Zuletzt aktualisiert am 13. Juni 2026
Hinweis zur Übersetzung. Diese deutsche Fassung wird Ihnen ausschließlich zur Information bereitgestellt. Maßgeblich und rechtsverbindlich ist die englische Originalfassung. Bei Abweichungen oder Auslegungsfragen zwischen den Sprachfassungen hat die englische Fassung Vorrang.
Diese Nutzungsbedingungen bilden einen rechtsverbindlichen Vertrag zwischen VETIBILITY INC. („ Vetibility ", “ Wir ", “ uns ", oder " unser“) und die Menschen und Unternehmen („ Benutzer ", “ Du " oder " dein“), die auf unsere Website unter www.vetibility.com oder eine damit verbundene Website oder mobile Plattform, die von uns kontrolliert wird, zugreifen und diese nutzen (zusammen die „ Webseite "). Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Dienste, die über unsere Website und alle anderen von uns betriebenen Softwareanwendungen bereitgestellt werden, sowie für alle Inhalte, Dienste und Produkte, die auf oder über die Website verfügbar sind (zusammen die „ Dienstleistungen ").
Es ist sehr wichtig, dass Sie diese Nutzungsbedingungen lesen und vollständig verstehen, bevor Sie die Website nutzen. Indem Sie diesen Nutzungsbedingungen zustimmen und die Website nutzen, gehen Sie einen rechtsverbindlichen Vertrag ein, der sich auf Ihre Rechte auswirkt.
Durch den Zugriff auf einen Teil der Website erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Sie bestätigen außerdem, dass Sie diese Nutzungsbedingungen gelesen und vollständig verstanden haben. Wenn Sie diesen Nutzungsbedingungen nicht zustimmen oder sie nicht verstehen, dürfen Sie nicht auf die Website zugreifen oder die auf der Website verfügbaren Dienste nutzen.
Wenn Sie diese Nutzungsbedingungen im Namen eines Unternehmens oder einer anderen juristischen Person abschließen, erklären Sie, dass Sie befugt sind, diese juristische Person an diese Nutzungsbedingungen zu binden. In diesem Fall beziehen sich die Begriffe „Benutzer“, „Sie“ oder „Ihr“ auf diese juristische Person. Wenn Sie nicht über diese Befugnis verfügen, dürfen Sie die Dienste nicht im Namen dieser juristischen Person nutzen.
Diese Nutzungsbedingungen sollten in Verbindung mit der Datenschutzrichtlinie und allen anderen auf der Website veröffentlichten Regeln, Richtlinien oder Richtlinien gelesen werden.
Gebührenübersichten für Vetibility’s Standard VCN-Klinikangebot (einschließlich der veröffentlichten Plattform Gebühr und Gebühren für die Zahlungsabwicklung wie auf der Website dargestellt) erscheinen unter vetibility.com/vcn und werden durch Bezugnahme in diese Bedingungen einbezogen. Wie diese Gebühren anfallen – einschließlich der von Vetibility abgerechneten Gebühren primär Streifenflüsse und mit Kliniklogo Gebühren für eine Klinik Mit Stripe verbundenes Konto– wird geregelt durch Abschnitte 6 und 8 (Veterinärzahlungen und Zahlungsverfahren).
Bestimmte Funktionen der Dienste, einschließlich tierärztlicher Telemedizinbesuche, können zum Zeitpunkt Ihrer Nutzung dieser Funktionen separate Einwilligungen, Offenlegungen oder Bestätigungen in der Anwendung oder auf der Website enthalten (z. B. Einwilligung in Bezug auf Protokolle virtueller Besuche, wie in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben). Für am VCN teilnehmende Tierkliniken kann auch Vetibility anwesend sein In-Service-Akzeptanz von Geschäftsbedingungen des Programms oder ein benannter Programmpreisplan oder eine Planversion, wie in Abschnitt 6.1 beschrieben (z. B. beim Beitritt zu einem von Vetibility unterstützten Multiklinikprogramm). Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihre Nutzung dieser Funktionen oder der Abschluss dieser Akzeptanzen zusammen mit einer solchen produktinternen Akzeptanz und diesen Nutzungsbedingungen und unserer Datenschutzrichtlinie Ihre Rechte und Pflichten für diese Funktionen und für die geltenden Gebührenbedingungen in dem in den Abschnitten 6, 6.1 und 6.2 beschriebenen Umfang regelt. Besuchsprotokolle und zugehörige Aufzeichnungen werden wie in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben erfasst, verwendet und offengelegt.
Vetibility ist ein anwendungsbasierter Dienst, der Eigentümer verbindet („ Kunden“) von Haustieren mit zugelassenen Tierärzten („ Tierärztinnen“), einschließlich derjenigen, die in einer externen Tierklinik, einem Krankenhaus, einem Büro oder einem Mobilfunkanbieter tätig sind, der Teil des Vetibility-Klinik-Netzwerk (VCN) ist und Veterinärmedizin anbietet Telegesundheit Und Telemedizin Beratung für Besitzer von Heim- und Servicetieren („ Haustiere ").
Für die Zwecke dieser Nutzungsbedingungen gilt:Veterinär-Telegesundheit bezeichnet professionelle veterinärmedizinische Dienstleistungen, die aus der Ferne mithilfe von Telekommunikationstechnologie erbracht werden, einschließlich der über die Website angebotenen Dienste.Veterinär-Telemedizin bezieht sich auf die Bereitstellung spezifischer veterinärmedizinischer Beratung und tierärztlicher Behandlung eines Haustiers auf der Grundlage der virtuellen Diagnose von Krankheiten und Verletzungen mittels Telekommunikationstechnologie, wobei keine körperliche Untersuchung des Haustiers durch den Tierarzt stattfindet. Geltende Gesetze, Vorschriften und Berufsstandards können „Telegesundheit“, „Telemedizin“ oder beides verwenden; Sie bleiben für die Einhaltung der in Ihrer Gerichtsbarkeit geltenden Terminologie und Regeln verantwortlich. Sofern der Kontext nichts anderes erfordert, wird in diesen Bedingungen auf Folgendes verwiesen Telemedizin sollte gelesen werden, um einzuschließen Telegesundheit gegebenenfalls.
