Zuletzt aktualisiert am 25. Oktober 2026
Hinweis zur Übersetzung. Diese deutsche Fassung wird Ihnen ausschließlich zur Information bereitgestellt. Maßgeblich und rechtsverbindlich ist die englische Originalfassung. Bei Abweichungen oder Auslegungsfragen zwischen den Sprachfassungen hat die englische Fassung Vorrang.
Diese Nutzungsbedingungen bilden einen rechtsverbindlichen Vertrag zwischen der VETIBILITY INC. („Vetibility“, „wir“, „uns“ oder „unser“) und den Personen und Unternehmen („Nutzer“, „Sie“ oder „Ihr“), die auf unsere Website unter www.vetibility.com oder auf eine damit verbundene, von uns kontrollierte Website oder mobile Plattform zugreifen und diese nutzen (zusammen die „Website“). Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Dienste, die über unsere Website und jede andere von uns betriebene Softwareanwendung erbracht werden, sowie für alle Inhalte, Dienste und Produkte, die auf oder über die Website verfügbar sind (zusammen die „Dienste“).
Es ist sehr wichtig, dass Sie diese Nutzungsbedingungen lesen und vollständig verstehen, bevor Sie die Website nutzen. Indem Sie diesen Nutzungsbedingungen zustimmen und die Website nutzen, schließen Sie einen rechtsverbindlichen Vertrag, der sich auf Ihre Rechte auswirkt.
Mit dem Zugriff auf einen beliebigen Teil der Website erklären Sie sich damit einverstanden, an diese Nutzungsbedingungen gebunden zu sein. Sie bestätigen zugleich, dass Sie diese Nutzungsbedingungen gelesen und vollständig verstanden haben. Wenn Sie nicht allen diesen Nutzungsbedingungen zustimmen oder sie nicht vollständig verstehen, dürfen Sie weder auf die Website zugreifen noch auf der Website verfügbare Dienste nutzen.
Wenn Sie diese Nutzungsbedingungen im Namen eines Unternehmens oder einer anderen juristischen Person abschließen, sichern Sie zu, dass Sie befugt sind, diese juristische Person an diese Nutzungsbedingungen zu binden; in diesem Fall beziehen sich die Begriffe „Nutzer“, „Sie“ oder „Ihr“ auf diese juristische Person. Wenn Sie nicht über diese Befugnis verfügen, dürfen Sie die Dienste nicht im Namen dieser juristischen Person nutzen.
Diese Nutzungsbedingungen sind zusammen mit der Datenschutzrichtlinie und allen anderen auf der Website veröffentlichten Regeln, Leitlinien oder Richtlinien zu lesen.
Gebührenübersichten für das Standardangebot von Vetibility für Telemedizin (einschließlich der veröffentlichten Plattformgebühr und der Zahlungsabwicklungsgebühren, wie auf der Website dargestellt) finden Sie unter vetibility.com/telehealth/clinics; sie werden durch Verweis in diese Bedingungen einbezogen. Wie diese Gebühren anfallen – einschließlich der Belastungen, die über die primären Stripe-Zahlungsabläufe von Vetibility abgewickelt werden, und der Belastungen im Erscheinungsbild der Praxis über das verbundene Stripe-Konto einer Praxis –, regeln die Abschnitte 6 und 8 (Vergütung der Tierärzte und Zahlungsverfahren).
Bestimmte Funktionen der Dienste, darunter tierärztliche Telemedizin-Konsultationen, können zum Zeitpunkt ihrer Nutzung in der Anwendung oder auf der Website gesonderte Einwilligungen, Hinweise oder Bestätigungen vorsehen (zum Beispiel die Einwilligung in Bezug auf Transkripte virtueller Konsultationen, wie in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben). Für Praxen, die Telemedizin anbieten, kann Vetibility außerdem eine Praxisvereinbarung zur Annahme in den Diensten vorlegen, wie in Abschnitt 6.2 beschrieben (zum Beispiel wenn eine Praxis oder eine Praxisgruppe Telemedizin zu Gebühren anbieten wird, die von den Standardgebühren abweichen). Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihre Nutzung dieser Funktionen oder der Abschluss dieser Annahmen zusammen mit einer solchen Annahme im Produkt, diesen Nutzungsbedingungen und unserer Datenschutzrichtlinie Ihre Rechte und Pflichten in Bezug auf diese Funktionen und – in dem in den Abschnitten 6, 6.1 und 6.2 beschriebenen Umfang – in Bezug auf die geltenden Gebührenbedingungen regelt. Konsultationstranskripte und zugehörige Aufzeichnungen werden wie in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben erhoben, verwendet und offengelegt.
Vetibility ist ein anwendungsbasierter Dienst, der Halter („Kunden“) von Haustieren mit zugelassenen Tierärzten („Tierärzte“) zusammenbringt – auch mit Tierärzten, die in einer externen Tierarztpraxis, Tierklinik oder mobilen Praxis tätig sind, die über Vetibility Telemedizin anbietet – und Haltern von Haustieren und Assistenztieren („Tiere“) tierärztliche Konsultationen per Telemedizin und Fernbehandlung anbietet.
Im Sinne dieser Nutzungsbedingungen bezeichnet tierärztliche Telemedizin tierärztliche Leistungen, die mithilfe von Telekommunikationstechnik aus der Ferne erbracht werden, einschließlich der über die Website angebotenen Leistungen. Tierärztliche Fernbehandlung bezeichnet die konkrete tierärztliche Beratung und Behandlung eines Tieres auf Grundlage der virtuellen Diagnose von Krankheiten und Verletzungen mittels Telekommunikationstechnik, ohne dass der Tierarzt das Tier körperlich untersucht. Geltende Gesetze, Verordnungen und Berufsstandards können die Begriffe „Telemedizin“, „Fernbehandlung“ oder beide verwenden; Sie bleiben dafür verantwortlich, die in Ihrem Rechtsgebiet geltenden Begriffe und Regeln einzuhalten. Sofern sich aus dem Zusammenhang nichts anderes ergibt, ist eine Bezugnahme auf Fernbehandlung in diesen Bedingungen gegebenenfalls so zu lesen, dass sie auch die Telemedizin einschließt.
Unsere Dienste können sich im Laufe der Zeit ohne Ankündigung ändern, sofern nicht für eine Praxisvereinbarung ausdrücklich eine abweichende Regel gilt, wie in Abschnitt 6.2 unten beschrieben. Mit der Nutzung der Website bestätigen Sie, dass Sie festgestellt haben, dass unsere Dienste für Ihre Bedürfnisse geeignet sind. Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass diese Dienste Ihren Bedürfnissen entsprechen oder für Ihre konkreten Zwecke geeignet sind.
Sie können sich jederzeit für eine tierärztliche Versorgung vor Ort entscheiden. Wenn die Verbindung während einer Konsultation abbricht, treten Sie ihr über Ihren Termin erneut bei. Wenn Ihr Tier ein dringendes Problem oder eine Reaktion auf eine Behandlung hat, begeben Sie sich zur nächsten geöffneten Tierarztpraxis oder Tierklinik.
