Päivitetty viimeksi 25. lokakuuta 2026
Käännös tiedoksi. Tämä suomenkielinen teksti on tarkoitettu vain tiedonantoon. Englanninkieliset käyttöehdot ja tietosuojakäytäntö ovat oikeudellisesti sitovia. Ristiriitatilanteessa tai tulkintaepäselvyyksissä englanninkielinen versio on etusijalla.
VETIBILITY INC. (”Yhtiö” tai ”me”) käyttää verkkosivustoaan ja muita verkkopohjaisia työkaluja yhdistääkseen lemmikinomistajat (”Asiakkaat”) laillistettuihin eläinlääkäreihin (”Eläinlääkärit”), myös sellaisissa eläinlääkäriasemissa, eläinsairaaloissa, vastaanotoilla tai liikkuvissa praktiikoissa työskenteleviin eläinlääkäreihin, jotka tarjoavat etähoitoa Vetibilityn kautta, sekä tarjotakseen eläinlääkinnällistä etähoitoa ja telelääketiedettä lemmikkieläimille ja avustajaeläimille (”Eläimet”).
Tässä Käytännössä eläinlääkinnällisellä etähoidolla tarkoitetaan eläinlääkärin ammatillisia palveluja, jotka tuotetaan etänä tietoliikennetekniikan avulla, myös Verkkosivuston ja sovellustemme kautta. Eläinlääkinnällisellä telelääketieteellä tarkoitetaan yksilöidyn eläinlääketieteellisen neuvonnan ja hoidon antamista Eläimelle sairauden tai vamman tietoliikennetekniikan avulla tehdyn virtuaalisen arvion perusteella ilman, että Eläinlääkäri tutkii Eläimen fyysisesti paikan päällä. Sovellettavissa laeissa, asetuksissa ja ammatillisissa ohjeissa voidaan käyttää termejä ”etähoito”, ”telelääketiede” tai molempia; vastaat itse siitä, että noudatat oman oikeudenkäyttöalueesi termejä ja sääntöjä. Ellei asiayhteydestä muuta johdu, tässä Käytännössä viittauksen telelääketieteeseen katsotaan soveltuvin osin kattavan myös etähoidon.
Meidän on kerättävä ja säilytettävä tietoja henkilöistä ja yrityksistä, jotka käyttävät verkkosivustoa (”Käyttäjät” tai ”sinä”). Tätä Käytäntöä sovelletaan tietosuojakäytäntöihimme kaikessa Yhtiön ja Käyttäjien välisessä viestinnässä, esimerkiksi seuraavien kautta:
Tämä tietosuojakäytäntö (”Käytäntö”) kuvaa, miten käytämme, suojaamme, keräämme ja säilytämme Käyttäjien toimittamia tietoja, myös teknologiamme keräämiä tietoja. Sitä on luettava yhdessä Käyttöehtojen ja muiden Verkkosivustolla julkaistujen käytäntöjen kanssa.
Käyttämällä Verkkosivustoa tai lähettämällä tietoja sen kautta hyväksyt tämän Käytännön ehdot. Saat käyttää Verkkosivustoa vain, jos ymmärrät täysin tämän Käytännön ja kaikki Verkkosivustolla nähtävillä olevat Käyttöehdot ja hyväksyt ne.
Jos sinulla on kysyttävää tästä Käytännöstä, lähetä kysymyksesi sähköpostitse osoitteeseen privacy@vetibility.com ennen kuin käytät Verkkosivustoa tai syötät sinne tietoja.
Jos olet sellaisen klinikan tai eläinlääkärin asiakas, joka käyttää Vetibilityä omille asiakkailleen, kohdassa 20 kerrotaan, kuka vastaa tiedoistasi.
Kun luot tilin Verkkosivustolle, keräämme ja säilytämme kaikki meille toimittamasi henkilötiedot.
