La telemedicina amplía la atención a los casos que puede gestionar a distancia, aligera la carga en la clínica y mantiene el ingreso de las visitas en su equipo. Las visitas de la clínica incluyen Scribe para borradores SOAP; las tarifas y la Suite de IA están en los precios.
La Telemedicina permite a las clínicas veterinarias de animales de compañía ofrecer visitas virtuales con su marca en la plataforma Vetibility. Una vez que su clínica se haya registrado con Vetibility Inc., podrá reservar telemedicina veterinaria para sus clientes actuales en el portal de la clínica. Las clínicas que ofrecen telemedicina también pueden tener la opción de ofrecer telemedicina a no clientes, si así lo deciden, según su jurisdicción y dependiendo de si la Relación Veterinario-Cliente-Paciente (VCPR) puede establecerse de forma virtual. Para las clínicas veterinarias que ofrecen telemedicina y sus empleados que trabajan para la clínica, nuestra aplicación actúa como una plataforma externa que ofrece servicios de telemedicina seguros y profesionales en nombre de su propia institución.
Como parte de Telemedicina, los veterinarios de su clínica podrán registrarse en el portal de la clínica utilizando su código de clínica único. Este código asocia a sus veterinarios con su clínica y les permite usar su propio dispositivo móvil u ordenador, o uno común de la clínica. Mientras ejercen la telemedicina en nombre de su clínica y bajo su código de clínica único, los pagos de todas las citas atendidas por sus veterinarios se depositarán en la cuenta de Stripe de su clínica tan pronto como se complete el historial clínico asociado y se transferirán automáticamente a la cuenta bancaria de su clínica de forma diaria. Las citas pueden programarse con antelación o solicitarse bajo demanda. Las citas programadas aparecen en su calendario, mientras que las solicitudes de citas bajo demanda figuran en la Cola de Triaje y se ordenan por tiempo en la cola. Este enfoque dual ofrece la máxima flexibilidad: le permite ofrecer servicios de telemedicina en lugar de la guardia tradicional, ofrecer regularmente telemedicina en horarios establecidos por orden de llegada o por triaje, hacer que sus veterinarios atiendan citas solicitadas durante cualquier tiempo libre entre citas habituales en persona, o utilizar su software veterinario habitual para programar citas virtuales en el portal de la clínica. Sus veterinarios también pueden optar por recibir notificaciones push cuando su clínica reciba una nueva solicitud de cita. Si decide que sus veterinarios también atiendan solicitudes de cita de no clientes, la Cola de Triaje se ordenará por proximidad del cliente a su clínica.
Si es propietario de una clínica y le interesa inscribirse en Telemedicina, póngase en contacto con nosotros hoy mismo para una conversación personalizada sobre cómo Telemedicina puede ayudarle a modernizar sus servicios, aportando valor añadido a sus clientes, previniendo el agotamiento entre sus empleados y aumentando su potencial de ingresos.
El acuerdo estándar de Telemedicina no tiene cuota de plataforma mensual ni anual ni compromiso de permanencia. La Suite de IA es una suscripción. Telemedicina + Suite de IA combina ambas. Personalizado cubre acuerdos fuera de esos planes.
Las clínicas eligen entre Suite de IA, Telemedicina y Telemedicina + Suite de IA. Los acuerdos fuera de esos planes aparecen como Personalizado en la tarjeta de tarifas pública.
El acuerdo estándar de Telemedicina no tiene cuota de plataforma mensual ni anual. Por cada visita completada:
La cuota de plataforma cubre el alojamiento de la plataforma segura, la creación y el envío de historiales clínicos, el soporte técnico ilimitado para el personal o los clientes y el material de marketing. Las visitas de telemedicina incluyen Scribe para la redacción SOAP.
La Suite de IA es una suscripción. Añade Scribe para historiales en clínica y resúmenes fuera de la cita, además de Client Summary y Ask (facturados aparte de las tarifas de visita).
Telemedicina con la marca de la clínica, junto con la Suite de IA.
Personalizado cubre tramos de volumen, cuotas recurrentes de la plataforma o un empaquetado de la Suite de IA fuera de los planes estándar. Contáctenos para hablar de su clínica.
