Gebruiksvoorwaarden

1. OVERZICHT

Deze gebruiksvoorwaarden vormen een juridisch bindend contract tussen VETIBILITY INC. (“ Vetibility ", “ Wij ", “ ons ", of " ons ") en de mensen en bedrijven (“ Gebruikers ", “ Jij " of " jouw ") die toegang krijgen tot en gebruik maken van onze website op www.vetibility.com of een gerelateerde website of mobiel platform dat door ons wordt beheerd (gezamenlijk de " Website "). Deze Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden via onze Website en elke andere softwaretoepassing die wij exploiteren, en op alle inhoud, diensten en producten die beschikbaar zijn op of via de Website (gezamenlijk de " Diensten ").

Het is erg belangrijk dat u deze gebruiksvoorwaarden leest en volledig begrijpt voordat u de website gebruikt. Door akkoord te gaan met deze gebruiksvoorwaarden en de website te gebruiken, gaat u een juridisch bindend contract aan dat invloed heeft op uw rechten.

Door enig deel van de Website te bezoeken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Gebruiksvoorwaarden. U bevestigt tevens dat u deze Gebruiksvoorwaarden hebt gelezen en volledig begrijpt. Als u niet akkoord gaat met al deze gebruiksvoorwaarden of deze niet begrijpt, heeft u geen toegang tot de website of kunt u geen gebruik maken van de diensten die beschikbaar zijn op de website.

Als u deze Gebruiksvoorwaarden namens een bedrijf of andere juridische entiteit aangaat, verklaart u dat u de bevoegdheid hebt om een dergelijke entiteit aan deze Gebruiksvoorwaarden te binden, in welk geval de termen “gebruiker”, “u” of “uw” naar een dergelijke entiteit verwijzen. Als u niet over een dergelijke bevoegdheid beschikt, mag u de Services niet namens een dergelijke entiteit gebruiken.

Deze Gebruiksvoorwaarden moeten worden gelezen in samenhang met het Privacybeleid en eventuele andere regels, richtlijnen of beleidsmaatregelen die op de Website zijn geplaatst.

Vergoedingsoverzichten voor Vetibilitys standaard VCN-kliniekaanbod (inclusief de gepubliceerde platform vergoeding en kosten voor betalingsverwerking zoals gepresenteerd op de Website) verschijnen op vetibility.com/vcn en zijn door middel van verwijzing opgenomen in deze Voorwaarden. Hoe deze kosten van toepassing zijn, inclusief kosten die worden verrekend met Vetibility primair Streep stroomt en kliniek-merk kosten voor een kliniek Stripe verbonden account– wordt geregeerd door Secties 6 en 8 (Vetbetalingen en betalingsprocedures).

Bepaalde functies van de Diensten, waaronder telegeneeskundebezoeken bij dierenartsen, kunnen afzonderlijke toestemmingen, openbaarmakingen of bevestigingen bevatten in de applicatie of op de Website op het moment dat u deze functies gebruikt (bijvoorbeeld toestemming met betrekking tot transcripties van virtuele bezoeken zoals beschreven in ons Privacybeleid). Voor dierenklinieken die deelnemen aan de VCN kan Vetibility ook aanwezig zijn acceptatie in Services van Commerciële voorwaarden van het programma of een benoemd programmaprijsschema of schemaversie (zoals een VCN Program Pricing Schedule) zoals beschreven in Sectie 6.2 (bijvoorbeeld bij deelname aan een door Vetibility ondersteund multikliniekprogramma). U stemt ermee in dat uw gebruik van deze functies of de voltooiing van deze acceptaties, samen met eventuele acceptatie in het product en deze Gebruiksvoorwaarden en ons Privacybeleid, uw rechten en verplichtingen voor die functies en voor de toepasselijke vergoedingsvoorwaarden regelt, voor zover beschreven in Paragraaf 6, 6.1 en 6.2. Afschriften van bezoeken en gerelateerde gegevens worden verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt zoals beschreven in ons Privacybeleid.

2. DIENSTEN BESCHIKBAAR OP DE WEBSITE

Vetibility is een applicatiegebaseerde service die eigenaren verbindt (“ Klanten ") van huisdieren met erkende dierenartsen (“ Dierenartsen "), inclusief degenen die opereren in een externe dierenkliniek, ziekenhuis, kantoor of mobiel apparaat dat deel uitmaakt van het Vetibility-klinieknetwerk (VCN), dat veterinaire telegeneeskunde En telegeneeskunde overleg met eigenaren van huisdieren en hulpdieren (“ Huisdieren ").

Voor de doeleinden van deze Gebruiksvoorwaarden,veterinaire telegeneeskunde betekent professionele veterinaire diensten die op afstand worden geleverd met behulp van telecommunicatietechnologie, inclusief diensten die via de Website worden aangeboden.Veterinaire telegeneeskunde verwijst naar het verstrekken van specifiek diergeneeskundig medisch advies en de diergeneeskundige behandeling van een huisdier op basis van de virtuele diagnose van ziekte en letsel door middel van telecommunicatietechnologie waarbij geen lichamelijk onderzoek van het huisdier door de dierenarts plaatsvindt. Toepasselijke wetten, regelgeving en professionele standaarden kunnen gebruik maken van ‘telegeneeskunde’, ‘telegeneeskunde’, of beide; u blijft verantwoordelijk voor de naleving van de terminologie en regels die in uw rechtsgebied van toepassing zijn. Tenzij de context anders vereist, wordt in deze Voorwaarden verwezen naar telegeneeskunde moet worden gelezen om op te nemen telegeneeskunde waar passend.

Het gebruik van onze Diensten is beperkt tot afspraken die via de Website zijn geboekt. Onze Diensten kunnen in de loop van de tijd en zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, behalve wanneer er specifiek voor de VCN-kliniek een andere regel geldt Commerciële voorwaarden van het programma zoals beschreven in paragraaf 6.2 hieronder. Door de Website te gebruiken, bevestigt u dat u hebt vastgesteld dat onze Diensten geschikt zijn voor uw behoeften. Wij garanderen niet dat deze diensten aan uw behoeften voldoen of dat ze geschikt zijn voor uw specifieke doeleinden.