Die Nutzung unserer Dienste ist auf Termine beschränkt, die über die Website gebucht werden. Unsere Dienstleistungen können im Laufe der Zeit und ohne Vorankündigung geändert werden, es sei denn, es gelten speziell für die VCN-Klinik andere Regeln Geschäftsbedingungen des Programms wie in Abschnitt 6.1 unten beschrieben. Durch die Nutzung der Website bestätigen Sie, dass Sie festgestellt haben, dass unsere Dienste für Ihre Bedürfnisse geeignet sind. Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass diese Dienste Ihren Anforderungen entsprechen oder für Ihre spezifischen Zwecke geeignet sind.
Die Nutzung unserer Dienste ist nicht für Notfälle gedacht, da wir keine sofortige Reaktion garantieren können. Wenn Sie ein unmittelbares Anliegen haben, wenden Sie sich bitte an die nächstgelegene Tierklinik oder das nächstgelegene Tierkrankenhaus.
Wenn Sie sich für das Hochladen von Dokumenten oder Daten (einschließlich Bildern, Videos oder Texten) entscheiden, prüft Vetibility den Inhalt der auf die Website hochgeladenen oder veröffentlichten elektronischen Daten nicht vor („ Inhalt “), und Vetibility erhebt keine geistigen Eigentumsrechte am Inhalt.
Durch das Posten, Hochladen, Eingeben oder Übermitteln von Inhalten auf die Website gewähren Sie Vetibility jedoch eine unwiderrufliche, gebührenfreie Lizenz, solange der Inhalt auf der Website verbleibt, den Inhalt oder alle durch die Nutzung der Website erstellten Inhalte für jeden Zweck im Zusammenhang mit Vetibilitys Geschäft und der Website und/oder deren Werbung zu nutzen, einschließlich des Rechts, solche Inhalte mit oder ohne Quellenangabe zu kopieren, zu verbreiten, zu bearbeiten und/oder öffentlich anzuzeigen.
Vetibility und seine Lizenzgeber besitzen alle Rechte, Titel und Interessen an den Diensten, einschließlich der Website, Software, Anwendungen, Benutzeroberflächen, Designs, Arbeitsabläufe, Dokumentation und anderen von Vetibility bereitgestellten Materialien (zusammen „ Vetibility-Materialien “), sowie alle damit verbundenen geistigen Eigentumsrechte. Mit Ausnahme des eingeschränkten Rechts zum Zugriff auf und zur Nutzung der Dienste gemäß diesen Bedingungen werden Ihnen weder stillschweigend noch anderweitig Lizenzen oder andere Rechte gewährt.
Vorbehaltlich Ihrer Einhaltung dieser Bedingungen gewährt Ihnen Vetibility eine begrenzte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare, nicht unterlizenzierbare und widerrufliche Lizenz für den Zugriff auf die Dienste und deren Nutzung für den vorgesehenen Zweck. Wenn Sie im Namen einer Klinik oder einer anderen Organisation auf die Dienste zugreifen, gilt diese Lizenz ausschließlich für die rechtmäßige Nutzung der Dienste durch diese Organisation und nicht zum Nutzen unabhängiger Dritter.
Sie werden Folgendes nicht tun und werden es auch niemandem gestatten:
Wenn Sie Vorschläge oder Feedback zu den Diensten machen, kann Vetibility diese ohne Einschränkung oder Vergütung für Sie nutzen.
Zur Klarstellung: Abschnitt 3.3 schränkt Sie nicht ein, tierärztliche Leistungen über andere rechtmäßige Kanäle zu erbringen oder Praxisverwaltungs- oder klinische Werkzeuge Dritter zu nutzen, die den Diensten nicht im Wesentlichen ähnlich sind. Er untersagt den Missbrauch der Dienste und der Vetibility-Materialien zur Nachbildung der Dienste oder einer konkurrierenden veterinärmedizinischen Telegesundheitsplattform.
Wenn ein Kunde über die Website einen Termin bucht, bucht er direkt bei Vetibility die an einen Tierarzt vergebenen Dienstleistungen. Kunden wird eine Termingebühr berechnet, die von Vetibility oder einer Tierklinik, einem Krankenhaus, einer Praxis oder einem mobilen Betrieb im Rahmen des Vetibility Clinic Network (VCN) für die vom Tierarzt für den Kunden erbrachten Dienstleistungen festgelegt wird. Abonnements gelten nicht für Termine, die bei einer Tierklinik, einem Krankenhaus, einer Praxis oder einem mobilen Betrieb im Rahmen des VCN gebucht werden.
Alle Zahlungen erfolgen über unseren externen Zahlungsabwickler Stripe gemäß Abschnitt 8 – Zahlungsverfahren unten.
Vetibility kann wiederkehrende Abonnementpläne über die Website und die Dienste anbieten. Plannamen, Preise, Abrechnungsintervalle, Berechtigung, Testphasen und Funktionszugang werden auf der Website, in der Anwendung und an der Kasse beschrieben und können je nach Region variieren. Sofern für einen bestimmten Plan nichts anderes angegeben ist, verlängern sich Abonnements automatisch, bis sie gemäß den beim Kauf dargestellten Bedingungen und Abschnitt 11 gekündigt werden.
Abonnements ersetzen keine Gebühren pro Besuch für Termine, die bei einer Tierarztpraxis, Klinik, Ambulanz oder mobilen Einrichtung im Vetibility-Klinik-Netzwerk (VCN) gebucht werden; siehe Abschnitt 4.
