上次更新日期係 2026 年 5 月 14 號
翻譯聲明。 本繁體中文版本僅供參考。英文原版 為具法律約束力的版本。如有歧義，以英文版為準。
呢啲使用條款係 VETIBILITY INC 之間嘅一份具有法律约束力嘅合約（「Vetibility ", “ 我哋 ", “ 我哋 "， 或者 " 我哋嘅 " ）同埋人同公司（ “ 用戶 ", “ 你 " 或者 " 你嘅 " ）存取同使用我哋位於 www.vetibility.com 嘅網站或者我哋控制嘅任何相關網站或流動平台（統稱「網站 " ) 。呢啲使用條款適用於透過我哋嘅網站提供嘅所有服務同我哋營運嘅任何其他軟件應用程式，以及網站上或透過網站提供嘅所有內容、服務同產品（統稱「服務 ").
喺使用網站之前，你要閱讀同完全理解呢啲使用條款係非常重要嘅。 同意呢啲使用條款同埋使用網站，即係你簽訂咗一份有法律約束力嘅合約，而呢份合約會影響你嘅權利。
存取網站嘅任何部分，即係你同意受呢啲使用條款約束。 你亦都確認你已經閱讀同完全理解呢啲使用條款。 如果你唔同意或者唔明白所有呢啲使用條款，噉你就唔可以存取網站或者使用網站上面提供嘅任何服務。
如果你代表一間公司或者其他法人實體簽訂呢啲使用條款，你就代表你有權將呢啲實體綁定喺呢啲使用條款，喺呢個情況下，「用戶」、「你」或者「你嘅」係指呢啲實體。 如果你冇呢啲權限，你就唔可以代表呢啲實體使用服務。
呢啲使用條款應該同私隱政策同埋網站上面發佈嘅任何其他規則、指引或者政策一齊閱讀。
Vetability 嘅費用摘要 標準 VCN 診所提供（包括出版嘅 平台 費用同埋 付款處理費 如網站上所示）出現於 vetibility.com/vcn 同埋係透過參考而納入呢啲條款。 呢啲費用點樣適用 — 包括喺 Vetability 結算嘅費用 首要嘅 條紋流動同埋 診所品牌 診所嘅收費 條紋連接咗嘅帳戶— 係受管治 第 6 同第 8 節（獸醫嘅付款同付款程序）。
服務嘅某啲功能，包括獸醫遠端健康訪問，可能會喺你使用呢啲功能嗰陣喺申請或者網站上面提供單獨嘅同意、披露或者確認（例如，同我哋私隱政策所述嘅虛擬訪問記錄有關嘅同意）。 對於參與 VCN 嘅獸醫診所， Vetability 亦都可能會出席 服務中嘅接受 嘅 計劃商業條款 或者係第 6.1 節所述嘅命名計劃定價時間表或者時間表版本（例如加入 Vetability 支援嘅多診所計劃嗰陣）。 你同意你使用呢啲功能或者完成呢啲接受，連同任何呢類產品內接受同埋呢啲使用條款同我哋嘅私隱權政策，都會喺第 6 、 6.1 同 6.2 節所述嘅範圍內管轄你對呢啲功能同埋適用嘅費用條款嘅權利同義務。 訪問記錄同相關記錄會按照我哋嘅私隱權政策所述收集、使用同披露。
可見性係一個基於應用程式嘅服務，連接擁有者（ “ 客戶 " ）有持牌獸醫嘅寵物（ “ 獸醫 " ），包括喺提供獸醫嘅第三方獸醫診所、醫院、辦公室或者流動裝置入面營運嘅人，呢啲診所係獸醫診所網絡（ VCN ）嘅一部分 遠端健康 同 遠端醫療 向寵物同服務動物嘅主人提供諮詢（ “ 寵物 ").
