آخر تحديث في 7 أغسطس 2026
إشعار الترجمة. هذه النسخة العربية لأغراض إعلامية فقط. النسخة الإنجليزية الأصلية هي النسخة الملزمة قانوناً. عند التعارض، تسود النسخة الإنجليزية.
تشكل شروط الاستخدام هذه عقدًا ملزمًا قانونًا بين شركة VETIBILITY INC. („ Vetibility "، „ نحن "، أو " ملكنا ") والأشخاص والشركات („ المستخدمون ", „ أنت " أو " خاصتك ") الذي يصل إلى موقعنا الإلكتروني الموجود على www.vetibility.com ويستخدمه أو أي موقع ويب أو منصة متنقلة ذات صلة نتحكم فيها (بشكل جماعي „ الموقع الإلكتروني "). تنطبق شروط الاستخدام هذه على جميع الخدمات المقدمة من خلال موقعنا الإلكتروني وأي تطبيق برمجي آخر نقوم بتشغيله، وجميع المحتويات والخدمات والمنتجات المتاحة على الموقع الإلكتروني أو من خلاله (يُشار إليها إجمالاً بـ „ الخدمات ").
من المهم جدًا أن تقرأ شروط الاستخدام هذه وتفهمها بالكامل قبل استخدام الموقع. من خلال الموافقة على شروط الاستخدام هذه واستخدام الموقع، فإنك تدخل في عقد ملزم قانونًا سيؤثر على حقوقك.
من خلال الوصول إلى أي جزء من الموقع، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه. أنت تؤكد أيضًا أنك قرأت شروط الاستخدام هذه وفهمتها بالكامل. إذا كنت لا توافق على جميع شروط الاستخدام هذه أو تفهمها، فلا يجوز لك الوصول إلى الموقع أو استخدام أي خدمات متاحة على الموقع.
إذا كنت تدخل في شروط الاستخدام هذه نيابة عن شركة أو كيان قانوني آخر، فإنك تقر أن لديك السلطة لربط هذا الكيان بشروط الاستخدام هذه، وفي هذه الحالة تشير مصطلحات "المستخدم" أو "أنت" أو "الخاص بك" إلى هذا الكيان. إذا لم تكن لديك مثل هذه السلطة، فيجب عليك عدم استخدام الخدمات نيابة عن هذا الكيان.
يجب قراءة شروط الاستخدام هذه جنبًا إلى جنب مع سياسة الخصوصية وأي قواعد أو إرشادات أو سياسات أخرى منشورة على الموقع.
ملخصات رسوم Vetibility معيار عروض عيادة VCN (بما في ذلك المنشورات منصة رسوم و رسوم معالجة الدفع كما هو معروض على الموقع الإلكتروني) تظهر في vetibility.com/vcn ويتم دمجها في هذه الشروط بالرجوع إليها. كيفية تطبيق هذه الرسوم، بما في ذلك الرسوم التي تمت تسويتها على شركة Vetibility أساسي تدفقات الشريط و العلامة التجارية للعيادة رسوم على العيادة حساب متصل بالشريط- يحكمها القسمان 6 و 8 (مدفوعات الطبيب البيطري وإجراءات الدفع).
قد تقدم بعض ميزات الخدمات، بما في ذلك زيارات الرعاية الصحية عن بعد البيطرية، موافقات أو إفصاحات أو تأكيدات منفصلة في التطبيق أو على موقع الويب في الوقت الذي تستخدم فيه هذه الميزات (على سبيل المثال، الموافقة المتعلقة بنصوص الزيارة الافتراضية كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا). بالنسبة للعيادات البيطرية المشاركة في VCN، قد تكون Vetibility موجودة أيضًا القبول داخل الخدمات ل الشروط التجارية للبرنامج أو جدول تسعير برنامج مسمى أو إصدار جدول كما هو موضح في القسم 6.1 (على سبيل المثال عند الانضمام إلى برنامج متعدد العيادات مدعوم من Vetibility). أنت توافق على أن استخدامك لهذه الميزات أو إكمال عمليات القبول تلك، جنبًا إلى جنب مع أي قبول داخل المنتج وشروط الاستخدام هذه وسياسة الخصوصية الخاصة بنا، يحكم حقوقك والتزاماتك تجاه تلك الميزات وشروط الرسوم المعمول بها إلى الحد الموضح في الأقسام 6 و6.1 و6.2. يتم جمع نصوص الزيارة والسجلات ذات الصلة واستخدامها والكشف عنها كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
Vetibility هي خدمة قائمة على التطبيقات تربط بين المالكين („ العملاء ") من الحيوانات الأليفة مع الأطباء البيطريين المرخصين („ الأطباء البيطريون ")، بما في ذلك أولئك الذين يعملون داخل عيادة بيطرية أو مستشفى أو مكتب أو متنقل تابع لجهة خارجية والتي تعد جزءًا من شبكة عيادة Vetibility (VCN)، التي توفر الخدمات البيطرية الرعاية الصحية عن بعد و التطبيب عن بعد مشاورات لأصحاب الحيوانات الأليفة وحيوانات الخدمة („ الحيوانات الأليفة ").