Bestimmte Abonnementpläne (einschließlich als Vetibility+ oder unter ähnlichen Namen vermarkteter Pläne) decken virtuelle Telemedizin-Konsultationen mit Tierärzten ab, die über Vetibilitys Marktplatzangebot Dienstleistungen erbringen. Solche Pläne können als unbegrenzte Konsultationen innerhalb der Abonnementlaufzeit beschrieben werden, vorbehaltlich fairer Nutzung und dieser Bedingungen. Sie gelten nur für Konsultationen mit Vetibility-Marktplatz-Tierärzten und nicht für Termine bei einer VCN-Praxis, Klinik, Ambulanz oder mobilen Einrichtung (einschließlich klinikgebrandeter Telemedizin).
Stellt Vetibility nach eigenem Ermessen fest, dass ein Telemedizin-Abonnement für Tierhalter missbraucht oder nicht bestimmungsgemäß genutzt wird, kann Vetibility das Abonnement aussetzen oder kündigen und gegebenenfalls Abonnementgebühren erstatten.
Praxen können KI-Suite für ihre Organisation abonnieren. Ein Praxis-Abonnement umfasst berechtigte Tierärzte (DVM), die mit diesem Praxiskonto verbunden sind, wie auf der Website und in den Klinikverwaltungstools beschrieben. Nutzungslimits für Praxispläne, sofern vorhanden, werden in den Diensten oder in anwendbaren Praxis- bzw. Programmbedingungen veröffentlicht.
Unabhängige Tierärzte können Individuelle KI-Suite für ihr eigenes Konto abonnieren. Individuelle Pläne werden in Stufen angeboten, die in den Diensten veröffentlicht sind, einschließlich:
Berechtigte Erstabonnenten können eine in den Diensten angezeigte Testphase erhalten. Wenn ein Tierarzt im Klinikmodus (VCN) mit einem aktiven Praxis-KI-Suite-Abonnement tätig ist, bestimmen in den Diensten beschriebene Berechtigungsregeln, ob das Praxis- oder ein individuelles Abonnement den Zugang regelt.
Alle Abonnementgebühren werden über unseren Drittanbieter-Zahlungsdienstleister Stripe gemäß Abschnitt 8 — Zahlungsabwicklung — abgewickelt. Es können anfallende Steuern anfallen.
Tierärzte werden pro Termin bezahlt. Was Sie behalten, hängt davon ab, ob Sie den Besuch als unabhängiger Marktplatz-Tierarzt oder im Namen einer Klinik im Vetibility Clinic Network (VCN) abgeschlossen haben:
Wie Zahlungen eingezogen und gesendet werden, ist in Abschnitt 8 beschrieben.
Wenn Sie einen abgeschlossenen Besuch auf dem offenen Marktplatz von Vetibility mit deaktiviertem Klinikmodus annehmen, arbeiten Sie als unabhängiger Marktplatz-Tierarzt – nicht im Auftrag einer teilnehmenden VCN-Klinik. Ihre Bezahlung für diesen Besuch funktioniert wie folgt.
Der Kunde bezahlt Vetibility für den Termin. Vetibility zieht nach Abschluss des Besuchs eine regionale Provision von der Termingebühr vor Steuern zu dem in den Diensten für Ihre Region angegebenen Satz ab (in vielen Regionen fünfundzwanzig Prozent (25%)) und zahlt Ihnen den Restbetrag über die Auszahlungsdetails in Ihrem Konto aus. Wenn Sie in den Diensten für Ihr Land die entsprechenden Steuerregistrierungen abgeschlossen haben, kann Ihre Auszahlung auch Ihnen geschuldete Steuerbeträge auf Ihren Anteil an der Gebühr umfassen, wie in den Diensten berechnet, wenn die entsprechenden Schwellenwerte des Anbieters erreicht sind.
VCN-Standardplan bezeichnet die Gebührenoffenlegung für das kommerzielle Standard Vetibility Clinic Network (VCN)-Angebot von Vetibility, wie auf https://vetibility.com/vcn in der „Gebührenstruktur“ und verwandten Abschnitten veröffentlicht, von Zeit zu Zeit aktualisiert und in integriert diese Bedingungen durch Bezugnahme. Der Zeitplan kann wie in Abschnitt 22 beschrieben aktualisiert werden.
Einige Klinikkonten nehmen auch im Rahmen einer separaten schriftlichen Vereinbarung mit Vetibility teil (z. B. einer Kliniknetzwerk-Teilnahmevereinbarung mit individuellen Preisen). Wenn aus den Aufzeichnungen von Vetibility hervorgeht, dass eine solche Vereinbarung für ein Konto gilt, gelten dessen Gebührenbedingungen für dieses Konto, sofern ein Konflikt mit dem VCN-Standardplan besteht.
Wenn ein Besuch von einer Klinik durchgeführt wird – einschließlich (a) Marktplatzbesuchen im offenen Netzwerk, die von einem Tierarzt mit aktiviertem Klinikmodus für eine aktive VCN-Klinik akzeptiert werden, und (b) klinikgeprägter Telemedizin, bei der die Karte des Kunden über das verbundene Zahlungskonto einer Klinik belastet wird – die Klinik (über ihr verbundenes Konto) ist der eingetragene Verkäufer für diese Kartenbelastung gemäß den Stripe Connect-Regeln. Aus dieser Gebühr werden die Stripe-Zahlungsabwicklungsgebühren bezahlt und von Stripe einbehalten. Vetibility kann (i) eine Plattformnutzungsgebühr, wie im VCN-Standardplan beschrieben, für den Beratungsbetrag vor Steuern erheben (vorbehaltlich Stufen, Obergrenzen, Verzichtserklärungen, Programmbedingungen oder einer separaten schriftlichen Vereinbarung für dieses Konto) und (ii) eine zusätzliche Vetibility-Zahlungsabwicklung Gebühr von zwei Prozent (2 %) auf den Beratungsgesamtbetrag (inkl. Steuern). Optionale Zusatzbeträge, die nach Einreichung der Krankenakte in Rechnung gestellt werden, sind nicht für jeden Besuch erforderlich. Wenn Zusatzbeträge über das verbundene Zahlungskonto der Klinik gemäß diesem Abschnitt 6.2 bezahlt werden, werden Stripe-Zahlungsabwicklungsgebühren aus dieser Gebühr bezahlt und von Stripe einbehalten, und Vetibility zieht seine 2 % Bearbeitungsgebühr auf den Steuern inklusive Nebenbetrag ein. Es gelten die in den Diensten veröffentlichten ergänzenden Katalog- und Abrechnungsregeln. Für jedes Klinikkonto richten sich die Gebühren nach dem VCN-Standardplan, allen anwendbaren Programmbedingungen oder separaten schriftlichen Vereinbarungen, diesen Bedingungen und den Geschäftsbedingungen von Stripe.