3. INHOUD EN INTELLECTUEEL EIGENDOM VAN VETIBILITY

3.1 Uw inhoud

Wanneer u ervoor kiest documenten of gegevens (inclusief afbeeldingen, video's of tekst) te uploaden, beoordeelt of prescreent Vetibility de inhoud van elektronische gegevens die naar de Website worden geüpload of gepubliceerd niet (« Inhoud ») en Vetibility claimt geen intellectuele-eigendomsrechten met betrekking tot de Inhoud.

Door enige Inhoud op de Website te plaatsen, uploaden, invoeren of indienen, verleent u Vetibility echter een onherroepelijke, royaltyvrije licentie zolang de Inhoud op de Website blijft staan, om de Inhoud, of enige Inhoud die via het gebruik van de Website is gemaakt, te gebruiken voor enig doel gerelateerd aan Vetibilitys bedrijf en de Website, en/of de promotie daarvan, inclusief het recht om dergelijke inhoud te kopiëren, distribueren, bewerken en/of openbaar weer te geven met of zonder naamsvermelding.

3.2 Eigendom en licentie van het Vetibility-platform

Vetibility en zijn licentiegevers bezitten alle rechten, titels en belangen in en op de Diensten, inclusief de Website, software, applicaties, gebruikersinterfaces, designs, workflows, documentatie en andere materialen die door Vetibility beschikbaar worden gesteld (gezamenlijk, « Vetibility-materialen »), en alle gerelateerde intellectuele-eigendomsrechten. Behoudens het beperkte recht om de Diensten te openen en te gebruiken zoals toegestaan door deze Voorwaarden, worden u geen licentie of andere rechten impliciet of anderszins verleend.

Onder voorbehoud van uw naleving van deze Voorwaarden verleent Vetibility u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, niet-sublicentieerbare en herroepbare licentie om de Diensten te openen en te gebruiken voor het beoogde doel. Als u namens een kliniek of andere organisatie toegang krijgt tot de Diensten, is die licentie uitsluitend voor het rechtmatige gebruik van de Diensten door die organisatie en niet ten behoeve van ongerelateerde derden.

3.3 Beperkingen

U zult niet, en zult niet toestaan dat enige persoon:

• Vetibility-materialen kopieert, reproduceert, distribueert, publiceert of afgeleide werken daarvan maakt, behalve zoals uitdrukkelijk schriftelijk toegestaan door Vetibility;
• reverse engineering toepassen, decompileren, disassembleert, decodeert of anderszins probeert broncode, onderliggende ideeën, algoritmen of structuur van de Diensten af te leiden;
• scrapet, crawlt, harvest of geautomatiseerde middelen gebruikt om toegang te krijgen tot de Diensten, behalve via functies of API's die Vetibility uitdrukkelijk beschikbaar stelt;
• eigendomsvermeldingen op de Diensten verwijdert, wijzigt of verbergt;
• de Diensten, toegangsgegevens of niet-openbare informatie over de Diensten gebruikt om een concurrerend veterinair telegeneeskundesplatform of een substantieel vergelijkbare dienst te ontwerpen, ontwikkelen, exploiteren of ondersteunen; of
• de integriteit, beveiliging of prestaties van de Diensten verstoort of ondermijnt.

Als u suggesties of feedback over de Diensten verstrekt, kan Vetibility deze zonder beperking of compensatie aan u gebruiken.

Voor de duidelijkheid: sectie 3.3 beperkt u niet in het verlenen van veterinaire diensten via andere rechtmatige kanalen, of in het gebruik van praktijkbeheer- of klinische hulpmiddelen van derden die niet substantieel vergelijkbaar zijn met de Diensten. Het beperkt misbruik van de Diensten en Vetibility-materialen om de Diensten of een concurrerend veterinair telegeneeskundesplatform te repliceren.

4. KOSTEN VOOR KLANTCONSULTATIE

Wanneer een klant een afspraak boekt via de website, boekt hij rechtstreeks bij Vetibility voor diensten die zijn uitbesteed aan een dierenarts. Aan cliënten wordt een afspraakvergoeding in rekening gebracht, zoals vastgesteld door Vetibility of een dierenkliniek, ziekenhuis, kantoor of mobiele telefoon die deel uitmaakt van het Vetibility-klinieknetwerk (VCN), voor de diensten die door de dierenarts aan de cliënt worden geleverd. Abonnementen zijn niet geldig voor afspraken die zijn geboekt bij een dierenkliniek, ziekenhuis, kantoor of mobiele telefoon die deel uitmaakt van het VCN.

Alle betalingen worden gedaan via onze externe betalingsverwerker, Stripe, in overeenstemming met Sectie 8 - Betalingsprocedures hieronder.

De rechten van Vetibility met betrekking tot commercieel onhoudbaar door de kliniek vastgestelde afspraak- en vervolgvergoedingen staan in Sectie 11.

5. ABONNEMENTEN

Vetibility kan terugkerende abonnementsplannen aanbieden via de Website en de Diensten. Plannamen, prijzen, factureringsintervallen, geschiktheid, proefperiodes en toegang tot functies worden beschreven op de Website, in de applicatie en bij het afrekenen en kunnen per regio verschillen. Tenzij anders vermeld voor een specifiek plan, worden abonnementen automatisch verlengd totdat ze worden opgezegd overeenkomstig de voorwaarden bij aankoop en sectie 11.

Abonnementen vervangen geen kosten per bezoek voor afspraken bij een dierenkliniek, ziekenhuis, praktijk of mobiele operator die deel uitmaakt van het Vetibility-klinieknetwerk (VCN); zie sectie 4.

5.1 Telegeneeskunde-abonnementen voor huisdiereigenaren

Bepaalde abonnementsplannen (inclusief plannen als Vetibility+ of vergelijkbare namen) dekken virtuele telegeneeskunde-consultaties met Dierenartsen die diensten leveren via Vetibilitys marktplaatsaanbod. Dergelijke plannen kunnen worden beschreven als onbeperkte consultaties binnen de abonnementstermijn, onder voorbehoud van redelijk gebruik en deze Voorwaarden. Ze gelden alleen voor consultaties met Vetibility-marktplaatsdierenartsen en niet voor afspraken bij een VCN-kliniek, ziekenhuis, praktijk of mobiele operator (inclusief kliniekgebonden telegeneeskunde).