ولأغراض شروط الاستخدام هذه، الرعاية الصحية عن بعد البيطرية تعني الخدمات المهنية البيطرية المقدمة عن بعد باستخدام تكنولوجيا الاتصالات، بما في ذلك الخدمات المقدمة من خلال الموقع الإلكتروني.التطبيب البيطري عن بعد يشير إلى تقديم مشورة طبية بيطرية محددة وعلاج بيطري للحيوان الأليف بناءً على التشخيص الافتراضي للمرض والإصابة عن طريق تكنولوجيا الاتصالات حيث لا يتم إجراء فحص جسدي للحيوان الأليف من قبل الطبيب البيطري. قد تستخدم القوانين واللوائح والمعايير المهنية المعمول بها "الصحة عن بعد" أو "التطبيب عن بعد" أو كليهما؛ وتظل مسؤولاً عن الالتزام بالمصطلحات والقواعد التي تنطبق في ولايتك القضائية. ما لم يتطلب السياق خلاف ذلك، تشير هذه الشروط إلى التطبيب عن بعد ينبغي قراءتها لتشمل الرعاية الصحية عن بعد عند الاقتضاء.
يقتصر استخدام خدماتنا على المواعيد المحجوزة عبر الموقع الإلكتروني. تخضع خدماتنا للتغيير بمرور الوقت ودون إشعار، باستثناء الحالات التي تنطبق فيها قاعدة مختلفة على عيادة VCN على وجه التحديد الشروط التجارية للبرنامج كما هو موضح في القسم 6.1 أدناه. باستخدام الموقع، فإنك تؤكد أنك قررت أن خدماتنا مناسبة لاحتياجاتك. نحن لا نضمن أن هذه الخدمات تلبي احتياجاتك أو أنها مناسبة لأغراضك المحددة.
إن استخدام خدماتنا ليس مخصصًا لحالات الطوارئ حيث لا يمكننا ضمان الاستجابة الفورية. إذا كانت لديك مخاوف فورية، فيرجى التوجه إلى أقرب عيادة بيطرية أو مستشفى بيطري مفتوح.
عندما تختار تحميل مستندات أو بيانات (بما في ذلك أي صور أو مقاطع فيديو أو نصوص)، لا تراجع Vetibility ولا تفحص مسبقًا محتوى البيانات الإلكترونية المحمّلة أو المنشورة على الموقع (« المحتوى »)، ولا تدّعي Vetibility أي حقوق ملكية فكرية فيما يتعلق بالمحتوى.
ومع ذلك، بنشر أو تحميل أو إدخال أو تقديم أي محتوى إلى الموقع، فإنك تمنح Vetibility ترخيصًا غير قابل للإلغاء وخاليًا من حقوق الملكية طوال بقاء المحتوى محمّلًا على الموقع، لاستخدام المحتوى أو أي محتوى يُنشأ من خلال استخدام الموقع، لأي غرض يتعلق بأعمالها والموقع و/أو الترويج له، بما في ذلك الحق في نسخ وتوزيع وتحرير و/أو عرض هذا المحتوى علنًا مع الإسناد أو دونه.
تمتلك Vetibility ومرخّصوها جميع الحقوق والملكية والمصالح في الخدمات، بما في ذلك الموقع والبرمجيات والتطبيقات وواجهات المستخدم والتصاميم وسير العمل والوثائق والمواد الأخرى التي توفّرها Vetibility (يُشار إليها مجتمعةً بـ « مواد Vetibility »)، وجميع حقوق الملكية الفكرية ذات الصلة. باستثناء الحق المحدود في الوصول إلى الخدمات واستخدامها كما يسمح بهذه الشروط، لا يُمنح لك أي ترخيص أو حقوق أخرى ضمنًا أو بأي طريقة أخرى.
وفقًا لالتزامك بهذه الشروط، تمنحك Vetibility ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وغير قابل للترخيص من الباطن وقابلًا للإلغاء للوصول إلى الخدمات واستخدامها للغرض المقصود. إذا وصلت إلى الخدمات نيابةً عن عيادة أو منظمة أخرى، فإن هذا الترخيص مخصص حصريًا للاستخدام المشروع للخدمات من قبل تلك المنظمة وليس لمصلحة أي طرف ثالث غير مرتبط.
لن تقوم، ولن تسمح لأي شخص بأن:
إذا قدّمت اقتراحات أو ملاحظات حول الخدمات، فيجوز لـ Vetibility استخدامها دون قيود أو تعويض لك.
للتوضيح: لا يقيد القسم 3.3 تقديمك للخدمات البيطرية عبر قنوات قانونية أخرى، ولا استخدامك لأدوات إدارة الممارسة أو الأدوات السريرية لجهات خارجية غير مشابهة جوهريًا للخدمات. ويقيد إساءة استخدام الخدمات ومواد Vetibility لنسخ الخدمات أو منصة الرعاية الصحية البيطرية عن بُعد المنافسة.
عندما يحجز العميل موعدًا عبر الموقع الإلكتروني، فإنه يقوم بالحجز مباشرةً مع Vetibility للحصول على الخدمات المتعاقد عليها مع أخصائي بيطري. يتم فرض رسوم تحديد الموعد على العملاء، على النحو الذي تحدده Vetibility أو العيادة البيطرية أو المستشفى أو المكتب أو التشغيل المتنقل كجزء من شبكة Vetibility Clinic (VCN)، مقابل الخدمات المقدمة للعميل من قبل الطبيب البيطري. الاشتراكات غير صالحة للمواعيد المحجوزة مع عيادة بيطرية، أو مستشفى، أو مكتب، أو شركة متنقلة تعمل كجزء من VCN.
يتم إجراء جميع الدفعات من خلال معالج الدفع التابع لجهة خارجية لدينا، Stripe، وفقًا للقسم 8 - إجراءات الدفع أدناه.