Kun käytät eläinlääkinnällisen etähoidon tai telelääketieteen toimintoja – esimerkiksi varaat etävastaanoton tai osallistut siihen, lähetät viestejä tai tiedostoja Eläinlääkärille, käytät klinikan etähoitolinkkiä tai klinikan ilmeellä varustettua linkkiä tai etenet hoidon tarpeen arvioinnin ja vastaanoton vaiheissa – voimme kerätä ja käsitellä lisätietoja, kuten Eläimestäsi antamiasi kliinisiä tai hoitoon liittyviä tietoja, Asiakkaiden ja Eläinlääkärien välistä viestintää sekä vastaanottojen yhteydessä syntyviä merkintöjä. Vetibility ei tallenna eikä säilytä etävastaanottojen kuvaa ja ääntä. Säilytämme kunkin vastaanoton tiedot, kuten alkamis- ja päättymisajan, ja – jos Eläinlääkäri käyttää Scribeä – vastaanoton tekstimuotoisen litteroinnin. Oikeudenkäyttöalueestasi riippuen osa näistä tiedoista voidaan katsoa arkaluonteisiksi.
Etävastaanottojen litteroinnit. Kun Eläinlääkäri käyttää Scribeä vastaanoton aikana, laadimme keskustelusta tekstimuotoisen litteroinnin (yhdessä ”vastaanottolitteroinnit”) kohdassa 7 kuvatulla tavalla. Voimme antaa vastaanottolitteroinnit hoitavan Eläinlääkärin ja tarvittaessa klinikan tai sen henkilökunnan käyttöön siinä määrin kuin se on kohtuudella tarpeen hoidon antamiseksi, jatkohoidon koordinoimiseksi sekä ammatillisten ja oikeudellisten vaatimusten noudattamiseksi. Ennen kuin varaat etävastaanoton, sinulle kerrotaan, että vastaanotto voidaan litteroida, ja hyväksyntäsi tallennetaan vastaanottomerkinnän yhteyteen. Vastaanottolitteroinnit ovat osa potilaskertomusta, ja niitä säilytetään kohdassa 12 kuvatulla tavalla.
Suojaamme Käyttäjien meille toimittamia tietoja ja luovutamme henkilötietoja vain tässä Käytännössä määrätyllä tavalla.
Henkilötietoja voivat olla esimerkiksi:
koko nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, IP-osoite, ikä, osoite, sijainti jne.
Emme käytä henkilötietoja ottaaksemme sinuun yhteyttä syistä, jotka eivät liity Verkkosivuston käyttöösi, emmekä kaupallisiin tarkoituksiin, jotka eivät liity Yhtiön liiketoimintaan. Jaamme henkilötietoja vain: (a) Eläimesi hoitoon osallistuville Eläinlääkäreille ja klinikoille; (b) puolestamme toimiville palveluntarjoajille kohdassa 10 kuvatulla tavalla; (c) suostumuksellasi; tai (d) kohdassa 18 kuvatulla tavalla tai silloin, kun laki sitä edellyttää.
Käyttäjät voivat harkintansa mukaan ladata Verkkosivustolle tietoja, myös henkilötietoja, helpottaakseen toimintaansa Verkkosivustolla. Käyttäjien tulisi ladata tietoja vain siinä määrin kuin ne parantavat heidän käyttökokemustaan.
Jotta ymmärtäisimme kokemustasi Käyttäjänä ja voisimme parantaa Verkkosivustoa ja liiketoimintaamme säännöllisesti, voimme kerätä ja säilyttää tiettyjä tietoja. Tallennamme automaattisesti tietoja toiminnastasi Verkkosivustolla. Näitä voivat olla IP-osoitteesi (Internet Protocol), käyttöjärjestelmäsi, sijaintitiedot, kieli- ja alueasetukset, tietokoneisiisi ja mobiililaitteisiisi liittyvät tunnistenumerot, matkapuhelinoperaattorisi, tapahtumien päivämäärä- ja aikaleimat, järjestelmän kokoonpanotiedot, metatiedot sekä muu sähköinen vuorovaikutus Yhtiön ja Verkkosivuston kanssa.
Tietojen keräämisen helpottamiseksi ja Verkkosivuston Käyttäjien kokemuksen parantamiseksi käytämme evästeitä, joita voidaan tallentaa Käyttäjien tietokoneille tai laitteille, jotta tunnistamme Käyttäjät heidän palatessaan. Voit määrittää selaimesi ilmoittamaan evästeen vastaanottamisesta tai estämään tietyt evästeet. Asetusten muuttaminen voi kuitenkin estää sinua käyttämästä Verkkosivustoa kokonaan tai osittain.