就呢啲使用條款而言，獸醫遠端健康 係指使用電訊技術遠端提供嘅獸醫專業服務，包括透過網站提供嘅服務。獸醫遠端醫療 係指喺冇獸醫對寵物進行身體檢查嘅情況下，透過電訊技術虛擬診斷疾病同傷害，為寵物提供具體嘅獸醫醫療建議同獸醫治療。 適用嘅法例、規例同專業標準可以用「遠端醫療」、「遠端醫療」，或者兩者都用； 你仍然有責任遵守你所在司法管轄區適用嘅術語同規則。 除非上下文另有要求，否則呢啲條款入面嘅參考 遠端醫療 應該讀到包括 遠端健康 喺適當嘅情況下。
我哋嘅服務只限於透過網站預約嘅預約。 我哋嘅服務可能會隨時間而改變，並且唔需要通知，除非有唔同嘅規則特別適用於 VCN 診所 計劃商業條款 如下文第6.1節所述。 使用網站，即係你確認你已經確定我哋嘅服務適合你嘅需要。 我哋唔保證呢啲服務符合你嘅需要，或者適合你嘅特定用途。
使用我哋嘅服務唔係為咗緊急情況，因為我哋唔可以保證即時回應。 如果你有即時嘅疑慮，請去最近嘅開放式獸醫診所或者獸醫醫院。
當你選擇上載文件或資料（包括任何圖片、影片或文字）， Vetability 唔會審查或預先篩選上載或發佈到網站嘅電子資料內容（「內容 " ），而 Vetability 對內容冇任何知識產權。
但係，透過發佈、上載、輸入或提交任何內容去網站，即係你授予 Vetability 一個不可撤銷嘅免版稅授權，而內容仍然上載到網站，以便使用內容，或者透過使用網站創建嘅任何內容，以任何同佢嘅業務同網站有關嘅目的，同埋/或宣傳呢啲內容，包括複製、分發、公開或唔顯示呢類內容嘅權利。
當客戶透過網站預約嗰陣，佢哋係直接向 Vetability 預約獸醫專業人士嘅服務。 根據獸醫專業人士為客戶提供嘅服務，客戶需要向獸醫診所、醫院、辦公室或者作為獸醫診所網絡（ VCN ）嘅一部分營運嘅獸醫診所、醫院、辦公室或者流動裝置收取預約費。 訂閱唔適用於預約獸醫診所、醫院、辦公室或者作為 VCN 嘅一部分嘅流動營運嘅預約。
所有付款都係透過我哋嘅第三方付款處理商 Stripe ，按照下面第 8 節 - 付款程序進行。
Vetibility 可以透過網站同服務提供循環訂閱計劃。計劃名稱、價格、計費周期、資格、試用同功能存取會喺網站、應用程式同結帳時說明，並可能因地區而異。除非特定計劃另有說明，訂閱會根據購買時呈現嘅條款同第 11 節自動續期，直至取消。
訂閱唔會取代每次就診費用，適用於喺參與 Vetibility 診所網絡 (VCN) 嘅獸醫診所、醫院、診所或流動服務提供者預約嘅就診；見第 4 節。
某些訂閱計劃（包括以 Vetibility+ 或類似名稱銷售嘅計劃）涵蓋透過 Vetibility 市場產品提供服務嘅獸醫進行嘅虛擬 遠端健康 諮詢。此類計劃可描述為喺訂閱期內提供不限次數諮詢，但須遵守合理使用規定同本條款。只適用於同 Vetibility 市場獸醫嘅諮詢，唔適用於喺 VCN 診所、醫院、診所或流動服務提供者預約嘅就診（包括診所品牌 遠端健康）。
如果 Vetibility 自行決定認為寵物主人 遠端健康 訂閱被濫用或同預期用途不一致，Vetibility 可以暫停或取消訂閱，並喺適當情況下退還訂閱費用。
診所可以為其組織訂閱 AI Suite。診所訂閱涵蓋同該診所帳戶關聯嘅合格獸醫 (DVM)，詳見網站同診所管理工具。診所計劃嘅使用限制（如有）會喺服務或適用嘅診所或計劃條款中發布。
獨立獸醫可以喺自己嘅帳戶上訂閱 Individual AI Suite。個人計劃按服務中發布嘅層級提供，包括：