يجوز لـ Vetibility تقديم خطط اشتراك متكررة عبر الموقع الإلكتروني والخدمات. تُوصف أسماء الخطط والأسعار وفترات الفوترة والأهلية والفترات التجريبية والوصول إلى الميزات على الموقع الإلكتروني وفي التطبيق وعند الدفع وقد تختلف حسب المنطقة. ما لم يُنص على خلاف ذلك لخطة محددة، تتجدد الاشتراكات تلقائيًا حتى يتم إلغاؤها وفقًا للشروط المقدمة عند الشراء والقسم 11.
لا تحل الاشتراكات محل رسوم كل زيارة للمواعيد المحجوزة مع عيادة بيطرية أو مستشفى أو مكتب أو مشغل متنقل مشارك في شبكة شبكة عيادات Vetibility (VCN)؛ راجع القسم 4.
تغطي خطط اشتراك معينة (بما في ذلك الخطط المُسوَّقة باسم Vetibility+ أو بأسماء مماثلة) استشارات الرعاية الصحية عن بعد افتراضية مع أطباء بيطريين يقدمون خدمات عبر عرض marketplace الخاص بـ Vetibility. قد تُوصف هذه الخطط على أنها تقدم استشارات غير محدودة خلال مدة الاشتراك، وفقًا للاستخدام المعقول وهذه الشروط. تنطبق فقط على الاستشارات مع أطباء Vetibility marketplace ولا تنطبق على المواعيد المحجوزة مع عيادة أو مستشفى أو مكتب أو مشغل متنقل VCN (بما في ذلك الرعاية الصحية عن بعد بعلامة العيادة).
إذا قررت Vetibility، وفقًا لتقديرها الخاص، أن اشتراك الرعاية الصحية عن بعد لصاحب حيوان أليف يُساء استخدامه أو يُستخدم بما يتعارض مع الغرض المقصود، يجوز لـ Vetibility تعليق الاشتراك أو إلغاؤه و، حيثما يناسب، استرداد رسوم الاشتراك.
يجوز للعيادات الاشتراك في AI Suite لمنظمتها. يغطي اشتراك العيادة الأطباء البيطريين (DVM) المؤهلين المرتبطين بذلك الحساب كما هو موضح على الموقع الإلكتروني وفي أدوات إدارة العيادة. تُنشر حدود الاستخدام لخطط العيادة، إن وجدت، في الخدمات أو في شروط العيادة أو البرنامج المعمول بها.
يجوز للأطباء البيطريين المستقلين الاشتراك في جناح الذكاء الاصطناعي الفردي على حسابهم الخاص. تُقدَّم الخطط الفردية في مستويات منشورة في الخدمات، بما في ذلك:
قد يحصل المشتركون الأفراد المؤهلون لأول مرة على فترة تجريبية كما هو موضح عند الدفع. عندما يعمل طبيب بيطري في وضع العيادة (VCN) مع اشتراك AI Suite نشط للعيادة، تحدد قواعد الاستحقاق الموضحة في الخدمات ما إذا كان اشتراك العيادة أو الاشتراك الفردي يحكم الوصول.
تُعالَج جميع رسوم الاشتراك عبر معالج الدفع التابع لجهة خارجية Stripe، وفقًا للقسم 8 — إجراءات الدفع — أدناه. قد تُطبَّق الضرائب المعمول بها.
يتم دفع أجور الأطباء البيطريين على أساس كل موعد. يعتمد ما تحتفظ به على ما إذا كنت قد أكملت الزيارة كطبيب بيطري سوق مستقل أو نيابة عن عيادة في شبكة عيادة Vetibility (VCN):
كيفية جمع الدفعات وإرسالها موضحة في القسم 8.
إذا قبلت زيارة مكتملة في سوق Vetibility المفتوح مع إيقاف وضع العيادة، فأنت تعمل كطبيب بيطري مستقل في السوق - وليس نيابة عن عيادة VCN المشاركة. يتم الدفع مقابل تلك الزيارة على النحو التالي.
يدفع العميل تكلفة الموعد. تخصم Vetibility عمولة إقليمية من رسوم الموعد قبل الضريبة بالسعر الموضح في الخدمات الخاصة بمنطقتك عند اكتمال الزيارة (في العديد من المناطق، خمسة وعشرون بالمائة (25%)) وتدفع لك الباقي من خلال تفاصيل الدفع في حسابك. إذا كنت قد أكملت التسجيلات الضريبية المعمول بها في الخدمات الخاصة بنطاقك القضائي، فقد تتضمن عوائدك أيضًا مبالغ الضريبة المستحقة لك على حصتك من الرسوم، كما يتم حسابها في الخدمات عند استيفاء الحدود القصوى للموردين ذات الصلة.
جدول VCN القياسي يعني الكشف عن الرسوم للعروض التجارية لشبكة Vetibility Clinic Network (VCN) المعيارية كما هو منشور على https://vetibility.com/vcn في "هيكل الرسوم" والأقسام ذات الصلة، كما يتم تحديثها من وقت لآخر و تم دمجها في هذه الشروط بالرجوع إليها. قد يتم تحديث الجدول كما هو موضح في القسم 22.
تشارك بعض حسابات العيادة أيضًا بموجب اتفاقية مكتوبة منفصلة مع Vetibility (على سبيل المثال، اتفاقية مشاركة شبكة العيادة بأسعار مخصصة). عندما تظهر سجلات Vetibility أن مثل هذه الاتفاقية تنطبق على الحساب، فإن شروط الرسوم الخاصة بها تحكم ذلك الحساب إلى حد أي تعارض مع جدول VCN القياسي.