UNSERE DIENSTE SIND NICHT FÜR NOTFÄLLE BESTIMMT, DA WIR KEINE SOFORTIGE REAKTION GARANTIEREN KÖNNEN. WENN SIE EIN DRINGENDES ANLIEGEN HABEN, BEGEBEN SIE SICH BITTE ZUR NÄCHSTEN GEÖFFNETEN TIERARZTPRAXIS ODER TIERKLINIK.
Wenn Sie Dokumente oder Daten (einschließlich Bildern, Videos oder Texten) hochladen, prüft oder sichtet Vetibility den Inhalt der auf die Website hochgeladenen oder dort veröffentlichten elektronischen Daten („Inhalte“) nicht vorab, und Vetibility beansprucht keine Rechte des geistigen Eigentums an den Inhalten.
Indem Sie Inhalte auf der Website veröffentlichen, hochladen, eingeben oder übermitteln, räumen Sie Vetibility für die Dauer, in der die Inhalte auf der Website hochgeladen bleiben, eine unwiderrufliche, unentgeltliche Lizenz ein, die Inhalte oder alle durch die Nutzung der Website erstellten Inhalte nur zu nutzen, soweit dies zum Betrieb der Dienste erforderlich ist: die Datei zu speichern, sie den Personen in dieser Konsultation oder diesem Konto zu zeigen, die sie benötigen, sie der Patientenakte beizufügen und die Website zu betreiben und zu sichern. Diese Lizenz räumt Vetibility nicht das Recht ein, klinische oder personenbezogene Inhalte für Vermarktung, Werbung oder öffentliche Wiedergabe zu nutzen.
Vetibility und seine Lizenzgeber sind Inhaber sämtlicher Rechte, Titel und Ansprüche an den Diensten, einschließlich der Website, Software, Anwendungen, Benutzeroberflächen, Designs, Arbeitsabläufe, Dokumentation und sonstiger von Vetibility bereitgestellter Materialien (zusammen die „Vetibility-Materialien“), sowie an allen damit verbundenen Rechten des geistigen Eigentums. Mit Ausnahme des beschränkten Rechts, auf die Dienste zuzugreifen und sie zu nutzen, soweit diese Bedingungen dies gestatten, werden Ihnen weder stillschweigend noch auf andere Weise Lizenzen oder sonstige Rechte eingeräumt.
Vorbehaltlich der Einhaltung dieser Bedingungen durch Sie räumt Vetibility Ihnen eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare, nicht unterlizenzierbare und widerrufliche Lizenz ein, auf die Dienste zuzugreifen und sie für ihren bestimmungsgemäßen Zweck zu nutzen. Wenn Sie im Namen einer Praxis oder einer anderen Organisation auf die Dienste zugreifen, gilt diese Lizenz ausschließlich für die rechtmäßige Nutzung der Dienste durch diese Organisation und nicht zugunsten unbeteiligter Dritter.
Sie werden Folgendes weder selbst tun noch einer anderen Person gestatten:
Zur Klarstellung: Abschnitt 3.3 hindert Sie nicht daran, tierärztliche Leistungen über andere rechtmäßige Kanäle zu erbringen oder Praxissoftware oder klinische Werkzeuge Dritter zu nutzen, die den Diensten nicht im Wesentlichen ähnlich sind. Er untersagt den Missbrauch der Dienste und der Vetibility-Materialien, um die Dienste oder eine konkurrierende Plattform für tierärztliche Telemedizin nachzubilden.
Wenn Sie Vorschläge oder Rückmeldungen zu den Diensten übermitteln, darf Vetibility diese ohne Einschränkung und ohne Vergütung an Sie verwenden.
(a) Anwendungsbereich und Rollen. Dieser Abschnitt gilt, wenn eine Praxis, eine Praxisgruppe oder ein Tierarzt (ein „Geschäftskunde“) die Dienste für die eigenen Kunden und Patienten nutzt. Für personenbezogene Daten, die Vetibility für diese Nutzung verarbeitet („personenbezogene Kundendaten“), ist der Geschäftskunde der Verantwortliche (nach kalifornischem Recht das „Unternehmen“, engl. „business“) und Vetibility sein Auftragsverarbeiter (sein „Dienstleister“, engl. „service provider“). Abschnitt 20 der Datenschutzrichtlinie beschreibt die Verarbeitung. Dieser Abschnitt gilt nicht für unabhängige Konsultationen über den Marktplatz, bei denen Vetibility der Verkäufer ist und nach seiner Datenschutzrichtlinie für personenbezogene Daten verantwortlich ist. Für personenbezogene Kundendaten hat dieser Abschnitt Vorrang vor den übrigen Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen, einschließlich der Abschnitte 3.1 und 14.
(b) Eigene Zwecke von Vetibility. Vetibility darf personenbezogene Kundendaten außerdem in eigener Verantwortung verwenden, und zwar ausschließlich, um: (i) die Dienste zu sichern und Betrug und Missbrauch zu verhindern; (ii) dem Geschäftskunden Rechnungen zu stellen und seine Auszahlungen und Steuerunterlagen abzuwickeln; (iii) rechtliche, steuerliche und regulatorische Pflichten zu erfüllen; und (iv) die Dienste anhand aggregierter oder pseudonymisierter Informationen zu verbessern, die Vetibility nicht wieder einer Person zuzuordnen versucht. Vetibility verkauft oder teilt personenbezogene Kundendaten nicht, verwendet sie nicht zum Training von KI-Modellen und verknüpft sie nicht mit anderen personenbezogenen Daten, soweit das Gesetz dies nicht erlaubt.
(c) Weisungen. Vetibility verarbeitet personenbezogene Kundendaten nur auf dokumentierte Weisung des Geschäftskunden: diese Nutzungsbedingungen, eine etwaige Praxisvereinbarung oder sonstige schriftliche Vereinbarung sowie die Einstellungen des Geschäftskunden in den Diensten, auch für Übermittlungen. Verlangt das Gesetz eine andere Verarbeitung, teilt Vetibility dies dem Geschäftskunden vorab mit, sofern das Gesetz dies nicht verbietet. Vetibility informiert den Geschäftskunden, wenn es der Auffassung ist, dass eine Weisung gegen Datenschutzrecht verstößt, oder wenn es diesen Abschnitt nicht mehr erfüllen kann; der Geschäftskunde kann dann angemessene Maßnahmen ergreifen, um eine unbefugte Nutzung zu unterbinden und ihre Folgen zu beheben. Der Geschäftskunde ist für seine Rechtsgrundlage, seine Hinweise und die erforderlichen Einwilligungen verantwortlich.
(d) Vertraulichkeit und Sicherheit. Vetibility verpflichtet seine Mitarbeitenden, die personenbezogene Kundendaten verarbeiten, zur Vertraulichkeit und unterhält die in Abschnitt 13 der Datenschutzrichtlinie beschriebenen Maßnahmen.
(e) Dienstleister. Der Geschäftskunde ermächtigt Vetibility, Dienstleister der in Abschnitt 10 der Datenschutzrichtlinie beschriebenen Kategorien einzusetzen. Vetibility bleibt für sie verantwortlich. Eine aktuelle Liste ist auf Anfrage erhältlich. Vetibility informiert den Geschäftskunden, bevor es einen Dienstleister hinzuzieht, der personenbezogene Kundendaten verarbeitet. Erhebt der Geschäftskunde aus nachvollziehbaren datenschutzrechtlichen Gründen Einspruch und wird dieser nicht ausgeräumt, kann er die betroffenen Dienste beenden.