符合資格嘅首次個人訂閱者可以喺結帳時獲得所示嘅試用期。當獸醫喺具有有效診所 AI Suite 訂閱嘅診所 (VCN) 模式下運營時，服務中描述嘅權益規則決定由診所訂閱定係個人訂閱控制存取。
所有訂閱費用均透過我哋嘅第三方支付處理商 Stripe 處理，並遵循下文第 8 節 — 付款程序。可能適用相關稅費。
當獸醫透過網站睇到預約嗰陣，佢哋要係喺我哋認可嘅獸醫設施「獸醫獸醫服務」或者佢哋嘅相關獸醫診所下營運，視乎佢哋係咪作為獸醫診所網絡（ VCN ）嘅一部分提供服務。 每次預約嘅付款都係按每次預約計算，並會匯款畀獸醫或者適用嘅獸醫診所（視乎情況而定）。費用同結算取決於付款路徑： 好多訪問都係用 Vetability 嘅 首要嘅, 市場風格 條紋流描述喺 VCN 標準時間表 (第6.1節） 同 第 8 節。 其他訪問用 診所品牌嘅遠端健康 喺診所上面用客戶張卡收費嘅地方 條紋連接咗嘅帳戶 如所述 第6.2節（例如一個訪問同一個有關嘅地方 要求 或其他指定參與診所）。
VCN 標準時間表 係指 Vetability 嘅費用披露 標準 可見性診所網絡（ VCN ）商業產品，如發佈於 https://vetibility.com/vcn 喺「費用結構」同相關部分，會不時更新，並以參考方式納入呢啲條款。 透過 Vetability 安排嘅訪問 首要嘅 條紋付款流程（睇第8節），佢包括 平台費用 喺 稅前 預約金額，同埋根據預設標準時間表， Vetability 嘅 額外嘅付款處理費四點九 % （4.9 % ） 喺 包稅 參觀總數，除咗之外 條紋付款處理費用（卡網絡同處理器成本），視乎 vetability . com / vcn 同到 計劃商業條款 佢哋申請嘅地方。 時間表可能會按照第22節所述更新。第6.2節 喺診所嘅連接帳戶上面建立收費嗰陣，會列出獨立嘅費用堆栈。
喺診所上面向客戶張卡收費嘅地方 條紋連接咗嘅帳戶, 條紋付款處理費用 係由嗰個收費支付。 可見度可能會收集（我） 一 平台使用費 如所述 VCN 標準時間表 喺 稅前 諮詢金額（受分層、上限、豁免或者 計劃商業條款 嗰個帳戶）同埋（ii） 一個 額外嘅兩成（2 % ）嘅可視費付款處理費 喺 包稅 諮詢總額。可選嘅輔助工具 提交醫療記錄之後唔需要每次去診所都要發票嘅金額； 當根據本第 6.2 條透過同一個連結帳戶嘅結帳支付附屬金額時， Vetability 會收取費用 同一個2 % 喺 包稅 輔助總額。 喺服務入面發佈嘅輔助目錄同埋帳單規則適用。 對於每個診所帳戶，費用受適用時間表（包括 計劃商業條款）、呢啲條款同埋 Stripe 嘅條款。
呢個 診所品牌嘅路徑 適用於服務將訪問視為根據指定診所嘅品牌計劃進行嘅情況下，例如 a 要求診所 或者可比嘅指定 — 而 Vetability 就會用識別碼同埋佢用 Stripe 維護嘅資料嚟路由收費。
某啲 VCN 診所會參與 計劃商業條款 同唔同嘅 VCN 標準時間表— 例如，當 Vetability 指定診所為核准嘅多診所群組或者可比計劃嘅一部分。 呢啲條款可能包括但唔限於以數量為基礎嘅平台費率、層級門檻同特定貨幣嘅時間表、每月或經常性費用、預先費用或入職費用或豁免。 對於每個受影響嘅診所帳戶，計劃商業條款 係 已經建立同埋有證據 透過 Vetability 嘅認證記錄 服務中嘅接受— 例如，接受診所管理工具入面呈現嘅命名計劃定價時間表或者時間表版本，同埋接受嗰陣呈現嘅任何計劃摘要或者連結條款網址，同埋 Vetability 保留嘅相關元數據（例如接受管理員、診所帳戶識別碼、接受時間戳記同埋時間表版本識別碼）。 你代表完成接受嘅管理員有權綁定診所。計劃商業條款 勝過 VCN 標準時間表 對於嗰啲診所嘅戶口，如果有任何衝突嘅程度。