Bestimmte VCN-Kliniken nehmen unter Programmbedingungen teil, die vom VCN-Standardplan abweichen – beispielsweise wenn Vetibility eine Klinik als Teil einer genehmigten Multiklinikgruppe oder eines vergleichbaren Programms bezeichnet. Zu diesen Bedingungen können unter anderem volumenbasierte Plattformtarife, Stufenschwellenwerte und währungsspezifische Zeitpläne, monatliche oder wiederkehrende Gebühren, Vorab- oder Onboarding-Gebühren oder Verzichtserklärungen gehören. Für jedes betroffene Klinikkonto werden kommerzielle Programmbedingungen durch die Aufzeichnungen von Vetibility über die authentifizierte Akzeptanz innerhalb der Dienste festgelegt und nachgewiesen – zum Beispiel die Akzeptanz eines benannten Programmpreisplans oder einer Planversion, die in den Verwaltungstools der Klinik angezeigt wird, zusammen mit einer Programmzusammenfassung oder verknüpften Bedingungen-URL, die zum Zeitpunkt der Annahme angezeigt wurde, und zugehörigen Metadaten, die Vetibility behält (wie z. B. akzeptierender Administrator, Klinikkonto-ID, Zeitstempel der Akzeptanz und Planversion). Identifikator) oder durch eine separate schriftliche Vereinbarung mit Vetibility oder der Organisation der Klinik, die Vetibility in ihren Aufzeichnungen als für dieses Konto geltend identifiziert. Sie erklären, dass Administratoren, die die Akzeptanz abschließen, befugt sind, die Klinik zu verpflichten. Kommerzielle Bedingungen des Programms und Gebührenbedingungen in einer separaten schriftlichen Vereinbarung, die in den Aufzeichnungen von Vetibility aufgeführt sind, haben Vorrang vor dem VCN-Standardplan für diese Klinikkonten, sofern es zu Konflikten kommt.
Wenn kommerzielle Programmbedingungen für ein Klinikkonto durch Akzeptanz innerhalb der Dienste verwaltet werden, gelten Aktualisierungen der Gebühren- oder Staffelungsmechanismen, die in einer neuen Programmpreisplanversion (oder einer gleichwertigen Aktualisierung, die zur Akzeptanz in den Services vorgelegt wird) festgelegt sind, nicht für dieses Konto, bis der in den Services für diese aktualisierte Version dargestellte Akzeptanzworkflow von einem autorisierten Administrator abgeschlossen wurde, es sei denn, dies ist erforderlich eine Anpassung ganz oder teilweise nach geltendem Recht, durch gerichtliche oder behördliche Anordnung oder nach vernünftigem Ermessen von Vetibility umsetzen, um die Regeln des Zahlungsnetzwerks, die Besteuerung, die Betrugsprävention oder ähnliche nicht diskretionäre Verpflichtungen einzuhalten; in diesem Fall kann Vetibility solche Anpassungen nach angemessener Vorankündigung, soweit möglich, und außer wie im folgenden Absatz vorgesehen bezüglich Benachrichtigungsaktualisierungen vorsorglich umsetzen.
Separate schriftliche Vereinbarungen. Wenn aus den Aufzeichnungen von Vetibility hervorgeht, dass die Gebührenbedingungen eines Klinikkontos durch eine separate schriftliche Vereinbarung geregelt sind (z. B. eine Klinikbeteiligungsvereinbarung mit individueller Preisgestaltung), unterliegen Änderungen dieser Gebührenbedingungen dieser Vereinbarung und nicht den Benachrichtigungsaktualisierungsregeln im folgenden Absatz. Wenn eine vorgeschlagene Überarbeitung im Rahmen dieser Vereinbarung nicht bis zum angegebenen Datum des Inkrafttretens angenommen wird, bleiben die zuvor im Rahmen dieser Vereinbarung geltenden Gebührenbedingungen unverändert, bis sie gemäß den Bestimmungen dieser Vereinbarung geändert werden. Vetibility kann die Teilnahme gemäß dieser Vereinbarung oder diesen Bedingungen beenden oder einschränken.