(f) Unterstützung. Vetibility leitet Anfragen von Einzelpersonen an den Geschäftskunden weiter und unterstützt ihn dabei, sie zu beantworten und seine Pflichten in Bezug auf Sicherheit, Meldung von Verletzungen, Folgenabschätzungen und die Konsultation von Aufsichtsbehörden zu erfüllen.
(g) Verletzungen. Vetibility benachrichtigt den Geschäftskunden unverzüglich, nachdem ihm eine Verletzung der Sicherheit bekannt geworden ist, die personenbezogene Kundendaten betrifft, und stellt die Informationen bereit, die der Geschäftskunde für seine eigenen Meldungen vernünftigerweise benötigt. Soweit das Recht von Québec gilt, meldet Vetibility außerdem versuchte Verletzungen der Vertraulichkeit unverzüglich.
(h) Ende der Verarbeitung. Wenn der Geschäftskunde die Nutzung der Dienste beendet, stellt Vetibility auf Anfrage die personenbezogenen Kundendaten zum Export bereit und löscht sie anschließend; ausgenommen sind Patientenakten und Konsultationstranskripte, die für den in Abschnitt 12 der Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zeitraum im Auftrag des Geschäftskunden aufbewahrt werden, sowie alles, was Vetibility von Gesetzes wegen aufbewahren muss. Für die aufbewahrten Daten gilt dieser Abschnitt weiter.
(i) Prüfungen. Vetibility stellt die Informationen bereit, die vernünftigerweise erforderlich sind, um nachzuweisen, dass es diesen Abschnitt einhält, und ermöglicht, soweit die rechtlichen Pflichten des Geschäftskunden dies erfordern, eine Prüfung durch den Geschäftskunden oder einen unabhängigen Prüfer nach angemessener Vorankündigung und unter Wahrung der Vertraulichkeit.
(j) Übermittlungen. Soweit das Recht des Europäischen Wirtschaftsraums, des Vereinigten Königreichs oder der Schweiz für personenbezogene Kundendaten einen Übermittlungsmechanismus verlangt, werden die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (Modul 2 oder, wenn der Geschäftskunde selbst Auftragsverarbeiter ist, Modul 3), der Zusatz des Vereinigten Königreichs zu diesen Klauseln und die nach Schweizer Recht erforderlichen Anpassungen durch Verweis einbezogen; ihre Einzelheiten ergeben sich aus den Abschnitten 10, 13, 14 und 20 der Datenschutzrichtlinie.
(k) Kanada. Vetibility schützt personenbezogene Kundendaten auf einem Niveau, das dem Schutz vergleichbar ist, den das kanadische Datenschutzrecht vom Geschäftskunden verlangt.
(l) Haftung. Die Haftung nach diesem Abschnitt ist, soweit gesetzlich zulässig, so beschränkt, wie es in diesen Nutzungsbedingungen oder in der geltenden schriftlichen Vereinbarung festgelegt ist.
Wenn ein Kunde über die Website einen Termin bucht, wird ihm eine Termingebühr berechnet, die von Vetibility oder von einer Tierarztpraxis, Tierklinik oder mobilen Praxis festgelegt wird, die über Vetibility Telemedizin anbietet, für die Leistungen der tierärztlichen Fachperson. Bei wem der Kunde diese Konsultation kauft, ist in den Abschnitten 6 und 8 beschrieben. Abonnements gelten nicht für Termine, die bei einer Tierarztpraxis, Tierklinik oder mobilen Praxis gebucht werden, die über Vetibility Telemedizin anbietet.
Alle Zahlungen erfolgen über unseren externen Zahlungsdienstleister Stripe gemäß Abschnitt 8 – Zahlungsverfahren unten.
Die Rechte von Vetibility in Bezug auf wirtschaftlich nicht tragfähige, von Praxen festgelegte Termingebühren und Gebühren für Folgekonsultationen sind in Abschnitt 11 geregelt.
Vetibility kann über die Website und die Dienste wiederkehrende Abonnementpläne anbieten. Plannamen, Preise, Abrechnungsintervalle, Teilnahmevoraussetzungen, Testphasen und der Funktionsumfang werden auf der Website, in der Anwendung und beim Bezahlvorgang beschrieben und können je nach Region variieren. Sofern für einen bestimmten Plan nichts anderes angegeben ist, verlängern sich Abonnements automatisch, bis sie gemäß den beim Kauf dargestellten Bedingungen und Abschnitt 11 gekündigt werden.
Abonnements ersetzen nicht die Gebühren je Konsultation für Termine, die bei einer Tierarztpraxis, Tierklinik oder mobilen Praxis gebucht werden, die über Vetibility Telemedizin anbietet; siehe Abschnitt 4.
Bestimmte Abonnementpläne (einschließlich Plänen, die als Vetibility+ oder unter ähnlichen Namen vermarktet werden) umfassen virtuelle Telemedizin-Konsultationen mit Tierärzten, die über das Marktplatzangebot von Vetibility Leistungen erbringen. Solche Pläne können als Angebot unbegrenzter Konsultationen während der Abonnementlaufzeit beschrieben werden, vorbehaltlich einer fairen Nutzung und dieser Bedingungen. Sie gelten nur für Konsultationen mit Tierärzten des Vetibility-Marktplatzes und gelten nicht für Termine, die bei einer Tierarztpraxis, Tierklinik oder mobilen Praxis gebucht werden, die über Vetibility Telemedizin anbietet (einschließlich Telemedizin im Erscheinungsbild der Praxis).
Stellt Vetibility nach seinem alleinigen Ermessen fest, dass ein Telemedizin-Abonnement für Tierhalter missbraucht oder nicht seinem bestimmungsgemäßen Zweck entsprechend genutzt wird, kann Vetibility das Abonnement aussetzen oder kündigen und gegebenenfalls Abonnementgebühren erstatten.
Praxen können die KI-Suite für ihre Organisation abonnieren. Ein Praxisabonnement umfasst die berechtigten Tierärzte, die mit dem betreffenden Praxiskonto verbunden sind, wie auf der Website und in der Praxisverwaltung beschrieben. Praxispläne werden als unbegrenzte Nutzung für eine typische Praxis angeboten, vorbehaltlich einer fairen Nutzung. Scribe und Client Summary bei Telemedizin-Konsultationen werden bei der Beurteilung der fairen Nutzung nicht berücksichtigt. Wir können die Nutzung drosseln oder uns mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn die Nutzung weit über das in einer typischen Praxis Übliche hinausgeht. Individuelle Vereinbarungen können an die Stelle dieser Bedingungen treten.
Unabhängige Tierärzte können die Individuelle KI-Suite für ihr eigenes Konto abonnieren. Individuelle Pläne werden in den in den Diensten veröffentlichten Stufen angeboten, darunter:
Berechtigte Erstabonnenten eines individuellen Plans können eine Testphase erhalten, wie beim Bezahlvorgang angezeigt. Wenn ein Tierarzt im Praxis-Modus tätig ist und die Praxis ein aktives Abonnement der KI-Suite hat, bestimmen die in den Diensten beschriebenen Berechtigungsregeln, ob das Praxisabonnement oder ein individuelles Abonnement den Zugang regelt.