邊度 計劃商業條款 診所嘅帳戶係透過管理 服務中嘅接受，更新咗喺 a 入面列出嘅費用或者分層機制 新嘅 計劃定價時間表版本（或者服務中提供嘅等效更新）唔好申請 去嗰個帳戶 直到 服務中提供嘅更新版本嘅接受工作流程已經由授權管理員完成，除非 Vetability 需要根據適用法律、法院或監管命令實施全部或部分調整，或者 Vetability 合理認為有必要遵守支付網絡規則、稅務、防止欺詐或類似嘅非酌情義務，喺呢種情況下， Vetability 可以喺合理通知同埋合理嘅情況下，前瞻性地實施呢類調整 除非下段有規定 關於基於通知嘅更新。
以通知為基礎嘅計劃商業條款更新。 可見性可能會前瞻性地修改 計劃商業條款 為一個計劃診所嘅帳戶 合理嘅預先通知，邊個應該係 唔少於三十（30）個日曆日 用於行政、澄清、技術或非經濟變更、由支付網絡或處理商規則、稅務、法律合規、防止欺詐或安全性所驅動嘅變更，同埋 善意嘅商業調整 唔會大幅增加嗰個帳戶嘅整體平台費用負擔（由 Vetability 合理確定）。 修訂會喺邊度 物質上 改變平台費用百分比、層級門檻或者分級、經常性計劃費用或者其他 核心經濟 可以提供嗰個帳戶嘅條款 唔少於六十（60）個日曆日 ’ 透過電郵通知診所嘅註冊行政聯絡人，同埋/或者透過診所行政工具入面嘅顯眼通知，並註明生效日期。 可見性會，喺可行嘅地方， 當下 物質 除咗呢類通知之外，亦可以透過服務內接受工作流程進行經濟修訂。 如果授權管理員有 唔 完成咗任何必要嘅接受 物質 經濟修訂 喺所述生效日期之前，嗰個帳戶嘅 VCN 平台費用（適用於生效日期之後完成嘅訪問）將會根據以下條款確定 當時嘅 VCN 標準時間表 直到新 計劃商業條款 係透過服務內接受而建立。 呢段冇任何內容限制 Vetability 根據呢啲條款單獨停止或者限制計劃參與嘅權利。
訂閱產品（包括 AI Suite）見第 5 節。所有付款均透過我哋嘅第三方支付處理商 Stripe 進行，並遵循下文第 8 節 — 付款程序。
獸醫有責任維持適當嘅專業責任保險。
市集式嘅參觀。 畀 完成咗嘅訪問 透過 Vetability 定價同結算 首要嘅 條紋付款流動係下面 VCN 標準時間表（或者適用 計劃商業條款） 邊度 唔得 卡收費係以 a 形式建立 喺診所嘅 Stripe 連結帳戶上面直接收費 根據第6.2節，第6.1節， 呢個 第 8 節，同埋 Stripe 服務協議控制項（包括預設 4.9% 可見性處理上 包稅 總加數 條紋付款處理費用).
診所品牌嘅 Connect 訪問。 邊度 第6.2節 適用，保險唔係嗰張卡收費嘅記錄商家; 個 連接咗嘅帳戶持有人（或者根據 Stripe Connect 規則嘅記錄賣家）係賣家。 可見度可能仍然會收到 平台使用費 同 2% 可見性處理上 包稅 總計如第6.2節所述，而 條紋付款處理費用 都係由 Stripe 保留。 結算時間遵循 Stripe 嘅規則。
除咗合格之外 診所品牌嘅連接 上面所講嘅收費，可見性將會係紀錄性嘅商家 針對獸醫同客戶之間透過 Vetability 處理嘅交易 首要嘅 付款流動，並且會按照下面所述或者呢啲條款嘅其他說明將付款匯畀獸醫。 任何獸醫都唔可以要求或允許任何客戶以任何形式或方式直接向獸醫或其代表或代理人匯款，以便透過網站提供任何服務。 任何違反呢個條款嘅行為都可能會導致唔合規嘅獸醫帳戶立即被暫停或者移除，而唔需要通知同/或者採取法律行動。