Mitteilungsbasierte Aktualisierungen der Programm-Werbebedingungen. Dieser Absatz gilt nur für Programm-Werbebedingungen, die durch Akzeptanz innerhalb der Dienste festgelegt wurden, und gilt nicht für Gebührenbedingungen, die durch eine separate schriftliche Vereinbarung wie oben beschrieben geregelt werden. Vetibility kann die Programm-Werbebedingungen für ein Programmklinik-Konto in Zukunft mit angemessener Vorankündigung überarbeiten, die nicht weniger als dreißig (30) Kalendertage betragen muss, für administrative, klarstellende, technische oder nichtwirtschaftliche Änderungen, für Änderungen aufgrund von Zahlungsnetzwerk- oder Prozessorregeln, Besteuerung, Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, Betrugsprävention oder Sicherheit und für nach Treu und Glauben vorgenommene kommerzielle Anpassungen, die die Gesamtgebühr der Plattform nicht wesentlich erhöhen Belastung für dieses Konto (wie von Vetibility angemessen festgelegt). Wenn durch die Überarbeitung die Prozentsätze der Plattformgebühren, Stufenschwellen oder -streifen, wiederkehrende Programmgebühren oder andere wirtschaftliche Kernbedingungen für dieses Konto wesentlich geändert würden, wird Vetibility dies mindestens sechzig (60) Kalendertage per E-Mail an den registrierten Verwaltungskontakt der Klinik und/oder durch eine auffällige Benachrichtigung in den Verwaltungstools der Klinik mit Angabe des Datums des Inkrafttretens mitteilen. Vetibility wird, soweit möglich, wesentliche wirtschaftliche Überarbeitungen zusätzlich zu einer solchen Benachrichtigung über den dienstinternen Akzeptanz-Workflow vorlegen. Wenn ein autorisierter Administrator bis zum angegebenen Datum des Inkrafttretens keine erforderliche Abnahme für eine wesentliche wirtschaftliche Überarbeitung abgeschlossen hat, bleiben die jeweils aktuellen Programmbedingungen für dieses Konto unverändert bestehen, bis neue Programmbedingungen durch die dienstinterne Annahme festgelegt werden. Nichts in diesem Absatz schränkt das Recht von Vetibility ein, die Programmteilnahme gemäß diesen Bedingungen gesondert einzustellen oder einzuschränken.
Abonnementprodukte (einschließlich KI-Suite) werden in Abschnitt 5 beschrieben. Alle Zahlungen erfolgen über unseren externen Zahlungsabwickler Stripe gemäß Abschnitt 8 – Zahlungsverfahren unten.
Tierärzte sind für den Abschluss einer angemessenen Berufshaftpflichtversicherung verantwortlich.
Besuche auf unabhängigen Marktplätzen. Für Besuche gemäß Abschnitt 6.1 zahlt der Kunde Vetibility und Vetibility zahlt dem Tierarzt nach Abzug der regionalen Provision, einschließlich etwaiger Steuerbeträge, die dem Tierarzt im Rahmen der in diesem Abschnitt beschriebenen Steuerregistrierungen geschuldet werden. Die Kartenverarbeitung wird von Vetibility übernommen.
Von der Klinik durchgeführte Besuche. Wenn Abschnitt 6.2 gilt, ist Vetibility nicht der für diese Kartenbelastung eingetragene Händler; Der verbundene Kontoinhaber (oder gemäß den Stripe Connect-Regeln eingetragener Verkäufer) ist der Verkäufer. Vetibility erhält möglicherweise weiterhin Plattformnutzungsgebühren und 2 % Vetibility-Verarbeitung auf den inklusive Gesamtbetrag, wie in Abschnitt 6.2 angegeben, während die Stripe-Zahlungsabwicklungsgebühren von Stripe einbehalten werden. Der Zeitpunkt der Abwicklung folgt den Stripe-Regeln.
Außer beim Qualifying Connect unter der Klinikmarke oben beschriebene Gebühren,Vetibility wird der eingetragene Händler sein für Transaktionen zwischen Tierärzten und Kunden, die über Vetibility abgewickelt werden primär Zahlungsströme und überweist die Zahlung an Vets wie unten dargelegt oder wie anderweitig in diesen Bedingungen beschrieben. Kein Tierarzt darf von einem Kunden verlangen oder gestatten, Zahlungen in irgendeiner Form oder Weise direkt an den Tierarzt oder seinen Vertreter oder Agenten für über die Website erbrachte Dienstleistungen zu überweisen. Jeder Verstoß gegen diese Bestimmung kann zur sofortigen Sperrung oder Entfernung des nicht konformen Tierarztkontos ohne Vorankündigung und/oder rechtliche Schritte führen.
Alle Zahlungen erfolgen über unseren externen Zahlungsabwickler Stripe und unterliegen den Stripe-Dienstleistungsvereinbarung(Die " Stripe-Dienstleistungsvereinbarung„). Indem Sie diesen Bedingungen zustimmen oder weiterhin als Kontoinhaber auf der Website agieren, erklären Sie sich damit einverstanden, an die Stripe-Dienstleistungsvereinbarung gebunden zu sein, da diese von Zeit zu Zeit von Stripe geändert werden kann. Als Bedingung dafür, dass Vetibility Zahlungsabwicklungsdienste über Stripe ermöglicht, erklären Sie sich damit einverstanden, Vetibility genaue und vollständige Informationen über Sie und/oder Ihr Unternehmen bereitzustellen, und Sie ermächtigen Vetibility, diese und Transaktionsinformationen im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der von Stripe bereitgestellten Zahlungsabwicklungsdienste an Stripe weiterzugeben.
Kunden und VCN-Mitglieder sind dafür verantwortlich, alle Gebühren und anfallenden Steuern im Zusammenhang mit den Dienstleistungen von Vetibility rechtzeitig und mit einer gültigen Zahlungsmethode zu bezahlen. Wenn Ihre Zahlungsmethode fehlschlägt oder Ihr Konto überfällig ist, können wir die geschuldeten Gebühren mithilfe anderer Inkassomechanismen einziehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, die Belastung anderer hinterlegter Zahlungsmethoden sowie die Beauftragung von Inkassobüros und Rechtsbeiständen.
Der Wechselkurs (falls zutreffend) und etwaige Transaktionsgebühren werden ausschließlich von der Bank oder einer anderen Agentur festgelegt, die die Transaktion abwickelt. Diese Gebühren können vom Kartenaussteller als Belastung des Kontos des Karteninhabers erhoben werden. Bei Erhebung durch den Kartenaussteller können die Gebühren getrennt vom Transaktionsbetrag auf einer Kredit- oder Debitkartenabrechnung aufgeführt werden. Daher kann der auf Ihrer Kredit- oder Debitkartenabrechnung aufgeführte Betrag von dem Betrag abweichen, der auf der Rechnungsübersichtsseite für eine auf der Website gebuchte Beratung angezeigt wird. Wenn Sie Fragen zu diesen Gebühren oder dem für Ihre Buchung geltenden Wechselkurs haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank.