Alle Abonnementgebühren werden über unseren externen Zahlungsdienstleister Stripe gemäß Abschnitt 8 — Zahlungsverfahren unten abgewickelt. Es können anwendbare Steuern anfallen.
Tierärzte werden je Termin vergütet. Was Ihnen verbleibt, hängt davon ab, ob Sie die Konsultation als unabhängiger Marktplatz-Tierarzt oder im Namen einer Praxis durchgeführt haben, die Telemedizin anbietet:
Wie Zahlungen eingezogen und ausgezahlt werden, ist in Abschnitt 8 beschrieben.
Wenn Sie eine abgeschlossene Konsultation auf dem offenen Marktplatz von Vetibility mit ausgeschaltetem Praxis-Modus annehmen, sind Sie als unabhängiger Marktplatz-Tierarzt tätig – nicht im Namen einer Praxis, die Telemedizin anbietet. Ihre Vergütung für diese Konsultation richtet sich nach Folgendem.
Der Kunde bezahlt Vetibility für den Termin. Vetibility ist der Verkäufer dieser Konsultation gegenüber dem Kunden. Vetibility kauft Ihnen die Konsultation ab – als Leistung zwischen Unternehmern – und vergütet Ihnen diese Konsultation über die in Ihrem Konto hinterlegten Auszahlungsdaten. Der Betrag, den Sie erhalten, ist die Termingebühr abzüglich der Plattformnutzungsgebühr von Vetibility zu dem Satz, der in den Diensten bei Abschluss der Konsultation für Ihre Region angezeigt wird (in vielen Regionen fünfundzwanzig Prozent (25 %) der Termingebühr vor Steuern). Soweit die Dienste für diese Konsultation eine Rechnung im Gutschriftverfahren ausstellen, stellt die Vetibility Inc. sie in Ihrem Namen aus; für die Steuer auf die Leistung, die Sie an Vetibility erbracht haben, bleiben Sie verantwortlich. Steuer wird auf einen Verkauf nur erhoben, wenn der Verkäufer für diese Steuer registriert ist. Eine betriebliche Steuernummer, die Sie in den Diensten eingeben, identifiziert Sie auf diesen Dokumenten und wird für Registrierungsprüfungen verwendet; sie allein löst nicht die Erhebung einer Steuer aus, für die Vetibility nicht registriert ist.
Standardgebühren bezeichnet die Gebühreninformation für das Standardangebot von Vetibility für Telemedizin, wie unter https://vetibility.com/telehealth/clinics im Abschnitt „Gebührenstruktur“ und in den zugehörigen Abschnitten veröffentlicht, in der jeweils aktualisierten Fassung und durch Verweis in diese Bedingungen einbezogen. Diese Gebührenübersicht kann wie in Abschnitt 22 beschrieben aktualisiert werden.
Einige Praxiskonten nehmen außerdem auf Grundlage einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung mit Vetibility teil (zum Beispiel einer Teilnahmevereinbarung, die keine Praxisvereinbarung ist). Soweit aus den Aufzeichnungen von Vetibility hervorgeht, dass eine solche Vereinbarung für ein Konto gilt, regeln deren Gebührenbedingungen dieses Konto, soweit sie den Standardgebühren widersprechen.
Wird eine Konsultation von einer Praxis betrieben – einschließlich (a) Marktplatz-Konsultationen im offenen Netzwerk, die ein Tierarzt mit eingeschaltetem Praxis-Modus für eine aktive Praxis annimmt, die Telemedizin anbietet, und (b) Telemedizin im Erscheinungsbild einer Praxis, bei der die Karte des Kunden über das verbundene Zahlungskonto einer Praxis belastet wird –, ist die Praxis (über ihr verbundenes Konto) nach den Regeln von Stripe Connect der eingetragene Verkäufer dieser Kartenbelastung. Die Zahlungsabwicklungsgebühren von Stripe werden aus dieser Belastung bezahlt und von Stripe einbehalten. Vetibility kann (i) eine Plattformnutzungsgebühr gemäß den Standardgebühren auf den Konsultationsbetrag vor Steuern erheben (vorbehaltlich Stufen, Obergrenzen, Gebührenverzichten, einer Praxisvereinbarung oder einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung für dieses Konto) und (ii) eine zusätzliche Zahlungsabwicklungsgebühr von Vetibility in Höhe von einem Prozent (1 %) auf den Konsultationsgesamtbetrag einschließlich Steuern, vorbehaltlich des veröffentlichten Mindestbetrags für die Belastungswährung gemäß der nachstehenden Tabelle sowie vorbehaltlich einer Praxisvereinbarung oder einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung für dieses Konto. Optionale Zusatzbeträge, die nach Übermittlung der Patientenakte in Rechnung gestellt werden, sind nicht bei jeder Konsultation erforderlich. Werden Zusatzbeträge nach diesem Abschnitt 6.2 über das verbundene Zahlungskonto der Praxis gezahlt, werden die Zahlungsabwicklungsgebühren von Stripe aus dieser Belastung bezahlt und von Stripe einbehalten, und Vetibility erhebt seine Abwicklungsgebühr von 1 % auf den Gesamtbetrag der Zusatzbeträge einschließlich Steuern, vorbehaltlich desselben Mindestbetrags je Währung sowie einer Praxisvereinbarung oder einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung für dieses Konto. Es gelten die in den Diensten veröffentlichten Katalog- und Abrechnungsregeln für Zusatzleistungen. Für jedes Praxiskonto richten sich die Gebühren nach den Standardgebühren, einer geltenden Praxisvereinbarung oder gesonderten schriftlichen Vereinbarung, diesen Bedingungen und den Bedingungen von Stripe.
Veröffentlichte Mindestbeträge der Vetibility-Abwicklungsgebühr nach Belastungswährung:
| Währung | Mindestbetrag | Währung | Mindestbetrag |
|---|---|---|---|
| ALL | 23.90 | AMD | 108.45 |
| AUD | 0.40 | AZN | 0.50 |
| BAM | 0.50 | BYN | 0.85 |
| CAD | 0.40 | CHF | 0.20 |
| CZK | 6.10 | DKK | 1.85 |
| EUR | 0.25 | GBP | 0.20 |
| GEL | 0.75 | HUF | 95.00 |
| ISK | 35.90 | MDL | 5.05 |
| MKD | 15.30 | NOK | 2.80 |
| PLN | 1.10 | RON | 1.25 |
| RSD | 29.20 | RUB | 22.75 |
| SEK | 2.70 | TRY | 12.85 |
| UAH | 12.50 | USD | 0.30 |
Praxisvereinbarung bezeichnet eine Vereinbarung, nach der eine Praxis oder die Organisation einer Praxis Telemedizin zu Gebühren anbietet, die von den Standardgebühren abweichen. Diese Gebühren können unter anderem volumenabhängige Plattformsätze, Stufenschwellen und währungsspezifische Gebührenpläne, monatliche oder wiederkehrende Gebühren, Vorab- oder Einrichtungsgebühren oder Gebührenverzichte umfassen. Der Gebührenplan ist Bestandteil dieser Vereinbarung. Bezeichnet sie den Gebührenplan als Schedule A, so ist Schedule A dieser Gebührenplan und keine gesonderte Vereinbarung. Eine Praxis schließt sie ab, indem sie sie in der Praxisverwaltung annimmt oder unterzeichnet. Für jedes betroffene Praxiskonto wird sie durch die Aufzeichnungen von Vetibility über diese Annahme oder Unterzeichnung belegt, einschließlich des annehmenden Administrators, der Kennung des Praxiskontos, des Zeitstempels der Annahme und der Vereinbarungsversion sowie etwaiger bei der Annahme angezeigter Zusammenfassungen oder URLs der Bedingungen. Sie sichern zu, dass Administratoren, die die Annahme abschließen, befugt sind, die Praxis rechtlich zu verpflichten. Die Praxisvereinbarung hat für dieses Praxiskonto Vorrang vor den Standardgebühren, soweit diese einander widersprechen. Eine gesonderte schriftliche Vereinbarung, die keine Praxisvereinbarung ist, richtet sich nach den Bestimmungen dieser Vereinbarung.