La Suite de IA añade Scribe para historiales en la clínica y resúmenes fuera de la cita (Scribe ya está incluido en las visitas de telemedicina para redactar el SOAP durante la visita), Client Summary para las comunicaciones con el cliente después de la visita y Ask como referencia clínica en la aplicación. Se facturan aparte de las tarifas de la visita. Los planes son la Suite de IA, Telemedicina o ambos. Consulte precios.
La infraestructura de marca blanca permite a su clínica ofrecer telemedicina con su propia marca. Las citas, los historiales clínicos y las comunicaciones con los clientes llevan el logotipo, el nombre y los datos de contacto de su clínica. Los correos de la clínica a los clientes incluyen una mención discreta «Desarrollado por Vetibility». El portal de la clínica usa sus páginas de Términos y Privacidad. Termine la marca y el sitio web de su clínica antes de que su portal de la clínica entre en servicio.
Todos los pagos se realizan a través de nuestro procesador de pagos externo Stripe, integrado directamente en nuestra plataforma, para procesar su pago de forma segura sin compartir directamente su información financiera. Una vez que se inscriba en Telemedicina, deberá configurar y conectar la cuenta de Stripe de su clínica a Vetibility. El pago de cada cita se depositará en la cuenta de Stripe de su clínica y los pagos se transferirán automáticamente a la cuenta bancaria de su clínica de forma diaria. Tenga en cuenta que el primer pago puede tardar entre 7 y 14 días en depositarse en su cuenta bancaria; los pagos posteriores se efectúan a diario.
¡No! La Telemedicina se ha diseñado para permitir a los propietarios de clínicas ampliar la gama de servicios ofrecidos a sus clientes de forma flexible y sin estrés. Con citas tanto programadas como bajo demanda disponibles, sus veterinarios pueden abrir el portal de la clínica en cualquier momento utilizando su código de clínica único y atender tantas citas como permita su agenda. Este enfoque dual ofrece la máxima flexibilidad, lo que le permite ofrecer servicios de telemedicina en lugar de la guardia tradicional, ofrecer regularmente telemedicina en horarios establecidos por orden de llegada o por triaje, hacer que sus veterinarios atiendan citas solicitadas durante el tiempo libre entre citas habituales en persona, o utilizar su software veterinario habitual para programar citas virtuales en el portal de la clínica. Las citas solicitadas por sus clientes actuales se ordenarán por tiempo en la Cola de Triaje, pero sus veterinarios pueden priorizar las citas según su propio criterio profesional. Como alternativa, si ha ajustado los ajustes para atender una mezcla de clientes actuales y nuevos, la Cola de Triaje se ordenará por proximidad a su clínica. Sus veterinarios incluso pueden activar las Notificaciones de Citas en la página de Ajustes de la aplicación para recibir notificaciones push cuando haya citas esperando en la Cola de Triaje.
¡Sí! Aunque nuestra estructura de tarifas de cita se basa en las Guías de Honorarios Sugeridos regionales, como parte de Telemedicina, puede establecer las tarifas de cita para sus clientes actuales a nuestro precio o superior, si lo desea, para adaptarlas a la estructura de tarifas de su clínica.
Sí, aunque la posibilidad de establecer una Relación Veterinario-Cliente-Paciente (VCPR) de forma virtual varía según la jurisdicción. Si su jurisdicción no permite establecer una VCPR de forma virtual, todavía podrá atender en nuestra plataforma a sus clientes actuales con quienes ya tenga una VCPR válida.
¡No! Puede atender cualquier cita solicitada que se encuentre dentro de la jurisdicción de su clínica. La aplicación ordenará las citas en la Cola de Triaje por radio desde su ubicación (si ha elegido atender solo a clientes actuales, las citas se ordenarán en cambio por tiempo en la cola). Con cada cita, la aplicación también enumerará automáticamente la Clínica de Urgencias 24 horas más cercana al cliente, en caso de que se requiera atención adicional o de seguimiento en persona y usted no pueda proporcionarla. Esta información se le proporcionará tanto a usted como al cliente.