عندما تكون الزيارة تديرها العيادة - بما في ذلك (أ) زيارات سوق الشبكة المفتوحة التي يقبلها طبيب بيطري مع وضع العيادة لعيادة VCN نشطة، و(ب) الرعاية الصحية عن بعد التي تحمل العلامة التجارية للعيادة حيث يتم تحميل بطاقة العميل على حساب الدفع المتصل بالعيادة - تكون العيادة (عبر حسابها المتصل) هي البائع المسجل لرسوم البطاقة هذه بموجب قواعد Stripe Connect. يتم دفع رسوم معالجة دفع Stripe من هذه الرسوم ويتم الاحتفاظ بها بواسطة Stripe. يجوز لشركة Vetibility تحصيل (i) رسوم استخدام النظام الأساسي كما هو موضح في الجدول القياسي لـ VCN على مبلغ الاستشارة قبل الضريبة (يخضع للمستويات أو الحدود القصوى أو التنازلات أو الشروط التجارية للبرنامج أو اتفاقية مكتوبة منفصلة لهذا الحساب) و(ii) إضافية رسوم معالجة دفع الصلاحية بنسبة اثنين بالمائة (2%) على إجمالي الاستشارة الشاملة للضرائب، تخضع لحد أدنى قدره CA$0.40 (أو ما يعادله منشورًا بعملة الرسوم في الجدول أدناه). المبالغ الإضافية الاختيارية التي يتم إصدار فاتورة بها بعد تقديم السجل الطبي ليست مطلوبة في كل زيارة. عندما يتم دفع المبالغ الإضافية من خلال حساب الدفع المتصل بالعيادة بموجب هذا القسم 6.2، يتم دفع رسوم معالجة دفع Stripe من تلك الرسوم ويتم الاحتفاظ بها بواسطة Stripe، وتقوم شركة Vetibility بتحصيل رسوم المعالجة 2% الخاصة بها على الإجمالي الإضافي الشامل للضرائب، مع مراعاة الحد الأدنى نفسه لكل عملة. تنطبق قواعد الفوترة والكتالوج الإضافي المنشورة في الخدمات. بالنسبة لكل حساب عيادة، تخضع الرسوم إلى جدول VCN القياسي وأي شروط تجارية للبرنامج معمول بها أو اتفاقية مكتوبة منفصلة، وهذه الشروط، وشروط Stripe.
الحدود الدنيا المنشورة لرسوم معالجة Vetibility حسب عملة الرسوم:
اتفاقيات مكتوبة منفصلة. عندما تظهر سجلات Vetibility أن شروط رسوم حساب العيادة تخضع لاتفاقية مكتوبة منفصلة (مثل اتفاقية مشاركة العيادة مع التسعير المخصص)، فإن التغييرات في شروط الرسوم هذه تخضع لتلك الاتفاقية وليس لقواعد التحديث المستندة إلى الإشعار في الفقرة التالية. إذا لم يتم قبول المراجعة المقترحة بموجب تلك الاتفاقية بحلول تاريخ السريان المحدد، فإن شروط الرسوم التي كانت سارية سابقًا بموجب هذه الاتفاقية تظل دون تغيير حتى يتم تعديلها وفقًا لما تنص عليه تلك الاتفاقية؛ يجوز لـ Vetibility إنهاء المشاركة أو تقييدها على النحو المنصوص عليه في تلك الاتفاقية أو هذه الشروط.
تحديثات قائمة على الإشعارات للشروط التجارية للبرنامج. تنطبق هذه الفقرة فقط على الشروط التجارية للبرنامج التي تم تحديدها من خلال القبول داخل الخدمات ولا تنطبق على شروط الرسوم التي تحكمها اتفاقية مكتوبة منفصلة كما هو موضح أعلاه. قد تقوم Vetibility بمراجعة مستقبلية الشروط التجارية للبرنامج لحساب عيادة البرنامج بناءً على إشعار مسبق معقول، والذي يجب أن يكون ما لا يقل عن ثلاثين (30) يومًا تقويميًا للتغييرات الإدارية أو التوضيحية أو الفنية أو غير الاقتصادية، للتغييرات المدفوعة بشبكة الدفع أو قواعد المعالج، أو الضرائب، أو الامتثال القانوني، أو منع الاحتيال، أو الأمان، ولـ التسويات التجارية بحسن نية التي لا تزيد بشكل جوهري من النظام الأساسي العام عبء الرسوم على هذا الحساب (على النحو الذي تحدده شركة Vetibility بشكل معقول). عندما تؤدي المراجعة بشكل جوهري إلى تغيير النسب المئوية لرسوم النظام الأساسي، أو حدود الطبقة أو النطاقات، أو رسوم البرنامج المتكررة، أو الشروط الاقتصادية الأساسية الأخرى لهذا الحساب، ستقدم Vetibility إشعارًا ما لا يقل عن ستين (60) يومًا تقويميًا عبر البريد الإلكتروني إلى جهة الاتصال الإدارية المسجلة للعيادة و/أو من خلال إشعار واضح في أدوات إدارة العيادة، مع تاريخ سريان محدد. ستقدم Vetibility، حيثما أمكن ذلك، مراجعات اقتصادية مادية من خلال سير عمل القبول داخل الخدمات بالإضافة إلى هذا الإشعار. إذا لم يكمل المسؤول المعتمد أي قبول مطلوب للمراجعة الاقتصادية للمادة بحلول تاريخ السريان المحدد، فإن الشروط التجارية للبرنامج الحالية لذلك الحساب تظل دون تغيير حتى يتم إنشاء الشروط التجارية للبرنامج الجديدة من خلال القبول داخل الخدمات. لا يوجد في هذه الفقرة ما يحد من حق Vetibility في إيقاف المشاركة في البرنامج أو الحد منها بشكل منفصل بموجب هذه الشروط.