Wird eine Praxisvereinbarung für ein Praxiskonto über die Annahme in den Diensten verwaltet, so ist eine neue Fassung davon (oder eine gleichwertige, in den Diensten zur Annahme vorgelegte Aktualisierung) auf dieses Konto nicht anwendbar, bis ein befugter Administrator den in den Diensten für diese Fassung vorgelegten Annahmeablauf abgeschlossen hat. Dies gilt nicht, soweit Vetibility verpflichtet ist, eine Anpassung ganz oder teilweise aufgrund geltenden Rechts oder einer gerichtlichen oder behördlichen Anordnung umzusetzen, oder soweit Vetibility dies nach vernünftigem Ermessen für erforderlich hält, um Regeln von Zahlungsnetzwerken, steuerliche Vorgaben, Anforderungen der Betrugsprävention oder vergleichbare, nicht ermessensabhängige Pflichten einzuhalten; in diesem Fall kann Vetibility solche Anpassungen, soweit praktikabel, nach angemessener Ankündigung mit Wirkung für die Zukunft umsetzen. Ausgenommen ist ferner der im folgenden Absatz geregelte Fall ankündigungsbasierter Aktualisierungen.
Gesonderte schriftliche Vereinbarungen. Geht aus den Aufzeichnungen von Vetibility hervor, dass die Gebührenbedingungen eines Praxiskontos durch eine gesonderte schriftliche Vereinbarung geregelt sind, die keine Praxisvereinbarung ist, richten sich Änderungen dieser Gebührenbedingungen nach dieser Vereinbarung und nicht nach den Regeln für ankündigungsbasierte Aktualisierungen im folgenden Absatz. Wird eine nach dieser Vereinbarung vorgeschlagene Änderung nicht bis zum genannten Wirksamkeitsdatum angenommen, gelten die zuvor nach dieser Vereinbarung wirksamen Gebührenbedingungen unverändert fort, bis sie gemäß dieser Vereinbarung geändert werden; Vetibility kann die Teilnahme beenden oder beschränken, wie es diese Vereinbarung oder diese Bedingungen vorsehen.
Ankündigungsbasierte Aktualisierungen. Dieser Absatz gilt nur für eine in den Diensten angenommene Praxisvereinbarung und gilt nicht für Gebührenbedingungen, die, wie oben beschrieben, durch eine gesonderte schriftliche Vereinbarung geregelt sind. Vetibility kann eine Praxisvereinbarung mit Wirkung für die Zukunft mit angemessener Vorankündigung ändern; diese beträgt mindestens dreißig (30) Kalendertage bei administrativen, klarstellenden, technischen oder nicht wirtschaftlichen Änderungen, bei Änderungen aufgrund von Regeln von Zahlungsnetzwerken oder Zahlungsdienstleistern, steuerlicher Vorgaben, der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, der Betrugsprävention oder der Sicherheit sowie bei kommerziellen Anpassungen nach Treu und Glauben, die die Gesamtbelastung durch Plattformgebühren für dieses Konto nicht wesentlich erhöhen (nach vernünftiger Beurteilung durch Vetibility). Würde die Änderung die Prozentsätze der Plattformgebühr, Stufenschwellen oder Staffelungen, wiederkehrende Gebühren nach dieser Vereinbarung oder andere wirtschaftliche Kernbedingungen für dieses Konto wesentlich ändern, kündigt Vetibility dies mindestens sechzig (60) Kalendertage im Voraus per E-Mail an die registrierte administrative Kontaktperson der Praxis und/oder durch einen gut sichtbaren Hinweis in der Praxisverwaltung unter Angabe eines Wirksamkeitsdatums an. Vetibility legt wesentliche wirtschaftliche Änderungen soweit praktikabel zusätzlich zu dieser Ankündigung über den Annahmeablauf in den Diensten vor. Hat ein befugter Administrator eine erforderliche Annahme einer wesentlichen wirtschaftlichen Änderung bis zum genannten Wirksamkeitsdatum nicht abgeschlossen, gilt die zu diesem Zeitpunkt geltende Praxisvereinbarung für dieses Konto unverändert fort, bis in den Diensten eine neue Praxisvereinbarung angenommen wird. Dieser Absatz beschränkt nicht das Recht von Vetibility, die Teilnahme nach dieser Vereinbarung gesondert nach Maßgabe dieser Bedingungen einzustellen oder zu beschränken.
Abonnementprodukte (einschließlich der KI-Suite) sind in Abschnitt 5 beschrieben. Alle Zahlungen erfolgen über unseren externen Zahlungsdienstleister Stripe gemäß Abschnitt 8 – Zahlungsverfahren unten.
Tierärzte sind dafür verantwortlich, eine angemessene Berufshaftpflichtversicherung zu unterhalten.
Konsultationen unabhängiger Marktplatz-Tierärzte. Bei Konsultationen nach Abschnitt 6.1 bezahlt der Kunde Vetibility als Verkäufer der Konsultation, und Vetibility vergütet Ihnen die Konsultation, die Vetibility von Ihnen gekauft hat, nach Abzug der Plattformnutzungsgebühr, wie in jenem Abschnitt beschrieben. Die Kartenzahlung wird von Vetibility abgewickelt.
Von Praxen betriebene Konsultationen. Soweit Abschnitt 6.2 gilt, ist Vetibility nicht der eingetragene Verkäufer dieser Kartenbelastung; Verkäufer ist der Inhaber des verbundenen Kontos (bzw. der eingetragene Verkäufer nach den Regeln von Stripe Connect). Vetibility kann dennoch Plattformnutzungsgebühren und die Vetibility-Abwicklungsgebühr von 1 % auf den Gesamtbetrag einschließlich Steuern erhalten (vorbehaltlich des Mindestbetrags je Währung gemäß Abschnitt 6.2 sowie einer Praxisvereinbarung oder einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung für dieses Konto), während die Zahlungsabwicklungsgebühren von Stripe von Stripe einbehalten werden. Der Zeitpunkt der Abrechnung richtet sich nach den Regeln von Stripe.