La capacidad de recetar legalmente medicamentos únicamente por telemedicina puede variar según la jurisdicción. Si se establece una Relación Veterinario-Cliente-Paciente (VCPR) válida, es posible que pueda recetar sustancias no controladas, pero depende de usted asegurarse de ejercer dentro de las Normas de Práctica Profesional de la jurisdicción establecidas por su propio organismo regulador y aplicando su propio criterio profesional. Si su jurisdicción permite recetar por telemedicina y considera que es apropiado para su paciente, puede llamar la receta a la farmacia local del cliente. Lo único que necesita del cliente es el nombre de su farmacia y la aplicación generará el número de teléfono de la farmacia. Para su comodidad, también hemos incluido una referencia farmacéutica humana en nuestra página de Recursos dentro de la aplicación, para verificar si existe una formulación humana adecuada para su paciente.
La capacidad de recetar legalmente medicamentos por telemedicina puede variar según la jurisdicción. Si ya tiene una Relación Veterinario-Cliente-Paciente (VCPR) válida, es posible que pueda recetar sustancias no controladas a través de la plataforma de Vetibility, pero asegúrese de ejercer dentro de las Normas de Práctica Profesional de la jurisdicción establecidas por su propio organismo regulador y aplicando su propio criterio profesional. Si su jurisdicción permite recetar por telemedicina y considera que es apropiado para su paciente, el cliente puede recoger su receta directamente en su clínica. Como alternativa, si el cliente está fuera o no puede acudir a su clínica por cualquier otro motivo, puede llamar la receta a la farmacia local del cliente. Lo único que necesita del cliente es el nombre de su farmacia y la aplicación generará el número de teléfono de la farmacia. Para su comodidad, también hemos incluido una referencia farmacéutica humana en nuestra página de Recursos dentro de la aplicación, para verificar si existe una formulación humana adecuada para su paciente.
Sí. De acuerdo con las regulaciones de cada jurisdicción, siempre debe completarse un historial clínico al ejercer la medicina veterinaria, incluso por telemedicina. Las visitas de telemedicina incluyen Scribe para la redacción SOAP: el historial se completa en minutos sin Suite de IA. La Suite de IA añade Scribe para historiales en clínica y resúmenes fuera de la cita, además de Client Summary y Ask (facturados aparte). Una vez finalizado, el historial clínico se enviará por correo electrónico a su clínica y a su cliente. Si está prestando servicios de telemedicina a un no cliente, su clínica veterinaria principal también recibirá una copia del historial clínico (si su correo electrónico ha sido proporcionado por el cliente). Cada uno de sus veterinarios también podrá acceder directamente a los historiales clínicos de sus citas anteriores desde el panel de control.
Sí. Use la aplicación o el sitio web en un teléfono, una tableta o un ordenador.
¡Sí! Si no está disponible para una consulta de telemedicina, sus clientes pueden solicitar una cita con uno de nuestros veterinarios de Vetibility (siempre que se encuentre en una jurisdicción en la que ofrecemos directamente nuestros servicios). La aplicación también indicará automáticamente la Clínica de Urgencias 24 horas más cercana a la ubicación actual de su cliente en caso de que sea necesaria atención de seguimiento en persona. Como parte de Telemedicina, cuando un paciente actual suyo es atendido por un veterinario de Vetibility, el historial clínico completado siempre se le enviará por correo electrónico tras la cita, siempre que el cliente le haya indicado como su veterinario principal. El historial podrá adjuntarse después al expediente del paciente en su clínica, del mismo modo que si uno de sus propios veterinarios hubiera atendido al paciente en nuestra plataforma, para que pueda retomar y continuar su atención. Nos esforzamos por actuar como un complemento, no un reemplazo, de la atención presencial regular y nunca por sustituir la necesidad de un veterinario principal ni la importancia de su exploración física. Como ventaja añadida de Telemedicina, el historial clínico tiene el mismo formato familiar que en sus propias consultas de telemedicina en nuestra aplicación. Por favor, póngase en contacto con nosotros para más información sobre los requisitos en su jurisdicción y si Vetibility puede ofrecer telemedicina veterinaria a sus pacientes cuando usted no esté disponible.
Mientras estén conectados a Telemedicina, sus veterinarios estarán ejerciendo bajo su clínica y no bajo Vetibility. Todos los veterinarios que prestan servicios en nombre de una clínica que utiliza Telemedicina se consideran empleados de dicha clínica.
Sí. El personal de la clínica y los administradores de la clínica pueden iniciar sesión con Okta (SSO) y ser aprovisionados con SCIM. La clínica conecta Okta como parte de la configuración en la administración de la clínica.
