Laatst bijgewerkt op 30 april 2026
Vertaalde versie. Deze Nederlandse tekst wordt uitsluitend ter informatie aangeboden. De Engelse originele tekst is maatgevend en juridisch bindend. Bij tegenstrijdigheden of uitlegvragen tussen taalversies prevaleert de Engelse tekst.
Deze gebruiksvoorwaarden vormen een juridisch bindend contract tussen VETIBILITY INC. (“ Vetibility ”, “ wij ”, “ ons ” of “ onze ”) en de natuurlijke personen en rechtspersonen (“ Gebruikers ”, “ u ” of “ uw ”) die toegang krijgen tot en gebruik maken van onze website op www.vetibility.com of een gerelateerde website of mobiel platform dat door ons wordt beheerd (gezamenlijk de “ Website ”). Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden via onze Website en elke andere softwaretoepassing die wij exploiteren, en op alle inhoud, diensten en producten die beschikbaar zijn op of via de Website (gezamenlijk de “ Diensten ”).
Het is erg belangrijk dat u deze gebruiksvoorwaarden leest en volledig begrijpt voordat u de website gebruikt. Door akkoord te gaan met deze gebruiksvoorwaarden en de website te gebruiken, gaat u een juridisch bindend contract aan dat invloed heeft op uw rechten.
Door enig deel van de Website te bezoeken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Gebruiksvoorwaarden. U bevestigt tevens dat u deze Gebruiksvoorwaarden hebt gelezen en volledig begrijpt. Als u niet akkoord gaat met al deze gebruiksvoorwaarden of deze niet begrijpt, heeft u geen toegang tot de website of kunt u geen gebruik maken van de diensten die beschikbaar zijn op de website.
Als u deze Gebruiksvoorwaarden namens een bedrijf of andere juridische entiteit aangaat, verklaart u dat u de bevoegdheid hebt om een dergelijke entiteit aan deze Gebruiksvoorwaarden te binden, in welk geval de termen “gebruiker”, “u” of “uw” naar een dergelijke entiteit verwijzen. Als u niet over een dergelijke bevoegdheid beschikt, mag u de Diensten niet namens een dergelijke entiteit gebruiken.
Deze Gebruiksvoorwaarden moeten worden gelezen in samenhang met de Privacyverklaring en eventuele andere regels, richtlijnen of beleidsregels op de Website.
Informatie over de vergoedingen voor het standaard-aanbod van het Vetibility-klinieknetwerk (VCN) voor dierenklinieken (inclusief de gepubliceerde platformvergoeding en percentages voor betalingsverwerking en bijbehorende toelichtingen) staat op vetibility.com/vcn en maakt door verwijzing deel uit van deze Voorwaarden, zoals nader beschreven in paragraaf 6 (Betalingen aan dierenartsen) hieronder.
Bepaalde functies van de Diensten, waaronder telegeneeskundeconsulten voor de diergeneeskunde, kunnen afzonderlijke toestemmingen, mededelingen of bevestigingen tonen in de app of op de Website op het moment dat u die functies gebruikt (bijvoorbeeld toestemming voor transcripties van virtuele consulten zoals in onze Privacyverklaring beschreven). Voor dierenklinieken die aan de VCN deelnemen, kan Vetibility ook acceptatie binnen de Diensten van programma-handelsvoorwaarden of een benoemd programmaprijsschema of schemaversie tonen zoals bedoeld in paragraaf 6.1 (bijvoorbeeld bij deelname aan een door Vetibility ondersteund multikliniekprogramma). U stemt ermee in dat uw gebruik van die functies of het voltooien van die acceptaties — samen met eventuele acceptatie in het product en deze Gebruiksvoorwaarden en onze Privacyverklaring — uw rechten en plichten voor die functies en voor de toepasselijke vergoedingsvoorwaarden regelt voor zover beschreven in de paragrafen 6 en 6.1. Transcripties van consulten en bijbehorende gegevens worden verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt zoals in onze Privacyverklaring beschreven.
Vetibility is een applicatiegebaseerde dienst die eigenaren (“ Cliënten ”) van huisdieren verbindt met erkende dierenartsen (“ Dierenartsen ”), waaronder zij die werkzaam zijn in een externe dierenkliniek, een ziekenhuis, een praktijk of een mobiele dienst die deel uitmaakt van het Vetibility-klinieknetwerk (VCN), en telehealth- en telemedicine-consulten voor de diergeneeskunde levert aan eigenaren van huisdieren en assistentiedieren (“ Huisdieren ”).
