Última actualización: 30 de abril de 2026
Aviso de traducción. Esta es una traducción de la versión en inglés, proporcionada únicamente para su comodidad. La versión en inglés es jurídicamente vinculante. La jurisdicción aplicable es Ontario, Canadá, independientemente del idioma o la región del usuario.
Los presentes Términos de uso constituyen un contrato jurídicamente vinculante entre VETIBILITY INC. (« Vetibility », « nosotros », « nos » o « nuestro ») y las personas y empresas (« Usuarios », « usted » o « su ») que acceden y utilizan nuestro sitio web ubicado en www.vetibility.com o cualquier otro sitio web o plataforma móvil controlados por nosotros (en conjunto, el « Sitio web »). Estos Términos de uso se aplican a todos los servicios prestados a través de nuestro Sitio web y a cualquier otra aplicación de software que operemos, así como a todos los contenidos, servicios y productos disponibles en el Sitio web o a través de él (en conjunto, los « Servicios »).
Es muy importante que lea y comprenda íntegramente estos Términos de uso antes de utilizar el Sitio web. Al aceptar estos Términos de uso y utilizar el Sitio web, usted celebra un contrato jurídicamente vinculante que incidirá en sus derechos.
Al acceder a cualquier parte del Sitio web, usted acepta quedar obligado por estos Términos de uso. Asimismo confirma haber leído y comprendido íntegramente estos Términos de uso. Si no está de acuerdo con la totalidad de estos Términos de uso, o no los comprende, no podrá acceder al Sitio web ni utilizar ninguno de los servicios disponibles en él.
Si celebra estos Términos de uso en nombre de una empresa u otra persona jurídica, declara estar facultado para vincular a dicha entidad a los presentes Términos de uso, en cuyo caso los términos «usuario», «usted» o «su» se referirán a dicha entidad. Si no dispone de dicha facultad, no podrá utilizar los Servicios en nombre de tal entidad.
Estos Términos de uso deben leerse conjuntamente con la Política de privacidad y con cualquier otra norma, directriz o política publicada en el Sitio web.
La información sobre tarifas relevantes para la oferta estándar de la Red de Clínicas Vetibility (VCN) destinada a clínicas veterinarias (incluidos los porcentajes publicados de comisión de plataforma y de procesamiento de pagos, así como las descripciones relacionadas) figura en la página vetibility.com/vcn y se incorpora por referencia a estos Términos, según se describe con más detalle en el apartado 6 (Pagos al Veterinario) más abajo.
Determinadas funciones de los Servicios, incluidas las visitas de telemedicina veterinaria, podrán presentar consentimientos, comunicaciones o confirmaciones independientes en la aplicación o en el Sitio web en el momento en que utilice esas funciones (por ejemplo, el consentimiento relativo a las transcripciones de visitas virtuales descrito en nuestra Política de privacidad). Para las clínicas veterinarias que participan en el VCN, Vetibility también podrá presentar la aceptación dentro de los Servicios de las Condiciones comerciales del programa o de un cuadro tarifario de programa nominado o de una versión específica del cuadro, según lo descrito en el apartado 6.1 (por ejemplo, al adherirse a un programa multiclínico apoyado por Vetibility). Usted acepta que el uso de dichas funciones o la realización de tales aceptaciones, junto con cualquier aceptación efectuada en el producto y junto con estos Términos de uso y nuestra Política de privacidad, regirán sus derechos y obligaciones respecto de esas funciones y de las condiciones tarifarias aplicables, en la medida descrita en los apartados 6 y 6.1. Las transcripciones de visitas y los registros relacionados se recopilan, utilizan y comunican según lo descrito en nuestra Política de privacidad.
Vetibility es un servicio basado en una aplicación que conecta a los propietarios (« Clientes ») de animales con veterinarios habilitados (« Veterinarios »), incluidos los que ejercen en una clínica, hospital, consulta o servicio móvil veterinario de un tercero que forme parte de la Red de Clínicas Vetibility (VCN), y que ofrece consultas de telehealth y telemedicine veterinarias a los propietarios de mascotas y de animales de servicio (« Mascotas »).
