Laatst bijgewerkt op 25 oktober 2026
Vertaalde versie. Deze Nederlandse tekst wordt uitsluitend ter informatie aangeboden. De Engelse originele tekst is maatgevend en juridisch bindend. Bij tegenstrijdigheden of uitlegvragen tussen taalversies prevaleert de Engelse tekst.
Deze Gebruiksvoorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen VETIBILITY INC. (“Vetibility”, “wij”, “ons” of “onze”) en de personen en bedrijven (“Gebruikers”, “u” of “uw”) die onze website op www.vetibility.com, of een daarmee verbonden website of mobiel platform dat wij beheren (samen de “Website”), bezoeken en gebruiken. Deze Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden verleend via onze Website en via elke andere softwaretoepassing die wij exploiteren, en op alle inhoud, diensten en producten die op of via de Website beschikbaar zijn (samen de “Diensten”).
Het is zeer belangrijk dat u deze Gebruiksvoorwaarden leest en volledig begrijpt voordat u de Website gebruikt. Door met deze Gebruiksvoorwaarden in te stemmen en de Website te gebruiken, gaat u een juridisch bindende overeenkomst aan die gevolgen heeft voor uw rechten.
Door enig deel van de Website te bezoeken, stemt u ermee in door deze Gebruiksvoorwaarden gebonden te zijn. U bevestigt daarmee ook dat u deze Gebruiksvoorwaarden hebt gelezen en volledig begrijpt. Als u niet met al deze Gebruiksvoorwaarden instemt of ze niet allemaal begrijpt, mag u de Website niet bezoeken en geen van de diensten gebruiken die op de Website beschikbaar zijn.
Als u deze Gebruiksvoorwaarden aangaat namens een bedrijf of een andere rechtspersoon, verklaart u dat u bevoegd bent die entiteit aan deze Gebruiksvoorwaarden te binden; in dat geval verwijzen de termen “gebruiker”, “u” of “uw” naar die entiteit. Als u niet over die bevoegdheid beschikt, mag u de Diensten niet namens die entiteit gebruiken.
Deze Gebruiksvoorwaarden moeten worden gelezen in samenhang met het Privacybeleid en met alle andere regels, richtlijnen of beleidsregels die op de Website zijn gepubliceerd.
Overzichten van de vergoedingen voor het standaardaanbod Vetibility Telegeneeskunde (met inbegrip van de gepubliceerde platformvergoeding en de betalingsverwerkingskosten zoals op de Website weergegeven) staan op vetibility.com/telehealth/clinics en maken door verwijzing deel uit van deze Voorwaarden. Hoe die vergoedingen worden toegepast – onder meer op betalingen die via de primaire Stripe-betaalstromen van Vetibility worden afgewikkeld en op betalingen in de huisstijl van een praktijk op het gekoppelde Stripe-account van een praktijk – wordt geregeld in de artikelen 6 en 8 (Betalingen aan dierenartsen en Betalingsprocedures).
Bepaalde functies van de Diensten, waaronder consulten via diergeneeskundige telegeneeskunde, kunnen op het moment dat u die functies gebruikt afzonderlijke toestemmingen, mededelingen of bevestigingen tonen in de applicatie of op de Website (bijvoorbeeld de toestemming voor transcripten van online consulten zoals beschreven in ons Privacybeleid). Voor dierenartspraktijken die telegeneeskunde aanbieden, kan Vetibility ook een aanvaarding binnen de Diensten van een Kliniekovereenkomst voorleggen zoals beschreven in artikel 6.2 (bijvoorbeeld wanneer een praktijk of praktijkgroep telegeneeskunde zal aanbieden tegen vergoedingen die afwijken van de Standaardtarieven). U stemt ermee in dat uw gebruik van die functies of het voltooien van die aanvaardingen, samen met een dergelijke aanvaarding in het product, deze Gebruiksvoorwaarden en ons Privacybeleid, uw rechten en verplichtingen regelt voor die functies en voor de toepasselijke vergoedingsvoorwaarden, in de mate beschreven in de artikelen 6, 6.1 en 6.2. Transcripten van consulten en bijbehorende dossiers worden verzameld, gebruikt en verstrekt zoals beschreven in ons Privacybeleid.
Vetibility is een op een applicatie gebaseerde dienst die eigenaren van huisdieren (“Klanten”) in contact brengt met bevoegde dierenartsen (“Dierenartsen”), onder wie dierenartsen die werkzaam zijn in een dierenkliniek, dierenziekenhuis, dierenartspraktijk of ambulante praktijk van een derde die via Vetibility telegeneeskunde aanbiedt, en die consulten in de vorm van diergeneeskundige telegeneeskunde en behandeling op afstand verleent aan eigenaren van huisdieren en hulpdieren (“Dieren”).
Voor de toepassing van deze Gebruiksvoorwaarden wordt onder diergeneeskundige telegeneeskunde verstaan: diergeneeskundige beroepsdiensten die op afstand worden verleend met behulp van telecommunicatietechnologie, met inbegrip van diensten die via de Website worden aangeboden. Onder diergeneeskundige behandeling op afstand wordt verstaan: het geven van specifiek diergeneeskundig advies en het diergeneeskundig behandelen van een Dier op basis van een virtuele diagnose van ziekte en letsel met behulp van telecommunicatietechnologie, zonder dat de Dierenarts het Dier lichamelijk onderzoekt. Toepasselijke wetten, regelgeving en beroepsnormen kunnen de termen “telegeneeskunde”, “behandeling op afstand” of beide gebruiken; u blijft verantwoordelijk voor de naleving van de terminologie en regels die in uw rechtsgebied gelden. Tenzij uit de context anders blijkt, omvat een verwijzing in deze Voorwaarden naar behandeling op afstand waar passend ook telegeneeskunde.
Onze Diensten kunnen in de loop van de tijd en zonder kennisgeving worden gewijzigd, behalve wanneer voor een Kliniekovereenkomst specifiek een andere regel geldt, zoals beschreven in artikel 6.2 hieronder. Door de Website te gebruiken, bevestigt u dat u hebt vastgesteld dat onze Diensten geschikt zijn voor uw behoeften. Wij garanderen niet dat deze diensten aan uw behoeften voldoen of geschikt zijn voor uw specifieke doeleinden.
U kunt er op elk moment voor kiezen om fysieke zorg bij een dierenarts te zoeken. Als de verbinding tijdens een consult wegvalt, neem dan via uw afspraak opnieuw deel aan het consult. Als uw Dier een dringend probleem heeft of een reactie op een behandeling vertoont, ga dan naar de dichtstbijzijnde geopende dierenkliniek of het dichtstbijzijnde geopende dierenziekenhuis.
