiä, joten fyysinen tutkimus on tärkeä osa diagnostiikkaa. Anamneesi ja virtuaalinen tutkimus auttavat paljon, mutta eivät aina korvaa omaa eläinlääkäriä. Joskus tarvitaan fyysinen tutkimus, kokeet, lääkitys tai välitön hoito — silloin neuvomme menemään omaan klinikkaan tai lähimpään päivystykseen.
Jotta voimme arvioida lemmikkisi kunnolla ja tarjota odottamamme etähoidon tason, eläinlääkärin on voitava nähdä lemmikki ja ohjata sinua — tarjoamme siksi vain videokonsultaatioita.