A los efectos de estos Términos de uso, telemedicina veterinaria (telehealth) hace referencia a los servicios profesionales veterinarios prestados a distancia mediante tecnología de telecomunicaciones, incluidos los servicios ofrecidos a través del Sitio web. Telemedicina veterinaria (telemedicine) hace referencia a la prestación de consejo médico veterinario específico y al tratamiento veterinario de una Mascota basados en el diagnóstico virtual de una enfermedad o lesión mediante tecnología de telecomunicaciones, sin que tenga lugar una exploración física de la Mascota por parte del Veterinario. Las leyes, normativas y estándares profesionales aplicables podrán emplear «telehealth», «telemedicine» o ambos términos; usted sigue siendo responsable del cumplimiento de la terminología y las normas aplicables en su jurisdicción. Salvo que el contexto exija otra cosa, toda referencia en estos Términos a telemedicine debe entenderse incluida también telehealth cuando proceda.
El uso de nuestros Servicios se limita a las citas reservadas a través del Sitio web. Nuestros Servicios pueden modificarse con el tiempo y sin previo aviso, salvo cuando una norma específica resulte aplicable a las Condiciones comerciales del programa de una clínica del VCN, según lo descrito en el apartado 6.1 más abajo. Al utilizar el Sitio web, usted confirma haber determinado que nuestros Servicios resultan adecuados para sus necesidades. No garantizamos que estos servicios se ajusten a sus necesidades ni que sean apropiados para sus fines concretos.
EL USO DE NUESTROS SERVICIOS NO ESTÁ INDICADO PARA URGENCIAS, YA QUE NO PODEMOS GARANTIZAR UNA RESPUESTA INMEDIATA. SI TIENE UNA PREOCUPACIÓN URGENTE, ACUDA A LA CLÍNICA U HOSPITAL VETERINARIO ABIERTO MÁS CERCANO.
Cuando opte por cargar documentos o datos (incluidas imágenes, vídeos o textos), Vetibility no revisará ni examinará previamente el contenido de los datos electrónicos cargados o publicados en el Sitio web (« Contenido ») y Vetibility no reclama ningún derecho de propiedad intelectual sobre dicho Contenido.
Sin embargo, al publicar, cargar, introducir o enviar cualquier Contenido al Sitio web, usted concede a Vetibility una licencia irrevocable y libre de regalías, mientras el Contenido permanezca cargado en el Sitio web, para utilizar el Contenido, o cualquier Contenido creado mediante el uso del Sitio web, con cualquier finalidad relacionada con su actividad y el Sitio web y/o su promoción, incluido el derecho a copiar, distribuir, editar y/o exhibir públicamente dicho Contenido, con o sin atribución.
Cuando un Cliente reserva una cita a través del Sitio web, lo hace directamente con Vetibility para servicios subcontratados a un profesional veterinario. A los Clientes se les cobra una tarifa por cita, fijada por Vetibility o por una clínica, hospital, consulta o servicio móvil veterinario que opere como parte de la Red de Clínicas Vetibility (VCN), por los servicios prestados al Cliente por el profesional veterinario. Las suscripciones no son válidas para citas reservadas con una clínica, hospital, consulta o servicio móvil veterinario que opere como parte del VCN.
Todos los pagos se realizan a través de nuestro proveedor externo de procesamiento de pagos, Stripe, conforme al apartado 8 — Procedimientos de pago — más abajo.
Las suscripciones se ofrecen sin límite, si bien solo son aplicables a las consultas con un veterinario de Vetibility y no a las citas reservadas con una clínica, hospital, consulta o servicio móvil veterinario que opere como parte del VCN. A su entera discreción, si Vetibility determina que se está abusando del carácter ilimitado de una suscripción, podrá optar por cancelar la suscripción y reembolsar la cuota.
Todos los pagos se realizan a través de nuestro proveedor externo de procesamiento de pagos, Stripe, conforme al apartado 8 — Procedimientos de pago — más abajo.
Cuando un Veterinario atiende una cita a través del Sitio web, lo hace bien bajo nuestro centro veterinario acreditado, Vetibility Veterinary Services, bien bajo su clínica veterinaria asociada, según ofrezca o no sus servicios como parte de la Red de Clínicas Vetibility (VCN). Los pagos por cada cita se realizan por consulta y se abonan, según el caso, al Veterinario o a la clínica veterinaria correspondiente, en función de si el Veterinario opera como parte del VCN. Los pagos se efectúan netos de las habituales comisiones de servicio y procesamiento de pagos, fijadas por Vetibility y susceptibles de modificación.