Voor deze Gebruiksvoorwaarden betekent diergeneeskundige telehealth professionele diensten voor de diergeneeskunde die op afstand worden geleverd via telecommunicatietechnologie, inclusief diensten die via de Website worden aangeboden. Veterinaire telegeneeskunde (telemedicine) verwijst naar het verstrekken van specifieke medische advisering en behandeling voor een huisdier op basis van een virtuele beoordeling van ziekte of letsel via telecommunicatietechnologie, zonder lichamelijk onderzoek van het huisdier door de dierenarts ter plaatse. Toepasselijke wet- en regelgeving en beroepsnormen kunnen «telehealth», «telemedicine» of beide termen gebruiken; u blijft verantwoordelijk voor naleving van de terminologie en regels die in uw rechtsgebied gelden. Tenzij de context anders vereist, omvat een verwijzing in deze Voorwaarden naar telemedicine waar passend ook telehealth.
Het gebruik van onze Diensten is beperkt tot afspraken die via de Website zijn geboekt. Onze Diensten kunnen in de loop van de tijd en zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, behalve wanneer een andere regel specifiek van toepassing is op de programma-handelsvoorwaarden voor VCN-klinieken zoals beschreven in paragraaf 6.1 hieronder. Door de Website te gebruiken, bevestigt u dat u hebt vastgesteld dat onze Diensten geschikt zijn voor uw behoeften. Wij garanderen niet dat deze diensten aan uw behoeften voldoen of dat ze geschikt zijn voor uw specifieke doeleinden.
GEBRUIK VAN ONZE DIENSTEN IS NIET VOOR NOODGEVALLEN, AANGEZIEN WE GEEN ONMIDDELLIJKE REACTIE KUNNEN GARANDEREN. ALS U ONMIDDELLIJK ZORGEN HEBT, GA DAN NAAR DE DICHTSTBIJZIJNDE GEOPENDE DIERENKLINIEK OF HET DIERENZIEKENHUIS.
Wanneer u ervoor kiest om documenten of gegevens (inclusief afbeeldingen, video's of tekst) te uploaden, controleert of pre-screent Vetibility de inhoud van elektronische gegevens die naar de website zijn geüpload of gepost (“ Inhoud ”) en Vetibility claimt geen intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Inhoud.
Door welke inhoud dan ook op de website te plaatsen, te uploaden, in te voeren of in te dienen, verleent u Vetibility een onherroepelijke, royaltyvrije licentie zolang de inhoud geüpload blijft naar de website, om de inhoud, of enige inhoud die is gecreëerd door het gebruik van de website, te gebruiken voor elk doel dat verband houdt met de bedrijfsvoering en de website, en/of promotie daarvan, inclusief het recht om dergelijke inhoud met of zonder bronvermelding te kopiëren, distribueren, bewerken en/of publiekelijk weer te geven.
Wanneer een cliënt een afspraak boekt via de Website, boekt deze rechtstreeks met Vetibility voor diensten die zijn uitbesteed aan een dierenarts. Aan cliënten wordt een afspraakvergoeding in rekening gebracht, zoals vastgesteld door Vetibility of een dierenkliniek, ziekenhuis, kantoor of mobiele telefoon die deel uitmaakt van het Vetibility-klinieknetwerk (VCN), voor de diensten die door de dierenarts aan de cliënt worden geleverd. Abonnementen zijn niet geldig voor afspraken die zijn geboekt bij een dierenkliniek, ziekenhuis, kantoor of mobiel apparaat dat deel uitmaakt van de VCN.
Alle betalingen worden gedaan via onze externe betalingsverwerker, Stripe, in overeenstemming met Sectie 8 - Betalingsprocedures hieronder.
Abonnementen worden onbeperkt aangeboden, maar zijn alleen van toepassing op consultaties met een Vetibility dierenarts en zijn niet van toepassing op afspraken die zijn geboekt bij een dierenkliniek, ziekenhuis, kantoor of mobiele telefoon die deel uitmaakt van de VCN. Indien Vetibility vaststelt dat er misbruik wordt gemaakt van het onbeperkte karakter van een abonnement, kan Vetibility er naar eigen goeddunken voor kiezen om het abonnement op te zeggen en de abonnementskosten terug te betalen.