Mit Ausnahme der oben beschriebenen, von einer Praxis betriebenen Belastungen ist Vetibility der eingetragene Verkäufer für Transaktionen zwischen Tierärzten und Kunden, die über die primären Zahlungsabläufe von Vetibility abgewickelt werden, und leitet die Zahlung wie unten dargelegt oder wie anderweitig in diesen Bedingungen beschrieben an die Tierärzte weiter. Kein Tierarzt darf von einem Kunden verlangen oder ihm gestatten, Zahlungen für über die Website erbrachte Leistungen in irgendeiner Form direkt an den Tierarzt oder dessen Vertreter oder Beauftragten zu leisten. Jeder Verstoß gegen diese Bestimmung kann ohne Vorankündigung zur sofortigen Sperrung oder Entfernung des Kontos des betreffenden Tierarztes und/oder zu rechtlichen Schritten führen.
Alle Zahlungen erfolgen über unseren externen Zahlungsdienstleister Stripe und unterliegen der Stripe-Dienstleistungsvereinbarung (die „Stripe-Dienstleistungsvereinbarung“). Indem Sie diesen Bedingungen zustimmen oder weiterhin als Kontoinhaber auf der Website tätig sind, erklären Sie sich damit einverstanden, an die Stripe-Dienstleistungsvereinbarung in ihrer jeweils von Stripe geänderten Fassung gebunden zu sein. Als Voraussetzung dafür, dass Vetibility Zahlungsabwicklungsdienste über Stripe ermöglicht, verpflichten Sie sich, Vetibility zutreffende und vollständige Informationen über sich und/oder Ihr Unternehmen bereitzustellen, und Sie ermächtigen Vetibility, diese Informationen sowie Transaktionsinformationen im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der von Stripe erbrachten Zahlungsabwicklungsdienste an Stripe weiterzugeben.
Kunden und Praxen, die Telemedizin anbieten, sind dafür verantwortlich, alle Gebühren und anwendbaren Steuern im Zusammenhang mit den Diensten von Vetibility fristgerecht mit einem gültigen Zahlungsmittel zu bezahlen. Schlägt Ihr Zahlungsmittel fehl oder ist Ihr Konto im Zahlungsrückstand, können wir geschuldete Gebühren auf anderem Wege einziehen, unter anderem durch Belastung anderer hinterlegter Zahlungsmittel sowie durch Beauftragung von Inkassounternehmen und Rechtsbeiständen.
Der Wechselkurs (sofern anwendbar) und etwaige Transaktionsgebühren werden ausschließlich von der Bank oder einer anderen Stelle festgelegt, die die Transaktion abwickelt. Diese Gebühren können vom Kartenaussteller als Belastung des Kontos des Karteninhabers erhoben werden. Werden sie vom Kartenaussteller erhoben, können sie auf der Kredit- oder Debitkartenabrechnung getrennt vom Transaktionsbetrag ausgewiesen sein. Daher kann der auf Ihrer Kredit- oder Debitkartenabrechnung ausgewiesene Betrag von dem Betrag abweichen, der auf der Abrechnungsübersicht für eine auf der Website gebuchte Konsultation angezeigt wird. Bei Fragen zu diesen Gebühren oder zu einem auf Ihre Buchung angewandten Wechselkurs wenden Sie sich bitte an Ihre Bank.
Konsultationsgebühren für Kunden sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, der Tierarzt nimmt an einem angenommenen Konsultationsgespräch nicht teil oder stellt – von Vetibility bestätigt – innerhalb der ersten Minuten Ihrer Konsultation fest, dass Ihr Tier sofort persönlich vor Ort versorgt werden muss, oder es liegt nach unserem alleinigen Ermessen ein anderer triftiger Grund vor. Abonnementgebühren sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, ein Abonnement wird gemäß Abschnitt 5 gekündigt, eine Test- oder Aktionslaufzeit sieht ausdrücklich etwas anderes vor oder eine Erstattung ist nach geltendem Recht vorgeschrieben.
Kunden müssen Erstattungsanträge an refunds@vetibility.com richten. Hält Vetibility den Erstattungsantrag für berechtigt, bearbeiten wir die Erstattung innerhalb von drei (3) Werktagen. Die Entscheidung von Vetibility über Erstattungen ist endgültig und verbindlich. Erstattete Beträge verstehen sich abzüglich der von Stripe berechneten Zahlungsabwicklungsgebühren.
Um bestimmte Funktionen der Website oder bestimmte Dienste nutzen zu können, müssen Sie ein Konto anlegen („Konto“). Bei der Registrierung wählen Sie einen Benutzernamen und ein Passwort. Sie müssen zutreffende und vollständige Angaben machen und Ihre Kontoinformationen auf dem aktuellen Stand halten, indem Sie Ihre Kontaktdaten über die Website aktualisieren oder uns Änderungen Ihrer Kontaktdaten per E-Mail an accounts@vetibility.com mitteilen. Alle personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Ihrem Konto oder Ihrer Nutzung der Website werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie erhoben, verwendet und offengelegt.
Ihr Recht auf Zugang zur Website und deren Nutzung ist persönlich und kann von Ihnen nicht auf eine andere natürliche oder juristische Person übertragen werden. Sie sind allein dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihres Benutzernamens und Passworts zu wahren, und tragen die volle Verantwortung für sämtliche Aktivitäten, die unter Ihrem Konto erfolgen. Sie dürfen das Konto eines anderen Nutzers nicht ohne dessen Erlaubnis verwenden. Sie verpflichten sich, Vetibility unverzüglich über jede unbefugte Nutzung Ihres Passworts oder Benutzernamens oder jede sonstige Sicherheitsverletzung zu informieren und einen neuen Benutzernamen und ein neues Passwort zu wählen, wenn Sie annehmen, dass Ihr Konto kompromittiert wurde. Wenn wir einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto vermuten, verpflichten Sie sich ferner, auf unsere Aufforderung hin Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort umgehend zu ändern und alle weiteren damit zusammenhängenden Maßnahmen zu ergreifen, die wir vernünftigerweise verlangen. Vetibility kann und wird nicht für Verluste oder Schäden haften, die daraus entstehen, dass Sie die vorstehenden Anforderungen nicht einhalten.
Jeder Nutzer erkennt an und erklärt sich damit einverstanden, dass (a) weder Vetibility noch eines unserer verbundenen Unternehmen gegenüber einem Nutzer für nicht autorisierte Transaktionen haftet, die unter Verwendung Ihres Benutzernamens oder Passworts vorgenommen werden, und (b) die unbefugte Verwendung des Benutzernamens und Passworts Ihres Kontos dazu führen kann, dass Sie sowohl gegenüber Vetibility als auch gegenüber anderen Nutzern haften.
Die Überprüfung von Nutzern im Internet ist schwierig, und wir können und werden keine Verantwortung für die Bestätigung der angegebenen Identität eines Nutzers übernehmen. Wir empfehlen Ihnen, über die auf der Website verfügbaren Werkzeuge direkt mit einem Nutzer zu kommunizieren; allerdings gibt Ihnen auch dies keine Gewissheit über die Identität der Person, mit der Sie kommunizieren. Wir empfehlen Ihnen außerdem, weitere angemessene Maßnahmen zu ergreifen, um sich der Identität der anderen Person zu vergewissern.