تم وصف منتجات الاشتراك (بما في ذلك AI Suite) في القسم 5. تتم جميع الدفعات من خلال معالج الدفع التابع لجهة خارجية، Stripe، وفقًا للقسم 8 - إجراءات الدفع أدناه.
الأطباء البيطريون مسؤولون عن الحفاظ على تأمين المسؤولية المهنية المناسب.
زيارات السوق المستقلة. بالنسبة للزيارات بموجب القسم 6.1، يدفع العميل Vetibility and Vetibility للطبيب البيطري بعد اللجنة الإقليمية، بما في ذلك أي مبالغ ضريبية مستحقة للطبيب البيطري بموجب التسجيلات الضريبية المعمول بها كما هو موضح في هذا القسم. تتم معالجة البطاقة بواسطة Vetibility.
الزيارات التي تديرها العيادة. حيث ينطبق القسم 6.2، Vetibility ليست التاجر المسجل لرسوم البطاقة تلك؛ صاحب الحساب المتصل (أو البائع المسجل بموجب قواعد Stripe Connect) هو البائع. قد تظل Vetibility تتلقى رسوم استخدام النظام الأساسي و2% معالجة Vetibility على إجمالي الشامل للضرائب (يخضع للحد الأدنى لكل عملة المنصوص عليه في القسم 6.2)، بينما تحتفظ Stripe بـ رسوم معالجة دفع Stripe. توقيت التسوية يتبع قواعد Stripe.
باستثناء التأهل اتصال يحمل العلامة التجارية للعيادة الرسوم الموضحة أعلاه، سيكون Vetibility هو التاجر المسجل للمعاملات بين الأطباء البيطريين والعملاء التي تتم معالجتها من خلال Vetibility أساسي تدفقات الدفع، وسوف نقوم بتحويل المدفوعات إلى الأطباء البيطريين على النحو المبين أدناه أو كما هو موضح بطريقة أخرى في هذه الشروط. لا يجوز لأي طبيب بيطري أن يطلب أو يسمح لأي عميل بتحويل الدفع بأي شكل أو طريقة مباشرة إلى الطبيب البيطري أو ممثله أو وكيله مقابل أي خدمات يتم تقديمها عبر الموقع الإلكتروني. قد يؤدي أي انتهاك لهذا المصطلح إلى التعليق الفوري أو إزالة حساب الطبيب البيطري غير المطابق دون إشعار و/أو اتخاذ إجراء قانوني.
تتم جميع المدفوعات من خلال معالج الدفع التابع لجهة خارجية، Stripe، وتخضع لـ اتفاقية خدمات الشريط(ال " اتفاقية خدمات الشريط "). بالموافقة على هذه الشروط أو الاستمرار في العمل كصاحب حساب على موقع الويب، فإنك توافق على الالتزام باتفاقية خدمات Stripe، حيث قد يتم تعديلها بواسطة Stripe من وقت لآخر. كشرط من شروط تمكين Vetibility لخدمات معالجة الدفع من خلال Stripe، فإنك توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة عنك و/أو عملك إلى Vetibility، وتأذن لـ Vetibility بمشاركتها ومعلومات المعاملات المتعلقة باستخدامك لخدمات معالجة الدفع التي تقدمها Stripe، مع Stripe.
يتحمل العملاء وأعضاء VCN مسؤولية دفع جميع الرسوم والضرائب المطبقة المرتبطة بخدمات Vetibility في الوقت المناسب باستخدام طريقة دفع صالحة. إذا فشلت طريقة الدفع الخاصة بك أو تأخر موعد استحقاق حسابك، فقد نقوم بتحصيل الرسوم المستحقة باستخدام آليات التحصيل الأخرى، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، فرض رسوم على طرق الدفع الأخرى المسجلة، والاحتفاظ بوكالات التحصيل والمستشار القانوني.
يتم تحديد سعر صرف العملة، إن أمكن، وأي رسوم معاملة فقط من قبل البنك أو أي وكالة أخرى تقوم بمعالجة المعاملة. قد يتم تطبيق هذه الرسوم من قبل جهة إصدار البطاقة كرسوم على حساب حامل البطاقة. عند تطبيقها من قبل جهة إصدار البطاقة، قد يتم إدراج الرسوم بشكل منفصل عن مبلغ المعاملة في كشف حساب بطاقة الائتمان أو الخصم. ولذلك فإن المبلغ المدرج في كشف حساب بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم الخاصة بك قد يكون مختلفًا عن الرقم الموضح في صفحة ملخص الفواتير للاستشارة المحجوزة على موقع الويب. إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الرسوم أو أي سعر صرف مطبق على حجزك، فيرجى الاتصال بالبنك الذي تتعامل معه.
رسوم استشارة العميل غير قابلة للاسترداد، ما لم يحضر الطبيب البيطري مكالمة استشارة مقبولة أو يقرر الطبيب البيطري أن حيوانك الأليف يحتاج إلى رعاية شخصية فورية خلال الدقائق القليلة الأولى من استشارتك، وفقًا لما أكدته Vetibility، أو لأي سبب وجيه وفقًا لتقديرنا الخاص. رسوم الاشتراك غير قابلة للاسترداد إلا إذا تم إلغاء الاشتراك وفقًا للقسم 5، أو ينص شرط تجريبي أو ترويجي على خلاف ذلك صراحةً، أو وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.