Käytämme myös analytiikkaevästeitä kohdassa 6 kuvatulla tavalla. Emme käytä evästeitä kohdennettujen mainosten näyttämiseen sinulle.
Lisätietoja käyttämistämme evästeistä tai niiden vastustamisesta saat osoitteesta privacy@vetibility.com.
Käytämme Verkkosivustolla ja mobiilisovelluksissamme analytiikkapalveluja ymmärtääksemme, miten niitä käytetään, ja parantaaksemme niitä. Palvelut keräävät evästeiden tai vastaavien tunnisteiden avulla tietoja, kuten katsomasi sivut ja näkymät, laitteesi ja selaimesi tyypin, likimääräisen sijaintisi ja sen, miten käytät Verkkosivustoa.
Emme käytä näitä palveluja mainontaan tai uudelleenmarkkinointiin, emmekä luovuta henkilötietoja kolmansille osapuolille mainostarkoituksiin.
Jos käytät Verkkosivustoa Euroopan talousalueelta, Yhdistyneestä kuningaskunnasta tai Sveitsistä, pyydämme suostumustasi ennen analytiikkaevästeiden asettamista. Muualla analytiikkaevästeet asetetaan, ellet kieltäydy niistä. Voit muuttaa valintaasi milloin tahansa evästeasetuksissa.
Mobiilisovelluksissamme analytiikka on poistettu käytöstä Euroopan talousalueella, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Sveitsissä ja Quebecissä oleville käyttäjille.
Vetibility tarjoaa Eläinlääkäreille tekoälyavusteisia dokumentointityökaluja: Scribe laatii vastaanoton litteroinnin pohjalta luonnoksen vastaanottomerkinnöistä, Client Summary laatii Asiakkaalle luonnoksen vastaanoton yhteenvedosta ja Ask vastaa Eläinlääkärin kliinisiin tiedonhakukysymyksiin. Eläinlääkäri vastaa potilaskertomuksesta ja tarkistaa ja muokkaa jokaisen luonnoksen ennen sen tallentamista.
Kun Eläinlääkäri käyttää Scribeä etävastaanoton aikana, vastaanotolla puhuttu voidaan litteroida. Sinulle kerrotaan tästä ennen kuin varaat vastaanoton. Klinikalla tapahtuvilla vastaanotoilla Scribe litteroi Eläinlääkärin laitteelta tulevaa ääntä.
Litterointien ja luonnosten laatimiseksi puheentunnistuksen ja tekoälymallien palveluntarjoajamme (kohta 10) käsittelevät ääntä ja tekstiä. Ne saavat käyttää näitä tietoja vain tarjotakseen palvelujaan meille. Vetibility ei säilytä vastaanottojen ääntä.
Litterointien, luonnosten ja tekoälykäsittelyä varten tehtyjen kopioiden säilytysajat kuvataan kohdassa 12.
Käytämme Verkkosivuston kautta kerättyjä tietoja eri tarkoituksiin, esimerkiksi seuraaviin:
Käytämme tässä Käytännössä kuvattuja tietoja vain siinä mainittuihin tarkoituksiin, niiden kanssa yhteensopiviin tarkoituksiin tai muutoin silloin, kun laki sen sallii tai sitä edellyttää.
Kun käsittelemme tietoja yritysasiakkaiden puolesta, kohta 20 rajoittaa omaa käyttöämme.
Voimme käsitellä henkilötietojasi useista syistä, esimerkiksi seuraavista:
Käytämme Verkkosivuston ylläpitämiseen seuraaviin luokkiin kuuluvia palveluntarjoajia. Ne toimivat puolestamme ja saavat käyttää henkilötietoja vain tarjotakseen palvelujaan meille:
Yritysten verotunnisteiden tarkistamiseksi toimitamme ne myös viranomaisten verorekistereihin.
Ajantasaisen luettelon palveluntarjoajistamme saat pyynnöstä osoitteesta privacy@vetibility.com.