Indien Vetibility naar eigen goeddunken vaststelt dat een telegeneeskunde-abonnement voor huisdiereigenaren wordt misbruikt of niet overeenkomstig het beoogde doel wordt gebruikt, kan Vetibility het abonnement opschorten of opzeggen en, waar passend, abonnementskosten terugbetalen.

5.2 AI-suite — kliniekabonnementen

Klinieken kunnen AI-suite voor hun organisatie abonneren. Een kliniekabonnement dekt in aanmerking komende dierenartsen die aan dat kliniekaccount zijn gekoppeld, zoals beschreven op de Website en in kliniekbeheertools. Kliniekplannen worden aangeboden als onbeperkt gebruik voor een typische praktijk, onderworpen aan redelijk gebruik. Telegeneeskunde-Scribe en telegeneeskunde-Client Summary tellen niet mee voor de beoordeling van redelijk gebruik. We kunnen het tempo beperken of contact opnemen als het gebruik ver buiten een typische praktijk ligt. Maatwerkafspraken kunnen deze voorwaarden vervangen.

5.3 AI-suite — individuele dierenartsabonnementen

Onafhankelijke dierenartsen kunnen Individuele AI-suite op hun eigen Account abonneren. Individuele plannen worden aangeboden in niveaus die in de Diensten zijn gepubliceerd, waaronder:

• Standaard — toegang tot AI-suite-functies met gebruikslimieten per factureringsperiode (bijvoorbeeld maandelijkse limieten voor Scribe, Ask en Client Summary) zoals weergegeven in de applicatie en prijsmaterialen op het moment van abonnement; en
• Onbeperkt — toegang tot AI-suite-functies zonder de gebruiksplafonds van Standard, onderworpen aan redelijk gebruik. We kunnen het tempo beperken of contact opnemen als het gebruik ver buiten een typische praktijk ligt.

In aanmerking komende eerstmalige individuele abonnees kunnen een proefperiode ontvangen zoals getoond bij afrekenen. Wanneer een dierenarts in kliniekmodus (VCN) werkt met een actief AI-suite-abonnement voor klinieken, bepalen in de Diensten beschreven rechtenregels of het kliniek- of individuele abonnement van toepassing is.

5.4 Abonnementsbetaling

Alle abonnementskosten worden verwerkt via onze externe betalingsverwerker Stripe, in overeenstemming met sectie 8 — Betalingsprocedures — hieronder. Toepasselijke belastingen kunnen van toepassing zijn.

6. BETALINGEN VOOR DIERENARTS

Dierenartsen worden per afspraak betaald. Wat u behoudt, hangt ervan af of u het bezoek als onafhankelijke marktplaats Dierenarts of namens een kliniek in het Vetibility-klinieknetwerk (VCN) heeft voltooid:

• Paragraaf 6.1 — u heeft het bezoek geaccepteerd terwijl Kliniekmodus uitgeschakeld, voor uzelf en niet namens een deelnemende VCN-kliniek; of
• Artikel 6.2 — het bezoek werd in een kliniek uitgevoerd (u heeft bijvoorbeeld geaccepteerd met de Klinische modus ingeschakeld, of de Klant heeft telegeneeskunde onder het merk van een kliniek geboekt bij een specifieke kliniek), in welk geval de kosten het VCN Standaardschema volgen, eventuele Commerciële Programmavoorwaarden die van toepassing zijn op die kliniek, of een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst met Vetibility die van toepassing is op die kliniek.

Hoe betalingen worden geïnd en verzonden, wordt beschreven in Sectie 8.

6.1 Onafhankelijke dierenartsen op marktplaats

Als u een voltooid bezoek op de open marktplaats van Vetibility accepteert terwijl de Klinische modus uitgeschakeld is, werkt u als een onafhankelijke marktplaats Dierenarts, en niet namens een deelnemende VCN-kliniek. Uw betaling voor dat bezoek werkt als volgt.

De Klant betaalt Vetibility voor de afspraak. Vetibility trekt een regionale commissie af van de afspraakkosten vóór belastingen tegen het tarief dat wordt weergegeven in de Services voor uw regio wanneer het bezoek is voltooid (in veel regio's vijfentwintig procent (25%)) en betaalt u het restant via de uitbetalingsgegevens in uw account. Als u toepasselijke belastingregistraties in de Services voor uw rechtsgebied heeft voltooid, kan uw uitbetaling ook aan u verschuldigde belastingbedragen omvatten over uw deel van de vergoeding, zoals berekend in de Services wanneer aan de relevante leveranciersdrempels wordt voldaan.

6.2 Door klinieken uitgevoerde telegeneeskunde en aanvullende bedragen

VCN Standaardschema betekent de bekendmaking van de vergoedingen voor het standaard commerciële aanbod van Vetibility-klinieknetwerk (VCN) van Vetibility, zoals gepubliceerd op https://vetibility.com/vcn in de "Vergoedingsstructuur" en gerelateerde secties, zoals van tijd tot tijd bijgewerkt en door verwijzing in deze Voorwaarden opgenomen. Het schema kan worden bijgewerkt zoals beschreven in Sectie 22.

Sommige kliniekaccounts nemen ook deel onder een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst met Vetibility (bijvoorbeeld een overeenkomst voor deelname aan een klinieknetwerk met aangepaste prijzen). Wanneer uit de gegevens van Vetibility blijkt dat een dergelijke overeenkomst van toepassing is op een Account, zijn de tariefvoorwaarden van toepassing op dat Account voor zover er sprake is van strijdigheid met het VCN Standaardschema.