ONZE DIENSTEN ZIJN NIET BEDOELD VOOR NOODGEVALLEN, OMDAT WIJ GEEN ONMIDDELLIJKE REACTIE KUNNEN GARANDEREN. ALS U EEN DRINGENDE ZORG HEBT, GA DAN NAAR DE DICHTSTBIJZIJNDE GEOPENDE DIERENKLINIEK OF HET DICHTSTBIJZIJNDE DIERENZIEKENHUIS.
Wanneer u ervoor kiest documenten of gegevens te uploaden (waaronder afbeeldingen, video’s of tekst), beoordeelt Vetibility de inhoud van elektronische gegevens die naar de Website worden geüpload of erop worden geplaatst (“Inhoud”) niet en controleert zij die ook niet vooraf, en maakt Vetibility geen aanspraak op intellectuele-eigendomsrechten met betrekking tot de Inhoud.
Door Inhoud op de Website te plaatsen, te uploaden, in te voeren of in te dienen, verleent u Vetibility, zolang de Inhoud op de Website geüpload blijft, een onherroepelijke, royaltyvrije licentie om de Inhoud, of Inhoud die door het gebruik van de Website is gemaakt, alleen te gebruiken voor zover dat nodig is om de Diensten te exploiteren: het bestand te bewaren, het te tonen aan de personen in dat consult of dat Account die het nodig hebben, het aan het medisch dossier toe te voegen, en de Website te exploiteren en te beveiligen. Deze licentie verleent Vetibility niet het recht om klinische of persoonlijke Inhoud te gebruiken voor commerciële promotie, reclame of openbare weergave.
Vetibility en haar licentiegevers bezitten alle rechten, aanspraken en belangen op en met betrekking tot de Diensten, met inbegrip van de Website, software, applicaties, gebruikersinterfaces, ontwerpen, werkprocessen, documentatie en andere materialen die Vetibility beschikbaar stelt (samen de “Vetibility-materialen”), en alle daarmee verband houdende intellectuele-eigendomsrechten. Behalve het beperkte recht om de Diensten te openen en te gebruiken zoals deze Voorwaarden toestaan, worden u geen licentie of andere rechten verleend, stilzwijgend noch anderszins.
Op voorwaarde dat u deze Voorwaarden naleeft, verleent Vetibility u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, niet-sublicentieerbare en herroepbare licentie om de Diensten te openen en te gebruiken voor het beoogde doel. Als u de Diensten namens een praktijk of een andere organisatie gebruikt, geldt die licentie uitsluitend voor het rechtmatige gebruik van de Diensten door die organisatie en niet ten behoeve van niet-verbonden derden.
U zult niet, en u zult niemand toestaan om:
Voor de duidelijkheid: artikel 3.3 belet u niet om diergeneeskundige diensten via andere rechtmatige kanalen te verlenen, of om praktijksoftware of klinische hulpmiddelen van derden te gebruiken die niet wezenlijk vergelijkbaar zijn met de Diensten. Het verbiedt misbruik van de Diensten en de Vetibility-materialen om de Diensten of een concurrerend platform voor diergeneeskundige telegeneeskunde na te bouwen.
Als u suggesties of opmerkingen over de Diensten geeft, mag Vetibility die zonder beperking en zonder vergoeding aan u gebruiken.
(a) Toepassingsgebied en rollen. Dit artikel is van toepassing wanneer een praktijk, praktijkgroep of dierenarts (een “Zakelijke klant”) de Diensten gebruikt voor de eigen klanten en patiënten. Voor persoonsgegevens die Vetibility voor dat gebruik verwerkt (“Persoonsgegevens van de Zakelijke klant”), is de Zakelijke klant de verwerkingsverantwoordelijke (naar Californisch recht de “onderneming”, in het Engels “business”) en is Vetibility diens verwerker (diens “dienstverlener”, in het Engels “service provider”). Artikel 20 van het Privacybeleid beschrijft de verwerking. Dit artikel is niet van toepassing op onafhankelijke marktplaatsconsulten, waarbij Vetibility de verkoper is en op grond van zijn Privacybeleid verantwoordelijk is voor persoonsgegevens. Voor Persoonsgegevens van de Zakelijke klant gaat dit artikel voor op de rest van deze Voorwaarden, waaronder de artikelen 3.1 en 14.
(b) Eigen doeleinden van Vetibility. Vetibility mag Persoonsgegevens van de Zakelijke klant daarnaast onder eigen verantwoordelijkheid uitsluitend gebruiken om: (i) de Diensten te beveiligen en fraude en misbruik te voorkomen; (ii) de Zakelijke klant te factureren en diens uitbetalingen en fiscale documenten af te handelen; (iii) aan wettelijke, fiscale en regelgevende verplichtingen te voldoen; en (iv) de Diensten te verbeteren met geaggregeerde of gepseudonimiseerde informatie, die Vetibility niet opnieuw herleidbaar zal proberen te maken. Vetibility verkoopt of deelt Persoonsgegevens van de Zakelijke klant niet, gebruikt ze niet om AI-modellen te trainen en combineert ze niet met andere persoonsgegevens, behalve voor zover de wet dat toestaat.
(c) Instructies. Vetibility verwerkt Persoonsgegevens van de Zakelijke klant uitsluitend op basis van de gedocumenteerde instructies van de Zakelijke klant: deze Voorwaarden, een eventuele Kliniekovereenkomst of andere schriftelijke overeenkomst, en de instellingen van de Zakelijke klant in de Diensten, ook voor doorgiften. Als de wet een andere verwerking vereist, stelt Vetibility de Zakelijke klant daarvan eerst in kennis, tenzij de wet dat verbiedt. Vetibility laat het de Zakelijke klant weten als het van mening is dat een instructie in strijd is met de wetgeving inzake gegevensbescherming, of als het niet langer aan dit artikel kan voldoen; de Zakelijke klant kan dan redelijke maatregelen nemen om ongeoorloofd gebruik te stoppen en te herstellen. De Zakelijke klant is verantwoordelijk voor zijn eigen rechtsgrondslag, informatieverstrekking en toestemmingen.
(d) Geheimhouding en beveiliging. Vetibility verplicht zijn medewerkers die Persoonsgegevens van de Zakelijke klant verwerken tot geheimhouding en handhaaft de maatregelen die worden beschreven in artikel 13 van het Privacybeleid.
(e) Dienstverleners. De Zakelijke klant machtigt Vetibility om dienstverleners in te schakelen in de categorieën die worden beschreven in artikel 10 van het Privacybeleid. Vetibility blijft voor hen verantwoordelijk. Een actuele lijst is op verzoek verkrijgbaar. Vetibility stelt de Zakelijke klant in kennis voordat het een dienstverlener toevoegt die Persoonsgegevens van de Zakelijke klant verwerkt. Als de Zakelijke klant op redelijke gronden van gegevensbescherming bezwaar maakt en het bezwaar niet wordt opgelost, kan hij de betrokken Diensten beëindigen.