Jos haluat tarkastaa tai muuttaa henkilötietojasi tai pyytää, että poistamme ne pysyvästi palvelimiltamme, lähetä sähköpostia osoitteeseen privacy@vetibility.com. Huolehdimme siitä, että henkilötietosi asetetaan saataville, niitä muutetaan ja/tai ne poistetaan (sovellettavien säännösten ja lakien sallimissa rajoissa) kohtuullisessa ajassa pyynnön vastaanottamisesta. Tietojen poistaminen voi edellyttää, että suljemme luomasi tilin kokonaan, jolloin et voi enää käyttää Verkkosivustoa.
Niin kauan kuin tilisi on aktiivinen, säilytämme henkilötietojasi tämän Käytännön mukaisesti.
Voit kieltäytyä antamasta meille tiettyjä henkilötietoja, mutta silloin et ehkä voi käyttää Verkkosivustoa kokonaan tai osittain.
Jos et ole kirjautunut tilillesi vuoteen, voimme sulkea tilin ilman ennakkoilmoitusta. Suljettuun tiliin liittyvät henkilötiedot poistetaan tai säilytetään tällöin kohdassa 12 kuvatulla tavalla; esimerkiksi potilaskertomuksia säilytetään siinä mainitun ajan.
Kun poistamme tietojasi pyynnöstä tai käyttämättömyyden vuoksi, poistamme henkilötietosi tiedostoistamme tavanomaisin sähköisin keinoin.
Säilytämme lisäksi kaikki tiedot, jotka meidän on säilytettävä sovellettavan lain nojalla, koko lain edellyttämän ajan.
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin tarvitsemme niitä tässä Käytännössä kuvattuihin tarkoituksiin tai niin kauan kuin laki edellyttää. Erityisesti:
Suojaamme henkilötietoja niiden arkaluonteisuuteen nähden asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein, kuten salauksella, käyttöoikeuksien hallinnalla ja valvonnalla. Vetibilityn henkilöstöllä on pääsy henkilötietoihin vain, jos heidän tehtävänsä sitä edellyttää. Mikään tietoturvajärjestelmä ei ole täydellinen, emmekä voi taata, ettei henkilötietoihin koskaan päästä käsiksi luvatta.
Tietojesi tallennus- ja käsittelypaikka kuvataan kohdassa 14.
Vetibility Inc. sijaitsee Ontariossa Kanadassa. Tietosi tallennetaan Yhdysvalloissa, ja palveluntarjoajamme voivat käsitellä niitä Yhdysvalloissa ja muissa maissa. Toisessa maassa tallennettuihin tai käsiteltyihin tietoihin voidaan soveltaa kyseisen maan lakeja, myös lakeja, jotka antavat tuomioistuimille, lainvalvontaviranomaisille ja kansallisen turvallisuuden viranomaisille laillisen pääsyn tietoihin.
Jos olet Euroopan talousalueella, Yhdistyneessä kuningaskunnassa tai Sveitsissä: kun sitä edellytetään, perustamme nämä siirrot asianmukaisiin suojatoimiin, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeisiin. Lisätietoja saat osoitteesta privacy@vetibility.com.
Jos olet huolissasi siitä, että henkilötietojasi tallennetaan tai käsitellään oman maasi ulkopuolella, ota meihin yhteyttä ennen kuin käytät Verkkosivustoa.
Jos Käyttäjän henkilötietoja paljastuu Verkkosivuston tai sen palvelimien tietoturvaloukkauksen seurauksena, riippumatta siitä, kuka on vastuussa, ryhdymme toimiin ilmoittaaksemme asiasta kaikille tiedossamme oleville asianomaisille Käyttäjille kohtuullisessa ajassa siitä, kun saimme tiedon loukkauksesta.
Kun säilytämme tietoja yritysasiakkaan puolesta (kohta 20), ilmoitamme asiasta kyseiselle yritysasiakkaalle, joka päättää, ilmoitetaanko asiasta sinulle, ellei laki edellytä, että ilmoitamme sinulle suoraan.
Tarjotaksemme Käyttäjille paremman kokemuksen, myös analytiikan avulla, voimme käyttää kolmansien osapuolten hallinnoimia palveluja ja toimintoja. Emme voi valvoa tai määrätä, miten kolmannen osapuolen sovellus, jota käytät Verkkosivuston kanssa nyt tai tulevaisuudessa, käsittelee henkilötietoja, joita välität sen palvelimien kautta Verkkosivustoa käyttäessäsi. Suosittelemme, että otat suoraan yhteyttä näihin osapuoliin ja tutustut niiden tietosuojakäytäntöihin.