Para las clínicas, hospitales, consultas o servicios móviles veterinarios que participen en el VCN bajo la oferta comercial estándar de Vetibility, la comisión de plataforma aplicable, la comisión de procesamiento de pagos y las descripciones de comisiones relacionadas (incluida la forma en que dichas comisiones se aplican a las visitas completadas) son las publicadas en la página de la Red de Clínicas Vetibility en https://vetibility.com/vcn, en los apartados «Estructura de comisiones» y secciones afines (la « Lista estándar del VCN »). La Lista estándar del VCN forma parte de estos Términos y podrá actualizarse periódicamente conforme a lo descrito en el apartado 22 más abajo.
Determinadas clínicas del VCN participan bajo Condiciones comerciales del programa que difieren de la Lista estándar del VCN — por ejemplo, cuando Vetibility designa a una clínica como parte de un grupo multiclínico aprobado o de un programa comparable. Tales condiciones podrán incluir, sin limitación, tarifas de plataforma basadas en volumen, umbrales por tramos y cuadros específicos por divisa, cuotas mensuales o recurrentes, cuotas iniciales o de incorporación, o exenciones. Para cada Cuenta de clínica afectada, las Condiciones comerciales del programa se establecen y acreditan mediante los registros de Vetibility de una aceptación dentro de los Servicios autenticada — por ejemplo, la aceptación de un cuadro tarifario de programa nominado o de una versión específica del cuadro presentada en las herramientas de administración clínica, junto con cualquier resumen de programa o URL de condiciones enlazada que se muestre en el momento de la aceptación, y los metadatos asociados que Vetibility conserve (como el administrador que acepta, el identificador de la Cuenta de clínica, la marca temporal de la aceptación y el identificador de versión del cuadro). Usted declara que los administradores que completan la aceptación están autorizados para vincular a la clínica. Las Condiciones comerciales del programa prevalecen sobre la Lista estándar del VCN respecto de dichas Cuentas de clínica en la medida del conflicto.
Cuando las Condiciones comerciales del programa de una Cuenta de clínica se administren mediante la aceptación dentro de los Servicios, las actualizaciones de la mecánica tarifaria o de tramos establecidas en una nueva versión del cuadro tarifario del programa (o en una actualización equivalente presentada para su aceptación en los Servicios) no se aplicarán a esa Cuenta hasta que el flujo de aceptación presentado en los Servicios para dicha versión actualizada haya sido completado por un administrador autorizado, salvo que Vetibility esté obligada a implementar la totalidad o parte de un ajuste por exigencia de la legislación aplicable, por orden judicial o regulatoria, o cuando Vetibility determine razonablemente que es necesario para cumplir con normas de redes de pagos, fiscalidad, prevención del fraude u obligaciones similares no discrecionales, en cuyo caso Vetibility podrá implementar dichos ajustes de forma prospectiva tras un preaviso razonable cuando sea posible, y salvo lo previsto en el párrafo siguiente sobre las actualizaciones por preaviso.
Actualizaciones por preaviso de las Condiciones comerciales del programa. Vetibility podrá revisar prospectivamente las Condiciones comerciales del programa para una Cuenta de clínica del programa con un preaviso razonable, que no podrá ser inferior a treinta (30) días naturales para cambios administrativos, aclaratorios, técnicos o no económicos, para cambios derivados de normas de redes de pagos o procesadores, fiscalidad, cumplimiento normativo, prevención del fraude o seguridad, así como para ajustes comerciales realizados de buena fe que no aumenten de manera material la carga global de la comisión de plataforma para esa Cuenta (según lo determine razonablemente Vetibility). Cuando la revisión modifique de manera material los porcentajes de la comisión de plataforma, los umbrales o tramos, las cuotas recurrentes del programa u otras condiciones económicas centrales para esa Cuenta, Vetibility avisará con al menos sesenta (60) días naturales de antelación por correo electrónico al contacto administrativo registrado de la clínica y/o mediante una notificación visible en las herramientas de administración clínica, indicando una fecha de entrada en vigor. Vetibility, en la medida en que sea factible, presentará las revisiones económicas materiales a través del flujo de aceptación dentro de los Servicios, además de dicho preaviso. Si un administrador autorizado no ha completado cualquier aceptación requerida para una revisión económica material antes de la fecha de entrada en vigor indicada, las comisiones de plataforma del VCN de esa Cuenta (por las visitas completadas con posterioridad a la fecha de entrada en vigor) se determinarán conforme a la Lista estándar del VCN entonces vigente hasta que se establezcan nuevas Condiciones comerciales del programa mediante aceptación dentro de los Servicios. Nada de lo dispuesto en este párrafo limita el derecho de Vetibility a interrumpir o restringir la participación en el programa por separado conforme a estos Términos.