Alle betalingen worden gedaan via onze externe betalingsverwerker, Stripe, in overeenstemming met Sectie 8 - Betalingsprocedures hieronder.
Wanneer een dierenarts een afspraak ziet via de website, opereert hij of zij onder onze geaccrediteerde diergeneeskundige faciliteit, Vetibility Veterinary Services, of de bijbehorende dierenkliniek, afhankelijk van of hij zijn diensten aanbiedt als onderdeel van het Vetibility-klinieknetwerk (VCN). Betalingen voor elke afspraak geschieden per afspraak en worden overgemaakt aan de dierenarts of de betreffende dierenkliniek, afhankelijk van het feit of de dierenarts werkzaam is als onderdeel van de VCN. Betalingen zijn exclusief de gebruikelijke service- en betalingsverwerkingskosten, zoals vastgesteld in Vetibility en kunnen worden gewijzigd.
Voor dierenklinieken, ziekenhuizen, kantoren of mobiele praktijken die deelnemen aan de VCN onder het standaard commerciële aanbod van Vetibility, zijn de toepasselijke platformkosten, betalingsverwerkingskosten en gerelateerde kostenbeschrijvingen (inclusief hoe deze kosten van toepassing zijn op voltooide bezoeken) gepubliceerd op de Vetibility-klinieknetwerkpagina op https://vetibility.com/vcn in de “Vergoedingsstructuur” en gerelateerde secties (de “ VCN-standaardschema "). Het VCN-standaardschema maakt deel uit van deze Voorwaarden en kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt, zoals beschreven in artikel 22 hieronder.
Bepaalde VCN-klinieken nemen deel onder programma-handelsvoorwaarden die afwijken van het VCN-standaardschema — bijvoorbeeld wanneer Vetibility een kliniek aanwijst als onderdeel van een goedgekeurde multikliniekgroep of een vergelijkbaar programma. Dergelijke voorwaarden kunnen onder meer — zonder beperking — volumegerelateerde platformtarieven, drempelniveaus en valutaspecifieke schema's, maandelijkse of terugkerende kosten, voorafgaande of onboardingkosten of vrijstellingen omvatten. Voor elk betrokken kliniekaccount worden programma-handelsvoorwaarden vastgelegd en gedocumenteerd aan de hand van de authenticatiegegevens van Vetibility voor acceptatie binnen de Diensten — bijvoorbeeld acceptatie van een genoemd programmaprijsschema of schemaversie die in de administratietools van de kliniek wordt getoond, samen met een programmasamenvatting of gekoppelde voorwaarden-URL die op het moment van acceptatie wordt getoond, en bijbehorende metagegevens die Vetibility bewaart (zoals de accepterende beheerder, kliniekaccount-ID, tijdstempel van acceptatie en versie-ID van het schema). U verklaart dat beheerders die de acceptatie voltooien, bevoegd zijn om de kliniek te binden. Programma-handelsvoorwaarden gaan voor op het VCN-standaardschema voor die kliniekaccounts voor zover er een tegenstrijdigheid bestaat.
Worden programma-handelsvoorwaarden voor een praktijkaccount beheerd via acceptatie binnen de Diensten, dan zijn updates van vergoedingen of niveau-mechanismen die zijn uiteengezet in een nieuwe versie van het programmaprijsschema (of een gelijkwaardige update die in de Diensten ter acceptatie wordt aangeboden) niet van toepassing op dat account totdat de acceptatieworkflow die in de Diensten voor die bijgewerkte versie wordt getoond, is voltooid door een geautoriseerde beheerder — tenzij Vetibility verplicht is om een aanpassing geheel of gedeeltelijk door te voeren op grond van toepasselijk recht, een gerechtelijke of bestuurlijke aanmaning, of zoals Vetibility redelijkerwijs noodzakelijk acht om te voldoen aan regels van betalingsnetwerken, belastingen, fraudepreventie of vergelijkbare niet-discretionaire verplichtingen, in welk geval Vetibility dergelijke aanpassingen vooruitlopend kan doorvoeren na redelijke voorafgaande kennisgeving voor zover redelijkerwijs uitvoerbaar, en behoudens het bepaalde in de volgende alinea met betrekking tot op kennisgeving gebaseerde updates.