Als een bezoek door een kliniek wordt uitgevoerd, inclusief (een) marktplaatsbezoeken op een open netwerk die worden geaccepteerd door een dierenarts met de Kliniekmodus ingeschakeld voor een actieve VCN-kliniek, en (b) telegeneeskunde onder het merk van een kliniek waarbij de kaart van de Klant wordt afgeschreven van de aangesloten betaalrekening van een kliniek, is de kliniek (via het verbonden account) de geregistreerde verkoper voor die kaart opladen volgens de Stripe Connect-regels. Stripe-betalingsverwerkingskosten worden uit dat bedrag betaald en door Stripe ingehouden. Vetibility kan (i) een platformgebruiksvergoeding in rekening brengen zoals beschreven in het VCN Standaardschema over het adviesbedrag vóór belastingen (onder voorbehoud van niveaus, limieten, ontheffingen, Commerciële Programmavoorwaarden of een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst voor dat account) en (ii) een extra Vetibility-betalingsverwerkingskosten van twee procent (2%) van het consultatietotaal inclusief belasting, onderworpen aan het gepubliceerde minimum voor de kostenvaluta in de onderstaande tabel. Optionele aanvullende bedragen die worden gefactureerd nadat het medisch dossier is ingediend, zijn niet voor elk bezoek vereist. Wanneer aanvullende bedragen worden betaald via de gekoppelde betaalrekening van de kliniek onder dit artikel 6.2, worden Stripe-betalingsverwerkingskosten betaald van die kosten en ingehouden door Stripe, en int Vetibility de verwerkingskosten van 2% op het inclusief belasting aanvullende totaal, onderworpen aan hetzelfde minimum per valuta. Bijkomende catalogus- en factureringsregels gepubliceerd in de Diensten zijn van toepassing. Voor elke kliniekaccount zijn de kosten onderworpen aan het VCN Standaardschema, eventuele toepasselijke Commerciële Programmavoorwaarden of afzonderlijke schriftelijke overeenkomst, deze Voorwaarden en de voorwaarden van Stripe.

Gepubliceerde Vetibility-verwerkingsvergoeding-minima per belastingvaluta:

Bepaalde VCN-klinieken nemen deel onder Commerciële Programmavoorwaarden die verschillen van het VCN Standaardschema, bijvoorbeeld wanneer Vetibility een kliniek aanwijst als onderdeel van een goedgekeurde multikliniekgroep of een vergelijkbaar programma. Dergelijke voorwaarden kunnen, zonder beperking, op volume gebaseerde platformtarieven, niveaudrempels en valutaspecifieke schema's, maandelijkse of terugkerende kosten, kosten vooraf of onboarding, of ontheffingen omvatten. Voor elk betrokken kliniekaccount worden de Commerciële Programmavoorwaarden opgesteld en bewezen via de gegevens van Vetibility over geauthenticeerde acceptatie in Services, bijvoorbeeld de acceptatie van een genoemd programmaprijsschema of een schemaversie (zoals een VCN Program Pricing Schedule) die wordt weergegeven in de administratietools van de kliniek, samen met een programmasamenvatting of gekoppelde termen-URL die wordt gepresenteerd op het moment van acceptatie, en bijbehorende metagegevens die Vetibility bewaart (zoals accepterende beheerder, kliniekaccount-ID, acceptatietijdstempel en schemaversie-ID), of via een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst met Vetibility of de organisatie van de kliniek die Vetibility in haar administratie identificeert als van toepassing op dat account. U verklaart dat beheerders die de acceptatie voltooien, bevoegd zijn om de kliniek te binden. Commerciële Programmavoorwaarden en vergoedingsvoorwaarden in een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst die in de administratie van Vetibility worden vermeld, prevaleren boven het VCN Standaardschema voor die kliniekaccounts, voor zover er sprake is van een conflict.

Wanneer Commerciële Programmavoorwaarden voor een kliniekaccount worden beheerd via acceptatie in de Services, zijn updates van de vergoedingen of niveaus beschreven in een nieuwe versie van het programmaprijsschema (of een gelijkwaardige update die voor acceptatie wordt gepresenteerd in de Services) niet van toepassing op dat Account totdat de acceptatieworkflow die in de Services voor die bijgewerkte versie wordt gepresenteerd, is voltooid door een geautoriseerde beheerder, behalve wanneer Vetibility vereist is om alle of onderdeel van een aanpassing op grond van toepasselijk recht, op grond van een gerechtelijk of regelgevend bevel, of zoals Vetibility redelijkerwijs noodzakelijk acht om te voldoen aan betalingsnetwerkregels, belastingen, fraudepreventie of soortgelijke niet-discretionaire verplichtingen, in welk geval Vetibility dergelijke aanpassingen prospectief kan implementeren na een redelijke kennisgeving waar mogelijk, en behalve zoals bepaald in de volgende paragraaf met betrekking tot op kennisgevingen gebaseerde updates.

Afzonderlijke schriftelijke overeenkomsten. Wanneer uit de gegevens van Vetibility blijkt dat de vergoedingsvoorwaarden van een kliniekaccount worden beheerst door een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst (zoals een overeenkomst voor deelname aan een kliniek met aangepaste prijzen), vallen wijzigingen in die vergoedingsvoorwaarden onder die overeenkomst en niet onder de op kennisgevingen gebaseerde updateregels in de volgende paragraaf. Als een voorgestelde herziening op grond van die overeenkomst niet op de aangegeven ingangsdatum wordt geaccepteerd, blijven de vergoedingsvoorwaarden die eerder van kracht waren op grond van die overeenkomst ongewijzigd van kracht totdat ze worden gewijzigd zoals in die overeenkomst is bepaald; Vetibility kan deelname beëindigen of beperken zoals bepaald in die overeenkomst of deze Voorwaarden.