Los productos opcionales (como la AI Suite) podrán facturarse por separado, según se describe en el Sitio web.
Todos los pagos se realizan a través de nuestro proveedor externo de procesamiento de pagos, Stripe, conforme al apartado 8 — Procedimientos de pago — más abajo.
Los Veterinarios son responsables de mantener un seguro de responsabilidad civil profesional adecuado.
Para las cuentas de clínicas del VCN, los importes facturados a los Clientes y los importes retenidos o abonados por Vetibility en relación con las visitas completadas se determinarán conforme a la Lista estándar del VCN y a las Condiciones comerciales del programa aplicables establecidas mediante aceptación dentro de los Servicios, según lo descrito en el apartado 6.1 anterior, además de lo dispuesto en este apartado 8 y en el Acuerdo de servicios de Stripe.
Vetibility actuará como comerciante de registro («merchant of record») de todas las transacciones entre Veterinarios y Clientes y abonará los pagos a los Veterinarios según se indica más abajo. Ningún Veterinario podrá solicitar ni permitir que un Cliente le abone pagos en cualquier forma o modalidad de manera directa al Veterinario o a su representante o agente por servicios prestados a través del Sitio web. Cualquier infracción de esta cláusula podrá dar lugar a la suspensión o eliminación inmediata de la Cuenta del Veterinario que incumpla, sin previo aviso, y/o a acciones legales.
Todos los pagos se realizan a través de nuestro proveedor externo de procesamiento de pagos, Stripe, y están sujetos al Acuerdo de servicios de Stripe (el « Acuerdo de servicios de Stripe »). Al aceptar estos Términos o continuar operando como titular de una Cuenta en el Sitio web, usted acepta quedar obligado por el Acuerdo de servicios de Stripe, en su redacción modificada por Stripe en cada momento. Como condición para que Vetibility habilite los servicios de procesamiento de pagos a través de Stripe, usted se compromete a facilitar a Vetibility información exacta y completa sobre usted y/o su negocio y autoriza a Vetibility a compartirla, junto con la información de las transacciones relativa a su uso de los servicios de procesamiento de pagos prestados por Stripe, con Stripe.
Los Clientes y los miembros del VCN son responsables de pagar puntualmente todas las comisiones e impuestos aplicables asociados a los Servicios de Vetibility con un método de pago válido. Si su método de pago falla o su Cuenta presenta saldos vencidos, podremos cobrar las comisiones adeudadas mediante otros mecanismos de cobro, incluidos, entre otros, el cargo a otros métodos de pago registrados, así como la contratación de empresas de gestión de cobros y de asesoramiento jurídico.
El tipo de cambio aplicable, en su caso, y cualquier comisión de transacción son determinados exclusivamente por el banco u otra entidad que procese la operación. Estas comisiones podrán ser aplicadas por el emisor de la tarjeta como un cargo en la cuenta del titular de la tarjeta. Cuando las aplique el emisor de la tarjeta, las comisiones podrán figurar de forma separada del importe de la transacción en el extracto de la tarjeta de crédito o débito. Por ello, el importe que figure en el extracto de su tarjeta de crédito o débito puede ser distinto del importe que se muestra en la página de resumen de facturación de una consulta reservada en el Sitio web. Si tiene cualquier duda sobre estas comisiones o sobre el tipo de cambio aplicado a su reserva, póngase en contacto con su banco.
Las tarifas de consulta de los Clientes no son reembolsables, salvo que el Veterinario no atienda una consulta aceptada o que el Veterinario determine que su mascota requiere atención presencial inmediata dentro de los primeros minutos de su consulta — extremo que deberá confirmar Vetibility — o por cualquier motivo válido que apreciemos a nuestra entera discreción. Las cuotas de suscripción no son reembolsables, salvo que la suscripción se cancele conforme al apartado 5.