(f) Bijstand. Vetibility verwijst verzoeken van betrokkenen door naar de Zakelijke klant en helpt hem deze te beantwoorden en zijn verplichtingen na te komen op het gebied van beveiliging, melding van inbreuken, gegevensbeschermingseffectbeoordelingen en raadpleging van toezichthouders.
(g) Inbreuken. Vetibility stelt de Zakelijke klant zonder onredelijke vertraging in kennis nadat het kennis heeft gekregen van een beveiligingsinbreuk die Persoonsgegevens van de Zakelijke klant treft, met de informatie die de Zakelijke klant redelijkerwijs nodig heeft voor zijn eigen meldingen. Waar het recht van Quebec van toepassing is, meldt Vetibility ook pogingen tot schending van de vertrouwelijkheid onverwijld.
(h) Einde van de verwerking. Wanneer de Zakelijke klant stopt met het gebruik van de Diensten, stelt Vetibility op verzoek de Persoonsgegevens van de Zakelijke klant beschikbaar voor export en verwijdert het ze daarna, met uitzondering van medische dossiers en consulttranscripten, die namens de Zakelijke klant worden bewaard gedurende de termijn die wordt beschreven in artikel 12 van het Privacybeleid, en van gegevens die Vetibility wettelijk moet bewaren. Dit artikel blijft van toepassing op wat wordt bewaard.
(i) Controles. Vetibility verstrekt de informatie die redelijkerwijs nodig is om aan te tonen dat het aan dit artikel voldoet en staat, wanneer de wettelijke verplichtingen van de Zakelijke klant dat vereisen, een audit toe door de Zakelijke klant of een onafhankelijke auditor, na een redelijke aankondiging en onder geheimhouding.
(j) Doorgiften. Wanneer het recht van de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland een doorgiftemechanisme vereist voor Persoonsgegevens van de Zakelijke klant, worden de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie (Module 2, of Module 3 wanneer de Zakelijke klant zelf verwerker is), het Britse addendum daarbij en de wijzigingen die het Zwitserse recht vereist door verwijzing opgenomen, waarbij de details ervan worden ingevuld door de artikelen 10, 13, 14 en 20 van het Privacybeleid.
(k) Canadees recht. Vetibility beschermt Persoonsgegevens van de Zakelijke klant op een niveau dat vergelijkbaar is met het niveau dat de Canadese privacywetgeving van de Zakelijke klant vereist.
(l) Aansprakelijkheid. De aansprakelijkheid op grond van dit artikel is beperkt zoals bepaald in deze Voorwaarden of de toepasselijke schriftelijke overeenkomst, voor zover de wet dat toestaat.
Wanneer een Klant via de Website een afspraak boekt, wordt een afspraakvergoeding in rekening gebracht, vastgesteld door Vetibility of door een dierenkliniek, dierenziekenhuis, dierenartspraktijk of ambulante praktijk die via Vetibility telegeneeskunde aanbiedt, voor de diensten die de diergeneeskundige professional verleent. Bij wie de Klant dat bezoek koopt, is beschreven in de artikelen 6 en 8. Abonnementen gelden niet voor afspraken die worden geboekt bij een dierenkliniek, dierenziekenhuis, dierenartspraktijk of ambulante praktijk die via Vetibility telegeneeskunde aanbiedt.
Alle betalingen verlopen via onze externe betalingsverwerker, Stripe, overeenkomstig artikel 8 – Betalingsprocedures hieronder.
De rechten van Vetibility ten aanzien van door een praktijk vastgestelde afspraakvergoedingen en vergoedingen voor vervolgconsulten die commercieel onhoudbaar zijn, staan in artikel 11.
Vetibility kan via de Website en de Diensten terugkerende abonnementen aanbieden. Namen van abonnementen, prijzen, factureringsperioden, toelatingsvoorwaarden, proefperioden en toegang tot functies worden beschreven op de Website, in de applicatie en bij het afrekenen, en kunnen per regio verschillen. Tenzij voor een specifiek abonnement anders is vermeld, worden abonnementen automatisch verlengd totdat ze worden opgezegd overeenkomstig de bij aankoop getoonde voorwaarden en artikel 11.
Abonnementen vervangen geen vergoedingen per consult voor afspraken die worden geboekt bij een dierenkliniek, dierenziekenhuis, dierenartspraktijk of ambulante praktijk die via Vetibility telegeneeskunde aanbiedt; zie artikel 4.
Bepaalde abonnementen (waaronder abonnementen die worden aangeboden als Vetibility+ of onder een vergelijkbare naam) dekken online consulten via telegeneeskunde met Dierenartsen die diensten verlenen via het marktplaatsaanbod van Vetibility. Zulke abonnementen kunnen worden omschreven als abonnementen met onbeperkte consulten binnen de abonnementsperiode, onder voorbehoud van redelijk gebruik en deze Voorwaarden. Ze gelden uitsluitend voor consulten met marktplaatsdierenartsen van Vetibility en gelden niet voor afspraken die worden geboekt bij een dierenkliniek, dierenziekenhuis, dierenartspraktijk of ambulante praktijk die via Vetibility telegeneeskunde aanbiedt (met inbegrip van telegeneeskunde in de huisstijl van een praktijk).
Als Vetibility naar eigen goeddunken vaststelt dat een telegeneeskundeabonnement voor huisdiereigenaren wordt misbruikt of wordt gebruikt op een manier die niet strookt met het beoogde doel, kan Vetibility het abonnement opschorten of opzeggen en, waar passend, abonnementsgelden terugbetalen.
Praktijken kunnen zich voor hun organisatie abonneren op AI-suite. Een praktijkabonnement dekt de in aanmerking komende dierenartsen die aan dat praktijkaccount zijn gekoppeld, zoals beschreven op de Website en in de beheeromgeving van de praktijk. Praktijkabonnementen worden aangeboden als onbeperkt gebruik voor een gangbare praktijk, onder voorbehoud van redelijk gebruik. Scribe en Client Summary bij telegeneeskunde tellen niet mee voor de beoordeling van redelijk gebruik. Wij kunnen het gebruik temperen of contact met u opnemen als het gebruik ver buiten dat van een gangbare praktijk ligt. Maatwerkafspraken kunnen deze voorwaarden vervangen.
Zelfstandige dierenartsen kunnen zich met hun eigen Account abonneren op Individuele AI-suite. Individuele abonnementen worden aangeboden in de niveaus die in de Diensten zijn gepubliceerd, waaronder:
In aanmerking komende Individuele abonnees die voor het eerst een abonnement nemen, kunnen een proefperiode krijgen zoals bij het afrekenen getoond. Wanneer een dierenarts in Kliniekmodus werkt terwijl de praktijk een actief AI-suite-abonnement heeft, bepalen de in de Diensten beschreven toegangsregels of het praktijkabonnement dan wel een individueel abonnement de toegang regelt.