يجب على العملاء تقديم طلب لاسترداد الأموال إلى Refunds@vetibility.com. إذا قررت Vetibility أن طلب استرداد الأموال صالح، فسنقوم بمعالجة استرداد الأموال خلال ثلاثة (3) أيام عمل. يعتبر قرار Vetibility فيما يتعلق باسترداد الأموال نهائيًا وملزمًا. المبالغ المستردة هي صافية من رسوم معالجة الدفع التي يفرضها Stripe.
لاستخدام ميزات معينة في موقع الويب أو خدمات معينة، يجب عليك إنشاء حساب (" حساب "). عند التسجيل، ستختار اسم مستخدم وكلمة مرور. يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة والحفاظ على معلومات حسابك محدثة عن طريق تحديث معلومات الاتصال هذه عبر الموقع الإلكتروني أو عن طريق الاتصال بنا لإعلامنا بأي تحديثات لمعلومات الاتصال الخاصة بك عن طريق البريد الإلكتروني على حسابات@vetibility.com. يتم جمع كافة المعلومات الشخصية المرتبطة بحسابك أو استخدامك للموقع الإلكتروني واستخدامها والكشف عنها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
إن حقك في الوصول إلى الموقع واستخدامه هو حق شخصي لك ولا يمكن نقله بواسطتك إلى أي شخص أو كيان آخر. أنت مسؤول بالكامل عن الحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك وعن أي وجميع الأنشطة التي تحدث ضمن حسابك. لا يجوز لك استخدام حساب أي مستخدم آخر، دون إذن ذلك المستخدم. أنت توافق على إخطار Vetibility فورًا بأي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور أو اسم المستخدم الخاص بك أو أي خرق آخر للأمن واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور جديدين إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه. علاوة على ذلك، إذا اشتبهنا في أي وصول غير مصرح به إلى حسابك، بناءً على طلبنا، فإنك توافق على تغيير اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك على الفور واتخاذ أي إجراء آخر ذي صلة كما قد نطلبه بشكل معقول. لا يمكن لشركة Vetibility ولن تكون مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر ينشأ عن فشلك في الالتزام بالمتطلبات المذكورة أعلاه.
يقر كل مستخدم ويوافق على ما يلي: (أ) لن تتحمل Vetibility أو أي من الشركات التابعة لنا أي مسؤولية تجاه أي مستخدم عن أي معاملة غير مصرح بها يتم إجراؤها باستخدام اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك؛ و(ب) قد يؤدي الاستخدام غير المصرح به لاسم المستخدم وكلمة المرور لحسابك إلى تحملك المسؤولية تجاه كل من Vetibility والمستخدمين الآخرين.
يعد التحقق من المستخدم على الإنترنت أمرًا صعبًا ولا يمكننا ولا نتحمل أي مسؤولية عن تأكيد الهوية المزعومة لكل مستخدم. نحن نشجعك على التواصل مباشرة مع المستخدم من خلال الأدوات المتاحة على الموقع، رغم أن هذا لا يضمن لك هوية الشخص الذي تتواصل معه. نحن نشجعك أيضًا على اتخاذ تدابير معقولة أخرى للتأكد من هوية الشخص الآخر.
ليس هناك ما يضمن أنه سيتم قبولك كمستخدم مسجل للخدمات. نحن نحتفظ بالحق في منعك من الوصول إلى الخدمات أو أي جزء منها، من أجل الحفاظ على أو استعادة الأمان أو الأداء للخدمات. يجوز لنا أيضًا القيام بذلك إذا كنا نعتقد بشكل معقول أنك تنتهك شروط الاستخدام هذه أو أن حسابك قد تم استخدامه أو يمكن استخدامه من قبل شخص غير مصرح له. يُسمح للمستخدمين بالحصول على حساب واحد فقط لكل فرد.
يمكنك إلغاء حسابك وإنهاؤه في أي وقت وفقًا للشروط والسياسات المنشورة على الموقع.
نحن نحتفظ بالحق في تعليق أي حساب للتحقيق فيما يتعلق بالامتثال لشروط الاستخدام هذه وإنهاء أي حساب حيث نجد أن الحساب يتم استخدامه في انتهاك لشروط الاستخدام هذه.
علاوة على ذلك، يجوز لنا، دون سابق إنذار لك، تعليق أو إنهاء حساب الطبيب البيطري أو العميل في أي وقت إذا اشتبهنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، في أن الحساب يتم استخدامه بطريقة غير مصرح بها أو احتيالية. بالإضافة إلى ذلك، إذا طلبنا من المستخدم إثبات الهوية، ولم يتم تقديم هذا التعريف في الوقت المخصص، فإننا نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في تعليق أو إنهاء حساب الطبيب البيطري أو حساب العميل المرتبط.
إذا كانت هناك أي دفعات مستحقة عليك في تاريخ إنهاء حسابك، فسوف تتلقى فاتورة نهائية واحدة عبر البريد الإلكتروني. وبمجرد دفع هذه الفاتورة بالكامل، لن يتم تحصيل رسوم منك مرة أخرى.
باستثناء الحالة التي ننتهك فيها شروط الاستخدام هذه، لن نتحمل المسؤولية عن أي خسارة أو إصابة أو مطالبة أو مسؤولية أو أضرار من أي نوع تنتج بأي شكل من الأشكال عن استخدام الموقع.