Op kennisgevingen gebaseerde updates van commerciële programmavoorwaarden. Deze paragraaf is alleen van toepassing op commerciële programmavoorwaarden die tot stand zijn gekomen via acceptatie in de Services en is niet van toepassing op vergoedingsvoorwaarden die vallen onder een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst zoals hierboven beschreven. Vetibility kan de Commerciële Programmavoorwaarden voor een programmakliniekaccount prospectief herzien met een redelijke kennisgeving vooraf, die niet minder dan dertig (30) kalenderdagen bedraagt voor administratieve, verduidelijkende, technische of niet-economische wijzigingen, voor wijzigingen die worden veroorzaakt door betalingsnetwerk- of verwerkerregels, belastingen, wettelijke naleving, fraudepreventie of beveiliging, en voor commerciële aanpassingen te goeder trouw die de totale platformkosten daarvoor niet wezenlijk verhogen. Account (zoals redelijkerwijs bepaald door Vetibility). Wanneer de herziening de percentages van platformkosten, niveaudrempels of banding, terugkerende programmakosten of andere economische kernvoorwaarden voor dat account wezenlijk zou veranderen, zal Vetibility dit niet minder dan zestig (60) kalenderdagen per e-mail melden aan de geregistreerde administratieve contactpersoon van de kliniek en/of via een opvallende melding in de administratietools van de kliniek, met een vermelde ingangsdatum. Vetibility zal, waar praktisch mogelijk naast een dergelijke kennisgeving ook wezenlijke economische herzieningen presenteren via de acceptatieworkflow in de Services. Als een geautoriseerde beheerder niet de vereiste acceptatie voor een wezenlijke economische herziening op de aangegeven ingangsdatum heeft voltooid, blijven de op dat moment geldende Commerciële Programmavoorwaarden voor dat Account ongewijzigd totdat nieuwe Commerciële Programmavoorwaarden zijn vastgesteld via acceptatie in de Services. Niets in deze paragraaf beperkt het recht van Vetibility om de deelname aan het programma afzonderlijk te beëindigen of te beperken onder deze Voorwaarden.

Abonnementsproducten (inclusief AI-suite) worden beschreven in Sectie 5. Alle betalingen worden gedaan via onze externe betalingsverwerker, Stripe, in overeenstemming met Sectie 8 - Betalingsprocedures hieronder.

7. PREMIES VOOR VERZEKERINGSVERZEKERING BEROEP

Dierenartsen zijn verantwoordelijk voor het afsluiten van een passende beroepsaansprakelijkheidsverzekering.

8. BETALINGSPROCEDURES

Onafhankelijke marktbezoeken. Voor bezoeken onder Paragraaf 6.1 betaalt de Klant Vetibility en Vetibility betaalt de Dierenarts na de regionale commissie, inclusief eventuele belastingbedragen die aan de Dierenarts verschuldigd zijn op grond van toepasselijke belastingregistraties zoals beschreven in die Sectie. Kaartverwerking wordt afgehandeld door Vetibility.

Kliniekbezoeken. Waar Paragraaf 6.2 van toepassing is, is Vetibility niet de geregistreerde verkoper voor die kaartbetaling; de verbonden accounthouder (of geregistreerde verkoper volgens de regels van Stripe Connect) is de verkoper. Vetibility ontvangt mogelijk nog steeds platformgebruikskosten en 2% Vetibility-verwerking op het inclusief belasting totaal (onderworpen aan het minimum per valuta vermeld in Sectie 6.2), terwijl Stripe-betalingsverwerkingskosten door Stripe worden ingehouden. De timing van de afwikkeling volgt de regels van Stripe.

Behalve kwalificatie Clinic-merk Connect hierboven beschreven kosten,Vetibility zal de geregistreerde handelaar zijn voor transacties tussen dierenartsen en klanten die worden verwerkt via Vetibilitys primair betalingsstromen, en zal de betaling aan Dierenartsen overmaken zoals hieronder uiteengezet of zoals anderszins beschreven in deze Voorwaarden. Geen enkele Dierenarts mag een Klant vragen of toestaan om in welke vorm of op welke manier dan ook rechtstreeks aan de Dierenarts of zijn vertegenwoordiger of agent een betaling over te maken voor diensten die via de Website worden uitgevoerd. Elke overtreding van deze voorwaarde kan resulteren in de onmiddellijke opschorting of verwijdering van het account van de niet-conforme Dierenarts, zonder voorafgaande kennisgeving en/of juridische stappen.

Alle betalingen worden gedaan via onze externe betalingsverwerker, Stripe, en zijn onderworpen aan de Stripe Services-overeenkomst(de “ Stripe Services-overeenkomst "). Door akkoord te gaan met deze Voorwaarden of door te blijven werken als Accounthouder op de Website, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan de Stripe Dienstenovereenkomst, zoals deze van tijd tot tijd door Stripe kan worden gewijzigd. Als voorwaarde voor Vetibility om betalingsverwerkingsdiensten via Stripe mogelijk te maken, gaat u ermee akkoord om Vetibility nauwkeurige en volledige informatie over u en/of uw bedrijf te verstrekken, en geeft u Vetibility toestemming om deze en transactie-informatie met betrekking tot uw gebruik van de door Stripe aangeboden betalingsverwerkingsdiensten met Stripe te delen.

Klanten en VCN-leden zijn verantwoordelijk voor het tijdig betalen van alle vergoedingen en toepasselijke belastingen die verband houden met de Diensten van Vetibility met een geldige betaalmethode. Als uw betalingsmethode mislukt of uw account achterstallig is, kunnen we verschuldigde vergoedingen innen met behulp van andere incassomechanismen, inclusief, maar niet beperkt tot, het in rekening brengen van andere betalingsmethoden die in ons bestand staan, het inschakelen van incassobureaus en juridisch adviseurs.

De wisselkoers, indien van toepassing, en eventuele transactiekosten worden uitsluitend bepaald door de bank of een andere instantie die de transactie verwerkt. Deze kosten kunnen door de kaartuitgever in rekening worden gebracht als kosten op de rekening van de kaarthouder. Wanneer toegepast door de kaartuitgever, kunnen de kosten afzonderlijk van het transactiebedrag op een creditcard- of debetkaartafschrift worden vermeld. Het bedrag dat op uw creditcard- of debetkaartafschrift staat, kan daarom een ander bedrag zijn dan het bedrag dat op de factuuroverzichtpagina staat voor een consult dat op de Website is geboekt. Als u vragen heeft over deze kosten of over de wisselkoers die op uw boeking wordt toegepast, neem dan contact op met uw bank.