Op kennisgevingen gebaseerde updates van programma-handelsvoorwaarden. Vetibility kan programma-handelsvoorwaarden voor een programma-praktijkaccount vooruitlopend wijzigen met redelijke voorafgaande kennisgeving: minimaal dertig (30) kalenderdagen voor administratieve, verduidelijkende, technische of niet-economische wijzigingen; voor wijzigingen die voortvloeien uit betalingsnetwerk- of verwerkingsregels, belastingwetgeving, wettelijke naleving, fraudepreventie of beveiliging; en voor commerciële aanpassingen te goeder trouw die de totale platformlast voor dat account niet wezenlijk verhogen (naar redelijk oordeel van Vetibility). Wijzigt een herziening voor dat account wezenlijk platformvergoedingspercentages, tierdrempels of -banding, terugkerende programmakosten of andere kerneconomische voorwaarden, dan verstrekt Vetibility minimaal zestig (60) kalenderdagen voorafgaande kennisgeving per e-mail aan de geregistreerde administratieve contactpersoon van de praktijk en/of via een duidelijk zichtbare melding in de administratietools van de praktijk, met vermelding van de ingangsdatum. Vetibility zal, voor zover redelijkerwijs mogelijk, wezenlijke economische herzieningen ook via de workflow voor acceptatie binnen de diensten presenteren naast een dergelijke kennisgeving. Als een gemachtigde beheerder niet de vereiste acceptatie voor een wezenlijke economische herziening vóór de aangegeven ingangsdatum heeft voltooid, worden de VCN-platformkosten voor dat account (voor consulten die na die datum worden voltooid) vastgesteld volgens het dan geldende VCN-standaardschema, totdat nieuwe programma-handelsvoorwaarden tot stand komen via acceptatie binnen de diensten. Niets in deze paragraaf beperkt het recht van Vetibility om programmadeelname krachtens deze Voorwaarden afzonderlijk te beëindigen of te beperken.
Optionele producten (zoals AI Suite) kunnen afzonderlijk worden gefactureerd, zoals beschreven op de Website.
Alle betalingen worden gedaan via onze externe betalingsverwerker, Stripe, in overeenstemming met Sectie 8 - Betalingsprocedures hieronder.
Dierenartsen zijn verantwoordelijk voor het afsluiten van een passende beroepsaansprakelijkheidsverzekering.
Voor VCN-kliniekrekeningen worden bedragen die aan klanten in rekening worden gebracht, en bedragen die door Vetibility worden ingehouden of afgedragen in verband met voltooide bezoeken, bepaald in overeenstemming met het VCN-standaardschema en eventuele toepasselijke programma-handelsvoorwaarden vastgelegd via acceptatie binnen de Diensten zoals beschreven in artikel 6.1 hierboven, naast dit artikel 8 en de Stripe Dienstenovereenkomst.
Vetibility zal de geregistreerde verkoper zijn voor alle transacties tussen dierenartsen en klanten en zal de betaling aan dierenartsen overmaken zoals hieronder uiteengezet. Geen enkele Dierenarts mag een Klant vragen of toestaan om in welke vorm of op welke manier dan ook rechtstreeks aan de Dierenarts of zijn vertegenwoordiger of agent een betaling over te maken voor diensten die via de Website worden uitgevoerd. Elke overtreding van deze voorwaarde kan resulteren in de onmiddellijke opschorting of verwijdering van het account van de niet-conforme Dierenarts, zonder voorafgaande kennisgeving en/of juridische stappen.
Alle betalingen worden gedaan via onze externe betalingsverwerker, Stripe, en zijn onderworpen aan de Stripe Dienstenovereenkomst (de “ Stripe Dienstenovereenkomst ""). Door akkoord te gaan met deze Voorwaarden of door te blijven werken als Accounthouder op de Website, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan de Stripe Dienstenovereenkomst, zoals deze van tijd tot tijd kan worden gewijzigd door Stripe. Als voorwaarde voor het Vetibility inschakelen van betalingsverwerkingsdiensten via Stripe, gaat u ermee akkoord om Vetibility nauwkeurige en volledige informatie over u en/of uw bedrijf te verstrekken, en u geeft toestemming Vetibility om deze en transactie-informatie met betrekking tot uw gebruik van de betalingsverwerkingsdiensten van Stripe te delen met Stripe.