إن استخدامك للموقع هو على مسؤوليتك وحدك. يتم توفير موقع الويب "كما هو" و"كما هو متاح" دون أي ضمان أو شرط، صريحًا أو ضمنيًا أو قانونيًا. نحن لا نضمن أن استخدامك للموقع سيكون دون انقطاع أو آمنًا أو خاليًا من الأخطاء.
لن نتحمل بأي حال من الأحوال أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي أرباح أو إيرادات مفقودة أو عن أي أضرار غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو تبعية أو تأديبية مهما حدث، سواء في العقد أو الضرر أو غير ذلك، وسواء تم إخطارك أنت أو الطرف الثالث بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار أم لا. في حالة بطلان الفقرة السابقة، أو أي جزء منها، بموجب القانون المعمول به، فإن هذه الفقرة، أو ذلك الجزء منها، لن يكون قابلاً للتطبيق.
أنت توافق على تعويض شركة Vetibility وحمايتها، بما في ذلك مسؤولينا ومديرينا ومساهمينا وموظفينا ووكلائنا، من وضد أي وجميع المطالبات والنفقات، بما في ذلك الرسوم القانونية والنفقات، التي يتم إجراؤها ضدنا وتنشأ عن استخدامك للموقع، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، انتهاكك لأي شرط من شروط الاستخدام هذه أو أي سياسة أخرى منشورة على الموقع.
من أجل حماية أمنك، تقع على عاتقك وحدك مسؤولية التأكد من أن جميع أسماء المستخدمين وكلمات المرور المستخدمة للوصول إلى الموقع تظل آمنة وسرية.
يجب عليك إخطارنا على الفور بأي استخدام غير مصرح به لحسابك، بما في ذلك الاستخدام غير المصرح به لكلمة المرور الخاصة بك، أو أي خرق آخر للأمن.
سوف نقوم بالتحقيق في أي خرق أمني على موقع الويب نحدده وفقًا لتقديرنا الخاص على أنه خطير بطبيعته، ولكننا لن نتحمل المسؤولية بأي شكل من الأشكال عن انتهاكات الأمان أو أي وصول غير مصرح به إلى حسابك مهما كان السبب.
نحن بموجب هذا نخلي مسؤوليتنا من جميع الضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية المتعلقة بالتسويق أو الملاءمة لغرض معين من حيث صلتها بالموقع.
أنت تقر وتضمن ما يلي:
يجب عليك استخدام الموقع فقط لأغراضك المشروعة، وفقًا لشروط الاستخدام هذه وأي إشعار أو سياسة أو شرط منشور على الموقع. يمكنك استخدام موقع الويب نيابة عن الآخرين أو من أجل تقديم الخدمات للآخرين، ولكن إذا قمت بذلك، فيجب عليك التأكد من أنك مرخص للقيام بذلك وأن جميع الأشخاص الذين يتم تقديم الخدمات لهم أو لهم يلتزمون ويقبلون جميع شروط الاستخدام هذه.
يجب أن يكون عمر المستخدمين أكبر من 18 عامًا.
أنت تقر وتؤكد أن عمرك يزيد عن 18 عامًا. نحن لا نستهدف موقع الويب أو نسوقه أو نروج له لمن تقل أعمارهم عن 18 عامًا. ولا نسمح لأي مستخدم يقل عمره عن 18 عامًا باستخدام الموقع.
تخضع شروط الاستخدام وأي وصول إلى الموقع الإلكتروني أو استخدامه وتفسر وفقًا للقوانين المعمول بها في مقاطعة أونتاريو.
في حالة حدوث أي مطالبة أو نزاع أو خلاف بين Vetibility والمستخدم فيما يتعلق بتفسير أو تنفيذ أي من أحكام شروط الاستخدام هذه، يجب حل هذا النزاع عن طريق تحكيم خاص وسري وملزم. ويجب أن يتم هذا التحكيم من قبل محكم واحد. يتم تعيين المحكم باتفاق الأطراف، أو، في حالة عدم وجود اتفاق، يتم تعيين هذا المحكم من قبل قاض بناءً على طلب المستخدم أو Vetibility. يتم التحكيم في مقاطعة أونتاريو، ما لم يتفق الطرفان على خلاف ذلك. يجب أن يتفق الطرفان على إجراءات التحكيم الواجب اتباعها، أو يحددها المحكم في حالة عدم وجود اتفاق. يجب أن يتم التحكيم وفقًا لأحكام قانون التحكيم لعام 1991، SO 1991، ج 17. مع مراعاة أي حق في الاستئناف، يكون القرار الذي توصل إليه المحكم نهائيًا وملزمًا. يجوز إدخال الحكم على القرار الصادر عن المحكم في أي محكمة ذات اختصاص قضائي.
باستخدام الموقع، فإنك توافق على حل أي مطالبة أو نزاع ينشأ بينك وبيننا على أساس فردي، بدلاً من معالجة هذه المطالبة أو النزاع كجزء من مجموعة أو فئة. أنت بموجب هذا تتنازل عن أي حق قد يكون لديك لبدء أو المشاركة في أي دعوى قضائية جماعية مرفوعة ضد Vetibility أو الشركات التابعة لها فيما يتعلق بأي مطالبة أو نزاع أو خلاف ينشأ عن استخدامك للموقع. حيثما ينطبق ذلك، فإنك توافق بموجب هذا على إلغاء الاشتراك في أي دعوى جماعية ضد Vetibility بدأت بخلاف ذلك.