Kundenberatungsgebühren sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, der Tierarzt nimmt nicht an einem akzeptierten Beratungsgespräch teil oder der Tierarzt stellt innerhalb der ersten Minuten nach Ihrer Beratung fest, dass Ihr Haustier sofortige persönliche Betreuung benötigt, wie von Vetibility bestätigt, oder aus einem triftigen Grund nach unserem alleinigen Ermessen. Abonnementgebühren sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, ein Abonnement wird gemäß Abschnitt 5 gekündigt, eine Test- oder Werbelaufzeit sieht ausdrücklich etwas anderes vor oder wenn dies durch geltendes Recht vorgeschrieben ist.
Kunden müssen einen Rückerstattungsantrag an senden Rückerstattungen@vetibility.com. Wenn Vetibility feststellt, dass der Rückerstattungsantrag gültig ist, werden wir die Rückerstattung innerhalb von drei (3) Werktagen bearbeiten. Die Entscheidung von Vetibility in Bezug auf Rückerstattungen ist endgültig und bindend. Erstattete Beträge verstehen sich abzüglich der von Stripe erhobenen Zahlungsabwicklungsgebühren.
Um bestimmte Funktionen der Website oder bestimmte Dienste nutzen zu können, müssen Sie ein Konto einrichten („ Konto„). Bei der Registrierung wählen Sie einen Benutzernamen und ein Passwort. Sie müssen genaue und vollständige Informationen angeben und Ihre Kontoinformationen auf dem neuesten Stand halten, indem Sie diese Kontaktinformationen über die Website aktualisieren oder uns bei Aktualisierungen Ihrer Kontaktinformationen per E-Mail unter kontaktieren Accounts@vetibility.com. Alle mit Ihrem Konto oder Ihrer Nutzung der Website verbundenen personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie erfasst, verwendet und offengelegt.
Ihr Recht, auf die Website zuzugreifen und sie zu nutzen, ist persönlich und kann von Ihnen nicht auf eine andere natürliche oder juristische Person übertragen werden. Sie tragen die alleinige Verantwortung für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihres Benutzernamens und Passworts sowie für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden. Sie dürfen das Konto eines anderen Benutzers nicht ohne die Erlaubnis dieses Benutzers verwenden. Sie erklären sich damit einverstanden, Vetibility unverzüglich über jede unbefugte Nutzung Ihres Passworts oder Benutzernamens oder jede andere Sicherheitsverletzung zu informieren und einen neuen Benutzernamen und ein neues Passwort auszuwählen, wenn Sie glauben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde. Wenn wir darüber hinaus den Verdacht haben, dass ein unbefugter Zugriff auf Ihr Konto vorliegt, erklären Sie sich auf unsere Anfrage damit einverstanden, Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort umgehend zu ändern und alle anderen damit verbundenen Maßnahmen zu ergreifen, die wir vernünftigerweise verlangen können. Vetibility kann und wird nicht für Verluste oder Schäden haftbar gemacht werden, die dadurch entstehen, dass Sie die oben genannten Anforderungen nicht einhalten.
Jeder Benutzer erkennt an und stimmt zu, dass: (a) weder Vetibility noch eines unserer verbundenen Unternehmen gegenüber einem Benutzer für nicht autorisierte Transaktionen haftbar gemacht werden, die unter Verwendung Ihres Benutzernamens oder Passworts durchgeführt werden; und (b) die unbefugte Verwendung Ihres Benutzernamens und Passworts für Ihr Konto könnte dazu führen, dass Sie gegenüber Vetibility und anderen Benutzern haftbar gemacht werden.
Die Benutzerüberprüfung im Internet ist schwierig und wir können und werden keine Verantwortung für die Bestätigung der angeblichen Identität jedes Benutzers übernehmen. Wir empfehlen Ihnen, über die auf der Website verfügbaren Tools direkt mit einem Benutzer zu kommunizieren, obwohl selbst dies keine Gewähr für die Identität der Person darstellt, mit der Sie kommunizieren. Wir empfehlen Ihnen außerdem, andere angemessene Maßnahmen zu ergreifen, um sich von der Identität der anderen Person zu überzeugen.
Es gibt keine Garantie dafür, dass Sie als registrierter Benutzer der Dienste akzeptiert werden. Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen den Zugriff auf die Dienste oder Teile davon zu verweigern, um die Sicherheit oder Leistung der Dienste aufrechtzuerhalten oder wiederherzustellen. Wir können dies auch tun, wenn wir begründeten Anlass zu der Annahme haben, dass Sie gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen oder Ihr Konto von einer unbefugten Person genutzt wurde oder genutzt werden könnte. Benutzer dürfen nur ein Konto pro Person haben.
Sie können Ihr Konto jederzeit gemäß den auf der Website veröffentlichten Bedingungen und Richtlinien kündigen und kündigen.
Wir behalten uns das Recht vor, jedes Konto zur Untersuchung der Einhaltung dieser Nutzungsbedingungen zu sperren und jedes Konto zu kündigen, wenn wir feststellen, dass das Konto unter Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen verwendet wird.
Darüber hinaus können wir jederzeit ohne Vorankündigung ein Tierarzt- oder Kundenkonto sperren oder kündigen, wenn wir nach unserem alleinigen Ermessen den Verdacht haben, dass ein Konto auf unbefugte oder betrügerische Weise verwendet wird. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen das zugehörige Tierarzt- oder Kundenkonto zu sperren oder zu kündigen, wenn wir einen Benutzer um einen Identitätsnachweis bitten und dieser Identitätsnachweis nicht innerhalb der vorgegebenen Zeit vorgelegt wird.
Wenn zum Zeitpunkt der Kündigung Ihres Kontos noch ausstehende Zahlungen von Ihnen an uns bestehen, erhalten Sie eine Schlussrechnung per E-Mail. Sobald die Rechnung vollständig beglichen wurde, wird Ihnen keine weitere Gebühr in Rechnung gestellt.