Alle abonnementskosten worden verwerkt via onze externe betalingsverwerker, Stripe, overeenkomstig artikel 8 — Betalingsprocedures hieronder. Er kunnen belastingen van toepassing zijn.
Dierenartsen worden per afspraak betaald. Wat u overhoudt, hangt ervan af of u het consult hebt afgerond als onafhankelijke marktplaatsdierenarts of namens een praktijk die telegeneeskunde aanbiedt:
Hoe betalingen worden geïnd en uitbetaald, is beschreven in artikel 8.
Voor een afgerond consult dat u op de open marktplaats van Vetibility hebt aanvaard met Kliniekmodus uitgeschakeld, werkt u als onafhankelijke marktplaatsdierenarts – niet namens een praktijk die telegeneeskunde aanbiedt. Uw betaling voor dat consult werkt als volgt.
De Klant betaalt Vetibility voor de afspraak. Vetibility is de verkoper van dat consult aan de Klant. Vetibility koopt het consult van u in als levering tussen ondernemingen en betaalt u voor dat consult via de uitbetalingsgegevens in uw Account. Het bedrag dat u ontvangt, is de afspraakvergoeding na aftrek van de platformgebruiksvergoeding van Vetibility, tegen het tarief dat in de Diensten voor uw regio wordt weergegeven op het moment dat het consult wordt afgerond (in veel regio’s vijfentwintig procent (25%) van de afspraakvergoeding exclusief belasting). Wanneer de Diensten voor dat consult een door de afnemer opgemaakte factuur uitreiken, reikt Vetibility Inc. die namens u uit; u blijft verantwoordelijk voor de belasting op de levering die u aan Vetibility hebt verricht. Bij een verkoop wordt alleen belasting in rekening gebracht als de verkoper voor die belasting geregistreerd is. Een fiscaal ondernemingsnummer dat u in de Diensten invoert, identificeert u op die documenten en wordt gebruikt voor registratiecontroles; het leidt op zichzelf niet tot de inning van een belasting waarvoor Vetibility niet geregistreerd is.
Onder Standaardtarieven wordt verstaan: de informatie over de vergoedingen voor het standaardaanbod Vetibility Telegeneeskunde, zoals gepubliceerd op https://vetibility.com/telehealth/clinics in het onderdeel “Tariefstructuur” en de daarmee samenhangende onderdelen, zoals van tijd tot tijd bijgewerkt en door verwijzing in deze Voorwaarden opgenomen. Dit overzicht kan worden bijgewerkt zoals beschreven in artikel 22.
Sommige praktijkaccounts nemen ook deel op grond van een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst met Vetibility (bijvoorbeeld een deelnameovereenkomst die geen Kliniekovereenkomst is). Wanneer uit de administratie van Vetibility blijkt dat een dergelijke overeenkomst op een Account van toepassing is, gelden de vergoedingsvoorwaarden daarvan voor dat Account voor zover zij strijdig zijn met de Standaardtarieven.
Wanneer een consult door een praktijk wordt uitgevoerd – met inbegrip van (a) consulten op de open marktplaats die een dierenarts aanvaardt met Kliniekmodus ingeschakeld voor een actieve praktijk die telegeneeskunde aanbiedt, en (b) telegeneeskunde in de huisstijl van een praktijk waarbij de kaart van de Klant wordt belast op het gekoppelde betaalaccount van een praktijk – is de praktijk (via haar gekoppelde account) volgens de regels van Stripe Connect de geregistreerde verkoper voor die kaartbetaling. Betalingsverwerkingskosten van Stripe worden uit die betaling voldaan en door Stripe ingehouden. Vetibility kan (i) een platformgebruiksvergoeding innen zoals beschreven in de Standaardtarieven, berekend over het consultbedrag exclusief belasting (onder voorbehoud van staffels, plafonds, kwijtscheldingen, een Kliniekovereenkomst of een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst voor dat Account), en (ii) een aanvullende betalingsverwerkingsvergoeding van Vetibility van één procent (1%) over het consulttotaal inclusief belasting, met inachtneming van het gepubliceerde minimumbedrag voor de valuta van de betaling in de onderstaande tabel, en onder voorbehoud van een Kliniekovereenkomst of een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst voor dat Account. Facultatieve aanvullende bedragen die na indiening van het medisch dossier worden gefactureerd, zijn niet bij elk consult vereist. Wanneer aanvullende bedragen op grond van dit artikel 6.2 via het gekoppelde betaalaccount van de praktijk worden betaald, worden betalingsverwerkingskosten van Stripe uit die betaling voldaan en door Stripe ingehouden, en int Vetibility haar verwerkingsvergoeding van 1% over het aanvullende totaal inclusief belasting, met inachtneming van hetzelfde minimumbedrag per valuta en onder voorbehoud van een Kliniekovereenkomst of een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst voor dat Account. De in de Diensten gepubliceerde catalogus- en factureringsregels voor aanvullende bedragen zijn van toepassing. Voor elk praktijkaccount worden de vergoedingen beheerst door de Standaardtarieven, een eventueel toepasselijke Kliniekovereenkomst of afzonderlijke schriftelijke overeenkomst, deze Voorwaarden en de voorwaarden van Stripe.
Gepubliceerde minimumbedragen voor de verwerkingsvergoeding van Vetibility, per valuta van de betaling:
| Valuta | Minimumbedrag | Valuta | Minimumbedrag |
|---|---|---|---|
| ALL | 23.90 | AMD | 108.45 |
| AUD | 0.40 | AZN | 0.50 |
| BAM | 0.50 | BYN | 0.85 |
| CAD | 0.40 | CHF | 0.20 |
| CZK | 6.10 | DKK | 1.85 |
| EUR | 0.25 | GBP | 0.20 |
| GEL | 0.75 | HUF | 95.00 |
| ISK | 35.90 | MDL | 5.05 |
| MKD | 15.30 | NOK | 2.80 |
| PLN | 1.10 | RON | 1.25 |
| RSD | 29.20 | RUB | 22.75 |
| SEK | 2.70 | TRY | 12.85 |
| UAH | 12.50 | USD | 0.30 |
Onder Kliniekovereenkomst wordt verstaan: een overeenkomst op grond waarvan een praktijk, of de organisatie van een praktijk, telegeneeskunde aanbiedt tegen vergoedingen die afwijken van de Standaardtarieven. Die vergoedingen kunnen onder meer bestaan uit volumeafhankelijke platformtarieven, staffeldrempels en valutaspecifieke tariefschema’s, maandelijkse of terugkerende vergoedingen, vergoedingen vooraf of bij aansluiting, of kwijtscheldingen. Het tariefschema maakt deel uit van die overeenkomst. Wanneer de overeenkomst het tariefschema aanduidt als Schedule A, is Schedule A dat tariefschema en geen afzonderlijke overeenkomst. Een praktijk gaat de overeenkomst aan door haar in de beheeromgeving van de praktijk te aanvaarden of door haar te ondertekenen. Voor elk betrokken praktijkaccount vormen de gegevens van Vetibility over die aanvaarding of ondertekening het bewijs ervan, met inbegrip van de beheerder die aanvaardde, de identificatiecode van het praktijkaccount, het tijdstip van aanvaarding en de versie van de overeenkomst, samen met een eventuele samenvatting of URL van de voorwaarden die bij de aanvaarding werd getoond. U verklaart dat beheerders die de aanvaarding voltooien, bevoegd zijn de praktijk te binden. De Kliniekovereenkomst heeft voor dat praktijkaccount voorrang op de Standaardtarieven voor zover die met elkaar strijdig zijn. Een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst die geen Kliniekovereenkomst is, wordt beheerst door die overeenkomst.