9. TERUGBETALINGSBELEID

De kosten voor consultaties voor cliënten worden niet gerestitueerd, tenzij de dierenarts een geaccepteerd consultatiegesprek niet bijwoont of de dierenarts bepaalt dat uw huisdier onmiddellijke persoonlijke zorg nodig heeft binnen de eerste paar minuten van uw consultatie, zoals bevestigd door Vetibility, of om enige geldige reden naar eigen goeddunken. Abonnementskosten worden niet gerestitueerd, behalve wanneer een abonnement wordt opgezegd in overeenstemming met artikel 5, een proef- of promotietermijn uitdrukkelijk anders bepaalt, of zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Klanten moeten een verzoek tot terugbetaling indienen bij refunds@vetibility.com. Als Vetibility vaststelt dat het terugbetalingsverzoek geldig is, zullen we de terugbetaling binnen drie (3) werkdagen verwerken. De beslissing van Vetibility met betrekking tot restituties is definitief en bindend. Terugbetaalde bedragen zijn na aftrek van de door Stripe in rekening gebrachte betalingsverwerkingskosten.

10. UW ACCOUNT

Om bepaalde functies van de Website of bepaalde Diensten te gebruiken, moet u een account aanmaken (“ Rekening "). Bij registratie selecteert u een gebruikersnaam en wachtwoord. U moet nauwkeurige en volledige informatie verstrekken en uw accountinformatie actueel houden door dergelijke contactgegevens bij te werken via de website of door per e-mail contact met ons op te nemen over eventuele updates van uw contactgegevens op accounts@vetibility.com. Alle persoonlijke informatie die verband houdt met uw account of uw gebruik van de website wordt verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt in overeenstemming met ons privacybeleid.

Uw recht op toegang tot en gebruik van de Website is persoonlijk voor u en is niet door u overdraagbaar aan een andere persoon of entiteit. U bent volledig verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van uw gebruikersnaam en wachtwoord en voor alle activiteiten die plaatsvinden onder uw Account. U mag het account van een andere gebruiker niet gebruiken zonder toestemming van die gebruiker. U stemt ermee in om Vetibility onmiddellijk op de hoogte te stellen van elk ongeoorloofd gebruik van uw wachtwoord of gebruikersnaam of enige andere inbreuk op de beveiliging en om een nieuwe gebruikersnaam en wachtwoord te selecteren als u denkt dat uw account is gecompromitteerd. Verder, als wij vermoeden dat er sprake is van ongeoorloofde toegang tot uw Account, gaat u ermee akkoord om op ons verzoek onmiddellijk uw gebruikersnaam en wachtwoord te wijzigen en alle andere gerelateerde maatregelen te nemen zoals wij redelijkerwijs kunnen verzoeken. Vetibility kan en zal niet aansprakelijk zijn voor verlies of schade die voortvloeit uit het niet naleven van de bovenstaande vereisten.

Elke gebruiker erkent en gaat ermee akkoord dat: (a) noch Vetibility, noch een van onze gelieerde ondernemingen enige aansprakelijkheid heeft jegens welke gebruiker dan ook voor enige ongeautoriseerde transactie die is uitgevoerd met behulp van uw gebruikersnaam of wachtwoord; en (b) het ongeoorloofde gebruik van uw gebruikersnaam en wachtwoord voor uw account kan ertoe leiden dat u aansprakelijk wordt gesteld jegens zowel Vetibility als andere gebruikers.

Gebruikersverificatie op internet is moeilijk en wij kunnen en willen geen enkele verantwoordelijkheid aanvaarden voor de bevestiging van de vermeende identiteit van elke gebruiker. We moedigen u aan om rechtstreeks met een gebruiker te communiceren via de tools die beschikbaar zijn op de Website, hoewel zelfs dit u niet garandeert van de identiteit van de persoon met wie u communiceert. Wij moedigen u verder aan om andere redelijke maatregelen te nemen om uzelf te verzekeren van de identiteit van de andere persoon.

Er is geen garantie dat u als geregistreerde gebruiker van de Diensten wordt geaccepteerd. Wij behouden ons het recht voor om u de toegang tot de Services of een deel daarvan te ontzeggen, om de veiligheid of prestaties van de Services te behouden of te herstellen. We kunnen dit ook doen als we redelijkerwijs van mening zijn dat u deze Gebruiksvoorwaarden schendt of als uw Account is of kan worden gebruikt door een onbevoegde persoon. Gebruikers mogen slechts één account per individu hebben.

11. OPSCHORTING EN BEËINDIGING

U kunt uw account op elk gewenst moment annuleren en beëindigen in overeenstemming met de voorwaarden en het beleid die op de website zijn geplaatst.

Wij behouden ons het recht voor om een Account op te schorten voor onderzoek met betrekking tot de naleving van deze Gebruiksvoorwaarden en om een Account te beëindigen wanneer wij constateren dat het Account in strijd met deze Gebruiksvoorwaarden wordt gebruikt.

Verder kunnen wij, zonder kennisgeving aan u, op elk moment een Dierenarts- of Cliëntaccount opschorten of beëindigen als we, naar eigen goeddunken, vermoeden dat een Account op een ongeoorloofde of frauduleuze manier wordt gebruikt. Als we een gebruiker om een identiteitsbewijs vragen en deze identificatie niet binnen de toegewezen tijd wordt ingediend, behouden we ons het recht voor om, naar eigen goeddunken, de bijbehorende dierenarts- of klantaccount op te schorten of te beëindigen.

Commercieel onhoudbare kliniekprijzen. Als een kliniekaccount klantgerichte afspraakvergoedingen of vervolgvergoedingen vaststelt voor door Vetibility gefaciliteerde Services, mag Vetibility, naar eigen goeddunken en redelijk handelend, de toegang van dat kliniekaccount tot de Services opschorten of beëindigen wanneer Vetibility vaststelt dat dergelijke bedragen commercieel onhoudbaar zijn ten opzichte van toepasselijke platformvergoedingen, betalingsverwerkingskosten (inclusief gepubliceerde minima per valuta) of de kosten van Vetibility om het bezoek te faciliteren.