لا ينطبق التنازل المذكور أعلاه على المطالبات أو النزاعات الناشئة بموجب تشريعات حماية المستهلك أو أي مطالبة أو نزاع آخر حيث يكون التنازل عن الدعاوى القضائية الجماعية غير قابل للتنفيذ بموجب القانون.
يتم إنشاء علاقة بين الطبيب البيطري والعميل والمريض (VCPR) بين Vetibility والعميل والحيوان الأليف بمجرد قبول الطبيب البيطري لطلب استشارة معين وتأكيد العميل على الاستشارة. يقتصر نطاق الخدمة المقدمة ضمن VCPR التي تم إنشاؤها عبر خدماتنا على ما هو مسموح به أثناء الممارسة الرعاية الصحية عن بعد أو التطبيب عن بعد (حيث يتم استخدام هذه المصطلحات في الولاية القضائية المعمول بها) وعلى تقديم الشكوى المحددة التي تم طلب استشارة معينة بشأنها. يجب توفير أي رعاية شخصية مطلوبة من خلال منشأة حيوانية مرافقة معتمدة كاملة الخدمة. تنتهي كل VCPR يتم إنشاؤها عبر خدماتنا بشكل طبيعي مع استكمال كل استشارة. يمكن إعادة إنشاء VCPR بطلب استشارة جديدة.
لكي يكون كل طبيب بيطري مؤهلاً لتقديم الخدمات البيطرية على الموقع الإلكتروني، يقر ويضمن ما يلي:
من أجل تقديم الخدمات البيطرية على الموقع الإلكتروني، يجب على الأطباء البيطريين الالتزام بمتطلبات Vetibility بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
قد يتم تحديث شروط الاستخدام هذه وتعديلها من وقت لآخر. نحن نحتفظ بالحق في تغيير شروط الاستخدام هذه في أي وقت، وأي شروط استخدام معدلة تصبح فعالة عند نشرها على الموقع. سنبذل جهودًا للإبلاغ عن أي تغييرات على شروط الاستخدام هذه نعتبرها جوهرية، وفقًا لتقديرنا الخاص، عبر البريد الإلكتروني أو الإشعارات على الموقع. سيعتبر استمرار استخدامك للموقع بمثابة قبول فوري وغير مشروط لأي شروط استخدام معدلة، سواء اعتبرنا التعديلات جوهرية أم لا.
لتجنب الشك، يحكم القسم الفرعي (أ) التعديلات على شروط الاستخدام هذه بشكل عام، بما في ذلك دمج التحديثات لـ جدول VCN القياسي مرتبط من vetibility.com/vcn بينما يظل هذا الجدول هو مرجع الرسوم القياسي.الشروط التجارية للبرنامج يتم تحديث حسابات عيادة البرنامج كما هو موضح في القسم 6.1 ، مشتمل (أنا) سير عمل القبول داخل الخدمات حيثما ينطبق ذلك و (ثانيا) التحديثات المبنية على الإشعارات على النحو المبين فيها. وبناءً على ذلك، على الرغم من التعديلات العامة على هذه الشروط بموجب القسم الفرعي (أ)، قد تصبح آليات رسوم البرنامج لحساب العيادة سارية المفعول مستقبليًا وفقًا لقواعد القبول والإشعار المعقول في القسم 6.1 دون دورة تعديل إضافية خاصة بالقسم الفرعي (أ).
يجوز لنا التنازل عن شروط الاستخدام هذه أو تفويضها، كليًا أو جزئيًا، إلى أي شخص أو كيان في أي وقت بموافقتك أو بدونها ودون إشعار مسبق لك.
لا يجوز للمستخدمين تعيين أو تفويض أي حقوق أو التزامات بموجب شروط الاستخدام هذه، دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة منا، ويعتبر أي تنازل أو تفويض غير مصرح به باطلا.
لا يجوز أن يكون أي تنازل عن أي حكم أو حق أو تعويض لهذه الاتفاقية بمثابة تنازل عن هذا أو أي حكم آخر أو حق أو تعويض لهذه الاتفاقية في هذه المناسبة أو في أي مناسبة مستقبلية.
الأطراف في شروط الاستخدام هذه هم متعاقدون مستقلون وليسوا شركاء أو وكلاء أو موظفين. ليس لدى Vetibility أي التزامات ائتمانية أو التزامات مهنية على الإطلاق تجاهك ناشئة عن شروط الاستخدام هذه أو عن استخدامك للموقع.
في حالة تبين أن أي حكم أو جزء من هذه الاتفاقية باطل أو غير صالح من قبل محكمة قانونية، فإن الأحكام المتبقية، أو أجزاء منها، يجب أن تظل سارية المفعول والتأثير الكامل.
تشكل شروط الاستخدام هذه، جنبًا إلى جنب مع جميع السياسات والإرشادات المتاحة على موقع الويب (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي سياسة خصوصية)، والمدمجة بالرجوع إليها، الاتفاقية الكاملة بينك وبين Vetibility وتحل محل جميع الاتفاقيات والاتصالات والتفاهمات السابقة أو المعاصرة، سواء كانت شفهية أو مكتوبة.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات بخصوص شروط الاستخدام هذه أو الموقع الإلكتروني أو الخدمات، فيرجى الاتصال بنا support@vetibility.com.
من خلال الاستمرار في استخدام الموقع، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بشروط الاستخدام هذه وأي سياسات وإشعارات منشورة على الموقع.