Wanneer een Kliniekovereenkomst voor een praktijkaccount wordt beheerd via aanvaarding in de Diensten, is een nieuwe versie daarvan (of een gelijkwaardige wijziging die in de Diensten ter aanvaarding wordt voorgelegd) niet van toepassing op dat Account totdat een bevoegde beheerder het aanvaardingsproces heeft voltooid dat in de Diensten voor die versie wordt aangeboden, behalve wanneer Vetibility een aanpassing geheel of gedeeltelijk moet doorvoeren op grond van toepasselijk recht of een bevel van een rechter of toezichthouder, of wanneer Vetibility dat redelijkerwijs noodzakelijk acht om te voldoen aan de regels van betaalnetwerken, belastingverplichtingen, fraudepreventie of vergelijkbare niet-discretionaire verplichtingen, in welk geval Vetibility zulke aanpassingen voor de toekomst kan doorvoeren na een redelijke kennisgeving waar dat praktisch mogelijk is, en behalve zoals bepaald in de volgende alinea over wijzigingen na kennisgeving.
Afzonderlijke schriftelijke overeenkomsten. Wanneer uit de administratie van Vetibility blijkt dat de vergoedingsvoorwaarden van een praktijkaccount worden beheerst door een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst die geen Kliniekovereenkomst is, worden wijzigingen van die vergoedingsvoorwaarden beheerst door die overeenkomst en niet door de regels voor wijzigingen na kennisgeving in de volgende alinea. Als een voorgestelde herziening op grond van die overeenkomst niet uiterlijk op de vermelde ingangsdatum is aanvaard, blijven de vergoedingsvoorwaarden die voordien op grond van die overeenkomst golden ongewijzigd van kracht totdat zij worden gewijzigd zoals die overeenkomst bepaalt; Vetibility kan de deelname beëindigen of beperken zoals bepaald in die overeenkomst of in deze Voorwaarden.
Wijzigingen na kennisgeving. Deze alinea geldt uitsluitend voor een in de Diensten aanvaarde Kliniekovereenkomst en geldt niet voor vergoedingsvoorwaarden die worden beheerst door een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst zoals hierboven beschreven. Vetibility kan een Kliniekovereenkomst voor de toekomst herzien met een redelijke voorafgaande kennisgeving van ten minste dertig (30) kalenderdagen voor administratieve, verduidelijkende, technische of niet-economische wijzigingen, voor wijzigingen die voortvloeien uit regels van betaalnetwerken of betalingsverwerkers, belastingen, naleving van wet- en regelgeving, fraudepreventie of beveiliging, en voor commerciële aanpassingen te goeder trouw die de totale last aan platformvergoedingen voor dat Account niet wezenlijk verhogen (zoals Vetibility redelijkerwijs bepaalt). Wanneer de herziening de percentages van de platformvergoeding, staffeldrempels of de indeling in staffels, terugkerende vergoedingen op grond van die overeenkomst, of andere economische kernvoorwaarden voor dat Account wezenlijk zou wijzigen, geeft Vetibility daarvan ten minste zestig (60) kalenderdagen van tevoren kennis per e-mail aan de geregistreerde administratieve contactpersoon van de praktijk en/of via een duidelijk zichtbare melding in de beheeromgeving van de praktijk, met vermelding van een ingangsdatum. Vetibility legt wezenlijke economische herzieningen, waar dat praktisch mogelijk is, naast die kennisgeving ook voor via het aanvaardingsproces in de Diensten. Als een bevoegde beheerder een vereiste aanvaarding van een wezenlijke economische herziening niet heeft voltooid uiterlijk op de vermelde ingangsdatum, blijft de op dat moment geldende Kliniekovereenkomst voor dat Account ongewijzigd van kracht totdat in de Diensten een nieuwe Kliniekovereenkomst wordt aanvaard. Niets in deze alinea beperkt het recht van Vetibility om de deelname op grond van die overeenkomst afzonderlijk, op grond van deze Voorwaarden, te beëindigen of te beperken.
Abonnementsproducten (waaronder AI-suite) worden beschreven in artikel 5. Alle betalingen verlopen via onze externe betalingsverwerker, Stripe, overeenkomstig artikel 8 – Betalingsprocedures hieronder.
Dierenartsen zijn verantwoordelijk voor het aanhouden van een passende beroepsaansprakelijkheidsverzekering.
Consulten via de onafhankelijke marktplaats. Bij consulten onder artikel 6.1 betaalt de Klant Vetibility als verkoper van het consult, en betaalt Vetibility u voor het consult dat zij van u heeft ingekocht, na aftrek van de platformgebruiksvergoeding, zoals in dat artikel beschreven. De kaartverwerking wordt door Vetibility verzorgd.
Door een praktijk uitgevoerde consulten. Wanneer artikel 6.2 van toepassing is, is Vetibility niet de juridische verkoper van die kaartbetaling; de houder van het gekoppelde account (of de geregistreerde verkoper volgens de regels van Stripe Connect) is de verkoper. Vetibility kan nog steeds platformgebruiksvergoedingen ontvangen, evenals de verwerkingsvergoeding van Vetibility van 1% over het totaal inclusief belasting (met inachtneming van het minimumbedrag per valuta dat in artikel 6.2 is vermeld, en onder voorbehoud van een Kliniekovereenkomst of een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst voor dat Account), terwijl betalingsverwerkingskosten van Stripe door Stripe worden ingehouden. Het tijdstip van afwikkeling volgt de regels van Stripe.