Es besteht keine Garantie, dass Sie als registrierter Nutzer der Dienste zugelassen werden. Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen den Zugang zu den Diensten oder zu Teilen davon zu verweigern, um die Sicherheit oder Leistungsfähigkeit der Dienste aufrechtzuerhalten oder wiederherzustellen. Wir können dies auch tun, wenn wir begründeten Anlass zu der Annahme haben, dass Sie gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen oder dass Ihr Konto von einer unbefugten Person genutzt wurde oder genutzt werden könnte. Jede natürliche Person darf nur ein Konto haben.
Sie können Ihr Konto jederzeit gemäß den auf der Website veröffentlichten Bedingungen und Richtlinien kündigen und schließen.
Wir behalten uns das Recht vor, jedes Konto zur Prüfung der Einhaltung dieser Nutzungsbedingungen zu sperren und jedes Konto zu kündigen, bei dem wir feststellen, dass es unter Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen genutzt wird.
Darüber hinaus können wir ein Tierarzt- oder Kundenkonto jederzeit ohne Ankündigung sperren oder kündigen, wenn wir nach unserem alleinigen Ermessen den Verdacht haben, dass ein Konto unbefugt oder betrügerisch genutzt wird. Zudem behalten wir uns das Recht vor, nach unserem alleinigen Ermessen das zugehörige Tierarzt- oder Kundenkonto zu sperren oder zu kündigen, wenn wir einen Nutzer um einen Identitätsnachweis bitten und dieser nicht innerhalb der gesetzten Frist vorgelegt wird.
Wirtschaftlich nicht tragfähige Preise von Praxen. Legt ein Praxiskonto für von Vetibility vermittelte Dienste Termingebühren oder Gebühren für Folgekonsultationen gegenüber Kunden fest, kann Vetibility nach seinem alleinigen, vernünftig ausgeübten Ermessen den Zugang dieses Praxiskontos zu den Diensten sperren oder beenden, wenn Vetibility feststellt, dass diese Beträge im Verhältnis zu den geltenden Plattformgebühren, Zahlungsabwicklungsgebühren (einschließlich veröffentlichter Mindestbeträge je Währung) oder den Kosten von Vetibility für die Vermittlung der Konsultation wirtschaftlich nicht tragfähig sind.
Die Kündigung oder Sperrung Ihres Kontos befreit Sie nicht von Beträgen, die Sie Vetibility für vor diesem Zeitpunkt genutzte Dienste bereits schulden (einschließlich Plattformgebühren, Zahlungsabwicklungsgebühren, Abonnementgebühren und sonstiger in diesen Bedingungen beschriebener Gebühren). Diese Beträge bleiben zahlbar und können über hinterlegte Zahlungsmittel oder auf anderem nach diesen Bedingungen und geltendem Recht zulässigem Weg eingezogen werden. Abonnementprodukte enden oder laufen gemäß Abschnitt 5 und den Einstellungen zur Kündigung bzw. automatischen Verlängerung in den Diensten weiter.
Außer in Fällen, in denen wir gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen, haften wir nicht für Verluste, Verletzungen, Ansprüche, Verbindlichkeiten oder Schäden jeglicher Art, die sich in irgendeiner Weise aus der Nutzung der Website ergeben, und Sie verzichten hiermit auf das Recht, solche geltend zu machen.
Die Nutzung der Website erfolgt auf Ihr alleiniges Risiko. Die Website wird „wie besehen“ und „wie verfügbar“ ohne Gewährleistung oder Bedingung jeglicher Art bereitgestellt, sei sie ausdrücklich, stillschweigend oder gesetzlich. Wir gewährleisten nicht, dass Ihre Nutzung der Website ununterbrochen, sicher oder fehlerfrei ist.
In keinem Fall haften wir Ihnen oder Dritten gegenüber für entgangenen Gewinn oder entgangene Umsätze oder für indirekte, besondere, beiläufige, Folge- oder Strafschäden, gleich aus welchem Grund und ob aus Vertrag, unerlaubter Handlung oder anderweitig, und unabhängig davon, ob Sie oder der Dritte auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurden. Ist der vorstehende Absatz oder ein Teil davon nach geltendem Recht unwirksam, so findet dieser Absatz bzw. der betreffende Teil keine Anwendung.
Sie verpflichten sich, Vetibility einschließlich unserer leitenden Angestellten, Direktoren, Anteilseigner, Mitarbeiter und Beauftragten von sämtlichen Ansprüchen und Aufwendungen, einschließlich Anwaltskosten und Auslagen, freizustellen und schadlos zu halten, die gegen uns geltend gemacht werden und sich aus Ihrer Nutzung der Website ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihren Verstoß gegen eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen oder gegen eine andere auf der Website veröffentlichte Richtlinie.
Zu Ihrem Schutz liegt es in Ihrer alleinigen Verantwortung sicherzustellen, dass alle für den Zugriff auf die Website verwendeten Benutzernamen und Passwörter sicher und vertraulich aufbewahrt werden.
Sie müssen uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos, einschließlich der unbefugten Nutzung Ihres Passworts, oder jede sonstige Sicherheitsverletzung informieren.
Wir untersuchen jede Sicherheitsverletzung auf der Website, die wir nach unserem alleinigen Ermessen als schwerwiegend einstufen; wir sind jedoch in keiner Weise verantwortlich oder haftbar für Sicherheitsverletzungen oder unbefugte Zugriffe auf Ihr Konto, gleich wie diese entstehen.
Wir schließen hiermit jegliche Gewährleistung in Bezug auf die Website aus, ob ausdrücklich, stillschweigend oder gesetzlich, einschließlich, aber nicht beschränkt auf stillschweigende Gewährleistungen der Marktgängigkeit oder der Eignung für einen bestimmten Zweck.
Sie erklären und gewährleisten, dass:
Sie dürfen die Website nur für Ihre eigenen rechtmäßigen Zwecke gemäß diesen Nutzungsbedingungen und allen auf der Website veröffentlichten Hinweisen, Richtlinien oder Bedingungen nutzen. Sie dürfen die Website im Namen anderer oder zur Erbringung von Leistungen für andere nutzen; in diesem Fall müssen Sie jedoch sicherstellen, dass Sie dazu befugt sind und dass alle Personen, in deren Namen oder für die Leistungen erbracht werden, sämtliche Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen einhalten und akzeptieren.
Nutzer müssen über 18 Jahre alt sein.
Sie erklären und bestätigen, dass Sie über 18 Jahre alt sind. Wir richten die Website nicht an Personen unter 18 Jahren und vermarkten oder bewerben sie nicht bei diesen. Wir gestatten keinem Nutzer unter 18 Jahren, die Website zu nutzen.
Diese Nutzungsbedingungen sowie jeder Zugriff auf die Website oder deren Nutzung unterliegen den in der Provinz Ontario geltenden Gesetzen und sind nach diesen auszulegen.