Los Clientes deberán enviar una solicitud de reembolso a refunds@vetibility.com. Si Vetibility considera válida la solicitud de reembolso, tramitará el reembolso en un plazo de tres (3) días hábiles. La decisión de Vetibility en materia de reembolsos es definitiva y vinculante. Los importes reembolsados se entregan netos de las comisiones de procesamiento de pagos cobradas por Stripe.
Para utilizar determinadas funciones del Sitio web o ciertos Servicios, deberá crear una cuenta (« Cuenta »). Al registrarse, elegirá un nombre de usuario y una contraseña. Deberá facilitar información exacta y completa, así como mantener actualizada la información de su Cuenta, ya sea actualizando sus datos de contacto a través del Sitio web o comunicándonos cualquier cambio mediante correo electrónico a accounts@vetibility.com. Toda la información personal asociada a su Cuenta o a su uso del Sitio web se recopila, utiliza y comunica conforme a nuestra Política de privacidad.
Su derecho a acceder y utilizar el Sitio web es personal y no puede transferirse a otra persona o entidad. Es usted el único responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña y de todas las actividades que se realicen en su Cuenta. No podrá utilizar la Cuenta de otro usuario sin el permiso de este. Se compromete a notificar inmediatamente a Vetibility cualquier uso no autorizado de su contraseña o nombre de usuario, o cualquier otra brecha de seguridad, y a elegir un nuevo nombre de usuario y contraseña si considera que su Cuenta ha sido vulnerada. Asimismo, si sospechamos un acceso no autorizado a su Cuenta, a petición nuestra usted se compromete a cambiar de inmediato su nombre de usuario y contraseña y a adoptar las demás medidas relacionadas que razonablemente solicitemos. Vetibility no podrá ser considerada responsable de pérdidas o daños derivados del incumplimiento por su parte de los requisitos anteriores.
Cada usuario reconoce y acepta que: (a) ni Vetibility ni ninguna de nuestras filiales tendrá responsabilidad alguna frente a ningún usuario por transacciones no autorizadas realizadas con su nombre de usuario o contraseña; y (b) el uso no autorizado de su nombre de usuario y contraseña para su Cuenta podría generar para usted responsabilidad tanto frente a Vetibility como frente a otros usuarios.
La verificación de usuarios en internet resulta difícil y no asumimos, ni asumiremos, responsabilidad alguna por la confirmación de la supuesta identidad de cada usuario. Le animamos a comunicarse directamente con otros usuarios mediante las herramientas disponibles en el Sitio web, aunque ello tampoco le garantiza la identidad de su interlocutor. Le recomendamos además adoptar otras medidas razonables para verificar por sí mismo la identidad del interlocutor.
No se garantiza que se le acepte como usuario registrado de los Servicios. Nos reservamos el derecho de denegarle el acceso a los Servicios o a partes de ellos para mantener o restablecer la seguridad o el rendimiento de los Servicios. También podremos hacerlo si consideramos razonablemente que infringe estos Términos de uso o que su Cuenta ha sido o puede ser utilizada por una persona no autorizada. Solo se permite una Cuenta por persona.
Podrá cancelar y dar de baja su Cuenta en cualquier momento conforme a las condiciones y políticas publicadas en el Sitio web.
Nos reservamos el derecho de suspender cualquier Cuenta para investigar el cumplimiento de estos Términos de uso y de dar de baja cualquier Cuenta cuando comprobemos que se está utilizando vulnerando estos Términos de uso.
Asimismo, podremos suspender o dar de baja, sin previo aviso, una Cuenta de Veterinario o de Cliente en cualquier momento si sospechamos, a nuestra entera discreción, que la Cuenta se está utilizando de forma no autorizada o fraudulenta. Si solicitamos a un usuario un documento de identificación y este no se aporta en el plazo concedido, nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de suspender o dar de baja la Cuenta de Veterinario o de Cliente correspondiente.
Si en la fecha de baja de su Cuenta existen pagos pendientes que usted nos adeude, recibirá una factura final por correo electrónico. Una vez abonada íntegramente dicha factura, no se le practicarán nuevos cargos.