Behalve bij in aanmerking komende betalingen door een praktijk uitgevoerd zoals hierboven beschreven, is Vetibility de juridische verkoper voor transacties tussen Dierenartsen en Klanten die via de primaire betaalstromen van Vetibility worden verwerkt, en maakt Vetibility de betaling aan Dierenartsen over zoals hieronder uiteengezet of zoals anderszins in deze Voorwaarden beschreven. Geen enkele Dierenarts mag een Klant vragen of toestaan om voor diensten die via de Website zijn verleend, in welke vorm of op welke wijze ook rechtstreeks te betalen aan de Dierenarts of aan diens vertegenwoordiger of tussenpersoon. Elke schending van deze bepaling kan leiden tot onmiddellijke opschorting of verwijdering van het Account van de Dierenarts die deze bepaling niet naleeft, zonder kennisgeving, en/of tot gerechtelijke stappen.
Alle betalingen verlopen via onze externe betalingsverwerker, Stripe, en zijn onderworpen aan de Stripe-dienstenovereenkomst (de “Stripe-dienstenovereenkomst”). Door met deze Voorwaarden in te stemmen of door als Accounthouder op de Website actief te blijven, stemt u ermee in gebonden te zijn door de Stripe-dienstenovereenkomst, zoals die van tijd tot tijd door Stripe kan worden gewijzigd. Als voorwaarde voor het feit dat Vetibility betalingsverwerkingsdiensten via Stripe mogelijk maakt, stemt u ermee in Vetibility juiste en volledige informatie over uzelf en/of uw onderneming te verstrekken, en machtigt u Vetibility om die informatie en de transactiegegevens die verband houden met uw gebruik van de door Stripe geleverde betalingsverwerkingsdiensten met Stripe te delen.
Klanten en praktijken die telegeneeskunde aanbieden, zijn verantwoordelijk voor de tijdige betaling, met een geldige betaalmethode, van alle vergoedingen en toepasselijke belastingen die verband houden met de Diensten van Vetibility. Als uw betaalmethode niet werkt of uw Account een betalingsachterstand heeft, kunnen wij verschuldigde vergoedingen innen via andere incassomiddelen, waaronder, maar niet beperkt tot, het belasten van andere geregistreerde betaalmethoden en het inschakelen van incassobureaus en juridisch adviseurs.
De wisselkoers, indien van toepassing, en eventuele transactiekosten worden uitsluitend bepaald door de bank of andere instelling die de transactie verwerkt. Deze kosten kunnen door de kaartuitgever als kosten op de rekening van de kaarthouder in rekening worden gebracht. Wanneer de kaartuitgever ze toepast, kunnen de kosten op een creditcard- of debetkaartafschrift afzonderlijk van het transactiebedrag worden vermeld. Het bedrag op uw creditcard- of debetkaartafschrift kan daarom afwijken van het bedrag dat op de pagina met het factuuroverzicht wordt weergegeven voor een consult dat op de Website is geboekt. Als u vragen hebt over deze kosten of over een wisselkoers die op uw boeking is toegepast, neem dan contact op met uw bank.
Consultvergoedingen van Klanten worden niet terugbetaald, tenzij de Dierenarts een aanvaard consultgesprek niet bijwoont of de Dierenarts binnen de eerste minuten van uw consult vaststelt dat uw dier onmiddellijk fysieke zorg ter plaatse nodig heeft, zoals bevestigd door Vetibility, of om een andere geldige reden naar ons eigen goeddunken. Abonnementsgelden worden niet terugbetaald, behalve wanneer een abonnement wordt opgezegd overeenkomstig artikel 5, wanneer een proef- of actieperiode uitdrukkelijk anders bepaalt, of wanneer toepasselijk recht dat vereist.
Klanten moeten een verzoek om terugbetaling indienen via refunds@vetibility.com. Als Vetibility vaststelt dat het verzoek om terugbetaling gegrond is, verwerken wij de terugbetaling binnen drie (3) werkdagen. De beslissing van Vetibility over terugbetalingen is definitief en bindend. Terugbetaalde bedragen worden verminderd met de betalingsverwerkingskosten die Stripe in rekening heeft gebracht.
Om bepaalde functies van de Website of bepaalde Diensten te gebruiken, moet u een account aanmaken (“Account”). Bij registratie kiest u een gebruikersnaam en wachtwoord. U moet juiste en volledige informatie verstrekken en uw Accountgegevens actueel houden door die contactgegevens via de Website bij te werken of door wijzigingen in uw contactgegevens per e-mail aan ons door te geven via accounts@vetibility.com. Alle persoonsgegevens die verband houden met uw Account of met uw gebruik van de Website worden verzameld, gebruikt en verstrekt in overeenstemming met ons Privacybeleid.
Uw recht om de Website te bezoeken en te gebruiken is persoonlijk en kunt u niet overdragen aan een andere persoon of entiteit. U bent volledig verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw gebruikersnaam en wachtwoord en voor alle activiteiten die onder uw Account plaatsvinden. U mag het Account van een andere gebruiker niet zonder diens toestemming gebruiken. U stemt ermee in Vetibility onmiddellijk op de hoogte te stellen van elk onbevoegd gebruik van uw wachtwoord of gebruikersnaam of van elke andere inbreuk op de beveiliging, en een nieuwe gebruikersnaam en een nieuw wachtwoord te kiezen als u denkt dat uw Account is gecompromitteerd. Verder stemt u ermee in dat u, als wij onbevoegde toegang tot uw Account vermoeden, op ons verzoek onverwijld uw gebruikersnaam en wachtwoord wijzigt en alle andere daarmee samenhangende maatregelen neemt die wij redelijkerwijs van u kunnen verlangen. Vetibility kan en zal niet aansprakelijk zijn voor verlies of schade die voortvloeit uit het feit dat u de bovenstaande vereisten niet naleeft.
Elke gebruiker erkent en aanvaardt dat: (a) Vetibility noch een van onze gelieerde ondernemingen enige aansprakelijkheid jegens een gebruiker heeft voor een onbevoegde transactie die met uw gebruikersnaam of wachtwoord is uitgevoerd; en (b) onbevoegd gebruik van de gebruikersnaam en het wachtwoord van uw Account ertoe kan leiden dat u aansprakelijk wordt jegens zowel Vetibility als andere gebruikers.
Verificatie van gebruikers op internet is moeilijk en wij kunnen en zullen geen verantwoordelijkheid aanvaarden voor het bevestigen van de opgegeven identiteit van elke gebruiker. Wij raden u aan rechtstreeks met een gebruiker te communiceren via de hulpmiddelen die op de Website beschikbaar zijn, al biedt zelfs dat u geen zekerheid over de identiteit van de persoon met wie u communiceert. Daarnaast raden wij u aan andere redelijke maatregelen te nemen om u van de identiteit van de andere persoon te vergewissen.