Entsteht zwischen Vetibility und einem Nutzer ein Anspruch, eine Streitigkeit oder eine Meinungsverschiedenheit im Zusammenhang mit der Auslegung oder Durchführung einer Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen, wird diese durch ein privates, vertrauliches und verbindliches Schiedsverfahren beigelegt. Das Schiedsverfahren wird von einem Einzelschiedsrichter durchgeführt. Der Schiedsrichter wird einvernehmlich von den Parteien bestellt oder, wenn keine Einigung zustande kommt, auf Antrag des Nutzers oder von Vetibility durch einen Richter bestellt. Das Schiedsverfahren findet in der Provinz Ontario statt, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren. Die anzuwendende Verfahrensordnung wird von den Parteien vereinbart oder, wenn keine Einigung zustande kommt, vom Schiedsrichter festgelegt. Das Schiedsverfahren wird nach den Bestimmungen des Arbitration Act, 1991, SO 1991, c 17 durchgeführt. Vorbehaltlich etwaiger Rechtsmittel ist die Entscheidung des Schiedsrichters endgültig und bindend. Ein Urteil über den Schiedsspruch kann bei jedem zuständigen Gericht erwirkt werden.
Mit der Nutzung der Website erklären Sie sich damit einverstanden, Ansprüche oder Streitigkeiten zwischen Ihnen und uns auf individueller Grundlage beizulegen, statt sie als Teil einer Gruppe oder Sammelklage geltend zu machen. Sie verzichten hiermit auf jedes Recht, eine Sammelklage gegen Vetibility oder seine verbundenen Unternehmen im Zusammenhang mit Ansprüchen, Streitigkeiten oder Meinungsverschiedenheiten aus Ihrer Nutzung der Website zu erheben oder sich an einer solchen zu beteiligen. Soweit anwendbar, erklären Sie sich hiermit damit einverstanden, Ihren Austritt aus jedem anderweitig gegen Vetibility eingeleiteten Sammelverfahren zu erklären.
Der vorstehende Verzicht gilt nicht für Ansprüche oder Streitigkeiten nach Verbraucherschutzgesetzen oder für sonstige Ansprüche oder Streitigkeiten, bei denen ein Verzicht auf Sammelklagen rechtlich nicht durchsetzbar ist.
Eine Tierarzt-Kunde-Patient-Beziehung (VCPR) entsteht zwischen dem Kunden, dem Tier und dem behandelnden Tierarzt, sobald der Tierarzt eine bestimmte Konsultationsanfrage angenommen und der Kunde die Konsultation bestätigt hat. Bei einer von einer Praxis durchgeführten Konsultation handelt der behandelnde Tierarzt im Namen dieser Praxis. Der Umfang der Leistungen im Rahmen einer über unsere Dienste begründeten VCPR ist auf das beschränkt, was bei der Ausübung von Telemedizin oder Fernbehandlung (im Sinne der im jeweiligen Rechtsgebiet verwendeten Begriffe) zulässig ist, sowie auf den konkreten Vorstellungsgrund, für den die jeweilige Konsultation angefragt wurde. Eine erforderliche Versorgung vor Ort müsste durch eine Tierarztpraxis oder tierärztliche Einrichtung erbracht werden; dies kann auch die Praxis sein, die die Konsultation durchgeführt hat.
Um berechtigt zu sein, über die Website tierärztliche Leistungen zu erbringen, erklärt und gewährleistet jeder Tierarzt, dass:
Um über die Website tierärztliche Leistungen erbringen zu können, müssen Tierärzte die Anforderungen von Vetibility erfüllen, insbesondere:
Diese Nutzungsbedingungen können von Zeit zu Zeit aktualisiert und geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern; geänderte Nutzungsbedingungen werden mit ihrer Veröffentlichung auf der Website wirksam. Wir werden uns bemühen, Änderungen dieser Nutzungsbedingungen, die wir nach unserem alleinigen Ermessen für wesentlich halten, per E-Mail oder durch Benachrichtigungen auf der Website mitzuteilen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website gilt als sofortige und vorbehaltlose Annahme der geänderten Nutzungsbedingungen, unabhängig davon, ob wir die Änderungen als wesentlich eingestuft haben.
Zur Klarstellung: Absatz (a) regelt Änderungen dieser Nutzungsbedingungen im Allgemeinen, einschließlich der Einbeziehung von Aktualisierungen der unter vetibility.com/telehealth/clinics verlinkten Standardgebühren, solange diese Übersicht die maßgebliche Referenz für die Standardgebühren bleibt. Eine in den Diensten angenommene Praxisvereinbarung wird wie in Abschnitt 6.2 beschrieben aktualisiert, einschließlich (i) des Annahmeablaufs in den Diensten, soweit anwendbar, und (ii) der dort geregelten ankündigungsbasierten Aktualisierungen. Gebührenbedingungen, die durch eine gesonderte schriftliche Vereinbarung geregelt sind, werden nur so aktualisiert, wie es diese Vereinbarung vorsieht. Dementsprechend können die Gebührenmechanismen nach dieser Vereinbarung für ein Praxiskonto ungeachtet allgemeiner Änderungen dieser Bedingungen nach Absatz (a) gemäß den Annahmeregeln und den Regeln über eine angemessene Ankündigung in Abschnitt 6.2 mit Wirkung für die Zukunft wirksam werden, ohne dass es eines zusätzlichen, nur für Absatz (a) geltenden Änderungszyklus bedarf, es sei denn, diese Gebühren unterliegen einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung.
Wir können diese Nutzungsbedingungen jederzeit ganz oder teilweise mit oder ohne Ihre Zustimmung und ohne vorherige Mitteilung an Sie an eine beliebige natürliche oder juristische Person abtreten oder übertragen.
Nutzer dürfen Rechte oder Pflichten aus diesen Nutzungsbedingungen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung weder abtreten noch übertragen; jede unbefugte Abtretung und Übertragung ist unwirksam.
Der Verzicht auf eine Bestimmung, ein Recht oder einen Rechtsbehelf dieser Vereinbarung gilt weder bei dieser noch bei einer künftigen Gelegenheit als Verzicht auf diese oder eine andere Bestimmung, ein anderes Recht oder einen anderen Rechtsbehelf dieser Vereinbarung.
Die Parteien dieser Nutzungsbedingungen sind unabhängige Vertragspartner und weder Partner noch Vertreter oder Arbeitnehmer. Vetibility hat Ihnen gegenüber aus diesen Nutzungsbedingungen oder Ihrer Nutzung der Website keinerlei Treuepflichten oder berufliche Pflichten.
Sollte eine Bestimmung oder ein Teil dieser Vereinbarung von einem Gericht für nichtig oder unwirksam erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen oder Teile davon in vollem Umfang wirksam und in Kraft.
Diese Nutzungsbedingungen bilden zusammen mit allen auf der Website verfügbaren und durch Verweis einbezogenen Richtlinien und Leitlinien (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Datenschutzrichtlinie) die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Vetibility und ersetzen alle früheren oder gleichzeitigen mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen, Mitteilungen und Absprachen.
Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu diesen Nutzungsbedingungen, zur Website oder zu den Diensten haben, wenden Sie sich bitte an support@vetibility.com.
Indem Sie die Website weiter nutzen, bestätigen Sie, dass Sie diese Nutzungsbedingungen sowie alle auf der Website veröffentlichten Richtlinien und Hinweise gelesen und verstanden haben und damit einverstanden sind, an sie gebunden zu sein.