Käyttämämme analytiikkapalvelut kuvataan kohdassa 6. Muut palveluntarjoajamme kuvataan kohdassa 10.
Kun käytät jotakin näistä kolmansien osapuolten sovelluksista Verkkosivuston käyttämiseen, emme saa pääsyä kirjautumistietoihisi, käyttäjänimeesi, salasanaasi, maksutietoihisi tai mihinkään tietoihin, jotka annat suoraan näille sovelluksille.
Verkkosivustoa ei ole tarkoitettu alle 18-vuotiaille. Yhtiö ei kohdista markkinointia lapsiin tai alaikäisiin.
Alle 18-vuotiaat eivät saa käyttää Verkkosivustoa millään tavalla eivätkä antaa tietoja Yhtiölle. Jos Yhtiö saa alaikäistä koskevia tietoja, myös henkilötietoja, ne poistetaan välittömästi ilman ennakkoilmoitusta.
Tietyissä tilanteissa voimme olla velvollisia luovuttamaan henkilötietoja viranomaisten laillisten pyyntöjen perusteella, myös kansallisen turvallisuuden tai lainvalvonnan vaatimusten täyttämiseksi.
Voimme luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille:
Tätä Käytäntöä voidaan päivittää ja muuttaa ajoittain. Pidätämme oikeuden muuttaa sitä milloin tahansa, ja muutettu Käytäntö tulee voimaan, kun se julkaistaan Verkkosivustolla. Pyrimme ilmoittamaan sähköpostitse tai Verkkosivustolla julkaistavilla ilmoituksilla muutoksista, joita pidämme oman harkintamme mukaan olennaisina. Jos jatkat Verkkosivuston käyttöä, sinun katsotaan hyväksyneen muutetun Käytännön.
Klinikat, klinikkaryhmät ja eläinlääkärit (”yritysasiakkaat”) käyttävät Vetibilityä omien asiakkaidensa ja potilaidensa hoidossa; käyttöön kuuluvat esimerkiksi klinikan omalla brändillä tarjottava etähoito ja portaalit, Tekoälypaketti (Scribe, Client Summary ja Ask) sekä potilaskertomukset. Näiden tietojen osalta Vetibility toimii yritysasiakkaan puolesta. Yritysasiakas vastaa siitä, miten tietoja käytetään eläinlääkinnälliseen hoitoon, ja tietoihin sovelletaan yritysasiakkaan omaa tietosuojaselostetta. Vetibility käsittelee tietoja tarjotakseen palvelun yritysasiakkaalle, mukaan lukien sen etähoitomerkintöjen säilyttäminen, Käyttöehtojemme kohdan 3.4 mukaisesti.
Markkinapaikan itsenäisillä vastaanotoilla Vetibility vastaa tiedoistasi tämän Käytännön mukaisesti. Markkinapaikan vastaanottoa, jonka Eläinlääkäri hyväksyy Klinikkatila päällä, käsitellään kyseisen Eläinlääkärin klinikan hoitamana vastaanottona.
Vetibility käyttää yritysasiakkaiden tietoja myös omalla vastuullaan tämän Käytännön mukaisesti, mutta vain Verkkosivuston suojaamiseen sekä petosten ja väärinkäytösten estämiseen; yritysasiakkaan laskuttamiseen sekä sen tilitysten ja veroasiakirjojen hoitamiseen; lakisääteisten, verotuksellisten ja viranomaisvelvoitteiden noudattamiseen; sekä Verkkosivuston parantamiseen koostettujen tai tunnisteettomiksi muutettujen tietojen avulla. Emme myy näitä tietoja emmekä käytä niitä tekoälymallien kouluttamiseen.
Jos olet yritysasiakkaan asiakas, lähetä tietojasi koskevat pyynnöt kyseiselle klinikalle tai eläinlääkärille. Jos lähetät ne meille, välitämme ne eteenpäin.
Kun käsittelemme tietoja yritysasiakkaan puolesta:
Jos sinulla on kysyttävää tai kommentteja tästä Käytännöstä, ota yhteyttä osoitteeseen privacy@vetibility.com.