Er is geen garantie dat u als geregistreerde gebruiker van de Diensten wordt toegelaten. Wij behouden ons het recht voor u de toegang tot de Diensten of een deel daarvan te weigeren om de beveiliging of de prestaties van de Diensten te handhaven of te herstellen. Wij kunnen dat ook doen als wij redelijkerwijs aannemen dat u deze Gebruiksvoorwaarden schendt of dat uw Account door een onbevoegde persoon is of kan worden gebruikt. Gebruikers mogen slechts één Account per persoon hebben.
U kunt uw Account op elk moment opzeggen en beëindigen in overeenstemming met de voorwaarden en beleidsregels die op de Website zijn gepubliceerd.
Wij behouden ons het recht voor elk Account op te schorten voor onderzoek naar de naleving van deze Gebruiksvoorwaarden, en elk Account te beëindigen waarvan wij vaststellen dat het in strijd met deze Gebruiksvoorwaarden wordt gebruikt.
Verder kunnen wij een Dierenarts- of Klantaccount op elk moment zonder kennisgeving aan u opschorten of beëindigen als wij naar eigen goeddunken vermoeden dat een Account op onbevoegde of frauduleuze wijze wordt gebruikt. Bovendien behouden wij ons, als wij een gebruiker om een identiteitsbewijs vragen en dat bewijs niet binnen de gestelde termijn wordt overgelegd, het recht voor om het betrokken Dierenarts- of Klantaccount naar eigen goeddunken op te schorten of te beëindigen.
Commercieel onhoudbare praktijktarieven. Als een praktijkaccount voor door Vetibility gefaciliteerde Diensten afspraakvergoedingen of vergoedingen voor vervolgconsulten voor Klanten vaststelt, kan Vetibility naar eigen goeddunken, en redelijk handelend, de toegang van dat praktijkaccount tot de Diensten opschorten of beëindigen wanneer Vetibility vaststelt dat die bedragen commercieel onhoudbaar zijn in verhouding tot de toepasselijke platformvergoedingen, betalingsverwerkingskosten (met inbegrip van gepubliceerde minimumbedragen per valuta) of de kosten die Vetibility maakt om het consult te faciliteren.
Beëindiging of opschorting van uw Account ontslaat u niet van bedragen die u al aan Vetibility verschuldigd bent voor Diensten die vóór die datum zijn gebruikt (met inbegrip van platformvergoedingen, betalingsverwerkingskosten, abonnementskosten en andere in deze Voorwaarden beschreven vergoedingen). Die bedragen blijven verschuldigd en kunnen worden geïnd via geregistreerde betaalmethoden of op een andere wijze die deze Voorwaarden en het toepasselijk recht toestaan. Abonnementsproducten eindigen of lopen door overeenkomstig artikel 5 en de instellingen voor opzegging of automatische verlenging in de Diensten.
Behalve in gevallen waarin wij deze Gebruiksvoorwaarden schenden, zijn wij niet aansprakelijk voor, en doet u hierbij afstand van het recht om een vordering in te stellen ter zake van, enig verlies, letsel, vordering, aansprakelijkheid of schade van welke aard ook die op enigerlei wijze voortvloeit uit het gebruik van de Website.
Uw gebruik van de Website is geheel voor uw eigen risico. De Website wordt aangeboden “in de staat waarin zij zich bevindt” en “voor zover beschikbaar”, zonder enige garantie of voorwaarde, uitdrukkelijk, stilzwijgend of wettelijk. Wij garanderen niet dat uw gebruik van de Website ononderbroken, veilig of foutloos zal zijn.
In geen geval zijn wij jegens u of een derde aansprakelijk voor gederfde winst of inkomsten of voor indirecte, bijzondere, incidentele, gevolg- of punitieve schade, hoe ook veroorzaakt, hetzij op grond van overeenkomst, onrechtmatige daad of anderszins, en ongeacht of u of de derde op de mogelijkheid van dergelijke schade is gewezen. Indien de voorgaande alinea, of een deel daarvan, volgens toepasselijk recht nietig is, is deze alinea, of dat deel daarvan, niet van toepassing.
U stemt ermee in Vetibility, met inbegrip van onze functionarissen, bestuurders, aandeelhouders, werknemers en vertegenwoordigers, schadeloos te stellen en te vrijwaren van en tegen alle vorderingen en kosten, met inbegrip van advocaatkosten en verschotten, die tegen ons worden ingesteld en voortvloeien uit uw gebruik van de Website, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, uw schending van een bepaling van deze Gebruiksvoorwaarden of van ander beleid dat op de Website is gepubliceerd.
Ter bescherming van uw veiligheid bent u als enige ervoor verantwoordelijk dat alle gebruikersnamen en wachtwoorden die worden gebruikt om toegang te krijgen tot de Website veilig en vertrouwelijk worden bewaard.
U moet ons onmiddellijk op de hoogte stellen van elk onbevoegd gebruik van uw Account, met inbegrip van onbevoegd gebruik van uw wachtwoord, of van elke andere inbreuk op de beveiliging.
Wij zullen elke inbreuk op de beveiliging van de Website onderzoeken die wij naar eigen goeddunken als ernstig beschouwen, maar wij zijn op geen enkele wijze verantwoordelijk of aansprakelijk voor inbreuken op de beveiliging of voor onbevoegde toegang tot uw Account, hoe ook ontstaan.
Wij wijzen hierbij alle garanties van welke aard ook af, hetzij uitdrukkelijk, stilzwijgend of wettelijk, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, stilzwijgende garanties van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel, voor zover deze betrekking hebben op de Website.
U verklaart en garandeert dat:
U mag de Website alleen gebruiken voor uw eigen rechtmatige doeleinden, in overeenstemming met deze Gebruiksvoorwaarden en met elke kennisgeving, elk beleid of elke voorwaarde die op de Website is gepubliceerd. U mag de Website namens anderen gebruiken of om diensten aan anderen te verlenen, maar als u dat doet, moet u ervoor zorgen dat u daartoe bevoegd bent en dat alle personen namens wie of aan wie diensten worden verleend, al deze Gebruiksvoorwaarden naleven en aanvaarden.
Gebruikers moeten ouder zijn dan 18 jaar.
U verklaart en bevestigt dat u ouder bent dan 18 jaar. Wij richten de Website niet op personen jonger dan 18 jaar en voeren voor hen geen marketing of promotie voor de Website. Wij staan geen enkele Gebruiker jonger dan 18 jaar toe de Website te gebruiken.
Op deze Gebruiksvoorwaarden en op elke toegang tot of elk gebruik van de Website is het recht van toepassing dat in de provincie Ontario geldt, en zij worden in overeenstemming daarmee uitgelegd.