Klanten en VCN-leden zijn verantwoordelijk voor het tijdig betalen van alle kosten en toepasselijke belastingen die verband houden met de Diensten van Vetibility met een geldige betaalmethode. Als uw betalingsmethode mislukt of uw account achterstallig is, kunnen we verschuldigde vergoedingen innen via andere incassomechanismen, inclusief, maar niet beperkt tot, het in rekening brengen van andere betalingsmethoden die in ons bestand staan, het inschakelen van incassobureaus en juridisch adviseurs.
De wisselkoers, indien van toepassing, en eventuele transactiekosten worden uitsluitend bepaald door de bank of een andere instantie die de transactie verwerkt. Deze kosten kunnen door de kaartuitgever in rekening worden gebracht als kosten op de rekening van de kaarthouder. Wanneer toegepast door de kaartuitgever, kunnen de kosten afzonderlijk van het transactiebedrag op een creditcard- of debetkaartafschrift worden vermeld. Daarom kan het bedrag dat op uw creditcard- of debetkaartafschrift staat, afwijken van het bedrag dat op de factuuroverzichtpagina staat voor een consult dat op de Website is geboekt. Als u vragen heeft over deze kosten of over de wisselkoers die op uw boeking wordt toegepast, neem dan contact op met uw bank.
De kosten voor een cliëntconsultatie worden niet gerestitueerd, tenzij de dierenarts een geaccepteerd consultatiegesprek niet bijwoont of de dierenarts bepaalt dat uw huisdier onmiddellijke persoonlijke zorg nodig heeft binnen de eerste paar minuten van uw consultatie, zoals bevestigd door Vetibility, of om enige geldige reden naar eigen goeddunken. Abonnementskosten worden niet gerestitueerd, tenzij het abonnement wordt opgezegd in overeenstemming met artikel 5.
Klanten moeten een verzoek tot terugbetaling indienen bij refunds@vetibility.com . Als Vetibility bepaalt dat het terugbetalingsverzoek geldig is, verwerken we de terugbetaling binnen drie (3) werkdagen. De beslissing van Vetibility met betrekking tot terugbetalingen is definitief en bindend. Terugbetaalde bedragen zijn na aftrek van de betalingsverwerkingskosten die door Stripe in rekening zijn gebracht.
Om bepaalde functies van de Website of bepaalde Diensten te gebruiken, moet u een account aanmaken (“ Account "). Bij registratie selecteert u een gebruikersnaam en wachtwoord. U moet nauwkeurige en volledige informatie verstrekken en uw accountinformatie actueel houden door dergelijke contactgegevens bij te werken via de website of door per e-mail contact met ons op te nemen over eventuele updates van uw contactgegevens op accounts@vetibility.com . Alle persoonlijke informatie die verband houdt met uw account of uw gebruik van de website wordt verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt in overeenstemming met ons privacybeleid.
Uw recht op toegang tot en gebruik van de Website is persoonlijk voor u en is niet door u overdraagbaar aan een andere persoon of entiteit. U bent volledig verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van uw gebruikersnaam en wachtwoord en voor alle activiteiten die plaatsvinden onder uw Account. U mag het account van een andere gebruiker niet gebruiken zonder toestemming van die gebruiker. U stemt ermee in om Vetibility onmiddellijk op de hoogte te stellen van elk ongeoorloofd gebruik van uw wachtwoord of gebruikersnaam of enige andere inbreuk op de beveiliging en om een nieuwe gebruikersnaam en wachtwoord te selecteren als u denkt dat uw account is gecompromitteerd. Verder, als wij vermoeden dat er sprake is van ongeoorloofde toegang tot uw Account, gaat u ermee akkoord om op ons verzoek onmiddellijk uw gebruikersnaam en wachtwoord te wijzigen en alle andere gerelateerde maatregelen te nemen zoals wij redelijkerwijs kunnen verzoeken. Vetibility kan en zal niet aansprakelijk zijn voor verlies of schade die voortvloeit uit het niet naleven van de bovenstaande vereisten.
Elke gebruiker erkent en gaat ermee akkoord dat: (a) noch Vetibility noch een van onze gelieerde ondernemingen enige aansprakelijkheid jegens een gebruiker heeft voor enige ongeautoriseerde transactie die is uitgevoerd met behulp van uw gebruikersnaam of wachtwoord; en (b) het ongeoorloofde gebruik van uw gebruikersnaam en wachtwoord voor uw Account kan ertoe leiden dat u aansprakelijk wordt gesteld jegens zowel Vetibility als andere gebruikers.