Sofern wir nicht gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen, haften wir nicht für Verluste, Verletzungen, Ansprüche, Haftungen oder Schäden jeglicher Art, die in irgendeiner Weise aus der Nutzung der Website resultieren, und Sie verzichten hiermit auf das Recht, entsprechende Ansprüche geltend zu machen.
Die Nutzung der Website erfolgt auf Ihr alleiniges Risiko. Die Website wird „wie besehen“ und „wie verfügbar“ ohne jegliche Gewährleistung oder Bedingung, weder ausdrücklich, stillschweigend noch gesetzlich, bereitgestellt. Wir garantieren nicht, dass Ihre Nutzung der Website ununterbrochen, sicher oder fehlerfrei ist.
In keinem Fall haften wir Ihnen oder Dritten gegenüber für entgangene Gewinne oder Einnahmen oder für indirekte, besondere, zufällige, Folge- oder Strafschäden, unabhängig davon, ob sie vertraglich, aus unerlaubter Handlung oder auf andere Weise verursacht wurden, und unabhängig davon, ob Sie oder der Dritte über die Möglichkeit solcher Schäden informiert wurden oder nicht. Für den Fall, dass der vorstehende Absatz oder ein Teil davon nach geltendem Recht ungültig ist, ist dieser Absatz oder ein Teil davon nicht anwendbar.
Sie erklären sich damit einverstanden, Vetibility, einschließlich unserer leitenden Angestellten, Direktoren, Aktionäre, Mitarbeiter und Vertreter, von sämtlichen Ansprüchen und Ausgaben, einschließlich Anwaltskosten und Auslagen, die gegen uns erhoben werden und sich aus Ihrer Nutzung der Website ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihre Verletzung einer Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen oder anderer auf der Website veröffentlichter Richtlinien, schad- und klaglos zu halten.
Um Ihre Sicherheit zu schützen, liegt es in Ihrer alleinigen Verantwortung, sicherzustellen, dass alle Benutzernamen und Passwörter, die für den Zugriff auf die Website verwendet werden, sicher und vertraulich behandelt werden.
Sie müssen uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos, einschließlich der unbefugten Nutzung Ihres Passworts, oder jede andere Sicherheitsverletzung informieren.
Wir werden jeden Sicherheitsverstoß auf der Website untersuchen, den wir nach unserem alleinigen Ermessen als schwerwiegend erachten. Wir übernehmen jedoch keinerlei Verantwortung oder Haftung für Sicherheitsverstöße oder unbefugten Zugriff auf Ihr Konto, wie auch immer diese auftreten.
Wir lehnen hiermit alle Garantien jeglicher Art ab, ob ausdrücklich, stillschweigend oder gesetzlich, einschließlich, aber nicht beschränkt auf stillschweigende Garantien hinsichtlich der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck, soweit sie sich auf die Website beziehen.
Sie erklären und gewährleisten, dass:
Sie dürfen die Website nur für Ihre eigenen rechtmäßigen Zwecke in Übereinstimmung mit diesen Nutzungsbedingungen und allen auf der Website veröffentlichten Hinweisen, Richtlinien oder Bedingungen nutzen. Sie können die Website im Namen anderer oder zur Erbringung von Dienstleistungen für andere nutzen. Wenn Sie dies jedoch tun, müssen Sie sicherstellen, dass Sie dazu berechtigt sind und dass alle Personen, für die oder für die Dienstleistungen bereitgestellt werden, alle diese Nutzungsbedingungen einhalten und akzeptieren.
Benutzer müssen über 18 Jahre alt sein.
Sie erklären und bestätigen, dass Sie über 18 Jahre alt sind. Wir zielen nicht auf Personen unter 18 Jahren ab und vermarkten oder bewerben die Website nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir gestatten keinem Benutzer unter 18 Jahren, die Website zu nutzen.
Diese Nutzungsbedingungen und jeder Zugriff auf oder jede Nutzung der Website unterliegen den in der Provinz Ontario geltenden Gesetzen und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt.
Sollte es zwischen Vetibility und einem Benutzer zu Ansprüchen, Streitigkeiten oder Kontroversen im Zusammenhang mit der Auslegung oder Umsetzung einer der Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen kommen, werden diese Streitigkeiten durch ein privates, vertrauliches und verbindliches Schiedsverfahren beigelegt. Ein solches Schiedsverfahren wird von einem einzelnen Schiedsrichter durchgeführt. Der Schiedsrichter wird im Einvernehmen der Parteien ernannt oder, wenn keine Vereinbarung besteht, wird dieser Schiedsrichter auf Antrag des Nutzers oder von Vetibility von einem Richter ernannt. Das Schiedsverfahren findet in der Provinz Ontario statt, sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben. Das anzuwendende Schlichtungsverfahren wird von den Parteien vereinbart oder, falls keine Einigung zustande kommt, vom Schlichter festgelegt. Das Schiedsverfahren wird gemäß den Bestimmungen des Arbitration Act, 1991, SO 1991, c 17 durchgeführt. Vorbehaltlich etwaiger Rechtsbehelfe ist die vom Schiedsrichter getroffene Entscheidung endgültig und bindend. Die Entscheidung des Schiedsrichters über den Schiedsspruch kann bei jedem zuständigen Gericht getroffen werden.
Durch die Nutzung der Website erklären Sie sich damit einverstanden, alle Ansprüche oder Streitigkeiten, die zwischen Ihnen und uns entstehen, auf individueller Basis zu lösen, anstatt solche Ansprüche oder Streitigkeiten als Teil einer Gruppe oder Gruppe zu behandeln. Sie verzichten hiermit auf Ihr Recht, eine gegen Vetibility oder seine verbundenen Unternehmen eingeleitete Sammelklage im Zusammenhang mit Ansprüchen, Streitigkeiten oder Kontroversen, die sich aus Ihrer Nutzung der Website ergeben, einzuleiten oder sich daran zu beteiligen. Gegebenenfalls erklären Sie sich hiermit damit einverstanden, sich von einem anderweitig eingeleiteten Sammelverfahren gegen Vetibility zurückzuziehen.