所有付款都係透過我哋嘅第三方付款處理商 Stripe 進行，並受 條紋服務協議（個 " 條紋服務協議 "). 同意呢啲條款或者繼續喺網站上面以帳戶持有人嘅身份運作，即係你同意受 Stripe 服務協議嘅約束，因為 Stripe 可能會不時修改呢個協議。作為透過 Stripe 啟用付款處理服務嘅 Vetability 嘅條件，你同意向 Vetability 提供有關你同/或你嘅商家嘅準確同完整資料，而你亦都同意透過 Stripe 分享你提供嘅同處理服務相關嘅交易資料。 用條紋。
客戶同 VCN 會員有責任及時以有效嘅付款方式支付同 Vetibility 服務相關嘅所有費用同適用稅項。 如果你嘅付款方法失敗或者你嘅帳戶過期，我哋可能會用其他收款機制收取欠款，包括但唔限於向檔案中嘅其他付款方式收取費用、留住收款機構同法律顧問。
貨幣匯率（如果適用）同埋任何交易費用只係由處理交易嘅銀行或者其他機構決定。 發卡機構可能會向持卡人嘅帳戶收取呢啲費用。 當發卡機構申請嗰陣，手續費可能會喺信用卡或扣帳卡結單上面同交易金額分開列出。 所以你嘅信用卡或扣帳卡結單上面列出嘅金額可能同喺網站上面預約嘅諮詢嘅帳單摘要頁面上面顯示嘅數字唔同。 如果你對呢啲費用或者預訂所適用嘅任何匯率有任何疑問，請聯絡你嘅銀行。
除非獸醫冇出席接受嘅諮詢電話，或者獸醫喺你諮詢嘅頭幾分鐘內確定你嘅寵物需要立即親身照顧，並且經 Vetability 確認，或者係我哋全權酌情決定嘅任何有效理由，否則客戶諮詢費係唔退嘅。 除非根據第 5 條、試用或宣傳條款明確另有規定而取消訂閱，或者適用法律要求，否則訂閱費係唔退還嘅。
客戶必須向 退款 @ 可見性 . com。 如果 Vetability 認為退款要求有效，我哋會喺三（3）個工作天內處理退款。 Vetability 就退款嘅決定係最終嘅，亦都係有约束力嘅。 退款金額係淨計 Stripe 收取嘅付款處理費用。
如果要使用網站或者某啲服務嘅某啲功能，你必須建立一個帳戶（「戶口 "). 註冊嗰陣，你會選擇一個用戶名同密碼。你必須透過網站更新呢啲聯絡資料，或者透過電郵聯絡我哋，提供準確同完整嘅資料，同埋保持你嘅帳戶資料最新 帳戶 @ 可見性 . com。 所有同你嘅帳戶或者你使用網站相關嘅個人資料都會根據我哋嘅私隱權政策收集、使用同披露。
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你代表同保證：
你只可以根據呢啲使用條款同埋網站上面發佈嘅任何通知、政策或條件，用網站嚟做你自己嘅合法目的。 你可以代表其他人或者為咗向其他人提供服務而使用呢個網站，但如果你咁做，你必須確保你獲得授權，同埋所有為佢哋提供服務嘅人都遵守同接受所有呢啲使用條款。
使用者必須年滿18歲。
你代表同確認你已經年滿18歲。我哋唔會針對、推廣或者向18歲以下嘅人推廣呢個網站。我哋唔允許任何未滿18歲嘅用戶使用呢個網站。
呢啲使用條款同埋任何存取或使用本網站嘅行為，都應受安大略省現行法律管轄同解釋。
如果 Vetability 同用戶之間發生任何同呢啲使用條款任何條款嘅解釋或實施有關嘅索償、爭議或爭議，呢類爭議應透過私人、保密同有约束力嘅仲裁解決。 此類仲裁應由單一仲裁員進行。 仲裁員應經當事人協議委任，或者喺冇協議嘅情況下，呢類仲裁員應由法官根據使用者或代理人嘅申請委任。 仲裁應喺安大略省舉行，除非當事人另有同意。 所遵循嘅仲裁程序應由當事人同意，或者喺冇協議嘅情況下，由仲裁員決定。 仲裁應按照《仲裁法》，1991年， SO 1991， c 17嘅規定進行。受任何上訴權嘅約束，仲裁員所作出嘅決定係最終嘅，並且有约束力。 仲裁員所作出嘅裁決嘅判決可以喺任何有管轄權嘅法院作出。