Gebruikersverificatie op internet is moeilijk en wij kunnen en willen geen enkele verantwoordelijkheid aanvaarden voor de bevestiging van de vermeende identiteit van elke gebruiker. We moedigen u aan om rechtstreeks met een gebruiker te communiceren via de tools die beschikbaar zijn op de Website, hoewel zelfs dit u niet garandeert van de identiteit van de persoon met wie u communiceert. We moedigen u verder aan om andere redelijke maatregelen te nemen om uzelf te verzekeren van de identiteit van de andere persoon.
Er is geen garantie dat u als geregistreerde gebruiker van de Diensten wordt geaccepteerd. Wij behouden ons het recht voor om u de toegang tot de Diensten of een deel daarvan te ontzeggen, om de veiligheid of prestaties van de Diensten te behouden of te herstellen. We kunnen dit ook doen als we redelijkerwijs van mening zijn dat u deze Gebruiksvoorwaarden schendt of als uw Account is of kan worden gebruikt door een onbevoegde persoon. Gebruikers mogen slechts één account per individu hebben.
U kunt uw account op elk gewenst moment annuleren en beëindigen in overeenstemming met de voorwaarden en het beleid die op de website zijn geplaatst.
Wij behouden ons het recht voor om een Account op te schorten voor onderzoek met betrekking tot de naleving van deze Gebruiksvoorwaarden en om een Account te beëindigen wanneer wij constateren dat het Account in strijd met deze Gebruiksvoorwaarden wordt gebruikt.
Verder kunnen wij, zonder kennisgeving aan u, op elk moment een Dierenarts- of Cliëntaccount opschorten of beëindigen als we, naar eigen goeddunken, vermoeden dat een Account op een ongeoorloofde of frauduleuze manier wordt gebruikt. Als we bovendien een gebruiker om een identificatiebewijs geven, en die identificatie niet binnen de toegewezen tijd is ingediend, behouden we ons het recht voor om, naar eigen goeddunken, de bijbehorende dierenarts- of klantaccount op te schorten of te beëindigen.
Indien er op de datum van beëindiging van uw Account nog openstaande betalingen aan ons verschuldigd zijn, ontvangt u één eindfactuur per e-mail. Zodra de factuur volledig is betaald, worden er geen kosten meer in rekening gebracht.
Behalve in het geval waarin wij deze Gebruiksvoorwaarden schenden, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor, en u doet hierbij afstand van het recht om een claim te indienen voor, enig verlies, letsel, claim, aansprakelijkheid of schade van welke aard dan ook die op enigerlei wijze voortvloeit uit het gebruik van de Website.
Uw gebruik van de Website is op eigen risico. De Website wordt aangeboden op een “as is” en “as available” basis, zonder enige garantie of voorwaarde, expliciet, impliciet of wettelijk. Wij garanderen niet dat uw gebruik van de Website ononderbroken, veilig of foutloos zal zijn.
In geen geval zijn wij aansprakelijk jegens u of een derde partij voor winstderving of inkomstenderving, of voor enige indirecte, bijzondere, incidentele schade, gevolgschade of bestraffende schade, op welke manier dan ook veroorzaakt, hetzij contractueel, onrechtmatig of anderszins, en ongeacht of u of de derde partij al dan niet op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade. In het geval dat de voorgaande paragraaf, of een deel daarvan, nietig is onder toepasselijk recht, zal deze paragraaf, of een dergelijk deel daarvan, niet van toepassing zijn.
U stemt ermee in om Vetibility, inclusief onze functionarissen, directeuren, aandeelhouders, werknemers en agenten, schadeloos te stellen en te vrijwaren van en tegen alle claims en kosten, inclusief juridische kosten en uitgaven, die tegen ons worden ingediend en voortvloeien uit uw gebruik van de Website, inclusief maar niet beperkt tot uw schending van enige voorwaarde van deze Gebruiksvoorwaarden of enig ander beleid dat op de Website is geplaatst.
Om uw veiligheid te beschermen, is het uw eigen verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat alle gebruikersnamen en wachtwoorden die worden gebruikt om toegang te krijgen tot de Website veilig en vertrouwelijk worden gehouden.
U moet ons onmiddellijk op de hoogte stellen van elk ongeoorloofd gebruik van uw account, inclusief het ongeoorloofde gebruik van uw wachtwoord, of enige andere inbreuk op de beveiliging.