Der obige Verzicht gilt nicht für Ansprüche oder Streitigkeiten, die sich aus Verbraucherschutzgesetzen ergeben, oder für andere Ansprüche oder Streitigkeiten, bei denen ein Verzicht auf Sammelklagen rechtlich nicht durchsetzbar ist.
Eine Tierarzt-Kunde-Patient-Beziehung (VCPR) wird zwischen Vetibility, dem Kunden und dem Haustier aufgebaut, sobald ein Tierarzt eine bestimmte Beratungsanfrage angenommen und der Kunde die Beratung bestätigt hat. Der Umfang der im Rahmen eines über unsere Dienste eingerichteten VCPR bereitgestellten Dienstleistungen beschränkt sich auf das, was während der Ausübung der Tätigkeit zulässig ist Telegesundheit oder Telemedizin (wie diese Begriffe in der jeweiligen Gerichtsbarkeit verwendet werden) und auf die konkrete vorliegende Beschwerde, für die eine bestimmte Beratung angefordert wurde. Die erforderliche persönliche Betreuung muss von einer anderen akkreditierten Heimtiereinrichtung mit umfassendem Serviceangebot erfolgen. Jeder über unsere Dienste eingerichtete VCPR endet selbstverständlich mit dem Abschluss jeder Beratung. Ein VCPR kann mit der Bitte um eine neue Konsultation wiederhergestellt werden.
Um berechtigt zu sein, tierärztliche Dienstleistungen auf der Website anzubieten, erklärt und gewährleistet jeder Tierarzt, dass:
Um veterinärmedizinische Dienstleistungen auf der Website anbieten zu können, müssen Tierärzte die Anforderungen der Veterinärmedizin erfüllen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
Diese Nutzungsbedingungen können von Zeit zu Zeit aktualisiert und geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Alle geänderten Nutzungsbedingungen treten mit der Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Wir werden uns bemühen, alle Änderungen dieser Nutzungsbedingungen, die wir für wesentlich erachten, nach unserem alleinigen Ermessen per E-Mail oder Benachrichtigungen auf der Website mitzuteilen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website gilt als sofortige und bedingungslose Annahme aller geänderten Nutzungsbedingungen, unabhängig davon, ob wir die Änderungen für wesentlich halten oder nicht.
Zur Klarstellung: Unterabschnitt (a) regelt allgemein Änderungen an diesen Nutzungsbedingungen, einschließlich der Einbeziehung von Aktualisierungen des VCN-Standardplans, der über vetibility.com/vcn verlinkt ist, während dieser Plan weiterhin die Standardgebührenreferenz bleibt. Werbebedingungen des Programms für Programmklinikkonten, die durch die Akzeptanz innerhalb der Dienste eingerichtet wurden, werden wie in Abschnitt 6.1 beschrieben aktualisiert, einschließlich (i) des Akzeptanz innerhalb der Dienste-Workflows, sofern zutreffend, und (ii) mitteilungsbasierter Aktualisierungen, wie dort dargelegt. Gebührenbedingungen, die in einer separaten schriftlichen Vereinbarung geregelt sind, werden nur entsprechend den Bestimmungen dieser Vereinbarung aktualisiert. Dementsprechend können ungeachtet allgemeiner Änderungen dieser Bedingungen gemäß Unterabschnitt (a) die Programmgebührenmechanismen für ein Klinikkonto gemäß den Annahme- und Fristsetzungsregeln in Abschnitt 6.1 prospektiv in Kraft treten, ohne dass ein zusätzlicher Änderungszyklus speziell für Unterabschnitt (a) erforderlich ist, es sei denn, eine separate schriftliche Vereinbarung regelt diese Gebühren.
Wir können diese Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise jederzeit mit oder ohne Ihre Zustimmung und ohne vorherige Mitteilung an Sie an jede natürliche oder juristische Person abtreten oder delegieren.
Benutzer dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung keine Rechte oder Pflichten aus diesen Nutzungsbedingungen abtreten oder delegieren, und jede unbefugte Abtretung und Delegation ist ungültig.
Kein Verzicht auf eine Bestimmung, ein Recht oder einen Rechtsbehelf dieser Vereinbarung gilt als Verzicht auf diese oder eine andere Bestimmung, ein Recht oder einen Rechtsbehelf dieser Vereinbarung zu diesem oder einem zukünftigen Zeitpunkt.
Die Parteien dieser Nutzungsbedingungen sind unabhängige Auftragnehmer und keine Partner, Vertreter oder Mitarbeiter. Vetibility hat keinerlei treuhänderische oder berufliche Verpflichtungen Ihnen gegenüber, die sich aus diesen Nutzungsbedingungen oder Ihrer Nutzung der Website ergeben.
Für den Fall, dass eine Bestimmung oder ein Teil dieser Vereinbarung von einem Gericht für nichtig oder ungültig erklärt wird, bleiben die übrigen Bestimmungen oder Teile davon in vollem Umfang in Kraft und wirksam.
Diese Nutzungsbedingungen stellen in Verbindung mit allen auf der Website verfügbaren Richtlinien und Richtlinien (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Datenschutzrichtlinien), die durch Verweis einbezogen werden, die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Vetibility dar und ersetzen alle vorherigen oder gleichzeitigen Vereinbarungen, Mitteilungen und Absprachen, ob mündlich oder schriftlich.
Wenn Sie Fragen oder Kommentare zu diesen Nutzungsbedingungen, der Website oder den Diensten haben, wenden Sie sich bitte an support@vetibility.com.
Indem Sie mit der Nutzung der Website fortfahren, bestätigen Sie, dass Sie diese Nutzungsbedingungen und alle auf der Website veröffentlichten Richtlinien und Hinweise gelesen und verstanden haben und damit einverstanden sind, an sie gebunden zu sein.