Salvo en los casos en que incumplamos estos Términos de uso, no responderemos por, y usted renuncia por la presente al derecho de reclamar, cualquier pérdida, lesión, reclamación, responsabilidad o daños de cualquier tipo derivados de cualquier modo del uso del Sitio web.
El uso del Sitio web se realiza por su exclusiva cuenta y riesgo. El Sitio web se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantía o condición alguna, expresa, implícita o legal. No garantizamos que su uso del Sitio web será ininterrumpido, seguro ni libre de errores.
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Usted se compromete a indemnizar y mantener indemne a Vetibility, incluidos nuestros directivos, consejeros, accionistas, empleados y agentes, frente a cualesquiera reclamaciones y gastos, incluidos los honorarios y costas de abogados, que se interpongan contra nosotros y deriven de su uso del Sitio web, incluyendo, entre otros, su incumplimiento de cualquier término de estos Términos de uso o de cualquier otra política publicada en el Sitio web.
Para proteger su seguridad, es su exclusiva responsabilidad asegurarse de que todos los nombres de usuario y contraseñas utilizados para acceder al Sitio web se mantengan seguros y confidenciales.
Deberá notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su Cuenta, incluido el uso no autorizado de su contraseña, o cualquier otra brecha de seguridad.
Investigaremos toda brecha de seguridad en el Sitio web que consideremos, a nuestra entera discreción, de naturaleza grave, pero no asumiremos responsabilidad alguna por brechas de seguridad ni por accesos no autorizados a su Cuenta, cualquiera que sea su causa.
Por la presente excluimos todas las garantías de cualquier tipo, ya sean expresas, implícitas o legales, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad o de idoneidad para un fin determinado, en lo que respecta al Sitio web.
Usted manifiesta y garantiza que:
Solo podrá utilizar el Sitio web con fines lícitos propios, conforme a estos Términos de uso y a cualquier aviso, política o condición publicado en el Sitio web. Podrá utilizar el Sitio web por cuenta de terceros o para prestar servicios a terceros, pero, en tal caso, deberá asegurarse de que está autorizado para ello y de que todas las personas para quienes o a quienes se prestan los servicios cumplen y aceptan la totalidad de estos Términos de uso.
Los Usuarios deben ser mayores de 18 años.
Usted manifiesta y confirma que es mayor de 18 años. No nos dirigimos, comercializamos ni promocionamos el Sitio web a personas menores de 18 años. No permitimos el uso del Sitio web a ningún Usuario menor de 18 años.
Estos Términos de uso, así como todo acceso al Sitio web o uso del mismo, se regirán e interpretarán conforme a las leyes vigentes en la Provincia de Ontario.
Si entre Vetibility y un Usuario surge cualquier reclamación, controversia o disputa relativa a la interpretación o aplicación de cualquiera de las disposiciones de estos Términos de uso, dicha controversia se resolverá mediante arbitraje privado, confidencial y vinculante. Dicho arbitraje será llevado a cabo por un único árbitro. El árbitro será designado de común acuerdo por las partes o, a falta de acuerdo, será designado por un juez a instancia del Usuario o de Vetibility. El arbitraje se celebrará en la Provincia de Ontario, salvo acuerdo en contrario de las partes. El procedimiento arbitral será el acordado por las partes o, a falta de acuerdo, el determinado por el árbitro. El arbitraje se desarrollará conforme a lo dispuesto en la Arbitration Act, 1991, SO 1991, c 17. Sin perjuicio de cualquier derecho de recurso, la decisión adoptada por el árbitro será definitiva y vinculante. La sentencia que ejecute el laudo dictado por el árbitro podrá presentarse ante cualquier tribunal competente.
Al utilizar el Sitio web, usted acepta resolver cualquier reclamación o controversia que surja entre usted y nosotros de forma individual, en lugar de hacerlo como parte de un grupo o de una clase. Usted renuncia por la presente a cualquier derecho que pudiera tener a iniciar o participar en cualquier acción colectiva entablada contra Vetibility o sus filiales en relación con cualquier reclamación, controversia o disputa derivada de su uso del Sitio web. Cuando proceda, usted se compromete a optar por excluirse de cualquier procedimiento colectivo iniciado por otra vía contra Vetibility.
La anterior renuncia no se aplicará a las reclamaciones o controversias derivadas de la legislación de protección de los consumidores ni a cualquier otra reclamación o controversia en la que la renuncia a las acciones colectivas no resulte exigible legalmente.