Als tussen Vetibility en een Gebruiker een vordering, geschil of meningsverschil ontstaat over de uitleg of uitvoering van een van de bepalingen van deze Gebruiksvoorwaarden, wordt dat geschil beslecht door middel van private, vertrouwelijke en bindende arbitrage. De arbitrage wordt gevoerd door één arbiter. De arbiter wordt benoemd in onderling overleg tussen de partijen of, bij gebreke van overeenstemming, door een rechter op verzoek van de Gebruiker of van Vetibility. De arbitrage vindt plaats in de provincie Ontario, tenzij de partijen anders overeenkomen. De te volgen arbitrageprocedure wordt door de partijen overeengekomen of, bij gebreke van overeenstemming, door de arbiter vastgesteld. De arbitrage verloopt overeenkomstig de bepalingen van de Arbitration Act, 1991 (de arbitragewet van Ontario), SO 1991, c 17. Behoudens een eventueel recht van hoger beroep is de beslissing van de arbiter definitief en bindend. Een vonnis op grond van de door de arbiter gewezen uitspraak kan worden gewezen door elke bevoegde rechtbank.
Door de Website te gebruiken, stemt u ermee in elke vordering of elk geschil tussen u en ons op individuele basis te beslechten, en niet als onderdeel van een groep of collectief. U doet hierbij afstand van elk recht dat u mogelijk hebt om een collectieve actie tegen Vetibility of haar gelieerde ondernemingen in te stellen of daaraan deel te nemen in verband met een vordering, geschil of meningsverschil dat voortvloeit uit uw gebruik van de Website. Waar van toepassing stemt u er hierbij mee in u te onttrekken aan elke anderszins ingestelde collectieve procedure tegen Vetibility.
De bovenstaande afstand geldt niet voor vorderingen of geschillen die voortvloeien uit consumentenbeschermingswetgeving, noch voor andere vorderingen of geschillen waarbij afstand van collectieve acties naar recht niet afdwingbaar is.
Een dierenarts-klant-patiëntrelatie (VCPR) komt tot stand tussen de Klant, het Dier en de behandelende Dierenarts zodra de Dierenarts een bepaald consultverzoek heeft aanvaard en de Klant het consult heeft bevestigd. Bij een consult dat door een praktijk wordt uitgevoerd, handelt de behandelende Dierenarts namens die praktijk. De omvang van de dienstverlening binnen een via onze Diensten tot stand gekomen VCPR is beperkt tot wat is toegestaan bij de uitoefening van telegeneeskunde of behandeling op afstand (zoals die termen in het toepasselijke rechtsgebied worden gebruikt) en tot de specifieke hoofdklacht waarvoor een bepaald consult is aangevraagd. Eventueel vereiste zorg ter plaatse zou moeten worden verleend door een dierenartsenpraktijk of andere veterinaire instelling; dat kan ook de praktijk zijn die het consult heeft uitgevoerd.
Om in aanmerking te komen voor het verlenen van diergeneeskundige diensten op de Website, verklaart en garandeert elke Dierenarts dat:
Om diergeneeskundige diensten op de Website te verlenen, moeten Dierenartsen voldoen aan de vereisten van Vetibility, met inbegrip van, maar niet beperkt tot:
Deze Gebruiksvoorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden bijgewerkt en gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor deze Gebruiksvoorwaarden op elk moment te wijzigen, en gewijzigde Gebruiksvoorwaarden worden van kracht zodra zij op de Website zijn gepubliceerd. Wij zullen ons inspannen om wijzigingen van deze Gebruiksvoorwaarden die wij naar eigen goeddunken wezenlijk achten, per e-mail of via meldingen op de Website mee te delen. Uw voortgezet gebruik van de Website geldt als onmiddellijke en onvoorwaardelijke aanvaarding van gewijzigde Gebruiksvoorwaarden, ongeacht of wij de wijzigingen al dan niet wezenlijk achtten.
Voor alle duidelijkheid: onderdeel (a) regelt wijzigingen van deze Gebruiksvoorwaarden in het algemeen, met inbegrip van het opnemen van bijwerkingen van de Standaardtarieven waarnaar vanaf vetibility.com/telehealth/clinics wordt verwezen, zolang dat overzicht de referentie voor de standaardtarieven blijft. Een in de Diensten aanvaarde Kliniekovereenkomst wordt bijgewerkt zoals beschreven in artikel 6.2, met inbegrip van (i) het aanvaardingsproces in de Diensten waar van toepassing en (ii) wijzigingen na kennisgeving zoals daarin uiteengezet. Vergoedingsvoorwaarden die worden beheerst door een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst worden uitsluitend bijgewerkt zoals die overeenkomst bepaalt. Dienovereenkomstig kan het vergoedingsmechanisme op grond van die overeenkomst voor een praktijkaccount, niettegenstaande algemene wijzigingen van deze Voorwaarden op grond van onderdeel (a), voor de toekomst van kracht worden overeenkomstig de regels van artikel 6.2 over aanvaarding en redelijke kennisgeving, zonder een aanvullende wijzigingscyclus die specifiek is voor onderdeel (a), behalve wanneer een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst die vergoedingen beheerst.
Wij kunnen deze Gebruiksvoorwaarden op elk moment geheel of gedeeltelijk overdragen of delegeren aan een persoon of entiteit, met of zonder uw toestemming en zonder voorafgaande kennisgeving aan u.
Gebruikers mogen rechten of verplichtingen op grond van deze Gebruiksvoorwaarden niet overdragen of delegeren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, en elke onbevoegde overdracht of delegatie is nietig.
Afstand van een bepaling, recht of rechtsmiddel van deze Overeenkomst geldt niet als afstand van die of enige andere bepaling, enig ander recht of rechtsmiddel van deze Overeenkomst, bij die of enige toekomstige gelegenheid.
De partijen bij deze Gebruiksvoorwaarden zijn onafhankelijke contractanten en geen vennoten, vertegenwoordigers of werknemers. Vetibility heeft jegens u geen enkele fiduciaire of professionele verplichting die voortvloeit uit deze Gebruiksvoorwaarden of uw gebruik van de Website.
Indien een bepaling of een deel van deze Overeenkomst door een rechter nietig of ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen, of delen daarvan, volledig van kracht.
Deze Gebruiksvoorwaarden vormen, samen met alle beleidsregels en richtlijnen die op de Website beschikbaar zijn (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, een eventueel Privacybeleid) en die door verwijzing zijn opgenomen, de volledige overeenkomst tussen u en Vetibility en treden in de plaats van alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, mededelingen en afspraken, mondeling of schriftelijk.
Als u vragen of opmerkingen hebt over deze Gebruiksvoorwaarden, de Website of de Diensten, neem dan contact op via support@vetibility.com.
Door de Website te blijven gebruiken, erkent u dat u deze Gebruiksvoorwaarden en alle op de Website gepubliceerde beleidsregels en kennisgevingen hebt gelezen en begrepen, en stemt u ermee in daaraan gebonden te zijn.