We zullen elke inbreuk op de beveiliging op de Website onderzoeken waarvan wij naar eigen goeddunken vaststellen dat deze ernstig van aard is, maar we kunnen op geen enkele manier verantwoordelijk of aansprakelijk worden gehouden voor inbreuken op de beveiliging of enige ongeoorloofde toegang tot uw Account, hoe deze ook ontstaat.
Wij wijzen hierbij alle garanties van welke aard dan ook af, expliciet, impliciet of wettelijk, inclusief maar niet beperkt tot impliciete garanties met betrekking tot verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel als deze betrekking hebben op de Website.
U verklaart en garandeert dat:
U mag de Website alleen gebruiken voor uw eigen wettige doeleinden, in overeenstemming met deze Gebruiksvoorwaarden en eventuele kennisgevingen, beleid of voorwaarden die op de Website zijn geplaatst. U mag de Website namens anderen gebruiken of om diensten aan anderen te verlenen, maar als u dat doet, moet u ervoor zorgen dat u daartoe bevoegd bent en dat alle personen voor wie of aan wie diensten worden verleend, al deze Gebruiksvoorwaarden naleven en accepteren.
Gebruikers moeten ouder zijn dan 18 jaar.
U verklaart en bevestigt dat u ouder bent dan 18 jaar. Wij targeten, promoten of promoten de website niet op personen onder de 18 jaar. We staan geen enkele gebruiker onder de 18 jaar toe om de website te gebruiken.
Deze Gebruiksvoorwaarden en elke toegang tot of gebruik van de Website worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten die van kracht zijn in de provincie Ontario.
Als er een claim, geschil of controverse ontstaat tussen Vetibility en een Gebruiker met betrekking tot de interpretatie of implementatie van een van de bepalingen van deze Gebruiksvoorwaarden, zal een dergelijk geschil worden opgelost door middel van particuliere, vertrouwelijke en bindende arbitrage. Dergelijke arbitrage zal worden uitgevoerd door één enkele arbiter. De arbiter wordt benoemd in overleg tussen de partijen of, bij ontstentenis van overeenstemming, zal een dergelijke arbiter worden benoemd door een rechter op verzoek van de Gebruiker of Vetibility. Arbitrage zal plaatsvinden in de provincie Ontario, tenzij anders overeengekomen door de partijen. De te volgen arbitrageprocedure wordt door de partijen overeengekomen of, bij gebreke van overeenstemming, bepaald door de arbiter. De arbitrage zal verlopen in overeenstemming met de bepalingen van Arbitration Act, 1991, SO 1991, c 17. Behoudens het recht op beroep is de beslissing van de arbiter definitief en bindend. Een oordeel over de uitspraak van de arbiter kan bij elke bevoegde rechtbank worden ingediend.
Door de Website te gebruiken, stemt u ermee in om elke claim of geschil dat tussen u en ons ontstaat op individuele basis op te lossen, in plaats van een dergelijke claim of geschil als onderdeel van een groep of groep te behandelen. U doet hierbij afstand van elk recht dat u mogelijk heeft om een class action-rechtszaak aan te spannen of eraan deel te nemen die is aangespannen tegen Vetibility of haar dochterondernemingen met betrekking tot enige claim, geschil of controverse die voortvloeit uit uw gebruik van de Website. Indien van toepassing stemt u er hierbij mee in om u af te melden voor elke groepsprocedure tegen Vetibility die anders is gestart.
De bovenstaande afstandsverklaring is niet van toepassing op claims of geschillen die voortvloeien uit de wetgeving inzake consumentenbescherming of enige andere claim of geschil waarbij het afstand doen van class action-rechtszaken juridisch niet afdwingbaar is.
Er komt een dierenarts-cliënt-patiëntrelatie (VCPR) tot stand tussen Vetibility, de cliënt en het huisdier zodra een dierenarts een bepaald consultverzoek heeft geaccepteerd en de cliënt het consult heeft bevestigd. De reikwijdte van de dienstverlening binnen een VCPR die via onze Diensten is vastgesteld, is beperkt tot wat is toegestaan bij het uitoefenen van telehealth en telemedicine (zoals deze termen worden gebruikt in het toepasselijke rechtsgebied) en op de specifiek ingediende klacht waarvoor een bepaald advies is aangevraagd. Alle benodigde persoonlijke zorg zou moeten worden verleend door een andere, volledig uitgeruste, geaccrediteerde instelling voor gezelschapsdieren. Elke VCPR die via onze Diensten wordt vastgesteld, wordt uiteraard afgesloten met de voltooiing van elk consult. Een VCPR kan opnieuw worden ingesteld met de aanvraag van een nieuw consult.