Beëindiging of opschorting van uw Account ontslaat u niet van bedragen die u Vetibility reeds verschuldigd bent voor Services die vóór die datum zijn gebruikt (inclusief platformvergoedingen, betalingsverwerkingskosten, abonnementskosten en andere in deze Voorwaarden beschreven vergoedingen). Die bedragen blijven verschuldigd en mogen worden geïnd via betaalmethoden op bestand of anderszins zoals toegestaan onder deze Voorwaarden en toepasselijk recht. Abonnementsproducten eindigen of lopen door volgens Sectie 5 en de annulerings- of automatische-verlengingsbediening in de Services.

12. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Behalve in het geval waarin wij deze Gebruiksvoorwaarden schenden, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor, en u doet hierbij afstand van het recht om een claim te indienen voor, enig verlies, letsel, claim, aansprakelijkheid of schade van welke aard dan ook die op enigerlei wijze voortvloeit uit het gebruik van de Website.

Uw gebruik van de Website is op eigen risico. De Website wordt aangeboden op een “as is” en “as available” basis, zonder enige garantie of voorwaarde, expliciet, impliciet of wettelijk. Wij garanderen niet dat uw gebruik van de Website ononderbroken, veilig of foutloos zal zijn.

In geen geval zijn wij aansprakelijk jegens u of een derde partij voor winstderving of inkomstenderving, of voor enige indirecte, bijzondere, incidentele schade, gevolgschade of bestraffende schade, op welke manier dan ook veroorzaakt, hetzij contractueel, onrechtmatig of anderszins, en ongeacht of u of de derde partij al dan niet op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade. In het geval dat de voorgaande paragraaf, of een deel daarvan, nietig is onder toepasselijk recht, zal deze paragraaf, of een dergelijk deel daarvan, niet van toepassing zijn.

13. VRIJWARING

U stemt ermee in Vetibility, inclusief onze functionarissen, directeuren, aandeelhouders, werknemers en agenten, schadeloos te stellen en te vrijwaren van en tegen alle claims en kosten, inclusief juridische kosten en uitgaven, die tegen ons worden ingediend en voortkomen uit uw gebruik van de Website, inclusief maar niet beperkt tot uw schending van enige voorwaarde van deze Gebruiksvoorwaarden of enig ander beleid dat op de Website is geplaatst.

14. VEILIGHEIDSINBREUKEN

Om uw veiligheid te beschermen, is het uw eigen verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat alle gebruikersnamen en wachtwoorden die worden gebruikt om toegang te krijgen tot de Website veilig en vertrouwelijk worden gehouden.

U moet ons onmiddellijk op de hoogte stellen van elk ongeoorloofd gebruik van uw account, inclusief het ongeoorloofde gebruik van uw wachtwoord, of enige andere inbreuk op de beveiliging.

We zullen elke inbreuk op de beveiliging op de Website onderzoeken waarvan wij naar eigen goeddunken vaststellen dat deze ernstig van aard is, maar we kunnen op geen enkele manier verantwoordelijk of aansprakelijk worden gehouden voor inbreuken op de beveiliging of enige ongeoorloofde toegang tot uw Account, hoe deze ook ontstaat.

15. GARANTIES EN VERKLARINGEN

Wij wijzen hierbij alle garanties van welke aard dan ook af, expliciet, impliciet of wettelijk, inclusief maar niet beperkt tot impliciete garanties met betrekking tot verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel als deze betrekking hebben op de Website.

16. NALEVING VAN WETTEN

U verklaart en garandeert dat:

• U heeft de bevoegdheid om uzelf aan deze Gebruiksvoorwaarden te binden;
• Uw gebruik van de Website zal uitsluitend plaatsvinden voor doeleinden die zijn toegestaan door deze Gebruiksvoorwaarden;
• Uw gebruik van de Website zal de vertrouwelijkheid of intellectuele eigendomsrechten van een Gebruiker of derde partij niet schenden of misbruiken; En
• Uw gebruik van de Website zal in overeenstemming zijn met alle lokale, provinciale, provinciale en federale wetten, regels en voorschriften, en met al het beleid dat op de Website wordt geplaatst.

U mag de Website alleen gebruiken voor uw eigen wettige doeleinden, in overeenstemming met deze Gebruiksvoorwaarden en eventuele kennisgevingen, beleid of voorwaarden die op de Website zijn geplaatst. U mag de Website namens anderen gebruiken of om diensten aan anderen te verlenen, maar als u dat doet, moet u ervoor zorgen dat u daartoe bevoegd bent en dat alle personen voor wie of aan wie diensten worden verleend, al deze Gebruiksvoorwaarden naleven en accepteren.

17. LEEFTIJDSBEPERKINGEN

Gebruikers moeten ouder zijn dan 18 jaar.

U verklaart en bevestigt dat u ouder bent dan 18 jaar. Wij targeten, promoten of promoten de website niet op personen onder de 18 jaar. We staan geen enkele gebruiker onder de 18 jaar toe om de website te gebruiken.

18. TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLENBESLECHTING

Deze Gebruiksvoorwaarden en elke toegang tot of gebruik van de Website worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten die van kracht zijn in de provincie Ontario.

Als er een claim, geschil of controverse ontstaat tussen Vetibility en een Gebruiker met betrekking tot de interpretatie of implementatie van een van de bepalingen van deze Gebruiksvoorwaarden, zal een dergelijk geschil worden opgelost door middel van particuliere, vertrouwelijke en bindende arbitrage. Dergelijke arbitrage zal worden uitgevoerd door één enkele arbiter. De arbiter wordt benoemd in overleg tussen de partijen of, bij ontstentenis van overeenstemming, zal een dergelijke arbiter worden benoemd door een rechter op verzoek van de Gebruiker of Vetibility. Arbitrage zal plaatsvinden in de provincie Ontario, tenzij anders overeengekomen door de partijen. De te volgen arbitrageprocedure wordt door de partijen overeengekomen of, bij gebreke van overeenstemming, bepaald door de arbiter. De arbitrage zal plaatsvinden in overeenstemming met de bepalingen van de Arbitration Act, 1991, SO 1991, c 17. Behoudens eventueel recht op beroep, zal de beslissing van de arbiter definitief en bindend zijn. Een oordeel over de uitspraak van de arbiter kan bij elke bevoegde rechtbank worden ingediend.