Se establece una Relación Veterinario-Cliente-Paciente (VCPR) entre Vetibility, el Cliente y la Mascota una vez que un Veterinario ha aceptado una determinada solicitud de consulta y el Cliente ha confirmado la consulta. El alcance del servicio prestado dentro de una VCPR establecida a través de nuestros Servicios se limita a lo permitido en el ejercicio de la telehealth o de la telemedicine (en los términos en que se utilizan estos conceptos en la jurisdicción aplicable) y al motivo concreto de la consulta para el que se haya solicitado dicha cita. Cualquier atención presencial necesaria deberá prestarse en otro centro de servicios completos acreditado para animales de compañía. Cada VCPR establecida a través de nuestros Servicios concluye de forma natural con la finalización de cada consulta. La VCPR podrá restablecerse con la solicitud de una nueva consulta.
Para poder prestar servicios veterinarios en el Sitio web, cada Veterinario manifiesta y garantiza que:
Para poder prestar servicios veterinarios en el Sitio web, los Veterinarios deberán cumplir los requisitos de Vetibility, incluidos, entre otros:
Estos Términos de uso podrán actualizarse y modificarse de tiempo en tiempo. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de uso en cualquier momento, y cualquier Términos de uso modificado entrará en vigor con su publicación en el Sitio web. Procuraremos comunicar los cambios en estos Términos de uso que consideremos sustanciales, a nuestra entera discreción, mediante correo electrónico o avisos en el Sitio web. Su uso continuado del Sitio web se considerará como aceptación inmediata e incondicional de los Términos de uso modificados, con independencia de que hayamos considerado dichas modificaciones como sustanciales.
A efectos aclaratorios, el subapartado (a) regula las modificaciones de estos Términos de uso con carácter general, incluida la incorporación de actualizaciones de la Lista estándar del VCN enlazada desde vetibility.com/vcn mientras dicha lista siga siendo la referencia tarifaria estándar. Las Condiciones comerciales del programa para las Cuentas de clínicas del programa se actualizan según lo descrito en el apartado 6.1, incluidos (i) el flujo de aceptación dentro de los Servicios cuando proceda y (ii) las actualizaciones por preaviso previstas en el mismo. Por consiguiente, no obstante las modificaciones generales de estos Términos conforme al subapartado (a), la mecánica tarifaria del programa para una Cuenta de clínica podrá entrar en vigor de forma prospectiva conforme a las reglas de aceptación y de preaviso razonable del apartado 6.1, sin necesidad de un ciclo de modificación adicional propio del subapartado (a).
Podremos ceder o delegar estos Términos de uso, en todo o en parte, a cualquier persona o entidad en cualquier momento, con o sin su consentimiento y sin previo aviso.
Los Usuarios no podrán ceder ni delegar derechos u obligaciones derivados de estos Términos de uso sin nuestro consentimiento previo por escrito; toda cesión y delegación no autorizada será nula.
La renuncia a una disposición, derecho o recurso del presente Acuerdo no constituirá renuncia a esta o a cualquier otra disposición, derecho o recurso del presente Acuerdo en esta ni en ninguna otra ocasión futura.
Las partes de estos Términos de uso son contratistas independientes y no son socios, agentes ni empleados. Vetibility no tiene frente a usted ningún deber fiduciario ni profesional alguno derivado de estos Términos de uso o de su uso del Sitio web.
En caso de que un tribunal declare nula o inválida cualquier disposición o parte del presente Acuerdo, las restantes disposiciones, o partes de las mismas, mantendrán plena vigencia y efecto.
Estos Términos de uso, junto con todas las políticas y directrices disponibles en el Sitio web (incluida, entre otras, cualquier Política de privacidad), incorporadas por referencia, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Vetibility y prevalecen sobre cualquier acuerdo, comunicación y entendimiento anterior o simultáneo, oral o escrito.
Si tiene cualquier duda o comentario sobre estos Términos de uso, el Sitio web o los Servicios, póngase en contacto con support@vetibility.com.
Al continuar utilizando el Sitio web, usted reconoce haber leído y comprendido estos Términos de uso, así como cualquier política y aviso publicados en el Sitio web, y se compromete a quedar obligado por ellos.
