最后更新时间：2026 年 4 月 8 日
翻译说明。 本简体中文版本仅供参考。英文原版 为具有法律约束力的版本。如有冲突，以英文版为准。
在 VETIBILITY INC.（“ 公司 ", “ 我们“ 或者 ”我们 "），我们使用我们的网站和其他基于互联网的工具来联系宠物主人（“ 客户 ") 与有执照的兽医 (“ 兽医 "），包括在兽医诊所、医院、办公室或属于 Vetibility Clinic 网络一部分的流动诊所内运营的机构（“ VCN "），并提供兽医远程医疗和远程医疗为宠物和服务性动物提供的服务（“ 宠物 ").
就本政策而言，兽医远程医疗指使用电信技术远程提供的兽医专业服务，包括通过网站和我们的应用程序。兽医远程医疗是指通过电信技术对疾病或受伤进行虚拟评估，在兽医不亲自对宠物进行体检的情况下，为宠物提供具体的兽医医疗建议和兽医治疗。 适用的法规、规章和专业标准可以使用“远程医疗”、“远程医疗”或两者； 您仍有责任遵守您所在司法管辖区适用的术语和规则。 除非上下文另有要求，本政策中提及的远程医疗应解读为包括远程医疗在适当的情况下。
我们需要收集和保留有关访问和使用该网站的人员和公司的信息（“ 用户“ 或者 ”你 "）。本政策适用于我们公司与用户之间所有通信的隐私惯例，包括但不限于通过以下方式进行的通信：
本隐私政策（“ 政策 "）规定了我们如何使用、保护、收集和保存用户提交的信息，包括通过我们的技术收集的用户信息。本政策应与网站上提供的任何使用条款或政策一起阅读。
通过本网站访问或提交任何信息，即表示您同意本政策的条款。 除非您完全理解并同意本政策以及网站上可供查看的所有使用条款，否则您不得访问或使用本网站。
如果您对本政策有任何疑问，请将包含您的问题的电子邮件发送至privacy@vetibility.com在访问或输入网站上的任何信息之前。
当您选择在网站上创建帐户时，我们将收集并保留提交给我们的所有个人识别信息。
当您使用兽医远程医疗或远程医疗功能时（包括安排或加入虚拟咨询、为兽医发送消息或上传文件、使用诊所品牌或 VCN 进入路径或与分诊或就诊工作流程交互），我们可能会收集和处理其他信息，例如您提供的有关您的宠物的临床或护理相关详细信息、客户和兽医之间的通信以及与就诊相关的记录。 如果我们的服务支持音频、视频或类似方式，则可以根据需要收集和存储相关内容或元数据，以运营服务并履行专业、法律和安全义务。 根据您所在的司法管辖区，其中一些信息可能被视为敏感信息。
虚拟访问记录。对于某些远程医疗就诊，我们可能会创建、接收或存储文本记录或类似的咨询文档（统称为“ 访问记录 "）作为运营服务和维护与护理相关的记录的一部分。就诊记录可能来自咨询的音频或视频、消息传递或我们用于支持就诊的其他文档工具。我们可能会根据合理需要向治疗兽医以及 VCN 合作伙伴诊所或其人员提供就诊记录，以提供护理、协调后续工作并满足专业和法律标准。如果我们的服务需要您的帐户类型、客户角色或应用程序版本提供就诊记录，我们可能会要求您确认同意 在您请求或完成某些访问之前进行与记录相关的处理；在记录时，访问记录和相关记录的保留须遵守适用法律、我们的合法运营需求和本政策。
我们将采取措施保护用户向我们提交的信息，未经用户同意，我们不会披露任何个人识别信息，除非本政策另有规定。
个人识别信息可能包括但不一定限于：
全名、电子邮件地址、电话号码、IP 地址、年龄、地址、地理位置等。
我们不会出于与您使用本网站无关的任何原因或与公司业务无关的商业原因使用个人识别信息与您联系。 除非得到您的同意或法律要求，我们不会向任何第三方提供个人识别信息。
为了促进他们在网站上的互动，用户可以在他们认为适当的情况下上传包括个人识别信息在内的信息。 用户只应上传能够增强其网站使用体验的信息。
为了了解您作为用户的体验并定期改进网站和我们的业务，我们可能会收集并保留某些信息。 我们将自动记录您在网站上的活动信息。 这可能包括您的互联网协议 (IP) 地址、操作系统、地理位置信息、区域设置偏好、与您的计算机和移动设备相关的识别号、您的移动运营商、与交易相关的日期和时间戳、系统配置信息、元数据以及与公司和网站的其他电子交互。
为了促进信息收集并增强网站用户的体验，我们使用可能存储在用户计算机和/或设备上的 cookie，以便我们能够在用户返回时识别用户。 您可以将浏览器设置为在收到 cookie 时通知您或不接受某些 cookie。 但是，更改此类设置可能会导致您无法使用本网站的全部功能或某些功能。
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我们可以不受限制地将您通过本网站提交的任何信息或通过使用本网站创建的任何相关内容用于我们认为适当的任何目的。
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如果您希望访问或修改您的个人信息或要求我们从我们的服务器中永久删除您的个人信息，请发送电子邮件至privacy@vetibility.com。 我们将确保在收到请求后的合理时间内可以访问、修改和/或删除您的个人信息（在适用法规/法律允许的情况下）。 删除此类信息可能会要求我们完全终止您可能创建的任何帐户，并阻止您使用本网站。
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