19. AFSTAND VAN KLASSIEKACTIE

Door de Website te gebruiken, gaat u ermee akkoord elke claim of geschil dat tussen u en ons ontstaat op individuele basis op te lossen, in plaats van een dergelijke claim of geschil als onderdeel van een groep of groep te behandelen. U doet hierbij afstand van elk recht dat u heeft om een class action-rechtszaak aan te spannen of eraan deel te nemen die is aangespannen tegen Vetibility of haar dochterondernemingen met betrekking tot enige claim, geschil of controverse die voortvloeit uit uw gebruik van de Website. Indien van toepassing stemt u er hierbij mee in om u af te melden voor elke groepsprocedure tegen Vetibility die anderszins is gestart.

De bovenstaande afstandsverklaring is niet van toepassing op claims of geschillen die voortvloeien uit de wetgeving inzake consumentenbescherming of enige andere claim of geschil waarbij het afstand doen van class action-rechtszaken juridisch niet afdwingbaar is.

20. RELATIES DIERENARTS-KLANTEN-PATIËNTEN

Er komt een dierenarts-cliënt-patiëntrelatie (VCPR) tot stand tussen Vetibility, de cliënt en het huisdier zodra een dierenarts een bepaald consultverzoek heeft geaccepteerd en de cliënt het consult heeft bevestigd. De reikwijdte van de dienstverlening binnen een VCPR die via onze Diensten tot stand is gebracht, is beperkt tot wat is toegestaan tijdens het oefenen telegeneeskunde of telegeneeskunde (zoals deze termen worden gebruikt in het toepasselijke rechtsgebied) en op de specifiek ingediende klacht waarvoor een bepaald advies is aangevraagd. Alle benodigde persoonlijke zorg zou moeten worden verleend door een andere, volledig uitgeruste, geaccrediteerde instelling voor gezelschapsdieren. Elke VCPR die via onze Diensten tot stand komt, wordt uiteraard afgesloten met de afronding van elk adviesgesprek. Bij aanvraag van een nieuw consult kan een VCPR opnieuw worden vastgesteld.

21. SUBSIDIABILITEIT VOOR DIERENARTS; NAUWKEURIGHEID VAN INFORMATIE; CONSULTATIE PRAKTIJKVEREISTEN

Om in aanmerking te komen voor het verlenen van veterinaire diensten op de Website, verklaart en garandeert elke Dierenarts dat:

• U beschikt over een vergunning met een goede reputatie om de diergeneeskunde uit te oefenen, afgegeven door een veterinaire regelgevende instantie van een staat/provincie/territoria waarin wij actief zijn.
• U bent momenteel, en de afgelopen drie jaar, niet onderworpen aan onderzoeken of klachten over professionele nalatigheid of wangedrag.
• U bent er als enige verantwoordelijk voor dat uw telegeneeskunde En telegeneeskunde De reikwijdte van de praktijk valt binnen de wettelijke statuten die zijn uiteengezet door de staats-/provinciale/territoriale veterinaire regelgevende instantie waar u een licentie heeft.
• U zult alle toepasselijke medische, professionele en ethische plichten en normen bij het verlenen van diergeneeskunde handhaven en naleven telegeneeskunde En telegeneeskunde diensten via de Website.
• U dient uw professionele oordeel te gebruiken om te bepalen of telegeneeskunde of telegeneeskunde geschikt is voor elke specifieke omstandigheid, inclusief maar niet beperkt tot de vraag of een lichamelijk onderzoek nodig is om een passende diagnose te stellen en/of medicijnen voor te schrijven.
• U bent als enige verantwoordelijk voor het naleven van alle dierenartsvoorschriften telegeneeskunde En telegeneeskunde vereisten uitgegeven door de toepasselijke veterinaire regelgevende instantie en/of veterinaire medische vereniging, inclusief maar niet beperkt tot: of u een vergunning moet hebben in het rechtsgebied waar het huisdier zich bevindt; of u een bestaande veterinaire-cliënt-patiëntrelatie ("VCPR") moet hebben of dat een VCPR wordt aangemaakt via een telegeneeskunde of telegeneeskunde raadpleging op de Website.
• U zult de integriteit en vertrouwelijkheid van de VCPR hooghouden en handhaven.

Om veterinaire diensten op de website te kunnen verlenen, moeten dierenartsen voldoen aan de veterinigheidsvereisten, inclusief maar niet beperkt tot:

• Dierenartsen moeten hun dierenartslicentiegegevens en, indien van toepassing, gegevens van de dierenkliniek (naam, adres en andere contactgegevens) aan Vetibility doorgeven om een account te voltooien. Zoals hierboven vermeld, moeten alle dierenartsen een vergunning hebben en een goede reputatie hebben om de Services te kunnen gebruiken.
• Dierenartsen dienen de Cliënt erop te wijzen dat diensten uitsluitend worden verleend in overeenstemming met de normen van de beroepsuitoefening.
• Dierenartsen zijn zelf verantwoordelijk voor het aanhouden van een eigen passende beroepsaansprakelijkheidsverzekering.
• Dierenartsen moeten een redelijk aantal ontvangen boekingsaanvragen accepteren in het belang van de klantervaring; En
• Het is dierenartsen verboden afwezig te zijn bij een aantal geaccepteerde consultatieboekingen.

22. ALGEMENE VOORWAARDEN

23. VRAGEN OVER DEZE GEBRUIKSVOORWAARDEN, WEBSITE OF DIENSTEN

Als u vragen of opmerkingen heeft over deze Gebruiksvoorwaarden, de Website of de Diensten, kunt u contact opnemen met support@vetibility.com.

24. BEVESTIGING VAN AKKOORD MET DE GEBRUIKSVOORWAARDEN

Door verder te gaan met het gebruik van de Website, erkent u dat u deze Gebruiksvoorwaarden en alle beleidsregels en mededelingen die op de Website zijn geplaatst, heeft gelezen en begrepen en dat u ermee akkoord gaat dat u daaraan gebonden bent.