使用網站，即係你同意以個別方式解決你同我哋之間發生嘅任何索償或爭議，而唔係以團體或班級嘅一部分方式解決呢類索償或爭議。 你喺呢度放棄你可能有嘅任何權利，你可能有開始或者參與任何對 Vetability 或者佢嘅關係企業提起嘅集體訴訟，呢個訴訟係因為你使用網站而引起嘅任何索償、爭議或者爭議。 如果適用，你特此同意選擇退出任何針對 Vetability 其他方式開始嘅集體訴訟。
上述豁免唔適用於根據消費者保護法例引起嘅索償或爭議，或者任何其他集體訴訟嘅豁免喺法律上無法執行嘅索償或爭議。
當獸醫接受咗特定嘅諮詢要求，而客戶確認咗諮詢之後，獸醫、客戶同寵物之間就會建立獸醫 - 客戶 - 病人關係（ VCPR ）。 透過我哋嘅服務建立嘅 VCPR 入面提供嘅服務範圍只限於執業期間允許嘅範圍 遠端健康 或者 遠端醫療（因為呢啲條款係喺適用嘅司法管轄區入面用嘅）同埋要求諮詢嘅特定投訴。 任何需要嘅親身照顧都需要由另一個提供全方位服務嘅認可伴侶動物設施提供。 每個透過我哋嘅服務建立嘅 VCPR 都係隨住每次諮詢嘅完成而自然結束。 可以喺要求新嘅諮詢嘅情況下重新建立一個 VCPR 。
為咗有資格喺網站上面提供獸醫服務，每位獸醫都代表同保證：
為咗喺網站上面提供獸醫服務，獸醫必須遵守獸醫要求，包括但唔限於：
呢啲使用條款可能會隨時更新同修訂。 我哋保留隨時更改呢啲使用條款嘅權利，而任何修訂後嘅使用條款都會喺發佈到網站之後生效。 我哋會根據我哋嘅全權酌情決定，透過電郵或者網站上嘅通知，努力將我哋認為重要嘅呢啲使用條款嘅任何變更傳達出去。 無論我哋認為修訂係咪重要，你繼續使用網站都會被視為即時同無條件接受任何修訂後嘅使用條款。
為咗避免疑問，第（ a ）款管轄修訂 呢啲使用條款 一般嚟講，包括將更新納入去 VCN 標準時間表 由 vetability.com/vcn 連結，而嗰個時間表仍然係標準費用參考。計劃商業條款 計劃診所嘅帳戶會按照以下所述更新 第6.1節， 包括 （我) 適用嘅服務內驗收工作流程同埋（ii) 以通知為基礎嘅更新 正如入面所講。 因此，儘管根據第（ a ）款對呢啲條款進行一般修訂，但係根據第 6.1 條嘅接受同合理通知規則，診所帳戶嘅計劃費用機制可能會前瞻性生效，而唔需要額外嘅修訂週期，而呢個係第（ a ）款獨有嘅。
我哋可以隨時將呢啲使用條款全部或者部分轉讓或者委派畀任何人或者實體，無論你同意定唔同意，亦都唔需要事先通知你。
喺未經我哋事先書面同意嘅情況下，用戶唔可以轉讓或者委派呢啲使用條款下嘅任何權利或者義務，而任何未經授權嘅轉讓同委派都係無效嘅。
本協議嘅任何條款、權利或補救方法嘅放棄，都唔會作為本協議或本協議嘅任何其他條款、權利或補救方法嘅放棄，而呢個方法係喺呢個或者任何未來嘅場合。
呢啲使用條款嘅當事人係獨立承包商，而唔係合作夥伴、代理人或者員工。 Vetability 對你冇任何因為呢啲使用條款或者你使用網站而產生嘅任何信託義務或者專業義務。
如果法院認為本協議嘅任何條款或部分無效或無效，則其餘條款或其部分將會保持全面生效。
呢啲使用條款，連同網站上面提供嘅所有政策同指引（包括但唔限於任何私隱政策），並以參考方式納入，構成你同 Vetability 之間嘅整個協議，並取代所有之前或同期嘅口頭或書面協議、通訊同諒解。
如果你對呢啲使用條款、網站或者服務有任何疑問或者意見，請聯絡我哋 支持 @ 可見性 . com.
繼續使用網站，即係你承認你已經閱讀、理解同同意受呢啲使用條款同埋網站上面發佈嘅任何政策同通知約束。
