Última actualización 8 de abril de 2026
Aviso de traducción. Esta es una traducción de la versión en inglés, proporcionada únicamente para su comodidad. La versión en inglés es jurídicamente vinculante. La jurisdicción aplicable es Ontario, Canadá, independientemente del idioma o la región del usuario.
En VETIBILITY INC. (La " Compañía ", " nosotros " o " nosotros "), utilizamos nuestro sitio web y otras herramientas basadas en Internet para conectar a los dueños de mascotas (" Clientes ") Con veterinarios licenciadas (" Veterinarios "), incluidos aquellos que operan dentro de una clínica veterinaria, hospital, consultorio o práctica móvil que forma parte de la Red de Clínicas Vetibility (" VCN "), y para entregar veterinario telesalud y telemedicina servicios para mascotas y animales de servicio (" Mascotas ").
Para los fines de esta Política,telesalud veterinaria significa servicios profesionales veterinarios prestados de forma remota utilizando tecnología de telecomunicaciones, incluso a través del sitio web y nuestras aplicaciones.Telemedicina veterinaria se refiere a la prestación de asesoramiento médico veterinario específico y tratamiento veterinario de una mascota basado en una evaluación virtual de enfermedad o lesión por medio de tecnología de telecomunicaciones cuando no se realiza un examen físico en persona de la mascota por parte del veterinario. Los estatutos, reglamentos y estándares profesionales aplicables pueden utilizar “telesalud”, “telemedicina” o ambas; usted sigue siendo responsable del cumplimiento de la terminología y las reglas que se aplican en su jurisdicción. A menos que el contexto requiera lo contrario, una referencia en esta Política a telemedicina debe leerse para incluir telesalud cuando corresponda.
Estamos obligados a recopilar y conservar información sobre las personas y empresas que acceden y utilizan el sitio web (" Usuarios " o " tú "). Esta Política se aplica a nuestras prácticas de privacidad en todas las comunicaciones entre la Compañía y los Usuarios, incluidas, entre otras, las comunicaciones a través de:
Esta Política de Privacidad (" Política ") establece cómo utilizamos, protegemos, recopilamos y preservamos la información enviada por los Usuarios, incluida la información del Usuario recopilada por nuestra tecnología. Esta Política debe leerse junto con los Términos de uso o las políticas disponibles en el Sitio web.
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Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, comuníquese con nosotros enviando un correo electrónico con sus preguntas a privacy@vetibility.com antes de acceder o ingresar cualquier información en el sitio web.
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Cuando utiliza funciones de telesalud o telemedicina veterinaria, incluida la programación o participación en consultas virtuales, mensajes o carga de archivos para un veterinario, el uso de rutas de entrada con la marca de la clínica o VCN, o la interacción con flujos de trabajo de clasificación o visitas, podemos recopilar y procesar información adicional, como detalles clínicos o relacionados con la atención que usted proporciona sobre su mascota, comunicaciones entre clientes y veterinarios, y registros generados en relación con las visitas. Cuando nuestros Servicios admitan audio, video o modalidades similares, se podrá recopilar y almacenar contenido o metadatos relacionados según sea necesario para operar los Servicios y cumplir con las obligaciones profesionales, legales y de seguridad. Dependiendo de su jurisdicción, parte de esta información puede considerarse confidencial.
Transcripciones de visitas virtuales. Para determinadas visitas de telesalud, podemos crear, recibir o almacenar transcripciones de texto o documentación similar de la consulta (colectivamente, " visitar transcripciones ") como parte de la operación de los Servicios y el mantenimiento de registros asociados con la atención. Las transcripciones de las visitas pueden derivarse del audio o video de la consulta, de los mensajes o de otras herramientas de documentación que utilizamos para respaldar las visitas. Podemos poner las transcripciones de las visitas a disposición del veterinario tratante y, cuando corresponda, de las clínicas asociadas de VCN o de su personal, según sea razonablemente necesario para brindar atención, coordinar el seguimiento y cumplir con los estándares profesionales y legales. Cuando nuestros Servicios lo requieran para su tipo de cuenta, rol de cliente o versión de la solicitud, podemos pedirle que confirme su consentimiento para el procesamiento relacionado con las transcripciones antes de solicitar o completar ciertas visitas, cuando se registra, ese consentimiento se almacena con el registro de la cita o la visita. La retención de las transcripciones de las visitas y los registros relacionados está sujeta a la ley aplicable, a nuestras necesidades operativas legítimas y a esta Política. Si rechaza el consentimiento cuando se solicita, es posible que no pueda utilizar esas funciones de visita específicas hasta que proporcione el consentimiento o hasta que utilice una versión compatible de nuestras aplicaciones, según corresponda.
Tomaremos medidas para proteger la información que nos envíen los Usuarios y no divulgaremos ninguna información de identificación personal sin el consentimiento de los Usuarios, a menos que se establezca lo contrario en esta Política.
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