Om in aanmerking te komen voor het verlenen van diensten voor de diergeneeskunde op de Website, verklaart en garandeert elke Dierenarts dat:
Om diensten voor de diergeneeskunde op de Website te kunnen verlenen, moeten dierenartsen voldoen aan de Vetibility-vereisten, inclusief maar niet beperkt tot:
Deze Gebruiksvoorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden bijgewerkt en gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om deze Gebruiksvoorwaarden op elk moment te wijzigen, en eventuele gewijzigde Gebruiksvoorwaarden zijn van kracht zodra ze op de Website worden geplaatst. Wij zullen ons inspannen om eventuele wijzigingen in deze Gebruiksvoorwaarden die wij van materieel belang achten, naar eigen goeddunken, via e-mail of meldingen op de Website mee te delen. Uw voortgezette gebruik van de Website wordt beschouwd als een onmiddellijke en onvoorwaardelijke aanvaarding van eventuele gewijzigde Gebruiksvoorwaarden, ongeacht of wij de wijzigingen al dan niet materieel achtten.
Om twijfel te voorkomen: subsectie (a) regelt wijzigingen in deze Gebruiksvoorwaarden in het algemeen, inclusief het opnemen van updates voor het VCN-standaardschema gekoppeld vanaf vetibility.com/vcn terwijl dat schema de standaard vergoedingsreferentie blijft. Programma-handelsvoorwaarden voor programma-praktijkaccounts worden bijgewerkt zoals beschreven in paragraaf 6.1, waaronder (i) de workflow voor acceptatie binnen de Diensten indien van toepassing en (ii) op kennisgevingen gebaseerde updates zoals daarin uiteengezet. Dienovereenkomstig kunnen, niettegenstaande de algemene wijzigingen in deze Voorwaarden onder subsectie (a), de programmavergoedingen voor een kliniekaccount prospectief van kracht worden op grond van de acceptatie- en redelijke kennisgevingsregels van sectie 6.1, zonder een aanvullende wijzigingscyclus die uniek is voor subsectie (a).
Wij kunnen deze Gebruiksvoorwaarden op elk moment geheel of gedeeltelijk toewijzen of delegeren aan een persoon of entiteit, met of zonder uw toestemming en zonder voorafgaande kennisgeving aan u.
Gebruikers mogen geen rechten of verplichtingen onder deze Gebruiksvoorwaarden toewijzen of delegeren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, en elke ongeoorloofde toewijzing en delegatie is nietig.
Geen enkele afstandsverklaring van een bepaling, recht of rechtsmiddel van deze Overeenkomst zal gelden als afstandsverklaring van deze of enige andere bepaling, recht of rechtsmiddel van deze Overeenkomst bij deze of enige toekomstige gelegenheid.
De partijen bij deze Gebruiksvoorwaarden zijn onafhankelijke contractanten en geen partners, agenten of werknemers. Vetibility heeft geen enkele fiduciaire verplichting of professionele verplichting jegens u die voortvloeit uit deze Gebruiksvoorwaarden of uw gebruik van de Website.
In het geval dat een bepaling of een deel van deze Overeenkomst door een rechtbank nietig of ongeldig wordt bevonden, zullen de overige bepalingen, of delen daarvan, volledig van kracht zijn en blijven.
Deze Gebruiksvoorwaarden, in combinatie met alle beleidsregels en richtlijnen die beschikbaar zijn op de Website (inclusief maar niet beperkt tot enig Privacybeleid), opgenomen door middel van verwijzing, vormen de volledige overeenkomst tussen u en Vetibility en vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, communicatie en afspraken, mondeling of schriftelijk.
Als u vragen of opmerkingen heeft over deze Gebruiksvoorwaarden, de Website of de Diensten, kunt u contact opnemen met support@vetibility.com.
Door verder te gaan met het gebruik van de Website, erkent u dat u deze Gebruiksvoorwaarden en alle beleidsregels en mededelingen die op de Website zijn geplaatst, heeft gelezen en begrepen en dat u ermee akkoord gaat dat u daaraan gebonden bent.
